成功经营养生馆的注意事项

第一篇：成功经营养生馆的注意事项

成功经营养生馆的注意事项

要成功经营一家养生馆，尤其是一个大型美容连锁机构需要注意经营管理的方方面面。只有这样，我们才能开一家“金店面”，才能开一家赚钱的养生馆。米道美容养生项目在美容界有23年的临床经验，历经23年的风雨历程，有着成熟的管理和运营体系。米道做为养生界的专家，下面为大家总结了一些成功经营养生馆的注意事项：

一、店面选址：不选贵的，只选对的当然，除了这一点，在店面选址上，还要利用专业工具，进行综合分析，也要服从于企业的长期发展战略。

二、核心技术：差异营销，争创第一

养生馆不同于日化线，卖得就是技术与服务。如果没有过硬的技术、优秀的产品，就像缺少了前进的双腿，注定无法远行。

三、养生服务：标准作业，用心服务

当一家养生连锁机构，只有几家店时，老板尚能够事必躬亲，直接管理。而如果连锁店开到上百家、成千家时，就不能靠人治，而要靠标准化的作业流程、与时俱进的管理培训，来保证养生馆服务的高质量。顾客进门怎么说、如何达成消费、怎样完美地服务、怎样进行跟踪回访„„，设置一个标准化的服务规范，让员工自觉遵守，并与每个人的绩效考核挂钩，让用心服务、规范服务成为全体员工的行为准则。

四、传播手段：广辟渠道，组合制胜

就目前态势来看，口碑传播仍旧是养生馆宣传的重中之重。要形成口碑传播，首先要靠品质、靠服务赢得顾客心智。只有顾客满意了，才会主动向其他人介绍，形成口碑效应。同时，养生馆也可以建立顾客口碑传播的奖励制度，比如积分返利、赠送产品或服务等，让顾客成为自己的宣传员。

五、店面管理：大处着眼，细节着手

店面管理无小事，顾客来养生馆接受服务，就要给顾客家的温馨感觉。一个破旧的纸杯、一粒细小的灰尘，都会引起顾客的不快，从而影响顾客最终满意程度

六、顾客管理：广开客源，缔造忠诚

从某种意义上来说，顾客就是养生馆的生命。拥有长期、稳定的顾客群是养生馆持续发展的基本条件。养生馆，一手要广开客源，吸引新顾客加入；一手要维系老顾客，缔造顾客忠诚。有了越来越多忠诚顾客做支撑，养生馆才能不断发展。

七、促销活动：实在让利，维老拓新

在终端，促销就是最好的广告。养生馆也不例外。但消费者经过多年促销的洗礼，已经具备了很强的“促销侦查”能力。因此，促销务必要实实在在让利。

米道提醒大家这七项注意，仅仅是经营养生馆经常遇到的一些问题。当然，要成功经营一家养生馆，尤其是一个大型美容连锁机构，不仅仅需要七项注意，更需要注意经营管理的方方面面。只有这样，我们才能开一家“金店面”，才能开一家赚钱的养生馆。

第二篇：养生馆按摩院经营成功之道

养生馆按摩院经营成功之道

随着人们生活水平的提高，对健康意识的认识，人们不单单满足吃好、穿好，还要保健好，正是因为国内巨大的保健养生市场，各种养生馆、按摩院、理疗室、推拿所、按摩店如雨后春随班涌现，保健养生事业正成为当今和未来的黄金产业，最赚钱的行业，但由于竞争激烈，很多没有特色、技术落后的养生馆、按摩院、理疗室、推拿所、按摩店，常常处于很被动，甚至是无钱可赚，效益一般，更惨的被迫关门大吉，另改他行，而有的养生馆、按摩院、理疗室、推拿所、按摩店，却是另一番惊现，生意红火，门庭若市，顾客排队、病号预约，大把大把的钞票源源不断的赚进自己的口袋，赚的是盆满钵溢，就其养生馆、按摩院、理疗室、推拿所、按摩店，赚钱与不赚钱的根本原因还是技术上，同样推拿按摩，咱们按摩一次同样的钱，顾客可以保持一周不痛或充满活力，而他们技术一般的，同样是按摩，却只是当时舒服一下，按摩完了和没按摩一样，试想一下，顾客会选择谁，顾客会钟情拿去一家养生馆呢。同样是推拿康复，肩周炎咱7次就彻底康复，不复发，而技术落后的同行十天也好不了，经常复发，或者是只能缓解，花钱多受罪不说，还耽误病情，金钱、精神双重打击，病号的口碑胜过宣传，有好的推拿按摩技术，好的推拿按摩手艺，不怕不赚钱，就怕你不干，从咱们这里出去的推拿按摩学员开养生馆、按摩院、理疗室、推拿所、按摩店，个个都很成功，个个手到病除，出手成金，也得到了人们的拥戴和尊敬，如果没有好的推拿按摩技术，没有两下子，开养生馆、按摩院、理疗室、推拿所、按摩店，只有做又苦又累的保健按摩或者是生意冷清，无病号可治，无人相信你。

养生馆、按摩院、理疗室、按摩师、推拿师、足疗师、针灸推拿师、推拿所、按摩店，第一成功要素就是学一手好武艺，有了好的推拿按摩手艺，不是你找顾客，事顾客、病号找你；不是你去宣传，是病号自己就给你宣传了，临朐县王春亮推拿按摩研究所的学员小张和他的同学小刘就是一个鲜明的例子，两人是同学还在一个单位上班，两人上班觉着没出息，一心想自己单干闯荡一番，多方考察决定学推拿按摩手艺，将来开店致富，但是在选择学校上两个人产生了分歧，小刘觉着大学校好，环境、硬件设施等各方面都好；小张就觉着还是找个民间推拿师傅比较靠谱，有推拿诊所，每天都有病号，能学到真本事，而在大学校一个班那么多学生，老师不可能把真传教给你，实习的机会也没有，根本碰不到病号，光学理论，最后出来等于零，怎么跟社会上的推拿按摩老师傅竞争呢；最后分道扬镳，一个去了学校，一个去了临朐县王春亮推拿按摩研究所，学成谁都不服谁，分分开了自己的店，不出半年对比出来了，小刘投资3万多，精装修，高雅大气，什么都是最好的，可是就是没有病号，门面冷清，每天三三两两的顾客，很多都是第一次来试试，结果就再也没去过，很多病号腰椎间盘突出患者、颈椎病患者、肩周炎患者按摩两三次再也没回音，总之是不死不活的，半年多房租还没有赚回来，小刘天天坐在店里发呆，正决定关门还是转让；而小张就是另一番景象，小张学成后在自己家乡一个不起眼的小巷子里，总共投资5千元，租了一间小门头，也没怎么装修，简单打扫卫生，放上来两张床就开业了，真是没想到生意出奇的好，开业当天就赚了300多元，随后由于小张技术好，不偷懒，恨不得一下子把病号的病治好，很快打开了局面，当地很多颈椎病、腰椎间盘突出、股骨头坏死、强直性脊柱炎等患者，他们纷纷听人介绍，小张这里推拿的很有效果，都是排队等待小张推拿，可以说是小张的按摩店每天都有人排队送钱啊，从第三个月小张就忙不过来了，收了徒弟，顾上了按摩师傅，短短半年小张靠推拿按摩纯收入达到12万元，后来小刘经小张介绍，又重新找到王春亮老师，重新学的推拿按摩技术，现在也不错。

从上总结小刘的前期失败，养生馆、按摩院、理疗室、按摩师、推拿师、足疗师、针灸推拿师、推拿所、按摩店，不是输在经营上，而是输在技术上；店再气派、在豪华也是摆设，没有过硬的推拿按摩手艺等于零；小张成功就成功在技术上，很偏僻的店面、不起眼的门面却门庭若市，顾客排队预约，显然养生馆、按摩院、理疗室、按摩师、推拿师、足疗师、针灸推拿师、推拿所、按摩店，就是赢在了过硬的推拿按摩技术上。

第三篇：养生馆经营问题如何解决

养生馆经营问题如何解决

养生行业是一个专业性很强的服务行业，如何达到甚至远远超过顾客的期望值这一点使我们应该认真考虑的问题，分析一下到我们养生馆里来的一些顾客：大部分都是来养生的，有一部分是减肥的和休闲放松的，调理身体也是她们很关系的一个问题，如果我们把顾客的对美的要求满足了再从精神上给与其鼓励和赞扬，在谈心的过程当中了解顾客的内心从而用不同的方法服务顾客，使他们对我们有个好印象，经常光顾我们的养生馆。下面是阿娜隶米道为我们分享的养生馆经营问题如何解决：

近年来一些已取得相当业绩的“成功”养生馆，不断输出令人振奋的“概念”，如要创世界名牌，要当中国的某某等等。养生馆提出宏伟目标原本无可厚非，但当这些目标大大的超出了养生馆自身的实力的时候，不仅有“人有多大胆，地有多高产”之嫌，而且更严重的是，这些不切实际的目标为养生馆的发展埋下了隐患。

还有不少养生馆在经营稍有成就之后，就不顾养生馆自身资源状况，急于实施大规模扩张战略，盲目追求连锁经营，或不顾自身实力，想着自己做代理商，自己生产产品，结果使养生馆陷入困境，甚至导致养生馆失败。

另一方面，由于历史原因，我国养生馆的经营管理者在知识结构方面，大都或多或少接受过全面系统的工商管理培训，采用现代学习方式者较少，对一些新管理理念、方法和技能还不够熟悉。

这些在创业阶段表现尚不明显的缺陷，在养生馆发展到一定阶段时，就会变得越来越突出。不少经营管理者用管理小型养生馆的方法来管理大型养生馆，缺乏组织创新、制度创新，使得养生馆成功后，经营管理显的力不从心，出现营养不良、后继乏力的症状。要解决这些问题从三方面做起。

1、树立风险意识

对于养生馆而言，要树立发现危机与发掘机会同等重要的意识。在养生馆实际运作中，养生馆进行战略选择的过程，是与养生馆发掘机会联系在一起的。

这里存在的问题是，多数养生馆常常过分偏重于发掘机会，以至于往往忽略了“机会与风险共存”的法则。不少养生馆片面强调新的利润增长点，弄不好这个所谓的增长点，会成为一个新的包袱。

近年来一些养生馆盲目追求所谓低成本扩张，不断兼并、收购，甚至进入自己完全不熟悉的、与养生馆核心业务毫无关联度的领域，使得增长点不仅未能增强养生馆的核心能力，反而成为养生馆的包袱，并最终拖跨整个养生馆。这方面的教训已有不少。对于养生馆而言，不仅要勇于发掘机会，而且还要善于发现危机，二者相辅相承，缺一不可。

2、借助外界的力量

使决策过程更民主、更科学。在作出有关养生馆扩张策略等重大战略决策，或进行组织重整、制度创新、管理信息系统建立时，养生馆也应摈弃“自给自足”的传统观念，聘请专业咨询顾问机构，与高水平的顾问机构结成长期的战略合作关系，这将大大有利于养生馆的可持续发展。

3、管理水平要跟上

使管理水平与扩张速度同步提高。养生馆在扩张的同时必须建立有效的管理体系，避免只顾追求建设的速度，盲目铺摊设点，而忽视管理水平的提高。唯有如此，养生馆才能健康、稳定、持续地发展。

阿娜隶美容有限公司，23年来一直致力于面部祛斑、美白、祛痘、去黑头、抗皱、保养等中医药美容治疗和护肤领域，独立运营其美容院线专业品牌;无论是整店输出还是产品加盟都是和厂家直接合作，由厂家直接提供服务技术支持和培训，中间不经过任何繁杂的环节，减少了不必要的麻烦，让加盟商放心;阿娜隶历经23年的风雨历程，有着成熟的管理和运营体系，开店从选址、装修、开业、培训、促销、管理等有成熟的体系，真正做到让经营者放心、省心、无忧经营!

第四篇：养生馆经典广告词

养生馆经典广告词

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15.传承经典养生之道，开拓时尚美容之路，典尚美容养生，美丽就在身边。

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7.瑶家风情，“浴”罢不能。8.育人，裕仁，浴人。9.只要你敢进来，我就让你“好看”。10.爱美丽，爱健康，经典，时尚，就来典尚轩。11.爱美丽享健康就来典尚轩美容养生。12.爱你一生是真心，典章文献都具存，尚喜君家文墨事，轩然意气决浮云。13.爱上你的容颜。14.超越自我极限，领略精彩人生。15.成就典雅时尚轩昂的形象。

第五篇：养生馆工作总结

养生馆年终工作总结

今年，是养生馆开门迎客的第一年，是黄龙观旅游事业发展的攻坚爬坡期。在村支两委的指导下，旅游公司董事长章丽同志的带领下，旅游公司下属企业彭祖养生馆与2013年的5月25日浓重开业，同时道教神像开光。在短短的7个月时间里，我们不仅安排部署了各块工作，还赢得了100多万的收入。当然这些离不开领导的关心与支持，更离不开养生馆全体员工的辛勤劳动和不计报酬的付出。现将具体工作总结如下：

一、各块工作部署及取得的成绩

彭祖养生馆集食宿、娱乐、旅游接待于一体。开业之初，一切都是从零开始。经过不断学习摸索后，各部门工作均走上了正规，实现了开门红。

（一）餐饮部

餐饮部又分餐厅和厨房，两者相依相存，也是养生馆迎客、留客的重要部门。

1、餐厅。所招员工都是刚毕业的小青年，从未接触过餐饮服务，更不知道怎么搞服务。我们从培训开始，手把手的交，每天早上所有服务员进行十分钟的集中培训。从摆餐具、上菜、做卫生到餐桌服务，现已基本走上正规。自开业以来，接待客人1000桌，创收入63万元。

2、厨房。经过一段时间的摸索，推出了一些特色菜，如燕麦面炒肉、三丝卷、荞麦米炒饭、农家角子等。赢得了客人的好评，增加了收入。

（二）客房部。开业时房间刚装修不久，遗留有气味，章丽书记毅然决定用植物吸味，有效减少了室内气味，及时防止了会因此而减少收入的不良后果。养生馆总 服务台兼任客房前台，是养生馆的形象窗口。楼层服务员一直与前台密切合作，未出现一起投诉事件。同时创收入14万元。

（三）娱乐服务。养生馆内设娱乐大厅、KTV，还有娱乐性体验项目黄龙滑索。这些项目是我们山区的特色，同时也成为部分游客的聚焦点。KTV工作人员现已能熟练操作各种设备，提供优质服务。滑索工作人员与8月份参加了专业培训，并考试通过取得操作证件。为养生馆增加了2万多元的收入。

（四）产品销售。养生馆设有法物销售处和超市，并有专人进行销售服务。九月九日重阳节，组织开展了促销活动，收到了良好的效益。超市定期检查和补货，未出现过一件过期产品，同时服务热情周到。产品销售创收入近20万元。

（五）旅游接待。为更好地迎接游客，设有迎宾部，有专人负责击打迎宾曲，赢得了游客的好评。开业至今，共接待游客6269人，仅门票收入7万余元。

（六）办公室工作。在章丽书记的领导下，建立健全了各部门规章制度，如餐饮部管理制度、客房部消防安全管理制度、值班制度、考勤制度等。拟定了各部门岗位职责，明确了责任分工。整理上报了3A景区材料，并与10月份验收通过。组织开展了“中秋”欢庆活动和“十一”促销活动。并在章丽书记的指导下，更新了网站内容，开通了微信公众平台，增加了网络宣传的力度和广度。

（七）安保卫生。村委会组织安装监控系统后，方便了安全检查，并有效预防了盗窃事故的发生。成立了安全保卫小组，定期开展了安全培训，定期实行安全检查。实施了安全应急预案，保障了游客的安全，全年无一例重伤事故。水电工为安保小组成员，由其定期不定期进行水电线路和设备检查维修，未出现任何水电责任事故。卫生实 行十分钟保洁制，确保了室内无味，地面无灰，墙角无杂物。

二、存在的不足

2013年，养生馆虽然实现了开门红，很多工作取得了可喜的成绩，但仍然存在一些不足。

（一）员工综合素质有待提高。新聘员工基本从事的都是第一份工作，不知道如何对待工作，不知道如何与人交往。这使在工作中体现出少数员工素质低下，语言不文明的现象，影响养生馆的整体形象。

（二）宣传工作还需加大力度。开业之初，虽然进行了宣传，只是停留在县内，或是没有普及大众，仍然还有很多人不知道黄龙观这么美丽的地方。

（三）服务还不够专业精细。少数员工不知道怎么服务，或是一忙三快，疏忽了服务的细节。甚至有时候没有使用专业用语，让客人感觉不专业。

（四）菜品味道还需调整。部分菜品不能一直保持最佳味道，导致客人第一次来吃的和下一次来吃的味道不一样，减少了个别固定客源。

（五）所有价格还需调整。据大多数客人反映，养生馆价格稍稍有点贵，限定了消费人群，让低消费的游客想消费而不愿消费。当然，养生馆本来就是高配的地方，是尊贵服务的地方。

三、明年工作计划

结合今年工作取得成绩和存在不足，对明年的工作大致计划如下：

（一）加大宣传力度，拉拢客源。确定一个宣传主题，与周边景区打包宣传，扩大影响力和知名度，由此带来更多客源。

（二）提高服务水平，带动收入。制定专业服务标准，提高服务质量，加强员工培训或新聘专业人员，提供专业优质服务，达到服务一流。

（三）打造特色文化，刺激消费。打造独特相匹配的特色文化，有吸引和留住游客的东西，如农家韵。让顾客感受到与别处不一样的韵味。

（四）调整菜品味道，稳定收入。制造别具特色的菜品，具有我们地方特色，让所到顾客满意。长期以特色菜稳定我们的收入。

总之，13年是我们的实验年，这一年我们摸索了经营管理的方法，探索了旅游服务的方向，悟出了服务的经验等。为来年的经营管理奠定了坚实的基础，也相信养生馆在村支两委的指导下，章丽书记的带领下会如芝麻开花—节节高！

黄龙观彭祖养生馆 二〇一三年十二月二十七日