大学公共关系课教学规划

第一篇：大学公共关系课教学规划

第一章形成意识

第一节公共关系的含义

【教学内容分析】

先了解公共关系的基本含义，学习公共关系科学。公共关系的基本概念，通过分析学习深入了解体会公共关系的内涵。

【教学目标】

知识目标和技能目标：理解公共关系的基本含义，公共关系状态、公共关系活动、公共关系意识,树立初步的公共关系意识。

情感目标：提高公共关系学习的信心和热情。

【教学重点和难点】

教学重点：理解公共关系的基本含义，公共关系状态、公共关系活动、公共关系意识。

教学难点：树立公共关系意识，提高学生学习公共关系的信心。

【课时安排】1课时

【教学方法】讲述法、案例分析法、讨论法

【教学步骤】

教学环节教学内容表现手段教学用时

组织课堂师生互致问候，准备上课

用幻灯片例举实例建议用时5分钟。

讲授新课

一、公共关系的基本知识

1．英文名称、中文名称、英文缩写，中文简称。

2．公共关系的具体含义用幻灯片例举实例

建议用时5分钟

二、与公关相关的概念

1．公共关系状态

2．公共关系活动

3．公共关系意识

用幻灯片例举事例，分析解决

建议用时25分钟

课堂训练分析案例用幻灯片例举实例建议用时5分钟

课堂小结建议用时2分钟

作业寻找有关的公关事件，公关活动，写出两个这样的事例建议用时1分钟

【课堂外延】

1．知识补充：案例推荐

(1)有一位老人家的海尔电冰箱坏了，声音像拖拉机的响声一样大，老人家吓坏了，赶紧查海尔的服务电话，打过去。“我家的冰箱坏了，需要你们过来修一下”。然后告之在什么地点，冰箱大约什么样之类的。半个小时左右，一位服务人员骑着摩托过来了，进门就拿出一个单子说；“先生你先给我签字。老人心想冰箱还没给我修，让我签什么字？他说：“你帮我签一下，你是几点给我打的电话，还有我是几点到达的就可以”。

签完以后，他走到冰箱处，听一听，摸了摸，说：“先生你这个冰箱在这儿肯定修不好，需要拉走，我们会在两小时内把冰箱拉走，同时用一台冰箱来替换这个冰箱”。他走之前，老人问：“你进家门不看冰箱，为什么先签那个”。他说我们有一个时间的要求，必须在若干分钟内达到，让客户确认，不然要扣我们的工资，这让我们有了压力，必须高质量的完成好我们的工作。

两小时内，来了一个汽车，好几个人抬走了坏的冰箱，把替换的冰箱弄好，装上，插上电源，布都给你擦干净了，大约两天以后再把修好的给你送过来，替换的再拉走。后来老人讲如果我还需要微波炉，就买海尔的，就买海尔的。

（2）美国有一个豪诚公司，是多元化发展的公司。有一次两个员工出差，飞机在空中盘旋好长时间，机组人员已经通知所有乘客，飞机面临很大威胁。经过四十几分钟的空中搏斗以后，飞机安全着陆了，豪诚这两个员工就想利用这个机会宣传一下公司，他们向乘务人员要了纸笔写下了这样的字，“豪诚公司祝大家永远平安”、“豪诚公司向战胜这次空难的所有同胞致敬，并请你们享用豪诚的啤酒”。

当这两个员工手中拿着纸片下飞机的时候，所有的记者的镜头，所有记者的跟踪访问都围绕他俩展开，由此豪诚公司的啤酒生意在整个美国西部地区首屈一指。

（3）《公共关系实例与运作》中公关职能一章的〈长城托起长城饭店〉

2．拓展训练：

在我们身边，可以开展哪些公关活动，提高同学们的礼仪形象，做文明学生，并提高自己所在组织（班级）的形象。

【教学建议】

公共关系的概念目前还没有完全确立下来，书上的概念也只是一家之言，可以把一些有影响力的公关的概念介绍给同学们，引发学生探索知识的兴趣。

第二节公共关系的基本特征

【教学内容分析】

本节课的重点是公共关系的四个基本特征，通过案例的分析学习，加深对公共关系的理解。

【教学目标】

知识目标和技能目标：理解公关具备的基本特征，加深对公关科学的理解。培养一定的公关意识，提高分析公关事例的能力。

情感目标：提高对公关知识学习的趣味性。

【教学重点和难点】

教学重点：公关基本特征的理解

教学难点：公关意识的提高，策划分析公关活动的能力。

【课时安排】1课时

【教学方法】讲述法、案例分析法、练习法

【教学步骤】

教学环节教学内容表现手段教学用时

组织课堂师生互致问候，准备上课

新课导入用猜词游戏导入，在描述事物的特征中猜出事物，思索公共关系的特征。

用幻灯片例举事物特征建议用时5分钟。

讲授新课

一、公共关系的基本特征

1．公共关系是一种公众关系

2．公共关系是一种传播活动

3．公共关系是一种管理关系职能

4．公共关系是一种长期行为用幻灯片例举实例，分析得出公共关系的基本特征。

建议用时30分钟

课堂训练分析案例用幻灯片例举实例建议用时8分钟

课堂小结建议用时2分钟

作业

【课堂延伸】

1．知识补充：案例推荐

（1）胡先生住在泰国曼谷的一家酒店里。清晨一开门，一名漂亮的泰国小姐便微笑着和他打招呼：“早，胡先生。”“你怎么知道我姓胡？”“胡先生，我们每一层的当班小姐都要记住每一位客人的名字。”胡先生心中很高兴，乘电梯到了一楼，门一开，又一名泰国小姐站在那儿，“早，胡先生。”“啊，你也知道我姓胡，你也背了上面的名字，怎么可能呢？”“胡先生，上面打电话说你下来了。”原来她们腰间挂着对讲机。两年过去了，胡先生再没有去过泰国，但他却在生日的时候收到了来自泰国酒店的生日贺卡。

（2）美国卡内基钢铁公司下属的一个钢铁厂发生了工人怠工现象，从厂长到领班，都束手无策。于是派去了新经理施瓦布。他下到工厂看了一圈，拿来一支粉笔，当时正值早班工人下班，他在工厂大门入口的地板上，用粉笔画了一个大大的“6”，又向领班面授机宜后径自离开。

晚班的工人上班时，看到入口处刺眼的“6”，不禁好奇的问领班，那是什么？领班按施瓦布的交代告诉晚班工人，日班工人每班炼出了6吨钢铁。晚班工人听后，心中燃起了一股不服输的熊熊斗志，用施瓦布留下的半截粉笔，写下了一个更大的“7”。日班工人交班之后，同样的事情发生了。地板上的字变成了“8”。两班的工人不断较劲。令人头痛的怠工解决了。

2．拓展训练

分析案例，总结案例中所体现的公关意识，对现实生活有哪些启示。

“小姐，你过来，你过来。”咖啡厅里，一位顾客高声喊道，他指着面前的杯子，满面寒霜地对服务小姐说：“看看，你们的牛奶是坏的，把我的一杯红茶都糟蹋了！”“真对不起！”服务小姐陪者不是，笑着说：“我立刻给您换一杯。”

新红茶很快就端上来了，碟边跟上次一样，放着新鲜的柠檬和牛奶。服务小姐轻声地说：“我是不是能建议您，如果放柠檬，就不要加牛奶，因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”

那位顾客的脸一下子红了，匆匆喝完茶，走出去了。

有的服务员说：“明明是他老土，你为什么不直接说他呢？他那么粗鲁的叫你，你为什么不还以颜色？”

你认为哪种方式合理，有价值，产生积极效果。留给我们的启示是什么？

【教学建议】

由于本节知识点较少，可以通过学习分析案例加深对公关的理解。

第三节现代公共关系的兴起和发展及

对我国现代化建设的促进

【教学内容分析】

明确公关兴起的历史背景，就加深了对公关的重要性认识，了解在其发展中出现的历史性人物，理解公共关系对我国现代化建设所起的推动作用。

【教学目标】

知识目标和技能目标：了解现代公关兴起的历史背景，发展的基本史实；明确现代公关对我国现代化建设的积极作用。

情感目标：增进学习公共关系的信心

【教学重点和难点】

教学重点：了解公关发展的基本史实

教学难点：明确现代公关对我国现代化建设的积极作用。

【课时安排】1课时

【教学方法】讲述法、练习法

【教学步骤】

教学环节教学内容表现手段教学用时

组织课堂师生互致问候，准备上课

新课导入语言导入

建议用时２分钟。

讲授新课

一、现代公关的兴起

1．兴起的历史背景

2．介绍艾维、李——现代公关之父和爱德华、伯尼斯

用幻灯片例举实例

建议用时20分钟

二、现代公共关系的发展

三、公关对我国现代化建设的贡献

1．有利于社会的安定和进步

2．有利于增强社会组织的活力

3．有利于人的全面发展

用幻灯片例举实例

建议用时15分钟

课堂训练

建议用时5分钟

课堂小结建议用时2分钟

【教学建议】

1．讲解目前社会上对公共关系的种种误解，纠正学生对公关的错误认识，树立正确的科学的观点。

2．列举艾维、李和爱德华、伯尼斯的几个事例，说明早期的公关工作状况，介绍现代的著名公关理论实践家詹姆斯、格鲁尼格的公关新成果。

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第二篇：大学公共关系课心得

公共关系课启示

班级：144074 学号：14407416 姓名：赵翔

摘要：逐渐告别强调个性的年纪，幼稚的年月里被放大的自我也渐渐恢复到应有的规格。公共关系课告诉我，无论在什么位置，都要以别人的眼光审视自己的言行举止。这意味着收起自己的个性，去顺应并融入到主流的价值观念中去，通过得体的行为来得到他人的认可。而要想做到这些，也是一门学问。

关键词：公共关系；认知与体会；启示

因中学文理分科时，我选择了科学方向，所以习惯于在只有公式与结果的环境里学习。但步入大学后，更多地接触了人文方向的知识，而正是这些让我从与数字和理论的战斗中孤独求败的生存转变为将注意力转移到人与人的交往上，并逐渐地融入社会这同样充满乐趣的进程中来，正如公共关系老师一句话：“与人打交道，其乐无穷啊！”

说起来，公共关系课最大的收获就是多了一个看待问题的角度。这主要体现在以下几个方面。

1）重新认识了公共关系

从前看外交官们在新闻发布会及各种记者见面会中应对自如，十分敬佩，但同时又觉得这是距离自己的生活十分遥远的事情。现在终于意识到，公共关系，广至公司，企业，组织，国家，细至每个人，不论是主席，总理，还是分布在社会各层各行各业的人民，无一不需要注意自己的公关。

其实之前，对社会上所说的公关人员还是有一点偏见的。但真正听老师作为一门学问介绍公共关系之后，感觉所谓的公关，并不是只要美女，微笑和应酬就能解决的。当硬实力的竞争达到一定程度时，企业的声誉，形象这类的竞争便几乎能主导市场竞争，这时候公共关系就尤为重要。而想要做好也并不简单，从业人员除过硬的专业知识以外，还要有个人的气场与良好的心理素质。

而就个人来说，情况就更普遍了。身居高位的人或受人瞩目的人要时刻注意自己的形象，而同时又要表现出平易近人的一面；而就普通人来说，在社会上生存自不能避免与人打交道，这往往又是成事的关键。因此，公共关系并不是什么遥不可及的东西，而是像空气一样，无处不在又必不可少。

2）以新的视角审视周围的事物

上课时，一边听老师讲，一边汗毛倒立。深深的感到自己之前的年月活得太过随意：既不注意自己的形象，疏远的关系也不主动去改变，对朋友同学老师亲友的方式几乎没有什么差别……于是，开始在生活中一点一点的发现自己的不足也开始重新认识与观察周围人的表现，领悟颇多。

同时，在平日的生活中，也开始留意此类问题。比如在学校食堂就餐时，总能听到窗口诸如“酱香鱿鱼盖浇饭好了，同学！”的喊声，这时我们便往往会萌生出“听起来不错唉，下次来尝一下吧”的念头，而且下次真的会去。所以发觉这是极好的，有效的宣传方式。但是有些窗口为了方便，准备了一些号码牌，每当饭好了时，就直接喊数字。这样固然方便，却也失去了一个宣传的好机会啊。

除此之外，也咂摸起各种社交软件上人们的表现。发一条动态，有一群人点赞。细细想来，点赞的人无非分几类，有的人是觉得发的东西好，这是真心赞；有的人是觉得和你关系好，不赞说不过去，这是交情赞；也有人赞是因为习惯性地赞别人，以此来表示自己看到了或者强调自己的存在；还有可能是想要巴结对方，以这种方式来套近乎。而发动态的人，无非想要与朋友分享自己的生活及感受，想来不会顾及太多。但是网络会记录一切，以后结交的人，会不会在翻看你从前的动态时对你的印象略有改变（但愿是好的，但也不排除坏的可能）？所以惊觉在社交网站上暴露自己也须慎重啊。

只有认识还是不够的，公共关系课程除给我新的认知之外，还给了我许多今后的生活的启示。

1）时刻注意形象

这可包括仪容与言行两方面。在我的生活中，“形象”这个概念出现的比较晚。中学时，在同班女生梳妆打扮讨论衣服鞋子发型的时候，我通常在埋头读各种书。上大学后，当我一身运动装出现在一群花枝招展的女生中间时，我才开始感觉自己的不合群。从此开始考虑，自己要在别人的心中留下一个怎样的形象，并以此来确定自己的穿着。外貌虽是简单的事，却也不能大意。以端庄的仪容出现在别人面前，也算得上是对他人的尊重。

对一个人的印象，往往是由向往中的细节决定的。可能自己都未曾意识到的一句话或一个动作就能使别人对自己的看法改变许多。进入公共空间，每一个行动都不知会被谁看见，又会产生怎样的影响。所以心里紧绷一根弦，时时提醒自己不得随意。

2）根据TPO，做该做的事。

高中毕业家里举办了各种升学宴。每次爸爸都会让我说两句，开始我觉得挺不好意思，后来就渐渐的明白了。迎来送往是大人的交情，有真心来祝贺的也有带着别的目的的。而我作为这些新的旧的人情的理由，需要做的便是在那种场合下说一些他们觉得我应该说的话，表达感谢，祝福，不辜负期望，让他们知道自己红包里的钱花在了谁身上。待们吃饱了抹抹嘴离席后，我还能留给他们一个不错的印象，我的任务就完成了。

人的的身份不同，为达成自己的目的，在不同的时间，场合下就应有不同的表现。最近看《纸牌屋》这部美剧。若是从前，大概只会被政治的黑暗所震撼，对那些人物的假面感到恶心。但现在看着这样一部剧，却不由自主的玩味起主人公的各种社交技巧来。在大众面前塑造形象，对待妻子，对待同事，对待对手，对待上司各有一套；为了自己的雄心，想尽办法将有用的人拉近自己的队伍……因为可以在各种身份与场合下轻松转换，所以左右逢源，算是一位社交上的成功者。

现实生活虽没有剧中那么多勾心斗角，但也要学会根据场合来选择自己的方式。3）不会的，先模仿

进入大学后偶然的当上了班长。因为之前从来没有过当班长的经验，所以开始时总不知道该以怎样的态度面对同学。所以一边回想着中学时的班长的表现，一边观察其他班长是怎样做的。渐渐的发现班长并不难当。班会，各种集体活动，多为同学考虑一点，自会赢得尊重；私下的时候放下架子，该玩该闹，多接触一下，搞好关系也容易。

明白什么是不是天生就会的，在未能理解的时候，现模仿。就像之前曾见过乡下来的孩子，自由散漫惯了，在车站候车室大大咧咧，踩着座位翻来翻去。结果引来管理人员的斥责，孩子其实很敏感，马上就知道不对，开始小心翼翼的遵守城里的规则。那时，他一定不懂什么叫公共秩序。不懂没问题，照着做就成，或者说，先模仿，时间长了，也就慢慢懂了。

3）适度的包装自己

在这个生活节奏迅速的时代，对一个人的印象往往也是在很短的时间内建立的。所谓“酒香还怕巷子深”，人也应当适当的包装自己。

渐渐的懂得不论求职、交朋友，还是毕业后在社会上生存，很难遇到一个能花三五年时间来了解你的人。求职时，看简历；交朋友见面时，看衣着、谈吐，进而判断适不适合继续交往。有人觉得自己才华横溢，不需要包装，但是，在这样的社会往往错失很多机会。所以，要学会适度的包装，把自己最好的一面包装出来，至少让别人有兴趣去了解你，为以后更深的交往作铺垫。

5）在能力上继续修炼

值得注意的是，这时得包装是适度的，也许对方会因为你华丽的外表被吸引了，继续交往中如果没有与之相匹配的东西，对方会很快丢弃你。所谓不能只做一个花瓶，只能看，内在也有同样的高度才是真的华丽。

所以，在现有的条件下，要努力学到更多的东西。要有一颗上进心，多结交比自己优秀的人，从他们身上学习到自己不足的地方；一颗不满足的心，一直追求更高的高度。只有自己能力足够强，才会有人更多的的人愿意与自己结交。

6）控制情绪

前些天和朋友一起在路上走，她因为宿舍里发生的事而在路上破口大骂。安慰她的同时，我也不由得想，这样真的好么？是不是我心情不好的时候也会这样？像这样把自己的负能量传递给别人，做出一些失去理智的事情。所以，凡事可以些忍耐，话出口前多考虑一下别人的感受，千万不能让情绪战胜理智。

多说无益，能做到才是王道。时间还长，能够进步的空间也很大。像老师说的那样，“社会才是课堂”，实践才能出真知。不怕犯错，现在犯错还来得及，从错误中吸取教训，只为下次更好的出场。

第三篇：公共关系课学习心得

我要用全身心的爱来迎接今天——公关课学习心得

专业：市场营销（2）班

姓名：赵 洋 桥

学号：2009040089

成大事者，必先劳其心志、饿其体肤、空乏其身、增益其所不能。大三上学期跟随敬爱的陈老师一起学习了公共关系课。生动有趣的课堂让我们每一位参加者都由衷的感觉到受益匪浅。在第一堂公共关系课上陈老师就教会了我们公共关系课的核心思想：沟通、和谐、利他、双赢。在现实生活中只有沟通才能和谐，只有利他才能双赢。还有“三好”思想，即：存好心、说好话、做好事。要做一个利己、利他、立国、利民之人。然而让我感触最深却是——爱的力量是无穷无尽的，所以，我要用全身心的爱来迎接今天。

我要用全身心的爱来迎接今天之公关课篇

公共关系课我们学习的是公关概述、公关的产生、及发展的社会历史条件、现代公关产生与发展、公关的特征及种类等等。课堂上我们还间接的看了一些饶有教育意义的视频资料。比如说《2010年感动中国人物评选颁奖盛典》、《马云与80后的面对面》、《清华大学建校100周年大型庆典》等等。还有就是陈老师经常性的会让我们临时组织起来在课堂上做一些情景剧表演，这些表演即锻炼了主持人的主持才能，又充分的发挥了同学们的积极性与创造性。简直是太有作用了。

往往一堂公关课总是在陈老师亲切的笑容中伴随着“跪羊图”温软的歌声中开始的。在我的印象中陈老师好像每次都是提前来到教室，然后等待每一个同学的到来。在她的课堂上，你必须学会去做两件事，首先就是微笑，就是要对每一个人都要和蔼可亲；其次就是要学会鼓掌，要诚心诚意的为每一个人的付出与努力爆发出热烈的掌

声。

为了让每一个学生都发挥出自己的潜能，陈老师想出千方百计去磨练同学们的能力。她能让你有很大的压力感，让你竭尽全力的去想出应对的方案。往往在精疲力竭之后，你能很好的完成你的工作，这种时候一种巨大的强烈的成就感就会袭上你的心头。我所看到的是在多数课堂上陈妈总会找“助教”（我们的同学）来替她翻页PPT，有时会请同学主动诉说自己的苦衷，然后替他解决实际存在的问题，有时会找同学上黑板上板书上课的主要内容，有时在公关课堂活动时她会遴选人来当主持人。这种种活动无不从最有利于培养学生的实际能力方面有的放矢的提高了同学们的应急能力及表达交流能力。

而在教课方面，陈妈总能将理论与实际联系起来，让我们将枯燥乏味的理论知识寓教于学中。让我们学到了真正的公关知识。讲课不拘于课本的固定排课程序。而是灵活运用，有规划的讲解公关知识。这种教学方式区别与往常的灌输式教育，在很大程度上赢得了绝大部分同学的好感。而穿插的教育视频也让我们原本紧张的课堂轻松了许多，而且让我们更加深刻的体会了公关的内涵。

花儿为什么这么红，因为有雨露的悉心呵护，我为什么能在课堂上学到有用的知识，因为那是陈妈用全身心的爱在培育我们。爱的力量是无穷尽的，所以我们的收获也是无穷尽的，感谢陈妈！

我要用全身心的爱来迎接今天之拓展训练篇

九月份在公关课上09级市场营销与09级公共事业管理系一起进行了一场拓展训练，文化衫是“碧落文化”赞助的。早上七点集合，首先是社科楼前的动员大会，接下来回教室讲解拓展活动细节，拓展活动我们做了几项比赛：无敌风火轮、解手链、信任游戏、数七游戏、盲人方阵等。期间我们中餐吃了陈妈为我们准备的爱心便当。虽不是太丰盛，但是吃起来心里是甜滋滋的。

一百二十多位同学们在这次活动中玩得不亦乐乎，同时也收获不浅。每一个游戏结束我们都会细心总结失败或成功的经验，这些经验是否可以运用到现实生活中去。等等。而且在这次活动中我们的团队精神得到了非常好的培养，我记得我所在的“卓越队”由于大家的团结拼搏，最终赢得了八组中的团队第二名，当时我们的那个高兴啊，简直无法用语言形容。

我要用全身心的爱来迎接今天之商业实战篇

10月26日，在没有太多准备的前提下，09级市场营销62名全体成员在公关课上参加了商业实战活动。活动前一周才通知我们要为商战做准备。但是策划起来时间上却是非常的紧迫。10月25日晚上策划组宣布组队的消息，共分成十组，每组10到11人，我是第六组，队名为“爱传递”，队训是：商业实战在旅途，金钱策划有沟通。与爱相随有意义，扶贫助老心牵绊。传递温暖传递爱，商业创新新一代。

活动的形式是每组330元钱在限定时间内要赚取最多的钱，最终我们这组在精诚团结，奋勇拼搏之后以459元的净利润拔得头筹。为什么我们能赢，我想原因有二，首先是我们的目的是最纯洁的、最高尚的，我们打着要为慈善做贡献的名义赚取了大块利润，其次，我们组成员都是非常用心对待这次活动，都是尽心竭力的参与都这次精彩

中来。所以我们组能成功。

我要用全身心的爱来迎接今天之婚礼庆典篇、新闻发布会篇、大型感恩活动篇略过。

花儿为什么这么红，因为有雨露的悉心呵护，我为什么能在课堂上学到有用的知识，因为那是陈妈用全身心的爱在培育我们。爱的力量是无穷尽的，所以我们的收获也是无穷尽的，感谢陈妈！

第四篇：教学工作总结：公共关系

《公共关系学》教学工作总结

本学期我担任我校2016级地铁安检班的《公共关系学》课程的教学工作，通过对该课程的学习，使学生懂得了如何开展公共关系工作，懂得了公关理论知识如何在实践中得到更好地应用，了解并掌握公关调查、公关计划、公关信息传播、公关效果评估、公关专题活动、接待工作、交际技巧、礼节习惯、谈判工作等公关的基本技能与技巧，使学生为日后成为合格的企业管理人员而打好基础，作好公关知识技能方面的储备。

课程组织形式采用单元模块分章节安排。课程教学过程中，同学们认真学习，参与教学活动，紧密结合实际，按课程教学标准的要求开展教学活动，基本实现了教学目标。在讲授基本原理的基础上，择选典型案例分析，解析重点或疑点问题，如公共关系与庸俗关系的本质区别，公众分类，用象限评估提升组织形象地位等，采用启发积极思维的方式师生间展开互动课堂讨论，深化对公共关系管理绩效的认识。

通过本学期对公共关系学的学习，学生认识到这是一门与自我发展密切相关的学科，研究公共关系学对每一个人都具有重要意义。本学期的公共关系的教学，不仅让学生对公共关系产生了系统的认识，而且让他们学会了不少处理公共关系的方法。

本课程不仅为专业培养服务，更是现代大学生非常重要的素质教育课程，公共关系素质是现代人才素质的重要组成部分。通过公共关系课程的教学使学生掌握形象塑造、策划、沟通能力，更有利于学生成材，助其达到事业的成功，做人的成功。本课程兼具理论研究和实务训练性质。所以在课程内容体系安排中设计了原理和实务两大板块。原理部分讲清“是什么”、“为什么”，以知其然而知其所以然；实务部分结合社会实际并展开典型案例分析，弄清楚“做什么”、“怎么做”，明确目标和运作手段。在理论讲授的时候应把基本的理念和原则剖析清楚，了解公共关系活动的基本规律，追求课程的学术文化品格，培养思辨能力；同时，借助成都企业公共关系形象考察，联系社会实践，培育敬业精神和公共关系实务运作能力。

有人说：“不学公关能做人，学了公关做能人。”公共关系的目的就是要与公众中的大多数建立并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面非常广，因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的，可以是组织传播，可以是人际接触，也可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现形式等等。归根结底这些都是出于改善公众舆论，创造美誉，为组织建立和保持令人满意的声望。因此我们可以理解为，公共关系并非只处于社会企业当中，事实上是任何人都离不开公共关系的。对于企业来说，良好的公共关系意味着形象和信誉。但是，随着社会的发展，公众的自发活动，已形成一股潜在的、独立的社会势力，其能量与作用足以与组织对峙，并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人，其关系网络都有可能影响到一个整体。

通过一个学期的教学活动，让学生知道了公共关系是非常重要的，公共关系是形象、是舆论、是评价、是信誉度；更深一点的说，公共关系是科学、是艺术。在以后的学习生活中公共关系的学习会显得尤为重要。总之，本学期的教学计划已顺利完成，在教学过程中，我既是老师，也是学生，在教给学生知识的同时，我也学会了许多生活和工作中必不可少的只是，真的是受益匪浅，在以后的教育教学工作中我将不断提升自己的教学水平与专业素养。

授课教师：贾文通2017年11月2日

第五篇：公共关系教学工作总结

公共关系教学工作总结

政治教研组 XX

公共关系课程被列入我校各专业开通的公共选修课，是较受学生喜爱的公共课之一。我在08-09学年下学期担任了此课程的授课教师。在本学期，在适应新时期教学工作的要求下，我从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，认真做好教研工作，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。反思和总结这一学期的教学工作，具体总结如下：

一是树立以教学大纲的教学理念。本学期我认真钻研教学大纲与教材。不管教学方法怎么变化，没有扎实的基础是经不起考验的，因此必须夯实基础。在大纲的指导下，我认真研读教材，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑关系。把每一节课的教案都写成详案，反复推敲。重点抓好基本知识、基本方法、基本技能这“三基”的落实。同时多做课堂小习题，针对不同的教学内容，教学中的一些重点难点筛选出来，让学生通过自己独立的思考去解答，并在每节课的结尾加以点评讲解，力争让学生们在课堂上就能吸收当堂的内容。

二.树立以生为本的教学理念。学生是有思想的主体。学生接受知识最佳的效果是其主动地去学,而不是被动的。只有主动的探究知识,才能掌握的牢固。因此,在教学过程中,我注意了解学生原有的知识状态和技能水平,了解他们的兴趣、需要、方法、习惯,了解他们学习新知识可能会有哪些困难,然后针对性的采取相应的教学措施。兴趣是最好的老师。学生只有对知识产生了兴趣,才能够积极主动地去

学习。因此，我在巩固知识点的前提下，尽可能地为学生创设一个多变而不枯燥的学习的平台。为此每上一节课，我都做好充分的准备，在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及每个班级学生的实际情况设计教案。在备课时要求自己精心收集知识点，反复精练，以深入浅出的、最便于记忆理解的方式将其带入课堂，引导学生学习。我在课前都仔细研究如何组织教材、如何安排每节课的活动。在教学过程中多采用合作学习、探究学习、自主学习,引导学生进行讨论、归纳、交流、分析,根据自己已有的知识来构建知识,达到求知的目的。

本学期的公共关系教学,虽然积极认真努力完成教学工作任务,仍有很多不足和困惑：如何提高课堂的趣味性与参与度;怎样更好的提高学生学习兴趣;怎样提高课堂教学效率等，这些都值得我继续探索与深思。在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为教育奉献自己的力量。