对北川县农村地区派出所民警的工作建议

第一篇：对北川县农村地区派出所民警的工作建议

对北川县农村地区派出所民警的工作建议

北川羌族自治县有一个地域的特点，地处青藏高原与成都平原的交界处，所以全县有11个乡镇位于平原地区，就是熟话说的关外，但还有12个乡位于山区，也就是关内，关内关外仅一山之隔，民风社情、治安环境及气候特点却有着明显的差异。北川县公安局目前在关外设立了10所派出所，关内设立了7所。从接处警、工作量来比较，关内比关外少之又少；但从生活条件、交通方面来比较，关内比关外就差多了。其实每个人都想工作在交通便利、生活资源丰富的城镇，但是从事公安工作，我们的任务就是维护一方社会稳定、全心全意为人民服务，不论是繁华的都市，还是偏远的山区，哪里有需要，哪里就有我们公安的队伍。

本人从警近十年，就有七年是在外内派出所工作，从一名懵懂的民警，成长成为一名干练的所长，期间的成长经历让我收获颇多，我愿将自己在关内七年多的工作心得及成长体会分享给初到关内工作的新同事，希望能帮助工作在关内的新同事尽快成长起来，成为我局的业务骨干。

关内不同于关外，其派出所工作也存在一定差别，笔者归纳以下四点为当前关内派出所年轻民警在工作中经常遇到的一些问题：

一、关内民警很难提高业务能力的原因及对策

原因：接处警较少，接触案件类型单一。据笔者调查了

解，除了禹里所外，关内其他派出所平均每月的接处警不超过10起，而且纠纷类的报警就占所有接处警80%以上，其他常见的案件类型多为打架斗殴以及盗窃，这两类案件关内各所平均每月有1起左右。案件接触较少、类型单一，就使得在关内工作的民警无法学习到全面的办案知识，进而导致自身业务水平提高得较为缓慢。

对策：接处警虽少，但我们拥有较多的时间来把一个案子高标准、高水平地办精、办细，让法制科、检察院挑不出一点毛病。对于新民警办案来说，要先学程序法、然后再学实体法，一个案件引用的法律条文可以在需要的时候查阅资料，但在现场办案的时候，可没有时间去研究程序规定。所以说，关内派出所接触案件类型虽说单一，但只要先学好办案程序，其他类型案件都能灵活套用。

二、关内派出所民警工作热情不高的原因及对策

原因：日常工作枯燥繁琐，工作热情降低。关内很多乡镇，只需要1天时间就能了解其辖区情况。派出所的外勤民警每天做的最多的工作就是下村社，开展群众工作；内勤民警每天几乎就是重复地上报材料与信息录入。久而久之，就对手里的工作失去了新鲜感，工作热情逐渐降低。

考勤力度较轻，纪律作风散漫。因派出所经常“无人光顾”，民警显得无事可做，加之思想上稍有松散，便养成一些懒散的习惯。比如：不按规定着装、上班迟到、上班时间

干其他无工作无关的事……等等坏习惯，极大地影响着年轻民警的进取精神。

对策：关内派出所的工作确实很枯燥，但是关内派出所也是一个锻炼人的地方，因为人力有限，每一个关内民警都是“全挂手”、“万金油”，既要学会人口管理，还要学会行业场所管理；既要会办理各类案件，还要做好宣传工作；既要计划好所内财务，还要做好家务活。细数下来，户籍民警、内勤民警、国保民警、民爆民警、校园民警、社区民警、法制员，一人就要身兼多职，想要每样工作都做得游刃有余，就要下一番苦功夫。所以，当自己觉得工作枯燥的时候，不妨和身边的同事交换分工，尽可能地多学知识，今后不论调到什么岗位上，都能独当一面。

懒惰是扼杀年轻人斗志的第一凶手，对于我们关内的年轻干警来说，一定要克服懒惰的思想。在关内派出所工作是一个很好的学习机会，这里有足够的时间和清净的环境，我们可以用这段时间好好学习一下业务知识，当然，也可以在闲暇之余学习厨艺、自学外语、练习书法或乐器，实在没有兴趣学习的，可以多锻炼身体、整理好所内内务卫生，这也是对耐性的一种锻炼。

三、新民警都不愿去关内工作的原因及对策

原因：交通不便，生活条件较差。无论是艰难险阻的擂禹路，还是逢雨必断的环湖路，都是进出关内的一大难题。

交通的不便，进而导致关内生活资源的匮乏，没有干净整洁的街道，没有商品齐全的超市，而且还经常停水停电，关内还有部分乡镇连邮局、银行之类的机构都没有，使得许多民警有与世隔绝的感觉。

对策：艰苦的生活条件是锻炼我们毅力的地方，要想成为一名合格的人民警察，一定要具备坚持不懈的毅力。条件艰苦并不是什么坏事，我们要树立先苦后甜的思想，趁自己年轻，到条件最艰苦的地方去工作，公安干警只有逆境中才能得到成长。

四、关内民警无法放开手脚办案的原因及对策

原因：主要是人情与原则的冲突时有发生。因辖区常住人口较少，在关内工作时间久了的民警就会发现，抬头低头都是熟人。其实我们这里所说的“熟人”，并不是社会上结交的朋友，而是地方党委政府或其他行政单位与我们公安机关有工作接触的人员，这种关系，最不好处理。从事公安工作必须要接触社会上形形色色的人群，熟人多了对办事有帮助，对办案却不见得，特别是关内一些乡镇，刚刚查获一台赌博机，还没搬回所里，就有熟人找上门来。熟人多了有利也有弊，当我们需要帮忙的时候，有熟人就会事半功倍，但是却欠下了无形的人情债，等到熟人来找我们帮忙的时候，可能就会找我们办一些违背原则的事，令大家左右为难。

对策：总的来说，要坚持原则，否则今后的工作将无法

开展，但也不能死板，个人认为有两种技巧可以用在这类情况上。其一，在饭后茶余之时，与“熟人”多沟通，既然是熟人，就更应该对我们公安工作支持和理解，然后运用我们的“嘴上功夫”以情晓理，既不伤和气又能达到目的；其二，火速办案，对于查获的赌博机之内的违禁物品，带好材料、手续以及照相设备，当场就对其进行销毁，对于一些行政案件，证据充分无疑点的情况下，迅速完成网上流程，等“熟人”找来的时候，只能看着生米已煮成熟饭。

最后，希望以上心得体会能使在农村地区派出所工作的新民警得到帮助，尽快成长成为我局工作上的中坚力量，尽早为北川公安争先创优、赢得荣誉。

第二篇：派出所民警月度工作小结

CC社区民警2月份工作小结

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一、基本工作数据：

本月参加值班接处警共8天，参加处警共21起，询问制作笔录共15份。办理治安管理型处罚9起。

人口管理服务：上门走访、排查完成七类重点管控人员人员、涉毒前科人员、矫正对象、重点人口、精神病人及其他管理服务对象的活动轨迹收集了解、录入上报信息共计50人次。带领指导流动人口协管员开展工作。

治安管理服务：检查旅馆、刻字业等特种行业共计36家次，责令改正通知10家次，处罚12人、家次；检查网吧、歌舞娱乐电子游艺等娱乐场所、洗浴、足浴、美容美发等休闲场所共计50家次；召开行业、场所治安管理会议、培训共计2次。将相关的信息录入治安管理信息系统，并进一步充实更新相关内容。

信息收集应用：本月结合本职工作发布科所队动态信息3条；沟通联系治安信息员16人次，获取社会面信息9条，上报信息共6条；逐步建立治安信息员网络。将具体开展的工作组织整理形成工作台帐。

社区安全防范：案件回访4起；案件预警信息1200余条次，发送面群众人数逾1200人。组织张贴安全防范通告、小贴士共计100余份，涉及居民楼15幢，道路6条。制作宣传橱窗、板报等防范阵地5起、处。通过警务宣传橱窗发布1月份警情通报1次。

调解各类纠纷：在接处警和社区警务室及CC滩居委会转来涉及治安、民事纠纷共计4起，调解处结4起。

为民办理实事：接待群众上门、主动了解掌握介入群众求助、困难事宜，独自承办及移送及联系沟通解决共计3人次。接受咨询报警等10余人次，帮助解决卫生间漏水、噪音、邻里纠纷等实事共计10人次。

消防安全监督：监督检查消防社会面单位共计10家，责令整改3家，行政处罚1起。对社区居委会和物业公司开展消防安全检查、指导。

法制教育宣传：在CC滩社区二楼会议室内举行一次以面向社区。通过公安短信平台群发、发放宣传资料以及橱窗、板报、上门检查、入户走访等形式进行法制宣传教育共计50余人次。

走访社区群众：走访社区居民代表、党员代表以及其他群众共计10人，收集意见建议共计4条。分发民警联系名片共计120余张。

恳谈建议落实：召开警民恳谈会议1次，签订落实娱乐场所和经营服务场所的禁毒责任书60余份。对前期收集的意见和建议进行，分类整理，向所领导汇报取得支持，结合实际组织安排在日常工作中进行落实，共计2条，目前均落实到位。

辅警管理规范：召开协警会议一次，通报治安情况，研究巡逻防范的重点时段、区域，涉及群众反映的噪声、环境卫生等常发性情况处置。

信访投诉处置：本月月本社区未发生信访投诉事件，与去年同期比进步较大。本月以来，我所最大的工作特点，就是辞旧迎新，振奋精神，各项业务工作紧锣密鼓，一浪接一浪。自实施新式勤务模式，整合现有力量，内部挖掘潜力，调动大家工作积极性，各警组齐头并进，各人比学赶超努力工作，成效显现。继刑侦中队连续破获多起侵财、恶性案件，治安中队查赌禁毒工作一浪高过一浪，社区中队本着“抓早、抓紧、抓实”的原则，认真做好各项工作。各警务区组织座谈会，提高认识统一思想，根据新年工作思路，抓好方案制定、规范工作流程、组织落实执行，扎实开展了基础管理和安全防范等工作。同时，对队伍建设提出了更高要求。本月24日下午，我局组织召开全局民警转作风树形象深入推进队伍正规化建设民警大会。此次大会的召开标志着我局以抓队伍建设促进业务的总体思路，开创迎接全局工作再上新台阶。

三、下一步努力方向及细节：

以继续坚持社区主动警务根本目标不动摇，坚持有所作为才有地位的思想，秉承有所不为才有所为，将本职工作做精做细做实。紧密结合“三访三评”深化大走访，在完成好基本项目和规定动作的同时紧紧抓住城西警务区社区治安实际情况，以贯彻落实基础大排查工作和开展本所今年的特色重点防范工作“五项创举”为切入点和着力点，继续改进和创建和谐社区建设。

DJ市公安局XAJ派出所

2012年2月29日

第三篇：派出所内勤民警工作年终总结

局党委：

2010年一年工作以来，在县局和派出所的领导下,紧紧围绕我国公安中心工作，较好的完成了全年的各项工作任务，现将一年来的工作总结汇报如下：

一、政治理论学习部分（略）

二、围绕中心工作，认真开展二代征换发前的各项基础工作今年，二代征换发前的各项准备工作是派出所的一项中心工作，派出所内勤民警工作年终总结。面对任务重、战线长、头绪多、工作量大的情况，我与派出所民警一道，积极投入工作。一是认真开展人口信息的核对工作。多年来，由于历史积淀的原因。在人口信息方面有许多问题，为了完成人口信息核对工作任务，我与其他民警一道，按照“乡不漏村、村补漏户、户不漏人、人不漏项”的要求，逐户逐人核对人口信息，为了完成工作任务，我们长期扎根辖区，上门核对信息，做到了人人见面，对于错等、漏等项目，逐一进行核查纠正，全年共纠错/项，纠错率达到了/%。二是完成了人口信息录入扫尾工作。对核对后的人口信息，进行了微机录入工作，截至目前，已经全部完成了辖区/户/人的信息录入工作。并建立了全所人口信息库，上报了人口信息软件，坚持经常性的对数据库进行维护，积极为群众和相关部门提供人口信息查询服务。充分发挥了人口信息库的作用。三是开展了人像采集和扫描工作。对于收集回来的人像照片，我认真编号，加班加点地进行人像扫描，同时，我还挤出时间，与其他民警一道参与到人像信息的收集工作当中。全年，共扫瞄录入人像/份。四是与其他民警一道，大力开展二代征的宣传工作，先后/次深入辖区，采取组装宣传车、发放挂图资料、开展现场咨询等方法，向群众宣传二代征的有关知识，为二代征的换发奠定了坚实的基础。

三、积极办理证照，提供优质服务作为户籍内勤，我同时负责各类证照的审核和办理工作，在工作中，我坚持做到领导和群众一样、工部职工和居民一样，城市和农村一样，耐心前来办事的群众，始终坚持“四个一”和“三个声”，即对待办事群众，始终做到“一张笑脸、一把椅子、一声问候，一样对待”，始终做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，对带办事的群众，凡是手续齐全的，一次办到位，凡是手续不全的，一次告知到位，决不让群众跑冤枉路。为了解决一些边远地区群众办证难的问题，我还经常带上手续上门为群众服务。并推出了流动户籍室，巡回到辖区为群众办理证照，得到群众的好评。

四悉人口，夯实基础工作，年终总结《派出所内勤民警工作年终总结》。派出所的一项重要工作就是人员的管理工作，作为户籍内勤，更是一项义不容辞的工作，为了熟悉辖区的人口，我经常深入到片区了解情况，同时积极帮助解决群众的实际困难，深得群众的信任，对辖区的常住人口、暂住人口、流动人口和重点人口的基本情况。我都争取做到心中有数，不断夯实人口管理基础工作，今年，为外勤民警提供案件线索/起，从中破案/起。

五、加强派出所内务管理工作，不断改变所容所貌作为一名内勤民警，我始终按照***部长四句话严格要求自己，每天按时上下班，自觉主动的整理所容所貌，保持办公室整洁卫生。推进完成了派出所外观标示更换工作，进一步规范了派出所内务管理的各项制度。认真落实民警考勤制度、工作实绩考核制度，坚持按原则办事。

做为一名内勤，我主动开展调查研究，为所领导正确决策提供参考依据。加强对经费、装备的管理，严格内部各项制度的监督，不断强化水、电、公物和机关办公秩序、各类资料、台帐等的管理，积极为民警提供后勤保障服务，保证了派出所的正常运转。

六、不断完善派出所各类台帐，推动派出所等级化建设步伐。先后建立完善了派出所人口管理、行业管理、场所管理、特种物品管理等/类/项台帐，始终做到眼勤、脑勤、手勤、腿勤，规范管理和填写各类台帐，还结合派出所实际，进一步完善派出所实绩量化考核台帐、日工作实绩台帐等一批台帐。按时填报各类业务报表，认真开展统计数据分析、警情社情分析工作，为领导决策服务、为民警服务。按照领导要求，及时起草上报各类材料，结合实际，深入群众开展调研，提出了一些建设性的意见和建议。加强派出所的档案、保密、文秘工作，认真做好上传下达，保证了所领导决策在实际工作当中的落实。

七、积极参与管理防范和侦查破案工作当中。作为一名内勤，我经常积极地参加到管理防范和侦查破案工作当中，在工作当中锻炼自己。今年，我先后参与了“***”、“***”等一批案件的侦破当中，全年共参与办理案件/起，从未叫苦叫累。同时，热心为群众提供服务，有力的维护了派出所在人民群众心目中的形象。

当然，在工作中，我还有一些不足：一是由于身处内勤岗位，对业务知识的学习不够重视；二是在户证管理工作中还有墨守陈规的现象，工作的创新意识不强。三是在内务管理中有时候存在怕得罪人的现象；四是后勤保障还有不到位的地方。在今后的工作中，我将努力改正自己的不足，不断强化学习，提高自己的综合素质，更好的为保一方平安贡献自己的力量。

第四篇：浅谈维护派出所民警心理健康的几点建议2012

缓解基层派出所民警心理压力 维护民警心理健康的几点建议

警察训练支队综合教研室主任 国家二级心理咨询师 蒋晓岚

当前公安民警特别是基层一线民警面临的压力和挑战前所未有。中国人民公安大学心理教研室主任张振声，对公安民警的心理健康问题进行长期研究，他在《警察心理学》一书中指出：在全国180万民警中有80%的民警心理压力过大，如果任其发展下去，轻则一些警察对从事警务工作产生悲观想法，重则导致警员心理产生障碍。据统计，在我国人均寿命已超过70岁的今天，一线民警的平均寿命却仅有48岁。警察已成为国家机器上磨损最快的部件，每天不止1名民警牺牲，每三天至少有一名民警因病殉职。这么多的警察死在自己的工作岗位上，原因不仅是身体出了毛病，而且心理上同样出了问题，警察的生理和心理同时都处在一种亚健康状态之中。

今年从年初到年末，我曾经两次先后被派到基层派出所参加情报信息采集和消防隐患大排查工作，我越来越认识到派出所民警心理健康的重要性。下面，结合自己的工作实践，浅谈一下派出所民警心理健康普遍存在的问题、缓解、调适民警心理、维护民警心理健康健康的对策建议。

一、基层派出所民警心理健康方面存在的主要问题

公安派出所处于维护社会政治安定和治安稳定的第一线，是公安工作的基础，也是面向人民群众的重要窗口，公安机关的大量工作，可谓“上面千条线，下面一根针”。派出所民警所从事的是长期高风险、高强度、超负荷的工作，持续紧张的精神状态，严格的纪律约束，执法环境的复杂多变以及长期接触社会阴暗面，与形形色色违法犯罪分子打交道的不良心理刺激，面对这些来自工作、社会、家庭的各种压力及自我意识、情绪控制等内外因素的影响等等，基层派出所民警身心健康受到极大危胁，已成为心理健康方面的“弱势群体”。主要表现在以下几个方面：

1、个人能力和现实要求差距拉大，使部分民警心理挫折感和困惑感严重。派出所是公安工作的基础，而派出所民警是公安基础中的关键。现实工作中，新的法律法规的出台，信息化建设步伐的加快，群体性事件、突发事件的增多，新型犯罪的出现，一些派出所老民警用了半辈子的“招法”突然失灵，民警开展正常警务活动已经感受到了前所未有的挫折与压力，不仅如此，还要面对那些不该警察参与的非警务、勤务活动，部分民警对自己所从事的工作产生逆反、逃避心理，甚至对当前的政策产生了怀疑。尽管这些年市局采取多种措施，开展各种形式的教育培训，但让基层民警始终感到知识储备不足更新慢、装备设施落后、技能应用不熟，对自己的工作丧失了热情，更没了激情，“真不知道该怎么去做”已成为基层民警的口头禅。特别2010年来实行的指标量化，严细考核，不合格培训、末位淘汰的精细化管理考

核制度，激发了工作积极性的同时，也增加民警的危机感和紧迫感，使民警出现了一系列的不适应和困惑。

2、持续紧张的精神状态导致基层民警委屈心理和焦虑心理严重。过去在公安机关中流传的是“三分之一干，三分之一看，三分之一在捣蛋”，现在派出所民警中流传的是，“做的马上死，不做的慢慢死”，就是说做的多错也多，受批评也多；不做的反而没事，反而“出成绩”被重用。最令民警恐惧的主要表现出“五个怕”：一怕值班。值班要面对各种矛盾纠纷和刁蛮人员，怕处理不好，受到批评。二怕投诉。群众一投诉，上面就要查一通，只要被告，领导就认为工作没干明白，事实上，绝大多数的投诉都属夸大其辞、蓄意刁难。三怕检查。上面一来检查，为了堵漏，就得象小孩子那样去完成领导部臵的“作业”，交不上卷，挨批不算，可能还要“挪位”。四怕出错。为了不出错少出错，领导怎么说就怎么做，将“包袱”踢给领导，工作过于谨小慎微，主观能动性基本丧失。五怕通知。上面来通知的话，不是教育整顿，就是突击清查行动，或者检查评比，加班加点，用方便面充饥已是常事。对于上面的检查，基层真是有苦难言，准备时费了很多心血，付出大量的汗水，上级领导走马观花看看了事。很多民警在“这些劳民伤财的工作意义何在？”“这类检查何时能休止？”

3、工作压力大但收入少导致不平衡心理严重。公安民警与税务、银行、通信部门相比，工作危险性高、时间长、强度大，但收入待遇尚无可比拟，导致部分民警心理不平衡。有的派出所

民警说：“我在派出所辛辛苦苦工作近半辈子了，到头来只落下一身毛病，父母亲朋有意见，老婆孩子有怨气，现在觉得真的很没面子，有时连同学、朋友聚会都不想参加。”虽然这种想法与部分民警个人素质的问题有关，但也在一个侧面反映了民警不平衡的心理状态。

4、经常性的加班加点，使民警常背“负罪感”，心理压力加大。基层派出所民警经常加班、值班、值勤，不能象正常人那样担负起照顾家庭、教育子女、赡养老人的义务，部分民警思想压力增大，常有“负罪感”。据统计，基层派出所民警平均每周加班32.5小时，全年累计超过130个工作日，除此之外，每个民警一个星期至少值班3天，有时赶上有大型活动人手不够时，还要替班，高强度的工作量直接威胁着警察身心，而这种持续不断的心理压力，严重影响了民警正常的生活，有的因此而出现家庭矛盾，使民警身心疲惫。

5、超负荷的工作压力导致民警心理疲惫和职业疾病问题也比较突出。有人曾做过调查，世界上发达国家警察与人口的平均比率是万分之三十五，而我国是万分之十一（1：10000）。在城市，警力与城市人口的比例西方国家平均是1∶300，而我国一些地方是1∶1250。中国就是在以平均每万人１１名警察这样远远低于国际平均水平的警力，来应对新中国成立以来的第五个犯罪高峰，这种警力分布状况与人口总量、工作任务极度不适应。警力不足导致基层一线民警平均每天工作11至15个小时，平均3周才能休息一天，一年365天，普遍处于一种高强度的工作状况中，过度的劳累导致民警常年处于心理疲惫之中。

以我年初曾增援的派出所为例，这个所处于城乡结合部，编制20人，实有民警13人，其中，2名年轻民警属于没有编的；甲、乙内勤2 人为女民警；有2名已经60岁即将退休的老同志；3名50岁以上的老民警；3名所领导；平均年龄48岁。就这样一个团队，承担着2万4千多常住人口、3000多的暂寄住人口、80多重点人口以及80多家行业场所、网点的治安管理工作和随时而来的执勤巡逻任务。这一个月，使我深深感到，基层民警无论是内勤还是外勤，他们都在超负荷工作，尤其是在各种各样的活动、一个接一个的战役来临的时候，更是没有白天黑夜，没有星期礼拜，没有节假日地象机器人一样地高速运转。“上面千条线，下面一根针，我们也知道，上面派下来的工作，哪个都重要，可是真的是难以全部兼顾到位，因此，只能是哪个急，哪个难，就全力去攻克，其它的只能是放一放，缓一缓。因为真的是人手不够，精力不足啊”这是很多派出所领导发出的感叹。

从我市近几年的体检中可以看出，一线民警长期超负荷运作，加班加点过多，特别是35—50岁的中老民警，70%以上的民警均不同程度地患有心脑血管病、呼吸消化系统疾病、颈肩腰腿痛、风湿病和潜在身体健康隐患。从各类培训班进行的心理测试情况看，有70%以上的民警存在心理亚健康状况，有30%的基层民警存在心理障碍（这还不一定是真实的情况）。同样是工作，基

层民警很多时候要忍受作为正常人所不能也不该忍受的责难、侮辱甚至谩骂，他们所承受的压力可以说是机关民警几倍甚至是几十倍，他们的身心很难有真正放松的时候，面对如此的不良的工作环境和心理压力，何况还要面对来自家庭和社会的种种压力，长此下去必将会产生抑郁、焦虑，有的甚至会出现不同程度的神经类问题。

二、基层派出所民警产生心理压力的原因

（一）基层工作本身所具有的危险、艰苦、繁杂性是产生心理压力的直接原因

“天天有牺牲，时时有流血“是对警察工作的真实写照。基层工作量多面广，艰苦复杂，时间长、任务重、责任大。基层民警时刻准备应付突发性治安事件和刑事案件，随时都可能面临着刀、枪、棍、棒的威胁，甚至生死的考验。除正常警务活动外，基层民警临时性额外任务不断增多，对有些职责外的非警务工作无可奈何。社会对警察的期望值过高，群众不能正确理解“有困难找警察”，将警察的权利、义务、职责无限扩大，基层民警面对群众的无理要求、指责、刁难甚至打骂更是无所适从，苦不堪言。

（二）基层民警难尽人意的个人、家庭生活是产生心理压力的主要原因

经常性的加班加点工作，使民警不能与家人相聚，无法尽照顾子女和老人的义务，与家人缺少感情的交流，久而久之，家庭

生活出现不协调，夫妻关系紧张，亲子关系疏远，民警心理潜藏着难言苦楚，极易被“负罪感”的阴影笼罩着，特别是个人工作业绩和能力得不到认可，入党、评先、提职等需求得不到满足时，家属的下岗、子女的就业、个人住房等现实问题得不到解决，使基层民警心理不堪重负。

（三）社会环境的不良影响是基层民警产生心理压力的重要原因

基层民警同其他人一样，盼望着增加收入、提高生活质量、丰富精神生活，但所从事的高付出低收入状况与其他“清闲职业”的高收入相比存在太大的反差，民警的工资待遇与他们所付出的极不成比例，这种反差在一定程度上造成基层民警心理失衡，基层民警中，绝大多数民警上有老下有小，有的家属下岗，家庭负担重，这对作为家庭经济支柱的民警来说不能没有心理压力。

基层民警接触社会阴暗面较大、诱惑较多、人际关系较复杂，而当社会不正之风与民警人价值取向、生活感受相悖时，面对权钱色的诱惑和考验，基层民警要进行激烈自我斗争，承受着巨大的痛苦折磨。工作中经常出现的不全面、欠公正的评价，不公正的待遇，群众的不支持、不配合甚至误解、恶意投诉，舆论不恰当的宣传，这些很容易使民警产生心理挫折，感到委曲、失望，最后演变成一种微妙的心理压力。

(四)公安机关内部维权机制的不完善，也是导致基层派出所民警心理压力的关键因素

随着社会的不断进步，对公安队伍的监督机制日益完善，虽然畅通了投诉通道，但在相应的警察维权机制还不够健全和完善。据调查，全市公安机关基层一线民警中有三成民警在执行职务中曾经遭受执法权益甚至人身被侵犯。我们常常会听到基层民警“我们被投诉或者工作中出现失误有人查，可我们的合法权益受到侵犯的时候，又有谁来管？”这种无奈的呼声。因此，基层民警在日常工作中缩手缩脚，“怕投诉”的心理普遍存在，导致民警在处理警务中出现“多一事不如少一事”、“能躲就躲”的消极心理。

（五）基层民警的自身因素是产生心理压力的根本原因 一是身体、心理素质欠佳。高强度的工作量，对基层民警的身体健康构成了威胁，如果基层民警身体素质不好，长期劳累会导致疾病缠身，加之心理素质欠佳，就会给工作、学习、生活带来诸多不便。而患病的直接结果是产生对病情的恐惧和担忧，做事感到力不从心，才能得不到有效发挥，加之无法将压力转化为动力或化解压力，使自己总是处于紧张与应激状态之下，这些心理活动的作用自然而然地引发心理压力反应。

二是知识能力缺陷。个人的知识、文化水平、智商、能力等多方面与同事的差距，影响了基层民警个人目标的实现，致使有的民警行为极端化。如在办案中，因案件久侦不破或犯罪嫌疑人的抵赖，而对其施以殴打，这是基层民警心理压力爆发的直接行为体现。事实上面对日趋复杂的治安环境和高质量的警务要求，民警只有不断地学习、不断进取，努力提高自身素养，才能适应时代要求。当前基层民警无暇集中系统学习是客观原因，但有少数民警不愿学习、不想学习也是事实，上级组织学习，不得不去，学习动力不足，不善于运用新知识，学了也不会用。实践中常常有“书到用时方恨少”的感觉，这些欠缺也会直接影响基层民警的入党、评优、提拔、晋级等一系列需要，诱发基层民警对前途的担忧，滋生严重的心理焦虑，进而产生沉重的心理压力。

三是人际协调能力差。公安工作是涉及全社会的工作，基层民警要与各种各样的人打交道，协调各方面的关系，这就需要良好的人际交往能力。而现实生活中竞争机制负效应的渗透所造成人际交往距离的扩大，使沟通难度加大，再加上一些民警习惯了以管人者自居的社会角色，限制了其人际交往。个别民警因为性格或其他缘故，比较多疑，不善与他人合作，难以处理好与同事、领导之间的关系，让自己处于孤立无援和被动，限制了正常工作的开展、协调，这些都给他们的工作人为设臵了障碍，既影响工作，更影响心境，慢慢地在他们身边产生了压抑氛围，做事总怀疑别人，处理事情也是犹豫不决，最后必然会给自己心理造成一种无形的心理负荷。

三、调适、缓解、减轻基层民警心理压力，提高民警心理健康水平的对策建议

培养民警健康心理，是新形势下公安机关落实科学发展观，坚持以人为本理念的具体体现，也是增强思想政治工作的针对

性、有效性，预防和减少违法违纪问题的发生，提高队伍整体素质和战斗力，推进队伍正规化建设的重要措施。党的十七大报告中指出：“加强和改进思想工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确的方式处理人际关系”。

近年来，我市公安机关在加强队伍正规化建设和保障民警合法权益、促进民警心理健康等方面做了一些积极探讨和尝试工作，虽然民警依然面对着超乎想象的工作压力，工作积极性和主动性大提高提高，全市公安队伍战斗力明显增强。但是从全局形势来看，基层民警心理健康工作有待进一步加强和改进，维护民警身心健康工作已是新形势下公安机关一大重要课题。调适、缓解、减轻基层民警的心理压力，不仅要靠民警个人，还要靠民警单位的领导、民警家属及社会积极参与、帮助，综合施策，共同解决。

（一）保持心理健康民警个人是关键

1、学习必要的心理健康知识。通过自学了解一些心理健康常识，以提高规避承受心理压力的能力，做到防患于未然。在日常工作中，积极融入工作环境，维持良好人际关系，加强正确观念修养，正确认识和评价自己，避免过高期望而产生挫折。同时重视家庭生活，重视和亲朋好交往，主动协调人际关系、寻求社会支持。

2、必须正确认识压力。压力是一种心理活动，是一种主观感觉，俗话说“人无压力轻飘飘”，没压力就没动力，当我们的

欲望目标选择正确时，压力就会成为前进的动力。因此，我们必须正确认识压力，及时缓解这些压力，不给自己施加不该有的压力，要有正确的自我意识，正确面对挫折和失败，让我们的工作举重若轻，让生活轻松愉快。

3、培养良好的意志品质和健康的情绪情感。加强情绪锻炼，懂得平衡和享受生活，尝试换个角度去想问题，做个乐观开朗的人，善于从具有很大挑战性和成就感的公安工作中寻求和获得乐趣，保持对工作的热情，遇有压力时，学会转移、释放，并能及时将压力转化成动力。

4、自觉进行心理压力承受能力训练。遇到心理压力，学会积极的自我暗示和入静放松，常听放松音乐，多做一些放松训练，善于调解情绪，增强自信心，懂得如何进行自我控制、宣泄，尽量减少压力带来的“不愉快色彩” 当遇到心理压力过大自己无法调适或已经出现心理障碍、心理疾病时，要摒弃保守、落后观念和错误的思维方式，努力寻求心理医生帮助，以获得排除心理压力困扰的方法和技巧，消除压力的影响和危害。

5、积极参加体育锻炼增强身体素质。体育活动可以锻炼人的意志品质，增强果断性、持久性、耐力毅力等，有效消除身体和心理上的疲劳，为警察提供良好的身体和心理发展基础，提升民警在开展基层公安工作时对抗、抢救、自救能力扩克服困难的毅力和耐心，为完成工作任务和自我安全提供保障。

（二）良好工作环境是警察心理健康的保证。

目前，公安机关开展政治思想教育多，有针对性的对警察个体的心理辅导少，民警在日常工作、生活中遇到心理问题不能及时得到辅导、救助。

基层公安机关领导要做排除民警心理压力的“缓解阀”、“消火栓”。

1、将思想工作经常性和实效性有机结合。基层公安领导要坚持民警思想状况调查分析、访谈制度，经常深入实际，与民警交心谈心，及时发现、了解、掌握民警队伍存在的各种问题，摸准民警思想脉搏、苗头，积极采取有效措施，努力把民警的思想问题消除在基层，消除在萌芽状态。

2、要落实对困难民警的家庭访问制度，多关心并尽力帮助解决民警在生活中遇到的住房、子女读书、就业等方面的困难，确保民警无后顾之忧。

上级公安机关切实落实从优待警，为民警排优解难，为民警的心理健康工作提供有力支撑和保障。

1、要落实民警的年休假和体检制度。

2、在条件允许的情况下，要尽量提高民警的政治待遇。

3、领导要做民警的贴心人，使民警有困难、有想法、有意见、遇压力愿意并且能够向领导反映，及时与领导沟通。

4认真抓好民警维权工作，使民警维权委员会发挥应有的作用，切实维护民警正当执法权益。

5、在各类培训班中开设心理健康课的同时，要积极开展民警心理健康知识的宣传普及，心理咨询辅导及心理应激干预，使民警在遇到问题时，能够在自救的基础上得到及时的救助。

6、加强对政工干部的心理培训，使他们能够在民警心理健康工作中积极发挥宣传、沟通、协调、疏导作用。

7、科学合理配臵运用警力，岗位确定，职责明晰，责、权、利对等，奖惩兑现，尽量减少超负荷工作及警力运用不当给民警带的压力。落实从优警措施，切实解决民警家庭生活和工作中的困难，为民警创造和谐宽松的环境，以愉快的心情，充沛的精力投入到工作中。

8、加强职业技能和业务素质的培训。开展经常性的政治理论、法律业务、专业技能的知识更新、提高培训，提升民警的综合素质及实战应变能力。

（三）和谐的家庭氛围是民警心理健康的根本。家庭是真正的避风港，和谐的家庭能够给人以温暖，让人放松心情、舒缓压力。家庭因素潜移默化地影响警察的心理健康，和睦的家庭生活是警察心理健康不可缺少的内容，营造良好的家庭氛围对公安工作及警察心理会起到至关重要的作用。

1、家庭成员之间相互信任、相互理解、相互包容，是警察的强大精神支柱。基层民警长年累月奔波在公安工作第一线，付出比其他职业多几倍甚至几十倍的工作量，承受着来自工作、家庭、社会等诸多方面的压力，忍受着常人难以忍受的艰辛、不公、屈辱，而家庭成员的信任、理解和支持，能够最大限度地减少基层民警遭受心理压力的机会和避免压力造成的危害。

2、家属是警察第一个也是最好的心理医生。基层民警长期困在一些枯燥无味、繁琐劳苦的工作环境里，与各种各样的人打交道，不可 避免地会产生不良心境，内心的焦虑、压抑、急燥易怒等情绪不自觉地在家中表现出来。此时，家属切不可在民警已受伤且经不起折磨的心灵上再洒上一把盐，家属若能给予谅解，并适时进行劝慰、疏导，会让不堪一击的他们很快恢复内心的平静，树立战胜困难的勇气和信心，以饱满的热情投入新的战斗。

警察是和平年代最危险的职业，也是心理问题高发的群体。警察的心理问题，不仅危及警察的健康和生命，而且直接影响公安机关的执法效率和服务水平，影响公安队伍的战斗力，最终影响的是公安机关的整体形象。如何培养基层民警良好的心理，调适、缓解、减轻乃至消除心理压力对民警身心健康造成的危害，以最佳状态高质量地完成新时期公安工作任务，是各级领导都应当密切关注的问题。

二0一一年一月十日

第五篇：派出所民警年终工作总结

派出所民警年终工作总结

时间过的很快，在送走了不平凡的xx年之后，xx年也已过半。xx年注定也将是不平凡的，因为今年是祖国60周年华诞。在这不平凡的xx年上半年里，在建国60周年精神鼓舞下，在单位领导正确决策下，在单位同事的团结协作下，本人紧紧围绕隆岗村和城东派出所党政工作要点，认真学习理论，积极履行职责，主动服务，强化管理，协调各方，努力提高工作效率，较好地完成了各项工作及领导交办的各项任务。

一、努力学习,全面提高自身素质

群众利益无小事，基层工作是一个特殊的岗位。它直接和一线群众打交道，面临的问题错综复杂，稍有不慎将会酿成大错，造成工作上的被动，影响基层干群关系，阻碍和谐社会的构建。它要求我们必须熟悉和了解党和国家大政方针政策，并且能够用群众耳熟能详和能够接受的语言进行宣传，同时，还要求我们必须经常深入群众了解群众，“和群众打成一片”，了解群众疾苦，倾听群众呼声，把他们的建议和意见传达给决策部门。

半年来，我注意加强政治理论学习，努力提高自己的政治理论水平和正确解决具体问题的能力。尤其是加强对党的xx大精神的领会、消化并尽可能把它和实际工作相结合;加强对科学发展观的学习和实践，把科学发展观运用于基层工作实践，很多工作困境和发展难题便迎刃而解，受益匪浅;同时，通过学习，不断加强自身修养,特别是在日常工作中注意约束自己言行举止，注意用自已的一言一行,维护领导的威信,维护村及派出所的整体形象。

在努力学习实践党和国家大政方针政策的同时，本人还利用一切可能的机会加强各方面学习以提高自身素质和技能，以便更好地开展工作、服务国家、服务群众。一是紧密了解实时动态，把握国际国内大环境。作为一名直接和群众打交道的工作人员，必须能够清楚地帮群众分析当前国际国内基本局势，以正视听、振人心、鼓干劲。因此本人坚持每天通过互联网、电（转载自本网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）视、报纸杂志等媒体了解国际国内大事，并找机会和群众交流，实践证明这是一个不错的工作方法，取得了良好的工作效果。二是利用各种机会不断到兄弟单位参观学习，交流经验。数据显示，我国目前有村级单位70多万个，这么多村级单位必然有许多独特和成熟成功的治理经验，在发展过程中当遇到类似难题的时候，其他地方成功的经验便是很好的榜样，可以直接拿过来解决我们自己的问题。三是努力学习新的办公技能和手段，适应新的行政环境。随着电脑和网络的普及以及国家电子政务的不断推进，电脑及其应用技能成为国家工作任用必备的基本技能。因此本人购买了很多关于计算机及其办公应用软件的书籍以便学习，同时本人还自费购置电脑一台，经过不断摸索与学习，本人在应用电脑办公方面取得了很大进步。

二、恪尽职守，努力完成本职工作和领导交办的各项任务

1.强化服务意识，提高服务水平。

村治安联防工作在很大程度上体现在服务上，为村领导服务、为各部门服务、为全村群众服务。针对工作特点，我注意在工作中树立全局意识、服务意识、奉献意识、学习意识、形象意识、危急意识和保密意识，要求自己要当好参谋员、信息员、宣传员和服务员，做到眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,力争使子按联防工作做到更高、更强、更优。比如我们要协助对流动人口的管理和服务，而城市流动人口分布复杂、工作差别大、活动规律性不强、流动性大等特征要求我们必须经常到村各家及各经营场所走访摸底，造册登记。有时我们到居民家中走访摸底会遭到不理解和抵制，对此我和其他同志都能做到热情积极，并力所能及地做好劝导工作，决不将矛盾上推。坚决杜绝“门难进、脸难看、人难见、话难听、事难办”和指手划脚、只说不干、办事拖拉的现象。半年来处理这种事可以说不计其数，也花费了大量的时间和精力，但最大限度地做好了流动人口档案管理，维护了社会的稳定。2.发挥协调职能，做好主要工作

协调上下、左右及各方面的工作关系是治安联防的重要工作之一，更是我们的职责。半年来，我注意配合、协调上级主管部门、各有关单位及各系部处室的工作关系，尽已所能消除因工作沟通协调不够造成的工作阻力。具体来说，半年来我们联防工作主要包括如下几项：一是社会治安维稳工作，这也是我们最主要的职责。随着流动人口的增加，村社会治安工作变得相当重要，尤其是xx金融危机使得很多外出人员返乡，形成很大的社会群体，对社会治安稳定带来新的挑战。半年来，我们协同有关部门对流动人口进行建档管理，注重教育群众防偷防盗，社会治安整体良好，群众安居乐业，社区关系和谐。二是协助有关部门做好流动人口排查、统计、登记造册工作。随着城市化的发展，我们隆岗村由以前的小村庄变成了现在的繁华市镇，由此出现了很多前来淘金寻找工作机会的流动人口。流动人口的到来为隆岗村各项事业的发展注入了活力，但由于流动人口来源复杂、分布分散、活动规律不强，对流动人口的管理也是一个复杂艰巨的工作。半年来我们走巷穿户，历经不解和辛苦，终于对我村流动人口基本情况有了明确的认识。三是在对流动人口登记造册规范管理的基础上协助有关部门做好计划生育管理工作，取得了明显效果。四是协助有关单位做好防汛抗旱等突发事件管理工作。人类社会在任何时候都会面临一些无法预知的突发公共危机事件，xx年初（转载自本网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）的冰冻雪灾是对我们治安联防协助处理突发事件的一次很好的考验。实践证明我们在这方面有所作为且成效显著。

3.以身作则，坚持原则

联防工作事无巨细、千头万绪，作为一名普通工作人员，我始终以身作则，任劳任怨，以群众利益要求为最大的原则，不会因为工作的辛苦而抱怨，也不会因群众的不理解、不配合而消极气馁。为此本人在工作中注意时时处处做到以身作则、率先垂范，勤奋敬业，勇挑重担，并注意以自己的言行影响身边的同志。凡是要求同志们做到的自己首先做到，凡是难度大、时间紧、任务重的工作自己也主动承担下来，而且对每一项工作及领导交办的各项任务，不论大小，本人都本着认真、负责的态度做到热情办、马上办、认真办、办得好。对各部门需要配合的工作，不管是份内还是份外的工作，也从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成。为此，虽然牺牲了不知多少个节假日,度过了多少个不眠夜,但我的心情始终是舒畅的。

三、工作中存在的不足和差距

半年来，本人在联防的岗位上做了一些工作，从主观上讲，我认为自己做到了尽职尽责，但是由于本人水平所限，工作中也还存在许多不尽如人意的地方，特别是工作中有时为了完成任务而过于急躁，有时的工作重点不够突出;此外，在发挥村级联防工作的时候与派出所沟通联系还不够紧密。所有这些都有待在今后的工作中进一步改进和提高。