PICC客服代表招聘（写写帮整理）

第一篇：PICC客服代表招聘（写写帮整理）

根据业务发展需要，中国银行现面向北京地区公开招聘客户服务代表（座席员）。

一、职位描述

1、招聘职位：客户服务中心（北京）客户服务代表（座席员）；

2、职位职责：按照业务规范与流程，通过电话（95566）受理客户的业务咨询、账户查询、投诉建议、网上银行业务支持，为客户提供优质、高效的中英文服务，不断提升客户满意度；

3、工时制度：7×24小时综合工时制（倒班工作）；

4、工作地点：北京市丰台区科技园中行海鹰大厦；

5、薪酬福利：3000-4000，提供五险一金及完善的福利保障；

6、劳动关系：实行劳务派遣制用工。一经录用，与中国银行指定的劳务派遣公司建立劳动关系，派遣至中国银行客户服务中心工作。

二、招聘条件

1、基本要求：遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录，认可中国银行的企业文化和价值观，愿意按照中国银行和用人部门的要求

完成职位职责和工作任务；

2、年龄要求：25周岁及以下，有银行工作经验或相关客服工作经验者，年龄可放宽至30周岁；

3、户籍要求：北京市户口；

4、教育水平：国家正规高等院校大专及以上学历，经济、金融、管理、外语、电子技术等专业优先考虑；

5、语言能力：普通话标准、流利、音质清晰；达到英语四级水平者优先考虑，口语能力较强，如学习其他外语，程度应达到本科毕业水平；

6、计算机水平：能熟练使用计算机，中文录入速度60字/分钟以上；

7、素质要求：语言表达流畅、清晰，沟通能力、服务意识强，反应敏捷，具有一定的学习能力，心理素质稳定；

8、其他要求：男女不限，身体健康，能够适应综合工时制（倒班）；符合我行亲属回避相关规定和要求；具有同业客服中心工作经验的，同等条件下优先考虑

第二篇：招聘 坐席代表 客服

人员需求单

招聘职位描述：

知名电子类产品 座席代表

要求：

1、大专以上学历，计算机、电子类、市场营销、电子商务类专业优先；

2、熟悉电脑操作及Office操作，掌握常用术语的中英文表达方式，3、普通话标准；沟通表达能力良好；文字书写能力良好；

4、具备较强的学习能力、客户服务意识，较好的问题处理能力，有一定承受压力的能力；

5、对电子类产品的操作使用感兴趣，具备常见电子类产品的操作使用常识。具备客服工作经验者优先。

6、听打速度最低40字/分钟。

职责：

1、接听客户来电咨询产品使用方法、售后服务、投诉升级等工作；

2、及时、优质地向客户提供咨询、查询服务；

3、受理及解决客户的投诉，记录客户建议；

4、完成公司要求相应KPI；

上班地点：北京市朝阳区望京和西城区西什库大街31号院

工作时间：早八点晚六点，根据项目排班，倒休制。

薪资：

正式员工：

基本工资2000元+住房津贴300元+绩效奖金200-800

实习生：

基本工资：1800元

月度绩效奖金：200-600元

交通补贴：100元 住房津贴：300元（如入住公司提供的宿舍，住房津贴不另行发放给员工；如自行解决住宿，住房津贴随同当月工资发放）

简历投递邮箱：523382985@qq.com电话：***

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第三篇：客服专员招聘

客服专员招聘

职位描述：

工作职责:

1、熟悉公司业务模式，向客户介绍公司业务及服务流程

2、接听400电话以及在线客服处理客户咨询、投诉及建议，了解客户需求，帮客户进行预约服务

3、引导客户匹配房源，把客户需求信息录入系统后台，并进行线索分配等操作

4、客户线索的定期回访与后期跟进

5、后台操作（客户数据整理、线索信息修改、跟进情况记录等）

任职资格:

1、性格温和，脾气好，细心耐心，有亲和力，不和客户争执；有较强的服务意识，团队意识

2、语言表达和沟通能力良好，普通话标准，口齿伶俐，懂客户心理

3、熟悉办公软件和网络工具；

4、有呼叫中心客服工作经验者优先考虑

薪资：4k-5k 学历要求：大专以上 经验：1-3年

第四篇：客服专员招聘

中国外运广东有限公司

岗位名称：中国外运广东有限公司下属公司 客服专员（快递投诉处理）（5人）

一、岗位职责：

1、负责接收客户的投诉，处理快递超区转EMS的订单；

2、通知快递在当地转EMS或者退回分仓，并按时跟进超区反馈信息；

3、通知分仓客服人员现场扣件，并在系统更改订单信息；

4、反馈客户投诉信息以及异常情况给客服主管、部门副经理；

5、部门其他工作安排；

二、任职资格

1、能够全职两个月参加实习；

2、学历不限，在校学生，专业不限；

3、打字速度80字每分钟以上；

4、能够细心处理事情，发现问题，反应迅速，认真负责，积极主动

5、性格活泼、有较强的团队合作意识；

6、具有良好的沟通能力和理解能力，熟练运用普通话和粤语（粤语必须能听懂）；

7、熟练使用OFFICE办公软件，尤其是EXCEL的运用。

三、备注：

1、工作地点：广州市黄埔区海员路97号中国外运大楼；

2、上班时间：上午9:00-18:00；每天经常加班1-2个小时，一周上5天班，轮休制（休息时间不定）；

3、待遇：1800元/月；加班费10元/小时；

4、表现优秀有转正机会。

第五篇：客服代表辞职信格式

客服代表辞职信格式

公司的任意一个岗位，只要是合同制的员工，都有因各种原因辞职的时候，客服代表也不例外。但客服代表辞职也同样要先写一份辞职申请，下面是xx小编精收集的辞职信范文，希望能帮到大家。

尊敬的xx经理

您好!

经过一段时间的慎重考虑，我决定向公司提出辞职。本人已决定辞去客服代表的职位。

首先，我要感谢xx公司几个月来对我的培养，各级领导和同事给我的帮助，给我的舞台，才使我有一个锻炼的机会。

我在xx公司工作已经整整一年了，一年来，三班倒的工作时间已经严重打乱了我的生活规律，长期坐在电脑前面不停的接电话使我患上了咽喉炎和脊椎疼痛。在这样的环境下，我已经无法正常工作，自己最喜欢的职业变成了一种痛苦。

今后，无论我将怎样生活、工作，我都会永远感激公司对我的培养，倘若以后有机会希望能为公司继续效力。希望我的走开不会给公司带来不便。

再次感谢xx公司，感谢各位经理。请接受我的辞职请求。祝公司业务飞速上升!

此致

敬礼

申请人xxx

20xx年xx月xx日