电子信息工程生产实习报告

第一篇：电子信息工程生产实习报告

3-8多维随机变量及其分布班级姓名学号

18.设随机变量X1,X2,X3,X4独立同分布，它们都服从0-1分布B（1，0.4）及随机变量： Z=|X1X2|

|X3X4|

试求Z的分布律。

第二篇：电子信息工程生产实习报告

生产实习是电子信息工程专业重要的实践性教学环节，生产实习是在我们已学习了专业基础课和部分专业课后进行的一个理论联系实际的实践性教学环节。通过生产实习，能够使我们接触生产、科研、企业管理，达到理论与实践相结合的目的，加深对专业的了解，拓宽知识面，获得基本操作训练，是培养我们分析问题和解决问题的重要途径，是培养高素质应用型人才不可缺少的环节。通过本次实习，我们学到了很多课本上学不到的东西，并对生产管理有了更深的认识。

这次我实习的企业是***有限公司，它是一家节能环保，人性化的生产加工企业。生产的产品有新型电子元器件、千兆比以太网交换机、第三代移动通信系统基站等等，所有的产品都出口。

实习目的

1.了解实际生产知识和装配技能,单位的工作方式和工作流程。2.掌握生产线设备的基本操作，零件加工的基本工艺和质量控制方法。3.学生在生产现场以工人、技术员、管理员等身份，直接参与生产过程，使专业知识与生产实践相结合的教学形式。

4.掌握理论学习与实践相结合的方法，理论联系实际，巩固课程的基本理论。5.基本掌握专题报告与实习报告的撰写。

6.拓宽知识面，提高分析能力和解决实际问题的能力。

7.增强独立工作能力，培养学生团结合作、共同探讨、共同前进的团队精神和吃苦耐劳的精神。

8.通过实习，了解工厂生产的生产组织、管理、安排、流水线作业、质量控制及质量保证体系。

实习内容：

蓝牙耳机的安装、调试、装配、测试与检验

（一）了解电子产品的组成、生产过程、生产条件、加工工艺及产品检验 1.蓝牙耳机的基本组成及工作原理、结构特点和技术要求。2.电子产品的生产、检测和组装。3.学习电子测量的基本原理。4.组装和调试一些电子设备。

（二）了解、实习生产设备 和测试设备 1.了解工业用生产流水线和成套设备； 2.了解并掌握焊接（波峰焊接或再流焊接）设备的使用及焊接前后处理设备的使用； 3.了解并掌握调试设备（示波器、程控电话交换机、万用表等测试仪）的使用和调试。

（三）电子产品加工的知识

1.基本的元器件知识：电阻、电容、二极管、三极管等； 2.印刷线路板知识：线路板的设计、印制、腐蚀等； 3.生产安装知识：插板、焊接、切脚等 4.测试与装配知识：半成品板测试、成品板组装等；

（四）、电子产品的生产和加工及其规模化生产的意义 1.环境要求、设备布置和工艺流程；

2.典型的电子产品的制造工艺及特点、工艺规模、制定方法、安装、调试等； 3.结合实际，使同学掌握电子在科技及社会中的重要作用，机、电与一体的科技产品在市场上的前景；

4.了解电子产品流水生产带来的经济效益；

5.了解高科技手段给社会创造了前所未有的社会经济效益。

准备知识：

工业生产的目标：

是使生产系统投入的要素得到有效的利用，降低成本，保证质量和安全、提高生产效率，获得最佳效益。生产计划与控制：

研究生产过程和资源的组织、计划、调度和控制，保障生产系统有效地运行。包括生产过程的时间与空间上的组织、生产与作业计划、生产线平衡、库存控制等。质量管理与可靠性技术：

包括为保证产品或工作质量进行质量调查、计划、组织、协调与控制等各项工作，核心是为了到达规定的质量标准，利用科学方法对生产进行严格检查和控制，预防不合格品产生。内容包括传统的质量控制方法，现代质量管理-保证，生产保证、全面质量控制TQC与全面质量控制TQM。可靠性技术是现有系统有效运行的原理与方法，包括可靠性概念、故障及诊断分析、使用可靠性、可靠性设计，从对产品研发与设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存（投入品、半成品、成品）、财务和人事等方面进行优化的管理。

实习过程：

这是我们第一次的生产实习，所以我们相当的重视，希望能从中学到很多东西。这次我们生产实习内容就是蓝牙耳机的安装、调试、装配、测试与检验，锻炼自己的动手能力和生产经验。生产实习开始前老师有对我们进行生产实习的理论培训，包括往年的生产实习的经验、安全事项、生产实习所要用到的设备、实习环境等一系列内容，对我们的具体安排和操作起到了很大的帮助。生产实习前一天我们的组长做了具体的安排，包括具体所要带的工具、每个人的具体任务、实际中可能出现的困难、生产的进程检验的工作。我们采取流水线的操作方式，由每个人负责安插电路板的一部分元件，可以加快生产的效率。

一、电路板的制作

按照安排，我们有专门的同学负责去领元件、蓝牙耳机壳等材料，按照每个人负责的部分分别领元件放于具体的元件盒中，方便拿取领完元件后，按照每个人的所拿的电路原理图，由负责第一部分的人开始安插元件，然后一次传递给下一个人，逐个完成。我负责安插第一部分的元件，在具体的安插过程中需要注意元件的数值、正负极等细节，安插完后在检验下确保没有错误。按照这样的进程我们很快就完成了电路板的安插，我们将安插好的电路板放于材料盒中拿去焊锡机中焊锡，由于这个部分由于高温比较危险，我们由比较细心的同学来完成，并且旁边都没有站人，以防不小心碰到。焊锡完成后切管脚，用专门的切管脚机来完成，同样这个比较危险我们很小心的完成了。经过这些过程后电话机主电路板初步完成，接下来的就是检查虚焊和短路，用万用表一一测量把虚焊和短路的电路板修复了。

二、蓝牙耳机的部分组装和调试

三、蓝牙耳机的全部组装和调试

四、蓝牙耳机安装和最后调试

经过上面的测试后，我们把蓝牙耳机机壳装上，拧紧螺丝。然后做最后的整机测试；如有出问题的继续修理和排除。

实习要求： 1.学生在实习企业必须遵守企业的各种规章制度和相应的劳动纪律，不能无故请假和擅离岗位。有特殊情况需要请假或改变实习企业的必须征得实习企业和指导教师的同意。

2.学生在实习期间必须严格遵守岗位操作规程和安全管理制度，严防工作责任事故和人身安全事故的发生。

3.必须遵纪守法，模范遵守公民的社会公德，不得从事法律法规、厂纪厂规、校纪校规所不允许的各项活动。

4积极完成实习单位指定的工作任务，虚心学习，主动、诚恳地向工人师傅、工程技术人员及企业管理人员求教，刻苦钻研。5.应多与指导教师联系交流，及时得到教师指导。

实习心得

在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。

首先，第一个是我们懂得了什么叫做团队精神，在流水线上工作是不能随便离岗或停顿下来，如果流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度，连累到整条线的员工，同时质量也要有所保证，不能马虎，哪怕是看起来不大重要，都有可能被品检，全检检查出来重新返工，那样浪费整条生产线上的员工的时间。这就使我们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待，学会了团结，分工和互相协调，使我们体会到团队精神在工作中的重要性。

其次，我们学会了勤俭节约的好习惯，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，同学们平常在学校里大手大脚的花钱，而在工厂里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班才得到哪点血汗钱时，在我们自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗挣回来的加班费时，才真正的体会到“钱”是来之不易。可以说这次实习给我们上了一堂无形的思想道德课，让我们受益匪浅，教育深刻。

其三，我们学会了沟通，学会处理好身边的人际关系，学会在苦中作乐的技巧，在生产线上工作是比较枯燥的，每天都反复的做那份工作，如果没有同身边的同事沟通，处理好身边的人际关系，一个人是很孤独，同时在一个工位上工作时间长了，前后工位之间将免不了有磨擦出现，处理不好，将影响我们的工作质量。这就让我们懂得了人际关系的重要性，一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的方便和欢乐。

在此，我要感谢所有为我的实习提供帮助和领导老师们，感谢你们这么多天的其四，我们在工作中学会了研究。在工作中，方法中的正确和方便性非常重要，直接影响到生产的效率，我们在自己的岗位上做熟了对自己所做的工作也仔细研究起来，细心分析其方法，自己研制出一套更加便捷简单的方法来提高自己的速度和减少工作量，真正充分体现出大学生的不同之处，体现了大学生的风采。

总的来说，我们这一次实习学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，也使同学们了解很多和懂得了做人的道理，特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易照顾和帮助。相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我会通过这次实习，更加懂得知识和实践的积累，不断充实自己。

人的一生中无论你是处于那个行业，无论你是干什么的，我们的生活总是有目标的有方向的。我们每天在为理想而奋斗。在奋斗者中对于一帆风顺的没有几个，其中总是要遇上各种挫折各种自己无法想象的灾难，在我的心中似乎每个奋斗都要经历灼烧他们心理承受力和人格尊严的故事，而对于其所达到的成绩就与他们内心所经受的煎熬的程度所成正比。生活中的奋斗者多，而至于有所成绩的奋斗者却十分的少，大部分人无法承受内心的煎熬而放弃了，最终无法成功。人生中既然选择了自己奋斗的目标而坚持“努力不一定成功，放弃一定失败”的心态来奋斗来努力，至于成功与失败在天意了，过分的计算结果只能让自己犹豫前，错失成功的机会。

感谢这次实习，感谢这次实习的教师，感谢为我们争取了这实习机会的领导。这次实习，一定会令我的人生走向新一页，同时也很感谢在实习期间同学们，特别是同学们给予我的支持与鼓舞！而且这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满挫折与必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富反思的旅程，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础。

第三篇：电子信息工程生产实习报告

电子信息工程生产实习报告

姓名：===

班级：==级电子信息工程=班

实习目的：

生产实习是电子信息工程专业重要的实践性教学环节，生产实习是在学生已学习了专业基础课和部分专业课后进行的一个理论联系实际的实践性教学环节。通过生产实习，能够使学生接触生产、科研、企业管理，达到理论与实践相结合的目的，加深对专业的了解，拓宽知识面，获得基本操作训练，是培养学生分析问题和解决问题的重要途径，是培养高素质人才不可缺少的环节。

实习时间：2011年-月--日至2011年-月--日

实习地点：====电子工业有限公司

实习单位介绍：

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实习内容及过程：

这是我第一次去外面实习，所以我想当的重视，因为这是我踏入社会的第一步，也希望能从中学会很多东西。这次我实习的内容就是了解企业公司的运行，锻炼自己的工作经历。实习开始我被分配到公司的品质部门。品质部共有11个同事，应该说是师傅了，因为他们都有丰富的工作经验，我得一点一点的学习。品质部这里的工作就是检测公司生产物品的质量的检测，从进料到生产出成品都需要我们去检测监督，整个实习过程我都在品质部，学习师傅们的检测手法，更重要的是如何去做事，如何去和同事们打交道，体验公司的生活，建立良好的工作态度。品质似乎很简单没有什么工作含量，但是真正做起来的时候才知道还真要有技术才行，才能做的更好，更快，师傅们都已经熟能生巧了。我就感慨不知道还要多久才能做到他们那么熟练。

品质一定要很细心，一不小心就会出错，一弄错就麻烦了。公司是做手机触摸屏的，如果你的操作手法不熟练，在检测的时候就会把一个好的材料或者成品变成有缺陷的废品，缺乏细心和耐心的人是做不了品质工作的，能到这个部门工作正好锻炼了我这方面的能力。

有的时候真的忙得不可开交，连续很长时间坐同样的事情，这很能考验人的耐心，有时候会感到无聊，但是这是工作，使需要人去做的，而且还要做好。想想师傅们都做了好久，就觉得这些无聊也都没什么了。我不断的从师傅那里获得更多的检测技巧，这让我很快的适应这里的工作。其实只要我们虚心肯学，就能明白不懂的东西，学会没有做过的活。

现在我已经开始正式的接触222相关的具体事务，想想来到公司实习的这3个月真的学到了好多，这些做人处事的道理我想只有真正的接触了才能明白。从最低的操作工开始学习，到现在管理公司来料与供应商，虽然只有短短的3个月，但感觉却像过了好久，相比我现在得到的，我想我最大的收获是这段时间学到的这些知识，与为人处事的道理，不断学习才是我的根本。

学习体会：

这次实习所做的工作虽然和本专业没有多大的联系，但我还是学会了许多东西，每天都有很多的体会。严格遵守公司规章制度

在学习里学习生活，虽然有学校纪律约束自己的行为，但相对于在公司工作，还是非常懒散不受控制的。因为校园里的纪律大都是警告性质的，不会对自己的发展有很大的影响，但是在公司里，方方面面都有严格的规章制度，是不能逾越的，严重的话还会对自己以后的发展带来很坏的影响。同时要成为一个非常有素质的职业者，认真负者积极进取的态度会是自己发奋工作的源动力。所以要成功的进

行实习，就必须首先树立认真负责、刻苦、积极进取的职业操守，像一个真正的职业者一样要求自己。多听、多看、多做

我们到公司之后，要知道自己是否胜任这份工作，关键是看你对待工作的态度，态度好了，即使自己没有这方面的专业知识，也能在工作中逐渐掌握工作要领。态度不好即使你有知识基础也不会把工作做好。少埋怨

有的人会觉得品质部的工作很繁琐、机械、很无聊，而且可能与他所学的专业没有联系经常抱怨，这样会影响自己的工作情绪，做不好工作。其实无论做什么工作，我们都要以良好的心态去面对，这样才能保持工作的激情。虚心学习

实习过程中，我遇到了许多问题，但最终都克服了，因为有不懂的就要去虚心的请教，虚心的接受别人的知识。细心加耐心，知错就改

每个人都有犯错的时候，第一次犯错不要紧，但是能马上改正过来就好，不要下次再犯同样的错误，因为这会给公司带来一定的损失。

总结：

这次实习让我体验了公司的正常工作，体会了如何去与同事相处，还锻炼了自己的耐力与毅力。也让我认识了工作的不容易，找工作的艰难，这也让我在就业心态上有了很大的改变，以前我总是想找一份适合自己爱好和专业对口的工作，可现在我知道那是很难的，很多东西我初到社会才接触，一份好的工作不是你想要的，而是适合你的。在企业这样一个新环境中，有很多值得我们去学习和思考的地方，我们要以一颗职业者的心态认真的区对待工作，做好自己的每一份工作，还要注重学习企业的先进管理和人文文化没，丰富自己的社会知识，为以后的人生打下良好的基础。

2011年--月---日

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第四篇：电子信息工程生产实习报告

实习目的生产实习是电子信息工程专业重要的实践性教学环节，生产实习是在学生已学习了专业基础课和部分专业课后进行的一个理论联系实际的实践性教学环节。通过生产实习，能够使学生接触生产、科研、企业管理，达到理论与实践相结合的目的，加深对专业的了解，拓宽知识面，获得基本操作训练，是培养学生分析问题和解决问题的重要途径，是培养高素质应用型人才不可缺少的环节。

实习时间：2012.06.25——2012.06.29

实习地点：肯纳电子有限公司

实习单位介绍：

武汉肯纳电子有限责任公司坐落于美丽的江城汤逊湖之滨，临近数所高校，交通便利；专注于工业测试与控制系统的研究开发和生产，是国内早期致力于张力控制系统研究的企业，迄今为止，已有十余年的历史。公司拥有实力雄厚的开发和应用团队，以科技创新、高质量的产品保障以及无间隙客户服务为企业发展主旨，致力于中国印包机械控制系统、复合机控制系统、切割机控制系统的技术提升，以全面提升国内机械控制行业的竞争力为己任。

通过多年的研发，公司已形成了张力控制系统、张力控制器、手动张力控制器、张力传感器、张力变送器、功率放大器、CCD光电纠偏控制器、切割机、节能器系列产品，公司张力类产品广泛装备于国内印包装、纺织电线光缆等多种行业机械设备上。

公司特为广大高校电类专业院系设立生产实习中心，让学生在实习中心自己动手的过程中了解电子产品从生产流程，品质控制到检测手段等一系列生产过程，接触并了解当今最前沿的电子产品生产 技术（SMT表面贴装技术）及管理模式。让学生理论与实际相结合，为今后的工作打下良好实践基础。

实习内容及过程

本次实习共五天，五天的基本安排为：，第一天：上午是实习场所的一些介绍，以及一些焊接技术的介绍，下午是对实习期间的实习所做的电话机的原理的一个介绍。

第二天：上午前面两个小时左右时进一步对几种焊接技术的进行介绍，重点是对手工焊接的一些要点和应该注意的问题的介绍，为后面近两天的手工焊接PCB板做准备，后面两个小时是就一些基本元件包括电容，电感，电阻，二极管和三极管的识别和分类的介绍，也是为在后面的作业做准备。

下午就是进行元件的分辨了，这个过程比较的耗时间。

第三天：根据具体的分组情况，模仿流水线作业，每个组员根据自己的所安排的工作，按需跟组员之间互相分类和查找自己工作时所需的元件，然后是用元件分完后，用数字万用表检测是否为自己所需，下午就是焊接过程了，由于我们平时在学校用到的都是通用板，焊接起来并没有那么的费力，以及相关的问题也不是那么的明显，而在这次实习中，问题很严重，这个也直接导致了后面我们是电话机不能完全实现功能。

第四天：PCB板的焊接基本结束，主要是进行了一些补焊的工作,还有就是焊接了多引脚的液晶屏，这个焊接的过程中主要是在发挥了阻焊剂的作用的同时还有效的利用了液体的粘滞性，然后就是对主板的一些外围设备的焊接，如键盘，speaker，听筒和话筒。

下午开始对机子的组装和测试，这个过程我们基本是很粗糙的完成的，实习报告上的测试内容特别是哪些功能块有问题的都没能得到解决，然后就是对几种焊接技术和机器的介绍认识，为第二天进入生产车间的观察做准备。

第五天：上午跟同实习指导老师一同进入车间进行观察，由于以前自己也参加过暑期的实地实习工作，对车间的相关有一定的认识，所以后面的手工操作并没有给予我太大的认识，我更多的是关注那些机器设备的运作了，感触比较的深，因为自己大学期间也经常关注到各种有关于PCB的制作以及元件的焊接，但是没能有机会进行实地考察，这次算是有了相当的认识。

下午我们对前面做的电话机进行了故障排除工作，这个算是比较的涉及专业知识的，特别这块儿基本是模拟的，让我们对模拟电路的作用有了更深刻的认识。实习体会

这次实习所做的工作虽然和本专业没多大的联系，但我们还是学到了很多东西，每天都有很多的体会，我总结大致有以下几点：

1.严格遵守公司规章制度

在学习里学习生活，虽然有学校纪律约束自己的行为，但相对于在公司工作，还是非常懒散和不受控制的。因为这校园纪律大都是警告性质的，不会对自己的发展有很大的影响。在公司里工作，在方方面面都有详细的规章制度。这制度就像高压线一样，如果触犯它们就要受到处罚，大多是扣工资之类的，严重点的话可能会对自己以后的发展带来很坏的影响。同时，要成为一个非常职业，非常有素质的职业者，必须积极去面对自己的工作，认真刻苦的把工作做好，想尽一切办法把自己的工作做完美。而作为一个职业者，认真负责，积极进取的态度会是自己发奋工作的源动力。所以，要成功的进行实习，就必须首先树立认真负责、刻苦、积极进取的职业操守，像一个真正的职业者一样要求自己，不能再像在学校那样懒懒散散的了。

2.多听，多看，多做

我们到公司工作之后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度好了，即使自己以前没有学过的知识也可以在工作中逐渐掌握，态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好。我们刚到包装部时，也不清楚要做些什么，而且这些和我们专业也没有必然的联系，可是我们看多了，听师傅教了就知道做了，做多了到后来越来越熟练了，能够帮师傅们做很多事了，心里感到很高兴。

3.少埋怨

有的人会觉得包装着工作很繁琐、很机械、很无聊，而且与我们所学专业没联系，就经常抱怨，这样很影响自己的工作情绪，是自己心情不好，也做不好工作。所以，我们应该少埋怨，毕竟很多工作都需要人来做，无论做什么工作，我们都应该以良好的态度对待，相信总会有点收获的，我们应该多看到好的方面，这样才能保持工作的激情。

4.虚心学习

在这次实习中过程中，我们会遇到很多问题，有的我们懂得了，也有很多我们不懂的，不懂的东西我们就要虚心向师傅同事请教了，当别人教我们知识时候，我们应该虚心接受，要不然就可能做错，特别像我们包装的，更应该多听师傅的话，做错一点都不得，要保持认真严肃的态度去做事。

5.细心加耐心，知错就改

每个人都有犯错的时候，工作中第一次犯错不要紧，能够马上改过来就得了，但下次不要再犯同样的错误，否则后果是很严重的，会给公司带来一定的损失的。

此外，这次实习还让我体验了公司的正常工作，学会了如何与同事相处，还锻炼了自己的耐力与毅力。也让我认识了工作的不容易，找工作更是很难，这也让我在就业心态上有了很大的改变，以前我总是想找一份适合自己爱好和专业对口的工作，可现在我知道那是很难的，很多东西我们初到社会才接触。所以我现在不能向以前那样等待机会的到来，而是要建立起先就业后择业的就业观，尽量学会在社会上独立，敢于接受社会的压力与考验，使自己能够在社会上快速成长。我们要保持一颗学习、思考的心，在企业这样一个新环境中，有很多我们值得学习很思考的地方。我们要认真对待工作，要有一颗职业者的心态去对待工作，做好自己的每一份工作，还要注重学习企业先进的管理和人文文化，一丰富自己的社会知识和管理文化知识，为自己日后的职业生涯打下良好的基础。

生产实习报告

姓名：学号：

班级：电子学院：时间： 091478 02012.06.30

第五篇：电子信息工程生产实习报告

吉林化工学院信息与控制工程学院生产实习报告

目 录

第1章

生产实习的目的 ······························································································· 1 第2章

实习单位 ········································································································ 2

2.1 中国电信简介···································································································· 2

2.1.1电信发展史 ······························································································· 4 2.2 智翔科技简介···································································································· 4

2.2.1 简介 ······································································································· 4 2.2.2 发展历史 ································································································· 4

第3章 实习流程及具体内容 ·························································································· 6

3.1 中国电信实习一周 ····························································································· 6 3.2实习内容 ·········································································································· 6

3.2.1软交换技术 ······························································································· 6 3.2.2光纤与通信 ······························································································· 8 3.2.3交换技术 ·································································································· 8 3.3 智翔科技集团实习一周 ······················································································· 9 3.4 实习内容 ·········································································································· 9

3.4.1 网络优化内容 ··························································································· 9 3.4.2 通信发展与网络优化 ················································································ 10

第四章 总结 ··············································································································· 11 参考文献 ··················································································································· 12

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第2章 实习单位

2.1 中国电信简介

中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2009年底，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。公司自2004年以来连续四年被国务院国资委评为A级绩优企业，被国际CDMA发展集团（CDG）授予全球“杰出运营商领袖奖”，被国际著名财经杂志评为“全球最受赞赏公司”、“亚洲最佳固网电信公司”、“中国杰出电讯企业”，“最具潜力中国企业”电信行业最佳公司、最佳管理企业等，被国内权威机构授予“具价值企业之社会责任榜样奖”和“中国企业社会责任特别大奖”等。中国电信集团公司在全国 31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA 3G网络，旗下拥有“天翼”、“我的e家”、“商务领航”、“号码百事通”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属“中国电信股份有限公司”和“中国通信服务两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于 2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于 2006年在香港上市。中国电信自 2004年提出由传统基础网络运营商向综合信息服务提供商转型以来[1]，通过大力发展综合信息服务等非语音业务，强化精确管理，优化资源配置，保持了企业持续稳定健康发展。特别是2008年历经电信体制改革、获得移动业务牌照，2009年获得3G业务牌照以来，公司大力推进聚集客户的信息化创新战略和差异化发展策略，成功进入移动市场，实现了全业务发展的良好开局。2009年全集团完成经营收入2428.96亿元（含初装费），同比增长9.77％，非话音收入占经营收入比重达到52.8%，同比增长6.8个百分点。

（一）中国电信的竞争优势

1.传输网络健全，覆盖广；

2.固定电话客户最多，适合捆绑； 3.人力资源有优势，社会资源丰富。

（二）实践内容

我实习的部门是中国电信韶关分公司城区政企客户中心。这里是一个面向事业单位和企业单位的营销中心和服务中心。我作为一个实习客户经理负责配合公司原有客户经理寻找、维持、服务客户。在这样一个过程中，我明白很多营销的手段和策略。下面是我的总结。1.区域方案的制定以及前期的准备工作

⑴ 销售目标客户受理单制作，这是因为城区政企中心每天要处理的单非常多，必须进行有效的档案管理才能保障派单的效率。

⑵ 消受目标分群归属客户经理确定，对于事业单位和企业单位客户，我们采用的是一对多的营销模式，既一个客户经理负责多个客户。对客户的分类则采取按地域全城区分为9个网格，每个网格分别安排不同的小队，对所在地客户进行寻 找、维持、服务。

吉林化工学院信息与控制工程学院生产实习报告

2.1.1电信发展史

19世纪30年代，有线电报通信试验成功后，用电磁系统传递信息的电信事业便迅速发展起来。它的兴起与发展，大致经历了电报的发明和应用、电话的发明和应用、大容量自动化通信网的发展和应用、数字通信的诞生和发展等四个时期。

2.2 智翔科技简介

智翔科技集团（Ultrawise Inc., Corp.）是中国电子信息领域领先的人才 定制综合解决方案提供商，为电子信息产业提供行业人才服务及产业应用解决方案、企业人才服务、高校EE&CS学科建设、政府高新产业园建设解决方案等；智翔集团与ARM、IBM、XILINX、微软等电子信息领域国际知名企业建立并保持了紧密的战略合作伙伴关系，积极推进中国电子信息产业人才服务事业，致力于建设可持续发展力强的电子信息产业人才生态系统。

2.2.1 简介

智翔科技集团（Ultrawise）成立于2006年，是中国电子信息产业领先的人才定制综合解决方案提供商。集团以培养、输送、派遣产业所需的不同技术方向、不同层次的优质人才为使命，提供人才服务综合平台软硬件构建及运营服务，成为架设在高校、企业、政府之间的一座桥梁。集团自主研发的软硬件实训系统可以为通信、嵌入式等多个重点行业，为政府高新区、企业、高校等电子信息产业不同主体提供实训系统产品，并提供基于上述实训系统的运营服务。实训基地依托智翔集团自主研发的软硬件实训系统，可提供企业级的真实工作环境、商业级的真实案例和项目级的真实训练，并可为用人单位考察和试用拟录用人员的实战操作平台，协助提升产业园区及相关企业所需人才的实际工作能力和技能水平。智翔集团已在全国成功建立了8个有完善管理机制的实训基地、10个分支机构, 形成 覆盖全国150余所高等院校、各地政府高新产业区的人才服务网络，并与国内外知名企业 形成长期合作伙伴关系，以实训基地为依托实现产业人才云服务。现智翔集团和北京理工大学珠海学院计算机学院合作推出“移动互联应用开发人才培养计划”，以就业班的专业实习和毕业实习为切入点，给学生提供对口、专业的实习单位。通过开放式学习的平台让学生进行技能学习和仿真实训，学习真正用于产业的专业技能。

集团总部设在上海，并在北京、深圳、无锡、武汉、成都、西安、大连、长春、南通等城市设有分支机构及具备完善管理机制的实训基地，业务网络覆盖全国，以实训基地为依托实现产业人才云服务。

2.2.2 发展历史

2006成为IBM教育学院合作伙伴，推出校企合作软件工程人才实训项目；与IBM教育学院和上海市职业技能鉴定中心共同推出Java程序员国家资格双认证项目；推出J2EE与软件工程实训平台项目；推出IC设计人才实训平台项目。

吉林化工学院信息与控制工程学院生产实习报告

第3章 实习流程及具体内容

3.1 中国电信实习一周

第一天由导师传授一些关于交换网络方面的知识，第二天学习了软交换的一些基础知识，第三天学习了光纤通信的发展和前景，第四天同学和电信工作人员的导师与我们进行互动，第五天参观了电信的设备机房，专业人员为我们讲解了相关知识和设备运行原理。

通过本次实习，我学到了我们在校园里学的理论知识一定要做到学能所用，运用到现实社会中，有很多设备很多机械师需要我们运用理论知识和实践经验才能去驾驭的。然后实习是我们大学四年来的第一次外出实习，我从中也学到了很多和体会到了很多。

例如，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后我们必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。不论你是正式员工还是实习生，都要同样严格要求自己。

我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在电信已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

3.2实习内容

3.2.1软交换技术

软交换的基本含义就是把呼叫控制功能从媒体网关（传输层）中分离出来[5]，通过服务器上的软件实现基本呼叫控制功能，包括呼叫选路、管理控制、连接控制（建立会话、拆除会话）和信令互通（如从SS7到IP）。其结果就是把呼叫传输与呼叫控制分离开，为控制、交换和软件可编程功能建立分离的平面，使业务提供者可以自由地将传输业务与控制协议结合起来，实现业务转移。其中更重要的是，软交换采用了开放式应用程序接口（API），允许在交换机制中灵活引入新业务。软交换主要提供连接控制、翻译和选路、网关管理、呼叫控制、带宽管理、信令、安全性和呼叫详细记录的生成等功能。软交换就是位于网络分层中的控制层，它与媒体层的网关交互作用，接收正在处理的呼叫相关信息，指示网关完成呼叫。它的主要任务是：在各点之间建立关系，这些关系可能是一个简单的呼叫，也可以是一个较复杂的处理。软交换主要处理实时业务，首先是话音业务，也可以包括视频业务和其他多媒体业务。软交换通常也提供一些基本的补充业务[6]，相当于传统交换机的呼叫控制部分和基本业务提供部分。

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换论坛制定的相关标准为基础，结合国内网络的实际情况和相关国内标准制定的。它是软交换设备研制、开发和生产的主要依据。

这一标准规定了软交换设备的系统结构、主要功能、通信接口、协议及其性能要求，并重点规定分组语音业务的技术要求。标准规定，软交换处理的协议及控制的媒体流基于TCP/IP承载方式。直接利用ATM方式承载呼叫控制协议和媒体流的技术要求及相关系统结构待定。

3.2.2光纤与通信

光纤即为光导纤维的简称。光纤通信是以光波作为信息载体，以光纤作为传输媒介的一种通信方式。从原理上看，构成光纤通信的基本物质要素是光纤、光源和光检测器。光纤除了按制造工艺、材料组成以及光学特性进行分类外，在应用中，光纤常按用途进行分类，可分为通信用光纤和传感用光纤。传输介质光纤又分为通用与专用两种，而功能器件光纤则指用于完成光波的放大、整形、分频、倍频、调制以及光振荡等功能的光纤，并常以某种功能器件的形式出现。

光纤通信是利用光波作载波，以光纤作为传输媒质将信息从一处传至另一处的通信方式，被称之为“有线”光通信。当今，光纤以其传输频带宽、抗干扰性高和信号衰减小，而远优于电缆、微波通信的传输，已成为世界通信中主要传输方式。

1966年英籍华人高锟(Charles Kao)发表论文提出用石英制作玻璃丝(光纤)，其损耗可达20dB/km，可实现大容量的光纤通信。当时，世界上只有少数人相信，如英国的标准电信实验室(STL)、美国的Corning玻璃公司，Bell实验室等领导。2009年高锟因发明光纤获得诺贝尔奖。1970年，Corning公司研制出损失低达20dB/km，长约30 m的石英光纤，据说花费了3000千万美元。1976年Bell实验室在华盛顿亚特兰大建立了一条实验线路，传输速率仅45Mb/s，只能传输数百路电话，而用中同轴电缆可传输1800路电话。因为当时尚无通信用的激光器，而是用发光二极管(LED)做光纤通信的光源，所以速率很低。1984年左右，通信用的半导体激光器研制成功，光纤通信的速率达到144Mb/s，可传输1920路电话。1992年一根光纤传输速率达到2.5Gb/s，相当3万余路电话。1996年，各种波长的激光器研制成功，可实现多波长多通道的光纤通信，即所谓“波分复用”(WDM)技术，也就是在1根光纤内，传输多个不同波长的光信号。于是光纤通信的传输容量倍增。在2000年，利用WDM技术，一根光纤光纤传输速率达到640Gb/s。有人对高锟1976年发明了光纤，而2010年才获得诺贝尔奖有很大的疑问。事实上，从以上光纤发展史可以看出，尽管光纤的容量很大，没有高速度的激光器和微电子仍不能发挥光纤超大容量的作用。电子器件的速率才达到吉比特/秒量级，各种波长的高速激光器的出现使光纤传输达到太比特/秒量级(1Tb/s=1000 Gb/s)，人们才认识到“光纤的发明引发了通信技术的一场革命!”

3.2.3交换技术

交换技术包括：端口交换、帧交换、信元交换。

端口交换：端口交换技术最早出现在插槽式的集线器中，这类集线器的背板通常划分有多条以太网段(每条网段为一个广播域)，不用网桥或路由连接，网络之间是互不相通的。以大主模块插入后通常被分配到某个背板的网段上，端口交换用于将以太模块的端口在背板的多个网段之间进行分配、平衡。根据支持的程度，端口交换还可细分为：端口交换、端口组交换、端口级交换。

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3.4.2 通信发展与网络优化

2008年以来，随着电信运营商重组完成和3G牌照的发放，我国移动通信网络优化覆盖市场出现了爆发性增长。由于是全业务竞争，各运营商更加强调服务水平。随着移动通信规模的不断扩大，通信系统开始进入收费维护服务周期，网络维护工作的重点也逐渐转移到网络优化方面上来，电信运营商需要不断增加网络优化覆盖方面的资本支出，以提升移动通信网络质量。

目前，我国的3G网络建设整体上已基本完成，4G产业则已拉开投资序幕，因此未来与4G有关的移动通信网络优化覆盖将迎来新发展机遇。随着4G建设愈向深入，网络优化行业景气度将持续提升，中国移动仍将维持较高的无线资本开支力度，随着室外宏基站建设任务的逐步完成，中国移动4G室分系统建设将规模展开;受竞争驱动，中国电信和中国联通也将明显加大4G建设力度，拉动网络优化设备及服务市场需求持续提升。与此同时，随着我国城镇化建设的不断推进，也会产生新的盲区(如大量新建的居民区、写字楼、隧道、地铁等)。根据通信业“十二五”规划的要求，未来国家要加快移动通信网络在城市的深度覆盖，向所有具备条件的乡镇、行政村延伸，全面提升机场、高速公路、铁路等交通线路、旅游景点的覆盖水平。为应对激烈的市场竞争，满足移动用户优质、个性化的需求，各运营商也将不断提高网络覆盖面积和覆盖效果，对网络优化覆盖业务保持稳定、持续的投资。

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参考文献

[1] 许宏敏.TD-SCDMA无线网络优化原理及方法[M].北京:人民邮电出版社,2009.55-60.[2] 彭木根等.TD-SCDMA移动通信系统[M].北京:机械工业出版社,2009.44-47.[3] 李立华等.TD-SCDMA无线网络技术[M].北京:人民邮电出版社,2007.33-36.[4] 张传福.TD-SCDMA通信网络规划与设计[M].北京:人民邮电出版社,2009.55-57.[5] 李治文,郭宝.TD-SCDMA无线网络规划与优化[M].北京:机械工业出版社,2012.43-44.[6] 肖建华,梁立涛,王航.TD-SCDMA无线优化指南[M].北京:人民邮电出版社,2010.20-22.[7] 刘永根.网络—交换论研究[D].哈尔滨工程大学2009.[8] 龚双瑾,张捷.软交换技术[J].电信网技术.2000(06): 09-10.2-