涉外旅游校外定岗实习报告

第一篇：涉外旅游校外定岗实习报告

涉外旅游校外定岗实习报告

一．前言

（一）（实习单位介绍）

1.实习单位：天津南开卫津路川国演义餐饮连锁店

“川国演义”是正宗、传统的大型高档次川菜火锅食府，秉承正宗川国美食纲要，紧循理义引申的演义之道，演绎色香味型之精彩，扬一菜一格，百菜百味之川风。加上拥有一个朗朗上口兼节奏感强烈的店名，进食环境又好，每天吸引无数客人争扮火锅桌边的动人角色。有菌汤鸳鸯锅、清汤鸳鸯锅、香辣红汤锅、美味菌汤锅等多种锅底供选择，并有一百多种美味菜肴供烫食，计有驰名毛肚、极品肥牛、北极贝等。

川国演义南开店的店面装修设计出自法国著名设计师之手，整体风格尽显浓郁的欧陆气息。共设有：喷泉观景区、沙发区、火锅区和高档幽雅的厅房区域。共有餐位1000个。地下停车场可同时提供150余个免费（2小时）停车位，车辆进出标识明显。

2.实习部门：前台接待

1)在前厅部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前厅部经理负责。

2)负责制定接待组的规章和工作流程，健全岗位职责标准。

3)负责做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作任务。

4)负责本组人员排班和考勤，向下属员工布置工作任务。

5)负责检查员工的仪容仪表、服务质量及工作进程，督促员工照章办事。视员工的表现，给予奖惩。帮助下属员工解决工作中遇到的难题。处理工作差错和事故。

6)负责协调本组与其他各组之间的关系。

（二）实习职位介绍

1．前厅接待员应保持正确而美观的站位姿态，站立时两手自然后背，左手抱右手拳，抬头、挺胸、两眼目视前方，双腿自然合拢，站位时间不得随意走动，不得东张西望，交头接耳，以上工作做的不好，承担经济责任10元。

2．前厅接待员必须具备良好的自身素质和文化修养，着装要整洁整齐，口齿伶俐，语言简练、清晰，要用普通话，不许留长发、奇发、胡须，不许佩带与工作无关的物件，不吃带异味的食品，面部始终带有微笑，以上要求没有做好，承担经济责任10元。

3．前厅接待员应经常性的征询客人意见，看管好宾客意见薄，未经值班经理批准不允许任何人擅自撕毁意见薄上的内容，以上做得不好，承担经济责任10元。

4．前厅接待员要善于记住经常来店消费宾客，主动了解他们的姓名和电话，协助前厅主管和值班经理建立和完善宾客档案，对一些尊贵和重要的客人应及时通知值班经理和总经理接待。

5．前厅接待员应熟知公司的服务项目、硬件环境、以及价格政策，对新来店光顾的客人应主动上前介绍，做到热情、流利。

6．前厅接待员要善于从客人的乘坐车辆、言谈举止，衣着打扮、面色神情上判定客人的消费能力和消费需求，从而进行有针对性的推销工作。

二．实习内容

第二篇：定岗实习报告

实

习

报

告

对于实习，是每个大学生的必经路，也是大学的一门重要课程。通过顶岗实习让我们更好的运用理论知识和实践相结合，曾强我们的手动能力、协作能力和专业技能和对社会的认知能力，在我们今后实实在在踏上工作岗位，起到指引作用。

走进工厂，美好的想象和现实相差的太远太远，心中的苦水却不知该向谁述说。从来没有工作经历的我们，对实习充满着激情与渴望。可现实总是和想象的差距甚远，美好的想象被扼杀在摇篮，对自己说“我要坚强”。实习让我感觉到生活的不易与艰辛。在家、学校，都拿我们当孩子，当我们踏出校园，走进社会，走上工作岗位，一切都变得陌生而熟悉，没有同情、没有关心，只有竞争，尔虞我诈。深深体会到在父母羽翼下成长的我们竟是如此的脆弱，生活就是如此现实。

春节临近，爆竹震耳欲聋，父亲严厉的目光和母亲慈祥的笑容在脑海中闪现，只能望着北方为父母祈祷，却不能守候。

三个月的实习生活，刚走进工厂，分派各自任务，感觉一切都是那么难，看着别人熟悉的动作和严肃的表情，心中在想，习惯了在学校中的一切，现如今却要在陌生城市、工厂以及每一个陌生的面孔下生活三个月，而且对工作陌生的我们会怎么样，在脑海中画上你个无法自解的问号，想终归想，生活还的继续，不管怎么样，我们依旧不能放弃，不能放下属于自己人生路上的实习生涯。

走进工厂，第一次就被分配在车间，在流水线上组装灯管，一切都是那么的难，那么的艰辛，回想学校和家的温馨，心莫名的触动，可生活还的继续，实习还的继续，不会停留在原地，生活部过如此，强压眼角的泪重复着机器是的生活，简单而复杂。

树叶开始新绿，风清、云淡，心境空明。三个月的实习，一切都好像变的简单而复杂。远离城市的繁华喧闹，远离充满父爱与母爱的家乡，远离无所事事的校园生活，走在实习的工作岗位，好像整个世界，只有工作，俨然是一个上班族，三个月的实习生活虽艰难而枯燥无味，却无疑给我在以后的工作岗位和生活奠定了坚实的基础。

我觉得在学校和生活中区别很大，学校无疑就是三点一线的生活。而工作，就要运用自己的专业知识和交际能力，促进自己的社会阅历。在工作岗位就要有强烈的责任心和使命感，对自己负责，对自己的工作岗位负责，杜绝错误，正所谓无规矩不成方圆。

三个月的实习，让我感觉现实中的差距，同时也让我深深明白，实际工作中，学历尤其重要，同时也要看个人的业务能力和交际能力。毕竟学习的多少决定自己薪水的多少。

同时我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合起来，用实践来检验真理，是我们大专生具备较强的梳理基本务实的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。利用自己所学奋力拼搏，发挥自己的潜力，我相信，属于自己那片小天地一定会很蓝。

有些东西，如果没有去尝试付出，就永远不会明白没有收获的沮丧；如果你不曾抱有期待，也不会如此失望。面对生活，面对人生，我们有很多选择，但却没有一种会遂愿。机会始终获会留给有准备的人。遥不可及的并非十年后，而是今天之前。

第三篇：定岗实习报告

顶岗实习报告

学 号：姓 名：专业班级：系 部：实习单位：实习岗位：指导教师：实习日期：1003090403 高天毅

10级机电一体化八班 机电工程系 正威集团 LEO—测试 江喜娥 2012年11月 16日

至

2012年12月31日

关于在正威国际集团有限公司的实习报告

一、顶岗实习单位名称：

正威国际集团有限公司

二、顶岗实习时间：

2012年11月16日——2013年12月31日

三、实习单位简介：

正威国际集团是一家多年从事电线、电源线、电子线、高温线以及通信光纤光缆等相关产品制造的大型现代化中外合资企业。1993年，在台湾注册成立科威企业有限公司；1994年，总部迁往香港，并将生产基地重心移至大陆；1997年，在香港注册成立正威国际集团，随后陆续在大陆成立多家制造工厂。经过十年的艰苦创业，公司的研发投资不断增加，生产设备不断更新，管理模式日臻完善。目前，公司已拥有台湾科威企业有限公司、香港贯怡有限公司、香港携威实业有限公司、深圳携威电线制品厂、顺德凯威电器有限公司、深圳诚威电线有限公司、深圳盟威电子有限公司、东莞裕威电线制品厂、上海正威电线制品有限公司、正威科技（深圳）有限公司、正威江西矿业有限公司、正威铜陵铜业有限公司等十二家实业公司。产品不仅取得了中国大陆和台湾的认证，还先后取得英国、美国、加拿大、奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、意大利、挪威、瑞典、瑞士、韩国、日本等15个国家的认证。2000年，公司取得ISO9001国际标准化质量管理体系认证，成为中国大陆和台湾、香港一家知名的电源线、电缆线的制造商和出口商。正威国际集团自成立之日起，就本着一切为客户着想的原则，致力于产品和市场的同步开发与研究。产品主要用于飞机、汽车、卫星及电脑、电视机、洗衣机、冰箱、空调、电扇等各类家用电器的内部、外部连接线和各类户外用线，适用于工业、农业、商业、房地产、交通运输、旅游、饮食、电子通讯等各类行业，并以其品质优良、种类齐全、价格合理等优势赢得国内外客户的好评，同时也以诚信的服务理念和态度赢得各供应商和兄弟单位的口碑。

四、实习过程介绍：

刚开始我们来这边的时候真的是非常的不习惯，陌生的城市，陌生的地方，陌生的人，那时的想法特别的多，反正就是思绪特别的乱，想着以后该怎样的去完成大学最后的一课，这次实习又会给我们怎样的挑战和磨练呢？我沉思着！！不管怎样该经历的该来的你想逃也逃不掉的，必须自己勇敢的去面对，好吧，自己给自己勇气，自己相信自己，Youcan!当自己的心情平复了以后就要真正的去面对自己所选择地工作了，我就开始各种厂里的基本常识，培训老师授课以后，我们还要考试试卷，合格后方能上岗工作。当时我们考试完了以后，部门主管就带我们去车间进行参观，让我们提前的感受一下那样的环境，我们进车间以后，特别的吃惊，看到别人穿着统一的厂服，整整齐齐的坐在高矮不一的凳子上，认认真真的做着自己的工作，这种环境就给人一种感官上的升华，我想以后可以在这里好好的锻炼锻炼！我记得很清楚,2012年11月19号我们打上班卡的,那时我们第一天就车间去上班,感觉特别的兴奋,线长把我们几个同学带到了各自的工作岗位,开始教我们怎样的去操作。实习期间我操作的具体工作是测试LEO端分线检查和线芯挪移，刚开始，看到这个代名词，感觉很奇怪，为什么会叫这个呢？后来在工作种才慢慢理解了是怎么来的。具体的工作的要求是:1.首先，拿到流过本站的产品把四根色线理顺，按照顺序把四根色线排列。2.将四根不同颜色的线分别装入四个对应的槽里边，使得每根线在槽一定的范围，固定好每根线的位置。3.检查地线的粗细是否在规定的范围内，色线是否扣紧。4.在将其产品固定在挪移机上，把多余的色线放在挪移机的闸口，按下循环启动键，使得线芯与绝缘皮脱落。5.自检后，将本站良品流入下一站。刚开始，做这样的岗位还是真的不怎么的适应，感觉工序有点多，有点忙不过来，有时老要全技员来帮忙，不然的话这一站就会堆积些许产品影响整条生产线的流程，从而影响产能。我告诉自己别人能做好我怎么就不行呢？我就开始一边的做，一边找方法，怎样才能让自己做的又快又好，慢慢的经过几天的锻炼，好像就不知不觉的对整个过程熟练和掌握了，自己一个人都可以忙得过来了，这就是所谓的熟能生巧吧！

过了不久由于人员的紧张，我们的岗位就有了新的调换，我就被调到了做LEO的测试，这个是以前没有接触过的，只是休息的时候看别人操作过，我感觉有点挑战，后来我就跟着线长慢慢的学，摸索其中的原理，工作的流程，我以为会很难，但是做到后面感觉还好，不会像之前那样手忙脚乱了，可以很淡定的完成该岗位的工作了，我想我是能够适应中这边生产作业流程，其实不管什么事情只要你对它习惯了，就不会有压力，就会做的很自然。该岗位主要就是检查看我们所做的产品是否合格，是否内部结构有些许零件短路 断路，同时特别注意我们的产品有无欠品，检查外观的不良等，这些知识对以后的作业有很大的指导意义，在日常生活中有着更现实的意义。这次实习对自己的动手能力是个很大的锻炼，实践出真知，纵观古今，所有发明创造无一不是在实践中得到检验的，没有足够的动手能力就没有未来的科研成就，在实习中，我锻炼了自己的动手能力及技巧，提高了自己解决问题的能力。

五、心得体会：

我出来学校的6个月，已经是半个社会人了，不能再像学生那样，某些时候可以随心所欲。校外企业顶岗实习，为我们提供了一个很好的实践机会，可以让我们更好地把理论应用于实践，在实践中领悟理论。虽然都是同样的工作，但总是让我感到有一股动力推着我前进，我想这就是一种责任感吧。一天下来都会累的腰酸背痛的，但是心里是挺高兴的，因为有成就感又充实感。至少不是浑浑噩噩的过一天，至少每天我都会学一点点知识。专业对不对口不要紧，最主要的还是自己那份责任心和吃苦耐劳的那份劲头。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己

学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。每天都面临新的挑战，每天都要从心灵上或行动上改变自己、超越自己，去完成摆在自己面前的任务。激情和勇气由此而迸发，在自身价值得到展现的同时，一种成就感和满足感便油然而生。曾经看到过一篇文章，说的就是“超越心里”，所谓超越心理是指开发自身潜能和突破自身素质的一种执着而顽强的进取心态。当一个人对自己赞赏和肯定的时候，就会产生一种价值认同感，而后强烈的表现出升华自我的动力，这不仅仅是心理潜能的激发，更多的是人性的完善、境界的提高或智慧的凝结。人可能就是在一次次的不断地超越自己的过程中攀登到自己人生的顶峰的，就像破茧成蝶一样，一旦突破了限制自身发展的瓶颈，那么胜利就离你不远了。

现在的顶岗实习支教就如同一个破茧的过程，我们都在被一件件大大小小的事情磨练着，我们都在完成各自的每一件任务之后留下属于自己的精神财富。就这样不断的积累、不断的探索、不断的超越。我相信在不久的将来我们一定会因为由量变的积累达到质变的飞跃的。在我看来，超越其实是一种挑战，是一种创造，它相当的时候更倾向于人格的塑造。白岩松曾经说过“人格是最高的学历”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面对摆在自己面前的一切困难。我渐渐的认识到，每一份工作或是每一个工作环境都无法尽善尽美，但每份工作都有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴等等。我一定要积累的工作经验和社会经验，在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有所提高。逐步掌握了从学生到员工的角色转换，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。在实习期间我们严格遵守企业的各种规章制度和相应的劳动纪律，不能无故请假和擅自离岗，有特殊情况需向我们的直接领导人请假或是获得指导老师的一致同意。我们严格遵守岗位操作流程和安全管理制度，严防工作责任事故和人身安全事故的发生。必须遵纪守法，不违反厂纪厂规、校纪校规所不允许的各种活动。努力工作，积极完成领导所安排下来的任务，虚心主动的向他人学习、全身心的投入到工作中去。

和领导及员工之间多进行沟通，沟通才能理解，使全体员工意识到沟通的重要性。

从学校进入工作岗位，身体的环境在改变，自然会产生比较。书本上的知识与现场的实际操作，理论与实践，认知想象与劳动体会之间或多或少的会存一些差距，同时，通过比较也会更加理性的看待自己所处的环境，学会从多个角度去看对问题。第一，我觉得学校应增加学生在校期间参加社会实践的机会，深入一些社会知识，不能只在象牙塔里死学理论。第二，我建议学校应该培养学生的自主学习能力和自理能力，这样才有可持续发展的基础。第三，我建议学校要加强学生英语口语方面的课程，因为很多过了英语四六级的同学都说的是哑巴英语，到了工作中用时说的很吃力。第四，我建议学校多培养学生的吃苦能力和持之以恒的精神，因为很多同学实习之后吃不了苦，频繁的更换工作。

在富东的6个月的实习过程中，我收获颇多，虽说是很苦很累，但最终还是受益匪浅从实习开始到实习结束，虽然只有半年，但我在这里面看到了很多的东西，然而这些就是我自己想要的，并且必须经历的，虽然工作中有很多的艰辛，有很多的不理解，有很多的误会等等，经历了之后我感觉我的辛苦没有白费，我在这里收获了很多我要的！这些都是工作成功者必须体验的感受和必备的财富。在工作中每天始终怀着一颗感恩的心，你一定会收获颇多，同时你还会发现自己已经在锻炼中变得勇敢、坚强、豁达。这样的你已是不断前进在成功的路上了。不过通过实习，也使自己看清了许多社会现象，看问题分析问题更加全面更加透彻。不管什么企业都有好有坏，都让自己深思冥想。有许多现象都是繁杂慌乱的，根本不像学生时代想象的美好单纯，因此，我们都要留个心眼。不过在正威的半年里我学会了忍耐，增强了自生的素质，更学会了严谨的作风和认真负责的态度,再多的酸甜苦辣，只为一点，我也会努力地去坚持。这一段不平凡的经历使自己更加成熟，想问题不在那么简单，我会在深思后再做决定。工作让我学到的不仅仅是工作的知识，更重要的是我学会了怎样去面对社会上的各种问题。我想在未来我会走的更好更远。我会为自己的将来努力，努力去创造我自己的历史！最后感谢这一段曲折的时光；

感谢企业对我们的重视和培养；感谢我们所遇到的同事们的一路支持和帮助，让我们在前进的道路上充满了激情和勇气；感谢咸宁职业技术，让我们在大学生涯中结识到很多良师益友，让我们在知识的海洋里不断吸取知识和完善自己；感谢我的指导老师动的辛勤付出与教导，给我们无微不至的呵护，让我们在工作中振作起来并找到了迷茫的出口。

六、致谢：

我要感谢我的父母，是他们给予我生命并竭尽全力给予我接受教育的机会，养育之恩没齿难忘！非常感谢母校给我们的教导，感谢母校给我们的培养，感谢母校给我们的知识。我会好好努力，在未来运用知识。在此向导师表示衷心地感谢！

最后,还要感谢我的同学们，是他们陪着我走过大学三年，并给我帮助。我们一起玩一起学习，相互帮助，努力渡过各个困难。我会一直记得陪我走过的朋友学生老师。我想会成为我人生中一笔最为重要的财富，用什么也换不来的东西，为此我将终生受益！

咸宁职业技术学院 毕业实习报告指导老师评语

评定成绩：

指导老师（签名）：年月日

第四篇：定岗实习报告、

一、实习报告格式

1.封面格式（见附件一）

（1）实习报告名称:(宋体,加粗,二号,居中)，若有副标题，可在实习报告下面写上课题名称(宋体,加粗,三号,居中，之前加“——”)。

（2）专业、姓名、指导老师、实习时间:(宋体,加粗,三号,居中;)

2.正文格式（见附件二）

二、实习目的或研究目的(宋体，加粗，四号,左对齐)

（介绍实习目的和意义，选题的发展情况及背景简介，方案论证，或实习单位的发展情况及实习要求等）

1.（宋体，加粗，小四号）

…（正文：宋体，小四号）

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三、实习内容（宋体，加粗，四号、左对齐）

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…（正文：宋体，小四号）

四、实习结果（宋体，加粗，四号、左对齐）

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五、实习总结或体会（宋体，加粗，四号、左对齐）

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六、文字要求

文字通顺，语言流畅，无错别字，内容真实可*，不准请他人代写。

七、图表要求

图表整洁，布局合理，不准徒手画，必须按国家规定的绘图标准绘制。

八、字数要求

实习报告字数不少于5千字.九、页面设置

纸张大小:A4打印纸;纵向打印,其他默认.附件一：封面

毕业（顶岗）实习报告

——课题名称

班级：

姓名：

学号：

指导教师：

实习时间：河北机电职业技术学院电气工程系

附件二：正文

毕业（顶岗）实习报告

一、实习目的或研究目的(宋体，加粗，四号,左对齐)

（介绍实习目的和意义，选题的发展情况及背景简介，方案论证，或实习单位的发展情况及实习要求等）

1.（宋体，加粗，小四号）

…（正文：宋体，小四号）

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…（正文：宋体，小四号）

……

二、实习内容（宋体，加粗，四号、左对齐）

1.（宋体，加粗，小四号）

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三、实习结果（宋体，加粗，四号、左对齐）

…（正文：宋体，小四号）

四、实习总结或体会（宋体，加粗，四号、左对齐）

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第五篇：定岗实习报告

江阴亨利文教用品有限公司文员岗位实习报告

前言

2014年2月9日至2014年3月21日近一个半月时间，我在江阴亨利文品用品有限公司行政部办公室文员岗位实习。

实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。

一、实习单位概况

江阴亨利文教用品有限公司地处经济发达的长江三角洲，北临长江，南接沪宁、锡澄高速公路。便利的通讯和交通为公司的不断发展壮大奠定了坚实的基础。本公司主要生产、销售文教用品、服饰用品、塑料、五金用品、针制品，形成图钉、珠光针、磁石、衬衫针、大头针五大系列，百余种产品。产品品质精良，是中国国内同行业中生产规模较大的生产厂商。公司始终坚持“质量为本，信誉至上，平等互利，优质服务”的宗旨，从日本、台湾引进先进设备，其“SL”牌各类针制品，在中国同类产品中处于领先地位。产品远销美国、日本、欧洲、中东、东南亚等国家和地区，享有较高的声誉，具有广阔的市场前景。

二、实习内容

文员对于学会计的我来说只是一个概念，形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了两个月的班，在这短短两个多月中，曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心；遇到一个如此好说话的经理。所以，又感觉工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在，与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；与上司发生争执；情感方面。

针对文员这个职位的特点，具体遇到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

实习中不仅要面对顾客，实习过程中我也遇到各种不同的顾客。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

一个多月来，公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下取得了一定的进步。综合看来，觉得自己还有以下的不足之处： 1.思想上个人主义较强。随意性较大;2.有时候办事不够干练；

3.工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和创造性不够；

4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验。所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

也发现了公司存在一些问题如：员工管理上较为混乱，由于公司正处于发展阶段。职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面应该用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。

实习期间，短短一个多月的实习中。学到许多东西，遇到一些困难，也看到自己本身存在着许多问题。虽然开始认为文员不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

尽可能多的学一些东西，要想在短暂的实习时间内。这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的解，刚到新的环境，领导了解你工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的同时我觉得这也是将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。公司的时候，会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，实习当中，同事就会更愿意更多的指导我使我获得更大的收获。

二、实习体会

总的来说我还是有一些感受的，具体比如自学能力，从未有过的艰辛的，和与同事的相处。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而像同公司的推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听着不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉餐费和日常的开支，有时候想留点钱给父母买点东西，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。在这段时间的实习中，我深刻明白了一下几点：

一、挣钱不容易

由于对文员都是进行一些细节的处理，必须要很认真，一不留神就容易出错，而且要在规定的时间内把分配给你的任务完成，不影响别人的工作进度，你的工作效率要高，由于要长时间的敲击键盘和点击鼠标，有时候感觉手都麻木了。工作都是一些重复性，机械性的，坐在椅子上时间长了总感觉累得很。每天早上要很早要七点多钟都要起床，如果你想多睡一会是不可能的。

二、在工作生活中，人际关系很重要

在大学里大家都是四年的同学，彼此都很熟悉，关系也都很好。但你一旦从事工作后，要与同事相处与许多陌生的人打交道，如果处理不好，将不利于你工作的开展。在我们工作组里由于人大都早早地踏入了社会，社会经济丰富，有的人都已成家了，有时候想的可能和我们刚踏入社会的人不太一样有代沟，大家在聊天时可能会缺少共同的话题。在工作中，要尽量地融入到别人的圈子里去，要不然你就会边缘化了。还有就是有什么集体活动大家最好是一起参加，加强互相的了解。平时有什么事情，你可以抢着做，给别人留下一个好印象，不要为了一点小事面斤斤计较，让别人觉得你这个人很小气。在工作中有什么问题，别人也乐于给你解答，给你帮助。

三、在职业生涯中要不断的学习，与时俱进

时代是向前发展的，各方面的技术也是在日新月异的，如果你不想被淘汰，就要不断的学习，给自己充电。在我刚刚开始工作的时候，对工作的很多方面都不懂，经过别人的教授，我很快地掌握了工作的基本方法。但有在时相关细节处理时，别人的方法和自己的不太一样，别人经过几个简单的步骤就可以完成了，而自己采用的方法却又复杂又繁琐，效率很低。有时候要自己摸索一些规律一些简单的方法。以前在学校里学到的一些知识可能也不太适合工作的需要，我们就要虚心的向别人学习，以别人的长处来弥补自己的不足，不要老是抱着旧的知识，而不愿学习新的知识新的方法，如果这样你就会社会竞争所淘汰。以后不管你从事什么工作，你所学的知识越多越广泛对你的帮助就会越大，如我自学的ps技术，很多同事都不懂，他们照的很多相片都不好太好看，因为我懂都让我帮他们进行处理一下，这也就无形中自己增添了自信。

四、自己要努力

在工作中，不要总想着偷懒，少干点。在工作中，每个分配的任务其实都是差不多的。如果你总是做事拖拖拉拉的，你的进度就会很慢，有时少做一点可能没有什么，但反映你这个人做事的态度不端正，一个人在别人眼中工作态度是很重要的。如果你不积极，别人虽然嘴上不说，但在心里肯定会有意见的。但如果你任务完成的又快又好，别人肯定高兴。在工作中不要经常请假，迟到早退，对工作要负责，一个做事认真负责的员工才是受雇主欢迎的员工。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率 不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日聚会，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。不过还好，我很幸运，基本没怎么遇到这样的事情！