标准化工作汇报(2011、3、10)

第一篇：标准化工作汇报(2011、3、10)

工作汇报

各位领导、专家大家好！

首先，我代表江苏太阳宝新能源有限公司全体干部员工热烈欢迎省、市、区各级领导、专家百忙之中抽空来我公司进行标准化良好行为确认复查评审。

江苏太阳宝新能源有限公司是一家专业从事太阳能研究开发利用并集科、工、贸于一体的高科技民营企业，是国家科技部、国家科技支撑课题承担单位，“低倍聚光型太阳能光电/光热一体化热泵系统” 已被列为国家863计划，“基于建筑一体化太阳能光电/光热复合热泵系统”项目被列为2009年江苏省333工程，“热泵辅助型太阳能热水系统”项目被列为国家十一五科技支撑项目计划，“高效太阳能利用技术与建筑一体化集成应用”项目 被列为国家十二五科技支撑项目计划。

公司创建于1998年，占地面积20000㎡，建筑面积15000㎡，产品以“太阳宝“商标注册。现有员工618人，其中中高级技术人员占22%。2009年10月22日公司名称进行了变更，由原来的“常州市太阳宝热水器有限公司“变更为现在的”江苏太阳宝新能源有限公司。公司拥有先进的流水线生产设备，年生产能力：太阳宝贵族系列、旺族系列、朗神系列、佳族系列、新领袖系列、吉祥三宝系列、平板式、分体式等十大系列二百多个品种的太阳能热水器50万台。目前产品不仅遍布全国31个省、市、自治区，而且远销欧洲、美洲、澳大利亚、非洲、西亚、东南亚等100多个国家和地区。

近年来，公司先后通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001

环境管理体系认证、18001职业健康安全管理体系认证、3C产品认证、金太阳产品认证、中国环境标志认证、康居认证、中国节能产品认证、中国环保产品认证、国家标准化良好行为企业AAA级认证等，公司还先后被评为江苏省高新技术企业、江苏省高新技术产品、江苏省名牌产品、江苏省质量奖、江苏省著名商标、江苏产品万里行金奖、江苏产品万里行市场开拓优秀企业、太阳能行业20强企业、中国驰名商标，2008年参与太阳能热利用国家标准制定, 2008年与东南大学建立了博士后流动站，2009年4月与东南大学合作成立了“太阳宝太阳能工程研究中心”，2009年5月太阳宝太阳能家电下乡全线中标。2009年公司负责起草的国家标准GB/T23889-2009《家用空气源热泵辅助型太阳能热水系统》已于2010年1月1日正式实施，2010年公司还参与了《家用太阳热水系统热能效限定值及效率等级》、《空气源热泵辅助的太阳能热水系统（储水箱大于0.6t）技术规范》、《太阳能空气集热器技术条件》、《太阳能空气集热器热性能试验方法》等4个国家标准的制定。目前，公司拥有发明专利9个，实用新型专利13个，外观专利4个等二十多项自主知识产权。

近年来，公司坚持走科技发展之路、坚持品牌建设，公司在不断

发展壮大。凭借管理层领先半步的科学决策，依托雄厚的科研开发实力，先进的生产工艺和完善的检测设施，不断拓展营销网络，聘请、吸纳、造就了一支集懂管理、善开发、能营销、会服务的专业队伍，使太阳能热水器不断推陈出新。公司创建以来，“太阳宝”人以完善的质量和标准体系，严格的培训和教育制度，独特的人才培养和引进机制，过硬的实物质量，合理的产品价格，良好的品牌意识和优质的售后服务赢得了客户的好评，企业的知名度不断上升，产品市场占有率不断提高，产品销量不断攀升。

十年的风雨历程，“太阳宝”已经成长为一个消费者家喻户晓、有口皆碑，产品美观大方、质量可靠，服务优良，销售服务网络健全，市场覆盖面广，在全国各地有一定影响力的品牌。

为了进一步加快企业发展，加强企业内部管理，进一步提高太

阳宝产品在市场的知名度，提高市场竞争力，使企业的各项管理能规范化、标准化，公司在2007年初就成立了标准化室和标准化技术委员会，建立了以技术标准体系为主体，管理标准和工作标准体系相配套的标准化管理体系，编写了标准化管理手册，并于2008年3月1日通过了省级标准化良好行为企业AAA级确认验收。

近年来，公司能严格按标准体系要求规范生产、经营、管理，事

事讲标准，一切围绕标准开展工作，目前公司已经形成了标准与岗位责任挂钩、标准与经济效益挂钩、上下联动纵横交错的标准化管理网络，使公司的各项工作进一步规范化。在平时的工作中，能严格按标

准组织原材料，严格按工艺标准组织生产，严格按产品标准进行检测。

公司目前运行的标准化管理体系覆盖面广，通过技术标准改变了

产品型号复杂、规格品种繁多、零部件不能通用互换的状况，从而实现了大批量、专业化协作生产；通过制定和贯彻统一的产品标准，能严格按标准组织生产，按标准组织检验，确保了产品质量；通过管理、工作标准，把各种任务目标具体化、明确化和制度化，从而取得了最佳的管理、工作效益。目前，公司标准化管理体系运行符合标准要求，体系已得到正确、有效的实施、保持，并持续改进其有效性。公司整

体管理水平在不断提高，并能符合企业快速发展的要求。

在公司快速发展的同时，我们认识到，做好企业标准化工作，按标准化体系要求规范企业的生产、经营、管理，建立以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准在内的企业标准体系，对开发新产品，改善经营管理，调整产品结构，开拓市场，提高企业竞争力等方面具有重要的作用。

根据公司的发展需要，2010年7月公司对《标准化管理手册》进行了改版，由原来的A版修改为现在的B版，并于2010年8月8日正式实施。2010年12月25日公司组织人员对标准化体系进行了内审，2011年元月5日公司又对标准化体系进行了自我评价，自评分为438分，达到AAA级要求，因此我公司向上级标准化主管部门提出了标准化良好行为确认复查的申请。

在今后的工作中，我们将继续一如既往的按照标准化管理的要求做好各项工作，不断完善标准体系，巩固标准化成果，不断提高标准化管理水平。

在此，我们衷心感谢各位领导、专家，对我们公司的工作提出宝贵意见！感谢各位对太阳宝事业的支持！

太阳宝的昨天，离不开各级领导的厚爱与帮助！

太阳宝的美好未来，更离不开在座各位领导的关心、支持！谢谢大家！

江苏太阳宝新能源有限公司

2011年3月10日

第二篇：标准化工作汇报(2011、3、10)

工作汇报

各位领导、专家大家好！

首先，我代表江苏太阳宝新能源有限公司全体干部员工热烈欢迎省、市、区各级领导、专家百忙之中抽空来我公司进行标准化良好行为确认复查评审。

江苏太阳宝新能源有限公司是一家专业从事太阳能研究开发利用并集科、工、贸于一体的高科技民营企业，是国家科技部、国家科技支撑课题承担单位，“低倍聚光型太阳能光电/光热一体化热泵系统” 已被列为国家863计划，“基于建筑一体化太阳能光电/光热复合热泵系统”项目被列为2009年江苏省333工程，“热泵辅助型太阳能热水系统”项目被列为国家十一五科技支撑项目计划，“高效太阳能利用技术与建筑一体化集成应用”项目 被列为国家十二五科技支撑项目计划。

公司创建于1998年，占地面积20000㎡，建筑面积15000㎡，产品以“太阳宝“商标注册。现有员工618人，其中中高级技术人员占22%。2009年10月22日公司名称进行了变更，由原来的“常州市太阳宝热水器有限公司“变更为现在的”江苏太阳宝新能源有限公司。公司拥有先进的流水线生产设备，年生产能力：太阳宝贵族系列、旺族系列、朗神系列、佳族系列、新领袖系列、吉祥三宝系列、平板式、分体式等十大系列二百多个品种的太阳能热水器50万台。目前产品不仅遍布全国31个省、市、自治区，而且远销欧洲、美洲、澳大利亚、非洲、西亚、东南亚等100多个国家和地区。

近年来，公司先后通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、18001职业健康安全管理体系认证、3C产品认证、金太阳产品认证、中国环境标志认证、康居认证、中国节能产品认证、中国环保产品认证、国家标准化良好行为企业AAA级认证等，公司还先后被评为江苏省高新技术企业、江苏省高新技术产品、江苏省名牌产品、江苏省质量奖、江苏省著名商标、江苏产品万里行金奖、江苏产品万里行市场开拓优秀企业、太阳能行业20强企业、中国驰名商标，2008年参与太阳能热利用国家标准制定, 2008年与东南大学建立了博士后流动站，2009年4月与东南大学合作成立了“太阳宝太阳能工程研究中心”，2009年5月太阳宝太阳能家电下乡全线中标。2009年公司负责起草的国家标准GB/T23889-2009《家用空气源热泵辅助型太阳能热水系统》已于2010年1月1日正式实施，2010年公司还参与了《家用太阳热水系统热能效限定值及效率等级》、《空气源热泵辅助的太阳能热水系统（储水箱大于0.6t）技术规范》、《太阳能空气集热器技术条件》、《太阳能空气集热器热性能试验方法》等4个国家标准的制定。目前，公司拥有发明专利9个，实用新型专利13个，外观专利4个等二十多项自主知识产权。

近年来，公司坚持走科技发展之路、坚持品牌建设，公司在不断发展壮大。凭借管理层领先半步的科学决策，依托雄厚的科研开发实力，先进的生产工艺和完善的检测设施，不断拓展营销网络，聘请、吸纳、造就了一支集懂管理、善开发、能营销、会服务的专业队伍，使太阳能热水器不断推陈出新。公司创建以来，“太阳宝”人以完善的质量和标准体系，严格的培训和教育制度，独特的人才培养和引进机制，过硬的实物质量，合理的产品价格，良好的品牌意识和优质的售后服务赢得了客户的好评，企业的知名度不断上升，产品市场占有率不断提高，产品销量不断攀升。

十年的风雨历程，“太阳宝”已经成长为一个消费者家喻户晓、有口皆碑，产品美观大方、质量可靠，服务优良，销售服务网络健全，市场覆盖面广，在全国各地有一定影响力的品牌。

为了进一步加快企业发展，加强企业内部管理，进一步提高太阳宝产品在市场的知名度，提高市场竞争力，使企业的各项管理能规范化、标准化，公司在2007年初就成立了标准化室和标准化技术委员会，建立了以技术标准体系为主体，管理标准和工作标准体系相配套的标准化管理体系，编写了标准化管理手册，并于2008年3月1日通过了省级标准化良好行为企业AAA级确认验收。

近年来，公司能严格按标准体系要求规范生产、经营、管理，事事讲标准，一切围绕标准开展工作，目前公司已经形成了标准与岗位责任挂钩、标准与经济效益挂钩、上下联动纵横交错的标准化管理网络，使公司的各项工作进一步规范化。在平时的工作中，能严格按标准组织原材料，严格按工艺标准组织生产，严格按产品标准进行检测。

公司目前运行的标准化管理体系覆盖面广，通过技术标准改变了产品型号复杂、规格品种繁多、零部件不能通用互换的状况，从而实现了大批量、专业化协作生产；通过制定和贯彻统一的产品标准，能严格按标准组织生产，按标准组织检验，确保了产品质量；通过管理、工作标准，把各种任务目标具体化、明确化和制度化，从而取得了最佳的管理、工作效益。目前，公司标准化管理体系运行符合标准要求，体系已得到正确、有效的实施、保持，并持续改进其有效性。公司整体管理水平在不断提高，并能符合企业快速发展的要求。

在公司快速发展的同时，我们认识到，做好企业标准化工作，按标准化体系要求规范企业的生产、经营、管理，建立以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准在内的企业标准体系，对开发新产品，改善经营管理，调整产品结构，开拓市场，提高企业竞争力等方面具有重要的作用。

根据公司的发展需要，2010年7月公司对《标准化管理手册》进行了改版，由原来的A版修改为现在的B版，并于2010年8月8日正式实施。2010年12月25日公司组织人员对标准化体系进行了内审，2011年元月5日公司又对标准化体系进行了自我评价，自评分为438分，达到AAA级要求，因此我公司向上级标准化主管部门提出了标准化良好行为确认复查的申请。

在今后的工作中，我们将继续一如既往的按照标准化管理的要求做好各项工作，不断完善标准体系，巩固标准化成果，不断提高标准化管理水平。

在此，我们衷心感谢各位领导、专家，对我们公司的工作提出宝贵意见！感谢各位对太阳宝事业的支持！

太阳宝的昨天，离不开各级领导的厚爱与帮助！

太阳宝的美好未来，更离不开在座各位领导的关心、支持！谢谢大家！

江苏太阳宝新能源有限公司

2011年3月10日

第三篇：标准化工作汇报

依托标准 实施标准 促进**生产可持续发展

——**县烟烟叶标准化生产工作总结

去年以来，我们根据上级公司要求，结合**实际，全面推进烟叶标准化生产过程。建设中以基地建设为龙头，以市场需求为导向，以增加农民收入、提高烟叶质量和工业可用性为中心，紧紧依靠地方各级党委、政府，充分发挥村民委员会的组织、引导、协调作用，运用标准化的理念和手段，加大资金投入，优化生产布局，保护生态环境，降低种烟风险，规范和指导烤烟生产全过程，加快先进生产技术和科技成果的推广应用。通过实施标准，走规模化、标准化、专业化、规范化生产的路子，烟叶生产管理人员和烟农的标准意识和质量意识得到了增强，技术素质明显提高，烤烟生产整体水平得到了提升，辐射带动作用明显，促进了烟叶生产的可持续发展。

基 本 情 况

烤烟是**县传统的经济作物，自列入国家计划以来，县委、县政府把烤烟生产摆在全县农业和农村经济发展的重要位置，列为全县“富民强县”的六大农业产业项目之一，年种植烤烟*万亩以上，是全县农民增收、财政增长的重要来 源。

**县所产烟叶外观质量优良，内在化学成分协调，工业可用性高，是***等烟厂的主要原料基地。

开 展 情 况

标准化实施以来，我们采取“政府推动、市场引导、公司牵头、烟农参与”的办法，做到工作有目标，管理有流程，执行有规范，过程有痕迹，落实有监督，以优良的工作推进标准化生产区项目建设。

一、建立完善组织机构，为标准化生产建设提供组织保障

㈠成立标准化生产领导小组

成立了以公司一把手为组长的标准化生产建设领导小组。领导小组定期召开专门会议，安排部署标准化工作，并分环节对标准化生产区项目运行情况进行检查、督促、落实。参与标准化生产区项目建设，负责指导生产技术方案的制定、技术创新、技术咨询、烟农和技术人员培训及新技术的示范推广工作，为标准化生产建设提供了有力的组织保障和技术支持。

㈡设立标准化办公室 由公司分管经理任办公室主任，配备专职和兼职人员，具体负责项目的日常管理、对外联络，组织实施相关国家标准、行业标准，组织制定并实施标准化生产区工作计划、质 量目标和实施方案，组织标准化体系的宣传贯彻和培训、标准化生产区标准落实情况的监督检查，向领导小组提出在标准化管理方面的表彰、奖励和处罚意见。

㈢设立技术工作组

负责各层次人员的技术培训技术指导，开展试验、示范，深化研究，将新成果和先进技术转化为标准；负责标准化生产区土壤、水、烟叶等样品的检测，搞好烟叶质量和产品安全的控制。

㈣设立物资保障组

负责根据标准化生产区种植面积、扶持政策等编制烟用物资采购计划，提前备足质量合格的烟用物资；督促基层物资供应和指导服务工作，确保物资进货渠道正规、到位及时；搞好物资使用后的质量跟踪和信息反馈。

二、建立健全技术推广体系，加大对标准体系宣传和实用技术的培训力度

技术员和烟农是实施标准化生产的主体。为打造出一支技术过硬的技术推广队伍，提高全县烟农执行标准的能力，我们由标准化办公室牵头，按照“公司—烟站—烟农”三位一体、逐级传递的有效组织管理模式，层层开展技术培训。

一是有计划的组织各类技术人员外出学习新技术，提高对标准的运用水平。对标准化、烟叶生产、烟叶分级、病虫害测报、化验分析、质量监测等有关内容，先后组织相关人 员外出培训交流近百人次，提高了执行标准、运用标准的能力。

二是依托科研院所的技术优势，多次邀请专家教授进行集中理论授课和现场指导，传授大棚托盘育苗、平衡施肥、病虫害统防防治、成熟采收、新型节能烤房和“三段式”烘烤工艺等关键技术，解决了很多烟叶生产过程中遇到的技术难题，提高了技术人员指导标准化生产的能力。

三是公司通过举办理论学习班、生产现场会和以会代训等方式，培训烟站站长和包线技术员，通过发放公开信、组装宣传车、举办电视讲座、召开会议、学习班、发放明白纸等灵活多样的形式，及时向烟农分析市场形势，宣传专业村、典型户的收益，实施标准化、集约化生产的好处。烟站分生产环节组织技术人员，蹲点包片，传艺上门，采取逐村、联村、联户等方式对烟农进行集中理论培训，并通过生产户籍化管理深入植烟村户、田间地头，大力宣传、指导烟农全面实施标准化生产技术。为便于烟农更好地掌握技术标准，我们还专门将相关的生产技术标准采用简练、通俗易懂的语言，汇编成《**县烟叶生产标准化实用技术》手册，户均一册。先后印发《致广大烟农的一封信》3000余张，技术明白纸1万余份，分环节举办各种培训班、现场指导500余场次，培训技术人员及烟农达1万人次。同时，还在县电视台开办《金叶之窗》栏目，制作40余期，有效地扩大了宣传面，提高了宣传效果。

四是依托试验基地，及时将试验成果展示给烟站技术人员，通过示范带动、公司扶持等有效推广方式，将先进、适用的新品种、新技术逐步推广到烟农手中。

通过广泛宣传和培训，营造了烟农学标准用标准的浓厚氛围，科技意识普遍增强，使烟叶标准化生产的各项技术措施得到很好的落实。

三、量化细化生产经营目标，建立健全考核激励机制 考核是落实标准的关键，也是确保各项技术标准实施的重要环节。

为此，我们狠抓内部管理，与烟站签订烤烟生产经营目标责任制，建立“责任到人、考核到位、规范管理、绩效挂钩”的烤烟生产户籍化管理考核办法，构筑起以烟农为中心，公司、烟站、户籍化包线员为一体的烤烟生产指导服务体系，实现了技术指导、服务由面到点的转变，贴近工作岗位，贴近服务对象。同时，坚持以人为本，实行干部职工动态管理机制，能者上、庸者下，不断优化烟叶技术人员队伍。并将种植面积、亩产量、亩产值、上中等烟比例四大指标分解到烟站，到线路，把烟叶生产过程分解为布局规划、育苗、起垄移栽、田间管理、成熟采收、三段式烘烤及综合效益七个环节，将技术人员的收入同烤烟生产关键环节的技术落实及烟农的经济收入挂起钩来，加强过程监督与考核，奖优罚劣，末位淘汰，充分调动了方方面面的工作主动性和积极性，提高了工作效率，规范了生产环节的技术操作。

四、加强烟叶质量全过程控制

为逐步完善优质烟叶生产措施，提高烟叶质量，一是下大气力加强了烟叶产前、产中质量全过程控制，从烟田规划选择、品种布局、肥水调控，到采摘烘烤、分级交售的每一个环节的操作，都由标准化技术工作组，经过科学论证后进行实施。技术工作组根据烟株田间长相、烟叶外观质量、烟叶检测结果及卷烟工业的信息反馈情况，及时改进相关技术措施，以促进烤烟生产技术体系不断创新完善，努力提高烟叶的配伍性和可用性。二是加强烟叶产后质量检测。除每年取样到研究所进行烟叶质量检测评价外，还利用试验站中心化验室对有代表性的示范大田烟样进行化验检测，以便于把握烟叶总体质量情况。三是加强技术培训，提高收购和质检人员的分级水平，严格按照烤烟国家标准组织收购和交接，加强监督，提高操作质量。四是针对烟叶质量检测情况、工商交接情况和烟叶客户反馈信息，进行综合分析，对存在的问题制订整改措施，加以改进。

五、推广适用技术，规范生产管理

一是烟田远离毒源、靠近水源、成方连片，布局规划更加合理，形成了明显的区域种烟优势。

二是全县以中烟100、NC89、K326为主栽品种，搭配种 植中烟201品种，优良品种普及率达到100%；通过推广烤烟托盘育苗技术规程，大棚建造、营养土沤制、假植、肥水管理、剪叶、壮苗标准等得到有效落实，操作卫生、消毒彻底，育苗质量明显提高。集约化育苗率达到100%。

三是通过以“控氮、补磷、增钾”为重点的平衡施肥技术，“成熟度”项目的推广实施，保证了大田烤烟的均衡生长，提高了烟叶的田间养熟性，解决了长期以来影响烟叶质量的技术关键。

四是实行病虫害综合防治。我们始终坚持“以切断毒源为核心、防蚜治病为重点、农业防治为基础、辅以药剂治疗”的病虫害综合防治措施。以预测预报为基础，做到预防防治相结合、统防和重点防治相结合、农业防治和化学防治相结合。成立病虫害预测预报站，通过病虫害预测预报，结合标准化示范不同阶段制定病虫害防治方案，使病虫害防治做到有的放矢，既降低成本，又能提高防治效果，提高了烟叶安全性。

五是推广以“成熟度”为中心的配套生产技术，注重田间采收成熟度，密集烤房和“三段式”烘烤工艺的推广使用，进一步提高了烟叶烘烤成熟度，降低了烘烤成本。

六、围绕科技兴烟，进行深化研究

配备专职技术人员，成立烟草试验基地，建立了病虫害测报点等，积极开展新品种、新技术的试验研究工作，搞好 试验资料的收集和试验数据的记录、分析、整理，为完善技术标准积累了丰富的数据资料，为项目实施提供了科学的依据，解决了长期以来影响烟叶质量进一步提高的关键技术问题。

七、加强基础设施建设，改善烟区生产条件

我们根据“**烟叶生产基础设施建设五年规划”要求，以烤房配套和烟水配套为主，截止到目前共投入扶持资金3064.97万元，承建机井、塘坝、提灌站等水利项目73个，烟道路1条，受益面积3.04万亩，新建设密集烤房907座，承担烘烤面积占全县总种植面积的69%，极大地改善了示范区烟田的灌溉条件，提高了烟叶烘烤质量，降低了烘烤成本。

据我县调查资料显示：密集烤房每烤一公斤干烟比普通烤房节省成本0.5～0.6元，平均每亩节省烘烤成本90元左右。

标准化生产建设效果

一、明确了目标，完善了工作流程

标准化生产的实施，使得烟叶生产工作有目标、执行有规范，通过标准体系的宣传贯彻和培训，生产经营管理人员和烟农对标准化生产的认识普遍提高。标准化队伍建设得到加强，实现了生产、经营、管理有章可循、有人负责、有据可查、有人监督，岗位职责明确，提高了工作效率。

二、烟叶等级纯度和等级质量明显提高 全县以提高等级纯度和等级合格率为中心，进一步规范和完善密码收购程序，严格执行国家收购标准，烟叶收购质量明显提高。

三、烟叶外观质量和内在质量明显提高

从相关部门对标准化生产区烟叶评价看，烟叶外观质量、内在质量较好，化学成分较协调，具有典型中间香型特点，香气质较好，香气量中等至较足，余味较舒适，杂气较轻，刺激性微有，燃烧性较好，灰色灰白；经验证，**县标准化生产区烟叶配伍性较好，工业可用性强，具有中式卷烟优质烟叶原料的特点。

四、烟叶市场竞争力增强

通过开展烟叶标准化示范区建设，**县烟叶竞争力明显增强，市场信誉度和知名度得到进一步提高。无论是技术措施到位率、烟株大田长相，还是烟叶工业可用性，都得到了烟厂基地管理委员会的认可和肯定，基本实现了烟叶生产的基地化。

今后工作打算

标准的根本落脚点在于标准的实施。在今后的工作中，根据烟叶标准化生产要求，以促进烟叶生产持续健康发展和提高烟叶质量为目标，认真制订实施方案、工作计划，把烟叶生产转移到依靠科技进步，提高质量水平的轨道上来。以烟草试验基地为依托，加强新技术的收集、整理、示范与集成，深化标准研究，保持标准的有效性、适用性和先进性。

加强与工业企业的沟通与衔接，努力实现与重点工业企业原料体系的对接，逐步建立符合不同卷烟企业对烟叶质量需求的技术规范，并在科研、示范、推广和卷烟工业信息反馈的基础上，进行不断地完善和优化，实现烟叶的定向定位生产，提高市场诚信水平，增加客户满意度和依赖度。

依托标准化建设，加快烟草农业生产现代化步伐。一是通过科技创新，实施技术标准战略，提高资源的承载能力。

二是探索烟叶种植风险保障机制。通过烟田保险、建立风险保障基金、加强防雹增雨体系建设等措施，保护烟农的种烟利益。

三是加强基本烟田保护、基础设施和生态富民工程建设，不断改善烟区生态环境和生产生活条件。

四是通过进一步加大烟叶生产扶持，降低种烟成本，提高烟农种烟效益。

五是加快农机具研发与推广，降低劳动强度，节省时间成本和生产成本。

六是推动市场化运作方式，加强烟叶生产的专业化分工和社会化服务。在原有商品化育苗、机耕专业队、植保专业 队等社会化服务机构的基础上，探索烟叶烘烤专业化。通过密集烤房扩容等措施，进一步降低烘烤成本和烟农的资金投入、劳动投入，提高烟叶烘烤质量。

探索使用GAP生产管理模式，使烟叶标准化向更深层次迈进，促进烟叶生产可持续发展。

第四篇：3标准化汇报

加大标准化建设力度 创办人民满意的学校

---义务教育标准化学校建设汇报材料 甘南县实验小学

尊敬的各位领导、各位专家：

首先，我代表实验小学的全体师生，对各位领导、专家莅临我校进行标准化学校评估验收表示诚挚的欢迎和衷心的感谢！恳请各位领导、专家做出权威指导、提出宝贵意见。

我校创建于1929年。是一所拥有80年历史的经典老校，辉煌的历史孕育了实验深厚的文化底蕴。近几年来，在县委、县政府和县教育局的正确领导和大力支持下，学校禀承“创名校、做名师、展个性、育良才”的理念，定位“教育思想现代化，办学条件标准化，学校管理规范化，教师素质优良化，教育教学特色化”的目标，全面贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，强力打造内涵丰富、条件优越、可持续发展的标准化学校，基本实现了又好又快发展。学校先后被授予：国家中华传美先进实验校、语文特色示范校、示范家长学校；省三育人先进单位、创新实验先进学校、德育先进实验校、语言文字规范化学校、安全和谐校园、卫生工作先进单位；市教育系统先进单位、文明单位标兵、普通中小学课程改革样板校、校本研修示范校、教育科研先进集体；县级群众最满意学校等各级各类奖励400多项。学校办学经验已被收入《中国教育发展大典》、《中国教育揽胜》、《齐齐哈尔企业大全》、《齐齐哈尔市社会科学》相关书目和刊物之中。《黑龙江教育》、《齐齐哈尔教育》、齐齐哈尔日报、鹤城晚报、齐齐哈尔电视台、甘南电视台等新闻媒体多次报道和宣传学校的教育改革实践活动和快速发展的办学经验。

一、摆上位置，全面进行自评

在创建省级标准化学校过程中，我们根据省市和我县关于义务教育学校标准化建设有关文件精神，制定了标准化建设方案，成立了以校长为组长的评估工作领导小组。小组下设办学条件、教师队伍、教育教学、学校管理四个专项评估小组，由副校长和主任分任组长，负责具体项目的自评工作。按照学校自评工作制度的要求，我校严格实行评估目标责任制，把督导评估指标分解、落实到具体部门和具体人，评估中我们坚持开展民主评议工作，邀请学校教师、学生家长、社区代表参与评议和学校自评，就创建工作提出建议与意见，然后我们对照标准，认真核实，进行量化打分，明确问题，及时整改到位，认真开展了自查、自评和整改工作。促进了学校发展

二、抢抓机遇，开展创建工作

在创建省级标准化学校过程中，我们抢抓机遇，乘势而上，积极主动争取上级部门在政策上、资金上、人才资源上的帮助与扶植，进一步完善学校硬件建设，提升办学软实力。我们的做法是：

（一）改善办学条件，优化环境，夯实基础

近年来，学校积极争取上级领导部门的关心和支持，多方筹措资金用于校园基础设施建设，进一步改善了办学条件，为师生成长创设了良好的条件。

一是校舍面积不断扩大。面临建校较早，教学楼陈旧老化，功能馆室不全等制约学校发展的严峻现实，我们抢抓国家对义务教育重点投入的良好机遇，积极向上级申请校舍改造项目与资金。在县政府和县教育局的大力支持下，2011年5月投入资金1500万元，在原二小兴建了教学楼，把两校合并一校，学校办学条件大为改观，届时学校校园建筑面积将达8000平方米，生均校舍面积也将达5平方米。校园面积

22345平方米，生均占地面积14.5平方米。投入使用后，学校生均校舍面积不足的问题得到完全解决。

二是设施设备不断增加。新教学楼设有实验室、语音室、计算机教室、多功能教室、音乐室、美术室、体育室、综合实践活动室、教师和学生阅览室、心理咨询室、档案室、体育器材室、保健室等，各功能馆室的使用面积均达到规定标准。还投资30万元进行了教育技术装备，设施设备均按照《黑龙江省小学教育技术装备标准》的要求基本配齐，能满足学校教育教学需要。29个教学班均配有电脑、视屏展示台、47寸液晶电视，学校建立了校园网并与互联网相连。现代化的教学设施为教育教学提供了方便条件，极大地调动了学生的积极性，促进了信息技术与学科教学的整合，提高了课堂教学效率。

（二）锻造先进队伍，明德促能，综合发展 在教师队伍建设上，实施“梯级成长”的人才发展工程。引领教师向着一德、二智、三实、四新的目标发展，沿着“合格教师——教学新秀——教学骨干——教学能手——教学名师”五个梯级向更高层次迈进。通过“机制激励、榜样示范、校本培训、活动提高”几项改革措施，努力打造一支师德好、理念新、业务精的学习型教师团队。

一是炼强班子提升素质。我校领导班子平均年龄40.5岁，其中大学本科学历8人，专科学历4人，学历合格率100%。中学高级教师6人，小教高级6人。分别接受了市“十一五”校长培训和相关干部培训，我们以建设“三能(能说、能干、能写)、四强(团结协作强、业务能力强、创新意识强、廉洁自律强)”班子为目标，采取“三层(支部会、校务会、教工大会)、四制(班子例会制、量化管理制、岗位责任制、目标奖惩制)”的管理机制，大力倡导“求真务实，竭智尽力，科学高效”的工作精神，探索出“爱严有度、策略激励、奖

惩分明”的人文化管理新模式。目前，已建立了一支善于学习、团结协作、勇于创新、雷厉风行的领导集体。

二是评价机制已经形成。我们把教师的教育教学行为进行全方位量化，制定了《教育教学目标量化考核细则》，平时领导通过“一走、二查、三记录、四反馈”的管理办法进行考核记实，平时阶段性量化，期末量化打分兑现考核，极大地激发了教师主动参与课程改革的积极性和自觉性。建立教师五评机制，即自评、互评、学生评、家长评、领导评，同时建立教师成长档案，并作为教师评模选优，职称评定的重要依据。

三是榜样示范形成群体。成立骨干教师团队，充分发挥其引领示范作用，采取结对子、名师会诊等方式，用好用足骨干教师的聪明才智，达到激活思想，启迪智慧，共同受益。我校语文骨干教师团队的有效教学研讨在全县教师岗位练兵暨教育教学质量总结表彰大会上，为全县各校做了展示引领，他们扎实的教学基本功，有效的教学策略，丰富的教学经验，得到了上级领导的一致好评。他们的研修成果在全市语文骨干教师培训班上进行展示，荣获齐齐哈尔市中小学岗位练兵成果展示特等奖。加强师德师风建设，我们以建设优良的校风、教风、学风为核心，学校采取培训、政治学习、召开师德先进报告会等多种方式加强教师“三个十”为人师表形象教育，在“三八”节到来之际我校进行了庆“三八”妇女节“巾帼建功”典型事迹报告会，在会上由我校以副校长为首的四名优秀教师做事迹报告，如今我们的教师队伍素质不断提升，爱岗敬业、无私奉献、刻苦钻研的教师群体已经形成。现有教职工84人，其中专任教师78人，学历达标率100%，其中省级骨干教师3人，市级学科带头人2人，市级骨干教师5人，县级骨干教师9人，市专家型校长1人、名师1人、科研骨干2人、班主任标兵2人。学生、家长、社会对教师整体师德师风状况评价良好，群众满意度99％以上。

四是创新校本研培模式。积极探索适合我校实际的以“自我反思、同伴互助、专业引领”为核心要素，以“理论学习、集体备课、主题教研、反思交流”等为基本形式的校本教研模式。开展了形式多样、主题鲜明、富有实效的学科研培活动。坚持“基于学科组教育教学研究”的原则，把扎实有效作为活动的出发点，实行以组为单位“问题+专题”的教研活动新模式，一次活动确定一个小主题，一次活动解决一个小问题。努力做到活动一次，收获一次。全年开展两次大型教研活动。一是立足课堂开展专题教研活动。不断深入探索课堂教学模式；二是以说、讲、评为内容，以组为单位的和谐团队教学评比活动。促进了教师专业化发展，全面提升了我校教育教学质量。

（三）提高教育质量，提升品质，打造特色

教育教学是学校工作永恒的主题。近年来，我们通过强化管理，创新载体，不断探索全新的德育管理体系和课堂教学新模式，教育教学质量不断提高，“德智并举，体艺双馨”的办学特色日益凸显。

一是德育工作扎实有效。在德育工作中坚持以养成教育为基础，以体验教育为手段，以自我教育为目的的工作重点，努力开发多元化的德育资源，形成学校、社会、家庭三结合形成德育网络。通过形式多样的活动，来努力营造德育的浓厚氛围，我们以红领巾广播站为媒介开展了法制教育、养成教育、纪律教育、爱国主义教育、行为习惯的养成教育。组织学生深入开展读书读报活动。开办家长学校，作为全市唯一全国示范家长学校，创办两年来，我们不断探索家庭教育的新形式、新内容。我们采用校外专家讲学、校内名师上课、家长交流心得等多种形式，共开课32次，培训家长一万余

人，参与讲课教师、专家、家长共计22人，讲稿达30多万字，投入资金二万余元。构建学校、家庭、社会共同参与的德育工作网络并发挥作用，共同创设良好的德育环境。

二是教学质量稳步提升。我们认真抓好教学“五环节”的研究与落实。力争备课求实、上课求效、作业求精、辅导求细、检测求严。做到了项项工作有落实、有检查、有记录、有评价、有反馈。为了提高课堂教学质量和效率，实施课堂教学有效化，我们开展了教学模式构建工作，启动一年来取得了令人欣喜的阶段性成果。学校先后召开了由校长主持的研究课堂教学构建工作专题会议8次，业务领导包片深入到六个教研组，和教师共同研究教学模式的构建工作，全校共构建语、数、外共十五种教学模式。科任学科也分别制定了相应的学科教学模式。学校召开了教学模式构建工作推进会。其中“自主合作式”教学模式已成为我校课改的一大特色。教学模式的构建给课堂教学带来了可喜的变化，冯敏老师获国家级数学说课一等奖，蒋忠波老师在全市语文教师“百花杯”课堂教学展示中荣获特等奖。这些成绩，印证了我校推进新课程在课堂教学中的实施是卓越有成效。学校教学质量稳步上升，全体学生期末测试学科及格率和全科及格率均远超义务阶段标准化学校相关要求，达95%左右。

三是办学特色日益彰显。用大语文教学观，统领语文教学为我校的办学特色。为更好地发挥语文教学独特优势，开放语文学习的环境，拓展学生学习语文的空间，我校以丰富多彩的语文特色活动为载体，用传统文化来熏陶学生，润泽生命，提高学生语文素养，使学校成为一所“校有特色，师有特点，生有特长”的富有丰厚文化底蕴的特色语文校。一是开展读书活动。我校开展了《让读书成为习惯 让书香飘满校园》古诗词诵读活动,每天利用早7：30—7：50这二十分钟的时间组织学生诵读，学校每学期集中举行一次全校学

生共同参与的古诗词背诵、演唱表演等活动，让学生养成良好的读书习惯，使读书成为一种乐趣，一种风气，一种氛围。二是创办手抄报。学校规定各班每星期必须出一期手抄报，学生分组，共同确定感兴趣的主题，让每个学生能尽情施展才华。学校还实施了“手抄报评比”制度，定期检查评分。定期在手抄报专栏进行展示。创办手抄报已成为我校校园里的一道亮丽的风景线！三是成立文学社。为丰富学生的校园文化生活，拓展学生的文学视野，我校成立了《太阳花》文学社。文学社每半月刊出一期社报。内容突出了栏目丰富多彩、贴近孩子实际、不断创新的特点。让各班的墙壁会说话。这是我们为促进文学社活动开展所开辟的另一个阵地。走进实验小学各班，你会被室内墙壁上精彩纷呈的“文学园地”“优秀作品”“板报设计”所吸引。在这里，你可以读到学生们的文采飞扬，你还能欣赏到小画家们的妙笔生花，更能领略到实验小学营造书香校园的扎实有效。四是开发校本课程。我校自编了《小学生古诗诵读》和《小学生快乐阅读》两本校本教材，作为全校校本课程。按照课程标准的要求，我们共收集了80首古诗，分成三个学段让学生进行古诗背诵，又从浩瀚的知识宝库中筛选了一些寓言故事、名人名言、谚语、成语等编写了《小学生快乐阅读》，扩大了孩子的知识面，提高孩子们的文化科学素养，使孩子们在阅读和理解中，潜移默化地升华境界和净化心灵。我校的校本课程成果在全县课程改革推进会上进行展示，受到了与会领导的一致好评。在全校特色项目的基础上，同时提出了班班有特色的要求。各教研组在组长的带领下，结合本班学生年龄特点及兴趣爱好，征求学生意见，确定班本课程，开设了民乐、葫芦丝、口琴、竖笛、舞蹈、绘画、剪纸、快板、合唱、简笔画、沙画、抠画、布贴画、十字绣等课程，到目前为止，我校30个班形成了21种特色，多数班级的课程形成了规模，独具特色。使学生的特长得到了发挥，个性得到了张扬，彰显了学校办学特色。我校校本课程作品在全市教学工作会议上进行了展示，在全县校本课程开发与利用推进会上做了经验介绍，学校被评为校本课程开发工作先进集体。我校通过语文特色活动的开展取得了优异的成绩，学校被评为全国特色语文示范校，全国最具有影响力的作文名校。

（四）细化学校管理，人文建校，和谐发展

在学校管理过程中，学校实行校务公开、民主管理，为教师专业发展服务，为提高教育质量服务。建立学校自评制度，实行全员参加、全面自评、全过程评估。

一是依法治校民主管理。我校实行校长负责制，建立健全行政议事制度、教职工代表大会制度和校务公开制度，坚持学校重大事项由集体讨论决定，重视听取各方面的意见，尊重教师人格、尊重教师工作、尊重教师合理要求；坚持校务公开，强化民主监督，通过不同层面多种形式，及时、全面、实事求是的公开涉及到群众切身利益的热点、难点问题，力争做到公正、公平。

二是校园安全抓实抓细。学校以创建平安校园为目标，实行安全责任制，坚持与各科任教师、班主任、学生家长签订安全责任书，把安全工作落实到岗、到位、到人。多年来，学校无重大安全事故发生，被评为全省安全和谐校园。充分发挥广播站、宣传栏、晨会、班队会等教育平台的作用，常态化开展法律法规学习，并着力加强安全检查、督促、评比。组织收看安全专题教育片，开展防震紧急疏散演练和突发事件应急逃生演练，开展法制宣传日“五个一”活动、“用电安全进校园”“防火防溺水”等主题专题教育活动。常态化开展安全教育工作，使安全知识入耳、入脑、入心，不仅提高了全体师生安全防范意识，也提高了安全防范技能。

三是文化建设精彩纷呈。充分利用学校的每个建筑，合理规划建设校园硬环境。精心设计了校园文化长廊，包括班级特长项作品、学生手抄报、艺体成果及作品展栏、教师的凡人箴言、名人画像、书画展等。同时，充分建设校园软环境，做到净化、绿化、美化，具有文化品位。大力开展“六节六社团”活动，定期举办校园艺术节、体育节等活动。组建了体操队，舞蹈队、合唱队、腰鼓队、民乐队、葫芦丝队等特色课余特长活动小组。每年定期开展书画类、运动与表演类、学科与探究类等近20个学生社团活动项目。社团已成为每个孩子张扬个性的炫丽舞台，已成为学校文化建设的主阵地。校园集体舞和腰鼓队多次在县里的大型比赛和庆祝活动中表演。连续多年获全县“三独”比赛和学生合唱比赛团体第一名的好成绩。

三、存在问题及改进措施

回顾标准化建设的历程，在各级领导的大力支持下，我校虽迈出了坚实的一步，但还存在很多问题与不足。一是继续改善学校办学条件。多渠道筹措教育经费，尽快解决新校舍设施设备不足和大班额问题，增加教育设施投入。二是进一步提高师资队伍的整体素质，突出抓好骨干教师、学科带头人和“名师”的培养工作。启动“名师” 工程，发挥其示范、辐射作用。三是继续深化课堂教学改革，提升学生的整体素质，稳固提高教育教学质量。四是继续加强学校品牌建设。校园文化建设和办学特色的内涵建设还要提升，校本管理还需进一步完善。

千帆竞发东风助，正是扬帆远航时。我们会以检查评估为契机，认真听取专家的意见和建议，扎实整改,努力实践，注重内涵，突出特色，增加学校发展能力，提升学校发展水平，使我校跨入省级标准化先进学校的行列。谢谢大家！

第五篇：汇仁标准化工作汇报材料

南昌汇仁大酒店旅游标准化工作汇报材料

（2013年5月10日）

尊敬的各位领导：

您们好！首先，对各位领导莅临酒店检查指导工作表示热烈的欢迎，并对各级旅游部门长期以来给予我们酒店标准化工作的支持和帮助表示衷心的感谢！下面由我就南昌汇仁大酒店标准化工作开展情况向各位领导做如下汇报：

一、南昌汇仁大酒店基本情况

汇仁大酒店坐落于美丽的月城——南昌市。地处城区主干

道航天大道二段一号，距离机场13公里，火车站3公里，酒店周边集合了南昌市及市行政事业主要部门和银行、电讯、餐饮、购物、娱乐等商务与服务机构。

酒店主楼建筑面积1.6万平方米，共计12层，附楼2.4千平方米，系配套完备、功能齐全的商务型酒店。酒店内有独立的庭院及绿化场地，有景观水池，有60个大中小的停车位。有员工进出的专用通道，有团队专用通道和行李通道，有设计先进的综合光纤布线，有先进的消防安全控制系统，有IBM Series 206M的专业服务器及无盘工作站，内网平台使用的是国内酒店行业著名的西湖酒店管理软件六星版。有中国南昌电信分公司为我们提供光纤接入的40M带宽的高速网络，有独立的酒店网站及网上预订功能。网上订房达到10%以上，全年平均1%以上。有400KW的发电机组。在酒店内移动电话信号和无限网络信号去覆盖各经营场所，前厅的公共面积达到550平方米装饰材料选用优质的大理石，有专门订做的豪华天然云石吸顶吊灯组，有26套三种规

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格安全隐蔽能保护客人隐私，酒店和客人可同时开启的贵重物品保险箱，有公共旅游信息电子查询系统，有独立办理入住结账、商务、会所服务的行政楼层及其会所，客房内配套可供客人上网的电脑，有专用的酒店电视机及电话机，有自办的卫星接收系统：英文频道3个、香港财经、亚洲经济和亚洲新闻，酒店按四星级要求必备项目全部达到。节能方面：自备40吨热水的太阳能系统工程，基本上能满足全年25%热水供应。酒店的光源全部采用节能灯。

酒店于2007年12月17日汇仁大酒店评为国家四星级酒店，并持续多年的星级复核亦顺利通过、2009年7月正式通过国家质量检验认证中心的审核，正式取得了ISO9001国际质量认证体系并于2010、2011及2012亦顺利通过、2011年11月顺利通过省质监局“服务标准化”试点工作的验收。

二、酒店推进旅游标准化工作情况 2012年6月被确定为试点单位以来，我们充分认识到开展旅游标准化工作，制定和实施标准化管理，有利于规范组织行为，实现管理科学化、精细化；服务方式和方法有据可考，有利于不断改善服务质量，提升企业的综合竞争力；企业管理根据标准有效运行，减少冗余工作，有利于降低企业运营成本，提高组织管理效率，引领企业健康、持续发展。因此，我们把标准化工作作为酒店管理的主线，力求通过试点工作，实现社会效益与经济效益双丰收。

（一）建立组织，责任到人。酒店在被确定为南昌市旅游标准化试点单位后，立即成立了以酒店执行总经理为组长，副总经

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理为副组长，各部门经理为成员的标准化工作领导小组，全面推进酒店标准化工作，成立了标准化办公室负责日常工作，制定了工作方案，明确了成员责任，实行了任务分解，使各项工作都有专人负责，有计划、有步骤、有目标扎实推进。

（二）注重宣传，营造氛围。为在酒店内部营造良好的标准化工作氛围，酒店通过制作宣传展板、开设标准化基础知识专栏、在酒店前台、后台区域张贴标准化形象标识，向员工普及标准化知识，提高酒店员工对标准化及试点工作的知晓度。2012年6月28日召开了“标准化试点工作启动大会”，号召全体员工积极参与到酒店的标准化建设工作中，实现管理程序化、规范化、标准化。把标准化工作当成对酒店员工的一次全面培训、当成对设施设备的一次全面维护保养、当成对酒店产品的一次全面营销，努力把酒店建成客人温暖的家，让酒店员工深刻认识到标准化工作的重要意义，更加积极自觉地投身到工作中去。

（三）强化培训，提高素质。为扎实做好旅游标准化工作，7月28日，酒店选派主要管理人员参加了由州旅游标准化办公室组织的“全州旅游标准化试点培训”。9月-10月，为强化标准，全酒店展开了一系列的专业培训及管理培训。

（四）建立体系，完善标准。为确保标准化建设工作切实有效，避免本本主义，使工作停留在表面，我店在标准工作中坚持将共性与个性相结合，以标准化、规范化为指导思想，以酒店自身服务特点为基础，提出问题、解决问题，边制作、边整改、边

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完善。2012年8月至今起草编写标准200多个，包括环境标准、能源标准、安全与应急标准、职业健康标准、信息标准、财务管理标准、设施设备及用品标准、人力资源标准及各岗服务流程等涉及酒店各方面的工作标准。

三、酒店实施旅游标准化工作效果

开展旅游标准化工作虽然只有短短不到一年时间，但成效显著，表现为：

（一)服务质量得到进一步提升。通过编写标准化体系，使各项标准、制度更符合实际运行；通过对服务流程、制度再梳理、再学习，以求达到更高的标准。标准化工作使酒店的管理目标在质量方面有了具体化和定量化的标准，酒店各个工作岗位都有了明确、具体的质量目标与工作流程，为控制服务质量提供了科学的依据，酒店走上了标准化、规范化、科学化的发展轨道，进一步提高了酒店整体服务水平。例如：一线服务部门服务程序的制作，使得各部门重要服务程序更具体化，易于新员工培训后尽早胜任工作、利于老员工细化服务。

（二）硬件设施设备逐步完善。

1.工程设施方面：

a)各营业点均更换了墙纸、吊顶乳胶漆、地毯、LED电视

液晶电视，无限网络信号覆盖了各营业场所；

b)新开辟场所，按五星级标准装修了可同时容纳150人同

时就餐的名爵汇西餐厅；

c)新修建了员工宿舍和员工食堂；

2.物资供应方面：

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a)采购—建立了完善的供应商评价体系，索证制度。

b)入库--坚持组织专业人员现场验收，并严格按照国家食

品卫生标准及星级标准严把质量关，坚决杜绝不合格的物资、三无产品、过期产品的入库

c)出库—完善了二级库的管理，库房采取先入先出的原

则，并杜绝腐烂、变质、过期的物资出来

d)食品卫生--餐饮部门坚持完善留样柜制度，加大监督力

度。厨房的管理学习采取了先进的6T实务管理体系，保障食品加工流程科学，可控、卫生；食品安全预案

上墙，加强对突发情况的处理能力；

3.在人员管理及培训方面：

a)质量监督：酒店建立的部门日检、质检部不定期周检、执

行总经理带队每月月检及临时突击检查、节假日前夕的重

点检查等多重立体式质量监督体系，长期坚持开展关于仪

容仪表、服务质量、设施设备、应急事件处理等内容的质

检工作，有效的保障了全面质量的稳固和提升。

b)人员培训：酒店坚持人力资源部开展的新员工岗前、在岗的应知应会培训，英语及普通话培训，仪容仪表培训；各

部门的岗前、在岗员工技能技巧培训；营销部的旅游知识

培训；保安部的消防培训；工程部的安全生产培训；执行

总经理的星级酒店知识培训；除了各部门的培训计划，质

检部的培训效果的监督。酒店每年还花大量的资金组织员

工参加各种培训，外出参加余世维老师的管理培训、执行

力培训，请老师到酒店开展的各种拓展培训等等就不一一

列举了。同时组织员工参加和观摩全国、以及省州市的各

种技能大赛。

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c)人力资源的开发：企业竞争就是人才竞争，为了给酒店员

工提供更好的工作以及生活条件。酒店今年全面的更换了

各部门员工的工装，为了让员工有更安全、更舒适的生活

环境。酒店今年新建了员工宿舍大楼和新修了食堂，预计

11月中旬就可以投入使用。酒店定期组织员工旅游和外

出考察，员工生日均会收到执行总经理的慰问和行政部的小礼品，为了加强酒店高层与员工的沟通，除了总经理定

期与员工谈心交流，酒店增设了执行总经理意见箱。

（四）企业经济效益位居前列。通过标准化工作，把各服务环节的业务活动内容、相互间的业务衔接关系、各自承担的责任、工作的程序等用标准的形式加以确定，是加强酒店组织管理的有效措施，是提高酒店综合竞争能力的重要途径。通过学习贯彻执行标准化使酒店的综合竞争力得到了加强，酒店的经济效益得到了提高。

四、酒店下一步标准化工作安排

（一）建立机制，持续发展。将标准化工作及考核机制列入工作计划中，继续普及标准化专业知识，不断提高标准化管理水平。依照标准体系，对酒店软硬件进行改进和升级，如扩大酒店无线网络覆盖率、对房间布草进行批量更换、改造五楼功能区域划分，扩大营业面积，按计划补充完善酒店公共区域信息图形符号标识等。

（二）巩固成果，不断完善。鼓励各部门结合工作的实际需要，找出标准化工作盲区，将“潜规则”工作内容文件化，用相应的标准加以规范；进一步规范和完善标准的立项、制定、审批等

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各项工作制度。将酒店各部门标准化文本进行统一整理、汇总、发布，在全店进行标准化试运行，对起草的文件进行现场演练，广泛地收集员工建议，标准化领导小组和标准编写小组对文件进行研讨，提出修改意见，限期整改。

（三）整合资料，编册成书。将标准化推广过程中的相关图片、文件及培训材料整理归类，独立存档，总结经验，不断加以完善、补充、整合，汇总编册成书。

（四）建立考核，强化监督。由宾客关系部具体实施监督检查职能，加大监督检查力度，对各部门的标准化修订及实施工作进行检查、考核，建立奖罚制度，确保标准化工作落在实处。

（五）加强学习，提高素质。继续加强交流学习，向标准化先进单位学习经验，持续定期对标准化工作人员进行培训，不断提高全体员工综合素质，提升工作质量和服务品质。旅游标准化是一项艰巨而光荣的工作，我们的工作刚刚起

步，还存在很多不足，但我们有决心在国家、省、市各级领导的指导下，不断创新标准化建设的工作思路和工作举措，力争通过标准化试点验收，为区域酒店业的发展作出新的贡献。海悦建国酒店在标准化工作建设过程中，得到了各级主管部门与行业兄弟单位的大力支持，在此再次感谢各位领导百忙之中对我店标准化工作的指导！

谢谢！

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