平沙镇政务公开工作总结[5篇]

第一篇：平沙镇政务公开工作总结

平沙镇政务公开工作总结

长期以来，我镇的政务公开工作在区委、区政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以落实科学发展观为主线，紧紧围绕全区政（村）务公开工作会议的指导思想和工作方法开展工作，重点在规范、督查和公开上下功夫，进一步巩固政务公开成果，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有效保障了广大群众对政府工作的知情权、参与权和监督权。现将我镇政（村）务公开工作的开展情况汇报如下：

一、政务公开方面

（一）领导重视，全面推进。自全面推行政务公开工作以来，我镇党委、政府高度重视该项工作的开展，进一步加强了对此项工作的组织和领导，要求各社区、部门及有关单位全面贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于在乡镇政权机关全面推行政务公开制度的意见》和《广东省政务公开条例》精神，进一步抓好《平沙镇政务公开和居务公开实施方案》的落实。镇政府还为此召开专门会议，积极部署推行政务公开，提高行政效能和加强民主监督的工作，同时深入各社区、各部门了解推进情况。于此同时，各社区、各部门进一步加大了对政务公开工作的组织领导，采取多种形式，有效促进了本单位政务公开工作的深入开展。1

（二）完善制度，建立机制。

在推行政务公开工作过程中，为了使工作更具有针对性和可操作性，我镇印发了《平沙镇政务公开和居务公开实施方案》，进一步明确了政务公开工作的意义、指导思想、工作目标，推行的内容、方式、要求。各有关单位结合推行政务公开，进一步修订完善了内部的管理制度和规定，做到明确职责，措施到位。为进一步理顺我镇农业管理体制，镇政府重新修订了农业机构职能，印发了《关于明确平沙镇农业机构职能的通知》，进一步明确了我镇农业技术服务中心、农业资源管理中心和各社区的职能。

为加强对政务公开工作的领导，我镇成立了以镇党委副书记、镇长马明安为组长、镇党委副书记彭一江、副镇长陈玉婵、杨准为副组长和镇党政办、社会事务办、经济建设办、计生办、财政所负责人为成员的政务公开和居务公开领导小组，同时成立了政务公开和居务公开监督小组。领导小组下设办公室于镇党政办，形成了主要领导亲自抓，分管领导协同抓，职能部门具体抓的齐抓共管局面。

（三）突出重点，全面公开。

我镇在推行政务公开工作过程中，政府各有关职能部门从公开决策程序、公开权利运行入手，将经济和社会发展目标、工作目标及完成情况，社会公益建设项目，行政审批事项，执法执纪情况，财政资金的使用情况，人事管理事项等

通过多种途径向社会公开。

一是向人大代表公开。镇政府始终坚持向人大报告工作制度，自觉接受法律监督和民主监督，2008年共办理人大代表议案和建议14件。同时，组织人大代表、镇委委员召开会议，分析镇政府上半年经济运行情况和听取各分管领导对2009年任务分解落实情况的汇报，通过上述活动，较好地保障了代表的知情权和参与权。

二是抓事权公开。我镇主动、及时、有效地向区、镇人大代表、《新平沙》报、有线广播、平沙政府网等新闻媒体、公开栏等公开政府的经济和社会发展目标、招商及项目建设等重大事项和与群众利益密切相关的事项，如政府重大决策、社会公益项目建设、社会民生问题、人口婚育等，及时向群众公开最新信息。

三是抓财权公开。重点公开与群众利益密切相关的财务收支等内容。一是公开财政预决算情况。坚持财政预决算向人大报告，建设项目向社会公开招投标，行政事业性收费项目和标准对外公布，重大宴请、招待费实行报告制度等。二是公开政府采购。我镇严格按照规定实行政府采购制度，机关各部门、事业单位及社区居委会需财政资金采购的物品，符合政府采购条件的一律由党政办按照政府采购的规定统一购买。三是公开财务。在镇机关公开栏公开镇政府每半年财政收支情况和镇机关及各社区每季度收支明细表。

四是抓人事权公开。我镇不断加大干部人事制度改革力度，全面实行干部任前公示等措施，大力推进干部选拔任用的公开化。2008年，我镇提拔任用了1名干部，2名事业单位管理人员，在任用过程中完善了领导班子会议研究、民主测评、组织考察、任前公示等环节，把年轻、有较强工作能力的干部放在了重要的工作岗位上锻炼，进一步提高了机关的工作效率，加大了年轻干部的培养力度。

五是抓热点、难点问题公开。我镇切实做好抗震救灾、社区换届选举等热点、难点问题的公开力度。在去年的抗震救灾工作中，我镇机关、企事业单位及社区各界人士捐赠的救灾款项均在镇《新平沙》报中进行了公布；在社区换届选举中，充分利用有线广播、《新平沙》报、宣传栏等多种形式，对换届选举工作进行宣传和动员，使选举工作做到公平、公正、公开，并公开宣布选举结果。

六是抓网络建设。根据区加快信息化建设的要求，我镇今年着重抓好政府机关局域网、完善平沙镇公众信息网和建立新农村信息化平台的工作。镇政府对机关大院的网路线路全部进行了测试，新增和更换网线一批，使机关所有部门的电脑（保密电脑除外）均实现了联网；完善了平沙镇公众信息网，并开设了“政务公开”、“公告栏”、“企业动态”、“政府信箱”等栏目作为网上公开内容；镇政府投入11万元建立了新农村信息化平台，为社区对外发布信息提供了窗口，加快了社区新农村信息化建设。

二、居务公开方面

（一）切实加强对村务公开工作的领导。为加强对村务公开工作的领导，我镇按照《平沙镇政务公开和居务公开实施方案》的内容，指导各社区严格对照方案要求，结合本社区的实际情况，制定社区居务公开工作方案、成立居务公开领导机构、定期召开居务公开工作会议，建立居务公开宣传栏、网络平台等，加强对居务公开工作的宣传和组织实施。

（二）健全制度，抓好示范点建设。

在制定社区居务公开工作方案的基础上，进一步落实村民会议、村民代表会议决策制度，进一步发挥民主管理、民主监督的作用，推进农村基层民主政治制度建设。

重点抓好美平、平塘、南新社区的居务公开工作，作为基层单位的示范点，广泛宣传居务公开工作的典型经验，为居务公开顺利开展营造良好的舆论氛围。

三、存在的不足及下一步工作安排。

我镇在推行政务公开工作过程中虽然取得了一定成绩，但还存在一些不足，一是工作开展不够平衡，部分干部对该项工作认识不足，对上级部署落实不够到位，工作被动应付；二是工作力度不大，有的部门及社区抓一阵、停一阵，工作进展不快，有待花大力气做好工作；三是公开内容不够全面，少数部门公开的内容不具体，重点不突出，对群众关心的热

点问题等应公开的未能做到全部公开。

下一步，我镇将切实加强对政务公开工作的领导，进一步健全我镇政务公开制度和机制，高标准严要求，加大对政务公开工作的宣传和动员，创新政务公开的形式，多渠道开展政务公开工作。同时，加大对政务公开工作的奖惩力度。按照《广东省违反政务公开厂务公开村务公开条例责任追究的暂行办法》，把政（村）务公开工作纳入民主评议镇村干部的一项重要内容，与镇村干部的年终岗位目标考核挂钩，做到奖罚分明、违者必究，努力把我镇的政（村）务公开工作提高到一个新的水平。

金湾区平沙镇人民政府

二○○九年七月八日

第二篇：镇政务公开工作总结

XX镇政务公开工作总结

今年是我镇的政务公开工作发展最快的一年，任务紧凑、形式创新、程序规范、成效显著、效能高、民意好，为优化镇域发展环境做出了表率。今年以来，我镇按照上级会议精神主要做了以下工作：

一、任务紧凑、多点开花、以点带面、面面俱到 为确保政务公开落到实处，让人民了解政府的工作，参与政府的决策，监督政府依法行政，我镇重点公开与群众切身利益密切相关以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的八项热点问题：

1、有关农村的重要政策法规，如征、租用土地的费用及补偿标准等；

2、机关干部的选拔、聘用、管理和村两委会班子成员的选举任用情况，我们都做到及时公开，广泛征求各方面的意见，这样选出来的干部得到了广大群众的拥护。

3、政府为民办实事项目及其进展情况，诸如“一事一议”预决算情况、农村饮用水管网改造工作、镇联村供水厂建设工作等我们都能及时通告推进情况，公开工作责任人，使工作得到了老百姓的认可。

4、镇村财政、集体资产收支及审计理财结果，“三公经费”实时进行了公布，做到了四个统一。

5、农民负担情况，如涉农惠农补贴、计划生育政策落实、救灾救济款和农保金发放、每季度财务收

支、宅基地使用、集体土地的承包、租赁、征用管理、村级分配等村民关心的内容。

6、各职能部门的工作职责、办事程序、收费标准、服务承诺及责任人的情况。

7、社会保障情况。民政部门的优抚对象和标准、各种困难补助均张榜公布，防止不合理现象的发生。

8、重大违法违纪案件的查处及群众关心的其他重要政务的活动情况。

二、形式创新、明白直观、提高效能、优化环境

本着“规范、明了、方便、实用”的原则，我镇将公开栏设在镇办公楼一楼中庭处，入门即见，并在一楼设立了便民服务厅，各站所的办公室前设置了公示栏和公示牌，民政、社保、司法调解等职能部门实现了一站式办公，另在中庭悬挂了LED电子屏幕，滚动播放一些就业信息和便民信息。另外，我们还广泛采用广播、会议、简报等形式将有关政务予以公布。凡涉及组织人事工作的，在镇党委会、镇村两级干部会议上公开；涉及经济管理工作的，逐级向群众公开；涉及农经的热点、焦点问题，直接发放明白纸公开到户、到人。镇党委、政府还明确要求政务公开必须做到尽快、及时，常年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合，对已公开的内容还要注意随时更新。

三、程序规范、化繁为简、重点突出、为民服务

根据我镇的实际，按照职权法定、权责一致的要求做到

了清权确权，编制了直白的行政职权目录，绘制了行政职权流程图，并及时公布。对一些紧急事务，简化繁琐手续，突出重点，规范程序，方便群众办事，不断提高政务公开工作水平。

四、成效显著、惠民利民、树立口碑、塑造形象

我镇政务公开工作经过一年的努力，做到了惠民利民，在百姓口中树立了良好的口碑，塑造了美好的形象。

1、充分发扬民主，让群众及时了解当前镇村两级的各项政务活动，提高了干部群众参与党务政务的积极性，提高了领导决策的科学性和准确性。

2、“政府采购制”“行政审批制”“执法公示制”等得到了更好落实，有效地规范了政府机关的权力运行，不公正、不公平现象逐渐减少，非生产性开支大幅度降低，改进了机关工作作风和广大党员干部的形象，受到了群众的普遍欢迎。

3、政府的各项施政行为均处于群众的监督之下，有效地防止了各类暗箱操作的发生，提高了工作透明度，规范了行政行为，推动了政府机关的党风廉政建设，方便了企业和群众办事，促进了办事效率的提高。

4、形成了行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的政务氛围，进一步增强了中心人员的工作责任感，促进了

依法行政，提高了依法办事的水平。

5、改进了广大党员干部的工作作风，提高了工作效率，为民服务的意识进一步增强，上门为群众服务，赢得了群众的信赖；群众通过参政议政，对政府依法管理给予了理解与大力支持。

经过努力，我镇的政务公开工作虽然取得了一定的成绩，但离上级和群众的要求还有一定的差距，还存在着政务公开的内容更新不及时等缺点。在以后的工作中，我镇将进一步加大工作力度，推进工作进程，提高工作效率，把政务公开工作做的更好，最大程度地扩大群众的知情权和监督权，将政府的各项工作置于群众的监督下，真正做到“阳光”操作。

XXX镇人民政府

2012年9月15日

第三篇：XX镇政务公开工作总结

ＸＸ镇政务公开工作总结

近几年来，在县政务公开领导小组的统一部署和指导下，我镇始终把政务公开工作当作一件大事、要事来抓，强化组织领导，突出公开重点，创新公开方式，严格考核监督，取得了明显的成效，现将近几年来的主要做法总结如下：

一、强化领导，健全政务公开的组织体系。

政务公开与群众切身利益息息相关，为确保此项工作有人抓，有人管，镇委、镇政府按照“党委统一领导、政府主抓、纪检监察监督协调、政府办组织实施”的原则，从强化组织领导入手，狠抓了政务公开组织体系的建设。首先，根据人员变动，及时调整充实了镇政务公开领导小组，由镇长任组长，常务副镇长、纪委书记、镇政府办公室主任任副组长，各单位主要负责人为成员，并下设办公室。其次，各单位都成立了政务公开领导小组或专班，组长为单位行政主要负责人，负责本单位的政务公开工作，各村都成立了村务公开领导小组，形成了镇、村齐抓共管，遍及各领域、各行业的政务公开组织体系，为政务公开工作的顺利开展提供了强有力的组织保证。

二、突出重点，拓宽政务公开的内容。

政务公开工作内容多、牵涉面广、情况复杂，为把此项工作抓好、抓实，我们始终坚持“真实公正、注重实效、有利于监督”的原则，在努力拓宽政务公开工作内容的同时，重点狠抓了以下几个方面的公开：

（一）围绕政策和决策抓公开。首先是对上级政策，只要是与群众利益相关的，必须公开；只要是涉及行政许可的，必须公开；只要是应该人人遵守的，必须公开；只要是需要社会监督的，必须公开。几年来，我们每年对粮食直补、粮种补贴、降低农业税率等一系列保护粮食生产和增加农民收入的政策通过电视、广播、会议、文件、公开栏、公开信等形式面向社会全面公开、层层公开、广泛公开，促进了此项工作的全面落实。同时，我们还对本镇长远发展规划、发展计划、财政预决算、重点基本建设、重要工作开展等镇内决策情况全面公开，促进了我镇经济和社会事业的全面发展。

（二）围绕村务抓公开。近几年，我们始终围绕落实村民的知情权、决策权、参与权、监督权作，不断开拓创新。首先是规范了村务公开的内容。重点狠抓了财务收支情况公开，农民负担费用公开，土地征用补偿公开，计生指标公开，“一事一议”筹资筹劳情况公开，救灾、救济款物发放公开，村干部责任目标及工资报酬情况公开，农业税减免政策公开，种粮直补和良种补贴标准公开，重点村务活动公开。其次是完善公开的形式。各村在交通要道、集居点设立一个固定的永久性村务公开栏，并辅以广播、公开信等形式进行公开。为了使村务公开落到实处，不流于形式，我们狠抓了监督机制的完善。一是实行依法监督，将村务公开始终贯穿民主选举、民主管理、民主决策之中，极大地调动了村民参政议政热情。二是政府抽调人员组成专门班子，不定期对村务公开进行监督检查。三是实行群众监督，各村都推选一定数量的群众代表设立了村理财小组，重点监督村财务收支情况，监督村务公开制度的落实情况。

（三）围绕收费项目和收费标准抓公开。为了增强行政事业性收费和涉农收费部门收费行为的透明度，近几年来，我镇按照统一公示内容、公示范围、公示形式的要求，做到了全面公开，不留死角死面。对全镇收费主体的所有收费项目、收费标准和收费依据，通过公示牌向社会进行了公开。重点是加大了对部门涉农收费、医疗收费、学校收费项目和标准的公开力度，群众公开交费、明白交费、放心交费，从而确保了群众的切身利益，从源头上遏制了部门“三乱”行为。

（四）围绕热点和难点抓公开。近几年来，我们在全面落实各项政务公开工作的同时，还突出狠抓了群众关注较多、反映较强、疑虑较多的热点、难点问题的公开。一是招投标公开。镇政府规定，凡是村以上的重大工程或重点建设项目，都要分级面向社会实行公开招标、投标，决不允许不公开、半公开、假公开，搞“暗箱操作”。近几年来，我们对镇自来水厂进行了公开拍卖。二是房屋交易、出租情况公开。我镇“普九”后的闲置校舍有27栋，为化解“普九”债务，防止资产流失，镇委成立了专班，指导各村对闲置校舍面向社会公开售卖，确保公平、公开、公正。

三、探索形式，构筑政务公开的立体网络。

为了增强政务公开的深度和广度，确保政务公开取得实效，近几年来，我们在实践中不断探索，形成了一些政务公开的有效形式。一是栏、墙公开形式。如政务公开栏、政务公开板、政务公开墙等。我镇共设立公开栏60个，公开牌45个。二是传媒公开形式。如利用电视、广播进行公开等。四是资料公开形式。如编发办事指南、会议通报、公开信、《农民负担明白卡》等。五是活动公开形式。如召开各种会议，座谈、设置举报箱等。通过上述形式，基本构筑起了全镇政务公开网络，使政务公开基本做到了家喻户晓，人人皆知，确保了我镇政务公开工作的实际成效。

四、强化责任，加强政务公开的考核监督。

政务公开没有责任，就难以开展，没有监督，就难以落实，就会流于形式。为此，镇委、镇政府从强化工作责任入手，加强政务公开的监督考核。一方面，镇委、镇政府将政务公开工作作为全镇党风廉政建设和“三个文明”建设的考核范畴，纳入各村、各单位的目标考核，与干部经济待遇挂钩。另一方面，镇纪委加强监督，对公开不及时，公开的效果不理想，以及公开中弄虚作假、侵犯群众民主权利的单位从严查处，出现重大问题的，从严追究分管领导和直接责任人的责任，保证了政务公开的严肃性。

五、政务公开的成效及存在的问题。

政务公开工作是一项长期的任务，镇委、镇政府始终提到重要议事日程来落实，不断完善和规范政务公开制度。各单位各司其职，各负其责，齐抓共管，收到了良好成效，（一）改进了工作作风，提高了办事效率。通过政务公开，单位增加了压力，工作增大了透明度。干部、职工更加明确了自身的职责，加强了自身的约束，办事效率提高了，工作作风更加扎实。

（二）密切了党群干群关系。通过政务公开，树立了良好的单位形象。群众明白了办事依据、办事程序和条件，理解多了，政策执行落实好了，真正给干部一个清白，给老百姓一个明白，党群干群关系更加密切。

（三）加强了民主政治建设，促进了依法行政。政务公开强化了社会监督，铲除了滋生腐败的土壤，增强了政务人员的自律意识和依法行政的自觉性，促进了党风廉政建设。原创，尽在网络络.com网。

我镇的政务公开工作虽然取得了一定的成绩，但离上级和群众的要求还有差距，主要是单位领导更换频繁，少数单位领导认识不够；政务公开的内容更换不及时等，在以后的工作中，将进一步加大督促检查力度，进一步完善和规范，把政务公开工作做好。

第四篇：镇政务公开工作总结

镇政务公开工作总结

**年，XX镇政务公开工作在区委区府的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，根据《**市**区人民政府办公室关于印发**年全区政务公开工作要点的通知》的要求，以开展依托电子政务平台加强政务服务试点工作为契机，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了全镇各项工作开展，取得了明显效果。全镇*个行政村、2个社区也都实行了政务公开，初步形成了以政府公开为纽带，村务公开为基础的公开网络。现将**年政务公开情况总结如下：

一、强化领导，完善政务公开工作体制

为确保政务公开各项工作落到实处，我镇先后多次召开了党委会和镇村两级干部会议，对政务公开和村务公开工作进行了督促和部署。根据人员的变动，及时调整了政务公开工作领导小组。由镇长任组长，分管领导任副组长，纪检、党政办、财政、社事办等部门负责人担任小组成员，具体负责镇政务公开工作，明确了各人的责任，分工合作，确保了镇政务公开工作的组织落实和人员落实。与此同时，各村、社区也相应成立了村务公开工作领导小组，由主任负总责，两委会班子成员为村务公开工作人员。

二、狠抓落实，健全完善政务公开内容与形式

在公开内容上，我们加大了公开力度，充实了公开内容，围绕群众、社会关注的热点问题，确定对内、对外公开的主要内容。包括：党政领导班子成员分工情况；所属机构部门的职能分工和调整变化情况；当前重点项目督办和镇域经济发展情况；涉及农民、居民的征地、用地、拆迁的各项费用补偿情况；财政预算方案、阶段性预算执行情况及上财政决算情况；民生工程，城建、道路、桥梁建设情况等等。

在公开形式上，一是以政务公开栏为主阵地。镇政府和各村、社区都设置了政务公开栏，要求每季度至少公开一次。采取定期或不定期的方式对外公开各村、社区政务公开栏村务信息、酬劳方案、政策及使用情况以及一事一议等相关内容。二是以会议和文件为载体。对一些只适合在一定范围内公开的内容，我们采取了会议和文件的公开形式。对于群众关心的热点、难点和重点问题，由政府组织相关职能部门分头向群众做好解释工作，及时消除群众的误会，增强政府施政的透明度。三是设立意见箱为桥梁，向社会公布咨询监督电话。四是通过镇政府公众信息网，发布村（居）民开放日方案，及时发布镇情、招投标消息。五是及时报送政务信息，截至目前共上报府办信息114条。六是在腾讯、新浪网建成我镇官方微博，并通过资格认证，发布相关信息**条。

三、注重效果，保证政务公开工作深入人心

一是改变工作作风，提高工作效率。据统计，全年在镇领导接待日期间，共接待人员460多人次，领导接访127件，化解125件，涉及到投资咨询、行政收费、矛盾纠纷方面等问题，这些问题都得到了及时办理，大大缩短了工作时间，提高了工作效率，实现了便民、规范、高效的服务承诺。

二是增加办事透明度，有力遏制了腐败的滋生。制订和实行干部任前公示制度、离任审计制度，有效地遏制了腐败的滋生，为政府树立了良好形象。

三是规范行政行为，优化了经济环境。通过公开办事程序、收费依据、收费标准和投资指南，切实简化了中间环节，规范了办事行为，经济发展环境得到了优化，促进了我镇招商引资工作深入开展。

四是架起“连心桥”，密切“鱼水情”。通过政务公开，群众知道政府部门在干什么，为什么干，怎么干的，群众主人翁意识、参政激情明显增强，上访的少了创业的多了，通过政务公开，也调动了干部工作积极性，保证了干部多干事、干成事、不出事。

**年，我镇的政务公开工作虽然取得了一定成绩，但是与上级要求和人民群众的期盼还有不少距离。在今后工作中，我们将不断创新工作方法，简化办事程序，认真做好政务公开工作，更快、更好地推进我镇的经济发展和社会的全面进步。

第五篇：镇政务公开情况汇报

镇政务公开情况汇报

今年来，X镇紧紧围绕“为民服务”的宗旨，深入推进政务公开，持续规范政务服务，不断提升了政务公开和政务服务水平。

一、高度重视，落实责任。

坚持把政务公开和政务服务工作作为全年的重点工作来抓，成立了由镇党委副书记、镇长任组长，分管领导任副组长，各职能站所负责人任成员的领导小组。

领导小组下设办公室，由镇党政办主任担任办公室主任，负责政务公开和政务服务工作的具体开展。各村（居）和镇直各单位也相应成立了“一把手”为组长的政务公开和政务服务工作领导小组，全面形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系，为政务公开和政务服务工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。

二、突出重点，主动公开。

多渠道进行政务公开，最大限度地保障群众知情权、参与权和监督权。充分利用会议、文件、公开栏、公开信、政府门户网站等形式，将经济社会发展目标、财政预决算情况、项目建设公开招投标、机构人员分工和职责等，以及人口婚育、粮食直补、粮种补贴、农机购置补贴和有关政策法规、办事程序、办理结果等群众普遍关心的热点问题及时进行了全面公开，真正体现了政务公开，阳光操作，使行政效率得到了有效提升。

三、健章立制，规范管理。

将制度建设作为提升政务公开和政务服务水平的强大动力，建立健全了上下班签到、请销假、外出学习、领导接访、节假日值班、请示汇报等管理制度。

按照政务服务中心标准化建设要求，推出了岗位责任制、首问责任制、办事公开制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等七项制度，使政务公开和政务服务工作真正做到了有章可循、高效运行。

四、深化服务，提升形象。

狠抓村级综合服务平台建设，深入调查摸底，严把施工质量、安全、进度关，X居委会综合服务平台主体工程建成完工，其他各村综合服务平台建设加快推进。

坚持“一张笑脸相迎、一声您好相问、一杯热茶暧心”服务机制，政务中心全体工作人员，对每一位前来办事的群众热情接待、微笑服务、耐心解答、及时办理，使群众真正享受到温馨、快捷、高效的服务方式。认真落实村定员干部坐班轮班制度，全镇X个村和X个居委会从星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服务点坐班值班,认真处理村内事物，及时处置村内突发性事件，积极帮助群众解决生产生活中的问题和困难。

切实做好行政审批服务工作，对计生、民政、国土等行政审批事项按时进行办结。今年来，镇政务中心共接待办事群众X人次，为群众办事X件，计生、民政、国土等行政审批事项办结率达X%。全镇各村、居委会共接待办事群众X余人次，受理群众各类事项X余件，办理X余件。

今年，我镇政务公开和政务服务工作虽然取得了一定成绩，但是离上级和群众的要求还存在一定的差距，如个别村重视不够，村级综合服务平台建设进度慢，政务公开内容更换不及时，定员干部坐班轮班不能很好坚持。

在今后工作中，我镇将进一步巩固政务公开成果，继续优化办事服务,全力将我镇政务公开和政务服务工作提高到新水平。