第一篇：精神文明创建知识问答
精神文明创建知识问答
1、什么是精神文明“三大创建”活动?
答：以“文明城市”、“文明村镇”、“文明行业”为主要内容的创建活动。
2、自治区文明委目前开展的精神文明创建活动主要有哪些？每季年评选一次？届满期限是多长？
答：自治区文明委目前主要开展“文明城市（区、县）、文明单位（文明示范窗口）、文明行业、文明社区、文明乡镇（村）和文明风景旅游区”等六大精神文明创建活动。文明单位每年评选一次；文明社区、文明乡镇（村）和文明示范窗口每两年评选一次；文明城市（区、县）、文明行业、文明风景旅游区每三年评选一次。六大创建活动届满期限都是三年。
各类创建活动实行名额分配制，名额由自治区文明办年初下达，等额申报，不得超报。
3、什么是文明单位？
答：文明单位是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是指工作成绩突出、经济效益和社会效益显著，干部群众文明素质较高，三个文明建设协调发展的先进单位。文明单位荣誉称号是各机关、企业、事业单位各种荣誉称号中综合性的最高荣誉称号。
4、如何把创建文明单位摆在重要的位置？
答：一是纳入领导班子全年工作重要议事日程；
二是纳入全年目标管理；
三是各项规章制度的建立与实施一把手工程。
5、创建自治区级文明单位应重点抓好哪几项工作？
答：一是认真制定创建规划，把各项目标层层分解；
二是狠抓落实，并定期进行检查、评比和总结；
三是单位内部深入开展层层创建活动，制定出文明科室（处室）、文明车间、文明班组，文明职工等系列标准并开展评选活动；
四是抓好本单位宣传教育，牢固树立争先创优意识、把做好本职工作纳入到整个创建活动中；
五是广泛吸引群众积极参与，以活动为载体，寓教于乐；树立典型，表彰奖励先进，营造良好的创建氛围；
六是文明生产、安全生产，诚实守信、合法经营，经济效益逐步提高；
七是加强内部管理，提高工作效率，抓好优质服务；
八是社会综合管理成效明显，环境绿化、美化达标，计划生育工作先进，社会治安综合治理、安全生产，责任落实；
九是制定和建立领导、激励、奖惩、监督、投入等精神文明创建内在运行机制，保证精神文明创建工作有效运转；
十是建立健全档案。档案资料是反映一个单位工作实绩的凭据。档案资料要规范、翔实，便于查找，为单位服务。要按照精神文明创建活动档案资料的归纳内容立卷，有利于创建活动的检查验收。
6、创建自治区文明单位的十条标准是什么？
答：（1）领导班子好；（2）党的建设好；（3）经济效益好；（4）民族团结好；（5）思想政治工作好；（6）教育、科技、文化工作好；（7）社会治安秩序好；（8）道德风尚好；（9）环境卫生好；（10）管理工作好。
7、“四级文明单位”是指什么？
答：全国文明单位（全国精神文明建设工作先进单位）、自治区文明单位、地州市文明单位（自治区直属机关文明机关）、县（市、区）文明单位。
7、验收文明单位的基本程序是什么？
答：“听”：一是召开由党政领导及处（科）室中层干部参加的汇报会，听取主要领导谈抓精神明建设工作的认识和体会；听取主要领导对近年来本单位开展精神文明建设工作的情况汇报；听取中层干部和骨干对开展创建活动的认识体会及意见和建议。二是召开群众座谈会，了解领导班子抓本单位创建工作的情况；了解职工在参加创建活动中的认识和体会；征求职工对创建文明单位的意见和建议。
“看”：一是查看本单位内外环境包括办公场所、居住场所在内的环境卫生；二是看绿化美化情况；三是看服务意识、文明办公、精神风貌，主要包括单位办公人员的服务态度、办事效率、文明礼貌、仪表仪容等；四是重点检查党政机关、执法单位及“窗口”服务单位，使用文明用语，依法行政、文明执法情况；五是看宣传氛围，包括统一张贴“文明言行提示”，“文明守则”以及利用板报、橱窗等形式进行宣传的情况。
“查”：查阅精神文明建设档案资料。档案内容除十项创建标准涵盖的内容外，还要有创见主体的概况、创建规划、申请报告、年度工作安排、总结，领导班子研究创建工作情况和检查考核记录、近年来的大事记，其他创建活动的各项记载等内容。
“问”：询问职工对市民文明学校授课内容的掌握情况，职工对单位创建工作的知晓度和参与率，应知应会的内容。
“打分”：依照文明单位的验收标准，逐项打分，量化考核，总评分值要作为对单位综合评价的重要依据。
8、什么是市民文明学校？
答：是指党政机关、企事业单位及社区自己成立的业余学校，是对广大市民教育的阵地，他以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以提高市民素质、创建文明城市（区、县）为宗旨，以传播精神文明为目的。
9、市民文明学校的教学方式有哪些？
答：以授课为主，适当配以录像、讨论、演讲、座谈、知识竞赛、餐馆以及多样的文化活动，把知识性与趣味性结合起来，教学安排每月不少于一次。
10、市民文明学校的教学内容有哪些？
答：形势与政策、社会公德、职业道德、家庭美德、城市法规、计划生育、健康知识、环境保护、科普知识等内容。
11、什么是市民自律三管住？
答： 管住自己的嘴，不说粗话、脏话，不随地吐痰；
管住自己的手，不乱扔垃圾，不损害公物；
管住自己的脚，不乱穿马路，不践踏草坪。
12、什么是“一天三文明”？
答：在社会做一个文明公民；
在单位做一个文明职工；
在家庭做一个文明成员。
13、市民文明公约的主要内容有哪些？
答：爱党爱国，敬业爱岗，民族平等，团结互助，助人为乐，举止文明，敬老爱幼，尊师重教、好学上进，移风易俗，计划生育，讲究卫生，美化环境，遵纪守法，见义勇为，爱护公物，关心公益，艰苦奋斗，建设家园1、1982年11月新疆维吾尔自治区召开民族团结表彰大会，大会决定把每年5月定为“民族团结教育月”
2、“三个离不开”
少数民族离不开汉族，汉族离不开少数民族，少数民族之间互相离不开。
3、“四个认同”
对祖国，中华民族，中华文化，中国特色社会主义道路的认同
4、“五观”
历史观、民族观、国家观、文化观、宗教观
5、“六好”
自治好、管理好、服务好、治安好、环境好、风尚好。
6、2008年五月是新疆维吾尔自治区第26个民族团结教育月 第二十六个民族团结教育月主题：“畅谈辉煌成就，携手团结奋进”。
三、判断正误
1、与时俱进就是党的全部理论和工作要体现时代性，把握规律性，富于创造性。（√）
2、三大创建活动指：创建文明城市、文明村镇、文明行业。（√）
3、群众性精神文明创建活动的主题是:讲文明、树新风。（√）
4、我国公民道德建设的原则是:集体主义。（√）
5、社会主义精神文明的核心是共产主义。（√）
6、公民道德建设的基本要求是：“五爱”：即爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义（√）
7、文明单位分三个档次:省、市、县(区)。（×）
8、在当代中国，发展先进文化，就是要建设社会主义精神文明。（√）
9、创建文明城市活动的目标是提高市民素质和城市绿化程度。（×）
10、我国公民应具备的20字基本道德规范是:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。（√）
第二篇：精神文明创建知识问答3
精神文明创建知识问答
31、群众性精神文明创建活动的基本特点是什么？
广泛的群众性、鲜明的时代性、多样的实践性、深刻的思想性。
2、群众性精神文明创建活动怎样在巩固、提高、延伸、辐射上下功夫?
抓巩固，就是认真总结经验，保持已有成果，坚持不懈，防止反复。抓提高，就是既要重数量，更重质量，克服薄弱环节，提高创建水平，力争取得新突破。
抓延伸，就是由点到线，由线到面，推动创建活动向深度和广度发展。
抓辐射，就是充分发挥先进个人，先进单位、先进地区的带头示范
作用。
3、精神文明创建活动必须坚持的四大基本原则？
一是坚持中国特色社会主义理论体系。这是创建活动的根本政治原则和根本政治要求。二是坚持围绕中心，围绕大局。这是创建活动的中心任务和基本职责。三是坚持以提高公民思想道德素质为核心。这是创建活动的重要内容和中心环节。四是坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众。这是创建活动必须长期坚持的工作原则。
4、精神文明创建活动围绕中心、服务大局的基本要求？ 要服从服务于经济建设这个中心；要为改革发展稳定大局服务；要同业务工作相结合。
5、公民素质包括的内容？ 思想道德素质、科学文化素质、健康素质
6、精神文明创建工作的内在运行机制是什么？ 一是领导机制：
二是目标责任机制：
三是检查考评机制：
四是表彰激励机制
五是物质保障机制：
六是法规约束机制：
7、自治区文明委目前开展的精神文明“六大创建”活动主要有哪些？
文明城市（区、县）、文明行业、文明单位（文明示范窗口）、文明社区、文明乡镇（村）和文明风景旅游区。
文明单位每年评选一次；文明社区、文明乡镇（村）和文明示范窗口每两年评选一次；文明城市（区、县）、文明行业和文明风景旅游区每三年评选一次。六大创建活动届满期限都是三年。各类创建活动实行名额分配制，名额由自治区文明办年初下达，等额申报，不得超报。
8、对各类精神文明创建活动实施动态管理的原则是什么？ 原则是看基础、看变化、看发展。出发点是保持先进性，不断创新。
9、什么是届时制？ 在各类创建活动中，为了保持创建的连续性和先进性，提高创建工
作质量，打破荣誉称号的终身制，自治区文明办从1997年起，对获得文明城市（区、县）、文明行业、文明单位（文明示范窗口）、文明社区、文明乡镇（村）和文明风景旅游区等荣誉的，实行届时制，每三年届满一次，届满后荣誉称号自行终止。如果再创建的，要重新申报、复验，合格者重新命名。
15、什么是文明行业 文明行业是全行业（系统）紧紧围绕经济建设中心，以服务人民、奉献社会为宗旨，以诚信建设为重点，规范行业行为，提高服务水平，树立行业新风，社会效益和经济效益显著，行业三个文明建设协调发展，能够在全区发挥示范带动作用的先进行业（系统）
16、创建文明行业的主要内容是什么？ 紧紧围绕服务人民、奉献社会、以深入开展职业道德教育，推定优质规范服务，纠正行业不正之风为主要内容。
17、创建文明行业应重点抓好哪几项工作？ 创建文明行业是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是把三个文明建设任务有机结合，促进各行各业经济效益与社会效益共同提高的重要手段，也是纠正行业不正之风，全面提高行业文明程度的有效途径。创建文明行业应重点做好以下几项工作：
一是制定创建文明行业的实施方案
二是召开全行业动员大会
三是行业主管部门党委与系统单位层层签订责任状
四是组织检查评比
五是加大创建文明行业的资金投入
六是制定完善领导、激励、监督、奖惩、投入等机制
18、创建自治区文明行业的6条标准是什么？ 一是组织领导有力，全员普遍参与
二是思想教育深入，道德风尚良好
三是文化事业发展，学习风气浓厚
四是行业管理科学，职业行为规范
五是环境建设优美，社会治安良好
六是工作实绩突出，创建工作扎实
19、创建自治区文明行业的必备条件是什么？ 一是行业主管机关必须是自治区文明单位；
二是全行业职工参与率达到100%；
三是行业内独立核算单位85%以上建成自治区文明单位。
22、什么是文明单位？ 文明单位是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是指工作成绩突出、经济效益和社会效益显著，干部群众文明素质高，三个文明建设协调发展的先进单位。文明单位荣誉称号是各机关、企业、事业单位各种荣誉称号中综合性的最高荣誉称号。
24、如何把创建文明单位摆在重要位置？ 一是纳入领导班子全年工作重要议事日程；
二是纳入全年目标管理；
三是各项规章制度的建立与实施一把手工程。
25、创建自治区文明单位应重点抓好哪几项工作？ 一是认真制定创建规划，把各项目标层层分解；
二是狠抓落实，并定期进行检查、评比和总结；
三是单位内部深入开展层层创建活动，制定出文明科室（处室），文明车间，文明班组，文明职工等系列标准并开展评比活动；
四是抓好本单位宣传教育，牢固树立争先创优意识，把做好本职工作纳入到整个创建活动之中；
五是广泛吸引群众积极参与，以活动为载体，寓教于乐；树立典型，表彰奖励先进，营造良好的创建氛围；
六是文明生产，安全生产，诚实守信，合法经营，经济效益逐步提高；
七是加强内部管理，提高工作效率，抓好优质服务；
八是社会综合管理成效明显，环境绿化、美化达标，计划生育工作先进，社会治安综合治理、安全生产，责任落实。
九是制定和建立领导、激励、奖惩、监督、投入等精神文明创建内在运行机制，保证精神文明创建工作有效运转；
十是建立健全档案。档案资料是反映一个单位工作实绩的凭据。档案资料要规范详实，便于查找，为单位服务。要按照精神文明创建活动档案资料的归档内容立卷，有利于创建活动的检查验收。
26、创建自治区文明单位的十条标准是什么？ 一是领导班子好；二是党的建设好；三是经济效益好；四是民族团结好；五是思想政治工作好；六是教育、科技、文化工作好；七是社会治安秩序好；八是道德风尚好；九是环境卫生好；十是管理工作好。
27、创建自治区文明单位的主要范围是什么？ 党政机关、人民团体机关及基层单位，实行独立核算、具有独立法人资格的各种所有制形式的企业、事业单位。
29、不同级别或相同级别的文明单位合并，应申报哪一级文明单位？
不同级别的文明单位合并，要对照文明单位标准，根据创建工作水平，采取就高不就低的办法，申报创建高一级别的文明单位，但要重新测评验收、审核和命名。命名后的文明单位，要按照新命名的文明单位对待。
相同级别的文明单位合并，经测评验收合格，可继续保持同级别的文明单位称号。
30、从原单位分离之后需要单独创建文明单位的单位如何申报、命名？
因体制改革等原因，从原单位分离之后，需要单独创建的单位，达到文明单位标准的，可申报争创同原单位相同级别的文明单位，经测评验收合格后命名，但要按照新命名的文明单位对待。原母体单位继续保持文明单位的称号。
31、“四级”文明单位是指什么？ 全国文明单位（全国精神文明建设工作先进单位）、自治区文明单位、地州市文明单位（自治区直属机关文明机关文明机关）、县（市、区）文明单位。
36、创建文明单位实行“四个一票否决制”的主要内容是什么？ 一是领导班子成员出现严重违纪违法行为；二是社会治安综合治理工作不达标；三是违反计划生育法；四是发生重大安全事故或生产
经营性重大事故。
37、机关事业单位被评为自治区文明单位的，其工作人员考核评选优秀比例如何掌握？
按照自治区党委组织部、自治区人事厅《关于加强机关事业单位工作人员考核有关问题的通知》新人核字[1998]82号精神，行政机关、事业单位被评为自治区文明单位的，其工作人员考核评选优秀比例分别可掌握在20%和18%以内，其他单位应严格控制在12%。
38、自治区文明单位精神文明建设奖金的发放办法？ 凡被自治区文明委命名的自治区文明单位（包括新命名和届满重新命名的单位），持命名决定、当年的工作总结和精神文明建设大事记，在每年的12月初至翌年的1月底到自治区文明办领取精神文明建设奖金通知单（地州市的自治区文明单位到当地闻名 办领取），凭奖金通知单方可发放精神文明建设奖金。新命名的文明单位，每年发给单位职工人均一个月标准工资的奖金；三年届满重新命名的文明单位，每年发给单位职工人均一个半月标准工资的奖金。
39、自治区文明单位的离退休人员怎样发放精神文明建设奖金？ 自治区文明单位的离退休人员发放精神文明建设奖金，总体上要把握这样一个原则：应结合本单位实际，从适当照顾和化解矛盾出发，对离退休人员发放全额或50%的精神文明建设奖金，不得不发；对出现问题并做出处理的离退休人员，视情节轻重，减发或不发，这由本单位自行掌握。
41、自治区文明单位当年被撤消或取消的，其原有名额如何使用？ 由于创建工作严重滑坡、出现重大违法违纪问题等原因当年被撤消自治区文明单位荣誉称号的，其名额可留在当地翌年使用，期限为一年。因单位重划、重组、撤消、分离、合并等原因被取消自治区文明单位荣誉称号的，其名额由自治区文明办收回。
42、自治区文明单位被整改的期限是多长？ 自治区文明单位被整改的期限原则上是一年，整改期间，停发精神文明建设奖金。经过认真整改，达到自治区文明单位标准，经过检查验收，审核合格的，可以重新命名为自治区文明单位。
60、什么是市民文明学校？ 是指党政机关、企事业单位及社区自己成立的业余学校，是对广大市民教育的阵地，它以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以提高市民素质、创建文明城市（区县）为宗旨，以传播精神文明为目的。
61、市民文明学校的教学方式有哪些？ 以授课为主，适当配以录像、讨论、演讲、座谈、知识竞赛、参观以及多样的文化活动，把知识性与趣味性结合起来，教学安排每月不少于一次。
62、市民文明学校的教学内容有哪些？ 形势与政策、社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德、城市法规、计划生育、健康知识、环境保护、科普知识等内容。
63、市民文明公约的主要内容有哪些？ 爱党爱国，敬业爱岗，民族平等，团结互助，助人为乐，举止文明，敬老爱幼，尊师重教，好学上进，移风易俗，计划生育，讲究卫生，美化环境，遵纪守法，见义勇为，爱护公物，关心公益，艰苦奋斗，建设家园。
61、什么是市民自率三管住？ 管住自己的“嘴”，不说粗话、脏话、不随地吐痰；管住自己的“手”不乱扔垃圾，不损坏公物；管住自己的“脚”不乱穿马路，不践踏草坪。
62、验收文明单位的基本程序是什么？ “听”：一是召开由党政领导及处（室）中层干部参加的汇报会，听取主要领导谈抓精神文明建设工作的认识和体会；听取主要领导谈抓精神文明建设工作的情况汇报；听取中层干部和部分骨干对开展创建活动的认识体会及意见和建议。二是召开群众座谈会，了解领导班子抓本单位创建工作的情况；了解职工在创建活动中的认识和体会；征求职工对创建文明单位的意见和建议。
“看”：一是查看本单位内外环境包括办公场所、居住场所在内的环境卫生；二是看绿化美化情况；三是看服务意识、文明办公、精神面貌，主要包括单位办公人员的服务态度、办事效率、文明礼貌、仪表仪容等；四是重点检查党政机关、执法单位以及“窗口”服务单位，使用文明用语，依法行政、文明执法情况；五是看宣传氛围，包括统一张贴“文明言行”提示、“文明守则”以及利用板报、橱窗等形式进行宣传的情况。
“查”：查阅精神文明建设档案资料。档案内容除八大项创建标准涵盖的内容外，还要有创建主体的概况、创建规划、申请报告、工作安排、总结，领导班子研究创建工作情况和检查考核记录、近年来的大事记，其他创建活动的各种记载等内容。
“问”：询问职工对文明市民学校授课内容的掌握情况，职工对单位创建工作的知晓度和参与率，应知应会的内容。
“打分”：依照文明单位的验收标准，逐项打分，量化考核，总评分值要作为对单位综合评价的重要依据。
第三篇：精神文明创建知识问答
精神文明创建知识问答
一、《荆州市市民公约》的内容是什么？
爱国爱市、建设荆州，遵守法纪、维护安定，崇尚科学、尊师重教，敬业爱岗、诚实守信，关心集体、热心公益，敬老爱幼、扶危济困，爱护公物、保护文物，讲究卫生、美化环境，移风易俗、计划生育，勤劳简朴、礼貌文明。
二、我市对市民学校建设提出了哪些要求？
（1）城区每个居委会、每个单位都要建立市民学校。（2）市民学校要做到“七有”：即有组织领导，有教学计划，有教材，有师资，有宣传阵地（宣传栏、阅报栏），有教学记载，有教学效果。
三、开展创建文明社区觉得的主要方式是什么？
“四联共建”。即：党政机关驻点，联系共建文明社区；职能部门支持，联手共建文明社区；辖区单位参与，联合共建文明社区；先进典型带动，联片共建文明社区。
四、党政军机关驻点、联系共建文明社区的主要职责和任务有哪些？
主要职责是指导、协助、督促居委会开展共建文明社区活动，促进社区两个文明协调、健康发展。主要任务是帮助居委会制定创建文明社区规划，建设好市民学校，改善环境卫生面貌，开展系列教育文化活动，每年为社区至少办一件实事，解决一个实际问题。
五、有关职能部门支持、联手共建文明社区责任是什么？（1）组织部门要抓好社区党建工作，发挥社区党组织在共建文明社区活动中的领导核心作用。（2）民政部门要抓好社区管理体制改革，加强社区居民自治组织建设，健全社区服务网络，落实各项优抚措施，抓好殡葬改革。（3）城建部门要进一步完善社区硬件设施，解决“十乱”等问题。（4）政法部门要抓好“创安”活动，着力抓好社区治安综合治理。（5）工商部门要加集贸市场的管理，解决占道经营问题。（6）卫生部门要抓好社区公共卫生、食品卫生等工作，做好传染病防治工作，建立健全医疗网点，深入开展社区卫生服务。（7）文化部门要支持社区加强文化阵地建设，积极开展文化辅导、扫黄打非等活动。（8）体育部门要加强社区体育设施建设，指导社区开展全民健身活动。（9）教育部门要选派优秀教师到社区挂职，协助抓好社区教育尤其是青少年教育工作。（10）房管部门要解决噪声扰民问题，加强环境保护。（11）计生部门要加强社区计划生育工作。（12）共青团组织开展好青年志愿者进社区服务活动。（13）妇联组织要扎实开展评选“五好文明家庭”活动。
六、中心城区街道办事处和居委会在“四联共建”文明社区活动中的责任是什么？
街道办事处和居委会是创建文明社区活动的直接组织者和领导者，要在制定和完善创建文明社区活动规划的基础上，按照社区教育、社区管理、社区服务、社区环境、社区文化“五位一体”的工作思路，从辖区实际出发，立足为居民办实事，组织辖区单位和居民开展扎扎实实的创建活动，把创建文明社区工作要求落到实处，促进社区两个文明建设健康、协调发展。
七、创建文明社区实施“六个一”建设工程内容是什么？ “六个一”建设工程内容为：一所规范的市民学校；一个公益性宣传栏（橱窗）；一个综合性的便民服务站；一个小型绿化活动广场（花园或一批绿化长廊、庭院）；一支活跃的文体队伍；一套完整的创建工作档案。
八、沙市老姨妈精神是什么？
无私奉献、助人为乐、热爱社区、自强不息、健康向上。
九、我市对深入开展创建文明单位活动提出了哪些要求？（1）要按照“调整结构、控制数量、提高质量、面向基层、鼓励创建”的要求，加强对创建文明单位活动的具体指导。（2）要进一步抓好宣传发动工作，使创建文明单位活动参创面达80%以上。（3）创建文明单位活动要做到氛围浓，工作实，档案全，效果好。（4）要发挥市直机关带头作用，从创建文明入手，不断提高文明单位创建水平。（5）要着力抓好文明单位的建设管理，做好文明单位复查工作，确保文明单位的先进性和师范性。（6）要及时总结推广创建经验，重点培育一批在全省全国有影响力和代表性的文明单位。
十、我市在县市区开展“四创两提高”精神文明建设竞赛活动的主要内容是什么？
创文明社区、创文明村镇、创文明窗口、创文明单位和提高市民素质、提高城乡文明程度，把以创建文明城市活动为龙头的群众性精神文明创建活动落到实处。
十一、怎样理解“以德治国”的基本方略？ 以德治国，就是马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以职业道德、社会道德、家庭美德建设为落脚点，建立与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律体系相配套的社会主义思想道德体系，并使之成为全体人民普遍认同和自觉遵守的行为规范。
十二、社会主义道德体系包括哪些内容？
一个核心，即以为人民服务为核心；一个原则，即以集体主义为原则；五个基本要求，即爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义；三个建设领域，即社会公德、职业道德、家庭美德；一个总目标，即在全社会形成团结互助、平等友爱、共同前进的人际关系。
十三、社会公德的主要内容是什么？
文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，遵纪守法。
十四、职业道德的主要内容是什么？
爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。
十五、家庭美德的主要内容是什么？
尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结。
十六、什么是文明单位？
文明单位是以开展群众性社会主义精神文明建设活动为基本特征，物质文明和精神文明建设有机结合，协调发展，成绩突出，经社会认可和有关部门严格评选，由县以上党委和政府批准、命名的两个文明建设中的最高荣誉称号。
十七、哪些单位可参加文明单位创建？
凡沙市区境内的党政机关、人民团体、各类企业、事业单位均属创建文明单位的范围。
十八、为什么要创文明单位？
创建文明单位是精神文明建设的重要内容，是树立良好的行业形象，提高干部、职工综合素质的需要，是单位坚持“两手抓、两手都要硬”，两个文明建设协调发展的有效形式。
十九、文明单位的特点有哪些？
一是示范性。文明单位是各行各业其他单位学习的榜样。二是综合性。文明单位是两个文明建设的方方面面都达标的先进单位。
三是动态性。文明单位实行届期制，两年命名一次，发生重大问题，届期内将被摘牌。
二十、文明单位申报命名程序怎样？
区级文明单位产生的一般程序是：凡参创单位，开展文明单位创建活动一年以上，有创建规划，经常开展创建活动，并取得显著成绩的，经认真自评后，均可向主管部门申请参加文明单位的评比；经主管部门推荐，由区（县、市）精神文明委员会组织考核验收，合格者报请区（县、市）委和政府审批命名。
市（州）、省、全国级文明单位的产生一般实行“升级制”，市（州）级文明单位从区（县、市）级文明单位中产生，省级文明单位从市（州）级文明单位中产生，全国级文明单位从省级文明单位中产生。二
十一、文明单位的档次级别有哪些？
区（县）级、区（县）级最佳、市级、市级最佳、省级、省级最佳、全国文明单位。
二十二、文明单位的管理原则是什么？
对文明单位原则上实行分级管理，即：哪一级命名哪一级管理，具体工作由各级文明办负责，省级、全国文明单位由所在市、县（区）的文明办协助管理。
二十三、文明单位一票否决的内容有哪些？1、2、3、领导班子不团结或班子成员有腐败行为的。经营管理不善，经济亏损或服务水平明显下降的。生产、销售假冒伪劣商品的，经营、传播淫秽制品，提供色情或不讲职业道德，行业风气不正的。
4、5、发生重大责任事故，造成经济损失或人身伤亡的。赌博、封建迷信、婚丧嫁娶大操大办得不到制止，或发生刑事案件，治安状况混乱。6、7、8、出现计划外生育的。环境污染，卫生面貌差的。申报时弄虚作假，骗取荣誉的。
二十四、考核、验收文明单位的一般方法、步骤是什么？ 考核、验收文明单位一般按以下六个方面进行：
听----首先听取单位两个文明建设情况介绍（约30分钟），汇报材料要求打印好，内容要突出本单位特色。查----查阅单位创建文明单位专题档案，专题档案要规范齐全，能真实的反映创建过程。
谈----召开部分干部、职工座谈会，通过座谈、了解干部、职工的创建意识、主人翁意识、集体荣誉意识及其他有关情况。
看----到实地看生产、生活、工作环境，看绿化、美化、净化、规范化情况，看有无卫生死角，看荣誉室职工之家等学习，娱乐场所。
议----通过以上四个环节，将考核、验收组的意见反馈给单位的领导，进行意见交换。
询----针对文明单位一票否决内容，征询有关部门和意见。二
十五、文明单位的申报材料包括哪些内容？
文明单位申报材料的主要内容：
1、目录；
2、单位简介；
3、申请报告；
4、创建专班文件；
5、创建规划（两年总规划，一年一个实施计划）；
6、创建工作总结（一年一小结，两年总的工作总结）；
7、自查记录（每半年1份自查报告）；
8、两年的荣誉一览表集体和个人；
9、有关部门评鉴材料。
二十六、文明单位建设的十要素是什么？1、2、3、4、5、6、有较高的思想认识。有健全的组织机构。有具体的规划目标。有过硬的保障措施。有明确的工作重点。有丰富的创建活动。7、8、9、有严格的考核评比。有良好的舆论环境。有完整的创建档案。
10、有优异的创建成果。
二十七、创建文明单位的主要措施是什么？1、2、3、加强领导、建立班子，层层签订责任状。选准创建活动载体，开展多种形式的创建活动。狠抓落实，促进发展，求得创建实效。
二十八、什么是基础创建活动（即文明细胞建设）？
即在单位内部开展的“文明车间”、“文明班组”、“文明科室”、“文明职工”、“文明家庭”等评选活动。
二十九、怎样创建文明系统？
1、抓认识。文明单位建设是文明系统建设是的基础，文明系统建设是文明单位建设的发展。创建文明系统是各行业内在的迫切需求，通过创建文明系统，优化社会细胞，提高市民素质，就可以更好的展示现代化大城市的精神风貌，推动现代化大城市建设。
2、抓规划。文明系统创建是一个涉及面很广的社会系统工程，需要很好地加以规划，以增强计划性和有序性，提高创建效果。一般来说规划要有指导思想、任务目标、工作重点、方法步骤和时间要求。要注意突出问题，不搞应景式文章。还要根据规划制订实施细则，签订责任状，一级对一级负责，与考核奖惩挂钩，实行有效的运行机制，确保规划执行的严肃性。
3、抓活动。活动是精神文明建设的载体。归纳过去经验，文明系统创建活动主要有：思想政治教育、业务技术培训、健康有益的文体活动、职业道德教育、文明单位、文明科室、文明家庭创建活动。同时要注意围绕行业特点开展面向社会的创建活动，以提高透明度和知名度。
4、抓管理。管理也是创建，管理出效益。文明系统创建点多、线长、面广，管理难度较大，因此也更重要。要使整个系统一盘棋，形成创建合力，提高创建档次，在管理上应做到廉政制度化、工作标准化、服务规范化、办事法规化、卫生经常化、行风监督社会化。要通过科学的管理，创造出一流的经济和社会效益。
5、抓龙头。文明系统建设头绪多、任务重，要善于抓住龙头和关键，行业领导机关要以身作则，率先垂范，按照文明单位建设的标准条件，一级做给一级看，一级带着一级干，以模范行动带动下面，充分发挥龙头单位的驱动和牵引作用。三
十、文明系统如何管理？
文明系统实行分级管理，区（县）级文明系统由区（县）文明办主管，有关部门协管；市级文明系统由市文明办主管，有关部门协管。
区（县）、市级文明系统内的文明单位有30%被限期整改或有15%被摘牌后，分别由区（县）、市文明办报区（县）、市委和区（县）、市政府批准后，取消称号，收回牌匾。
第四篇：创建文明城市知识问答
创建文明城市知识问答
来源： 发布时间：2014-11-20 10:37:00浏览次数：123 1．什么样的城市是文明城市？
文明城市是指在“率先全面建成小康社会，率先基本实现现代化”的历史进程中，培育和践行社会主义核心价值观，经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。
2．我县创建文明城市的重要意义？
可以提高我们城市文明程度，提升广大市民文明素质，改善城区及城郊环境，优化公共秩序，增强城市综合竞争力，让全县百万群众得到实实在在的实惠，加快建设精致、生态、宜居之城。
3．什么是中国梦？
中国梦核心内涵是实现中华民族伟大复兴，本质是实现国家富强、民族振兴、人民幸福。
4．社会主义核心价值观倡导的24个字是什么？ 富强、民主、文明、和谐； 自由、平等、公正、法治； 爱国、敬业、诚信、友善。
5．“善行义举榜”有何积极作用？
“善行义举榜”是弘扬人间真善美、传递社会正能量的良好平台，近年来，我县在各乡镇（街道）和各部门、各单位中广泛设立“善行义举榜”，通过让百姓身边的好人好事上榜，在全社会形成“存好心、做好事、当好人、有好报”的良好氛围。6．泗阳市民文明行为规范是什么？
（1）倡导“十类”文明行为：文明着装、文明举止、文明出行、文明乘车、文明观赏、文明就餐、文明经营、文明施工、文明相处、文明上网；
（2）摒弃“十类”不良行为：随地吐痰、在公共场所吸烟、乱倒杂物、乱贴乱画、闯红灯、乱停乱放、私搭乱建、噪音扰民、损坏公物、参与封建迷信和黄赌毒活动。
7．市民应具备什么样的文明举止？
（1）文明在仪表——举止端庄大方，着装整洁，注意场合，不过分暴露或穿戴不当；
（2）文明在口中——不随意吐痰、不在公共场所吸烟和大声喧哗、不说脏话粗话；
（3）文明在手中——不乱扔垃圾、不乱涂乱画、不损坏公物；
（4）文明在脚下——不闯红灯、不乱穿马路、不跨越护栏、文明行走、文明乘车、文明驾车、文明停车；
（5）文明在心中——热情友善待人，帮助需要帮助的人。8．志愿服务的精神、理念是什么？
志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步；
志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己。9．志愿服务“三关爱”内容是什么？ 关爱他人、关爱社会、关爱自然。10．志愿服务活动的重要节日有哪些？
每年3月5日为“学雷锋日”，12月5日为“国际志愿者日”。11．社区志愿服务活动的主要工作是什么？ 以社区为依托，开展关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人志愿服务，做到志愿服务进基层、进社区、进家庭。
12．全国道德模范、江苏道德模范、中国好人、江苏好人、泗阳好人的评选共分哪五种类型？
敬业奉献、诚实守信、助人为乐、见义勇为、孝老爱亲。13．近年来泗阳涌现出了哪些道德模范和中国好人？近年来，我县共涌现出10名中国好人（道德模范）。
张雅丽：泗阳中学女生，用稚嫩的肩膀背起残疾同学读书求学，助人为乐中国好人、江苏省美德少年。
张 矾：春晖民间助学协会会长，网聚志愿者关爱数百名贫困学子，助人为乐中国好人、全国社会扶贫先进个人。
陈相泰：阳光爱心协会会长，长期关爱帮助贫困学子、孤寡老人和困难家庭，助人为乐中国好人。
周成学：邮政局离休干部，30年如一日服务乡邻，助人为乐中国好人、江苏省道德模范。
左 臣：拾30万元现金不昧的最美“的哥”，诚实守信中国好人、江苏省道德模范提名。
吴品立：来安街道农民，在南京务工期间拾百万现金“完璧归赵”，诚实守信中国好人、江苏省道德模范提名。
朱士领：大兴小学保安，从车轮下勇救5名小学生，见义勇为中国好人，全国见义勇为模范。
张洪、张成家：两人一起从刺骨的深水塘中勇救2名落水儿童，双双被评选为见义勇为中国好人，张洪当选江苏省道德模范。曹凤香：卢集镇农民，30年如一日悉心照顾瘫痪在床的小姑子，孝老爱亲中国好人。
14．近年来泗阳是如何大力宣传身边好人的？
各报纸、电视和主要网站开辟专栏，充分报道身边好人的先进事迹，广泛吸引市民参与专题大讨论；一年一度举行“泗阳好人”评选和颁奖活动，持续开展“鲜花与文明同行”活动，组织道德典型事迹宣讲进乡镇、进机关、进学校、进社区、进企业活动。
15．社会信用体系建设总体要求是什么？
大力推进诚信建设制度化，深化诚信宣传教育，建立社会征信系统，实行守信激励和失信惩戒机制，提高全社会的诚信意识和诚信服务水平。
16．什么是诚信“红黑榜”制度？
为形成“守信光荣、失信可耻”的社会舆论环境，我县建立了诚信“红黑榜”制度，以此激励诚信、惩戒失信，围绕食品药品安全、企业产品质量、纳税情况、环境安全、债务偿付、行政处罚、建筑企业信用、非法出版物印制、农产品质量、法人或自然人对生效判决文书履行情况等，对企业和单位进行信用评价并每季度对社会发布，同时公布诚信法人、诚信自然人红名单及失信法人、失信自然人黑名单。
17．泗阳在哪些传统节日开展“我们的节日”活动？
在春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节等传统节日开展“我们的节日”系列活动。
18．“六五”普法的重点对象有哪些？
领导干部、公务员、青少年、企业经营管理人员、农民、流动人员。19．“文明餐桌”的要求是什么？ 不剩饭、不剩菜。20．怎样文明乘车？
不强行上下车；不大声喧哗；不在车内吸烟；不损坏公物；不乱扔杂物；照顾老幼病残孕乘客，主动让座。
21．怎样文明驾驶？
不超速行驶、强行超车；不酒后开车，不疲劳驾驶；不穿插车队，不争道抢行，不开斗气车，不无故拖延；不向车外吐痰、不乱抛废物，不乱鸣笛；关心儿童，照顾老弱，行至人行横道主动减速让行。
22．怎样文明停车？
按标志、标线指示有序停车；服从管理人员的指挥；在收费停车场停车应自觉缴费或刷卡。
23．怎样文明上网？
善于网上学习，不浏览不良信息； 诚实友好交流，不侮辱欺诈他人； 增强自护意识，不随意约会网友； 维护网络安全，不破坏网络程序。
24．泗阳如何有效防范食品经营单位或集贸市场上出售变质、过期、伪劣食品？
近年来，泗阳农业、质监、工商、食监、卫生等部门定期对生产环节、加工环节、流通环节等领域进行严格检查，确保各个环节不出现违反《食品安全法》的现象。推行流通环节食品安全准入制度，严厉打击销售假冒伪劣食品等违法行为，使销售变质、过期、伪劣食品的行为得到有效遏制。
25．泗阳是如何对文明礼仪进行宣传教育的？ 在报纸、电视、网站等媒体上推广“每日一礼”，开展“八礼四仪”情景剧大赛、中华礼仪经典诵读大赛、文明礼仪知识竞赛、文明礼仪漫画大赛、文明礼仪百场宣讲等主题活动，在全社会普及文明礼仪知识。
26．江苏省未成年人文明礼仪养成教育的主要内容是什么？ 八礼四仪。
八礼：仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、行走之礼、观赏之礼、游览之礼、仪式之礼；
四仪：7岁入学仪式、10岁成长仪式、14岁青春仪式、18岁成人仪式。27．泗阳未成年人校外活动阵地有哪些？
19个乡镇（街道）乡村学校少年宫，泗阳县未成年人成长指导中心，革命烈士陈列馆、南园等爱国主义教育基地，农耕博物馆、杨树博物馆等未成年人实践基地。
28．泗阳未成年人成长指导中心有哪些功能？
宣传普及未成年人心理健康教育知识；做好心理咨询的接待、服务工作；指导、协调和督促各中小学心理咨询室等开展业务活动；加强对心理健康教育工作的科学研究；开展对全县心理健康咨询服务人员的培训。我县未成年人成长指导中心热线电话：***。
29．中小学校周边环境有什么要求？
学校周边200米内没有非法诊所、经营性网吧、电子游戏厅、歌舞厅、卡拉OK厅、台球厅，没有无证照摊点，没有恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售等。
30．文明城市对规范网吧经营提出哪些要求？ 网吧设有明显的“未成年人不得入内”等警示牌；严格实行实名上网制度；无接纳未成年人现象。
31．文明城市对公共场所道德有什么要求？
（1）无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等行为；（2）所有室内公共场所和工作场所全面禁烟；
（3）影剧院、图书馆、博物馆等场所无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象；
（4）无弄脏、损坏公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施现象。32．文明城市对“窗口”行业服务有什么要求？
（1）遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；（2）有高效的投诉处理机制。
33．文明城市对街道和重点地区面貌有什么要求？（1）无违章搭建现象，门前责任制落实到位；（2）无违规违章占道经营现象，卫生状况良好；（3）无盯人拉客、散发小广告现象；
（4）无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象。34．文明城市对交通站点秩序有什么要求？
无非法营运车辆和争抢客源现象；车辆停靠安全规范；排队候车，依次上下车；机动车、自行车停放有序。
35．文明城市对经营性公共场所卫生有什么要求？（1）经营性公共场所证照齐全，亮证经营；
（2）从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”调离率100%；（3）公共用品、用具消毒制度落实。36．文明城市对市民教育有什么要求？
（1）宣传市民文明守则等文明规范，加强公民意识教育；（2）≥80%的街道建立市民学校，开展各种教育活动；（3）对进城务工人员的教育形成制度，并得到落实。37．泗阳文明城市创建成效如何？
近年来，泗阳大力开展文明城市创建，被中央文明委授予城”，被省委省政府表彰为“江苏省文明城市”。
全国文明县 “
第五篇：创建国家卫生城市知识问答
创建国家卫生城市知识问答
1、按国家卫生城市标准，创卫要抓好哪10个方面（类）的工作？
答：（1）爱国卫生组织管理；（2）健康教育；（3）市容环境卫生；（4）环境保护；（5）公共场所、生活饮用水卫生；（6）食品安全；（7）传染病防治；（8）病媒生物防制；（9）社区和单位卫生；（10）城中村及城乡结合部卫生。
2、创卫能给老百姓带来什么实惠？
答：创卫是对城市的综合整治。它能使我市城市基础设施建设得到快速发展，城市环境卫生质量得到显著改善，生态与居住环境得到不断优化，城市管理与服务能力得到整体提升，居民健康卫生水平得到明显提高，彻底改变城市脏、乱、差的面貌，使我市成为碧更水、天更蓝、地更绿、干净、整洁、有序、人与自然和谐统一，社会与经济协调发展，让老百姓生活的更加安逸、舒心。
3、市民应如何参与创建国家卫生城市活动？
答：（1）每个市民都要把创卫工作当做分内事，以主人翁姿态投入到创卫活动中去，主动出注意，想办法，献计献策，齐心协力，把创卫工作搞好。（2）每个市民要通过宣传，使更多的人明白创建活动与大家的切身利益相连，从而增强自己的创建意识、卫生意识和法制意识，自觉形成良好的生活习惯，形成尊重自己和他人劳动成果的新风尚。（3）每个市民首先要积极完成本单位的创卫任务，同时要积极参加创卫的公益卫生义务劳动，坚持从我做起，从每一件小事做起，坚决做到不随地吐痰，不乱扔纸屑、果皮，爱护公共环境卫生设施，争当文明卫生市民。（4）每个市民在创卫活动中，要充分发挥自己的社会监督作用，对不重视创卫工作、影响创卫工作的不良行为和不为生死角要及时予以监督举报，并主动纠正不卫生、不文明的行为，为我市创建国家卫生城市作出自己应有的贡献。
4、老百姓能为创卫做些什么？从哪些方面规范自身的行为，为创卫尽一份力？
答：广大市民群众应自觉遵守市民“十不”（不随地吐痰、不乱扔污物、不乱贴乱画、不损坏公物、不染污泉池、不攀折花木、不酗酒滋事、不乱穿马路、不说粗话脏话、不在公共场所吸烟）行为规范，培养文明健康的生活方式和行为方式，自觉摒弃不讲卫生、随地吐痰、乱扔杂物的不良习惯和不文明行为，培养良好的公共卫生意识和讲卫生、爱清洁、爱城市的良好风尚和卫生习惯，形成人人参与创卫的良好氛围。同时，提高创卫意识，帮助查找和解决创卫工作中存在的不足和薄弱环节，促进政府各职能部门积极改进工作，形成人人参与创卫工作，个个争当创卫模范的工作格局，为我市的创卫工作奠定良好的群众基础。
5、窗口单位的环境卫生有什么要求？ 答：（1）候车室内地面清洁，无污物、垃圾。（2）天花板、四壁无积尘，蛛网，灯具、玻璃、凳椅等洁净，窗帘、台布清洁，无积生、污垢；（3）有多种卫生宣传形式，定期更换内容，有资料和记录；（4）应绿化面积达90％以上，室内环境美化；（5）公共场所服务人员持有效健康证，上岗前均经卫生知识培训，并且卫生知识应答正确。
6、单位卫生主要检查哪些内容？
答：主要实地检查单位内的道路、绿化、环卫设施、日常卫生保洁及厂容厂貌，尤其是不易引人注意的卫生死角及有无乱搭乱建等违章行为，具体检查内容为：（1）环境卫生，环卫设施完善，清洁卫生，室内外厕所符合标准和卫生要求，下水道通畅，有专（兼）职人员负责日常保洁，垃圾日产日清和密闭管理；（2）道路硬底化，路面平整，无坑洼，无破损，院内无乱搭建物；（3）绿化、美化好，可绿化面积超过90％以上，绿化带内无污水、垃圾、烟头、塑料袋等废弃物；（4）室内整洁，物品摆放有序、会议室有禁烟标志，公用茶具消毒措施落实（或使用一次性茶杯），学生宿舍、单身宿舍做到公寓化管理，日常卫生保洁好；（5）职工食堂有有效卫生许可证，各项设施、工具符合卫生要求，从业人员有有效健康证，培训后上岗，个人卫生好；（6）除四害工作落实，四害密度控制在国家标准以下，食堂、仓库、配（发）电房防鼠设施齐全、完整，食堂防蝇设施齐全、完整。
7、门前市容环境卫生管理区域是指什么？
答：机关企事业单位、店铺、住户临街建筑立面垂直至人行道边缘范围内的台阶、空旷地、人行道等区域。
8、临街机关企事业单位、店铺、住户在门前市容环境卫生管理工作中的责任有哪些？ 答：（1）搞好建筑物外立面、阳台的市容环境卫生。沿街墙面应保持干净、美观、无乱贴乱画、乱涂写、乱拉挂。（2）车辆修理点、饮食档（店）要对门前台阶、空旷地、人行道路每天清洗一次，其他商铺每2天清洗一次。（3）门前不得停放车辆、不得占道经营，作业和堆放杂物，店铺柜台货物摆放不超出门槛。（4）门前招牌应保持整洁、文字要规范、无明显陈旧或破损、无错字、缺字。（5）自备垃圾容器，放置在门槛以内，垃圾分类袋装存放。（6）不准乱倒污水，严禁将垃圾扫出门外。（7）门前不得私自设置檐篷、遮阳面的，必须经规划部门统一规划、统一设置、统一用料、要保持整洁完好，与周围环境相协调。
9、单位、住户如何保持门前整洁？
答：对自身产生的生活垃圾要配备容器盛装，按当地规定的时间、地点排放，不在门前随地吐痰，随地抛弃杂物，乱张贴、乱摆卖、乱停放。如发现上述行为在自家门前出现、有责任劝告和制止、并配合执法人员对其处罚。
10、学校在校园卫生建设上要达到怎样的标准？
答：校园内环境整洁优美，可绿化面积绿化率达90%以上，树木花草养护良好。厕所达国家二类标准，男女厕所蹲位达到规定的比例数（分别为40：1．20-25：1），每日专人保洁、定期消杀、清洁卫生、无蝇。垃圾实行袋装化管理，流水洗手，龙头数等于班级总数。校内有合格饮水供应设施，学校食堂、小卖部、理发店、二次供水等达到国家相应卫生标准要求。学校要积极创建市级“无吸烟单位”，教学楼、实验室等学生聚集场地严禁吸烟。学校要设立“吸烟室”室内摆放盛水烟盒并有“吸烟有害健康”等警句。各办公室、会议室要设立醒目的“禁止吸烟”标志。学生严禁吸烟。
11、医疗卫生机构的保洁应达到什么要求？
答：应达到“六洁四无”，即：保洁达到“六洁四无”要求，即：门窗、地面、墙壁洁，蹬台、蹲位、隔断洁，尿池、便槽、粪道洁，厕内附属设施整洁，工具间、管理间整洁，周边整洁；无尿碱、无异味、无蝇蛆、无蜘蛛网。设有规范的纱门、纱窗，达到防蝇要求。垃圾、粪便收集运输全面密闭化，各类垃圾、粪便运到指定场地统一处置。
12、创卫检查中居民健康知识和健康行为的考核对象和方法是什么？
答：考核对象是城区内所有居民，重点是街道居民、女职工、住院病人、商店（场）、影剧院等公共场所职工和机关公务员。考核方法采取访问式和填问卷及观察相结合。
13、国家卫生城市对“城中村”的要求有哪些？
答：国家卫生城市对“城中村”要求达到：有卫生保洁人员和制度。合理设置健康教育设施，卫生与健康知识宣传材料进村入户，村民卫生知识知晓率≥70%。环卫设施齐全、布局合理，垃圾密闭收集运输，日产日清，清运率100%。有污水排放设施。公厕数量达标，符合卫生要求。村容整洁，路面硬化平整，村内无非法小广告，无乱搭乱建、乱堆乱摆、乱停乱放、乱贴乱画、乱扔乱倒现象。90%以上城中村的环境得到了有效整治。鼠、蚊、蝇、蟑螂等病媒生物防制措施落实，无违规饲养畜禽。农副产品市场、环境保护和“五小”行业管理符合有关规定。
14、“城乡结合部”卫生要求有哪些？
答：城乡结合部整洁有序，无乱排污水、乱倒垃圾、乱堆物料、乱搭乱建等现象。
15、国家卫生城市对城市建筑工地保洁有哪些要求？
答：建筑工地管理符合《建筑工地现场环境与卫生标准》要求，施工场地设置的隔离护栏规范，临街施工工地围墙高度不低于2米，市政设施、道路挖掘施工工地围墙高度不低于1.8米；施工现场清洁，物料堆放整齐；建筑垃圾管理规范，设置车辆冲洗设施，全面实施密闭运输，无偷倒乱倒现象；职工食堂、宿舍符合卫生要求，厕所、洗浴间保持清洁。待建的工地管理到位，无乱倒垃圾和乱搭乱建现象。
16、国家卫生城市对城市建成区保洁有哪些要求？
答：建成区清扫保洁制度落实，生活垃圾日产日清，定时定点收运；主要街道保洁时间不低于12小时，一般街道保洁时间不低于8小时，城市道路机械化清扫（含高压冲水）≥20%，垃圾、粪便收集运输全面密闭化。
17、建筑工地规范要求有哪些？
答：城市各类工地应有围墙、围栏遮挡，围墙的外观宜与环境相协调。临街建筑施工工地周围宜设置不低于2米的遮挡墙，市政设施、道路挖掘施工工地围墙高度不宜低于1.8米，围栏高度不宜低于1.6米。围墙、围栏保持整洁、完好、美观，并设有夜间照明装置；2米以上的工程立面宜使用符合规定的围网封闭。围墙外侧环境应保持整洁，不得堆放材料、机具、垃圾等，墙面不得有污迹，无乱张贴、乱涂画等现象。靠近围墙处的临时工棚屋顶及堆放物品高度不得超过围墙顶部。
18、对公共场所车辆停放有哪些要求？
答：机动车停车场、非机动车停放点（亭、棚）应布局合理，设置规范，车辆停放整齐。非机动车停放点（亭、棚）不应设置在影响城市交通和城市容貌的主要道路、景观道路及景观区内。
19、对建筑物的环境卫生有哪些要求？
答：建筑物整洁美观，无违章建筑，无乱贴、乱写、乱画现象。沿街建筑物遮阳篷设置规范美观，无破损、污垢。临街两侧楼房，其阳台封闭应统一式样、材质、规格，在道路上视野范围内看不到阳台内乱堆乱放。楼房阳台、屋顶无乱放、乱挂等现象。围墙完好美观，无残墙断壁，推行透空式、透景式围墙。20、对餐饮业的厕所卫生有哪些要求？
答：厕所应达到水冲式厕所标准，设施完好，使用正常，有专人负责保洁，定期消杀，卫生质量标准要达到“六洁”、“四无”。“六洁”即门窗、地面、墙壁洁，蹬台、蹲位、隔断洁，尿池、便槽、粪道洁，厕内附属设施整洁，工具间、管理间整洁，周边整洁。“四无”即无尿碱、无异味、无蝇蛆、无蜘蛛网。厕所设施完整无损，如有损坏，应于四十个小时内修复。
21、创卫标准中对食品摊点的总体要求是什么？
答：食品摊点的经营按照卫生部《集贸市场食品卫生管理规范》要求，划行归市、集中设置、定点经营；严禁无证经营、占道经营。
22、创卫标准中对小餐饮店厨房设施的要求有哪些？
答：厨房（包括辅助设施）面积必须不低于8m2，餐、厨面积比例不小于3：1；厨房（含各加工间）瓷砖到顶，地面铺瓷砖、不积水，屋顶（天花板）防尘、防霉、防水、防火、易清扫。必须配备符合卫生要求的专用冰箱（柜）、专用热力消毒柜、餐具保洁橱、更衣室（橱）、餐厅洗手池、洗碗池（分设洗、刷、冲池）、洗菜池（分设肉、菜、水产品池）。餐具消毒、原料存放、食品粗加工、冷荤食品制作、食品的陈列与销售、垃圾收集和存储等场所要固定，布局要合理，设施、工具符合卫生要求；给排水通畅，排水口有防鼠网。
23、创卫标准中对二次供水设施的要求有哪些？
答：每年２次对供水水箱进行一次清洗、消毒，有水箱清洗、消毒、检验的记录。水箱内壁光滑，无青苔、淤泥、杂物，有消毒药物浮球。二次供水设施完备，有锁有盖，溢水管出口有防护网罩，排水管不与下水道直接相连。
24、火车站、汽车站要达到的卫生标准是什么？
答：卫生标准要达到“五无、五净、一见底”。“五无”即无建筑垃圾，无污水、积雪，无人畜粪便，无碎石瓦块和泥沙，无废纸、果皮、纸屑、烟头、塑料袋、树叶、痰迹、口香糖。“五净”即墙根净、树根电线根净、花坑绿地净、路沿石根净、下水道口净。“一见底”即整个路面无尘土，见底色。
25、创卫标准中对食品及公共场所从业人员上岗的要求有哪些？
答：食品从业人员每年进行一次健康体检和培训，能够掌握相关岗位卫生知识和操作规程，上岗时要穿戴整洁的工作服和发帽，佩戴健康体检合格证，“五病”（伤寒、痢疾、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤病）调离率达100%。
26、创卫标准中对小美容美（理）发店基本设施有什么要求？
答: 美容美发店的营业面积不小于15M2，有充足的美容美发用具和洗头用水池；必须配有清洗池（桶）、紫外线（或臭氧）消毒柜（器）、消毒专用高压锅或蒸锅、用具（品）保洁橱、美容（发）师洗手消毒专用池；烫（染）发场所必须有机械通风设施。
27、创卫标准中对小美容美（理）发店消毒有什么要求？ 答：理发、烫发、染发的毛巾及刀具要分类消毒和存放，理发工具采用紫外线（或臭氧）消毒器消毒，毛巾等用具用高压锅或蒸锅消毒；理发美容用具、用品一客一换一消毒；理发公用具、美容公用具用后可采用75％的酒精或新洁尔灭浸泡或涂抹进行消毒；消毒工作有专人负责，有消毒记录。
28、创卫标准中对小美容美（理）发店顾客用品有什么要求？
答：理发工具配备数量与座椅数量之比不小于2：1，毛巾与座位的比应为5：1；必须备有供患头皮癣等皮肤传染病顾客专用的理发工具，并有明显标识，用后及时消毒，单独存放；顾客用化妆品应符合《化妆品卫生标准》（GB7916-87）的要求。
29、创卫标准中对市场中的公共厕所有哪些要求？
答：公共厕所应做到，设施完好、排水通畅、管理规范。保洁达到“五无五净”要求，“五无”即：无垃圾便迹、无积尘蛛网、无蚊蝇蛆虫、无污泥积水、无明显臭味，“五净”即地面净、隔断净、便池净、门窗镜台净、周围环境净。设有规范的纱门、纱窗，达到防蝇要求。30、创卫标准中对市容环境卫生有哪些要求？
答：市容环境卫生要达到《城市容貌标准》要求。城市主次干道和街巷路面平整，下水道无垃圾堵塞现象；主要街道两侧建筑物整洁美观，无乱张贴、乱涂写、乱设摊点现象，广告、牌匾设置规范，居民楼房阳台屋顶无乱堆放和乱挂衣物等现象；沿街单位“门前五包”等责任制度落实，车辆停放整齐；废物箱等垃圾收集容器配置齐全，无乱扔乱吐现象；城区无卫生死角，街巷路面普遍硬化，无残垣断壁、乱搭建、垃圾渣土暴露和违章饲养畜禽现象；城市亮化、美化，照明设施完好，路灯亮化率≥95%。
31、创卫标准中对建成区的保洁有哪些要求？
答：建成区清扫保洁制度落实，生活垃圾日产日清，定时定点收运；主要街道保洁时间不低于12小时，一般街道保洁时间不低于8小时，城市道路机械化清扫（含高压冲水）≥20%，垃圾、粪便收集运输全面密闭化。
32、对城区公共设施规范设置的要求？
答：公共设施应规范设置，标识应明显，外形、色彩应与周边环境相协调，并应保持完好、整洁、美观，无污迹、尘土，无乱涂、乱画，无乱扯、乱挂，无破损、表面脱落现象。
33、对城区临街商店门面门窗等设施有什么要求？ 答：临街商店门面应美观，门窗等设施不得有乱贴、乱画、广告、标语等内容，并与周边环境相协调，建筑物临街立面设置的遮阳篷帐、空调外机等设施的下沿高度应符合现行国家标准。
34、创卫标准中对空气质量的要求是什么？
答：全年空气API指数≤100的天数≥全年天数的70%（或达到国家环境空气质量标准二级）。采用自动监测的城市，全年优良（API指数≤100）的天数≥全年天数的70%；采用手工监测的城市，年均值要达到国家环境空气质量二级标准。
35、创卫标准中对区域环境噪声的要求是什么？ 答：区域环境噪声平均值≤60分贝。
36、创卫标准中对生活污水的处理是怎样要求的？ 答：生活污水集中处理率≥85%。
37、创卫标准中对城中村的健康教育是如何要求的？
答：合理设置健康教育设施，卫生与健康知识宣传材料进村入户，村民卫生知识知晓率≥70%。
38、创卫标准中对于群众满意率是如何规定的？
答：设立群众卫生问题投诉平台，畅通群众投诉渠道，认真办理群众投诉。群众反映问题解决或答复率≥90%，群众对全市卫生状况满意率≥90%。
39、创卫标准中对食品生产经营单位生产经营场所的要求是什么？
答：食品生产经营单位生产经营场所的布局要适应其生产经营活动的要求，应有防鼠、防蝇、防腐、防尘、防潮及消毒、保洁等卫生设施；盛放垃圾和泔水的容器必须密闭、加盖，并及时清理；场所内无垃圾及废弃物，无污水、污物，无卫生死角。40、如何落实“门前五包”？
答：责任区有专人负责保洁，无杂草杂物，无污迹、痰迹、无污水、积水、积雪、冰凌末，无卫生死角；生活垃圾实行袋装化、密闭化管理，收集及时，日产日清，无乱倒垃圾现象，出入车辆无带泥、渣、砂石及其它污染物污染街道现象；庭院绿化美化，环境整洁，树木花草无缺株、枯死、攀折、践踏现象，绿化设施无破坏，绿地无被占用和种植农作物现象，绿化带和树池内无垃圾和污物；沿街建（构）筑物立面整洁、玻璃体明亮、门窗洁净，门面招牌和建（构）筑物的夜景灯光按要求设置，按规定时间启闭灯光，及时粉刷、清洗建（构）筑物和“野广告”，无乱贴乱画现象，门窗无破损。
41、创卫需要做些什么？
答：创卫要做的事情很多很多，涉及多个部门、多项工作，“打扫卫生”仅仅是其中的一个具体工作。按工作性质大的类别划分，创卫要做的工作主要有：（1）加快市政基础设施建设的步伐。（2）积极开展市容环境卫生整治。（3）继续强化爱国卫生工作。（4）认真做好传染病防治、食品安全监管工作。（5）扎实推进环境保护工作。（6）大力开展创卫培训和舆论宣传工作。
42、市容环境卫生包括哪些内容？
答：包括机构建设；总体规划；专业规划；城市容貌和保洁质量；垃圾粪便无害化处理；环卫设施设置；集贸市场卫生；建筑工地卫生；城市绿化；城市河道水体卫生等10个方面。
43、垃圾站、垃圾中转站卫生有何要求？
答：（1）垃圾站地点适宜，和周围环境协调，服务半径合适，取存垃圾方便；（2）容器密闭无破损，封闭性好，不易被人翻检；（3）环境整洁，周围2—3米内整齐干净，无残留垃圾和积留污物；（4）无蝇蛆，垃圾站、垃圾中转站成蝇密度小于5只／15平方米。
44、对垃圾、粪便处理场有何要求？
答：（1）地点适宜，与居民区有800米以上卫生防护距离；（2）有专人管理和工作用房；（3）周围环境卫生良好，基本无蝇（5只／15平方米以下）；（4）处理场按标准设计，具体操作规程符合要求，正常运转使用。
45、粪便无害化处理的主要方法有哪些？
答：主要有五种：（1）粪便无害化处理场；（2）厌氧消化（沼气）池；（3）三格化粪池；（4）密封贮存池；（5）垃圾、粪便高温堆肥（50℃以上）。
46、城市的公厕数量、设置、建筑面积有何要求？
答：公共厕所一般按常住人口2500－3000人设一座，分布与距离合理。其建筑面积一般为30—50平方米，旧城区或改造地段和新建小区，每平方公里不少于3座。
47、哪些区域公厕被列入考核范围？ 答：公共汽车首末站（长途客车站）、集贸市场、旅游区、繁华街道、重点地区（旧居民区）和大型公共场所周围公厕被列入重点考核范围。
48、考核公厕时，现场检查几座？每座检查哪些内容？
答：城区公厕卫生检查，主要检查公厕质量及日常卫生管理水平；现场抽查公厕20座，每座检查5项内容，即管理、地面、蝇蛆、无害、标志。
49、市容环卫规划有什么要求？
答：市容环卫规划，依据城市发展总体规划制订，应满足城市发展的需要，包括预期目标设施、队伍、设备、人员等。市环卫规划要有长远规划和近期（每度）计划备查。50、市容环境卫生和绿化美化主要检查哪些内容？
答：共检查7个方面：（1）路面整洁、无乱扔乱吐，无路面破损或坑洼，无下水道排水不畅或路面积水，无散在暴露垃圾等；（2）环卫设施（含垃圾中转站、垃圾屋、垃圾桶、果皮箱）布局合理，整洁美观；（3）市容整齐、美观，无乱堆乱放、乱贴乱画、乱挖乱占、乱搭乱建、乱摆乱卖、乱拉乱挂；（4）主干道两侧有行道树，树行整齐，有花草；（5）施工场地要按规定设置隔离栏（高度不低于1.8米），工地内及其周围整洁，无建筑垃圾和生活垃圾堆积，车辆运输无遗洒、滴漏，职工食堂符合卫生要求，工地设置的临时厕所经常保持整洁，无蚊、蝇、鼠孳生；（6）集贸市场划行就市，市场环卫监察人员佩戴统一标志并按规定文明管理，有专兼职保洁人员，有公共厕所并卫生整洁，有果皮箱等环卫设施，无蝇（市场内成蝇数≤3只／15平方米），上下水设施完善且符合卫生要求，经营食品的摊位符合卫生法规要求；（7）城区无违章饲养畜禽现象。
51、窗口单位卫生检查主要包括哪些?
答：火车站、长途汽车站是城市的窗口，是人口流动和聚集的场所，是游客必经之地，也是城市卫生检查的必检之点。卫生检查的范围是这些场所管辖的区域内旅客候车、乘车活动的范围，包括该区域内的餐饮点、销售商店以及旅客等候休息的各类场所。现场检查垃圾收集、清运和处理，公厕的设置、设施及卫生管理，空气质量。食品和饮水卫生，环境卫生，除四害工作，创建卫生先进单位七方面内容。
52、窗口单位的垃圾管理有什么要求？
答：（1）火车站配有垃圾运输车或适量垃圾箱（桶），候车室有足够数量的果皮箱，有垃圾贮运点并符合卫生要求，清扫保洁制度健全，有专人清扫，有专（兼）职卫生监督管理队伍，垃圾日产日清，垃圾贮、运密封化，站内路轨两旁清洁、无废弃物；（2）汽车站候车室有适量果皮箱，清洁卫生，有清扫保洁制度，有专人清扫保洁，室内地面清洁；停车站有一密闭垃圾箱（桶），垃圾贮、运密闭化，停车场有车辆洗台，无污物，停车场清洁，无废弃物。
53、窗口单位的厕所卫生标准是什么？
答：（l）厕所数量足够，布局合理；（2）全部为水冲式二类以上公厕，有专人清扫保洁，管理制度健全；（3）厕所内有完好的洗手设施并且清洁卫生、有机械通风设备；（4）无蝇蛆和明显臭味，便器清洁无垢，有供残疾人专用使器；
54、社区卫生检查的范围是什么？
答：城区的新、旧居民区均是被检查考核范围。主要内容包括：（1）有卫生组织和管理制度，定期开展卫生检查评比活动；（2）环境整洁，环卫设施完善，清洁卫生，公共厕所符合二类以上公厕的标准要求，下水道通畅，并有专人负责日常保洁，垃圾日产日清；（3）道路硬底化好，路面平整，无坑洼，无破损；（4）绿化美化好，可绿化面积绿化率超过60％；（5）饮食、商业服务设施设置规范合理，符合有关卫生要求，无乱设摊点现象；（6）积极开展社区卫生服务工作；（7）居民区内无违章建筑、无乱张贴、乱搭建、乱推放、乱倒垃圾和无违章饲养禽畜。
55、卫生城市市民行为规范在创卫中有哪些意义？
答：开展，广大群众应自觉革除各种危害健康、污染环境的不文明行为和不良陋习，维护公民身体健康，提升社会文明程度，减少疾病传播途径，形成讲文明，讲卫生，讲科学的良好风尚，广大群众要增强社会责任感，以良好的精神状态和文明的行为规范，做好创建国家卫生城市的各项工作；增强卫生意识，创造整洁卫生的环境；增强科学精神，提高防御和战胜疾病的能力；增强民族精神和道德观念，形成珍惜自己、关爱他人的社会新风，为创建国家卫生城市提供强大的精神动力和思想保证。
56、市民在维护城市环境卫生方面有哪些行为规范？
答：自觉维护城市环境卫生不仅仅能反映出一座城市的精神面貌，而且直接关系到市民的身体健康。整洁、卫生的市容，优美、洁净的居所环境还可以使人接受美的陶冶。但在创卫活动中，要保持公共环境卫生，除了要加强市政建设和城市管理外，还要求市民养成良好的卫生习惯，在单位要注意搞好公共场所的环境卫生，回到家里要注意搞好家庭卫生、维护居住区域的公共卫生。此外，还应当积极清除开展病媒生物防制工作，防治疾病，努力提高市民的生活质量。
57、国家《城市容貌标准》对建筑的阳台等有哪些规定？ 答：应保持建筑物外形完好，整洁，不得擅自在阳台、平台、外走廊搭建柜台、雨棚等，阳台不得吊挂杂物，堆放物品不得超过护栏高度，不得擅自封闭。
58、目前生活垃圾处理方式有哪些？
答：生活垃圾无害化处理的方法种类不少，一般有垃圾卫生填埋法，垃圾堆肥法，垃圾焚化法，生物发酵法，最好都建立在垃圾分类的基础上。
59、在公共场所如何处理吐痰？
答：在公共场所吐痰，可直接吐向厕所便池、不便进公共厕所的、应吐在纸中、然后投入垃圾容器。
60、哪些行为是破坏市容环境卫生行为？
答：随地吐痰、便溺；随地抛弃瓜果皮核，纸屑、烟头和动物尸体；从高空、建（构）筑物向外掷物、泼水；在建筑物、构筑物、设施和树木上乱涂写，乱刻画、乱贴挂广告、标志牌等等都是破坏市容环境卫生的违法行为。61、社区和工作场所健康教育有何具体要求？
答：（1）街道办事处有健康教育计划，并纳入社区卫生服务工作；（2）有健康教育专业人员、有健康教育宣传栏、有居民健康行为规范或准则、有效果评价记录；（3）定期开展各种教育活动，其中要有老人、青少年和妇女的内容；（4）每户居民有2种以上的健康教育材料；（5）居民健康行为形成率达70%以上。62、公共场所健康教育有何要求？
答：主要公共场所应设有健康教育专栏、其中要有控烟和预防艾滋病、性病的宣传内容及宣传品。
63、对食品生产经营人员的个人卫生有什么要求？
答：在食品生产经营过程中，食品生产经营人员应当经常保持个人卫生，生产、销售食品时，必须将手洗净，穿戴清洁的工作衣、帽；销售直接入口食品时，必须使用食品售货工具。64、病媒生物防制工作有什么具体要求？
答：要求市、街道有专（兼）职病媒生物防制工作人员，各部门分工明确，责任落实，工作经费有保障，在防治工作中，坚持以环境治理为主的综合防治方针，各项治理措施完善，病媒生物孳生地得到有效控制。在化学防治中，注重科学合理用药。灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂有三项达到全国爱卫会规定的标准，另一项不超过国家标准的三倍。65、在灭鼠活动中怎样制作毒饵盒、毒饵站？
答：毒饵盒可用木板、铁管、塑料管、竹管、可乐瓶、矿泉水瓶等废旧材料制作，也购买专用毒饵盒；毒饵站制作常用方法：使用6块砖，2块砖侧放离墙约10公分，另4块砖平放其上，靠墙用水泥粉刷即可。
66、在创卫活动中机关、企事业单位及居民住宅如何灭鼠？
答：一是通往室内外的下水道、通风管道、线路管道、必须加防鼠网。防鼠网用铁丝网或不锈钢网，网眼小于1.3×1.3厘米；可以堵塞的管道尽量堵塞，阻住鼠的来往通道； 二是室外入内的门窗缝隙应小于0.6厘米，墙壁完好无孔隙无洞穴；三是室内地面一定要硬化、无鼠洞，室外不能硬化的地面要绿化，但必须无鼠洞；四是室内外要有一定的灭鼠措施，室外有鼠区域设立毒饵站，毒饵站有警示标志，每20米设毒饵点1个，室内放毒饵盒，每周换药或加药1次；五是配备其它灭鼠工具，如：鼠夹、鼠笼、粘鼠板等。67、在创卫活动中宾馆、饭店、食堂、招待所等餐饮业应采取哪些灭蟑措施？
答：一是室内各种柜（碗柜、酒柜、食品柜、操作柜、更衣柜等）要密闭，无缝隙；二是室内装饰条、地脚线、电柜、灭火器箱等处无缝隙；三是墙壁、食品必须加盖或放入冰柜或冷柜；操作台或加工食品场所无残存食品，保持整洁；四是生活垃圾必须袋装化，每天清除，泔水缸（桶）、废弃物桶必须加盖密闭；五是下水道保持畅通，地面及下水道不留残余食品或残渣；六是食品进货时，必须进行预检查，特别是箱装食品或罐头
7、有蟑螂活动或预防蟑螂侵入，必须配备灭蟑药物，如: 呲虫啉杀蟑乳油、氯氰菊酯、2%残杀威饵剂，每月至少开展1次药物消杀灭蟑。
68、在创卫活动中在创卫活动中窗口单位（火车站、汽车站等）应采取哪些灭蟑措施？ 答：一是搞好火车站、汽车站的内部卫生工作，消除卫生死角，清理垃圾；二是墙壁、顶棚、地板无缝隙； 三是过夜食品收藏在冰箱或冰柜内，无暴露的残存食物;四是垃圾、泔水做到日产日清； 五是橱柜、衣物箱和办公桌中定期投放药物，每周更换1次;六是密度较高的区域用长效灭蟑剂消杀。
69、在创卫活动中医院、疗养院、养老院应采取哪些灭蟑措施？ 答：一是病房、配餐室、洗涮室无暴露残存食物；二是室内墙壁、各种柜、箱、装饰条、地脚线、电柜等要无缝；三是垃圾、废弃物、泔水等要加盖密闭存放，日产日清；四是保持下水道畅通;五是每月对有蟑螂活动的场所用菊酯类可湿性粉剂喷洒1次，做到有蟑就灭。70、在创卫活动中旅馆、浴室等公共场所应采取哪些灭蟑措施？
答：一是室内外环境整洁；无卫生死角，垃圾、泔水日产日清；二是有蟑螂处加强堵塞缝隙，连续用药物杀灭直到无蟑为止;三是保证下水道畅通，尽量做到无隔夜食品残存;四是用菊脂类可湿性粉剂每月对重点场所喷药1次。
71、在创卫活动中突击灭蟑螂的总体工作要求是什么？
答：突击灭蟑做到“三统一”，即统一组织、统一药物、统一时间和“四不漏”，即不漏单位、不漏户、不漏间、不漏缝隙，全面投药，投药覆盖率要达到100%；保证灭蟑效果。72、在创卫活动中如何抓好垃圾类孳生地的苍蝇防治工作 ？
答：要抓住消除垃圾隔绝苍蝇和孳生物接触这个关键。（1）在村、路边和公共场所增设有防蝇功能适合环境需要的垃圾箱（房、桶）以方便群众，并宣传教育群众严禁乱倒乱扔垃圾。（2）组织发动群众大搞卫生，彻底清除路边、河边、墙边、绿地和荒地中的垃圾孳生地。（3）对己损坏的或无防蝇门、盖的垃圾箱（房、桶）要及时更换、维修，物业和环卫部门要加强对垃圾卫生设施的管理。（4）少数还未封闭的垃圾通道应尽快做到全部封闭，坚持推行垃圾袋装化，从垃圾形成起就隔绝苍蝇的接触。（5）加强垃圾管理，环卫部门应加强对垃圾的清理，严格做到生活垃圾日产日清，不在市区内留存隔夜垃圾，垃圾的清理每次均应彻底干净，做到无残留。（6）加强垃圾类孳生地苍蝇和蝇蛆的杀灭工作，控制蝇类孳生。垃圾清运和中转时垃圾容器中常有残留的垃圾，夏季蝇蛆在其残留垃圾中的孳生率可高达80%，因此在苍蝇孳生繁殖季节应做到每星期两次（在蝇密度高峰季节可每日一次），对所有的垃圾收集容器、中转站及周边环境，在垃圾消除后可选择0.3%敌敌畏与氯氰菊酯类杀虫剂复合配制，用压力式喷雾器进行湿润消杀，每平方米消杀60-100毫升，杀灭残留的蝇幼虫和成蝇。
73、在创卫活动中如何抓好粪便类苍蝇孳生地防治？
答：主要抓住对早厕、粪池改造这个关键。（1）对尚存的公共早厕、单位内的早厕，应全部改建成水冲式厕所或三格式无害化厕所，对己改建的厕所亦应加强保洁管理。市区内建筑工地应按要求建立临时水冲式厕所或卫生厕所。（2）在城乡结合部要花大力气改造户厕，由政府提供一定的条件，制定规划，动员有条件的家庭改建成水冲式厕所，条件不具备的地方或家庭改建成无害化卫生厕所。（3）田边地头的贮粪池应本着防蝇、卫生、安全、实用的要求，用水泥板密封，留置出粪口，平时加盖密闭。（4）城郊结合部家庭养殖户的禽畜粪便，应由村加强督促管理，采用堆肥或坑肥双层塑料布密封发酵，严禁随便倒弃禽畜粪便。（5）加强粪便类孳生地苍蝇和蝇蛆的杀灭工作，控制蝇类孳生。对尚未来得及改造的旱厕、户厕、粪池、粪堆等孳生地，投撒灭蛆缓释粉从6月份开始按每立方米10克的剂量，每隔20-30天投药一次，杀灭粪便中的蝇蛆；对己改造好的水冲式厕所或三格化粪池式卫生厕所，夏季也应选择菊酯类杀虫剂，用压力式喷雾器对墙面等进行滞留喷洒，每平方米40-80毫升，隔30天消杀一次，可持续杀灭进入厕所的苍蝇。74、在创卫活动中如何做好餐饮行业蝇类防治？
答：饭店、食堂、餐厅及直接入口食品加工销售的场所是灭蝇的重点单位，必须加强防蝇设施的建设和配备，有条件的单位可安装风幕机、纱窗、灭蝇灯等，条件一般的单位也必须安装橡皮门帘或纱门、纱窗、配备灭蝇灯等设备。另在工作场所应配足足够的带盖泔水桶、垃圾桶等收集容器，做到经常清理，保持室内外清洁卫生。炊具和食品的存放应有橱柜和纱罩。对进入室内的苍蝇可选用市售有许可证的杀虫气雾剂随时喷雾杀灭；也可选择菊酯类杀虫剂用压力式喷雾器对室内墙面、窗户作滞留性消杀，每平方40-80毫升，每月消杀一次，可持效杀灭进入室内停留的苍蝇；也可用诱蝇毒饵或粘蝇纸诱杀苍蝇。75、在创卫活动中如何做好农贸市场的蝇类防治？
答：农贸市场是苍蝇喜欢聚集的地方，应切实加强卫生管理和各项防蝇措施的落实。销售海产、水产、肉类的摊位要有完善的上下水设施，熟食摊位必须要有纱门、纱窗等防蝇设施，销售家禽的摊位要建水冲式粪槽和沉淀净化池;要求所有的摊贩净菜入市，自带垃圾袋和桶，不准乱扔垃圾和废弃物；市场内要加强清洁管理，派专人负责清扫，随时铲除垃圾，保持卫生。市场内苍蝇的杀灭，可选择菊酯类杀虫剂配制成0.2%药液，用压力式喷雾器，对市场内墙面、窗户等表面作滞留性消杀，每平方米40-80毫升，每月消杀一次，可持效杀灭进入市场停留的苍蝇。
76、在创卫活动中如何做好酿造、屠宰、食品加工场所的蝇类防治？
答：酿造、屠宰、食品加工等特种行业生产加工场所的灭蝇，应根据情况安装风幕机或纱门、纱窗，配备灭蝇灯。对产生的酒糟、醋糟、酱糟等下脚料或废弃物应尽快清除，一时不能消除的应堆放在密闭仓库内或用塑料薄膜严密遮盖，隔断苍蝇的接触孳生。77、在创卫活动中如何做好重点场所外环境的灭蝇？ 答：餐饮、农贸市场、食品加工、酿造发酵、屠宰等场所周围也是苍蝇大量活动栖息的地方，灭蝇可结合树木和绿地病虫害的防治，选用0.3%辛硫磷或0.5%敌百虫，对以上重点场所周围50米内的绿化带每10天轮流换药消杀一次。可持续杀灭停留在植被叶面或物体表面的苍蝇。
78、在创卫检查中公共场所卫生管理档案主要包括哪些内容？
答：（1）卫生管理部门、人员设置情况及卫生管理制度；（2）空气、微小气候（湿度、温度、风速）、水质、采光、照明、噪声的检测情况；（3）顾客用品用具的清洗、消毒、更换及检测情况；（4）卫生设施的使用、维护、检查情况；（5）集中空调通风系统的清洗、消毒情况；（6）安排从业人员健康检查情况和培训考核情况；（7）公共卫生用品进货索证管理情况；（8）公共场所危害健康事故应急预案或者方案；（9）省、自治区、直辖市卫生行政部门要求记录的其他情况。公共场所卫生管理档案应当有专人管理，分类记录，至少保存两年。
79、在创卫标准中公共场所指哪些地方？
答：公共场所，是指任何社会成员都可以自由往来、停驻足或者只需购票就可以自由出入进行各种共同性活动的场所。如：车站、码头、影剧院、游乐场、音乐茶座、歌舞厅、公园、体育场、集贸市场等。
80、在创卫标准中公共场所的范围有哪些？
答：公共场所主要包括：公共娱乐场所、公共交通场所、公共游览场所、公共商业服务场所等。《山东省公共场所治安管理办法》所指公共场所包括：（1）影剧院、俱乐部、文化宫《馆、站》、青（少）年宫、群众艺术馆；（2）录像放映点、音乐厅（茶座）、卡拉OK厅、曲艺厅、舞厅（场）、游艺室、游乐场、电子游戏室；（3）体育场（馆）、游泳池（场）、溜冰场、健身房、台球场（室）、保龄球场、高尔夫球场；（4）博物馆、美术馆、展览馆、图书馆；（5）公园、风景游览区；（6）饭店、酒馆（吧）、咖啡馆、理发店、美容厅、浴室；（7）车站、码头、渡口、民用飞机场及其广场；（8）集贸市场、证券交易市场、大型商场（店）；（9）用于举办大型定货会、展览（销）会、物资交流会、灯会、庙会、山会、体育比赛、文化演出的临时场所；（10）省公安机关认为应列入治安管理的其它公共场所。81、创卫对公共场所卫生的基本要求是什么？
答：（1）经营单位持有效卫生许可证，从业人员有健康证明和卫生知识培训合格证明。（2）旅馆有茶具、拖鞋消毒设施，客房卫生间清洗、消毒操作符合卫生要求，客房物品定期清洗、消毒。（3）理发美容工作人员操作时穿工作服、戴口罩，理发工具、毛巾一客一消毒。（4）桑拿、浴室有禁止性病、传染病等皮肤病患者禁浴标志，衣裤、毛巾、茶具、被褥一客一换一消毒。（5）歌舞厅、影剧院、网吧有禁止吸烟的标志，室内通风装置符合要求。82、市民应养成什么样的健康行为？
答：个体行为：（1）饭前便后洗手，防止病从口入；（2）每天早晚刷牙，饭后漱口，做到一人一刷；（3）早晚洗脸，一人一巾，睡前洗脚；（4）勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤晒被褥，保持服装清洁；（5）不随地吐痰，不乱扔乱倒杂物、垃圾；（6）不吸烟、不酗酒；（7）每天进行一次身体锻炼；（8）根据计划免疫要求，按时给孩子预防接种；（9）经常学习卫生知识，增强自我保健能力；（10）有病及早就医，定期体检，不迷信。群体行为：（1）居室整洁，无蜘蛛网、灰尘、油污，窗明几净，用品放置整齐；（2）室内空气新鲜，无异味，无蚊、蝇、老鼠、蟑螂等；（3）厨房有良好的排烟、排气和通风设施；（4）厨房内灶具、碗筷干净、物品存放整齐，地面保持清洁，生熟食品分开；（5）厕所无臭、无蝇，便池无尿垢，地面、门窗、墙壁、灯具、洗手盆池整洁；（6）阳台整洁，封闭规范；（7）家庭成员有良好的卫生习惯，懂得卫生防病知识；（8）办公室内有禁止吸烟标志或劝阻吸烟的宣传品；（9）积极开展有益于身心健康的文娱体育活动；（10）遵守交通规则，避免意外事故。
83、创卫标准中对各类公共场所在卫生方面的从业要求有哪些？
答：卫生许可手续齐全有效，卫生管理制度健全，设有专（兼）职卫生管理人员；从业人员持有有效的健康证明和卫生知识培训 84、我市创卫的工作安排？
答：2013年确保顺利通过省级卫生城市复审，2014年底确保达到申报国家卫生城市的10项必备条件，2015—2017年正式申报创建国家卫生城市，2017年迎接国家评审验收。85、创卫对城区农贸市场的有哪些要求？
答：（1）市场有明确的开办单位，并依法进行登记注册，市场卫生管理机构健全。（2）环境卫生、食品卫生、除四害、健康教育和垃圾、禽类、污水、屠宰等环境卫生管理制度健全，管理规范。（3）有专职保洁队伍及专项资金，有日常检查考核记录，经常保持环境整洁。（4）除四害的有关设施按标准配备及密度控制在全国爱卫会规定标准。（5）各类垃圾收集设施按要求足额配备，垃圾及时收集运输。（6）摊主配备垃圾桶、垃圾袋，做到垃圾及时入筒、入袋，保洁人员及时清运，垃圾日产日清，地面定时冲洗。（7）市场内路面硬化，污水排放设施完善，畅通无淤。路面卫生达到无各类垃圾、无粪便、污水、无碎屑尘土、柜台、墙根、房角等无卫生死角，路见底色。（8）垃圾收集运输全面密闭化，各类垃圾运到指定消纳场地统一处置，市场内无乱搭乱建、乱堆乱放、乱倾乱倒、乱挂乱晒及饲养禽畜现象。（9）设置公厕的市场，应达到二类以上标准，公厕标志牌和指向牌醒目、标志规范。（10）经营食品的摊点严格执行《食品安全法》和《集贸市场食品卫生管理规定》的有关规定，销售直接入口的食品有防蝇、防尘、防鼠等设施，无漏空售卖现象。（11）活禽销售、活禽宰杀设立在相对独立的区域，污物（水）处置和消毒设施完善，实行隔离宰杀，宰杀垃圾按要求处理，保持环境清洁卫生。（12）水产品销售池规格统一，下水道通畅无淤，销售区内无积水，宰杀垃圾按要求处理，保持环境清洁卫生。（13）场内经营者持有有效许可证和《营业执照》经营，证照悬挂统一，经营者在核定的范围内经营。禁止无证照经营（自产自销、农民直销摊除外）。（14）从业人员具有良好的卫生习惯，管理好自身卫生。（15）商品划行归市清晰，标志牌明显，摊位证照齐全、亮证经营，商品摆放整齐，不超出柜台、货架摆放物品，无占道经营，车辆管理规范，停放整齐，保持市场内道路通畅。（16）全市场无违禁野生动物销售
86、创卫对食品经营单位的有哪些要求？
答：（1）所有食品经营单位在营业场所醒目位置悬挂有效证照，摆放或从业人员佩戴有效健康证明。（2）认真贯彻国家有关食品安全法律、法规，有食品安全监督管理具体实施计划，各项工作任务落实。（3）食品经营单位经营活动符合有关法律、法规及标准规定，食品安全管理制度和采购索证、进货查验记录、过期食品退市等制度得到落实。（4）食品经营单位使用“一本通”，强化供货商源头监管，建立有流通环节食品安全可追溯监管长效机制。（5）食品经营场所醒目位置悬挂卫生制度，卫生设施齐全，内外环境卫生整洁，无交叉污染，食品采购、储存、销售符合要求。（6）不得有销售变质、过期、“三无”食品和假仿冒食品等违法行为。（7）食品添加剂标签、说明书符合食品安全法规定。食品添加剂销售者建立进货查验和索证索票制度，无食品非法添加行为。（8）严格自制销售熟食条线自律标准。熟食自制销售经营者要严格遵守食品安全监管“证明登记”和从业人员健康管理等制度，保留原辅材料有效凭证及检疫证明，从业人员每年进行一次健康检查，持有效健康证明上岗并掌握岗位食品安全知识和操作规程。（9）食品经营者储存、销售散（裸）装食品的，储存环境要符合要求，严格储存、销售预包装、散（裸）装食品条线自律标准，强化标牌公示制度。（10）农贸市场内熟食加工经营店铺除严格遵守以上有关标准外，要严格执行《食品安全法》等有关规定，亮证经营，证照齐全。经营场所与有毒、有害场所（物品）及其他污染源保持安全距离；三防（防尘、防鼠、防腐）设施齐全有效，具备处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或设施；食品应当使用无毒、清洁的包装材料；同时设置标牌，标明食品名称、配料、生产日期、保质期等；销售人员应当穿着卫生隔离衣，并使用无毒、清洁的售货工具。建立《熟食加工制作台账》，并保留有效原辅材料凭证。87、食品摊点整治的总体要求是什么？ 答：食品摊点的经营按照卫生部《集贸市场食品卫生管理规范》要求，划行归市、集中设置、定点经营；严禁无证经营、占道经营。88、食品摊点整治的环境卫生达到什么标准？
答：环境整洁，防蝇、防尘设施齐全，垃圾实行袋装化收集，密闭容器存放。89、食品摊点整治直接入口食品的加工达到什么标准？
答：场所要独立、固定、封闭，场所的大小应满足相应食品加工经营所要求的洗涤、冷藏、消毒、加工、存放和销售的面积；具备食品加工、经营所要求的给排水设施和洗涤、冷藏、加工、防蝇、防虫、防鼠等设施。90、食品摊点的销售达到什么标准？
答：有符合卫生要求的防尘、防蝇、防鼠、防腐等设施，食品容器存放应当设置台架、不得落地存放，使用专用工具售货，货款分开；无假冒伪劣、过期、变质食品;销售的定型包装食品、保健食品等标识齐全，符合卫生要求。91、食品摊点整治的餐具消毒达到什么标准？
答：餐具煮沸消毒时间10分钟以上，使用含氯消毒剂消毒的，浸泡液含有效氯浓度为250mg/L以上、浸泡5分钟以上；推广集中式餐具清洗消毒管理模式。使用的一次性餐具符合卫生要求，不得重复使用。
92、食品摊点整治从业人员个人卫生标准？
答：从业人员保持良好个人卫生，穿戴清洁工作衣帽。93、小餐馆卫生管理整治标准是什么？
答：（1）持有有效的餐饮服务许可证、工商营业执照，张贴醒目位置。（2）从业人员持有健康合格证明、卫生知识培训合格证明；配备有专（兼）职人员，负责本单位的卫生管理。（3）卫生管理制度健全，各岗位有相应的操作规程并张贴上墙，公共消费区域有禁烟标识。（4）建立健全卫生管理档案，各项卫生检查、操作记录及卫生监测报告等档案资料齐全。94、小餐馆的环境卫生整治标准是什么？ 答：（1）室内外环境整洁，防蝇、防尘、防鼠设施齐全。（2）店外5米内环境无果皮、痰迹和散落垃圾，垃圾实行袋装化收集，密闭容器存放。（3）厕所应为水冲式，并有洗手、通风设施，无臭味、无积粪、无尿垢、无蝇蛆。95、小餐馆的设施与布局标准是什么？
答：（1）餐饮服务场所远离垃圾场等污染源，有给排水条件。不擅自更改核定的面积、设施与布局或使用功能。（2）厨房（包括辅助设施）面积必须不低于8㎡，餐、厨面积比例不小于3 ：1；厨房（含各加工间）瓷砖到顶，地面铺瓷砖、不积水，排水沟通畅，无积水和油污，屋顶（天花板）防尘、防霉、防水、防火、易清扫。操作台、冰箱、抽油烟机等加工设施设备与加工用具无明显积垢，保持清洁。（3）必须配备符合卫生要求的专用冰箱（柜）、专用热力消毒柜、餐具保洁橱、更衣室（橱）、餐厅洗手池、洗碗池（分设洗、刷、冲池）、洗菜池（分设肉、菜、水产品池）。（4）餐具消毒、原料存放、食品粗加工、冷荤食品制作、食品的陈列与销售、垃圾收集和存储等场所要固定，布局要合理，设施、工具符合卫生要求；给排水通畅，排水口有防鼠网。96、小餐馆食品加工过程的卫生标准是什么？
答：（1）按规定索取食品原料证件和有效购货凭证，并做好台帐记录。不采购、经营国家禁止生产经营的食品及原料。食品与非食品、有毒有害物品分开储存。有足够、有效的冰箱等冷藏（冷冻）设施，生熟食品分开存放。（2）荤素食品分类清洗。原料、半成品、成品分开存放，防止交叉污染。生熟容器、工用具有明显区分标志，不混用。食品烧熟煮透，储存设施设备正常运转，储存温度和时间符合要求。（3）餐具清洗水池（桶/盆）与粗加工水池（桶/盆）分开，标识明显，餐具消毒、保洁符合卫生要求。餐饮具清洗消毒设施正常运转。餐饮具清洗消毒记录及时完整。（4）有凉菜加工的要另外加设专间，专间面积≥5㎡；配有紫外线消毒灯、专用冰箱（柜）、二次更衣柜（室）、非手动式水龙头、专用空调，室温低于25℃。（5）从业人员穿戴清洁的工作衣帽上岗，保持良好的个人卫生，操作期间不得佩戴饰物。
97、餐饮服务单位量化分级管理等级和评定标准有哪些？
答：（1）餐饮服务食品安全量化等级分为动态等级和等级。动态等级是监管部门对餐饮服务单位食品安全管理状况每次检查评定结果的评价；等级是监管部门对餐饮服务单位食品安全管理状况过去12个月期间检查评定结果的综合评价。（2）依照餐饮服务单位的食品安全管理状况，动态等级分为优秀、良好、一般三个等级，分别用大笑、微笑和平脸三种卡通形象表示；等级分为优秀、良好、一般三个等级，分别用 A、B、C三个字母表示。98、未取得《餐饮服务许可证》，从事餐饮经营的，有什么法律后果？
答：《食品安全法》第八十四条规定，未经许可从事食品生产经营活动，或者未经许可生产食品添加剂的，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品、食品添加剂和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款。
99、食品经营者采购食品在贮存时应当注意哪些？
答：食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。贮存食品的场所、设备应当保持清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂；仓库通风良好。禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。食品应当分类、分架、隔墙、离地存放，并定期检查、处理变质或超过保质期限的食品。100、创建国家卫生城市对餐饮服务单位有哪些要求？
答：（1）墙壁醒目位置可见悬挂的有效证明，可见摆放或从业人员佩戴有效健康证明。（2）醒目位置可见卫生制度。（3）醒目位置可见食品量化分级标识。（4）从业人员个人卫生整体良好。（5）室内环境状况整洁。（6）室内有禁止吸烟标识，未见吸烟人员。（7）防鼠设施齐全，未见活鼠或鼠迹。（8）放蝇设施齐全，室内没有苍蝇。
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