XX县国家税务局XX税务分局政风行风工作自查自纠报告

第一篇：XX县国家税务局XX税务分局政风行风工作自查自纠报告

XX县国家税务局XX税务分局 政风行风工作自查自纠报告

XX县国家税务局：

为切实贯彻落实民主评议政风行风第二阶段工作，根据《XX县国家税务局2011年开展民主评议和政务公开考评工作方案》的要求以及市局行评办工作部署，我分局高度重视认真组织，按照考评工作方案第二阶段工作要求认真执行，现将第二阶段总结报告如下：

一、加强组织，领导重视

7月25日，我分局召开分局全体干部职工会议，认真总结政风行风第一阶段工作，并部署第二阶段工作的任务和要求。切实按照《XX县国家税务局2011年开展民主评议和政务公开考评工作方案》第二阶段的要求，来展开我分局第二阶段的工作，认真对照实施力争保质保量完成任务。

二、加强分局软件建设，搞好纳税服务

1、上门走访企业征求意见。根据《XX县国家税务局2011年开展民主评议和政务公开考评工作方案》第二阶段的要求以及市局行评办工作部署，结合分局实际，我分局分俩组人员分别上门走访企业征求意见，并听取、收集纳税人的意见和建议。根据上级局关于走访纳税人的工作任务和标准，本分局完成走访企业总户数152户，其中企业为84户，个体

户68户。经税务人员上门走访征求意见，纳税人对征求意见表的各项内容做出了公正客观的评价，我分局总体评价满意度达100%，对国税工作表示了充分的肯定和认可，并且未收集到其他需要反映的问题。

2、认真落实“首问席”和“值班负责人”的建设。落实“首问席”建设：我分局根据《关于规范全市国税系统首问席的通知》（X国税评办通[2011]9号）的要求认真落实首问责任制度，设立首问席并保证首问接待人时时在岗，认真热情的回答纳税人的问题，为纳税人排忧解难。

落实“值班负责人”建设：根据《关于民主评议政风行风工作的通知》（X国税评办通[2011]2号）的要求，我分局设立办税服务大厅值班领导岗，并编制领导值班表，确保“值班负责人”办公台有人在座，为纳税人提供方便的纳税咨询和管理大厅工作情况。

3、认真落实上、下班制度情况。我分局对外办公的窗口和部门在上午8：20、下午2：20前皆已开门办公，树立高效便捷的国税形象。

三、加强分局硬件建设，提供方便快捷的服务

1、完善办税大厅硬件设施，提供明了的涉税流程。根据上级文件要求，我分局在办税大厅显眼处设置表格自取处，各种涉税表格摆放整齐明了，方便纳税人自取自用，同时耐心热情地向纳税人讲解如何填写表格。认真落实办税服

务大厅统一上墙的内容要求，将工作人员一览表、发票工本费一览表等相关内容上墙。同时在大厅摆放相关办税流程如税务登记流程、发票领购流程、代开发票流程。通过相关涉税表格自取和涉税流程的公开，不仅很好的方便的纳税人办税，同时也节省了工作人员的时间，提高了工作效率。

2、认真落实意见箱的建设，让纳税人的意见能够方便的表达。切实贯彻落实《关于意见箱的设立、制作、管理指引》（X国税评办通[2011]7号）的文件精神，意见箱的制作统一按照《XX省国税系统办税服务厅标识规范手册》中规定的格式、材质、颜色和悬挂高度制作，并以市局直属分局办税大厅为样板摆放意见表。

分局按照上级局民主评议政风行风工作自查自纠阶段活动工作指引的具体要求，召开专门会议，并做好了上门走访、开座谈会、问卷调查、自查自评等工作，有效地推动我分局人员的工作作风、业务水平和综合素质的全面提高，进一步转变机关作风，简化办事环节、提高办事效率，为纳税人提供优质高效的纳税服务。

XX县国家税务局XX税务局

二零一一年八月二十六日

第二篇：崇阳县国家税务局民主评议政风行风自查自纠情况报告

崇阳县国家税务局民主评议政风行风自查自纠情况报告

日期：2010-11-16 来源：监察室 【选择字号：大 中 小】

为了切实搞好全县国税系统行风评议第二阶段自查自纠工作，县国税局按照市国税局和县行评办关于行评工作的总体部署和行风评议自查自纠阶段的工作安排，局领导高度重视，迅速行动，精心策划，狠抓落实，坚持在宣传上突出主题，在落实上狠下功夫，在整改上力求实效，以评议工作促进国税工作发展，政风行风评议工作进展顺利，取得了阶段性的实效，现将有关情况报告如下。

一、营造浓厚评风氛围，夯实行评工作基础

1、宣传动员到位。县政府召开了全县民主评议政风行风工作动员大会后，我局立即召开全局干部职工会进行了传达学习和动员布署，并着手制定评议工作实施方案，9月25日召开了全县国税系统民主评议政风行风动员会，对全局政风行风评议工作进行再动员、再部署。通过召开动员会、公布举报电话、设立意见箱、问卷调查、接受投诉、召开座谈会等走出去、请进来的多种方式，广泛征求社会各界的意见建议，并运用新闻媒体信息、简报、宣传专栏、标语等多种形式广泛加强宣传力度,营造浓厚的行评氛围。聘请了15名政风行风监察员，面向社会，实行“开门评风”，主动接受人民群众监督。

2、组织领导机构到位。成立了以局长、党组书记为组长、其他班子成员为副组长、各基层单位、相关科室负责人为成员的民主评议政风行风工作领导小组，设立了办公室，确立了单位评议工作联系责任人，为全局评议工作提供了组织保障。

3、工作责任明确到位。为确保行评工作不走过场，制定了《崇阳县国家税务局民主评议政风行风工作实施方案》，将民主评议政风行风工作安排到日、责任明确到人，科学处理评议工作与业务工作的关系，找准结合点，切实做到两手抓、两不误、两促进。

二、采取多种形式，广泛收集意见和建议 1、10月上旬，县局制作了政风行风评议公开承诺卡2600份，《崇阳县国家税务局行风政风意见征求表》，适用企业、小规模纳税人和的《崇阳县国家税务局纳税服务调查问卷》和适用于定期定额征收方式的个体工商户的《崇阳县国家税务局纳税服务调查问卷》共2000多份。

2、在全县纳税人和县直各单位中开展“三问两访活动”。10月14日至18日，由县局领导班子成员带队，专班工作人员参加，分五个组到县直和乡镇，积极主动向地方党委、政府、人大、政协、纪委等领导机关汇报行风评议工作情况和征求意见；拜访全体行评代表和县国税局聘请的特邀监察员，开展走访联系和明察暗访活动。走访企业、纳税人，检查督导了各分局和纳税人面对面沟通，收集意见和建议的情况。3、10月20日，县国税局召开民主评议行风政风特邀监察员专题会议，邀请了县纠风办和监察局一行，会上通报了上半年的国税工作情况，发放调查表，从公正执法、公平税负、办事效率、敬业精神、工作作风、工作方法、社会形象、服务质量、遵纪守法、廉政纪律等10个方面进行评价并提出意见和建议。

4、发送一万条宣传短信。宣传国税“十五不准”规定，公布监督电话和监督电子邮箱，欢迎投诉电话，对违规人员坚决做到不纵容、不护短、不放过。

5、开展 “五查”、“五看”活动查找问题。一查税法宣传，看《办税服务承诺》相关内容是否落实；税收法规、涉税优惠政策是否公示；税收管理人员是否进户进行辅导和宣传；《行风评议专栏》的内容是否更新。二查税收征管，看个体税负是否规范公正；定税、入库、违章处罚是否公示；对财务不健全的企业是否与地税部门联合征管企业所得税。三查服务水平，县国税局办税服务厅、各分局服务窗口是否公示“多样化”申报情况和标准化文明用语，管理人员进户是否态度和蔼、方法得当。四查廉政纪律，看是否遵纪守法。五查自身素质，看是否合格或称职。从上述五个方面检查不足和问题。各单位抓住评议工作重点召开自查自纠专题会议，单位和个人同时开展自查自纠。

三、实行分类整理，系统归纳意见或建议

县国税局政风行风评议办公到发出《崇阳县国家税务局行风政风意见征求表》61份，收回61份。其中人大代表11人，政协委员4人，党政机关12家，社会团体3家，企业15家，其他人员16人。发出企业适用企业、小规模纳税人和的《崇阳县国家税务局纳税服务调查问卷》292份，收回292份；发出适用于定期定额征收方式的个体工商户的《崇阳县国家税务局纳税服务调查问卷》736份，收回736份。

收集的意见和建议认真的分类整理，归纳起来有七个方面意见或建议：

1、要进一步加大税法宣传力度，加强税收业务培训；

2、要更好地服务纳税人；文明执法，提高服务意识，加强队伍建设，提高政治素质和业务能力，为纳税人排优解难，切实为纳税人办实事，办好事；

3、要进一步简化办税程序，提高效率；

4、要廉洁从税，重罚收“人情税、关系税”的税务人员；

5、个体税收负担要更公平、公开；挂牌公布纳税人交税情况，税负相对公平；

6、要注重办税程序，讲究工作方法；

7、继续加强本系统精神文明建设，硬件建设上要加大投入力度。

四、强力整改政风行风，强塑部门新形象

正视问题和不足，认真开展自查自纠通过对收集的意见和建议进行认真分析，对加强行风建设、开展自查自纠工作，有针对性地提出了整改措施，做到边评边改，未评先改。

1、进一步加大税法宣传力度，加强税收业务培训。

建立税收宣传工作考核机制，加强日常考核和责任追究；加强纳税辅导，增强纳税透明度。对财务不健全的纳税户进行上门辅导，随时针对纳税人提出的具体涉税问题当面答复和耐心解释，不断丰富宣传载体，开展一些群众喜闻乐见的宣传活动，对纳税人先进集体和先进个人进行表彰；在交通要道、显著位置制作税收宣传公益广告等方式在全县营造依法纳税、诚信纳税的浓厚氛围。

2、进一步转变职能，工作时使用文明用语，减少矛盾，增进感情，更好地服务纳税人。一是切实转变工作作风，体现税收服务的时效性。要求县国税局办税服务厅人员着装挂牌上岗，语言规范，举止文明，做到热情服务，对违反办税服务承诺的，严格按照税收执法责任制进行追究。二是告知办税程序、审批环节的限时规定，公开监督投诉电话，诚恳地接受纳税人和社会各界监督。

3、进一步简化办税程序，提高效率。一是完善多元化纳税申报方式。根据全县纳税人自己选择的纳税申报方式，实行动态管理，进一步完善委托中介机构代理申报、授权金融机构申报、电话申报、网络申报，让纳税人足不出户就可以办结纳税事宜。二是简化行政审批程序，推行“一站式”服务、限时服务、“一窗式”管理和“首问”负责制。尽可能的给纳税人提供方便、快捷的纳税服务。

4、要廉洁从税，重罚收“人情税、关系税”的税务人员；

加强对税务人员的素质教育，严格执法，加大查处力度，对在税收执法工作中的违法违纪行为认真查处，决不姑息迁就，在全系统树立文明执法的新风，杜绝收人情税、关系税的现象。

5、公平、公开个体税收负担，公布纳税人缴税情况。加进一步加大公示和告知力度，加强税源管理，分行业测定税收负担；全面公开个体税收入库情况；通过加大公示和告知力度来落实税收优惠政策，推动贫困山区县的经济发展，支持我县新农村建设。

6、注重办税程序，讲究方法。

1、进一步加强对干部队伍职业道德教育，大力整肃工作作风，提升国税形象；

2、加大《税收执法责任制》的落实、督办和追究力度，通过按月考核，明察暗访、微服私访等形式，对干部的执法行为进行监督和管束。

7、继续加强本系统精神文明建设，以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，围绕“聚财为国、执法为民”税收工作宗旨，以“服务科学发展，共建和谐税收” 为主题，以“忠诚、依法、尽责、和谐” 为核心价值理念，进一步加强我局精神文明创建工作，努力把全局精神文明创建活动转变为实践科学发展的过程，转变为形成全体干部职工积极向上干事创业良好氛围的过程，全面促进我县国税事业又好又快发展。

行风建设是一个长期的、常抓不懈的工作，行风建设好，工作就出色。为了国税工作再上新的台阶，我们会对存在的问题继续认真地整改，达到人民群众满意的效果。

第三篇：税务分局政风行风评议报告

税务分局政风行风评议报告

尊敬的各位领导、评议员、监督员：

三分局是XX县地税局的派出机构，坐落于XX镇，分局现有7名干部职工，负责管理XX等几个乡镇的税收征管工作，2011年全年税费任务720余万元。三分局是第二批政风行风评议的单位，在县局党组的正确领导下，分局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕组织收入中心，按照“围绕税收抓行风、抓好行风促税收”的基本思路，坚持“纠建并举，标本兼治，内强素质，外塑形象”的工作方法，不断改进工作作风，树立为纳税人服务的意识，加强本部门行风建设。

在政风行风评议活动中通过自查，我们发现与上级的和纳税人的要求还有一定的差距。主要表现在：

（一）在增强地税干部的税收业务素质，提高办税效率和服务质量方面还有差距。

（二）在积极拓展税收宣传渠道，宣传各项新的税收政策方面还不及时。

（三）在多推广一些“人性化”服务，与纳税人多联系、多沟通方面还有欠缺。

具体来说，主要存在以下三个方面的问题

（一）服务意识有待加强：领购定额发票时，有时领不到小额发票。而且在开票办税方面对于纳税人而言还不太方便，很多纳税人希望可以在东湖、马迹设立办税点。

（二）办事效率还有待提高：有时候办税务登记证或者办税开票时，需要等待比较长的时间。

（三）跟企业联系还有待进一步加强:企业认为联系不是很紧密，很多政策没有及时了解到。例如个人所得税宣传工作还有待加强。政策法规宣传也有待进一步详细、规范。这主要是分局在工作上还存在事业心责任感上不够强，思想观念与新形势发展要求不相适应；执行政策不是很到位，把握全局能力有待加强强；在税收工作上创新不够，业务有待熟悉等原因造成的。

通过自查发现这些问题后，分局在政风行风方面进行了积极的整改：

一是坚持理论学习，用先进的理论武装党员干部职工，是地税工作的首要任务。要把理论学习同实践操作结合起来，在工作实践中主动查找思想观念和精神状态方面的差距；主动查找地税发展与税收工作方面的差距；不断增强分局干部职工的学习内动力，提高学习的自觉性、主动性和创造性。开展政风行风评议活动以来，我分局在政策宣传方面，积极改进，要求各税管员在宣传税收政策方面，严格依据国家相关法律法规进行辅导宣传，并严格控制新政策宣传在10个工作日内完成，让广大纳税人及时了解新政策。

二是坚持求真务实，切实加强工作作风和党风廉政建设。要把求真务实精神贯穿于分局内干部的思想、组织、作风和制度建设的各个方面，落实到对个人进行教育、管理、监督的各个环节，为进一步领会政风行风建设的内容和要求，把思想统一到工作部署上，统一到实现地税在新起点上的新跨越这一目标上，统一到地税工作如何上层次上。开展政风行风评议活动以来，我分局在考虑到纳税人办税开票不方便的问题后，积极派出税管员走访各乡镇，为XX等20余家纳税单位提供政策咨询，办税开票等多方面服务，真正做到为纳税人提供优质便利的服务。

三是坚持以人为本，进一步加强地税精神文明建设。增强地税人的团结意识和发展意识。要深入开展以“四零”活动（办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、办税对象零投诉）为主要内容的“立足岗位实践,争创文明服务窗口”主题实践活动。端正态度，认真接待和处理纳税人来电来信来访，诚恳听取服务对象的批评和建议，自觉改进工作作风。在开票、定税、税收宣传方面加大工作力度。在纳税服务方面，我分局积极为纳税人考虑，严格控制开票时间，把单张开票时间控制在5分钟以内；办理税务登记承诺在5各工作日内把税务登记证送达纳税人。

为扎实推进民主评议政风行风工作，分局动员全体干部职工积极参与，引导干部职工树立正确的人生价值观。努力打造法治地税，效能地税，阳光地税，廉洁地税、服务地税的良好形象。全力推动XX地税事业又好又快发展，为建设富裕、秀美、和谐的XX出更大的贡献！努力提高全体地税干部的工作水平，促进地税事业再上新台阶。

第四篇：东西湖分局民主评议政风行风自查自纠报告

东西湖分局民主评议政风行风自查自纠报告

市局行评办：

按照区纠风办和市质监局行评办相关文件精神，在区纠风办领导和市局行评办的精心指导下，通过广泛宣传、全面发动、调查走访、自查自纠，广泛听取社会各界和服务对象的意见和建议,认真排查本单位政风行风建设方面存在的问题，认真开展自查自纠，分局的政风行风建设工作有力、有序、有效地开展。现将有关情况汇报如下：

一、主要工作概况

（一）加强领导，精心组织安排

区纠风办《关于印发〈东西湖区2010民主评议政风行风实施方案〉通知》文件下发后，分局领导高度重视，把民主评议政风行风工作放在突出位置，当成检验我们工作成效的一次契机，多次召开专题会议研究政风行风建设工作。一是成立了由党支部书记、局长任组长的政风行风建设领导小组，领导小组下设办公室负责行风评议日常工作，从而确保行风评议工作有组织、有领导、健康有序地进行。二是制定下发了《东西湖分局2010民主评议政风行风工作实施方案》的通知（东质监发〔2010〕39号），及时对政风行风评议工作进行安排部署。三是组织召开了全局系统民主评议政风行风工作动员大会，9月30日，局党支书记、局长白德金作动员讲话，提出了三个方面的要求：一要正确认识，端正态度。民主评议政风行风工作是贯彻市局党组和区委区政府“加强内部建设，改善发展环境”的具体措施，是展示东西湖质监人新形象的具体表现形式。二要明确主题，抓住重点。分局系统政风行风建设要以加快全区经济发展为主题，以依法行政为核心，以队伍建设为关键，以服务群众为重点，以人民满意为标准。三要落到实处，切实转变。这次民主评议政风行风工作，要做到四个结合：即：与“争先创优”活动相结合，与“做忠于职守质量卫士”主题教育相结合，与全年绩效目标工作相结合，与创建“群众满意基层站所活动”相结合，坚持纠建并举，惩防结合。通过开展民主评议政风行风工作，实现干部职工素质、工作作风、服务理念、服务态度、服务方式、工作效率的全面改进和群众满意度、社会公认度的全面提升，充分展现质监系统的新形象为全区经济、社会发展提供优质软环境。四是在办公大楼悬挂宣传条幅、出了宣传专栏、大厅电子显示屏滚动字幕宣传等形式宣传，进一步营造了行评活动氛围。通过深入动员，分局质监系统干部职工统一了思想，提高了认识，增强了自查自纠的自觉性。

（二）拓宽渠道,广泛征求意见

采取走出去，请进来的办法，建立民情反映机制，多渠道听取群众呼声和要求，形成了有较广覆盖面的群众监督体系。

一是开展了问卷调查活动。向人大代表、政协委员、街道、企业、群团组织、区级相关部门发放满意测评表100余份，接受大家的公开监督。目前收回测评表76份。

二是由局领导班子通过走访企业和邀请行评督查组座谈等方式，虚心听取对我局各方面的意见和建议，同时召开政风行风监督员座谈会，听取他们的意见和建议，要求分局系统立即行动起来，全面开展政风行风建设。

三是畅通信访渠道，公开接受社会各界监督。通过媒体公开了政风行风监督电话和电子邮箱，并在政务大厅和局机关设置政风行风意见箱，及时听取群众意见，自觉接受社会和群众监督。

四是坐下来找，从内部查找问题，采取自己找、大家提、相互帮的方式，查找存在的问题。

五是开辟信息交流渠道，交流“行评”工作。专门开办“政风行风评议专题简报”,向社会各界、区纠风办和评议小组报告我局行评工作进展情况。通过广开渠道，开门纳谏，共征求到5条意见和建议。

（三）开展六查六看,边查问题边整改

分局在开展民主评议政风行风自查自纠工作中，以转变观念、履行职能、改进作风、提升工作效能和服务质量为重点，以群众满意为目标，通过发放问卷调查表，召开座谈会，实行横向互查、纵向抽查和明查暗访等有效形式搞好“六查六看”，即：一是查廉洁自律。看党风廉政建设责任制和党员干部廉洁自律各项规定是否落实，有无以权谋私、贪污受贿、吃拿卡要行为；二是查依法履职。在特种设备和食品安全两大管理方面，看是否存在职权滥用、监管不力、不作为、乱作为等问题；三是查公正执法。看是否依法行使职权，有无存在职权滥用、监管不力、不作为和乱作为以及“不给好处不办事、给了好处乱办事”的现象；四是查工作作风。看政令是否畅通，是否存在有令不行、有禁不止和“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，特别是在涉及企业和群众切身利益方面有无违规操作的地方；五是查办事效率，看是否不思进取、不负责任、得过且过、推倭扯皮效率低下的现象；六是查服务质量。看是否执行服务承诺制、首问负责制、限时办结制、责任追究制，有无不按时办结、不兑现承诺、不热情接待等现象发生。在这次行评过程中，按照边查边改的原则，针对局机关存在的突出矛盾和问题，分局进一步制定完善了考勤制度和问责制度，加强了政务公开。

二、查找出的问题和不足

通过广泛征求意见和自查自评，经过梳理归类，分局在政风行风建设方面主要存在以下问题和不足：

（一）宣传工作不到位，对质监局的职能、职责和法律法规宣传力度不够；

（二）食品安全监管、特种设备安全监察和执法打假的力度还应加强；

（三）深入企业指导、帮扶、培训的力度还不够；

（四）执法、监管、检验人员素质参差不齐，业务学习不够精、不够深；

（五）服务意识和工作效能有待进一步提高。

三、初步整改情况

通过自查和广泛征求意见，反映出分局质监系统政风行风建设的问题，针对存在的问题主要抓了以下几个方面的整改工作：一是在《东西湖报》、东西湖电视台上公开了政风行风八项承诺，并向全区企业发出了“东西湖分局民主评议政风行风建设承诺”200份，二是科级以上领导干部签订廉洁自律和任岗承诺书，进一步完善了廉洁从政机制。三是认真开展“同心、使劲、自律”的主题教育，组织召开了党员干部民主生活会，广泛开展批评与自我批评，增强了党支部的凝聚力和战斗力；四是在宣传栏公示了科窒人员开展创建“群众满意基层站所”心得体会；五是党员干部在宣传栏上公示了《东西湖分局创先争优任岗承诺书》；六是针对企业提出的意见和建议分别进行了答复并采取了措施。

四、下一步的打算

这次政风行风评议，是一项民心工程，是对我局干部职工思想政治素质、工作能力水平的一次考验。因此，分局将进一步贯彻区纠风办和市局行评办的各项工作部署，在深入找准自身存在的问题上下功夫，集中精力，扎实工作。在下一阶段的工作中，重点做好以下几项工作：

（一）进一步加强政风行风评议的宣传，让社会各界了解分局政风行风评议整改的决心和行动，进一步加大政风行风评议宣传教育工作的力度，充分发挥各新闻媒体、各部门和监督电话的监督作用，加强整改情况报道，更加广泛地发动社会各界参与和支持我局政风行风建设，努力把我局建设成为行为规范、公正透明、廉洁高效的行政机关。

（二）加强调研，搞好服务，突出重点解决一些热点难点问题。要深入到基层和企业中，收集和掌握第一手资料，有针对性的研究一些切实可行的办法，为企业和群众解决实际问题，并抓好全程的跟踪服务和督办落实。

（三）加强业务学习和培训，提高机关全体干部胜任质监工作的能力和素质。落实机关干部业务培训计划，组织举办岗位竞赛、技术练兵活动，加强机关干部业务知识的考核，推动全系统干部业务素质尽快提升。

（四）对政风行风建设中存在的问题进行切实整改。分局将按照区民主评议政风行风领导小组的统一安排和部署，继续认真查找在政风行风上存在的问题和薄弱环节，按照边查边改、边评边改、边整边改的原则采取切实有力措施，实实在在地解决群众反映强烈的热点问题和机关作风建设中带有普遍性、倾向性的问题。加大对不依法履行职责、玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊等违法违纪问题的监管力度，促进质监工作的全面提高，为全市社会经济又好又快发展作出贡献。

第五篇：地税分局政风行风评议自查自纠报告

税务分局政风行风评议自查自纠报告

今年来，分局在上级的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕组织收入中心，按照“围绕税收抓行风、抓好行风促税收”的基本思路，坚持“纠建并举，标本兼治，内强素质，外塑形象”的工作方法，不断改进工作作风，树立为纳税人服务的意识，加强本部门行风建设。

存在的问题：

在行风建设中通过自查上级的要求和纳税人的要求还有一定的差距。其主要表现在：

1、加强对干部职工的业务培训，进一步增强地税干部的税收业务素质，提高办税效率和服务质量方面还有差距；

2、积极拓展税收宣传渠道，把各项新的税收政策宣传到位还不及时；

3、多推广一些“人性化”服务，与纳税人多联系、多沟通还有欠缺。

针对以上存在不足，提作出如下整改措施：

一是坚持理论学习，用先进的理论武装党员干部职工，是地税工作的首要任务。理论联系实际上求深入，在解决问题、推动工作上见成效。要把理论学习同实践操作结合起来，在工作实践中主动查找思想观念和精神状态方面的差距；主动查找地税发展与税收工作方面的差距；用学习充实坚定的理想信念，把科学的世界观、人生观、价值观转化为正确的权力观、地位观和利益观，转化为良好的精神状态、工作作风和做好本职工作的具体行动。要不断增强分局干部职工的学习内动力，提高学习的自觉性、主动性和创造性，推进工作学习化、学习工作化，使分局成为干部职工相互学习的课堂、交流思想的精神园地、团结奋进的战斗堡垒。

二是坚持求真务实，切实加强工作作风和党风廉政建设。要把求真务实精神贯穿于分局内干部的思想、组织、作风和制度建设的各个方面，落实到对个人进行教育、管理、监督的各个环节，为进一步领会政风行风建设的内容和要求，把思想统一到工作部署上，统一到实现地税在新起点上的新跨越这一目标上，统一到地税工作如何上层次上。用求真务实理念不断增强组织的凝聚力和战斗力。

要开展弘扬求真务实精神的教育，要提高效率，围绕“优质服务”这一主题，继续深化“十项服务承诺”，做到“多说一句话，心向纳税人”、“多做一件事，服务纳税人”，做到文明服务、快捷服务、创新服务。牢记“群众利益无小事”，切实转变工作作风，努力做到为民、务实、清廉。

为扎实开展行风评议活动，高标准完成各项政风行风建设的“规定动作”和“自选动作”，更要深入持久地开展自查自纠，不断发现并解决新问题，化解新矛盾。下功夫研究新形势下防腐倡廉工作的特点和规律。促进干部职工廉洁自律，自觉遵守职业

道德，牢固树立地税荣辱观，坚决抵制或纠正不正之风。要深入进一步从思想上、源头上、体制上筑牢拒腐坚强防线。能以全身心地投入政风行风建设，用实际行动，优化政风行风，树立地税良好形象。

三是坚持以人为本，进一步加强地税精神文明建设。增强地税人的国家意识、顾全大局、团结意识和发展意识。要深入开展以“四零”活动（办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、办税对象零投诉）为主要内容的“立足岗位实践,争创文明服务窗口”主题实践活动。要端正态度，认真接待和处理纳税人来电来信来访，诚恳听取服务对象的批评和建议，自觉改进工作作风，力所能及帮助服务对象合理解决“急、难、愁”问题。大力倡导爱岗敬业、无私奉献、艰苦奋斗、敢于负责、见义勇为的精神，使时代精神深深扎根于心，成为他们在税收工作中奋发进取、建功立业的强大精神力量。对先进人物的事迹大力宣传学习，积极宣传本系统内涌现出来的好人好事，形成学先进、比贡献、当表率的良好风气。我们要求，每一位干部职工都要尽情发挥自身优势，充分释放工作能量，把自己的智慧和才干用在日常工作中，真情服务纳税人，真实践行诺言。不断提升地税行业形象，增强地税集体荣誉感。

为扎实推进民主评议政风行风工作，分局动员全体干部职工积极参与，引导干部职工树立正确的人生价值观。努力打造法治地税，效能地税，阳光地税，廉洁地税、服务地税的良好形象。

全力推动全市地税事业又好又快发展，为建设富裕、秀美、和谐的新作出更大的贡献！努力提高全体地税干部的工作水平，促进地税事业再上新台阶。

2011年8月19日