第一篇:竞聘演讲稿
竞 聘 演 讲 稿
健身前台是会员每一天进入和离开会馆时的必经之路,他们和我们每一个前台工作人员接触最多,因此健身前台可以说是整个健身会馆的信息收集中心和对客交流的窗口,就是对会员服务的核心,我们工作的内容不仅仅是换手牌、接电话、做报表那么简单,因为前台是会员与教练、会员与销售之间沟通的桥梁,因此我们对信息的敏锐收集和整理将决定销售方案和宣传内容的制定;我们对会员资料的定期梳理和维护不仅将稳固已有会员,还为发展新会员树立良好口碑;我们处理会员投诉不仅需要快速的反应能力和专业素养更需要投入我们的耐心和热情。
在健身前台工作的这段时间,我学到了很多,同时也发现了一些问题,如果这次竞聘成功,我将在以下方面加强并完善前台的工作:
1、日常工作细节
例如我们都是用一只手接住或归还会员的健身卡,这样既缺乏热情又不够礼貌,如果是用双手不仅增加了诚意更体现了尊重,因此我们要加强工作细节的培养和学习。
2、工作流程的规范
我们在日常工作中带有随意性,例如盘点没有做到每班所有物品亲自盘,有时只是照抄上一班的盘点结果,这样会出现数据的错漏,因此我们要加强工作流程的规范与监督。
3、纪律的加强与考核
我们在接待会员时会掺杂个人的喜好和情绪,这样会影响我们的对客服务,另外我们的仪容仪表、站姿、礼貌用语
4、案例分析本的建立与完善
我已经建立了案例分析本,上面详细地记录着会员投诉的原因以及解决的方法和技巧,接下来我将进一步完善和丰富它的内容,为今后前台员工的培训提供范本和依据。
5、会员资料的定期整理与维护
前台已经将今年底到明年2月即将到期的会员资料进行了整理,完成了电话垂询与记录并已上交,会员生日的短信祝福也已每天传发,
第二篇:竞聘演讲稿
“中国电信”在我没有加入电信公司前,印象里就是服务最广,是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户,对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个很偶然的机会,我成为了一名电信员工。
我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。在此之前我是做传媒的,在报社和杂志社做过和,之后,经朋友介绍我正式进入职场,就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣。营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想,电信公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期,有位客户不太会使用自己的小灵通考试吧,连存电话号码都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋地跃起来了。
之后,他每次到营业台办理业务,都会再三地向我表达谢意,听到他的称赞,我特别高兴,并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传,说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的,除了亲切之外,还得要学会冷静面对客户的情绪,不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里,营业员也得冷静地帮助客户发现问题,以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,很难乐在其中。有人问我,你一个大男人什么不好干,偏要跑到电信做营业员,公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤计较,那就太辜负任用你的公司,也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么重要。进入电信公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天早上8点半前的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,所有的一切都代表电信公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到电信公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件是事:做好一件事不难,难的是要如何坚持!
说话是我们天天都离不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!光临!”、“您好!交费是吗?您请坐,请报号码………”,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!
通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到提高,也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业,他的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项,也没有太多的重视,进入公司后,发现自己已经很落后了,于是就天天练习、摸索,虽然现在的速度还不尽人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通过努力,我一定会达到公司要求,这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。
工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意,我要怎么为客户提供贴心服务,不知自己的能力如何。首先,我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念,为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时,我向公司的业务能手学习很重要,它能帮助我不断地提高自己。另外,我会经常阅读一些励志书籍,盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲,我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差,而且比他们丰富,因为在营业员这个工作岗位上,可以学到很多东西。
人的一生,总是离不开工作的。现在的我虽忙碌,却很快乐,很满足。尽管现在,我还是一名新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与电信共成长,见证电信公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!
一、加强思想政治学习,不断提高自身素养
认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守,认真完成本职工作
在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习,不断提升业务水平
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
四、树立工作目标,创品牌服务形象
心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。
作为一名入党积极分子,发展对象的我要时刻谨记党的教诲,时刻以党员的行为准则来
约束自己,要不断的鞭策自己,不断地完善自己,在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢,争取早日成为党组织中的一员。
在2011年这一年里,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为2011年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩,都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。
在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当成自己知心的朋友,热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战,努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着“更快、更高、更强”方向迈进,突破,没有终点
第三篇:竞聘演讲稿
各位领导、各位同事:
大家好!很荣幸能够获得这次竞聘演讲的机会,感谢部门给我们提供了这么好的平台,我是三工班的撒召杰。时间如白骥过隙,转眼已经工作快6年了,当初进厂的种种记忆还清晰地浮现在脑海里。第一次入职培训、第一次走上机台,第一次生产出人生中第一包烟的激动、自豪都还记得。虽然年龄在不断的增长,但心中的理想从未变过,我还是当初的那个少年,但是心中的理想更加坚定。感恩企业,感谢部门,让我不断成长,让我充满勇气站在这个舞台上和各位优秀的人同台竞技。
今天我本着提高自己、锻炼自己的宗旨,站在这里参加这次竞聘演讲,希望能够得到大家的支持。我参加这次竞选,因为我具有以下优势:
第一从工作以来,我一直积极努力,认真负责,做好自己岗位的本职工作。在工作期间,严格要求自己,积极参加多项项目创新活动,积极参加技能竞赛,通过参加PLC技能培训,参加了修理工选拔考试,来不断提升自己的工作能力和综合素质。这几年的工作经历丰富了我的人生阅历,也让我在日常工作中不断地得到了锻炼,更让我积累了足够的工作经验,我相信,这些工作经验将为我今后的工作指明方向,将会帮忙我更加自由的在工作中翱翔,为部门的发展贡献一份绵力。
第二我已经具被较强的操作经验,熟练掌握了GDX2,ZB48,FX2操作流程。在生产中遇到过很多的棘手问题,但给我增加了丰富的经验,让我养成了面对复杂问题时能够清晰、冷静的好习惯,也提高了我快速解决问题的能力。
第三 我是一个具有团队精神的人,在工作中具有全局意识,以大局为重。我有较强的问题处理、系统分析、组织协调和沟通能力,能够团结同事,与人相处时大方和善,在工作中敢于担当,在工作中能够配合好领导、师傅和同事完成分配任务,共同把工作做好。
第四我具有吃苦耐劳的精神。在工作中不怕苦、不怕累。面对任何困难都敢于迎难而上,越是不好干的问题越冲在最前面。在部门多台中支设备调试生产过程中自己都参与其中,争取把每一件都做好。
如果我能竞聘成功,在新的岗位下我将做好以下工作:
一是坚定政治立场,提高政治能力。我已经向党组织递交了入党申请书,在以后的工作不断提高政治能力。
二是保持不断学习的态度,学习理论知识武装自己,把所学知识运用到实际工作中。向身边经验丰富的师傅学习,向优秀的同事学习。
三是做好服务工作,配合工班领导,为师傅、同事们提供好服务工作,争取把所在区域的工作做到最好。
四是要有更强的责任心。这个岗位以为着更大的责任,更多的压力,我虽然不是各位竞选人中最优秀的,但我有足够的信心做好这个岗位的工作,接受这份工作所有的挑战。
当然,如果这次竞职没有成功,我也不会气馁,我会坦然面对,以更加饱满的工作激情去做好自己的本职工作,并且在工作中不断完善自己、提高自己。
最后请大家多多支持我!我的演讲完毕,谢谢大家。
第四篇:竞聘演讲稿
竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
不经历风雨,怎样见彩虹。我想,对于自己来说,“风雨”就是经受各种各样的考验与锻炼,包括这次的竞聘。这天,我很荣幸站在充满挑战的演讲台上,情绪无比激动,感慨万千。首先,真诚的感谢领导和同志们多年来对自己一如既往的培养、信任与帮忙,参加竞岗活动,既是一次机遇,是一次挑战,也是一次向领导和同志们的工作汇报和心愿表达的机会。
我叫XXX,现年XX岁,本科文化,中共党员。19XX年X月入伍,经过X年的部队历练,我从一个新战士,逐步成长为一个有担当有职责感的业务骨干,历任班长、司务长、会计师、办事处主任、副团等职。20XX年11月转业到县XXX工作,20XX年X月任XX副调研员,主要负责部财务综合性工作,兼任XX会计。荣立个人三等功两次,多次被评为优秀共产党员。
无论身处何种岗位,我都尽职尽责做好本职工作,干一行,爱一行,钻一行,精一行。我觉得完全自己有条件,也有潜力担任副处长一职。综合分析,我想自己具备以下几个优势:
一、追求卓越,具有勇挑重担的信心
自助者人能助之。这天,我能鼓足勇气参加这次竞争,决不是意气用事,也不是心存侥幸,而是珍惜这次用心上进的机会,渴望事业有所建树,追求进步的真实体现。在部队这个大熔炉长期的磨练下,使自己具备了军人坚强刚毅、刻苦耐劳、作风正派、雷厉风行的优良品质。坚持高标准、严要求开展各项工作。坚持原则,务实肯干,敢于争先,善于思考,勇挑重担,义不容辞地为单位建设奉献自己的光和热。
二、学习刻苦,具有较好的道德修养
古语说:“德若水之源,才若水之波”。在个人学习与道德品行上,注重学习,能够长期坚持政治业务学习,学习科学发展观,钻研岗位业务,以丰富的知识结构来充实与武装自己。在道德品行上坚持“以人为本,以德为先”,牢固树立起诚恳为干部、职工服务的理念,讲政治、讲正气,讲效率,胸怀宽广,有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。
三、一专多能,具有较强的工作潜力
随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实。我在部队也曾当过财务主管和基层军政主官。回到地方后,又在XXX、XXX这样的综合处室工作,不仅仅熟悉财务方面的工作,也比较熟悉单位的各项事务,对本部门的工作也比较了解。能够说,自己的工作经验和管理经验比较丰富,沟通协调潜力较强,有较好的写作水平,在部队期间,撰写的论文常常在XXX主要杂志上发表,并多次获奖。转业到地方,所起草的请示报告、状况总结、汇报材料、典型发言、管理制度、实施方案等,质量较高,这些都比较有利于今后工作的开展。
四、善于协调,具有较强的大局意识
“皮之不存,毛将焉附”,在工作中我十分尊重领导,团结同事,坚持做到识大体顾大局,有高度的群众荣誉感,能够坚持原则而又不失灵活,处理问题思路清晰,头绪分明。去年,以建立正常运行经费保障机制为契机,在部领导和大家的支持下,我们多次与省财政厅进行协调沟通,跟踪问效,最大限度争取了财政公用经费;同兄弟处室共同努力,增加了业务办公经费预算,较好地缓解了供需矛盾,为我部更好地开展工作带给了有力经费支撑。
五、谨言慎行,具有较好的自律意识
“常在河边走、就是不湿鞋”,多年来,自己大部工作经历,从事后勤服务和后勤管理工作,多年来,我坚持始终把耐得平淡、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;在廉政上,努力做到“自重、自省、自警、自励”。管好自己的人,看好自己的门,廉洁奉公,忠于职守,做好表率。
成绩属于过去,进取铸就未来。我想,副处长不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的职责。如果领导和同志们信任我,委以重任,我将从以下几个方面努力工作。
一、摆正位置,当好领导副手
作为副处长,我必须会摆正位置,做好连接上级领导和员工的纽带。准确掌握部门及单位各方面工作动态,做到行权不越权,服从不盲从,到位不越位,补台不拆台,做到上为领导分忧,下为群众服务。在工作中既要发扬以往好的作风,好的传统,勤勤恳恳工作,兢兢业业工作,又要注重在工作实践中探索新的路子,多请示勤汇报,多交心通气,当好沟通员工和领导之间关系的桥梁。并且,努力在各个方面为领导分忧解愁,当好参谋与助手。
二、勤奋学习,提升综合素质
新的形势,对我们领导干部既是新的挑战,又是新的发展机遇。我深知我部工作业务性强、任务繁重、职责重大。我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,“热爱XX”、“服务XX”,做到爱岗敬业、履行职责,努力争当一名合格的副处长。不仅仅要加强政治理论的学习,更要加强国际业务专业知识和综合知识的学习,加强综合潜力的提升,包括跨部门沟通、协调与合作的潜力,不断充实完善自我,使自己能够更加胜任本职工作。
三、夯实基础,强化工作考核
没有规矩,不成方圆。工作制度建设是处里一项基础性工作,务必抓好抓实。要自觉协助处长建立健全一系列工作制度,明确工作职责,实现各司其职,合理安排工作程序,个性是要引入竞争激励机制,实行多劳多得,奖罚分明。并且,要有包容心,充分认识每一个同志的长处和优点,充分调动大家的用心性和创造性。抓好制度建设的同时,协助抓好单位卫生管理、考勤管理、学习会议组织等基础管理。
四、严于律己,外树廉政形象
坚持一切从实践中来,经常深入实际调查研究,发现问题和解决问题。以吃苦耐劳,求实创新的精神,找准工作切入点,创造性开展工作。树立团队精神,提高团队凝聚力。强化服务意识,提升服务水平。同时,要廉洁奉公,管好自己的嘴,不乱说;管好自己的手,不该拿的东西乱拿;管好自己的腿,不该去的地方不去。并且,要教育自己的家属和子女。也要遵守廉政建设的有关规定,决不犯生活上和经济上的错误。
各位领导、各位同事,古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会撑起一个地球”,这是对生活的自信;而我此刻要说“给我一次机会,我会干出我的精彩”,这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。无论这次竞聘结果如何,在今后的征途上,自己将一如既往地做好本职工作。期望各位领导和同事会给我一次实践的机会,我会尽最大的努力给大家一个惊喜!
谢谢大家!
第五篇:竞聘演讲稿
岗位竞聘演讲稿
尊敬的各位评委,同事们:
大家晚上好!
首先衷心感谢红柳煤矿能够为我提供这次公平竞争的机会!同时,这也是一次锻炼自己和提高自己的机会,我将非常珍惜。
我叫高鹏卿,25岁,电气工程与自动化专业,自08年7月毕业到红柳煤矿,先后在机运队、机电管理部实习,2009年9月调入通风队,从事安全监测工作。今天,我想借此机会,感谢在这一年多的时间里关心和帮助我的领导和同事们,谢谢大家!
实习期间,我对煤矿有了一定的了解,完成的了机运队部分安装工作的竣工资料,同时还协助了天大天科、设备点检等厂家的工作,将他们所需的设备资料进行了收集、归类和整理。
今天,我竞聘的职位是通风队安全监测技术员,之所以竞聘这一职位,是因为我具有以下四个方面的优势:
第一,我有吃苦耐劳、乐于奉献的敬业精神。实习期间,我是唯一一名在区队实习的女生,2008年底,各区队在材料库后边的活动板房办公,在那样艰苦的条件下,我仍坚持做好自己的工作不抱怨。2009年底,监测人员只有两名,我们克服困难,坚守岗位,保证24小时不离岗。我认为,作为一名区队技术员,吃苦耐劳是最基本的也是非常重要的!
第二,我具有一定的年龄优势。精力旺盛,记忆力好,虚心好学,接受新鲜事物快,思维方式能与时俱进。
第三,我已具备了一名技术员所必需的专业技术知识和实际操作能力。从09年9月份束管监测系统和安全监测系统地面调试开始,我就跟着厂家不断地学习,在实际操作中发现问题、解决问题,现在对束管和安全监测系统地面的硬件、软件操作已非常熟练,熟悉了各个测点,并能解决硬件方面的一些故障。
第四,从事安全监测工作的同时,我还负责了安全监测所有内页的建立和完善,这使我累积了较好的技术经验。
如果这次我有幸得到了领导和同志们的肯定,我将把领导和同志们给予我的支持与信任,化作今后努力工作的动力,我会将主要目标放在系统稳定运行以及所有记录、台帐的完善方面,保证被监测数据的正常显示,及时为领导提供参考依据以预防灾害事故的发生,保证我矿安全生产。我将着力从以下几个方面入手:
第一,执行安全监测方面的各项管理制度,负责建立、完善各类台帐、记录的建立和填写,以及仪器的管理。
第二、认真学习计算机知识,做好安全监测系统调试等方面的技术指导工作,及日常维护工作。
第三、注意监测状态,发现问题,应及时向领导及有关部门汇报。负责提供完整、准确的安全监测信息,为领导决策提供可靠的数据。
第四、负责完成和上报各类安全报表,做好质量达标工作。
第五、搞好安全监测值班人员、系统维护人员的管理和培训工作。完成领导布置的各项工作和任务。
竞争上岗,有上有下。这次竞职若能成功,我将以此为新的起点,以最短的时间,最大的热情,全身心的精力,在新的岗位上展现自我。如果这次竞职不能如愿,我仍一如既往,安安心心地干好本职工作,把这次竞职作为一次锻炼自我、提升自我、完善自我的机会,向竞争的优胜者学习,在本职岗位上求真知、长见识、学本领、做贡献,立足岗位成才。
最后,祝大家工作顺利,幸福安康!
谢谢大家!