中层管理者应该具备的能力和条件

第一篇：中层管理者应该具备的能力和条件

中层管理者应该具备两方面的能力：

一、优秀中层管理者要有坚定的立场

立场是基础和方向。坚定的立场就是始终坚持企业和职工的利益高于一切，始终坚持岗位的职责和要求高于一切，始终坚持工作任务高于一切的原则。

二、优秀中层管理者要善于处理三方面的关系

第一 对上级要尊重，对上级做出的决策和安排，要不折不扣地完成。

第二 要处理好同级之间的关系。各部门之间既有分工又有合作，每项工作紧密联系又相辅相成。能否处理好与同级之间的关系，直接关系到团队的整体工作绩效。

第三 要处理好与下属的关系。发挥好自己作用，率领团队完成好每一项工作；要关心、爱护、帮助大家；激励大家不断进取，不断取得更好的业绩；对下属的错误和过失要敢于当面批评，给其改正的机会。绝不能当面不说，背后打小报告。下属出现过错，要敢于替他们承担责任。不能有了成绩是自己的，出了乱子全推给下属。下属有进步、有成绩要及时给予表扬，鼓励他们成长，不要埋没任何一个下属的才智和功绩。要善于发现下属的优点，用其所长，避其之短，使自己领导的团队团结和谐，生机勃勃。

要成为一名优秀的中层管理者，应该具备五个方面的条件，即有德，有才，善于学习，有敬业、创新和合作精神，有健康的身体。

１、有德。万事成败，德行为先。德是行的前提和基础，不光要具备诚实、守信、宽容、大度、以大局为重等品德，更应该具备忠诚于企业，忠诚于单位，忠诚于岗位的品德。一切以企业利益和员工利益为出发点，不藏私心，不谋私利；才能尽心竭力地干事，光明磊落地做事，并做成事。

２、有才。中层管理者既要有必要的专业技能，更要有相应的管理知识和对工作的计划、执行、控制能力。

计划能力是中层管理人员的首要能力。作为中层管理者，必须有明确的目标和方向，并使下属充分了解，从而使大家锁定目标，集中注意力，精诚团结，完成计划。执行能力是中层管理者最重要的能力，就是要采取措施，确保上级的决策在员工中得到不折不扣的贯彻实施。在执行的过程中，中层管理者要把企业目标与员工的目标协调一致起来，这是取得绩效的保证。控制能力就是监督和纠正下属人员在完成工作过程中不符合要求的行为，从而保证工作的发展符合计划的要求。

３、善于学习。新的政策、新的技能、新的业务要善于学习、勤于钻研。学习如逆水行舟，不进则退，只有不断加强学习，才不会被企业所淘汰。

４、有敬业、创新和合作精神。创新是企业发展的灵魂，更是中层管理者工作能否取得突破的关键。中层管理者面向基层，有实践经验，在企业中的位置特殊，其创新精神和创新意识对于打开工作新局面具有极其重要的意义。只有具有创新精神和创新意识，才能在工作中用心思考，善于抓住每一个环节和细节，不断寻找新的突破口，不断取得进步。敬业精神是中层管理者做好工作的前提和基础。协作精神是中层管理者取得绩效的关键。有了这种精神，才能与团队成员密切配合，发挥出团队的力量，使部门工作水平不断上台阶。

５、要有健康的身体。身体健康是做好工作的基础，只有拥有健康的身体，才能精力充沛地投入工作，提高工作效率，保证工作效果。

总之，中层管理人员要站在对企业和职工负责的高度，在意识培养、能力提升、素质提高上下功夫，不断学习，不断进步，使自己成为一名合格的、优秀的管理人员。

第二篇：优秀中层管理者应具备七种能力

3月5日，我有幸参加公司第三期管理能力提升培训班。培训时间虽短，但我感悟良多。归纳起来，我认为：要成为一名优秀的中层管理者，就应具备以下七种能力。

一、贯彻执行能力。优秀管理者首先应该明确自己的角色与职责定位；其次针对不同下属采用不同的管理风格与手段；最后通过高效的行为艺术来实践磨练，使自己成为职业选手，以提高组织效率。中层干部要善于贯彻执行上级的决议和决定。要把上级下达的工作或目标指标，根据本项目实际，制定行之有效方案和计划执行下去，并取得效果。

二、多向沟通能力。作为一名中层干部，良好的沟通能力至关重要。要把工作做好必须与甲方、监理公司职能部门、专业公司、地方政府等建立良好的合作关系。如何去建立关系？前提就是与相关方进行卓有成效的沟通。在工作中遇到困难，及时与其进行沟通，征求意见或请求帮助。同时，跟下属也要建立良好的沟通渠道，在工作中碰到的问题，很快就得到反馈。员工就会服从工作安排，认真去做好每一件事，不会带着情绪去做事，项目整体工作自然就会顺畅运转。

三、组织管理能力。管理的本质是：指挥他人完成任务的艺术。每个专业和部门的工作目标都要靠专业和部门负责人组织大家来实施。正确处理各种关系，合理协调各方力量，恰当使用各类人才，实现最终目标，取得良好效果。

四、综合协调能力。作为中层干部，良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各部门人员，把一件事情在协调中完成。另一方面要善于社交，使外界力量都能为本部门的工作开展服务。

五、培养人才能力。公司发展和工作好坏，最关键因素都在于人。合理用人、因人而用也是中层干部素质的重要方面。用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进项目的发展。每位员工不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。而作为中层干部就要根据下属各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥出每个人的最大能力，保障工作顺利开展。

六、突发事情的应变能力。工作中，我们会面临到很多突发事件，中层干部不能抱定“以不变应万变”的心态去开展工作。工作中碰到的突发事件，要如何去应对？用什么方法去处理突发事件会更好？光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况，加以分析，适时调整，才能把事情做得更好。

七、学习、实践和创新能力。这是中层干部应具备的最基本、也是最重要的能力。知识提高认知,经验提高效率。知识是学出来的,能力是训练出来的。中层干部素质的培养和提高，主要还在于自身的学习、实践能力。时代在前进，技术在创新，如果不通过加强学习提高自身素质和文化知识水平，就跟不上时代的步伐，也不能把工作做好。学习的方法有多种，最有效的方法还是理论联系实际。我们一定要深入实际，在实践中加深对理论知识的理解，在实践的过程中用理论去研究、分析和总结。不断锻炼自己，提高自己。必须敢于突破，敢于创新。在原有的基础上不断推陈出新，用更好方法去促进工作，去完成各项工作。（崔功武）

第三篇：中层管理者应该管理什么

中层管理者应该管理什么

伴随着职位的晋升，很多人已经走上了管理岗位，无论是公司中层，还是部门经理，一旦进入管理岗位，工作内容和性质都会发生本质变化。作为昔日打工时一名管理者，试图和大家探讨中层管理者，到底该管理什么？分享经验，以求共勉。

从大的方面，管理的内容分为人和事。而事，又在人为，所以管理归根结底就是管理人。中层管理者，对上级是执行角色，没有什么管理职能，无需探讨；对下属是领导角色，带领团队，需要管理，实施目标，也需要管理。作为中层管理者要做好管理，我认为需要把握两个方面要素：

第一、管理自己

中层管理，先管理自己，再管理下属。管理自己，我认为有几个方面需要着重注意。

1、自我岗位职责的分析

首先应该分析自己的岗位职责、公司对自己的职位期望和定位、职位的发展空间及享有资源，理清楚了才能有的放矢。比如营销总监职位，要明白公司对品牌发展、销售管理、客服管理等方面的要求、现状和资源配置。

梳理清楚每一项具体任务目标和资源，才能切实地将任务分解，细化，制定出具备可实施操作的工作计划，否则方向性思路不清楚，顾此失彼，遗漏重点。

2、自我能力优劣势分析

认清楚自己，是为了更好的管理自己。经常性分析总结自己的优势、擅长领域，才能摸索总结出适合自己的管理方式和行为方式。

每个人的特点不同，做事方式不同，形成的管理方式也不同。比如有的同事，做事提纲挈领，雷厉风行，这样的中层就需要详细的计划来约束和支撑自己，以免跑的太快，如脱缰之马，产生脱节；有的同事，思维缜密，处事谨慎，这样的中层需要多向市场前端和产品一线推进，增加做事张力，提升人格魄力和实践能力。

同为中层管理者，有的人喜欢听，有的人喜欢说。喜欢听的，管理下属时多采用书面汇报，以免自己没想清楚给下属带来不必要的误判；喜欢说的，管理下属时多采用口头汇报。及时反馈和表述自己的思路与想法。每个人性格和喜好不同，管理方式也不尽相同，应根据自身情况，选择适合自己的管理方式。

要是你说自己不知道自己的优势，你可以向周围的人寻求反馈并加以分析，周围五六个很了解你的人谈到的共同点，就是你的优劣势。发现自己的长处，加以利用和发挥，总结自己的劣势，及时改善和提升。弥补短板，发挥长板，人尽其才，物尽其用。

3、自我时间管理分析

对于每个管理者而言，时间都是有限的，除了例行工作之外，每天临时性的工作也会接踵而来，要是没有时间管理和规划，很容易疲于应付，顾此失彼，抓了芝麻丢了西瓜，让自己一头浆糊而且疲惫不堪。这个时候，建议你的方法是用工作计划表和工作分类法相结合，有了新的临时工作内容，添加到自己的工作计划表中，按照工作分类法的不同等级，去优化处理。

晚上休息前只要当天的工作计划中，该处理的事务都处理完成，下一步工作计划的微调也都添加到工作计划表中，就可以安然入睡了。天天如此，让每个在进程中的工作，都按照惯有的节奏前进，不会因为临时事务而受到影响，处理起来，你就会游刃有余。

第二、管理下属

下属支撑自己业绩的关键因素，管理上需要多费心，多重视，否则部门业绩不好自己会连带受损。管理下属，我认为有几个关键环节需要把握。

1、职位职责管理

做好职位职责书，让每个人清楚知道自己的工作职责，避免关键时候出现问题互相扯皮，把一些偷懒的想法消灭在萌芽状态。同时，下属清楚的了解了自己工作范围后，受益于其他同事帮助，容易有颗感恩的心，利于内部团结。

清晰的职位职责，不但可以指导下属日常工作，也是管理者考核下属的重要依据。让每个下属清楚知道自己的工作职责，并据此制定出自己的工作计划书，你做适当微调和修正，让下属按照计划书去执行并考核。

这一点做不好的话，执行时会出现的职位职责书形同虚设问题，其中原因有两个：

一个是职位职责书内容不明确。制定时千万不是抄袭其他企业相应岗位的内容来应付，一定要根据自己企业对这一岗位的要求和期望来制

定，内容上力求做到言简意赅无废话，具体明细无套话，切忌洋洋洒洒一大篇，这样下属也容易领会和执行。

二是管理者并不是按职位职责书来考核员工，而是经常以自己判断员工是否“忙”来确定奖励。

处理这个问题，我觉得作为管理者应该注意自己问题。首先，对每个员工的工作内容做到心知肚明，早请示晚汇报有时虽然繁琐，但是对营销管理很有效。清楚了解员工手头上有哪些事情在做，哪些事情可以缓冲地做，才便于管理。不然就会出现有时有了临时的事情，结果安排给了一个很忙的下属，让员工无所适从。其次，对每个员工的工作能力做到了如指掌。再次，考核必须有依有据，以职位职责书为主导，临时安排的事情，不能作为日常考核的内容，而是作为另外加分的内容，也就是作为奖励的依据，奖励员工不是奖励工作职责范围内的事情，而是奖励完成工作职责之外的事情。最后，职位职责一定要分核心职责和一般职责。对于每一个岗位核心职责不宜超过三个，且每个核心职责一定可以量化。比如销售业绩要求、品牌效果考核数据、分析师报告数量等。核心职责是考核的主要依据，出现任何一项没有完成任务，就判定其工作不合格。一般职责是辅助性工作，是在做好核心工作的前提下，才有可能实现是否成为优秀员工的条件。

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。大目标只有分解成可实施的小目标，才能逐一落实。将一年的部门目标分解到十二个月，旺季和前半年尽量多分配。然后再细分为每个人每个月、每个周的任务指标。

对于下属，采用月绩效考核，周汇总考核，日汇报考核。

采用早晚会制度，早上利用20分钟，每个人阐述今天的工作计划，昨天的工作完成情况，理由分析和需要资源和其他部门同事配合需求。给下属产生无形业绩压力同时，让每个人清楚了解到同事们都在做什么，相比而言自己的工作是否出色？是否饱满？是否主动？„ 这样作为管理者也能清楚的了解到下属每天在做什么？每个人的工作状态和部门整体状态，行为目标将支撑结果目标，只有把握好每一天，才能确保每个月乃至每一年。

3、团队建设管理

团队建设需要注意的问题很多，比如下属的培训，激励沟通，职业生涯的规划等等，仁者见仁智者见智，每个人都有自己的一套方法，可能都很适合。因为不同性质的团队，管理方法也不尽相同，所以具体方法我在这里就不赘述。但是，我认为团队建设很关键一点，就是价值认同，利益认同，需要每个管理者多加注意。

每个人的发展是以自我为中心，以利益诉求为半径的一个圆，而企业的发展同样也是一个圆。双方都在不断提升利益诉求半径的时候，这两个圆，可能是相切一瞬间，也可能是相交一段时间。作为打工者，很难让两者做到同心圆。所以做好团队建设目标，就是要在一定时期内，员工与公司的价值认同和利益认同相一致，让两个圆相交的时间更长一些。

同时，企业只有价值相同的人在一起，才能形成有凝聚力的商业组织，而只有在组织内实现利益分配的认同，才可能把聚在一起的人留在一

起，让组织能继续存在。

史玉柱成功，不仅是因为自身能力出众，整个团队的稳定也是很重要的因素。而整个团队能死心塌地跟着他一路走来，除了现金利益，可以获得像导师一样的不断指导，像父母一样的激励沟通，像过来人一样的职业生涯规划帮助等，这些增值利益也是团队稳定的根本基础。而作为管理者，史玉柱自己本身也在不断学习，不断提升，管理好自己，也是一个魅力点所在。

所以我认为，管好自己，管好下属，就是中层管理者面临的管理。

第四篇：基层中层管理者应该具备的素质

基层 中层管理者应当具备的素质做为基层管理者，即一线员工的直属管理者，应当具备的素质有：

1.本职业务精通，做为基层一线员工的“顶头上司”，需要首先十分精通其所辖分部门的工作内容与业务，这样才能做出有效，高效的工作安排。基层员工被管理时，会服从其专业性或者经验，反弹较少。所以很多基层都是从基层员工中筛选，培训后考核而来。

2.良好的培训能力，做为基层员工的直接领导，基层的一个重要任务之一是指导，培训底层员工，基于第一点的过硬的业务能力是基础，其后应该具有良好的沟通，辅导，指导能力，能够让底层员工按照公司所规定的工作准则与工作期望来执行。新员工的融入，工作上手的速度等，非常大程度依赖于基层管理者的培训教导能力。

3.领导力，做为一个管理者，应该能够摆脱“职权管理”，实现规划与激励领导。规章制度需要合理制定，基层应该适当适用，切忌官僚主义作风，职权强硬化。应该让其下属对团队目标有认同感，引导与激励团队成员实现目标。

4.真诚，亲和，懂得尊重。管理者，管理的是人，赢得别人信任与服从甚至爱戴，首先就要融入团队，尊重团队每一个人，关心团队成员。对上级，同样要尊重与诚实。其实这也是团队工作的基本要求。

5.执行力，基层做为企业“战场”上的直接团队组织者，肩负有把企业中高层决策指令现实化的重要任务。接到公司后台的指令，决策后，基层应该高效组织部门员工将其付诸实现，贯彻好各项准则，标准化要求其下属的工作环节。

6.沟通能力，基层经理必须高效的把企业准则，决议，工作内容规划以及其他细节予基层员工知道。同样，基层经理还必须非常有效的把基层的信息迅速有效的反馈回上管部门，保证双向沟通，提高灵活性与计划实施的可行性等。如果所处行业涉及到直接与客户交流，基层还要有与客户有效沟通的技巧。

7.市场敏感度与信息整理能力，基层不能像基层员工一样思考，这仅仅是一份工作，他们必须把自己定位成一个管理者, 对市场信息敏感，有效的收集，思考并整理。一方面用于纠正其职权范围内的工作方法与规划，另一方面为企业中高层战略与工作部署提供信息资源。基层必须懂得所处行业的竞争环境与行业本质。

8.自律能力，基层经理直接面对底层员工，必须以身作则做出表率作用以正军心。做为中层管理者，应当具备的素质有：（中层管理者已经可以被称为战术管理者，其主要职责就是将组织内部的资源有效结合，合理计划，协调组织，制定进度，分配权责，流程控制，基层管理以最后达到公司的目标。）

1.正确的角色定位，做为中层管理，要对自己的职位有一个非常清晰的定位。理性化，结合企业架构来认清自己的权责对企业的意义所在，这样才能有效的进行管理经营。

2.内部创新的能力，这个能力要求中层管理者能够概念化思考，逻辑判断，合理规划，依靠自己的能力与判断力，在企业内部做出产品创新，服务创新，流程创新等，对企业竞争力实现改变。

3.决策规划能力，企业发展愿景，中层往往要制定出目标现实化的规划方案。所以，规划能力非常重要。

4.执行力，对战略意图以及规划，有效的贯彻执行。

5.领导力，判断力，中层往往要面临直接的市场竞争，客户沟通与其他内外情景，要独自 决定判断，因此，判断能力常常影响大局。

6.沟通能力，与高层，与客户，与公司内部其他职能部门，与基层等

7.教导力、培养力，授人以鱼不如授人以渔，中层要擅于培养所属员工，实现其成长，也 可以摆脱焦头烂额亲力亲为的低效模式，提高团队默契与效率。

8.对细节的掌控，企业对细节的追求就是其成功的基石，必须务实，掌控细节，实现质化 改变。

2012-05-01

第五篇：中层经营管理工作者应该具备的核心能力

中层经营管理工作者应该具备的核心能力

在任何一个公司里，中层经营管理工作者都是十分重要的。他们不能决定方向，但可以决定效率。在一个团队里，他们是骨干、中坚和榜样，他们的作用是粘合、催化和传动。一份中小企业的调查报告显示：78%的被访者反映缺乏好的中层经营管理工作者，61%的被访者反映合格的中层经营管理者仅占一半甚至更低。对中层经营管理工作者的素质要求，主要是责任心、事业心和大局观。对中层经营管理者的能力要求，最核心的有以下四种：

规划控制能力。中层经营管理工作者首先要理解公司战略，并能结合本部门职能和实际，发现关键问题，创意解决办法，设计实施方案，坚决推进执行，持续跟踪改善。比较普遍的不足是抓不住大事要事，面对诸多问题，却没有解决的方法，常常向别人要主意，甚至等着别人告诉他干什么和怎么干。百度李彦宏曾说：一个人最重要的是判断力，没有判断力怎么能有决策力，人云亦云，好坏不分，你决策个屁。不能在复杂情况下综合思考、独立判断，不能做出可操作施行的解决方案，你就失去了中层经营管理工作应有的作用。

组织协调能力。中层经营管理者一般在不同的部门中任职，因此必须学会与它部门打交道，处理好部门间的关系，实现互动互助、流程衔接、协同工作。由于部门职能不同、职责有异，往往信息不对称，此时，最需要有效的交流和沟通。从某种意义上说，沟通倾听能力就是协同能力，当然，也需要良好的服务心态和感恩心态，在部门协同上中层经营管理工作者有着重要的作用。

李霆道：职业化素养专家。曾在甲骨文（中国）、联想、北大青鸟等知名企业担当业务经理、HR经理、事业部总监、校长职务。

潜心研究职业化技能发展10年，对职业化技能均有自己的独门造诣已研究。

8年培训授课经验；丰富的大、中型演讲会经验；；擅长演讲口才类、OFFICE工具类、礼仪修养类培训、沟通管理类等课程开发及管理。

现任北京天下伐谋咨询公司高级合伙人、独家讲师、首席职业化专家。

团队经营管理工作能力。中层经营管理者一般会有一个所辖的团队，因此，需要有较强的团队经营管理能力，比如，团队目标的设定，适宜的授权授责，及时有效的激励以及对属下的培养。由于中层多是技术业务型人才，乐于自己亲力亲为去干，在带团队引领人上往往不强，所以，应该关注领导力的提升，让个人的执行力转化为团队的执行力。

学习思考能力。中层经营管理者要承上启下、协调左右、打通内外，几乎面对所有的经营管理要素，参与经营管理工作业务的所有流程，需要有丰富的知识经验，有良好的思维方式。因此，中层经营管理者要有较强的学习和思考能力，要结合工作需要，肯于和善于学习思考，既能主动将理论知识应用于实践，又能通过实践总结提炼出自己的感悟。

老板说：“我这里是中层危机，一堆萝卜里找不出个大的来。其实，是你的环境土壤有问题，是老板的观念方法有毛病。听听西点军校怎么说，给我一个神经病人，都能让他有领导力。”

中层说：“我这里是上压下挤，夹在中间两头受气的日子不好过。其实，谁不是夹在中间，老板的压力不比你小。承压抗挤才能得到历练和进步，持续提升才能使个人价值最大化。”