营销策划方案：敬老院如何增加老人数量,实现盈利

第一篇：营销策划方案：敬老院如何增加老人数量,实现盈利

营销策划方案:敬老院如何增加老人数量,实现盈利

前言：做敬老院的意义

一直思考，大家办敬老院到底是为了什么？为了钱？为了体验成功的感觉？还是让所有的孤寡老人都能过上幸福的晚年生活？

对我来说，我很欣赏第三种。因为如果办敬老院的目的不纯，就很难获得成功，很难真正吸引到想过幸福晚年生活的老人。为老人服务才是你们办敬老院的宗旨。如果所有顾客都满意你们的服务，即使盈利最小，甚至持平，又怎么样呢？我们至少为社会主义和谐和稳定做出了贡献，我们赢得了老人弥留之际的感谢和感动，我们为所有的老人的晚年生活做出了自己的贡献，当有一天自己老的时候，回想着自己曾帮助过那么多老人，或者我们曾帮助过的老人的儿子、孙子又来帮助、照顾自己，这是多么的美好，多么的幸福。

所以，你如果以这样的心态办敬老院，一定会成功。甚至以后有可能成为中国养老院的第一品牌。

正文：

一：东莞樟木头敬老院SWOT分析

优势S:

1：你们有我这个天才的营销人员，我是专业的心理学学生，虽然不是营销心理学的，但对营销心理学和老人心理学也有研究，一定可以帮到你们。

2：现在养老院市场前景大

有数据统计，我省老年人口已达400万，仅太原市60岁以上的老年人就已经突破40万。此外，老年人口还以每年3%%的速度在增长，社会迫切需要发展养老服务业。从发展趋势来看，未来养老院的市场需求将越来越大。如此看来，办养老院是一个非常好的投资方向。老人有意愿

现在，城市里的老人每天在家里除了看看电视，大部分时间是闲坐着，很没意思。随着观念的改变，城市里很多老年人希望住进养老院，因为养老院里有人专门照顾生活，还有同龄的老人作伴聊天，既不会感到孤单寂寞，又不给子女添麻烦。不少老年人表示，只要经济能力允许，养老院的条件也不错，他们愿意搬到养老院居住。

政策有支持

记者从太原市民政局老年保障中心了解到，今年年初，全国老龄委办公室、民政部等十部门曾联合发文，要求逐步建立以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养

老服务体系。同时鼓励社会资本投资兴办以老年人为对象的老年生活照顾、家政服务等业务。我省也出台过16个部门联合签署的社会福利社会化实施意见，其中对民间经营养老服务业实行土地、税收等方面的优惠。

市场缺口大

以太原市为例，目前有40万老年人，假如其中20%%的老人愿意入住养老院，就是8万人。一家养老院以50张床位计算，市场需要这种中等规模的养老院160家。而太原市现有的民办养老机构只有十多家，加上公办的养老院也不过几十家，远远不能满足老人们的需要。如果以社区为依托，开办老年服务机构，或者在太原郊区环境优美的地方建养老院，为老年人提供舒适的生活条件，将是一个既有利于社会，又有利于投资者的选择。

3：你们的服务态度、质量和养老院地址有优势

交通情况: 位于广东东莞樟木头镇中心,交通方便,广深铁路樟木头站下车,打车仅5分钟车程.广州至樟木头:45分钟,深圳至樟木头25分钟.我院交通非常便利,樟木头镇有小香港之称,非常繁华,香港,深圳,广州过来都非常方便,而这三个地方的老人数量也是非常的多.院内就有7位香港过来的老人.广州,深圳,东莞各地,省外老人都有.院内情况:院内现有168间套房(每间20平米,有独立洗手间,阳台),现有老人42名(每位老人一间套房),工作人员30名.对比：其他大型的敬老院对外报价每人每月600,事实上是4-6个老人一个房间,饮食也很苛刻,环境情况:院内面积4000平米,有4栋主楼,两个环境不错的花园,配备歌舞娱乐大厅,麻将房,健身房,餐厅大厅,院内配有医生.环境没有五星级,但是非常精致实用,半山而建,环境优雅很适合老人居住.收费情况:根据老人受照顾情况不同,价格从1500-2500（这个价格是一个月、半年还是一年？）不等,香港的老人收费3000,价格相对灵活,长期居住价格还有优惠.对比：其他大型的敬老院对外报价每人每月600。

经营情况:由于我们非常重视老人的生活质量,在饮食和生活配套方面都有很大的投入。

对比：其他大型的敬老院对外报价每人每月600,事实上是4-6个老人一个房间,饮食也很苛刻。

三：有足够的资金，进行宣传。

总结：你们的优势就是从老人的饮食起居出发，投入比其他养老院更多，入住老人的生活质量比较高，精神生活也很丰富，而且广告投入比例很高。

劣势W

1：现在敬老院市场竞争压力大，服务态度不好，有一些害群之马搅乱了顾客对于养老院的信心。

2：你们没有建立图书馆，报纸预定服务，没有定期开展踏青、旅游活动，没有安排老人继续学习进步，从学习中得到乐趣。

总结：希望你们现在可以买一些书籍，还有毛笔、绘画等工具，定期开展英语、音乐、美术、书法、摄影、舞蹈等学习内容，定期组织老人外出活动，旅游，参观等。但前提是老人必须自愿报名，而且不收取任何报名费和材料费，免费教学。

机会O

1：2：现在养老院市场前景大

有数据统计，我省老年人口已达400万，仅太原市60岁以上的老年人就已经突破40万。此外，老年人口还以每年3%%的速度在增长，社会迫切需要发展养老服务业。从发展趋势来看，未来养老院的市场需求将越来越大。如此看来，办养老院是一个非常好的投资方向。老人有意愿

现在，城市里的老人每天在家里除了看看电视，大部分时间是闲坐着，很没意思。随着观念的改变，城市里很多老年人希望住进养老院，因为养老院里有人专门照顾生活，还有同龄的老人作伴聊天，既不会感到孤单寂寞，又不给子女添麻烦。不少老年人表示，只要经济能力允许，养老院的条件也不错，他们愿意搬到养老院居住。

政策有支持

记者从太原市民政局老年保障中心了解到，今年年初，全国老龄委办公室、民政部等十部门曾联合发文，要求逐步建立以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老服务体系。同时鼓励社会资本投资兴办以老年人为对象的老年生活照顾、家政服务等业务。我省也出台过16个部门联合签署的社会福利社会化实施意见，其中对民间经营养老服务业实行土地、税收等方面的优惠。

市场缺口大

以太原市为例，目前有40万老年人，假如其中20%%的老人愿意入住养老院，就是8万人。一家养老院以50张床位计算，市场需要这种中等规模的养老院160家。而太原市现有的民办养老机构只有十多家，加上公办的养老院也不过几十家，远远不能满足老人们的需要。如果以社区为依托，开办老年服务机构，或者在太原郊区环境优美的地方建养老院，为老年人提供舒适的生活条件，将是一个既有利于社会，又有利于投资者的选择。

威胁T

无

养老院SWOT分析总结，总的来说，你们的优势很明显，而且广告宣传也很有力，养老院设施也很好，物质生活也很高，但精神生活没有特点，不够吸引人，我希望你们能把养老院办成一所高质量的老年大学，这才是你们快速发展的砝码和优势，也是未来养老院发展的趋势。

二：营销建议

一：从老人子女和老人本身的角度分析。

1：老人子女希望把老人送到你们养老院的广告宣传

这个可以从网络、杂志等做宣传。

2：从老人本人想来养老院的广告宣传

这个可以通过报纸，因为现在老人都有看报纸的习惯，不太喜欢上网。

二：宣传软文

公司的简介一定要很吸引人，这个可以分为新闻稿和网络宣传软文。

新闻稿主要是投放到报纸。

网络宣传软文主要在老年人网络社区。

三：宣传单

这个又可以分为电子邮件和信件等。顾客可以打电话索取和直接上我们的网站。

李有有

2009-03-20

备注：虽然只有这么一点，但涵盖的信息确不少，如果你们有不理解或需要我详细解释的地方，可以发我信息，我可以具体分析，毕竟有些东西时候语言很难表达的。

第二篇：敬老院营销策划方案

敬老院营销策划方案

对于经营敬老院的市场分析、目前贵敬老院的优劣势，以及面临的机会和潜在威胁（SWOT），想必任务主比我更清楚。因而此处我不再赘述，而是直奔主题，对贵敬老院如何增加入住老人数量、实现盈利，提出自己的建设性意见。

一、突破敬老院发展瓶颈的关键：

显然，目前贵敬老院的发展遇到了瓶颈。根据任务主的资料，贵敬老院的位置、环境、服务均很不错，收费也比较合理，那么为什么会出现入住率不高，盈利情况不够理想的情况呢？我想无外乎下面几个原因：敬老院缺乏特色、营销方向有误、宣传方式单

一、宣传力度不够……

那么，要想突破敬老院发展瓶颈，便必须围绕以下几点做文章：

1、开展特色服务，使贵敬老院形成自己的独特风格

2、制定正确的营销方略，让投入的每一分钱都能发挥自己的作用

3、整合各种宣传手段，并加强宣传力度

二、敬老院的定位与特色服务项目开展：

资料中介绍：贵敬老院位于广东东莞樟木头镇中心，而樟木头镇有小香港之称，非常繁华。这里交通便利，从香港、深圳、广州过来都非常方便，而这三个地方的老人数量也非常的多（香港老人的比例占到了1/6）。

贵敬老院实在是占尽了“地利”，特殊的地理位置令贵敬老院的发展大有可为。而我个人认为，目前这样一种“地利”优势，尚未充分发挥出来，因而有必要在探讨具体的营销操作手段之前，有必要对贵敬老院进行一番重新定位——

1、对于香港老人——贵敬老院定位：叶落归根的家

对于香港的老人来说，他们中的很大一部分并不是土生土长的香港人，而是因为某种机缘来到了香港。他们的籍贯是大陆的某个城市，他们出生在大陆，甚至将自己最好的青春年月也留在了大陆，因而对于大陆这方热土有着深切的情感。同时，叶落归根是华人根深蒂固的民族传统，也是所有老年人念念不忘的心愿。

那么，我们为什么不把贵敬老院“塑造”为一个“让港澳侨胞叶落归根的温馨的家”呢？并在对大陆以外地区的宣传中反复强调这一理念，从中国传统的乡土观着手，唤起老人们对叶落归根这一宿愿的由衷期盼，以及老人儿女们的共鸣。这样，敬老院就不再是单纯的敬老院，它不再如人们思维定式中的那般冷漠、刻板，缺乏生气和没有阳光，而成了一个温暖的家，一个可以承载异地漂泊者“叶落归根”之梦的美丽港湾！

同样地，在敬老院的特色服务项目中我们也可对于香港老人适当增加一些内容（当然，需要收取额外的费用。因此，这也是一个增加盈利的好方法）。比如： ◆ 日常饮食中增设特别的家乡菜

◆ 将同一籍贯地的老人安排在同一住处

◆ 住处挂有其籍贯地的风光景物图，或增添与其故乡风土人情有关的小摆设 ◆ 与旅行社联合开展“港澳同胞寻根游”

◆ 在敬老院居住的香港老人去世后，代其子女在内地购买墓地

广告宣传语：叶落归根，让我们来接您回家！

2、对于广州与深圳的老人——贵敬老院定位：平民疗养院——更准确一点地说，是既可减轻子女负担，又能颐养天年的平民疗养院。

这里又分两种情况：

一是广州、深圳与东莞本地的老人。对于这类老人，我们主要是采取常规营销手段，使他们在敬老院内长期居住。

对于这类老人，可多开展一些娱乐性质的活动，如：棋、牌、麻将、交际舞大赛等。

广告宣传语：忙碌了一辈子，也该静养了。

——***敬老院，专为老人服务的五星疗养院！

二是广州与深圳两地暂住人口的父母——这类老人是在我们敬老院短期居住的主要目标对象。

众所周知，广州、深圳两地到处都是打工者，到处都是整日忙碌，却买不起房、供不起车的小白领。他们中也有独生子女，也有父母丧失生活能力者；他们也有喜怒哀乐，也希望与父母常常团聚，一家人和和睦睦，共享天伦。但是，很遗憾，他们没有足够的经济能力，或者一年很难回去几趟，或者把老人接过来也没地方住。而贵敬老院条件优越、价格适中，因此完全可以把这部分人列入自己的目标客户群体之中——如果长期的负担，或许他们中有很多人承受不起，但让老人来这里疗养一两个月，住的条件比较好、见面又很方便，相信他们中的很多人会愿意一试。

那么，对于这类短期居住的老人，我们应增设一些怎样的服务项目呢（可收额外费用）？如下：

◆ 每周专车送其到子女家团聚一次，并专车接回

◆ 带其参观游览广州、深圳等地的旅游景点

◆ 临行时向其赠送广东的特产与其他礼品

广告宣传语：想家的时候，为什么不把父母接来？（针对的是这类老人的子女）——***敬老院，让我们替您奉献一片孝心！

3、特色活动项目：

此外，还应开展一些具有教育意义、公益性质的活动，使老人感到老有所用、老有所为。如：与孤儿院孩子的互动、教农民工子女识字、书画赈灾、公益募捐，等等。

三、敬老院营销宣传策略分析：

定位清晰了，营销策略就好做了。我们分三种情况来谈：

1、对于大陆以外的老人：

目标客户：老人与老人的儿女

营销策略：

A 媒体宣传：

电视广告：在香港中文台、凤凰卫视台等香港知名的频道播出——不过这个广告费用

可能比较高，而且效果难以预计。

报纸软文：在香港的各大日报上发布软文，若能请名笔就“养老问题”撰写一两篇隐

性宣传文章，效果肯定不错。

网络广告：在香港的大型网络社区上发布视频（关于老人“寻根之旅”的）、记录短片

（关于老人日常生活的）、论坛发帖、关键词广告，等等。

B 借势宣传：

与广州、深圳等地的重要旅游景点、宾馆酒店、购物中心、中老年用品商店等合作开展宣传（给予其提成），如：

由景点讲解员含蓄地向香港旅行团中的老年人介绍贵敬老院；在宾馆酒店的前台与房间内摆放贵敬老院的宣传手册；在中老年用品集中的地方摆放X展架及DM宣传手册等。

C 活动营销：

组织开展一些两地老人交流活动，向香港的各老年人大学、老年人活动中心等发出邀请函。

2、对于广州、深圳及东莞本地的老人：

目标客户：老人与老人的儿女

营销策略：

A 媒体宣传：主要以报纸和网络为主，有条件可在广东卫视上打广告。

B DM营销：收集两地老人信息，并向其家中寄发精美的DM宣传手册。

C 社区推广：

◆ 选取广州、深圳或东莞的部分社区进行营销试点

◆ 利用试点社区宣传栏进行宣传

◆ 将各试点社区内的老年人活动室变为我们的宣传阵地

◆ 试点社区报刊亭外摆放X展架

◆ 当日报纸内夹DM宣传单

◆ 如果效果好，再向周边其他社区辐射开来

3、对于广州、深圳外来人口的父母：

目标客户：老人的儿女

营销策略：

A 媒体宣传：主要以报纸和网络为主。形式又以感性的宣传方式为主，如：

◆ 撰写都市白领飘泊异乡，渴望将家乡父母接到身边照顾的软文（网络、报纸）◆ 发布一家人共享天伦，以及外地老人在敬老院幸福生活的视频（网络）◆ 标题醒目、抢夺眼球的煽情广告（报纸）

B DM营销：

◆ 收集暂住人口信息，进行筛选后，给目标客户寄发精美的DM宣传手册。

◆ 直接在广州、深圳或东莞暂住人口较多的区域及部分写字楼附近发放DM宣传单。

C 其他形式：

◆ 移动电视广告，可是纯广告的形式，也以记录短片的形式播出

◆ 利用外来人口集中地的区域宣传栏进行宣传

◆ 电台晚间专题短片

以上宣传方式，贵敬老院可根据自身情况有选择性地使用，并非是要全用。

龙起凤

2009-3-21

第三篇：敬老院营销策划方案1

养老院的营销方案

目标客户：老人与老人的儿女

入住对象：自理、半自理、完全不能自理 整体营销：（初期）

1、建立网站，添加养老公寓照片、老年人活动照片、可以加入（养老网、各大护理网站等）做好网络推广。

2、举行咨询活动、优惠活动等。

3、当日报纸内附送宣传单。

4、宣传册、宣传单、海报购物广场、老年会、老年俱乐部、公园、交通路线。宣传我们的品牌和服务。

5、借助志愿者、义工宣传。与义工联合作，吸引广大青年志愿者，6、合作营销

养老院可以和老年大学、保健品、保健器材销售公司联合（如买老年产品的商店、公司推荐客人入住，给予一定提成。同时，敬老院的宣传品可放置对方门店做宣传，对方亦可到敬老院做义诊，强强联手，客户资源共享，有效互动）

7、全体员工营销理念，给予一定提成

8、借助微信平台 分类营销：

1、自理老人营销: 利用试点社区宣传栏进行宣传

将各试点社区内的老年人活动室变为我们的宣传阵地

试点社区报刊亭外摆放X展架

2、失能失智半护理和全护理老人营销：

各大医院心脑血管老年病科发放宣传册, 通过社区，医院找兼职业务员，重点面对社区和养老院专干，形成销售网络。建立营销网络

1、与各大医院或者医院医务人员建立合作关系，建立医院销售网络，2、与当地的办事处、老年协会、老年大学、办事处合作，建立销售网络。

总之，加大宣传力度，提高入住率。我们要充分利用各种媒体，宣传新的养老理念，转变传统观念，让老年人自愿去养老院，让老年人在养老院感受老有所养，老有所乐的愉快与舒心，安享晚年。

第四篇：慰问敬老院老人活动方案

慰问敬老院老人活动方案

一、指导思想：

通过慰问敬老院，为孤寡老人送温暖，献上自己的一份爱心，做一些力所能及的事，让少先队员从小培养敬老、爱老、养老、助老的传统美德，使少年儿童从小就有一颗爱心，懂得关爱老人是我们每一个人的责任。

二、活动主题：关爱老人温暖社会

三、活动时间：6月24日上午

四、活动地点：敬老院

五、活动人员：少先队员代表20人

六、活动流程：

1、活动准备：

①人员报名各班班长负责

②联系敬老院少先队大队辅导员

③ 经费准备财会室(购置赠品）

④活动内容教务处、少先队大队负责安排

⑤卫生工作各班卫生委员（在敬老院组织打扫卫生）⑥车辆落实

2、活动安排：

①上午8：30在校门口集合，统一坐车前往；

②学校领导讲话、学生代表致词；

③赠送礼物，学生表演节目；

④敬老院领导讲话。（介绍敬老院的历史、老人的生活情况、身体状况等）； ⑤老人讲述自己的真实故事（过去的生活和工作情况，现在的生活情况）； ⑥参观老人宿舍；

⑦为老人打扫卫生等；

⑧合影留念；

9上午12:00返校。○

七、注意事项:

1.讲礼貌、讲卫生。见到老人一定要微笑打招呼，这是对老人的一种尊重与认可。

2.与老人交谈时要尽量去倾听他们，引导老人多讲述他们的往事。

3.清扫房间时一定要将物品放回原处，不要改变它们的原来布局。

4.探望时，学生个人不得带任何食物，由少先队大队统一赠送礼物。

5.各位同学在整个活动的过程中要注意自身安全及老人的安全。

6.必须遵守活动时间及安排，服从指挥，准时到达集合地点，请勿迟到。7.学生必须系红领巾、带好队旗。

8．要求参加的同学在活动之后，每人写一篇关于此次活动的作文，优秀者由学校给奖。

少先队大队

2014.5.20

第五篇：2009慰问敬老院老人活动方案

2009年慰问敬老院老人 活 动 方 案

大观区海口中心学校 2009年3月15日

海口中心学校2009年

慰问敬老院老人活动方案

一、活动背景：

今年3月5日是中国第10个志愿者服务日，也是毛泽东等老一辈无产阶级革命家“向雷锋同志学习”题词发表46周年纪念日。敬老助老是中华民族的传统美德，也一直是少先队服务工作的一项重要内容。为响应团市委、区教育局的号召，继承和发扬雷锋志愿服务精神，培养学生关注弱势群体，关注他人，服务社会的意识。我校少先队决定在3月20日开展“慰问敬老院老人”活动。

二、活动宗旨：

充分发挥少先队员在传播文明、弘扬新风中的先锋模范作用，弘扬尊老敬老的新风，同时引导广大学生积极参与到敬老助老志愿活动中去，切实为老年人排忧解难，做到爱老、敬老、为老，在社会上营造温馨和谐、健康文明的氛围，让学生在社会服务中得到体验和感悟，进而培养尊老助老的良好品德和文明习惯，学会感恩，报答社会。

三、活动时间：

2009年3月20日。

四、活动地点：

大观区海口镇敬老院

五、慰问对象：

敬老院孤寡老人

六、参加人员：

海口中心学校少先队队员代表。

七、活动内容：

1、给老人送水果。精神需求固然重要，但物质方面的帮助也不

可少，给老人们送上水果，老人们一定会吃在嘴里，甜在心里。

2、帮助老人打扫卫生。通过打地、拖地板、擦玻璃窗、洗被子衣物、铺床、晒被子，给老人们提供一个洁净的生活环境，使老人们身心愉快，减少疾病。

3、给老人洗头、洗脚、捶背、剪指甲、让老人出室外晒太阳，老人腿脚不便、运动不多，身体容易疲劳，而洗头、洗脚及捶背是帮助老人们活络筋骨的有效办法；

4、陪老人聊天。老人最需要的心灵安慰，敬老院老人大多无儿无女，很多心里话无处倾诉，通过与老人聊天，让学生倾听他们的心声，对老人来说是一种释放，同时对学生也是一种教育。

5、开展各种小活动。听老人讲故事，听老人唱歌，同时也为老人表演一些小节目，与老人文化娱乐，愉悦心情。

八、活动准备：

1、由专人提前与敬老院院长联系，了解敬老院大致情况，以及确定具体活动时间。

2、活动前准备好水果等慰问品，做好横幅，要求队员佩戴红领巾。

3、要求少先队员自带梳子、洗头膏，指甲剪，穿着校服。

4、途中要列队前进，注意交通安全，进入养老院要主动向老人问好，不能追打喜闹。

5、要求各位同学必须服从组织的分配安排，有纪律，注意个人行为，注重集体形象与学校形象，不可擅自行动，要集体行动。

6、要求参加同学在活动之后，每人写一篇关于此次活动的作文，优秀者可在墙报栏上展览。

大观区海口中心学校

2009年3月15日