医务公开工作总结

第一篇：医务公开工作总结

医务公开工作总结

医院工作总结查阅次数：173次发布人：范文网编辑

推荐阅读：医院落实医务公开工作总结2006年是深化卫生体制改革、加快卫生事业全面、高速、持续发展的关键一年。为了贯彻XX区卫生局《2006年XX区卫生局纠风工作安排意见》的文件精神，以“三个代表”重要思想为指导，进一步...医院落实医务公开工作总结

2006年是深化卫生体制改革、加快卫生事业全面、高速、持续发展的关键一年。为了贯彻xx区卫生局《2006年xx区卫生局纠风工作安排意见》的文件精神，以“三个代表”重要思想为指导，进一步增加xx医院的透明度，转变服务观念、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担，根据上级领导的指示精神，我院就医务公开工作落实如下：

一、成立组织，加强领导

成立了医务公开领导小组，分工明确，责任到人，向社会承诺医务公开领导小组下设“违诺投诉、举报受理办公室”。

组长：**

副组长：** ***

二、公开内容

1、药房情况：

①公开就医程序，即公开挂号、诊察、取药等环节的先后顺序；

②公开岗位人员的姓名、职务、职称、职责及业务特长等，均实行挂牌服务； ③药物、医疗用品收费公开，在明显位置张贴药品价目表，合理收费。

2、临床科室情况：

① 服务程序公开，包括病人的病情告知、诊断、治疗以及进行特殊检查和手术应履行的程序，在就诊和治疗过程中高度重视的尊重患者的知情权，耐心、细致地做好解释工作；

② 公开临床科室应诊医生的姓名、职务、职称、职责及特长，实行挂牌服务，由患者自主选择医生，尊重患者就医的选择权；

③ 各项检查及手术费用公开。

3、防保科情况

① 公开接种程序及注意事项，在预诊室明显位置张贴“家长须知”及各种疫苗名称、禁忌症、不良反应注意事项、预防的相应疾病等；

② 公开防保科人员姓名、职务、职称、职责及特长，实行挂牌服务；

③ 公开一类不收费疫苗名称、接种时间，二类推广疫苗的收费标准、适宜人群等。

4、功能科室情况：

① 检查费用公开；

② 公开功能科室人员姓名、职务、职称、职责及特长，实行挂牌服务；

③ 各项检查注意事项公开，让患者知道在检查前需要准备的事项。

三、强化措施，推进承诺

①强对医务人员“践承诺、树新风”教育；

②加强医务人员职业道德培训和法制教育；

③对公开内容行为严肃处理，取信于民；

④ 设立举报箱，公布投诉电话，指定专人受理对违反公开承诺人员的举报、投诉，协调处理，建档。

通过落实医务公开，规明服务行为，体现出人文关怀氛围，为患者提供超值服务。我院还要继续全力营造团结奋进、共创我院辉煌的新局面。

第二篇：医务公开工作总结

医院落实医务公开工作总结

2006年是深化卫生体制改革、加快卫生事业全面、高速、持续发展的关键一年。为了贯彻XX区卫生局《2006年XX区卫生局纠风工作安排意见》的文件精神，以“三个代表”重要思想为指导，进一步增加XX医院的透明度，转变服务观念、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担，根据上级领导的指示精神，我院就医务公开工作落实如下：

一、成立组织，加强领导

成立了医务公开领导小组，分工明确，责任到人，向社会承诺医务公开领导小组下设“违诺投诉、举报受理办公室”。

组长：**

副组长：** ***

二、公开内容

1、药房情况：

①公开就医程序，即公开挂号、诊察、取药等环节的先后顺序；

②公开岗位人员的姓名、职务、职称、职责及业务特长等，均实行挂牌服务；

③药物、医疗用品收费公开，在明显位置张贴药品价目表，合理收费。

2、临床科室情况：

① 服务程序公开，包括病人的病情告知、诊断、治疗以及进行特殊检查和手术应履行的程序，在就诊和治疗过程中高度重视的尊重患者的知情权，耐心、细致地做好解释工作；

② 公开临床科室应诊医生的姓名、职务、职称、职责及特长，实行挂牌服务，由患者自主选择医生，尊重患者就医的选择权；

③ 各项检查及手术费用公开。

3、防保科情况

① 公开接种程序及注意事项，在预诊室明显位置张贴“家长须知”及各种疫苗名称、禁忌症、不良反应注意事项、预防的相应疾病等；

② 公开防保科人员姓名、职务、职称、职责及特长，实行挂牌服务；

③ 公开一类不收费疫苗名称、接种时间，二类推广疫苗的收费标准、适宜人群等。

4、功能科室情况：

① 检查费用公开；

② 公开功能科室人员姓名、职务、职称、职责及特长，实行挂牌服务；

③ 各项检查注意事项公开，让患者知道在检查前需要准备的事项。

三、强化措施，推进承诺

①强对医务人员“践承诺、树新风”教育；

②加强医务人员职业道德培训和法制教育；

③对公开内容行为严肃处理，取信于民；

④ 设立举报箱，公布投诉电话，指定专人受理对违反公开承诺人员的举报、投诉，协调处理，建档。

通过落实医务公开，规明服务行为，体现出人文关怀氛围，为患者提供超值服务。我院还要继续全力营造团结奋进、共创我院辉煌的新局面。

第三篇：医院院医务公开实施方案

毕节市七星关区小吉场中心卫生院医务公开实施方案

为了扎实推进院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，构建和谐医患关系，提供更加优良的医疗保健服务，结合本院工作实际，制定院务公开工作实施方案如下

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入零彻党的医疗卫生方针、政策，通过院务公开专栏构建和谐的医患关系和内部关系，与治理医药购销领域商业贿赂工作、开展医院管理年活动、控制医药费用增长工作和民主评议政风行风活动相结合，维护人民群众的健康权益。加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院民主管理、科学管理，牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展。

二、建立健全公开领导体制和工作体制

㈠组织机构及职责

见院务公开领导小组名单

㈢院务公开领导体制和工作制度

建立以党支部为第一责任人的院务公开领导小组，负责制定院务公开实施意见，审定院务公开事项，切实把院务公

开摆上重要的议事日程，经常研究解决存在的问题，有组织、有计划、有步骤地推动院务公开工作深入健康发展。„。

1、院务公开工作责任制度

①把院务公开作为廉政建设责任制和领导干部考核的一项重要内容，并将考核结果作为干部任免和奖惩的重要依据。

②进一步强化责任追究，对在推行院务公开工作过程中工作不力或不履行职责，给予批评教育，必要时予以效能告诫。

③对不认真实行院务公开引发严重腐败问题的，医院将调整其工作岗位或免去其职务。

④对拒不执行院务公开制度或在院务公开中弄虚作假、侵犯

职工民主权利等违纪行为的直接责任人，要予追究责任。

2、院务公开审议制度

审议小组：王兴玲(院长)组员：陈让国、邵家雄、李言曲

工作职责：

①每季度定期召开一次审议小组会议，对上季度公开内容进 行审议。

②审议公开内容产生过程是否公正合理。

③审议公开事项决策过程是否民主、科学。

④审议公开结果是否真实、可信。

⑤审议职工关注的热点问题是否有进行公开。

3、院务公开评议制度

监督小组组长：杜世进

组员：陈权荣、熊艳、张成慧、洪丽华

工作职责：

每季度定期召开一次监督小组会议，对上季度院务公开内容 的真实性、全面性、有效性进行评议，发现问题及时整改。

4、院务公开反馈制度

设立意箱，开设投诉电话，征求群众和社会各界人士提出的

慈见和建议，及时解答群众和社会各界人士提出的问题，纠正公 开中出现的偏差，并向群众和社会各界人士反馈落实整改情况。

5、院务公开备案制度

对院务公开的具体内容要统一归档，做好登记，资料按 按期进行分类整理，保存备案。

6、院务公开责任究制度。

凡对院务公开工作中领导不力或拒不推行院务公开制度，在 院务公开中弄虚作假、损害病人和群众利益的，视情节轻重责令 改正、批评教育；引发严重腐败闻题或造成严重后果的，依法给

予党政纪处理。

三、院务公开的主要内容

医院院务，除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商 业秘密和个人隐私以外，原则上都予公开。并遵循依法、真实、及时、有效的原则，做到政策依据公开、程序规则公开、工作过 程公开、实施结果公开，并按照规定的制度和程序，采用方便、快捷的方式及时公开。(一)向社会公开的主要内容 1．医院资质信息

(1)医院依法扰业登记、群室设置、岗位职责、服务内容、服务窗口人员情况：

(2)医务人员依法执业注册情况及相关资质信息；(3)开展的诊疗项目、专科服务内容及特色、医师姓名及专 长、门诊急诊时间等；

(4)重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可。2．管理制度

(1)门诊、急诊和病房管理制度，病员入出院、转院管理制度；(2)病人的病情告知、诊断、治疗以及使用贵重药品、进行特 殊检查和手术应履行的程序；

(3)技术规范(指国家及各级有权机关颁布)的主要规定；(4)直接涉及病人的权利和义务，与医院秩序直接相关的有关 内容；

(5)医疗纠纷处理程序等。3．医疗卫生服务信息

(1)重大疾病的控制和预防情况；(2)医疗服务质量检查和医院评价结果；(3)医院各科室实际开放床位数和每日空床数；

(4)经过物价部门批准的各种收费项目、收费标准和收费依

据(包括项目编码、名称、项目内涵、计价单位、实际执行价格

及说明等)：

(5)常用药品(包括药品通用名、商品名、剂型、规格、计 价单位、价格、生产厂家，主要中药饮片产地等情况，并明示是 否列入国家基本医疗保险药品目录的药品)和贵重医用耗材(包 括产品名称、规格型号、价格和生产厂家等)的采购价格和零售 价格；

(6)医院人均门诊费用、人均住院费用、单病种人均费用：(7)集中招标入围药品、医用耗材选择的原则、确标的办法 和结果：

(8)基建修缮工程、医疗设备、药品、卫生耗材、办公用品、后勤社会化服务项目、户外广告、公房租赁、单位开户银行的选 择等卫生公共资源公开招标、预决算及审计情况，包括招标要求、投标资格、评标标准、定标方法、投标人、投标价格、中标人、中标价格、采购数量、合同条款、审计、监督办法等。4．便民措施

(1)按规定应病人或其家属要求应当提供的医疗服务信息(如 病历的查询、复印)获取程序及咨询电话，向病人提供相关病历 资料复印或者复制服务；

(2)医院物价管理职能科室、费用查询部门及查询电话：(3)医疗服务规定与流程，包括：门诊、急诊、住院的就诊 程序、医师姓名、职称、专业、专长、门诊医生、护士安排：(4)医院门急诊部、住院部各病房的设置、位置格局以及指 示标牌、紧急情况的疏散通道； ．

(5)便民服务项目、方式以及包括军烈属、老人、残障人员、急危重症病人等在内的特殊人群优先措施；

(6)工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的胸卡。5．院风建设情况：

(1)加强医德医风建设的有关规定；

(2)医务人员执业行为规范。包括医德规范、医务人员行为 准则；文明服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等：(3)本单位医疗服务投诉信箱和投诉、咨询电话以及上一级 领导机构的投诉信箱和电话。6．其他事项

依照法律法祝和政策规定必须公开或社会普遍关心，医疗卫 生单位认为有必要向社会公开的事项。(=)向病人公开的主要内容

为住院病人提供详细规范的“费用一日清单，(包括药品、检验检查、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等)和门诊病人费用清单(包括药品、检验检查和医疗服务的名称、数量、单价和金额等)，建立收费查询制度。(三)向内部职工公开的主要内容 1．医院重大决策事项

(1)医院的中、长期事业改革发展规划、工作计划与工 作总结，完成计划情况：

(2)重大决策、科室负责人任免、重大项目安排及大额度资 金使用；

(3)购置大型仪器设备、基建修缮项目、重点学科建设、学 术带头人等重大问题的决策依据、民主参与和决策结果等：(4)改革方案、奖金分配方案；

(5)重大投资、基建工程、重大庆典活动的规模、方案。2．医院运营管理情况 ·

(1)医院医疗工作状况，包括：午住院、门急诊病人总数，病床周转率、使用率，平均住院天数：

(2)财务管理事项：包括财务预、决算，财政拨款，收 费情况，药品收支，社会捐赠，投资收益，房屋租赁和劳务费收入，财务收支情况，成本核算；奖金分配方案的执行情况；接待 费开支情况；养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况； 专项资金补助，医疗、教学、科研经费使用和管理等情况；(3)重大医疗纠纷、医疗事故的处理结果；

(4)医院药事委员会组成人员及工作开展情况、药事管理规 定和执行情况；

(5)医院药品用量动态监测和超常预警情况、抗菌药物分级 管理制度检查情况、医生不当处方和不当检查院内公示点评及当 事医生说明情况、对专科用药量前几位的药品和前几名医生的处 方进行分析通报情况、重点监控药品使用情况、对违法违规的药 品供应商停止采购其药品情况等；(6)老医院出租管理及租金使用情况；

(7)其他法律、法规、规章及卫生行政部门的有关文件等规 定应公开的内容。3．人事管理(1)人才发展规划；

(2)人员编制情况及人员出入编的情况；

(3)单位领导职数、职能科室和业务科室领导职数、岗位数 的设置情况；

(4)行政管理类(含行政事务)、专业技术类各职级职数的 设置、岗位聘用情况；

(5)专业技术资格评审标准、条件、程序和结果；(6)业技术职务聘任量化标准及专业技术职务的聘任情况；(7)人员进修、培训情况；

(8)聘用工作人员的名额、招聘标准、程序和招聘情况；(9)工作人员辞职、辞退、聘用、解聘的标准及程序；

(10)职工分配制度改革方案、职位工资和各类补贴的调整;(11)中层干部的选聘、任用、轮岗和交流的规定，任前公示 情况。

4．党务信息

(1)党组织工作总结和计划；(2)党组织作出的重要决定和决议：(3)党组织部署的重要工作及实施情况；

(4)党员特别是党员领导干部违纪违法案件情况通报；(5)党员领号干部民主生活会情况；(6)发展党员过程的公示：(7)党费收缴、开支情况。5．职工关注的相关信息

(1)各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序，确 定上报人选和评选结果；

(2)卫生技术人员培训、进修计划等；(3)职工考核办法和结果：

(4)对违法违纪职工及医疗事故责任人的处理等：(5)计划生育管理情况：(6)工会福利收支情况；

(7)根据职工要求公开的事项，建立点题公开制度，在不涉 及国家机密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私的 情况下，对医院职工提出的事项，应及时予以公开。

6．领导干部重要事项

领导班子成员向职代会(职工代表)述职述廉并公开接受评 议的情况、法人经济责任审计、领导班子建设和党风廉政建设责 任制执行等情况。

四、院务公开的方式和时限 ·

根据院务公开内容的具体情况采取定时公开和随时公开、事 前公开和蒂后公开相结合等多种形式，建立健全医院与病人、领导干部与职工沟通机制，积极维护病人的合法权益和保障职工的 民主权利，促进医院科学发展。

(一)对社会群众和病人公开的主要形式

1．在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立院务公 开专栏、宣传栏等：

2．编印、发放就医手册、宣传资料；

3．建立院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱、公布咨 询、投诉、举报电话；

4．为门诊、住院病人提供收费“每日清单”，提供费用查询 服务，病人出院时，医院应提供总费用清单。(二)向单位职工公开的主要形式 1．院务公开栏；

2．中层干部会议、职工座谈会； 3．职工大会； 4．文件。

(三)院务公开的时限

制订院务公开目录，公开时间与公开内容相适应，做到经常 性的工作定期公开，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时 公开，及时更新对外公开动态性的内容，做到准确及时、集中张 贴、定时更换和方便醒目易懂，便于职工、病人和群众查阅和了 解。对于涉及群众利益的重要事项，每次公开后都要认真听取群 众意见，及时做出回应。

五、院务公开的程序

建立健全完善院务公开工作程序，严格按规定的程序运作，既公开办事依据、办事结果，又公开央策和办事过程。除法律法 规另有规定外，院务公开分为提出、审议、公开和反馈四个程序(对病人公开的除外)。

1提出。各科室根据本单位院务公开实施细则规定，对本科 室负责公开事项提出公开的内容和时间，交院务公开办统一汇总。2．审议。院务公开办审定公开内容的真实性和时效性后，交 分管院领导对拟公开的内容进行审查。院务公开监督小组定期或 不定期进行评议审议、检查监督、年终考评，公开审议、检查和 考评结果。

3．公开。院务公开办根据公开内容确定公开形式予以公开。4反馈。对公开的内容出现疑问并提出意见或建议的，由院 务公开办给以答疑和办理。

第四篇：医务工作总结

吉林市船营区中医院

医务工作总结

我院按照上级下达的目标管理责任书要求，在卫生局的正确领导和上级业务部门的指导下，坚持以医院等级评审和平安医院建设为重点，加强医务管理，并在全院医护人员的共同努力下，取得一定的成效。现将有关情况简要总结如下：

一、强化管理和服务，提高医院服务能力

（1）继续开展“三好一满意”和“医疗质量万里行”活动。加强中医药能力建设，积极创建“全国社区中医药工作先进单位”，提高公共卫生服务中医药服务能力。继续加强抗菌药物合理应用管理。进一步健全医疗质量管理与控制体系。进行基药处方专项检查，专题提高处方书写质量。实施“突发事件应对法”五周年专项宣传活动。承建“全国中医药适宜技术推广视频培训”培训基地，并组织视频学习。优化门诊流程，方便患者就医。深化“优质护理服务示范工程”活动。在门诊继续推动优质护理服务。

（2）广泛开展平安医院建设活动，加强医院内涵建设和文化建设，认真执行《吉林市医疗纠纷处置办法》。促进合理检查、合理用药、合理治疗，严格防范过度医疗行为的发生；严禁非卫生技术人员从事诊疗活动，采取一切手段保

证医疗安全。努力提高便民惠民工作质量，着力改善人民群众看病就医感受。优化医院门诊环境和流程、广泛开展便民门诊服务、推进同级医疗机构检查检验结果互认、深入开展“志愿服务在医院”活动，通过细致入微的服务质量，促进医患关系的不断好转。

二、规范诊疗行为，确保医疗安全

（1）继续推进抗菌药物临床应用专项整治活动。建立和完善抗菌药物管理的长效机制。重新修订抗菌药物使用目录，对卫生技术人员进行专项培训，并对药剂人员进行考核授予抗菌药物调剂权。

（2）切实落实医院管理各项核心制度，特别是要强化首诊负责、交接班等核心制度的落实。提高处方书写质量，定期评价处方书写的规范性、药物使用的适应性及安全性。

三、筹备医院等级评审，建设优质医院

（1）发挥中医药特色优势：医院制定中长期发展规划，发展规划以中医为主方向。建立发挥中医药特色优势的鼓励和考核制度。开展中医对口支援工作，与长春路社区卫生服务中心、青岛社区卫生服务中心结成对口支援兄弟单位。医院中医科负责对社区卫生服务中心中医药业务指导。在全区范围内开展中医适宜技术推广工作，按照国家中医药管理局要求建立中医药视频平台，参加中医药管理部门组织召开的视频培训工作。

（2）队伍建设:制定中医药人员队伍建设规划。中医药

专业技术人员参加中医药继续教育并获得规定学分的比例达到100%。非中医类别执业医师中医药基本知识与技能培训并考核。

（3）强化临床科室建设:建立常见病及中医优势病种中医诊疗方案，并定期优化疗效分析、总结及评估情况。

（4）加强重点专科建设：加强专科科建设，确定“癫痫”省级专病项目，中医皮肤科为重点专科。制定重点专科建设发展规划。建立常见病及中医优势病种中医诊疗方案，并定期优化，进行疗效分析、总结及评估。

2012-11-06

第五篇：医务工作总结

医务室工作总结

通过五个月紧张有序的工作，2011的工作即将全面结束了，在院领导的正确领导下和刘副总的亲自指挥下，经全体医务人员的共同努力下，圆满的完成了今年的业务工作。回顾过去的工作取得了很大的成绩，但也存在许多不足之处。总结不当之处，恳请领导给予批评指正。

一、整章建制

建立健全了各项规章制度，在实际工作中不断完善了体质改革，有，利的调整了各科室人员，充分发挥了各科室业务人员积极性，使全体员工的思想觉悟和业务水平都有不同程度的提高。

二、市场营销：通过翻译的不懈努力、游客的沟通、医务人员耐心细致的诊治，赢得了游客的信任和赞扬，使我院各科室的项目开展的非常好，通过治疗对一些慢性病、老年病、临床上，收到较好的疗效，对他们的健康长寿起到有利的保障。今年共接待游客750人，静点率达到70-75%，血疗100人次，中医就诊人数50人，针灸300 人，泥疗 360人，药罐 128人，妇科90 人，冲洗390人次，B超17人，理疗68人，微波43次。

三、医疗服务

在医疗服务过程中，每个人都能找准自己的位置，在各自岗位上尽职尽责，严肃认真的工作态度，紧张有序的工作，赢得了游客的好评。刚开疗时医务室新人较多，总人数12人，新人7人占总人数的60%，业务不熟练刘副总亲自指挥，发挥了以老带新的方法，使新人在短时间内进入了角色。例如：收款员李弘荔不懂业务，汪金玲亲自帮助她，帮助她算账，查找收据单。针灸室是个新医生，遇到难题时就上网查找穴位，然后到实际工作应用，临床上疗效非常好，受到了游客的好评，使今年退票率也很低。医生24小时在岗，有时夜间有重患时白天仍然坚持上班，从无怨言。夏季游客游客多时，护士工作比较忙，每天最多静脉输液达到70多人，为缓解白天的压力，护士长郭秋玲早晨6点就上班，抽液、配药。中医杨大夫，身体状况较差，经常咳嗽发烧，静脉点滴先后打一个月，但没有影响一点工作，带病坚持上班。翻译王晶，工作忙忙碌碌，哪里有事那到，每次来团都要去五市带患者去做辅助检查，有时一天去两次五市，工作尽职尽责，从无怨言，而且和游客的关系搞的非常好，深受俄罗斯人的喜欢。妇科朱凤英是个老同志，除了完成自己的本职工作以外，哪个科室有事都能协调、帮忙，对院里安排的各项活动，都能积极参加，并能出谋划策。医务室主任李文芝，负责医务室全面工作，刚开始时总认为自己也是个打工的。思想有顾虑，认为和大家都一样，只要是自己的医疗工作不出问题至于别的问题都无关紧要。后来，参加过院里刘总组织召开的行政领导工作会议，对我的启发特别大，认

为既然领导把我放在这个位上，就应该认真负责，做好领导布置的各项工作任务。后来自己处处以身作则，严格要求尽量在群众面前做表率做用。

再说说我们的副总刘继学，一天到晚忙忙碌碌，手机不离手，电话不断，是个营销高手。每次翻译都以大局为重，如针刀、牙科，然后是静脉点滴，能开7天不开5天，能开贵的不开贱的，实在什么都不开，还有保健草。工作认真负责，有病躺在病床上，还用电话指导我们的工作。静脉点滴24小时不拔针连续3天3夜，而且禁食禁水，第四天拔下针就去查房，查房时我看见他的头部一阵阵出虚汗，口干，四肢无力，头晕，还坚持翻译，同样的话要说上几十遍，不急不燥，真是看在眼里，疼在心上，他这种精神是值得我们学习的榜样。

但也有个别人，工作不认真，马马虎虎，对院里的工作有一定的影响。

四、医疗质量

在医疗过程中，我们医护人员都能认真，细心，接待每个患者，按照协议处方，对症治疗，使我们的静点率达75-80%，临床收到了较好的疗效。在急诊抢救方面，做到了急病人之所急，想患者之所想。7月份有一名高血压患者合并脑出血，因医生诊断及时，正确治疗，使患者当日平安转送回国，在游客

中有很大的反响，认为咱们处理的非常及时，受到好评，除了一些慢性疾病以外，还治疗了急性肠炎9例，急性高血压3例，脑出血1例，脑梗塞1例，急性扁桃体1例，陈旧性心梗6例，肺心病心力衰竭1例。

对一些特殊病例如：心脏做支架，安起搏器，一些特殊病人我采取了跟踪服务，经常到房间巡视病情，随时了解病情变化，在静点室里我们的医护人员，紧密观察，查颜。观色，如果发哪个患者有一点不舒服的感觉，立即紧急处理，使我们在整个医疗过程中，没出现任何差错。

五、政治思想觉悟

通过2011年名胜疗养院的整体工作来看，在院领导的关怀、教育、帮助下，使我们医务人员两个素质都有不同程度的提高，爱岗敬业，爱院如家，对待游客视为亲人，各自履行自己的岗位职责，满腔热情的服务，由于工作较出色，收到俄方赠送一面锦旗。这面锦旗，如同一面镜子，不断的鞭策鼓舞我们今后更好的工作。最后祝名胜疗养院：与时俱进、努力拼搏、大展宏图、再创辉煌。

五大连池风景区名胜疗养院

2011-10-1