关于做好2014年城乡社区居家养老服务工作的通知

第一篇：关于做好2014年城乡社区居家养老服务工作的通知

樊城区政府办公室

关于做好2014年城乡居家养老服务工作的通知

各镇、街道办事处：

为贯彻落实《襄阳市关于推进城乡社区居家养老服务工作实施方案》（襄政办发[2013]67号）文件精神，完成市政府“十件实事”中关于“樊城区建设30个城市社区居家养老服务中心、30个农村老年人互助照料中心”和区政府“九件实事”中关于“新建30家村（居）老年人日间照料中心”的任务，使全区城市社区居家养老服务中心覆盖率达到40%，农村老年人互助照料中心覆盖率达到20%，切实做好城乡居家养老服务工作，现将有关事项通知如下：

一、建立健全责任机制

市政府今年将城乡居家养老服务设施建设列入为民办理“十件实事”之一，区政府今年也将城乡居家养老服务设施建设列入为民办理“九件实事”之一，这充分体现了市委、市政府和区委、区政府对城乡居家养老服务工作的高度重视。各镇、街道办事处要以高度的政治责任感和务实为民的工作作风，严格按照既定的目标任务（详见附表）要求，建立健全责任机制，认真制定项目计划，落实项目责任人，狠抓项目的组织实施、协调和落实工作，确保圆满完成工作目 1

标。

二、明确建设标准

原则上城乡居家养老服务中心要求加挂“××社区居家养老服务中心”牌子，设置“四室一厨”，即日间休息室（床位不少于5张）、休闲娱乐室、图书学习室、健身康复室和厨房，暂时不能设置厨房的可通过送餐点送餐，有条件的地方可以拓展功能室。

三、相关要求

（一）切实加强组织领导。城乡居家养老服务是社会养老服务体系建设的重点，关系着千家万户的安宁和幸福。各镇、街道办事处要切实加强对城乡居家养老服务工作的领导，将其纳入年度目标责任制，明确责任人，形成上下齐抓共管，层层抓落实的工作格局。

（二）制定建设方案和工作路线图。各镇、街道办事处要结合实际制定切实可行的建设方案，明确阶段性的工作目标、工作重点、工作措施和时间节点，制作工作路线图，积极稳步推进。同时要根据各阶段的工作进度，定期抓好督查和落实。在4月上旬之前完成养老服务中心选址工作，4月中下旬开始建设，11月份完成并投入使用，年终将进行考核验收。

（三）全面开展调查摸底工作。对今年拟实施居家养老服务的村（居），要集中力量开展一次全面的调查摸底，摸

清老年人的家庭状况、身体状况、经济状况、养老需求状况等情况，特别是要准确掌握政府购买服务对象的基本情况，在此基础上逐步建立城乡居家老年人信息库，为针对性地开展和推进居家养老服务奠定基础。

（四）多措并举，整合资源。一是充分发挥社会力量，积极引入社会组织、家政、物业等企业兴办或运营老年人生活照料、供餐、医疗护理、精神慰藉、紧急救援等服务项目，鼓励单位、个人对养老服务业的慈善捐助，促进投资主体、投资方式多元化发展。二是村（居）委会因地制宜，可将图书室、党员活动室拓展为养老服务中心的功能室，规模可大可小，尽量建在一楼或平房，附近要有卫生室或医院，以方便老年人活动、就医。投入也可大可小，要保证老年人有充分的活动场所。

（五）规范运作，确保实效。对2013年已建成的居家养老服务中心要完善规章制度，丰富活动内容，完善活动设施，明确服务中心负责人职责，强化工作纪律，确保居家养老服务中心活动规范化、经常化、制度化，将政府为民承诺的实事落到实处。

附件：镇（办）、村（居）居家养老服务中心任务数

2014年4月3日

附件：

镇（办）、村（居）居家养老服务中心任务数

一、新建老年人互助照料活动中心（16家）太平店镇8家

牛首镇8家

二、新建社区日间照料活动中心（16家）屏襄门街道办事处2家

清河口街道办事处2家

定中门街道办事处2家

柿铺街道办事处2家

王寨街道办事处2家

汉江街道办事处2家

米公街道办事处2家

中原街道办事处2家

第二篇：社区居家养老服务[模版]

社区居家养老服务站工作制度

1、认真贯彻落实省、州、市相关制度，加强对居家养老工作的组织领导，不断探索深化居家养老工作的新途径。

2、建立工作机制，落实工作责任，强化目标管理，明确服务理念，推进居家养老工作深入开展。

3、加强对中心服务人员的管理，严格各项管理制度，落实奖惩措施，确保各项服务项目落到实处。

4、树立为老服务意识，讲究礼貌用语，满足老年人的特殊需求，热情周到地为辖区老年人提供服务。

5、认真听取老年人意见建议，尽可能改进工作，促进服务水平的不断提高。

社区居家养老服务站服务制度

1、居家养老的服务对象是社区60岁以上的所有老年人，根据老年人的生活、身体状况提供无偿、有偿服务。

2、发挥社区助老志愿者队伍的作用，为偶尔需要服务的老年人提供志愿者服务。

3、利用居家养老信息员队伍，提供老年人生活信息。主动上门与老年人取得联系，为需要帮助的老年人服务。

4、服务站要组织开展以下服务项目：文化教育、健身娱乐、医疗保健、精神安抚、陪护陪伺、家政服务、饮食就餐、家电维修、法律服务、发挥余热等。每个服务项目都设有服务网点，由专人负责，为老年人提供服务。

5、接待老年人时要热情服务，急老年人所急，想老年人所想，要向老年人推荐质量好、信誉高的服务机构为老年人提供实惠的服务。老年人有需要的，社区应尽力提供服务，暂时无条件提供的服务，社区也要做好解释工作，要让老年人满意而归。

社区居家养老服务对象

1、孤寡贫困和空巢老年人；

2、长期患病生活不能自理的老年人；

3、伤残老年人；

4、烈军属老年人；

5、高龄并生活不便的老年人（90岁以上）；

6、居住在本辖区内，自愿出资申请居家养老服务的老年人和其他60岁以上需要照料的老年人。

社区居家养老服务方式

1、实行“五定”即定服务人员、定服务对象、定服务时间、定服务地点、定服务项目；

2、走访家庭个别服务；

3、组织生活集体服务；

4、找代理结对服务；

5、电话信息网络服务；

6、建立档案跟踪服务；

在传统服务方式的基础上，扩大服务范围和种类，满足老年人日益增长的不同需求，使养老服务目标得以实现。

社区居家养老服务项目

1、生活服务；照顾老年人的日常生活，帮助老年人买菜、做饭、洗澡、清理卫生等，为老年人购买生活用品或开展捐赠活动。

2、精神服务；对老年人进行心里保健教育，陪老年人聊天、读书、散步、游览或参加娱乐、体育等活动，丰富老年人的精神生活。

3、健康服务；为老年人建立健康档案，定期体检，对生病老年人及时提供医疗救助服务。

4、走访服务；在节日和老年人生日期间，到家中探望，陪老年人过节、过生日，使老年人享受亲情。

5、日间照料；早晨接老人到日间照料室，组织开展文体活动，负责午餐、休息和安全，并在晚间送其回家。

6、法律服务；为老年人免费开展法律咨询和法律援助。

7、其他服务；根据老年人的需求，组织开展各种人性化的居家养老服务。

服 务 公 约

礼 貌 待 客态 度 亲 切 接 待 求 助主 动 热 情 提 供 服 务快 速 准 确 解 答 问 题耐 心 细 致 接 受 意 见虚 心 诚 恳

社区居家养老服务站组织机构

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第三篇：社区居家养老服务

北京海淀区万福年华养老服务社是隶属北京万福年华养老服务有限公司的社区养老服务业务，也是 海淀区唯一一家民政局作为主管单位的非盈利机构。随着人口老龄化的到来，老年人的比例也在不断上升，社会的发展不可避免带来家庭规模日趋缩小，核心家庭、空巢老人家庭 日益增多，使得家庭对老年人的照料功能日趋弱化，迫切要求社会不断强化对居家老年人的服务功 能。社区事物与老年人的生活息息相关，老龄工作是社区建设的一项重要内容。我社区坚持以科学发展观为指导，服务站下设医疗保健、日间照料、代买代购、居家卫生、文化娱 乐等服务。积极开发利用环境资源，拓展社区多元化服务工作网络，不断扩大居家养老服务空间。社区居家养老服务站占地150平方米，内设书报阅览室、日间照料室、厨房、全方位为社区60岁以上 老年人提供日托照料、代购代买、配餐送餐、居家卫生、法律咨询、医疗保健等服务，使老年人在 舒适的环境中有所依托，愉快生活。服务站共有2名兼职助老服务员，一人专门负责日间照料室，一人专门负责上门入户为老年人服务。目前辖区内享受政府购买无偿服务的老人有1人，有偿服务的老人2人，独居老人5人。每月安排一名 助老服务员为无偿老人提供居家卫生、助浴、入户巡视、代购等服务，为2位有偿老人提供居家卫生、代购代买、代洗衣被等服务。组织志愿者为社区独居老人一对一的电话、入户探视。服务站坚持 每月一次管理员安全管理例会，适时反映社区老人的需求和服务质量，不断改进服务方式。社区以归侨小区为活动中心，室外活动场所总面积1200平方米，有一个羽毛球场，一个老年健身场 所，一个灯光球场，每周的二、四、六日组织社区的老年人在灯光球场跳舞健身。社区的舞蹈兴趣 小组多次参加街道、社区主办的文艺活动表演，泉州市老年艺术节第四套秧歌舞表演，不断丰富了 老年人的文化娱乐活动，让老年人在和睦舒心的家居氛围中安享晚年。社区养老服务站充分利用辖区资源，通过各种行业的志愿者上门为老年人提供各项免费或低收费服 务。与辖区内服务站签订协议的2家医疗诊所，免费为社区60岁及以上的老人测血糖，量血压、各项 常规检查。3家杂货店开展送货、代购服务，2家理发店开展上门理发、修面、烫发、染发服务，1家 居家维修点开展上门维修服务，达到资源共享，全方位为老年人提供人性化的服务。自从开展居家 养老服务工作以来，由社区老人协会牵头，社区主办，在实施社区居家养老服务工作过程中，我们 形成了以社区居委会为核心，社区居家养老为依托，社会化专业服务与非专业化服务相结合的居家 养老服务体系，充分发挥社区志愿者服务队的优势，上门为老年人提供各项免费或低收费服务，帮 助老年人度过健康安乐的晚年生活。在今后的工作中，我社区将进一步整合社区为老服务资源，不 断完善为老服务体系，改进服务方式，真正做到让老年人“老有所养、老有所医、老有所乐”逐步 推进居家养老服务工作健康有序的发展，为构建和谐社会夯实基础。

第四篇：做好社区居家养老服务居住地服务管理试点工作通知

市民政局等关于做好社区居家养老服务居住地服务

管理试点工作通知

关于做好本市社区居家养老服务居住地服务管理试

点工作的通知

各区县民政局、财政局、人口办：

为了做好本市户籍人户分离人员居住地服务和管理试点工作，根据《上海市人民政府办公厅转发市人口办制定的〈关于开展本市户籍人员居住地服务和管理试点方案〉的通知》（沪府办〔2010〕73号）的规定，现就社区居家养老服务试点的有关工作通知如下：

一、适用对象

凡在杨浦区五角场镇，宝山区大场镇、庙行镇，嘉定区马陆镇、安亭镇等五镇已办理居住地登记手续，有社区居家养老服务需求的60周岁及以上本市户籍老年人，符合以下条件之一者：

（一）原在户籍地符合现行补贴政策并享受居家养老服务的老年人；

（二）经审核符合现行补贴政策的老年人；-1-

（三）自费老年人。

二、操作流程

（一）原在户籍地符合现行补贴政策并享受居家养老服务的老年人，可到户籍地街道（镇、乡）社区事务受理服务中心提出转出申请，经核准后，持有效《上海市居家养老服务券》及相关材料，到居住地街道（镇、乡）社区事务受理服务中心办理转入手续，由居住地居家养老服务中心办理约定服务内容等事

项，提供相应服务（约定服务时间应不少于三个月）。

（二）初次申请居家养老服务补贴的老年人，应凭本人身份证、户口簿、户籍所在街道（镇、乡）社会救助管理所出具的《经济状况审核证明》或本人月养老金收入证明等材料，到居住地街道（镇、乡）社区事务受理服务中心提出申请；由居住地街道（镇、乡）居家养老服务中心对通过经济审核的申请人进行身体状况评估，经审核符合补贴条件的，由居住地发放《上海市居家养老服务券》，并提供相应服务（约定服务时间应不少于半年）。

（三）申请自费服务的老年人，可直接向居住地社区居家养老服务机构（社区助老服务社）提出申请，根据双方需求与服务提供能力等具体情况，约定服务内容及相关费用。

三、资金结算

（一）在试点地区财政统一结算平台未明确之前，为保证居家养老服务试点工作顺利开展，上述第一、二类服务对象养老服务补贴资金，暂由试点镇按现行政策规定渠道列支。

（二）试点区财政承担确有困难的，区民政局、区财政局可以联合向市民政局、市财政局提出申请。经审核，由市级福利彩票公益金社区居家养老服务补贴专项资金予以调剂资助。

四、信息数据

（一）各试点镇人口办应以每月20日为汇总截止日并将当月的汇总数据于25日前提供给同级民政、财政部门（具体汇总数据见附件）。各试点镇在每月30日前再将汇总数据上报市、区民政部门。

（二）试点区、镇应每月通过“上海市养老服务信息管理系统”，网上报送《上海市居家养老服务“人户分离”补贴人数统计月报表》数据。

（三）社区居家养老服务居住地试点工作所有数据均以“上海市养老服务信息管理系统”汇总的数据为准。

五、工作要求

（一）各级民政部门应统一思想、高度重视、为确保试点工作顺利开展，提供相应的人、财、物保障，并加强对试点相关业务工作的指导和监管。

（二）各级社区居家养老服务（指导）中心具体落实本市户籍人户分离人员社区居家养老服务的居住地服务和管理试点工作，并负责做好相关信息汇总、书面档案留存备案、经费结算等工作。

（三）各级人口部门应与民政部门做好相关信息对接，并及时反馈试点工作动态，加强工作督导。特此通知。

上 海 市 民 政 局

上 海 市 财 政 局

上海市人口综合服务和管理领导小组办公室

二○一一年九月二日

本市社区居家养老服务居住地服务试点登记人员情

况表

第五篇：社区居家养老服务工作经验交流材料

本文作者：依然 好范文原创投稿

社区隶属于市区街道，位于城东城乡结合部，占地面积约0.78平方公里，常住人口1662户，5129人。其中在册的60岁以上老年人114人；70岁以上高龄老人146人,80岁以上老人118人。90岁老人4人，空巢老人120余人，约占辖区总人口数的28%。

社区居家养老服务工作，是弘扬

中华民族尊老敬老优良传统、尊重老年人情感和心理需求的人性化选择；是促进家庭和睦、社会和谐，推动社会主义和谐社会建设的重要举措，顺应社情民意，利国利民。我社区是居家养老服务社会化试点单位，我们把推进居家养老服务工作作为贯彻落实科学发展观的一项重要内容，在上级民政和老龄部门的指导下，我们针对社区老年人的实际需求，多措并举，积极开展居家养老服务，使居家老年人在生活上得到精心照料，在精神上得到关爱和慰藉，实践了以人为本的科学发展观，促进了家庭、社区和社会的和谐。

一、认真做好居家养老调查

我社区是居家养老的试点社区，我们积极探索开展社区养老服务工作的新模式，建立以社区主任挂帅的居家养老服务领导小组。积极开展专项入户问卷调查，摸清了社区中的老年人情况，为户籍在本社区的60-100周岁以上的老年人建立了老年人档案，并从老年人的需求和需要开展服务等方面着手，对社区400多位60-100周岁的老年进行了问卷调查，从调查问卷中，整理出了老年人的最需：一是家政服务，主要是有疏通管道，电力维修，代为购物，上门服务等。二是医疗服务通过摸底调查，详细的了解到了老年人服务需求。因此，我们针对不同类型的老年人群，制订出了有所不同的《社区居家养老服务方案》，全方位高质量的为社区老年人提供各种服务。

二、积极营造居家养老氛围。

我们首先组织社区工作人员认真学习贯彻居家养老服务工作的有关文件，派出专项工作人员参加上级部门举办的养老服务工作培训，提高对人口老龄化发展趋势和开展居家养老服务工作重要性的认识，创新养老服务工作理念。同时利用社区市民文明学校、老年科普大学、墙报、宣传栏、黑板报等阵地，大力宣传《中华人民共和国老年人权益保障法》及有关居家养老服务工作的文件精神，在全社区宣传开展居家养老服务工作的重要意义，使这项工作家喻户晓，人人皆知，从而充分发挥舆论引导和推动作用，增强社会各界和社区居民参与居家养老服务的责任感和紧迫感，形成全社区关注、关心养老事业的浓厚氛围。

三、努力丰富居家 本文来自好范文 http://www.xiexiebang.com/，转载请保留此标记。养老服务

一是志愿者服务。我社区有一大批助老志愿者，为社区中的空巢老年人、困难老人服务。其中有为高龄老年人提供一些买菜，联系子女，照看关闭门户等服务的银龄志愿者；与社区中10对空巢的独居老年人开展一对一的爱心志愿服务的爱心志愿者；还有利用法律、医疗、便民等专业特长的专业志愿者。象社区中的医疗志愿者，经常为社区中的老年人看病，量血压。如东方医院退休的志愿者王仁医生，他经常上门为社区中的老年人看病，不分昼夜，义务出诊午；又如家住中国机械堪察院的空巢老人黄如泯，她家厨房的厨房溢满了水，老人急得是不知所措，她找到了社区志愿者，志愿者上门认真检查，发现是自来水管破裂，志愿者迅速拔通了社区发放的“便民服务卡”维修电话，修理工以最低的费用，上门给予了修复。一张小小的服务，不但拉近了社区与居民的关系，也为老年人带来了最大的实惠。

二是精神慰藉服务。我社区辖内单位拥有西安市社会科学分院、省级重点中学83中学、西安财经学院、聋哑学校等单位，是知识分子相对聚集的社区。这些退了休的老同志，文化层次高，求知欲望强。根据这一特点，我社区在西安市老年科普大学的大力支持下，积极开办了社区老年科普分校，努力开展老年教育工作，满足老年人老有所学的精神慰藉。社区老年科普分校学校的师资力量，完全由市科协安排，每学期定期为我们制定课程表，每周一课。我们根据老年人的需要每次课程的内容不同，先后开设了食品营养与健康、抗衰老从现在开始、西安历史文化、谈如何教育孩子、家庭教育、生活常识、谈修身养性、等等。社区内的老年人，可按照自己的兴趣前来听课和活动。目前，参加社区学校学习、活动的老年人有上千人次。社区老年科普学校成为老年人学知识、求上进、交朋友、进行人生观、世界观、价值观再学习、再教育的大课堂。

三是法律维权服务我社区根据辖内居民的实际情况，以及生活当中涉及的问题，积极聘请专职教师，为老年人举办法律主题讲座，涉及到《妇女儿童保护法》、《老年人权利保护法》、《婚姻法》等内容。社区的老人们还积极踊跃的向法律老师咨询了他们生活中遇到的种种问题，讨教如何解决的办法。法律讲座紧密贴近老年人的生活，满足了社区老年人特殊需求，增强了老人们的维权意识。老人们高兴的说：有了法律给我们撑腰，我们说话就有了底气，可以自己维护老年人的合法权利了。

四是文化娱乐服务社区有越来越多的老年人走出家门，融入到了社区的大家庭