五分局创建2011年创建文明单位工作总结

第一篇：五分局创建2011年创建文明单位工作总结

第六分局2011年度

创建文明单位工作汇报

近年来，我分局认真贯彻落实上级“两手抓、两手都要硬”的指示精神，全面落实科学发展观，在创建中实践“三个代表”重要思想，在创建中贯彻十七大报告精神，把创建文明单位活动融入到日常的税收征管工作中去，从积极打造“三个一流”工程入手，落实“两个减负”，加强组织领导班子建设，强化创建意识；突出“窗口”建设、严格内部管理；健全监督机制等，推动了分局内的精神文明建设，提高了文明办税、优质服务的水平，促进了征管工作的顺利开展，确保了各项收入任务的圆满完成、分局在市局组织的各项考评中取得了较好的成绩，同时也涌现出一批先进个人，创建工作取得了显著的成效，汇报之前的创建工作，分局的主要做法是：

一、抓好思想认识和组织领导。

1、抓好思想认识。创建文明单位、文明行业是开创地税新伟业的客观要求，是时代赋予分局的责任，分局紧紧围绕完成收入任务这个中心，服从服务于改革、发展和稳定的人局，坚持重在建没、标本兼治、注重实效的原则，克服创建工作走上级“要我做”，而不是“我要做”的错误认识，牢固确立自我加压、开拓进取、争创一流的意识，注重长效管理，对照先进找差距，立足全局找不足，按照建设“三个一流”的要求指导分局工作，用“八个坚持、八个反对”、“八荣八耻”来规范分局同志们的工作与生活行为。

2、加强组织领导。分局成立了以分局长为组长，副分局长为副组长，股、所长为成员的创建工作领导小组，并在此基础上，进—步完善和落实目标责任制，一把手亲自抓，把创建工作列入分局日常工作的重要议事日程，量化和分解指标，落实到人，做到“事事有人管、项项有指标，人人有责任”，充分发挥党、工、团的作用，形成上下联动，齐抓共管的创建新格局。

二、突出“窗口”建没，大力开展创优争先活动。

税收工作与广大人民群众紧密相连，分局始终把执法为民作为一切工作的出发点和归宿，把纳税人满意不满意、欢迎不欢迎、赞成不赞成作为分局开展工作、评价工作的重要标准。把争创活动贯穿于税收工作的始终。

1、建设服务窗口，加强软环境建设。分局一是加大办税大厅的硬件建设，在现有的条件下，尽量改善“窗口”的纳税环境和条件，方便纳税人。做到“五个有”：有税务公告栏，有服务监督台，有值班接待岗，有政策咨询位，有便民服务区。二是进一步加强软环境建设，切实提高服务质量，提倡超前服务、适时服务，全身心融入“整顿税收秩序、优质服务百日竞赛活动”。认真对照《全国税务系统办税服务厅规范服务要求》，在优美环境、优良秩序、优质服务上下功夫，做到“六个一”：一张笑脸相迎，一声问候暖心，一把椅子让坐，一杯清茶招待，一颗诚心办事，一流工作服务。使纳税人真正感觉到“进门舒心、办事开心、走时放心”。三是印发三卡，通过向纳税人发放联系卡、服务承诺卡、廉政卡，即时向纳税人提供税收服务以及

随时接受纳税人监督。

2、开展创优争先活动。分局结合自身的工作特点，积极开展“学英模、赶先进、创一流”的活动，以税务系统的先进典型和先进集体教育来感化同志们，在分局内营造出“学、比、赶、超”的积极向上的浓厚氛围。

3、创新纳税服务平台和形式，加强征纳沟通。一是坚持依托“纳税人之家”平台，配合分局做好税收法律、行政法规和有关政策的宣传工作。充分发挥税企之间的桥梁和纽带作用，及时收集纳税人对地税部门和税收工作的意见和建议，研究解决问题的对策。协调解决分局与纳税人之间的各种矛盾和问题。二是加强对税务人员税收执法全过程的监督，做好教育、沟通和信息反馈工作。定期汇报税收工作情况，分析税收工作形势，进行税收工作交流，总结税收工作经验，查找薄弱环节，制定改进措施。

三、狠抓教育，强化监督检查。

1、抓好教育。一是抓好政治学习和业务学习，分局紧紧把握好政治思想工作和业务工作的结合点，把讲政治、讲学习列入议事日程，利用每次的集中学习时间，结合自己的工作岗位谈自己的认识和体会，并要求做到与提高工作效率、端正工作作风相结合；与开展‘‘三爱一树立”相结合；与倡导文明服务、争创“四型机关”相结合，通过学习，使同志们的政治水平明显提高。在业务学习上，分局坚持每月两次的学习制度，坚持每季一次的业务考试，坚持半年一次的岗位练兵，不断巩固、提高、更新同志们的业务知识和工作技能，尤其为

了适应征管改革的要求，全分局上下兴起学习计算机的高潮，极大地提高了大家的计算机操作技能。二是抓好廉政勤政教育，分局通过创建“泰州市廉政文化建设示范点”这一建设平台，开展“纠风促廉”专项教育整治活动，进一步增强了同志们的法制意识和拒腐防变的能力，积极通过身边的人和事来教育同志们树立正确的人生观和世界观，用“泰州地税精神”和“靖江精神”来增强同志们的责任感和进取心，同时定期组织召开民主生活会，针对同志们的思想工作作风，采取学文件、摆现象、提问题、谈危害、挖根源的方法，自觉地进行自查自纠，认真进行批评与自我批评，从而较好地推动分局全体同志的思想、作风、纪律建设。

2、强化内部管理，突出监督检查。今年以来，分局建立和完善了严格的内部管理制度，按照市局要求并结合工作实际，分局制定了“岗位目标考核责任制”、“财务管理制度”、“干部廉政自律制度”、“行政执法责任追究制度”、“干部学习制度”建立健全预防职务犯罪惩防体系，并坚持“不断完善、严格奖惩、严格管理、重在落实”的方针，以制度管人，克服过去干部管理上的随意性，使分局的干部管理规范化、制度化。同时，分局不断强化监督检查工作，确保各项制度的落实。一是将有关条规、制度印发成册，发给每个税务干部，作为对照检查的尺子。二是落实目标管理责任制，一级对一级负责，定期进行考核，奖惩兑现。三是建立公开办税制度，设置监督举报电话和举报信箱，接受社会监督。四是建立“纳税人之家”，定期召开行风监督员会议和税政、税企座谈会，了解情况，抓好整改。

四、以创建为契机确保收入任务的完成。

1、以组织收入为中心，全面推进依法治税。分局提倡重点税源、其他税源并重；固定税源、流动税源并重；显性税源、隐性税源并重，以此更新同志们的思想观念，拓宽组织收入的思路。

2、搞好“三提倡、三反对”。提倡眼睛向内、深入挖潜、杜绝滴漏、负重奋进的思想，反对张口只喊客观困难，闭口不讲人的主观能动性的机械唯物主义观点；提倡深管细查、勤于思考、博采众长、善于谋略的工作作风，反对上旬坐着等申报、中旬照着开开票、下旬催缴到处跑的***惯、旧作风；提倡铁面无私、秉公执法、敢于斗争、对党负责的形象，以此提高同志们的工作积极性，增强克服困难、完成任务的信心和决心。

3、从“服从于组织收入”的中心出发，强化税收征管。一是严格征管秩序，加强税收管理员监督管理，促使准期申报率、准期入库率的提高，对不能准期申报、准期入库的纳税户严格滞纳金制度和处罚措施。二是大力清理欠税，在做好企业日常申报纳税的同时，对企业的陈欠逐笔作出笔录，要求企业认真安排缴纳计划，逐批入库。三是加大检查执法力度，在正常的稽核之外，针对漏征漏管户，长期申报不实或无申报户开展专项检查，发现问题严肃处理。以此来严肃税纪，打击偷漏税行为。

近年来，分局通过创建活动的开展，有力地推进了分局各项工作的顺利开展，取得了可喜的成绩。有力地促进了两个文明建设。促进了税收各项工作任务的完成。在以后的工作中，分局将以更高的标准

要求自己，继续充分调动分局人员的创建积极性和主动性，争创文明建设的三丰收，为我市经济发展和社会进步做出新的贡献。

第二篇：分局2009创建文明单位工作总结

____创建文明单位工作总结

近年来，我们坚持把文明单位创建工作为工作的重中之重，吸取以往创建工作经验，不断丰富创建内容，采取加强领导、注重教育、丰富载体等方式，扎实推进文明单位创建工作，努力实现工作程序科学化、工作内容规范化、工作方式公开化，不断提高干部的思想道德素质、科学文化水平和民主法制意识，树立廉

洁、勤政、优质、高效、便民的良好工商形象。

一、加强领导，争创意识纵深发展

文明单位创建工作对于工商部门讲，其内涵丰富，涉及工作面广，要求全体干部齐心协力，通力创建，通过各项具体活动，提升单位文明意识，这就需要强有力的创建领导，从创建规划到组织落实、从创建活动到经验总结都要贯穿单位领导班子对这项工作的高度重视和正确的统筹安排。分局班子始终将创建工作纳入重要议事日程，实行“一把手”负责制，成立创建文明单位领导小组。分局领导带头学习，每季召开创建专题会议，研究部署工作，积极参加活动，以身作则，有效的带动了分局创建活动的群体性。为了保持全分局干部创建热情，取得最大成果，班子成员进一步统一认识，进一步加强协调，进一步加大领导力度，确保创建工作的有效开展。一是通过广泛征求意见，认真解决文明单位创建工作中的人力、物力等问题，保证创建活动的开展；二是明确责任，将文明单位创建的任务指标分解到综合室、巡查队，落实到每个人，使每名干部身上都有责任，肩上都有担子，并把该项工作纳入单位目标考核和公务员考核，奖罚分明，极大地促进了创建工作的健康发展；三是领导小组定期对各项创建活动进行督促检查，总结提炼经验，加强推进引导，使分局创建工作始终有条不紊地开展。

二、突出教育，队伍素质相应提升

“以人为本”是文明单位创建的前提，是力量和源泉。要提高干部队伍整体素质，各类适时的、正确的教育是根本。因此，分局十分重视突出教育，创新教育方法和途径，全面提高干部的思想政治、法律、道德素质，不断提高行政执法能力。

一是开展思想政治理论教育。坚持每周五的集中学习制度，通过集中学习，向广大干部通报新政治、经济形势，并结合工作实际开展专题讨论，使全局干部的思想政治学习从“要我学”变成“我要学”，增强了学习的主动性、自觉性。

二是开展科学发展观教育。今年来，分局认真开展科学发展观学习教育活动，将科学发展观学习纳入到每周五的学习日中，要求每位干部认真撰写学习笔记和心得体会，并在单位学习栏公示干部职工心得体会，通过学习进一步增强了干部贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，进一步明确了谋划促进科学发展的正确思路，进一步完善了有利于科学发展的工商行政管理体制机制，领导班子建设稳步推进，党员队伍素质明显提升，内部建设成绩突出，执法队伍建设有效增强，促进科学发展能力上取得新成效。活动期间，全体干部撰写学习体会_篇以上，记学习笔记_._万字以上。

三是开展党风廉政建设教育。在廉政建设工作中，分局始终注重加强教育，建立健全各项廉政制度，坚持开展警示教育活动，每年组织干部观看廉政教育片_次，要求有教育、有感想、有心得、有成效。同时，我们还先后组织分局干部开展了向工商系统先进人物××、××、××等同志的学习活动，用先进典型引导干部牢固树立良好的勤政廉政意识。

四是开展能力提升教育。按照基层干部“六会”（会服务、会监管、会办案、会维权、会微机操作、会一般公文写作）要求，分局将学习重点放在岗位练兵和业务竞赛方面，制定职工教育培训方案，确定每周五为全局学习日，进行全员培训；制定结对帮扶学习方案，互帮互助，取长补短，全面提升，将学习贯穿日常工作中。以集中辅导、分散辅导、自学为学习方法严格考试考核，定期进行考试，按照考试成绩进行奖罚，充分调动全体地税干部的学习积极性。目前，分局干部“六会”比例达__以上。

三、丰富载体，创建活动有效开展

在创建过程中，分局注重把创建活动与市场监管、服务发展、消费维权等职能工作紧密结合起来，充分利用各项工作，推进创建工作。

_、加强外部监督。近年，分局不断制定、完善各项工作管理制度，以本文来源：好范文http://www.xiexiebang.com/适应新形势下工商转型工作的需要，在实际工作中认真加以贯彻落实。继续推行“公示制”，实施政务、党务公开，通过政务公开栏和牌匾公开工作制度和办事流程，增强工作的透明度；设立举报电话，接受社会的监督。建立外部监督机制，认真开展向监管对象述职述廉活动；聘请行风监督员，定期召开座谈会听取意见和建议。设立举报电话、行风评议箱，拓宽监督途径；定期向社会发放征求意见信，及时社情民意，不断改进自身工作。

_、完善服务举措。坚持服务发展是第一要务的理念，紧紧围绕“大力实施兴企强镇工程、大力实施兴农富民工程、大力实施创业就业促进工程、大力实施商标服务工程”，不断创新服务举措，优化经济发展环境，促进市场主体加快发展。在分局办事厅，推行了敞开式、一条龙、面对面的工作方式，拉近距离，方便交流。对分局接待办事人员要求办事的程序、标准、言行做到“三

个规范”，服务的态度、质量、效率做到“三个满意”。以_家企业为重点，开展双向联络活动，围绕登记注册、商标发展、联手打假、信用监管等工作开展服务。开展政策法规送上门、登记表格送上、营业执照送上门“三上门”活动，引导扶持个体私营经济发展。推行个体登记一审一核制，提高了办事效率，方便了办事群众。近年来，共引导发展企业__家、个体工商户___家、市知名商标_件。

_、强化市场监管。加大执法力度，打击经济违法行为，维护良好的市场经济秩序，是工商部门的重要职责。近年来，我们以强化流通环节食品安全和商品质量监管，开展反不正当竞争、治理商业贿赂、商标行政执法、虚假违法广告、打击传销和规范直销、无照经营等“六类专项整治”，以及开展打假保节日、打假保健康、打假保名优、打假保春耕（秋播）为重点，加大市场监管力度，查处违法经营行为。同时，分局拓宽农村消费者投诉渠道，开展了“_____进市场、进村镇、进商家”活动，在辖区__个行政村、社区设立了_____投诉站联络点，形成了分局、村两级、遍布村镇的投诉网络，农民不出村就可以进行投诉。真正实现了维权网络全覆盖，购物打假到家门。近年来，查处违法经营案件___件，收缴假冒伪劣商品案值_万多元，受理处理消费者投诉__件，为消费者挽回经济损失近_万元。与此同时，分局注重净化未成年人成长环境，积极开展扫黄打非、黑网吧整治等专项执法行动。近年来，查处取缔黑网吧_家。

_、开展结对共建。分局与××分局结成共建对子，开展“能力互学”、“监管互帮”、“服务互优”的“结对共建”活动。每月不定期地通过电话、网络或面对面的方式，以思想认识、班子建设、队伍教育、市场监管、执法办案、服务发展、履职能力等为主要内容，开展互学互帮。每月底，结对分局对自己的工作进行自查；隔月，结对分局间进行互查；每季末，在包片领导的组织下，开展一次交叉观摩检查。平时，遇有重大突发事件或开展专项整治时，整合执法办案车辆、食品快速检测箱等执法装备，实现资源共享。通过学人之长、补己之短，达到了干部与干部、分局与分局之间互学互补、互促互进、共同提高的目的。

_、开展法律宣传。在每年的工商法律法规宣传活动中，我们都清醒的认识到这不仅仅是进行法律宣传，也是对工商工作的宣传，更是对工商形象的宣传，为此在每年宣传活动中，采取了形式多样、内容丰富的宣传活动，送法进集市、进企业、进课堂，在让工商法律法规进万家的同时，也送进了我们每名干部的一个微笑、一丝真诚、一份服务、一份诚信。近年来，发放各类法规宣传资料____余份，举办培训班_次、培训人员___余人次。

_、加强环境建设。为深化文明单位建设进程，争创高标准的文明单位，在××县工商局的支持下，我们对分局的相应设施进行了完善。栽种草坪，购买自育鲜花美化环境，改善办公条件。动员分局干部开展奉献日活动，累计义务劳动达到___余次。在县局的支持下，投入__多万元，完善会议室、食堂的实际功能，添置了电脑、照相机、打印机和执法车等办公设备，提升了工作效率。

虽然，分局创建工作取得了一定的成效，但我们清醒的认识到创建文明单位是一项长期、深入的工作，只有不断加大工作力度，才会取得丰硕成果。在今后的工作中，我们将抓住薄弱环节，突出创建重点，着力在“四抓”上下功夫。一是抓考核，强化责任目标。坚持将文明创建作为责任目标考核的主要内容，加强组织领导和工作考核，强化责任目标。二是抓根本，加强队伍建设。坚持以人为本，在理论学习、思想作风纪律建设、党风廉政建设、提高队伍素质上下功夫，建设一支政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良工商行政管理队伍。三是抓载体、丰富创建内容。通过开展一系列干部群众乐于参与、便于参与、内容新颖、形式多样的活动来丰富文明创建活动的内涵。四是抓结合，深化文明创建。坚持“两手抓，两手硬”的方针，以科学发展观为指导，充分发挥工商部门的职能作用，服务地方经济发展，为促进地方经济又好又快发展，构建和谐社会作出我们应有的贡献。

第三篇：分局2013创建文明单位工作总结

近年来，我们坚持把文明单位创建工作为工作的重中之重，吸取以往创建工作经验，不断丰富创建内容，采取加强领导、注重教育、丰富载体等方式，扎实推进文明单位创建工作，努力实现工作程序科学化、工作内容规范化、工作方式公开化，不断提高干部的思想道德素质、科学文化水平和民主法制意识，树立廉洁、勤政、优质、高效、便民的良好工商形象。

一、加强领导，争创意识纵深发展

文明单位创建工作对于工商部门讲，其内涵丰富，涉及工作面广，要求全体干部齐心协力，通力创建，通过各项具体活动，提升单位文明意识，这就需要强有力的创建领导，从创建规划到组织落实、从创建活动到经验总结都要贯穿单位领导班子对这项工作的高度重视和正确的统筹安排。分局班子始终将创建工作纳入重要议事日程，实行“一把手”负责制，成立创建文明单位领导小组。分局领导带头学习，每季召开创建专题会议，研究部署工作，积极参加活动，以身作则，有效的带动了分局创建活动的群体性。为了保持全分局干部创建热情，取得最大成果，班子成员进一步统一认识，进一步加强协调，进一步加大领导力度，确保创建工作的有效开展。一是通过广泛征求意见，认真解决文明单位创建工作中的人力、物力等问题，保证创建活动的开展；二是明确责任，将文明单位创建的任务指标分解到综合室、巡查队，落实到每个人，使每名干部身上都有责任，肩上都有担子，并把该项工作纳入单位目标考核和公务员考核，奖罚分明，极大地促进了创建工作的健康发展；三是领导小组定期对各项创建活动进行督促检查，总结提炼经验，加强推进引导，使分局创建工作始终有条不紊地开展。

二、突出教育，队伍素质相应提升

“以人为本”是文明单位创建的前提，是力量和源泉。要提高干部队伍整体素质，各类适时的、正确的教育是根本。因此，分局十分重视突出教育，创新教育方法和途径，全面提高干部的思想政治、法律、道德素质，不断提高行政执法能力。

一是开展思想政治理论教育。坚持每周五的集中学习制度，通过集中学习，向广大干部通报新政治、经济形势，并结合工作实际开展专题讨论，使全局干部的思想政治学习从“要我学”变成“我要学”，增强了学习的主动性、自觉性。

二是开展科学发展观教育。今年来，分局认真开展科学发展观学习教育活动，将科学发展观学习纳入到每周五的学习日中，要求每位干部认真撰写学习笔记和心得体会，并在单位学习栏公示干部职工心得体会，通过学习进一步增强了干部贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，进一步明确了谋划促进科学发展的正确思路，进一步完善了有利于科学发展的工商行政管理体制机制，领导班子建设稳步推进，党员队伍素质明显提升，内部建设成绩突出，执法队伍建设有效增强，促进科学发展能力上取得新成效。活动期间，全体干部撰写学习体会_篇以上，记学习笔记_._万字以上。

三是开展党风廉政建设教育。在廉政建设工作中，分局始终注重加强教育，建立健全各项廉政制度，坚持开展警示教育活动，每年组织干部观看廉政教育片_次，要求有教育、有感想、有心得、有成效。同时，我们还先后组织分局干部开展了向工商系统先进人物××、××、××等同志的学习活动，用先进典型引导干部牢固树立良好的勤政廉政意识。

四是开展能力提升教育。按照基层干部“六会”（会服务、会监管、会办案、会维权、会微机操作、会一般公文写作）要求，分局将学习重点放在岗位练兵和业务竞赛方面，制定职工教育培训方案，确定每周五为全局学习日，进行全员培训；制定结对帮扶学习方案，互帮互助，取长补短，全面提升，将学习贯穿日常工作中。以集中辅导、分散辅导、自学为学习方法严格考试考核，定期进行考试，按照考试成绩进行奖罚，充分调动全体地税干部的学习积极性。目前，分局干部“六会”比例达__以上。

三、丰富载体，创建活动有效开展

在创建过程中，分局注重把创建活动与市场监管、服务发展、消费维权等职能工作紧密结合起来，充分利用各项工作，推进创建工作。

_、加强外部监督。近年，分局不断制定、完善各项工作管理制度，以适应新形势下工商转型工作的需要，在实际工作中认真加以贯彻落实。继续推行“公示制”，实施政务、党务公开，通过政务公开栏和牌匾公开工作制度和办事流程，增强工作的透明度；设立举报电话，接受社会的监督。建立外部监督机制，认真开展向监管对象述职述廉活动；聘请行风监督员，定期召开座谈会听取意见和建议。设立举报电话、行风评议箱，拓宽监督途径；定期向社会发放征求意见信，及时社情民意，不断改进自身工作。

_、完善服务举措。坚持服务发展是第一要务的理念，紧紧围绕“大力实施兴企强镇工程、大力实施兴农富民工程、大力实施创业就业促进工程、大力实施商标服务工程”，不断创新服务举措，优化经济发展环境，促进市场主体加快发展。在分局办事厅，推行了敞开式、一条龙、面对面的工作方式，拉近距离，方便交流。对分局接待办事人员要求办事的程序、标准、言行做到“三个规范”，服务的态度、质量、效率做到“三个满意”。以_家企业为重点，开展双向联络活动，围绕登记注册、商标发展、联手打假、信用监管等工作开展服务。开展政策法规送上门、登记表格送上、营业执照送上门“三上门”活动，引导扶持个体私营经济发展。推行个体登记一审一核制，提高了办事效率，方便了办事群众。近年来，共引导发展企业__家、个体工商户___家、市知名商标_件。

_、强化市场监管。加大执法力度，打击经济违法行为，维护良好的市场经济秩序，是工商部门的重要职责。近年来，我们以强化流通环节食品安全和商品质量监管，开展反不正当竞争、治理商业贿赂、商标行政执法、虚假违法广告、打击传销和规范直销、无照经营等“六类专项整治”，以及开展打假保节日、打假保健康、打假保名优、打假保春耕（秋播）为重点，加大市场监管力度，查处违法经营行为。同时，分局拓宽农村消费者投诉渠道，开展了“_____进市场、进村镇、进商家”活动，在辖区__个行政村、社区设立了_____投诉站联络点，形成了分局、村两级、遍布村镇的投诉网络，农民不出村就可以进行投诉。真正实现了维权网络全覆盖，购物打假到家门。近年来，查处违法经营案件___件，收缴假冒伪劣商品案值_万多元，受理处理消费者投诉__件，为消费者挽回经济损失近_万元。与此同时，分局注重净化未成年人成长环境，积极开展扫黄打非、黑网吧整治等专项执法行动。近年来，查处取缔黑网吧_家。

_、开展结对共建。分局与××分局结成共建对子，开展“能力互学”、“监管互帮”、“服务互优”的“结对共建”活动。每月不定期地通过电话、网络或面对面的方式，以思想认识、班子建设、队伍教育、市场监管、执法办案、服务发展、履职能力等为主要内容，开展互学互帮。每月底，结对分局对自己的工作进行自查；隔月，结对分局间进行互查；每季末，在包片领导的组织下，开展一次交叉观摩检查。平时，遇有重大突发事件或开展专项整治时，整合执法办案车辆、食品快速检测箱等执法装备，实现资源共享。通过学人之长、补己之短，达到了干部与干部、分局与分局之间互学互补、互促互进、共同提高的目的。

_、开展法律宣传。在每年的工商法律法规宣传活动中，我们都清醒的认识到这不仅仅是进行法律宣传，也是对工商工作的宣传，更是对工商形象的宣传，为此在每年宣传活动中，采取了形式多样、内容丰富的宣传活动，送法进集市、进企业、进课堂，在让工商法律法规进万家的同时，也送进了我们每名干部的一个微笑、一丝真诚、一份服务、一份诚信。近年来，发放各类法规宣传资料____余份，举办培训班_次、培训人员___余人次。

_、加强环境建设。为深化文明单位建设进程，争创高标准的文明单位，在××县工商局的支持下，我们对分局的相应设施进行了完善。栽种草坪，购买自育鲜花美化环境，改善办公条件。动员分局干部开展奉献日活动，累计义务劳动达到___余次。在县局的支持下，投入__多万元，完善会议室、食堂的实际功能，添置了电脑、照相机、打印机和执法车等办公设备，提升了工作效率。

虽然，分局创建工作取得了一定的成效，但我们清醒的认识到创建文明单位是一项长期、深入的工作，只有不断加大工作力度，才会取得丰硕成果。在今后的工作中，我们将抓住薄弱环节，突出创建重点，着力在“四抓”上下功夫。一是抓考核，强化责任目标。坚持将文明创建作为责任目标考核的主要内容，加强组织领导和工作考核，强化责任目标。二是抓根本，加强队伍建设。坚持以人为本，在理论学习、思想作风纪律建设、党风廉政建设、提高队伍素质上下功夫，建设一支政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良工商行政管理队伍。三是抓载体、丰富创建内容。通过开展一系列干部群众乐于参与、便于参与、内容新颖、形式多样的活动来丰富文明创建活动的内涵。四是抓结合，深化文明创建。坚持“两手抓，两手硬”的方针，以科学发展观为指导，充分发挥工商部门的职能作用，服务地方经济发展，为促进地方经济又好又快发展，构建和谐社会作出我们应有的贡献。

第四篇：税务分局创建文明单位总结

税务分局创建文明单位总结

税务分局创建文明单位总结

依法治税抓中心 文明创建树形象

---税务分局创建文明单位总结

近两年，我们税务分局在抓好税收收入中心工作这个第一要务的同时，坚持以“服务纳税人，奉献全社会”为宗旨，以创建“群众满意基层分局”为载体，积极开展文明单位创建活动，各项工作均取得了较好成绩。今年以来，我们在市局党组的正确领导下，在职能科室的指导帮助下，在地方党政部门的支持配合下，上下一致，同心同德，以组织收入为中心的各项税收工作均取得了长足进步，截止目前，共完成税收收入近11111万元，收入进度一直处于全系统的前列。

同时，干部队伍建设、基层站所及廉政文化建设等特色创建工作也取得了令人骄傲的成绩。分别被市廉政办、文明委和市廉政办、文明委评为—先进基层站所，被市总工会、文明委评为五一文明示范岗。回顾近两年的文明创建工作，我们的主要做法是：

一、依法治税不动摇 依法治税、为国聚财是我们的天职。近年来，我们始终按照应收尽收，坚决不收过头税的要求，做好税收管理工作。在依法治税的前提下，分局十分注重税源税基的监控和培育。尤其是今年以来，我们“五项措施”并举，确保收入按序时进度完成。

一是严把申报关，两眼紧盯进度表。每月的纳税申报，是收入任务的进度表。因此，我们高度重视每月的正常申报，并成立了由一把手亲自负责的申报监审组。每月进入申报期，监审组便紧张运作起来，密切关注着每月的申报情况，每时每刻掌握着收入进度。一旦发

现异常情况，便责令相关人员跟踪排查，既提高了申报的及时性、准确性，也为后期的征收管理及纳税评估提供了准确依据。

二是加强日常巡查，降低零负申报面。日常巡查是落实精细化要求、加强税负管理的重要工作，也是降低乃至杜绝零负申报、促进收入任务的必要途径。今年来，我们一是对已形成零负申报的企业进行日常巡查，二是根据税负分析及申报中发现有异常情况的企业进行巡查，通过加大日常巡查的频度和力度，有效控制了零负申报，零负申报面逐月降低。截止10月，辖区内零负申报面已由去年底的%降为15%以下，平均税负也上升了。据估算，增加税源近190万元。

三是加大对重点行业的监管，使特殊税源不流失。

责任区有两户大户，是近年来我们与地方党政部门共同引进的纳税大户，我们称之为特殊税源。今年来，我们不间断

地与这两户企业进行沟通，每月至少两次以上深入到企业中，适时掌握经营状况，并教育督促企业按照法律法规的要求进行经营运作，不做违规事。1—11月，这两户企业已入库增值税约900万元，较去年同期增长近60%，预计到年底，两户企业可实现税收约1200万元。四是密切关注重点税源户，使重点税源稳中有升。

责任区的是我们整个分局的重点纳税大户。今年来，我们提出了对重点税源户要靠前服务、靠前扶持的方针，在提供及时、高效、便捷的纳税服务的同时，尽可能地帮助企业解决实际问题，使企业在较高质态下健康发展，增长我们的税源。

五是提高纳税评估质量，促进税收收入。

纳税评估历来是提高税收征管质量、促进税收收入的有力抓手。今年以来，我们每月制订评估工作计划，并对评估项目、税负上升、任务指标作了明确要求，注重了量与质的结合，实实在在地提高了纳税评估的质量。我们还根据责任区的行业结构特点，重新划分了评估小组，每季对评估的数量和质量进行考核，调动和提高了评估人员的积极性。今年1—10月，通过纳税评估，已增补税源约180万元。

二、队伍建设不打折

我们历来重视干部队伍的建设，因为我们深深的懂得：高素质的干部队伍是完成一切工作任务的制胜法宝。两年来，我们在干部队伍建设上的指导思想是：以高效务实的作风，适应严峻的收入形势。为此，我们有针对性地开展了一系列思想教育活动，重点是“四个意识”的教育。

一是根据目标管理的要求，开展“岗位责任意识”教育。

我们重新修订了岗位责任制，并将每人的执行情况随时记入“日常管理考核”台账，增强了大家的岗位责任意识。

二是根据责任区的不平衡性开展“大局

意识”教育。目前我们的责任区是按三大建制镇设定划分的，各责任区内的经济总量、行业特色不尽相同，这就要求各个责任人员要有大局意识，无论组织安排在哪里，都要站在全局的高度上，干好自己应做的工作。现在，分局的九名主、辅岗责任人，没有一人怨这怨那，更没有一人为工作而斤斤计较。

三是根据“三化”建设的要求开展“规范意识”教育。今年以来，我们以“三化”达标验收为契机，更加注重了规范意识的教育。通过教育，大家按制度办事、按规定办事的意识已潜移默化到点滴工作中。

四是按照促进经济发展的要求开展“服务意识”教育。今年，我们结合市局开展的“服务经济建设，促进和谐发展”活动，更加突出了“服务意识”教育，要求所有人必须“以纳税人为中心”，经常进行换位思考，常思纳税人之难、纳税人之急，通过自己的辛勤工作，把高效、便捷的优质服务奉献给纳税人。

三、文明创建不松劲近年来，我们在巩固往年文明创建成果的基础上，突出了具有分局特色的创建工作，使分局的全面建设迈上了新台阶，同时，在社会中的满意度也与日俱升。一是继续开展群众满意分局创建工作。创建群众满意分局是近年来我分局文明创建的重要目标。自开展创建活动以来，以连续三年在驻地基层站所测评中群众满意度最高。今年以来，我们在分析兄弟单位创建形势的基础上，冷静思考了自己的不足，找准了努力方向。号召所有人员争做标兵，争树旗帜，以自己公正廉洁的一言一行接受社会的监督评判。

二是大力加强国税廉政文化建设，着力营造为税清廉的工作环境。今年，我们按照上级的要求，大张旗鼓地开展了国税廉政文化建设，具体开展了“廉政文化讲座”、“廉政书画比赛”和“我是清廉为税人”征文活动，大大激发了所有干部争做文明人、廉洁人的自觉

性。我们还在办公场所、楼道走廊、活动室及饭堂，张贴悬挂有关廉政方面的名人名言、警句格言，宣染了廉政氛围，营造了清新廉洁的工作环境。

四、奉献社会不余力 去年下半年，我们分局参加了第二批保持共产党员先进性教育活动，为使党员受教育、群众得实惠，分局建立了“爱心互助基金”，选定党员联系户，对困难家庭、失学儿童、敬老院老人进行定期走访慰问。今年我们还把列为帮扶村，用“基金”支持农户发展大棚，种植大棚蔬菜，帮助他们发家致富。在 我们在奉献社会、关爱民众的同时，也始终没有忘记为身边的同志排忧解难，使大家在充满温馨、人性和谐的氛围中学习工作。

以上是我们近两年文明创建的一些主要做法，并取得了一定成果，我们将继续以创建文明单位的总体要求统揽今后的各项工作，真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，大胆创新，奋

力拼搏，以更加优质、高效的税收服务，树立起国税部门的良好形象，让群众的满意度与日俱升，让文明之花越开越艳。

第五篇：分局09创建文明单位工作总结

分局2009创建文明单位工作总

结

____创建文明单位工作总结

近年来，我们坚持把文明单位创建工作为工作的重中之重，吸取以往创建工作经验，不断丰富创建内容，采取加强领导、注重教育、丰富载体等方式，扎实推进文明单位创建工作，努力实现工作程序科学化、工作内容规范化、工作方式公开化，不断提高干部的思想道德素质、科学文化水平和民主法制意识，树立廉

洁、勤政、优质、高效、便民的良好工商形象。

一、加强领导，争创意识纵深发展

文明单位创建工作对于工商部门

讲，其内涵丰富，涉及工作面广，要求全体干部齐心协力，通力创建，通过各项具体活动，提升单位文明意识，这就需要强有力的创建领导，从创建规划到组织落实、从创建活动到经验总结都要贯穿单位领导班子对这项工作的高度重视和正确的统筹安排。分局班子始终将创建工作纳入重要议事日程，实行“一把手”负责制，成立创建文明单位领导小组。分局领导带头学习，每季召开创建专题会议，研究部署工作，积极参加活动，以身作则，有效的带动了分局创建活动的群体性。为了保持全分局干部创建热情，取得最大成果，班子成员进一步统一认识，进一步加强协调，进一步加大领导力度，确保创建工作的有效开展。一是通过广泛征求意见，认真解决文明单位创建工作中的人力、物力等问题，保证创建活动的开展；二是明确责任，将文明单位创建的任务指标分解到综合室、巡查队，落实到每个人，使每名干部身上都有责任，肩上都有担子，并把该项工作纳入单位目标考核和公务员考核，奖罚分明，极大地促进了创建工作的健康发展；三是领导小组定期对各项创建活动进行督促检查，总结提炼经验，加强推进引导，使分局创建工作始终有条不紊地开展。

二、突出教育，队伍素质相应提升

“以人为本”是文明单位创建的前提，是力量和源泉。要提高干部队伍整体素质，各类适时的、正确的教育是根本。因此，分局十分重视突出教育，创新教育方法和途径，全面提高干部的思想政治、法律、道德素质，不断提高行政执法能力。

一是开展思想政治理论教育。坚持每周五的集中学习制度，通过集中学习，向广大干部通报新政治、经济形势，并结合工作实际开展专题讨论，使全局干部的思想政治学习从“要我学”变成“我要学”，增强了学习的主动性、自觉性。

二是开展科学发展观教育。今年来，分局认真开展科学发展观学习教育

活动，将科学发展观学习纳入到每周五的学习日中，要求每位干部认真撰写学习笔记和心得体会，并在单位学习栏公示干部职工心得体会，通过学习进一步增强了干部贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，进一步明确了谋划促进科学发展的正确思路，进一步完善了有利于科学发展的工商行政管理体制机制，领导班子建设稳步推进，党员队伍素质明显提升，内部建设成绩突出，执法队伍建设有效增强，促进科学发展能力上取得新成效。活动期间，全体干部撰写学习体会_篇以上，记学习笔记_._万字以上。

三是开展党风廉政建设教育。在廉政建设工作中，分局始终注重加强教育，建立健全各项廉政制度，坚持开展警示教育活动，每年组织干部观看廉政教育片_次，要求有教育、有感想、有心得、有成效。同时，我们还先后组织分局干部开展了向工商系统先进人物××、××、××等同志的学习活动，用先进典型引导

干部牢固树立良好的勤政廉政意识。

四是开展能力提升教育。按照基层干部“六会”（会服务、会监管、会办案、会维权、会微机操作、会一般公文写作）要求，分局将学习重点放在岗位练兵和业务竞赛方面，制定职工教育培训方案，确定每周五为全局学习日，进行全员培训；制定结对帮扶学习方案，互帮互助，取长补短，全面提升，将学习贯穿日常工作中。以集中辅导、分散辅导、自学为学习方法严格考试考核，定期进行考试，按照考试成绩进行奖罚，充分调动全体地税干部的学习积极性。目前，分局干部“六会”比例达__以上。

三、丰富载体，创建活动有效开展

在创建过程中，分局注重把创建活动与市场监管、服务发展、消费维权等职能工作紧密结合起来，充分利用各项工作，推进创建工作。

_、加强外部监督。近年，分局不断制定、完善各项工作管理制度，以适应新形势下工商转型工作的需要，在实

际工作中认真加以贯彻落实。继续推行“公示制”，实施政务、党务公开，通过政务公开栏和牌匾公开工作制度和办事流程，增强工作的透明度；设立举报电话，接受社会的监督。建立外部监督机制，认真开展向监管对象述职述廉活动；聘请行风监督员，定期召开座谈会听取意见和建议。设立举报电话、行风评议箱，拓宽监督途径；定期向社会发放征求意见信，及时社情民意，不断改进自身工作。

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