净水行业调查(行业概况、现状、发展趋势、工作状态与要求、识与技能福利待遇典型学校或著名司)介绍等)

第一篇：净水行业调查(行业概况、现状、发展趋势、工作状态与要求、识与技能福利待遇典型学校或著名司)介绍等)

净化设备行业调研报告

班级：1205

学号：19

姓名：任鹏炜

一、调查的原因及目的为了充分了解公司的行业概况、现状、发展趋势、工作状态与要求、所需的知识与技能、福利待遇。本人在晋中源恒科贸净化公司范围内采取问卷的方式进行了一次调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。

二、调查时间、地点、方法

1．调查时间：2013.08.2、调查地点：晋中源恒科贸净化公司

3、调查方法：采取问卷式调查，资料查询。

三、调查内容及分析

晋中源恒科贸净化公司是一家以生产净化为主的生产厂家，净化器的生产质量和管理直接关系消费者的健康。

（一）公司行业概况与现状

越来越多的的经营者感觉到了净水器的巨大潜景，纷纷加入到了净水器市场的行业中来，但是，目前大多数厂家都是一些小作坊式经营，没有专业的设计人员和生产设备，没有正规的生产场地和检测方法，没有完善的管理方法和营销体制。普遍以在各配件厂买一些不是很兼容的配件来组装，质量没有保障，服务没有保障.导致水处理市场混乱

现在大多数厂家对消费者的需求研究不多，大多数厂家也都处在摸索阶段，没有哪个厂家在此方面有成功的经验和模式。而且很多厂家都是短期行为，没有长远的规划和市场竞争策略。目前净水器行业还没有形成所谓的品牌，整个行业还处初级发展阶段

（二）发展趋势

1、随着各品牌、商家，市场、渠道建设的完善，最近几年将是净水机行业快速升温时机，大量品牌厂家的净水机将充斥整个市场，利益的驱使使净水机市场价格极度混乱，小品牌将在这一轮大的品牌、渠道、质量、服务、价格战中难以生存。

2、随着各大品牌厂家市场与渠道的建设、产品线的完善，一些小型净水机经营商将面临产品质量、产品线、产品技术、等系列市场竞争力不足。随

着行业标准、管理体制的健全，一些无牌无证的产品和经营商将面临山寨命运，或无立足之地。

3、随着各大品牌、商家品牌的沉淀，和售后服务渠道的完善，小型净水机厂家、商家将面临品牌竞争力薄弱、售后体系不完善而逐渐被消费者冷漠。接下来将是净水机行业品牌、技术、产品、价格大洗牌。

（三）人才管理

1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为晋中源恒科贸净化公司的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，80％左右的员工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20％人员认为存在不公平现象。

2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数员工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求；也有一部分员工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是员工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55％。对于部门内部的员工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。

（四）员工个人专业知识与技能的发挥

员工专业技能的自我评价。员工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80％，仅有15％左右的员工认为自己的技能相当完备，与此同时，5％员工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75％员工认为自身的技能基本发挥，25％员工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想，员工的潜能和能力有待于进一步开发。

（五）代表企业：美的与海尔

目前，国内水处理行业技术型企业并不多；国内的企业掌握的领先技术并不多。美的是业内最早一批引进国外净水技术的企业之一，美的看中的是韩国净水技术的实力。此次，海尔与以色列企业的合作也是如此。美的与海尔相比，入行早了近十年，在先进技术引进方面，美的和海尔都选择了技术先进的外援。

韩国净水行业发展的年限不短，美的清湖净水设备有限公司总经理曹刚曾对媒体指出，在1988年汉城奥运会的时候，韩国人就已经有了净水意识。1989年汉江经历了一次严重的水污染，韩国马上对汉江做了河道清理，并且重新灌装用超滤膜过滤的水；当时，韩国总统又号召老百姓使用终端净水设备，净水行业就随之发展起来了。在1997年韩国经历亚洲金融风暴的时候，卖场受到很大影响，韩国的熊津豪威公司率先开始推广租赁售水机，并定期上门服务，满足了当时的消费者生活需求。目前，韩国净水设备的普及率已达到50%-60%，民众购置新家基本上都会选择水处理设备来保证饮水安全。

美的2001年7月，成立净水设备项目组，研究进入净水行业的可行性；3年后，正式成立佛山市美的净水设备工程有限公司开始运作；1年后，加入

美的生活电器事业部，实施大踏步前进的战略步骤。2006年12月，美的集团以佛山市美的净水设备工程有限公司为基础，致力于打造全球最大的家用净水解决方案提供商和全球最大的净水技术研究、净水设备制造基地。

以色列是净水技术的先进国家，同样也是一个水资源贫瘠的国家。以色列每年扶持高科技小企业上千万美元,推动其研发的实用技术市场化。近些年，随着阿姆斯特丹水展在中国的开幕，国内企业与以色列的国家展团也有了近距离的沟通。此次，海尔与施特劳斯合作也是以色列与中国在终端净水上的在当今市场经济环境下，企业的整合升级和渠道建设显得越来越举足轻重，直饮水行业更是如此。直饮水企业要有大的发展就必须做好四件事：打好市场基础，加强品牌建设，夯实技术研发，严抓售后服务。

夯实市场基础：就是要用心去做市场，不能抱着“打一枪就跑”的心态。市场从开发到发展到培育成熟，要有一整套的具时效性的打市场的方法。扶植培育每一个经销商，把经销商当朋友、当亲人、当自己人，让经销商作为强大的中坚力量投身到直饮水行业里来，为直饮水行业的发展发挥积极作用。

加强品牌建设：好的企业要引导和培育消费市场，让消费者对直饮水产品有一个正确的认知。只有在直饮水产品的知识得到普及之后，才会激活潜在的庞大市场。统一美观的终端形象，赏心悦目的广告宣传，切实有效的促销活动等都是品牌推广的良好途径。好的企业往往会选择好的传播方式，真正做成大品牌，引领行业的进步。

提升技术研发：诸如立升、沁园、美的等品牌企业，都对直饮水技术进行了卓越的研究，对解决制约直饮水行业发展的瓶颈滤芯问题不断改进，让滤芯不再是萦绕在人们心中的问号，真正让科技服务生活，让所有的消费者都能喝上放心好水。我国直饮水设备的技术研发一直是软肋，主要依靠技术的引进和嫁接，真正的本土研发实力还未显现出来，2011年期待直饮水行业涌现技术方面的黑马。

严抓售后服务：要把售后服务当成重点工作来抓，让消费者对直饮水器和直饮水行业产生信赖，没有后顾之忧。企业要结合中国消费者生活习惯，打造令本土消费者满意的服务链，更深层次的为消费者服务。只有完善的售后服务才能不断增强消费者的信任，使整个行业获得更广的认可。