第一篇：目标引发行为,结果巩固行为——《一分钟经理人》读后感
目标引发行为，结果巩固行为
----《一分钟经理人》读后感
作者肯.布兰佳和斯宾塞.约翰逊所著《一分钟经理人》，通过一个聪明的年轻人“寻觅”高效管理的方法，分三个部分，介绍了：一分钟管理的三个诀窍、一分钟管理为什么有效、你在为谁工作，正是年轻人寻觅的高效管理方法，也是我们每个人想要学习的和想要得到的高效管理方法。
我认真的读了这本书，我感觉受益匪浅，我迫不及待的想要在工作中去实践一下。
一分钟管理的三个诀窍：一分钟目标、一分钟称赞、一分钟批评。我觉得我们每个人都可以去实践一下，从而感受到一分钟管理的魅力。他不只是在工作中可以使用，在处理家庭关系上，在处理夫妻关系上都可以适用。
设定一分钟目标是第一个诀窍，也是一分钟管理的基础。设定一分钟目标可考虑以下几个方面：
就工作目标达成一致意见；
明确好的工作表现的标准；
用不超过250个字来描述每个工作目标，并且写在一张纸上；
反复读设定的工作目标，每次用大约一分钟的时间； 每天不时地用一分钟时间审视自己的表现；
看看自己的行为是否与目标一致。
其实就是对某项具体工作想要一个什么样的结果，首先要有明确的目标，每天审视这个目标，加深目标在大脑中的印象，同时提醒自己朝着这个目标努力，检查自己是不是偏离了目标方向，如有偏离，及时更正。
一分钟称赞是一分钟经理人的第二个诀窍。做好一分钟称赞有几个要点：
预先告诉下属，让他们知道会对他们的业绩进行评价； 及时对他们进行称赞；
告诉他们对在哪里——要说的具体；
告诉他们这件事情作对以后，会让我们感到多么高兴，对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助；
暂停一分钟，让他们静静的体会我们多么开心；
鼓励他们以后继续这么做；
跟他们握手，或者用其他举动向他们表明我们会支持他们获得成功。
其实我们每个人都清楚，当我们开心的时候、受到激发的时候是工作做得最好的时候。通过发现别人做对的事来帮助他们充分发挥潜力，从而让每个人以最佳的状态参与到工作中去，从而使得整个团队效力得到最大的发挥，最好的完成既定的目标。
一分钟经理人的第三个诀窍是一分钟批评。通过读这本书，我学习到：批评要就事论事，不能揪着以前的错误、与这件事情无关的错误深究，更不能占用太长时间，最好是一分钟。但是更
重要的一点，批评要和赞扬结合使用，而且要批评在前，赞扬在后。
《一分钟经理人》这本书中也给了我们一些一分钟批评的要点：
提前告诉下属，要对他们的工作作出评价；
批评的前半部分：
在事情发生后立刻对他们进行批评；
具体的告诉他们错在哪儿；
告诉他们这件事带给我们怎样的感受，而且要说的非常明确；
沉默几秒钟，让他们深刻地体会到你的感受；
批评的后半部分：
和他们握手，或者用其他行动让他们知道你真诚的站在他们一边；
提醒他们我们对他们有多么器重；
再次肯定的告诉他们，你认为他们是很好的人，只是在这件事情上做的不好；
批评过后这件事就过去了。
每个人都会犯错，要给他改正错误、弥补过失的机会，批评只是针对错误行为，而不是否定整个人。
《一分钟经理人》的第二部分阐述了为什么一分钟管理方法是有效的。这让我想到以前看过的一本书，很遗憾我忘记了书的名字，但我清楚的记得一个单词组合——“PDCA”。这四个字母分别代表不同的意思，实际上是工作中的四个阶段：计划、执行、检查、结果，而且这四个步骤可形成循环。一分钟管理为什么有效？它也遵循了这个原理：有目标，行动中对目标的执行有批评有赞扬，最终是为了完成目标，取得自己想要的结果——所以它有效。
正如书中所说：目标引发行为，结果巩固行为。
《一分钟经理人》的第三部分为“你在为谁工作”。
我们每个人每天都忙忙碌碌，可是有没有想过忙忙碌碌是为了谁，是为了什么？
年轻人最终成为一分钟经理人的拥护者，他也变成了一个一分钟经理人，他努力工作，他在工作中获得了乐趣，同时他鼓励和他一起工作的人也这样做。他把一分钟管理的心得当做礼物送给他的同事。
鼓励别人，说真话，开怀大笑，努力工作，感受乐趣。工作是为自己，是为快乐而做的。这，让我们恍然大悟。
————A班三组史秀刚
2011-3-23
第二篇：认知水平决定行为结果
认知水平决定行为结果
人资部 黄锦祥 20160908 最近朋友总在抱怨他的主管啰嗦，原因是这位新来的主管，在处理员工问题，并没采用责怪，而是重复讲提高认知，分析问题的前因后果，里里外外，讲完几遍之后，又再问，听懂了吗？面对这位大神，我能理解当事人的感受，用调侃的语气问到：“用这样的管理方式，你们还会出现差错吗？”他的回答倒也实在“哪敢呢？一想到要被啰嗦，就怕了！”不过我倒是挺佩服这位主管的做法：因为他抓准了问题点，员工之所以工作出错是因为认知水平低。那什么是认知呢？简单举个例子：我女儿和妈妈的故事。我女儿两岁的时候，他妈妈每次去上班都要偷偷摸摸的，怕她看到了一直缠着不让走。后来，我妈在带的时候，就跟她讲：妈妈上班会给你买好多好看的衣服！慢慢地她开始明白，妈妈上班就是要给她买衣服，买好吃的东西。过去半年多的一次周末，女儿看到她妈妈没去上班，还会问为什么不去上班呢？女儿早期的的认知是认为妈妈不陪她玩，她舍不得妈妈走；到现在提升为妈妈去上班就能挣钱，有了钱就可以买很多东西…按照成人的逻辑，孩子缠着妈妈有错吗？很明显这就是认知不足！
阐述认知的故事有很多，最深刻的是包公断案，故事的大概是：有两人因“三七二十一”还是二十二的结果在争吵，几经调解无效后闹到开封府。包公经过了解后，判认定为“二十一”的人仗责二十。他明明没有错，为何罚她，众人也疑惑不解！包公怒喝道：他不懂对错没关系；你这妄人，占理还欺人，岂有此理！语毕，众人皆醒，一个不懂得对错的人，把问题放在对错上，是没有任何意义的。
现在很多主管都希望通过培训提高部门效率，然而起到效果并不理想。根据我的了解，很多培训都是解决当前问题，就是“头疼医头，脚痛医脚”，过段时间还是死灰复燃。例如上班迟到，很多企业都认为是管理不到位，教育不到位。其实问题在于员工在工作中自耕自作，通过长期的积累了养成“小农思想”，这种思想就是无拘束、无协作、无交换。他们不知道企业运营需要各岗位各人员高度协作，也不明白某个环节出错或延误，可能会直接影响企业正常运营的。而作为主管，缺乏对企业现状的反思、历史的总结和未来的分析，如果处理问题只注重现象，而没有去挖掘深层次的东西，做得再多也是片面的。
中国体操自李宁时代起立足于世界之林，我们曾经拥有过辉煌，也缔造了许多标准。不过在今年里约，中国体操梦之队的表现，着实让人大跌眼镜。这样的成绩让国人难以承受，是裁判判决的尺度，还是新队员大赛经验不足？看了全部的比赛之后，答案太清晰了。得出的结论就是我国的体操训练如果还认过去那些死理，那么下一个“三七二十二”就是我们自己！
综合来看，评判事物的尺度不能用对错来衡量，确切的说就是认知水平决定行为结果。对于个人是这样，对于企业，道理也是如此的。
在2013年9月3日，微软宣布完成对诺基亚的收购。诺基亚总裁斯蒂芬在新闻发布会上说了那段话让无数人掉泪：“我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了。”对于微软和诺基亚的联姻，就像是过去的两家帝王扎堆取暖，有点时过境迁的沧桑感。这不就是150年前狄更斯所形容的那个时代吗？“这是一个美好的时代，也是最糟糕的时代；这是智慧的年代，也是愚昧的年代；这是希望的春天，也是失望的冬天„„”这个年代，可以让每个人都拥有平等的机会，只不过是个别能在机会来临时先知先觉，大多数人是后知后觉，还有些人时代变了都浑然不觉。常说智者无敌，那是因为他们知道：错过了，并不是错，只是不懂得„
第三篇：文明礼仪行为读后感2
《文明礼仪》读后感
中华民族自古以来就是一个讲究品德教育、个人修养的民族。一个甜蜜的微笑、一句真心的“谢谢”、一次慰藉人心的宽容，融会成文明美德赞颂曲上一个个拨动人心的音符。千百年的文明之风传承至今，让中国以“礼仪大国，礼仪之邦”的美誉而著称于世，而讲“礼”重“仪”是我们民族世代传承的优良传统。古人言“礼者，人道之极也。”一个人的气质，自信，涵养往往从他的言行举止以及姿态中就能表现出来。
自从我读了《文明礼仪》这本书后，我对于礼仪这个名词有了一个更新的认识。礼仪是人们在社会交往中约定俗成，律己敬人的行为规范，是人类不断走向文明，走向进步的结果。如今文明礼仪已经成为衡量一个国家、民族政治，经济，文化是否发达的重要标志；也是一个团体，一个人道德水平，综合素质的反映。在翻开这本书并仔细地阅读之后，不时的被里面的一些小插画所吸引，文中用一个个简单而生动的插画图阐释出了除了平常生活中的日常用语，态度举止，爱护绿化公物的社会礼仪以及一些识礼而又不失礼的举止，还包括了方方面面的内容，例如公共场所，购物场所，参加婚礼葬礼，赴宴与进餐时各种公开场合应注意的一些文明礼仪及举止，这些生活中的微小细节，却处处体现着文明礼仪规范。
作为新世纪的公民，我们要明礼，即懂得礼仪。因为这是一个国家和民族为了维系社会生产方式和社会生活而约定的最基
本的行为规范，是一个国家和民族道德风貌和社会进步的反映。每个人是否具有良好的礼仪风范，对个人而言是一种外在的美，表现为一个人是否具有高雅的气质；对一个民族而言，他是构成整个民族风貌的不可缺少的组成部分。
文明礼仪，既要靠自觉，也要靠规矩。完善的社会管理，是形成全社会讲文明，懂礼貌的保证。无论是领导还是群众，无论是大人还是小孩，都应遵守规矩。从自己做起，从每件小事做起，让文明的气息弥漫社区，让文明的观念驻扎心底，让文明礼仪之花在社会各个角落盛开！
第四篇：网络广告的“指定行为目标锁定”
网络广告的“指定行为目标锁定” 如果广告商知道自己的目标群体只是一小部分相关人群，那就不需要采用针对大众群体的广告，譬如通过显示屏、手机、视频和电子邮件等方式。相反，广告商可以通过特定的方式锁定这些受众，引起他们的兴趣。品牌商也可以基于用户的线上行为锁定客户，譬如通过邮件发送用户感兴趣的商品信息和报价。
类似这样的“指定行为目标锁定”方式，不仅能根据消费者的需求发布更具相关性的广告，同时能让广告主及其目标群体的广告行为更加有效。对于大型连锁超市品牌Waitrose来说，行为目标锁定在企业数字化战略中一直扮演着重要的角色，而对于提升其线上业务也意义重大。
Waitrose一直在提升自己的客户获取和客户保留能力，在锁定了潜在客户后，它会在这些客户的前五次购物中为他们提供购物奖励。去年Waitrose增加了“第一方数据”，即客户相关信息，消费者行为目标锁定对于该企业的数字化战略至关重要，它有效地推动了其线上销售，同时可以更加智能化地锁定目标客户。Waitrose线上营销负责人卡洛琳•金斯曼（Caroline Kinsman）表示：“正是基于我们对第一方客户数据的分析，我们才明确了品牌运动的目标和行动方向，而这也是在早期购物阶段驱动消费者购物行为的关键。”
Waitrose和个性化实时广告机构Infectious Media合作，将客户信息和实时招标活动搜集到的数据相结合，其中包括用户所在位置、浏览记录、用户浏览网站的频繁度，以及用户浏览网站的日期和时间等一般性的信息。
Waitrose在寻找潜在客户的工作上取得了突破，锁定了那些浏览网站却没有购买的购物者，同时关注那些没有网购记录的网站浏览者。而对于那些最终从潜在客户转为实际客户的浏览者，Waitrose根据他们线上购物的次数对人群进行细分，并发送相应的产品信息，以便驱动用户再次购物。而且，Waitrose还利用第一方数据，提升客户保留率和平均订单值。其线上营销负责人Caroline Kinsman说，随着有效数据获取量的增加，零售商锁定客户的能力随之提升。
同样，西班牙Melia Hotel也利用第一方数据提高了酒店预订率。该酒店以第一方数据获得的客户洞察，通过社交媒体广告平台Facebook Exchange开展了一个品牌运动，同时与广告技术公司Rocket Fuel合作，基于之前在酒店预定房间的客户行为研究，建立了一个“类行为”（act-alike）模型，对该酒店网站搜集的第一方数据进行分析。采用这种方式，该酒店能够将锁定目标客户的成本降低36.2%，并且能让网站每天的客户转换率提升到37.5%，该酒店负责欧洲市场电子营销的Matthias Koch说：“品牌运动开展到第四天，就达到了我们预定的目标。”
互动广告局（IAB）和调查机构YouGov的调查数据表明，2011年，线上行为广告只占总广告开支的12%，而现在虽然没有具体的调查数据，但互动广告局的切斯特相信，随着企业对程序化交易兴趣的提升，线上行为广告将更受企业重视。
在法国，博彩公司Bwin也采用了类似的方法，基于用户在Bwin网站上的扑克活动行为，创建了一个个性化客户模型，将自己的X扑克巡回赛（X Poker Tour）的关注度提升了38%。在信息传播方面，Bwin投放了法国150个溢价媒体网站。在确定广告投放之前，网站对用户行为进行实时分析，以此判断他们的个人资料是否符合目标受众
特点。为了评估传播的有效性，Bwin与目标客户锁定机构nugg.ad合作，衡量X 扑克巡回赛在用户中的关注度，将那些见过广告的用户和没见过广告的用户对品牌的关注度进行对比。
英国航空公司Airline Monarch也采用了一些新规则，基于用户的线上行为，通过邮件自动锁定用户。其采取的措施包括：基于用户线上行为发送飞行前的邮件和信息，基于用户出发时间自动生成相关的服务信息，包括汽车租赁、旅行费用、座位预定提醒，最终生成22%的点击率。
邮件营销的好处是，这些信息都是在用户许可后才发送的，用户不同意就不会收到。虽然自动化购买在显示屏广告上的运用正在成为主流，而且增长迅速，但仍处于起步阶段。
切斯特说：“认为自动化广告只能运用于那些希望引起消费者购买响应的品牌运动，这种想法不太正确。事实上，它还能运用于提升用户的品牌意识。而它之所以有效，是因为能够有效地企及目标客户。因此，我们希望看到自动化广告更多地运用于视频中。”
让视频广告自动化，可以让企业的目标锁定更有相关性，正如线上花店Serenata Flowers所做的，它与数字化营销机构MediaMath合作，通过视频广告锁定目标客户，让业务情况有了很大的提升。这家花店的创始人Peter Ahl说：“我们渴望提升自己锁定目标客户的能力，并且更好地了解视频广告对目标受众的影响。”视频广告播出一个月后，这家花店的回头客转换率提高了三倍。
手机也为自动化购买提供了机会，就行为目标锁定而言，因为手机可以提供用户许
多特有的数据信息，譬如基于位置的目标锁定，这是其他设备无法提供的。
“今年是手机程序化运用很重要的一年。”切斯特说，“目前，手机投放广告中大约有三分之二是付费搜索，而显示屏广告投放大约是35%。”
然而，这种对目标客户的行为分析也让消费者对个人隐私问题越发关注。为了让人们了解行为目标锁定是如何运作的，互动广告局推出了“你的在线选择”（Your Online Choices）指南，还为此开展了一个线上广告运动。今年，该机构将推出一个针对手机的类似活动，希望让人们有更大的自主选择权，以便减轻人们的恐惧心理。
广告商面临的另一个挑战是必须通过多元设备追踪用户；同一个用户通过笔记本电脑、手机、平板电脑登录网站，但这会被程序识别为三种用户。营销人士分析，“业内正在研究使用各种设备的消费者购物习惯，以便在正确的时间给特定用户发送相关广告。未来还会有一些很有趣的做法，但是首先要确保消费者的隐私不被侵犯。”
第五篇：2013.2小学规范办学行为目标责任书
西张庄镇中心小学规范办学行为目标责任书
为进一步规范义务教育学校办学行为，大力推进素质教育，切实提高育人质量和学生综合素质，根据上级要求，学校与教师签定本目标责任书。
一、责任目标
1、控制上课时间与学生在校时间。严格执行全市统一的作息时间，一周上课时间不超过5天。学生在校集中学习时间不超过6小时。学生每天到校时间上午不早于7：30，上课时间8：00。严禁学生提前到校和拖后放学。严禁利用休息日、节假日上课、补课。
2、控制课外作业数量。小学一、二年级不留家庭作业，其他年级除语文、数学、英语外，其他学科不得布置作业，且每天的家庭作业总量以中等学生水平计算控制在1小时以内。各学科要统筹调控，提高作业布置的科学性、有效性。
3、严格班级及课程安排。学校严格执行新课程计划，开展好技术、艺术、体育与健康、综合实践活动四个领域的教育教学工作。不得随意增减课程和课时，不随意提高或降低教学要求，不搞突击教学和提前结束新课程；保证学生每天一小时体育活动时间。每学期的考试安排和次数要执行上级规定，严禁以考试分数为学生排名次，严禁单纯以学生的分数评价学生。
4、控制教辅资料和收费。按规定订购教科书及其他教辅资料、图书、报刊、音像制品、学具和学生用品。未经批准，教师或班主任不得组织学生统一或变相统一购买。严格执行上级收费政策，杜绝乱收费。
5、认真落实《教师职业道德规范》。关爱学生、保护学生安全；禁止侮辱、体罚和变相体罚学生行为，严禁讽刺、挖苦、歧视学习困难学生；严禁教师酒后上课或带通讯工具进教室；严禁教师收受学生、家长礼品和摊派学习用品；禁止在职教师从事有偿家教。
二、督查办法
1、学校将定期对教师及班主任检查，接受学生、家长、社会的监督，做到有报必查，查实必究。
2、每次检查情况均由有关教师或主任签字，并责令限期整改。学校存档，作为考核的依据。
三、处罚措施
1、对违反责任目标的教师或班主任，取消当年评优晋级资格。
2、对违反责任目标，造成不良影响，根据承担的责任，相应进行通报批评等处分；情节严重的，按有关规定给予党纪、政纪处分。
本责任书自签字之日起生效。
校长：教师（班主任）：
西张庄镇中心小学
2013年2月18日
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