集团公司公文写作、形象礼仪培训班的讲话

第一篇：集团公司公文写作、形象礼仪培训班的讲话

在集团公司公文写作、形象礼仪培训班的讲话

同志们：

今天我们在这里举办公文写作和形象礼仪培训班，参加的人员主要是集团办公室系统文秘人员和集团机关部室有关人员，这是一次很好的理论与实践相结合的学习机会，也是提高工作水平和服务质量的机会。下面我讲几点意见。

一、充分认识培训的重要性和必要性

（一）办公室具有枢纽性作用，处在单位运转的中心，地位十分重要。

办公室主要工作是办文、办会、办事，围绕全局的中心工作，围绕领导的决策、领导的意图来抓好组织、协调、审核与把关，当好参谋、当好助手，这就是办公室工作的定位。办公室的同志要做好政策把关、沟通信息、文字审核、督促检查、后勤保障等重要工作，对外还代表着单位的形象，工作十分重要。办公室人员不仅理论修养好、文字功底扎实，且要政治原则性强、思想敏锐性高、协调关系到位、处理问题果断。有很多这方面的经验和教训，工作缺位、工作越位、工作不到位，领导要批评，有关部室、处室也有意见，怎么当好领导助手、怎么把好关、怎样做好服务，这里面是有学问的，也是一门艺术。所以要通过培训，掌握办公室工作的规范要求，真正学懂弄通，在业务上得到提高。

（二）是适应新形势新任务的需要。

一是从集团发展环境看，集团公司已进入转变方式、调整结构、加快发展的关键时期，发展的方式、理念发生了深刻变化，这对办公室工作提出了新挑战，迫切要求办公室人员在各方面进一步提高服务水平。二是从服务对象看，各级领导干部的理论素养、政策水平、工作能力不断提高，这也对办公室参谋决策能力 1

提出了新挑战。三是从服务内容看，随着集团各项业务的拓展，工作涉及的范围越来越广，需要各级领导思考、决策、协调、处理的事情和问题不断增多，其中有些是常规性的，有些是突发性的，有些是从未遇到过的，这也对办公室工作提出了新挑战。举办这次培训班，就是为了集团公司办公室系统不断更新知识，增强素质，努力适应新形势新任务的需要。

（三）是加强办公室系统队伍建设的需要。

能否圆满完成办公室所承担的工作任务，关键要有一支素质强、业务精通的办公室队伍。加强办公室队伍建设，既是工作的需要，也是自身成长、进步的需要。加强学习，是提高办公室干部队伍素质的根本途径。通过加强学习、教育和培训，使每一个人都成为办公室工作的行家里手和全能选手，努力形成一支政治坚定、作风过硬、业务精湛的高素质队伍。

二、明确学习培训的任务重点和目标，努力提高学习培训的效果

这次培训期间，老师将围绕公文写作、宣传策划、形象礼仪等方面专题授课，时间很紧，但内容十分丰富，业务性较强，学习要求很高。大家一定要明确学习培训的任务重点和目标，增强积极性和主动性，确保取得良好的效果。

（一）通过培训，大力提高开拓创新能力。任何工作都需要创新，办公室工作也不例外，要通过加强学习，掌握知识，来提高我们的开拓创新能力。特别是当前，我们工作中面临许多新情况新问题，都需要探索新的方式和方法予以解决。大家要立足办公室的性质和职能，定位在参谋、助手这个大框架下，大胆去探索、去突破，面对集团不断发展变化的新形势，善于应变求新，不断完善工作的工作程序和方法，不断开拓工作新局面。

（二）通过培训，大力提高参谋助手能力。大家要善于从全

局的高度去思考、谋划、处理问题，在参谋服务时，既要“参之有道”，又要“谋之有方”，还要“言之及时”，体现在具体的工作中，就是要出思想、出精品、出成果。

（三）通过培训，大力提高“三办”能力。办文、办会、办事是办公室工作人员三项最基本的业务能力。大家要从增强规范性和提高效率出发，着力提高“三办”能力。同时这次培训将宣传策划和形象礼仪作为重点，大家要认真学习领悟，将我们的“三办”工作推向更高的层次。

三、端正学习态度，以良好的学风圆满完成培训任务

（一）勤学习。合理安排好各项工作，克服浮躁心态，坚持静下心来认真学习，多学一点、学深一点。使自己在理论上有新收获，认识上有新提高，工作上有新进步。

（二）会思考。文秘工作者要有思想、会写作、善协调。所以要勤于思考，善于思考，注重在学习中总结提高，平时还要注重积累，要善于借鉴、吸收好经验、好办法，不断进步。

（三）守纪律。培训期间原则上不准请假和缺席，不得迟到或早退，上课要自觉关闭手机或调静音，以保持课堂安静。这既是学习培训秩序的要求，也是对大家纪律性和工作作风的一个检验，希望大家一定要严格遵守。

同志们，这次培训时间紧、任务重，大家一定要珍惜这次难得的学习机会，以勤奋严谨的学风，奋发进取的精神，扎实搞好这次培训，使之达到预期目的。最后预祝培训班圆满成功！祝大家学习生活愉快，学有所获！

第二篇：公文写作培训班讲话

各位同事：

大家上午好！在座的，有任办公室主任时间不长的，也有不少是担任机关部门综合文秘工作时间不长的。公文写作培训是应大家的要求举办的，我相信大家会珍惜这次学习机会，学有所成。下面，我结合自己的工作经历，简单同大家沟通一下。

一、做好公文写作工作是“三个需要”。即履职、生存和发展的需要。公文写作是国家机关工作人员的基本职责，是国家机关工作人员在机关立足之本，是国家机关工作人员事业发展的三大基本功之一和长盛不衰的动力源泉。

二、做好公文写作工作是“三个维护”。即维护机关威严、威信、威风。在公民社会需要机关更多亲和，但任何国家机关如果没有“官威”，就不足以在自己的领域号令天下，就不可能事半功倍地高效运转，完成党和人民的重托。

三、做好公文写作工作是“三个学习”。即学习公文写作基本知识、基本技能、基本技巧。基本知识主要向专业书籍和中办国办公文管理规定及上级文件学习，基本技能主要靠拜师学艺，基本技巧只能通过熟能生巧取得。

四、做好公文写作工作是“三个成败”。即态度、个性、细节决定成败。这三本书大家可以从网上浏览。我坚信，积极进取的心态，加上屡败屡战的个性，再加上注重细节的作风，我们一定能够学好做好公文写作工作。

下面还有更重要更实际的学习任务要进行，我今天就简单讲到这里，谢谢大家！

第三篇：公文写作培训班

广东省企业联合会培训中心文件

粤企培〔2012〕1号

关于举办《现代公文写作技巧与应用》高级研讨班的通知 各会员单位及有关企业：

为帮助各企事业单位办公管理人员掌握公文写作规范，深入了解公文写作的原则、格式和技巧，进一步提高办公室管理人员公文处理的质量和效率，更好地落实和传达企业要求，提高企业的持续竞争力，使公文有效地成为企业经营运作的信息载体。我中心应广大企业的要求，拟定于2012年3月份举办《现代公文写作技巧与应用》高级研讨班，请各单位积极组织或选派本单位及下属单位有关人员参加，具体事项如下：

一、课程目标：

1、熟悉公文的基本概念、公文写作的基本知识。以《国家行政机关公文处理办法》

第一章总则、第三章公文格式、第四章行文规则等内容为指导，要求学员掌握公文格式、行文规则及公文的主旨、材料、结构、语言的特点和要求等。

2、掌握十三类行政公文的概念、特点、适用范围、种类及一般写作方法。重点学会拟写请示、报告、函、会议纪要、通知、批复等机关常用的公文，提高公文写作能力。

3、系统了解并掌握机关收文、发文处理的特点、程序与办结公文的处置办法。学会准确快速地处理公文，促进机关公文处理工作的规范化、制度化和科学化。

二、课程大纲：

（一）公文写作总论

1、公文的定义及其特点

2、公文的作用

3、公文处理的指导依据

4、公文的构成要素

5、公文的规范格式

（二）行政公文写作（重点：写作方法、写作要求及常见错误）

1、请示：（1）请求批准的请示（2）请求帮助的请示（3）请求解答的请示

2、报告：（1）工作报告（2）情况报告（3）答复报告

3、函：（1）商洽函（2）问答函（3）请批函

4、通知：（1）批转或转发性通知（2）事项性通知（3）会议通知（4）任免通知

5、会议纪要

6、总结

（三）公文处理的一般程序

1、概念：

2、基本原则：（1）及时；（2）准确；（3）保密；（4）集中

3、主要内容：

发文办理（草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发）收文办理（签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办）后续工作（立卷、归档、销毁）

三、讲师简介：

吴松山研究生学历，广东省委党校、广东行政学院中文系副教授，中国写作学会

会员，主要从事《公文写作》和《中国现当代文学》的教学与研究工作。由他主讲的《公文写作与处理》，在省委统战部、南方日报社南方网、省气象局、广东交通实业投资公司及佛山市行政学院等单位，深受学员的欢迎。

吴老师的授课风格幽默风趣、内容生动、实战性强，擅长将复杂问题简单化。课程具有极强的应用性、技巧性和实战性。

四、参加对象：

各单位负责办公室管理工作的领导、办公室主任及从事办公室综合管理、文秘、档案、信访、机要工作的有关人员。

五、培训时间：2012年3月29~30号（不定期开新班，详情请来电咨询）

培训地点：广东省经贸委招待所（广州麓苑路36号）

六、培训费用：1980元/人/2天

（含学费、会务费、午餐费、资料费、场地费、一晚住宿费）

七、报名方法：收到通知后即可报名，费用汇至我会帐号，确认后将电传上课通知。

联系方式：联系人：杜雪莲地址：广州市麓景西路一号

电话：020-83588239传真：020-83588239 邮箱：peixun138@126.comQQ：1906713406 网址：

汇款方式：收款单位：广东省企业联合会

开 户 行：中国工商银行广州麓景路支行 帐号：3602 0760 1920 0159 314

广东省企业联合会培训中心

二〇一二年二月十日

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《现代公文写作技巧与应用》高级研讨班报名回执表

（此表复印有效！）

第四篇：姚秘书长公文写作培训班讲话

在公文与新闻写作培训班上的讲话

姚 鸿 健

（2015年2月9日，根据录音整理）

我在发言之前，想说两个意思。第一意思，我今天这不是讲课，只是想谈一个我的工作感悟和体会，只是我个人看法，提供给大家；第二个，我们今天活动的主题是文字有关，我强调一点，我今天讲的内容与文字有关，但又不是文字问题。因为从我的体会来看，要做好文字工作，不仅简单是文字自身技巧的问题。刚才，傅书记讲了一些目前官场上的问题和认识误区，我都很赞同这些看法。

要做好一个文字秘书，我认为关键的是两条：第一条，你得正确的认识文字工作，就是说要做好文字工作，首先你得具有领导的思维方式。因为你写的文字是公文，公文当中重要的方面是起草指导文件和领导讲话，而不管是代表一级组织起草指导文件还是领导讲话，实际上都是领导决策问题。不要小看我在这趴桌子写这两页文件，实际上你是代表一级组织的决策。这个文件一旦被领导签发了，他就代表了一级组织的决策。所以，我说要当好一个文字秘书，最重要的是你有领导决策的思维方式。在市委办公室，他们秘书起草讲话，我就跟他们强调，在起草之前一定要把心态调整好，调整到书记这个角度。也就是说你在起草这个领导讲话的时候，你不是一个文字秘书，你是市委书记。站在市委书记的角度来讲，当前我

书去读。这种读书叫急用现读，我说这种叫恶补式读书。这种读书管不管用？管用，但是很被动。

第二种，是叶公好龙式读书，附庸风雅。现在我们很多同志办公室里面大柜小柜装的全是书，尤其是领导干部，而且全都是大部头，非常精致漂亮，其实他不读，干什么呢，装装门面，附庸风雅。不客气地说，我们很多机关干部，也不读书，我没做过调查，但据我观察，有好多人平时恐怕一本书都不读，这是很危险的。读书要真读，不要假读，不要附庸风雅。不要也去买些大部头，其实真管用的是一些小册子。越是在案头上摆得满满的，破破烂烂的，那可能是个真读书的人；摆在柜子里整整齐齐漂漂亮亮的，那可能就是个叶公好龙假读书的人。

第三种，就是所谓新潮式读书。我们有好多机关干部，不读纸质书，读电子书，其实读电子书也是读书，但是有些同志是用上网代替读书，依靠看电视代替读报纸，认为这是一种很高雅、很现代的读书方法，其实这种读书方法我们应该打问号的。读书是一种享受，读纸质书，你阅读的速度，和你思维思考的节奏，与你在电脑上、互联网上的感觉是不一样的。中国从古至今一直很重视读书，以阅读收获未来，读书是对未来不付费的汲取。人要有底气，就一定要读书，而这三种读书方式，我认为目前都要打问号。那么应该怎样读书呢？按照我的体会，应该有这么几点。

第一，要把读书变成人生的志趣。鲁迅有篇文章专门讲到读书，他说读书有两种，一种是为了生计而读书，例如教师、律师

很佩服他的悟性，确实是周文王作的。这就是说孔子学习确实很“精”，绝对不会半途而废浅尝辄止。所以一定要精读细读，一旦具备这种读书素养了，你读的所有东西都会变成你的养料，就像你吃饭一样，会被消化吸收。

第三点，读书要抓住最精华的东西，不要囫囵吞枣。有句话叫书越读越薄，就是无论多么大部头的书，你只要精读，读到最后，都会用最简练的语言复述出来。最精华的道理实际上是很少的，大道至简。真正的大道理很合乎常识，很简单。越管用的道理越简单，越符合常理，越容易被人忽略。所以读书不要抠字眼。有一个人读了愚公移山就批评愚公移山，他提出愚公移山有三愚。第一，太行、王屋挡住你的门，你出行不方便，你搬家啊，搬山成本多大啊；第二，即使你这个地方地气好，你不搬家可以穿个隧道啊，多省啊，何苦搬山啊；第三，就算要搬山，把土搬到两边就行了，何苦要“投诸渤海之尾，隐土之北”，多辛苦啊。这就叫读书不抓大，在字节问题上卖乖巧、卖聪明，不要学这种人。实际上，愚公移山告诉我们一种大精神，只要相信，就要坚持，只要瞄准一个方向，认为这个方向是正确的，就要执着，不要放弃。告诉我们的是这样一种至大至信的东西，多么伟大崇高，他却读出一个愚字。

第四，不要刻意死记硬背。有很多同志在和我交流时，说，我为什么不愿意读书，并不是不愿意吃苦，是因为读书记不住，读完了就完了，记不住，白读了。我说实际上你把读书的目的搞

来，只要读懂就可以了。你只有具有丰富的知识结构，深厚的理论素养以及很好反思和悟性，你读得任何书，都会潜藏在你的大脑里，只有你一用，他就会被激活。

今天讲这些，都是这个人的感悟和体会。不知道对大家有没有启发，讲得不对的地方，也仅仅代表我个人的看法，希望对大家有所帮助。谢谢大家

第五篇：公文写作培训班总结

公文写作培训班总结

根据培训工作要求，公文写作培训班于2月23日至26日举办，共8名同志综合岗位人员参加了培训。小结本期培训班情况，主要有以下三个特点、两种效果和三点体会。一、三个特点

1、力求内容更实。以内容吸引培训对象积极参加培训，又以内容来检查培训效果是培训班必须首先解决的问题。为了确定好培训内容，为了使培训内容更实、更富有吸引力，一方面分析了有关部门以往举办培训班的一些情况，安排了一次讨论进行了学习交流。学员们反映，这样的学习班我们愿意参加，这么丰富有内容，我们感到充实，有学头。

2、力求形式更活。好的形式内容更具活力，内容和形式完美的统一，才能达到好的效果。本期培训班仅两天的时间，就安排了“满堂灌”式的诸多内容，怎样使参加培训的同志对诸多内兴趣浓厚，不泛味，能自始至终保持良好的状态，我们采取了授课、讲座、考察、交流、提问、重点发言等形式，做到六个“结合”，即授课与讨论相结合，讲座与考察相结合，研讨政协工作与研讨本委工作相结合，培训与娱乐相结合，安排学习与安排食宿相结合，参训与做好服务结合。由于培训学习形式比较活泼，学员们表现出了浓厚的兴趣，在培训班上学得认真，误得开心。

3、力求工作更细。周密的计划，细致的安排，认真的工作，是搞好培训班的一个重要因素。在明确今年要举办公文写作培训班的开始，就在酝酿培训班的总体框架。随后，办公室根据员工的要求和委意见建议，召开会议，对工作做了详细分工，制定了工作分解方案，提出了具体工作日程，进行了定责、定岗、定位。

培训班开始后，我们按照日程安排，各司其责。这次培训班只有2名工作人员，人手少，任务重，但大家以认真负责的态度，工作分工不分“家”，密切合作。为了搞好饮食，我们及时征求用餐人员的意见建议，及时沟通。为了及时检查和落实工作情况，我们每天晚上在一起分析和小结一天的工作，进一步明确第二天的工作，得到了学员们的好评。

二、两种效果

1、增强了责任感。参加培训班的大都是青年员工，对公文写作知之甚少。通过学习基本理论知识，明确了公文写作重点、难点，给大家指明了方向。

2、增进了了解和友谊。平时，学员们都在各自的工作岗位上尽职尽责，相互之间交流交往不多。这次在一起集中学习，在一种民主团结的气氛中，大家相互介绍情况，交流学习心得，畅谈工作打算，联欢会上更是以歌声、笑声表达理解、尊重和友谊。委员们说，培训时间虽短，但大家增进了了解和友谊，增强了委员会的凝聚力，今后有利于相互支持做好本职工作。三、三点体会

1、领导重视是办好培训班的关键。

2、学员积极参与是办好培训班的基础。

3、各方支持是办好培训班的保证。

公文写作知识培训班按原计划比较圆满地完成了，受到了良好效果，有了良好的开头。我们将在此基础上，不断探索、不断创新，把委员培训班办得更好，不断推进委员会工作的发展。

综合办公室 二O一二年二月