第一篇：办公室主任应具备能力
市一院办公室：办公室主任应做到“三个不能”
一是领导交办的事情不能在我这里延误。各项工作要做到高效、及时，办事不拖拉，讲求实效。它既是办公室工作的要求，也是办公室主任工作的最基本要求。时间就是金钱，效率就是生命，没有及时，就没有效率，就会贻误领导工作。因此，凡是应当办理的工作事项都应当按照领异要求，有早不宜迟，迅速办理，不拖拉，不怠慢，真正做到今日事今日毕。同时，办公室工作有其自身规律可循，主要表现在周期重复性的工作方面，如公文收发处理、档案管理、行政事务的管理，各种统计报表、工作总结、年终考核等等，要求我们要适应这些周期性、重复性的工作，掌握工作规律，提前做好工作准备，从而减少工作压力。
二是各种事务性差错不能在我这里发生。这就要求我们在承办和管理具休事务时，应当做到准确无误，不得有丝毫的疏忽大意。要严格按规章制度办事，对于把握不准的问题要及时向领导请示凡事不能随心所欲，按自己的喜好行事．要树立办公室里无小事的思想观念。因为在日常工作中，有些看似小事、杂事的工作，如果处理不好就可能会贻误大事，如一个重要电话漏传、一个重要会议内容漏记、一些关键性的档案未建，所带来的后果是可想而知的，所以，办公室的同志要有强烈的责任心和使命感，既要头脑清晰，工作严谨，又要遇事果断，雷厉风行。
三是办公室的形象不能因我而受影响。对外办公室是一个单位形象的代表，工作人员的一言一行直接关系到单位的社会形象；对内作为规章制度的监督执行者，办公室人员在遵规守纪方面的带头作用关系到各项规章制度能否得到贯彻落实。因此．作为办公室工作人员一定要做到模范遵守各项规章制度，自觉维护办公室的形象。在工作中要以事业为重，坚持原则性，不分亲疏彼此。处理事清做到公平、公正、公开，一视同仁，不掺杂个人感情，做到对待上级与下级一个样，对待领导与一般职工一个样。只有这样，才能经得起领导和职工的检查与监督，推动办公室工作规范、高效开展。
市三院办公室：办公室主任必须具备的能力水平
办公室主任的职责是主持办公室的全面工作，既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策，又要组织参与日常的琐碎事务，要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务，一个称职的办公室主任必须具备与相适应的政治理论水平、文化知识、专业知识和管理水平。
一、担当办公室主任所必须具备的政治素质和个人品质：
一是敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室工作的前提条件。
二是思想要活跃，要有解放思想，实事求是的优良作用，接受新生事物要快，爱学习，爱出点子，改革和超前意识要强，在工作中要充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。三是办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，要起模范带头作用，这是做好各项工作的保证。
四是要信奉诚实、正派的做人准则，要有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则。所谓“高尚”就是要树立正确的世界观、人生观和价值观，做到堂堂正正做人，认认真真做事；所谓“朴实”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把劲全使出来，就是一个好同志；所谓“公正”就是在原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事；要谦虚谨慎，慎用权力，知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。
二、担当办公室主任必须具备的知识能力
从办公室的职能来看，综合性强，职能繁杂，担负着机关内务、文秘、档案、协调和机关管理等多项工作。办公室主任必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能
力和管理经验。
一是具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作，加之办公室岗位的要求，必须要一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。因此，平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策，保持清醒的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。
二是要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字写作基础，同时，要熟悉相关业务知识。医院办公室主任如果即懂行文规范，又懂一定的医学知识，具备良好的文字功底和语言表达能力以及工作方法，那么工作很快就能驾轻就熟。如果不具备这一点，那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出问题，只能是和“稀泥”。
三是要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对医疗行政管理、后勤设备保障及安全保卫等各部门整个工作都有所了解。只有打下综合管理能力的基础，才能在协调处理相关问题时处置恰当、合理。
三、办公室主任应具备良好的精神状态
办公室是综合部门，既要协调方方面面，又要服务上下左右，具有整体性强、影响大的特点，要使办公室具有战斗力，发挥窗口树好形象，办公室工作人员必须具备良好的精神状态。一是忠诚可靠，洁身端正。在思想上忠于卫生事业，不折不扣地理解党的路线、方针、政策，特别是卫生政策，树立全心全意为人民服务的思想；在行动上要服从领导，对领导和各项决定应认真地贯彻执行，不得自行其事，一旦遇到领导做出的决定不妥或明显失误时，应该出以公心，予以提醒，切不可为博得领导欢心而盲目服从，曲意迎逢。警惕各种腐朽思想的侵蚀，抵制各种不正之风，堂堂正正做人，清清白白从政，勤勤恳恳办事。
二是任劳任怨，勤奋好学。不论是撰写材料、文件收发、打印装订，还是协调办事、接待来访、车辆管理、安全保卫，甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识，以高度负责的态度，一丝不苟地做好，这些成绩和效果往往不是显而易见的，但常常是融入其他工作之中或为他人“做嫁衣”的，并且常因撰写材料、接待来访而不分上下班、节假日，这就要求我们具有不为名、不为利、任劳任怨、甘当无名英雄的思想品德，经受得起各种误解、委曲和挫折，胸怀要宽，肚量要大，要运用自己的智慧，既化解矛盾，又综合协调，努力为领导分忧解难，把工作搞好。
三是团结同志，宽以待人。一个单位的同志，由于生活阅历、工作经历、文化层次、兴趣爱好、职责任务等诸多方面存在差异，作为办公室主任就必须大事讲原则，小事讲风格，对人必须宽厚诚恳，对事必须严谨认真，只有这样，才有协调各科室之间的矛盾、职工与领导之间的矛盾，让同志之间、科室之间、上下级之间，团结一心，促进医院工作的高效运转。市传染病院办公室：围绕德才兼备 狠抓素质提高 加强队伍建设
为了建设一支“德才兼备、精干高效”的办公室工作队伍，不断提高办公室工作水平，主要从以下三个方面着力加强自身队伍建设。
一是政治从强抓学习。我们把讲政治、讲学习放在办公室工作的首位，组织办公室人员进行政治理论学习，提高办公室人员的思想政治素质，树立办公室人员的政治意识、大局意识，培养其坚定的政治立场和较强的政治敏锐性，善于从政治上观察、分析和处理问题；坚持用“三个代表”重要思想武装头脑，忠诚坚定，经得起政治考验，甘于奉献，耐得住艰苦磨练，廉洁自律，抗得住各种诱惑；与时俱进，开拓创新，求真务实，以高度的政治责任感做好每一项工作。
二是业务从精抓提高。一方面，我们组织办公室人员认真学习有关政策法规、公文处理办法等业务知识；另一方面，我们采取参加各级举办的培训班、业务知识讲座等形式，加强了办公室人员文字综合写作、计算机知识等方面的业务培训，使每个办公室人员在个体素质
上工作水平不断提高。
三是作风从实抓改进。一方面，我们确定了加强作风建设的“十字”方针，即热情、严谨、团结、奉献、创新，要求办公室人员树立正确的办事观，做到“不以事小而不为、不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为”，始终坚持“一个原则”，那就是既为院领导分忧，又为职工、病员服务的原则，身体力行，扎扎实实地做好每一项工作。带头改进工作作风，减少办事环节，提高行政效率，增强了服务的主动性，克服了“脸难看、门难进、事难办”这一机关作风的顽症，做到了“门好进事好办”，实现了由管理者的角色向服务者角色的转变。为医院各项工作的顺利开展起到了重要作用。
第二篇：办公室主任应具备的能力
办公室主任应具备的能力
办公室主任是个特殊的角色，虽然级别与其他部门负责人相同，但其地位和作用十分重要。因此，单位主要领导在办公室主任的选用上慎之又慎，对其要求的标准也比其他部门的负责人要高。那么，办公室主任应该具备哪些素质或能力呢?
政治站位要高
办公室主任是主要领导的参谋和助手。要学会站在领导的角度想问题、看问题。头脑清醒、立场坚定、是非分明，政治敏锐性、辨别力要强。而政治上的清醒来源于理论上的成熟，这是提高政治站位的思想基础。只有善于学习才能有助于提升站位。
服务意识要好
办公室主任从事的是服务保障工作，一要辅助领导决策指挥，二要服务单位各项事业的发展，三要保障全员的后勤事务。只有强的服务意识，才有可能提供到位的服务，让上上下下都感到满意。
领导能力要优
办公室主任最重要的一项能力就是脑瓜灵，反应快，领悟强。理解领导意图的能力是一种基本功。办公室主任与主要领导形成思想上工作上的默契，靠的是学习和熟悉领导的思维特点和工作风格。否则不知要领，就难以和领导合拍，做正确的事。
工作能力要硬
办公室主任是个全面手、大管家。不仅善谋、能写、会说，还要办事能力强。既熟悉业务，又能解决实际问题。既善于组织协调，又善于管理服务。既能够兼顾上下，又能够顾及左右。如果办公室主任的能力不够全面和突出，整体工作会受到很大影响。
执行能力要强
办公室主任承担着上传下达、联系左右的职责。执行能力是检验素质态度的一个重要方面。雷厉风行、不打折扣的执行领导的指示要求，其工作作风对整个团队运行效率效果的作用至关重要。其中，对重点工作的督查督办是体现执行能力的很重要的一个方面。
自律要求要严
办公室主任代表的是单位的形象，也是主要领导的形象。领导越是信任，个人自律要求要越严。首先是嘴要严，不乱说话;其次是手要严，不触红线;第三是身要严，不能懈怠;第四是为要严，不乱做事。
纵横关系要顺
办公室主任涉及的工作领域很广，要落实领导要求，快办事、办成事、办好事，就要处理好方方面面的关系。在内部关系的处理上，要戒盛气凌人，虎假虎威的作派，低调做人，赢得上下认同。
办公室主任官不大，权不小，责不轻。一般人干不了，干得好的不一般。能坐上办公室主任的位置，意味着你进入了后备梯队下一步会有更好更快的发展，也意味着你要更多的付出、更大的提升。办公室主任的位置是把双刃剑，能成就人，也能毁了人。办公室主任整天围绕在领导身边，有利的是能够跟领导学到许多东西，其努力与成绩领导看得很清楚，且与领导容易产生密切的关系。但不利的是自身的毛病领导看得也很明白，且比别人付出的更多。
俗话说，伴君如伴虎，办公室主任可不是好当的。但是，办公室主任又是最有前途的。因为，不是可靠的心腹，领导是不会把你放到如此重要的位置的。办公室主任做好了，领导更上层楼，你也跟着更进一步。做不好，就会被领导踢出圈子，甚至是打入冷宫。所以，一个优秀的办公室主任，无不是战战兢兢，如履薄冰。
如何与领导有一个好的沟通与交流，让领导满意呢？
要做到如下：
01
要目光如炬：就是说眼睛里要有事，不能目光呆滞看不出眉眼高低。比如，领导一抬手，就明白要抽烟，马上递过火柴，领导一举足，就知道领导要上车，马上打开车门。当然，这不是什么奴才嘴脸，定义职业素养更为恰当。
02
要耳听八方： 办公室主任一般在领导隔壁或者是套间的外面办公，有呼叫器还好点，如果没有呼叫器，就要时刻竖起耳朵，保持警惕。因为粗门大嗓的领导很少，大部分领导说话声音都比较小，千万不要疏忽走神而漏过了领导的亲切召唤！当领导叫你三遍的时候，你还没有反应，挨批肯定是板上钉钉了。
03
要守口如瓶：办公室主任是领导的心腹，必然会接触很多公司人事、技术以及商务秘密，甚至领导个人隐私！嘴巴一定要严，千万不要口无遮拦。比如有人打听领导去哪儿了，即使是你一手操办，也要笑呵呵的回答：领导去哪里，怎么可能告诉我们这些小兵啊
04
要思虑精纯：办公室主任可以有猪的憨厚，但不能有猪的思想。所以，一定要善于思考。不思考，工作就无法改进，不思考，错误就难以避免。绝对不能稀里糊涂，得过且过。管理上有句名言，人最大的愚蠢就是在同一个地方摔倒两次！
05
要心细如发： 一个出色的办公室主任最大的特点就是心细如发，关注细节。不要小觑细节，往往细节决定成败。很多能力突出的人之所以得不到重用，大多是败在了细节上。所以，粗粗拉拉，稀里马虎的人绝对不适合做办公室主任。
06
能出手迅速：一个好的办公室主任，光有眼疾还是不够的，手一定要快。如果比领导慢半拍，到底是你服务领导，还是领导为你服务？比如，你跟领导走到了门口，如果领导给你开门，估计你的仕途也就走到头了。
07
要腿脚勤快：办公室主任相当于领导和各部门之间的桥梁，会经常代表领导进行工作追踪，沟通联络，甚至是信息采集，对外交流，不能总是坐在办公室发号施令，所以腿脚一定要勤快。
08
要洁身自好：领导最忌讳的就是身边的人欺上瞒下，那样领导就成了瞎子聋子。这样的行为，任何领导都不会容忍。很多领导之所以犯了错误，办公室主任有时推波助澜，罪名就是没有管住身边工作人员。所以，想做好办公室主任，千万不要搞一些歪门邪道。否则，一旦被领导发现，绝对不敢再信任你。因为任何领导也不会拿自己前途开玩笑。
09
要唾面自干：在领导身边工作，受委屈是家常便饭，毕竟没几个领导宅心仁厚，宽宏大量。比如，领导心情不好，恰好你又犯了错误，必然会批评几句，甚至训斥辱骂也是司空见惯。所以，办公室主任一定要摆正心态，要像唐代娄师德一样做到唾面自干。受不了委屈，忍不了责骂，动辄跟陶渊明似的不为五斗米折腰，是做不了办公室主任的。
要小有文采： 办公室主任，免不了要写写画画，比如对外的请示报告，对内的决定通告，即使不用自己动笔，起码也要懂得润色修改。不能写的漏洞百出，语句不通。所以，不学无术，文笔枯涩是做不好办公室主任。即使勉强应付，这也必定如坐针毡！
总之，领导对办公室主任的素质能力要求很高。办公室主任的岗位是机遇与风险同在，挑战与希望共存，成败都在自己。把握好办公室主任的角色，最根本、最重要、最基础的，一在做人二在做事。
第三篇：办公室主任应具备的能力
文章摘要: 医院办公室有沟通上下左右、联系四面八方的桥梁和纽带作用。办公室主任既是政务参谋又是事务主管。还是服务先锋，是办公室运转中枢的“首脑”。办公室服务质量的好坏，直接反映医院的形象。特别是跨入21世纪以来，随着加入WTO和现代化信息化办公的开展，对办公室工作提出了更高、更新的要求。本人在办公室工作20多年，耳濡目染办公室主任工作的繁重和不易，从中感到要当好办公室主任必须增强责任意识、服务意识、效率意识和创新意识；提高思想艺术、用人艺术、参谋艺术和协调艺术；掌握工作中的高度、深度、力度和广度；同时还必须自我完善，不断提高。以适应新的形势和新的任务的需要。(共2页)
文章关键词: 办公室主任 医院办公室 办公室工作 服务质量 用人艺术 纽带作用 21世纪 责任意识 服务意识 创新意识
文章快照: 之间的协调工作，正职与正职之间、正职与副职之间、副职与副职之间的协调，用商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征询对方的看法，或提出自己的意见。让对方选择采用，共同寻求解决问题的最佳途径。达到协调的目的；二是要做好领导与科室之间的协调，主要是领导交待的工作要做好落实督促工作以及把各方面的意见和建议收集、整理，向领导反馈，帮助领导了解全面情况；三是做好科室与科室之间的协调，及时有效地向有关科室通报情况和信息，帮助有关方面熟悉全面情况，既知己，又知彼，克服思想上的局限性，认识上的不一致性，工作上的扯皮推诿，使问题得到解决。协调者应遵循的原则是：服从全局，实事求事，坚持原则，平等协调，维护团结，积极主动。3掌握工作中的高度、深度、力度和广度31办公室主任在工作时要站在一定的高度：高屋建瓴，自觉运用换位思维方法，即站在领导者的高度，站在全院的高度，站在改革的高度，站在人民利益的高度去认识事物，分析问题和思考问题。这样才能把握时代脉搏，提供的信息撰写的文稿就会贴近领导的工作思路和口味，才能向领导提出有分析、有见一62一地、有分量的决策方案和建议，使办公室真正成为领导的“补脑”，充当领导的思想库和参谋部。3．2办公室主任在工作中要有“深度”：要创造性地开展工作，不断提出新观点、新思路。求深度的关键是深入调查研究，做到正确理解领导的意图，准确了解职工的情绪。对全院工作有一个动态的把握，在遇到问题时能迅速进入角色，及时为领导提供信息、意见和建议。3．3办公室主任在工作上要有“力度”：对领导批示的重要文件，要做好督查落实工作，并及时向领导汇报督查情况，要在督查上下功夫。督查是办公室贯彻领导决策的重要步骤和真抓实干的关键环节。要抓住中心，定期督查；抓住重点，着力督查；抓住难点，集中督查；抓住热点，全力督查；连续工作，反复督查。要有狠劲，抓紧落实；要有实紧，真督实查；要有韧劲，常抓不懈。3．4办公室主任在工作中要有“广度”：收集信息要广，信息是决策的基础。要组建纵横交织、反应灵敏、传递迅速的信息网络，有目的地收集信息，去伪存真，去粗取精，进行筛选、加工、综合、整理，编印信息刊物，为领导进行科学决策提供可靠的依据。知识面要广，善于运用广博的知识处理工作中遇到的各种问题，既要是“笔杆子”，又要成为“活动家”；既要做“诸葛亮”，又要当“实干家”；既要当“政工师”，又要当“经济师”。4自我完善。不断提高4．1要有良好的政治素质：要热爱祖国，政治立场坚定，能正确地理解和贯彻党和政府的各项方针政策。有深厚的政治理论功底，有为社会主义卫生管理
事业献身的精神，能按照同志“三个代表”的思想完成各项任务。4．2要有高尚的职业道德和思想道德素质：有强烈的社会责任感和工作责任心，全心全意为人民服务。乐于奉献、严于律己、善于合作、敢于改革、勇于进取；自爱自尊、关心尊重他人、自信但不自傲、不固执已见；为人正直、诚实守信、作风正派、豁达大度、廉洁奉公。4．3要有广博的知识素质：要培养广泛的学习兴趣，刻苦攻读自然科学和社会科学各个领域的书籍，上晓天文地理，下知风土人情，既要有系统的卫生管理理论知识、医学知识，又要有一定的文学知识、法律知识、外语水平、现代信息管理技术，还要有市场经济、经营管理等方面的知识。并且要不断更新和拓宽知识面，只有这样，才能适应参与政务、管理事务、搞好服务的需要。4．4要有良好的身心索质：能沉着应对巨大的工作压力，能与周围的同志维持良好的人际关系，在任何时候都能保持心态的相对轻松和工作的高效率，敏捷的思维、充沛的精力是提高工作效率的前提，而健康的体魄是维持正常工作的保证。
第四篇：办公室主任应具备哪些素质
《办公室主任岗位职责》
一、岗位职责
1、全面负责办公室工作。
2、贯彻执行党和国家的路线、方针、政策及中心的决议、决定、规定和制度。
3、组织安排中心党支部会、主任办公会、行政办公会和其他由中心党政出面组织召开的会议，督促检查会议决定及领导批示的落实情况。
4、围绕中心各个阶段的重点工作，协助领导组织开展调查、研究、总结工作，及时反映情况。
5、负责中心机要和人事劳资工作。
6、负责中心办公经费的管理工作。
7、做好思想政治工作，组织办公室工作人员完成各项工作任务。
8、负责中心车辆的管理和调度。
9、做好领导交办的工作。
二、工作标准
1、办公室工作人员分工明确、团结协作，工作有章可循，无拖拉、扯皮、推诿现象，与各科室配合密切。
2、公文处理及时、准确。涉密文件不泄密。
3、严格遵守行文程序，文稿起草、校对、印发无原则性差错。
4、组织会议议题明确，记录详细，形成的会议纪要、决议、决定等文件及时、无误。
5、统计、反馈、通报工作进展情况，符合规定要求。
6、严格按国家人事、劳资政策办事，劳资工作准确、及时、无误。
7、认真落实办公经费财务管理制度，节约开支，不铺张浪费。
8、及时维修车辆，保证正常使用。
办公室副主任岗位职责及工作标准
一、岗位职责
1、负责中心党务工作和精神文明建设工作。
2、负责中心总务工作。
3、贯彻执行党和国家的路线、方针、政策及中心的决议、决定、规定和制度。
4、负责中心工作总结、汇报材料、领导讲话稿的起草工作及信息收集整理报送工作。
5、负责中心信访、综合治理、扶贫、绿化、卫生工作。
6、负责中心固定资产和办公用品的使用、维护、管理工作。
7、做好领导交办的工作。
二、工作标准
1、按照中央和省、市委的有关精神及中心党组的要求，认真做好各项党务工作和精神文明建设工作，联系单位实际，注重工作实效，不断提高中心的党建和精神文明建设水平。
2、严格执行与总务工作有关的各项规章制度，认真细致地做好各项后勤保障工作，做到眼勤、嘴勤、手勤。
3、认真细致地做好信访工作，防止越级上访。
4、认真细致做好综合治理、扶贫、绿化、卫生工作，确保各项工作任务按时完成。
5、文字材料符合国家的法律、法规及其他有关规定，切合中心工作实际，体裁正确，主题明确，条理清晰，重点突出，结构合理，文字简洁。
6、信息收集报送工作及时、准确、质量高。
7、固定资产账册健全，账实相符，保证正常使用。办公室主任岗位职责有哪些？
怎样才能做好办公室主任工作？
办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持站内工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。办公室主任岗位职责实践表明，高管局、公司、站的各项决策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实，站内后勤工作是否保障有力，职工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室主任，更进一步说是办公室主任岗位职责的履行程度。那么办公室主任岗位职责具体是什么呢？ 过来人谈办公室主任岗位职责
本人自投身高速公路事业以来，一直担任基层办公室后勤工作。时值河北高速公路管理局成立十五周年庆典，借此机会，根据自身积累的一些经验，就基层单位办公室主任职能、素质与修养问题，谈一点粗浅的看法。
一、办公室主任的基本职能
概括的讲，办公室主任的主要职能就服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。服从具体的讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。
1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。
2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自站领导的。对于站班子的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任是第一责任人。三是来自站内各科室和班组的。站内职工需办理有关事项或对站内的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落到实处。
3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下三个方面。一是文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。办公室作为站内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为站内职工提供生活服务的有关事项。使办公室真正成不站内工作的枢纽。
4、协调职能。办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。
办公室主任应具备的素质与修养
收费工作的顺利开展，需要站内后勤工作的有力保障，也就是说需要一个得力的办公室主任。“得力”，就是素质高、修养好。办公室主任应具备哪些素质呢？危言耸听为大致辞包括政治素质、品德素质、心理素质、知识素质四个方面。
政治素质是办公室主任的首要素质。就是政治上绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信念能经得起执政、改革开放和反“和平演变”三大考验，是坚定的马克思主义者，是“三个代表”重要思想的忠实实践者。
品德素质是除了政治素质以外最基本、最要紧的素质之一。要求做到光明磊落，忠实老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律已，廉洁奉公。
心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作出发，不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，培养兴趣的多样性，以适应工作需要。此外，在工作中不仅要雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力；不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也能为顾全大局而忍辱负重。
知识素质主要包括三方面。一是深厚的理论功底。要求熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论和基本知识，掌握其思想体系，特别是“三个代表”重要思想的基本内涵。二是专业知识。不仅要具有人事办公室工作的基本知识还要熟知交通管理的各项法律法规等专业知识，努力成为一个“多在手”。三是宽广的基础知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博的人。
办公室主任除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外，在工作中还要树立三种意识。
一、要树立敬业意识
所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这一行，要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，即辛苦又枯燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。应该看到，办公室主任是个很重要的岗位。能够为站领导和同志们服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义 的工作，不能妄自菲薄，不能见异思迁，而要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻这一行，专这一行。第一个“钻”是钻研的“钻”，就是要钻进去，潜心研究；第二个专是专业的“专”，就是通过钻研学习达到很高的专业水平。有人说办公室主任无非是一些服务性工作，专业性不强，不需要很高的专业水平，这是不正确的。没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各项法规，公文写作的各项知识，后勤设施 的使用保养知识，怎样使我们的工作保持与日俱进的状态等等，这些都不得是一个办公室主任应该了解、熟悉和掌握的。只有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。而要做到这一点，就必须认真学习，刻苦钻研不断提高思想政治工作水平和专业水平，增强使命感和工作能力。
二、要树立公朴意识
公仆意识，也可以说是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好广大职工的公仆，当好司乘人员的公仆，全心全意地为他们服务。
当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。
热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地服务，自学自愿地服务，尽心尽力地服务。当办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克已奉公埋头苦干，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。
诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映情况、提供资料，要实事求是，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，含糊其词，似是而非，以免贻误工作。
耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦，谦虚谨慎，不骄不躁。办公室的工作单调而琐碎，而是要对全站职工服务，难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室主任要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。
脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性；怎样在工作用中贯彻“三个代表”重要思想，怎样为经济建设这个中心服务，为实现全面建设小康社会这个宏伟目标服务；怎样才能做到贴近实际、贴近生活、贴近职工，所有这此问题都不得是我们应该经常考虑的。
嘴勤，包括两个方面，一方面要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助；一方面要多做宣传工作。宣传先进的管理经验，宣传交通战线广大职工的感人事迹，争取广泛的社会不良分子同和舆论支持。
手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等等，都是勤于动手撰写，不能懒惰。
腿勤，要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导同志那跑，及是请示工作、汇报情况、征求意见；下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发现典型、总结经验，掌握第一手材料；左跑右跑就是踊跃兄弟单位勤联系、多沟通、学习优秀经验，取长补短，不断改进自身工作。
三、要树立奉献意识
实实在在地说，当好一名办公室主任是不容易的。上呈下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报，后勤服务，工作具价格政策 而繁杂，平凡而枯燥。我们所做的工作大者无形的，不像工人生产一件产品就是一件产品，也不像农民春天播下种子，秋天收获粮食。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以我们必须树立无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩来。
办公室主任职责剖析
办公室主任的职责大致包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责、领导指挥职责五个方面。
（一）承办职责
承办职责指办公室主任对领导决策的贯彻、实施，承办各职能部门乃至下级机关、基层群众转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。从其承办的工作内容来看，大体有三个方面：
1.承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项
领导决策有时是“统一研究，分头落实”，有时是领导个人决断。作为负责本机关、本单位综合办事机构的办公室主任，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接的承办责任。即使是领导同志交由其他部门或其他人办理的事项，办公室主任亦有协助办理的责任；有时，一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，则须由办公室主任具体承担、落实。
2.承办上级部门主办的事项
办公室既是本级党政机关的综合办事机构，是独立存在的个体；又是从中央到地方整个办公系统中的一个子系统，是依存于大整体的部分。各级办公室之间通过加强联系，既“各自为阵”，又“协同作战”，充分发挥办公机构的系统作用和整体效能，以便更好地为各级领导服务，这是不少地方总结、创造出来的成功经验。上级领导机关的办公室向下级机关办公室交办一些事情，办公室主任应主动牵头承办，或督促所属工作人员从速办理。上一级办公机关及其负责人向下级办公机关及其负责人交办事项的范围较广，除了调研任务之外，还有诸如信息反馈、来信来访以及系统内部自身业务建设等具体事宜，都需要下一级承办者认真办理。
3.承办同级各职能部门和下级单位转办的有关事项
为了保持领导机关工作的正常秩序，各职能部门和下级单位向领导机关、领导同志汇报请示工作，往往不直接去找领导同志本人，而是先找办公室主任。办公室作为所在单位与外界联系的窗口和纽带，经常需要安排、处理各职能部门和下级机关转办的事项。例如，某部门要兴办一项事业，须专题行文报请领导机关批准；行文经领导机关的办公室登记后，工作人员要交由主任批办，办公室主任要负责与领导联系，商讨是否召开会议研究，要开何种会议，让哪些人参加等等。待领导指示后，办公室主任即可将领导指示意见转告各职能部门和下级有关单位和部门具体贯彻执行。
办公室主任“承办”的具体形式，主要有“主办”、“会办”、“转办”、“催办”等。“主办”即直接负责具体办理；“会办”即会同有关部门和单位联合办理；“转办”即转由其他有关部门和负责人办理；“催办”作为“会办”、“转办”的有益补充，它是指督促、协助有关单位、部门和人员从速办理有关事项。无论是“主办”、“会办”，还是“转办”、“催办”，办公室主任都应严肃认真，切不可敷衍塞责，草率从事。
（二）参谋职责
参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。决策是指导者的基本职能，社会主义现代化建设的新形势，要求各级领导干部努力实现决策民主化。科学化，这除对领导干部本身提出更高、更严的要求外，还需要各级办公室成为卓有成效的“智囊团”“参谋部”，办公室主任应当理所当然地成为“参谋长”，积极主动地辅助领导决策，认真地履行自己的职责。这既是领导决策民主化、科学化的迫切需要，又是新时期赋予办公室主任工作的一项重要任务。
办公室主任履行其“参谋”职责，有其独特的便利和优势：
（1）办公室主任工作与领导层的工作同步运行与操作。由于办公室的工作有着同其他部门明显不同的从属性特点，领导层确定要抓的工作，也多是办公室主任着力要办的事情，正是由于这种“思维共振”，使得办公室主任的工作能力与领导的工作合拍，从而为办公室主 任辅助领导决策提供了便利。
（2）办公室主任与领导层之间具有经常接触的便利条件，可以随时找机会向领导陈述自己的见解和主张。
（3）办公室主任接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，客观上为领导提供咨询服务，当好领导的“参谋”提供了便利条件。为正确履行“参谋”职责，办公室主任要依据党和国家政策，紧紧围绕本地区、本部门、本单位的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题，积极主动地组织和参与各种调查研究，做好信息的收集、筛选、传递工作，把调查中获得的大量第一手资料，进行综合分析，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，从而提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素，及时向领导反馈，协助领导实施科学的宏观决策和有效的指挥，保证各项工作目标和任务的圆满完成。
要正确发挥办公室主任的“参谋”职责，应当注意如下两点：
1.在一定情况下与领导唱“对台戏”
办公室主任是一个双重性的角色，他既是秘书班子的“大班长”，又是协助领导决策的“参谋长”。作为“大班长”和“参谋长”，他是以贯彻和领会领导意图为使命，并以领会和贯彻的准确性和彻底性作为评价其工作优劣的基本指标；作为“参谋长”，则要依靠独立的科学研究成果为领导服务，以提出多少真知灼见作为评价其工作优劣的根本标志。办公室主任既要认真领会领导意图，又要勇于直言，使领导兼听而明。
2.领导决策前多参谋，领导决策后多反馈
在领导决策前，办公室主任要通过调查研究，协助领导广泛收集同决策密切相关的各种信息，然后进行纵向、横向的可行性研究，经过加工和筛选，为领导提供选择的方案；在领导决策过程中，办公室主任要通过调查研究，收集和整理方方面面的意见反馈，为领导进行冷静周密的思考提供准确的依据，坚定领导决策的信心和决心；在领导决策后，办公室主任要通过调查研究，了解和掌握决策意见的贯彻执行情况，协助领导搞好跟踪反馈，保证决策顺利地贯彻落实，或根据变化了的客观形势及时进行调整。
在领导决策的全过程中，办公室主任的“参谋”职责是十分重要的。从对领导决策发挥作用的方向上看，办公室主任的参谋职能可以分为三种类型：一是“顺向”参谋，即紧随领导决策的方向所进行的“辅助性参谋”；二是“逆向参谋”，即当领导的决策意图不符合实际情况时，办公室主任所进行的“劝阻性参谋”；三是“侧向”参谋，即当领导集中主要精力考虑某一方面工作时，办公室主任为避免领导顾此失彼而进行的“提示性参谋”。
（三）管理职责
指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。根据国家有关规定和办公室工作的实践，办公室主任的管理职责主要有两个方面：
1.文书管理
文书工作是机关日常工作的组成部分，是实现机关职能的重要手段之一。党政机关的公文工作，即指围绕公文的拟制、处理与保管工作而需要进行的由撰稿、审稿、签发、印刷、收发、登记、批办、立卷、归档等环节所构成的整个运转流程。办公室作为单位的综合办事机构的枢纽机构，承担文书工作是其主要任务之一。一般来说，办公室内部均设有秘书科（股）、资料室、机要室、文印室、收发室等，分别负责办理公文工作各个环节的具体事宜。办公室主任对文书工作的管理，主要体现在参照各级党政机关制定的机关公文处理办法，结合本单位的具体情况，建立、健全各项有关制度；指导、督促各文书处理部门的工作，确保公文拟制的适用、准确、周密，确保文书处理的及时、准确、迅速，避免拖拉、积压而贻误工作。
2.信息管理
办公室主任辅佐领导决策，发挥参谋职能，主要是通过向领导提供适用信息和依据信息出谋献策而实现的。严格地说，信息工作也属文书工作范畴，但鉴于它是各级办公室的一项“新兴事业”，而且十分重要，需要办公室主任予以特别重视。所以有必要将其单列为办公室主任管理职能中的一项。在这种情况下，办公室主任应从如下方面对信息工作进行管理。
（1）加强对信息网络的管理。目前，各单位已基本形成以该单位办公室的信息机构为中心包括下级各办公室信息机构在内的信息网络（当然，该级信息机构又同时以上级的信息机构为中心）。办公室主任首先应当加强对网络中心即该办公室内的信息处（科、组）的管理，使其在信息网络内发挥带头、促进作用。其次，还要注意对整个网络的管理。如健全制度，对下级或同级其他信息机构进行业务指导，组织共同行动等等。
（2）加强对信息传递方向的管理。信息传递的方向如何，即与领导决策的需求是顺应，还是相逆，这是办公室主任应当控制、管理的。一般说来，领导决策所需的信息可分为两种类型：一是“追踪型信息”，即指领导决策形成并付诸实施以后，通过“跟踪追击”迅速反映实施范围以内的有关动态；二是“超前型信息”，即指领导决策之前，向领导提供的能够反映该决策的基础、趋向及效应的“资料信息”，或某个较重要的问题发生之前反映其迹象、趋势的“信号性信息”。
（四）协调职责
指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。办公室是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门。领导机关的决策、指令、指示要通过办公室向各专业主管部门、职能部门、下属单位以及全社会传递。单位所属各部门和其他方面反馈回来的信息经过综合汇集到办公室，办公室对反馈回来的信息经过综合、分析、筛选，供领导决策时参考。作为各级党政机关、企事业单位办事机构的负责人的办公室主任，在承上启下、协调各方面的工作中起着重要的作用。
办公室主任要全面履行其协调职责，要着力做好纵向协调、横向协调、内部协调等多方面的工作。纵向协调，即致力于上下级之间关系沟通，上令下行，下情上达，上下紧密配合，步调一致的协调工作。办公室主任在这方面的职责主要体现在：当上级的决定、决议、指示、命令形成后要尽快向下传达，使之得以认真贯彻执行，以保证政令畅通，上令下行；当下级对上级的某一决定、指示不理解或不完全理解时，要以认真负责的精神去做解释说服工作；当下级对上级的指示、决定、命令有不同意见时，要及时、准确地予以反映，使下情得以上达，以利于上下沟通，步调一致；当下级某一单位某项工作领先时，应积极组织力量去调研，认真总结经验，及时予以推广以点带面。当下级某一单位某项工作处于落后状态时，要积极主动地协助领导进行重点帮助，“以面促点”，“以面带点”，使之尽快迎头赶上；横向协调，即致力于“左邻右舍”、同级各业务部门之间关系的协调。业务部门的一些部门性文件、规定，一般均须先报送办公室主任修改、审阅，进行协调，以免对同一事项的规定不尽吻合，使下级难以适从；业务部门的一些重要工作安排，如召开请领导参加的会议、开展由领导同志“挂帅”的突击性、临时性工作任务等，一般也须经办公室主任统一协调，以避免部门之间“撞车”和领导“超负荷”现象的发生；当各业务部门、各单位因认识和处理问题的角度不同引起矛盾时，办公室主任更应充分发挥其协调职责，对过去已有明文规定的事项，要维护政策的严肃性，督促有关方面或协助领导督促有关方面加以认真贯彻落实；对过去尚无明文规定的，要在认真 听取各方意见的基础上，处理好各有关政策精神的衔接，并向领导提出解决的意见和建议，协助领导作出裁决，把各方的意见统一到总政策上来；内部协调，即以办公室内部的人员、工作为对象，使其和谐、协调地开展工作。办公室主任要着力于室领导成员和室内各单位（处、室、科、组）之间关系的协调。在室领导班子内，要注意发挥副职的作用，要按照合理分工、分层次管理的原则，根据其特长，让副职负责某方面或几方面的工作，以充分发挥领导班子的整体效能。
（五）领导指挥职责
统一指挥是发挥组织作用，贯彻执行决策的最重要条件。要真正发挥领导者的指挥作用，必须有日常的统一指挥。所谓日常指挥，具体地讲，就是领导者按照既定的决策和计划，对所属组织的人员合理地分配任务或布臵工作，及时指导和处理发生的问题。领导者的日常指挥，大体可以分为两种，即执行性指挥和应变性指挥。
执行性指挥他可以叫做调度性指挥。这种指挥是在目标既定、方案现成的情况下，主。要解决贯彻落实的问题。领导者在执行这种指挥时，应当思考的重点是怎么干、什么时间干，成功的关键在于坚强的毅力和组织技巧。工作中必须注意把握住两点：一是人、财、物各种力量的调配、组合要科学、合理，力求达到投人少、收效大；二是行动时机的抉择，要顺乎时势，挑选最佳时刻，避开各种阻力和不利因素，利用一切助力和有利条件。比如一个军事指挥员指挥一场运动战，就有一个捕捉作战时机的问题。不能抓住敌人的薄弱环节时，不战；不是占据有利的地形条件时，也不战；倘若自己的优势兵力尚未集结起来时，还是不战。总之，一个高明的指挥员决不打无准备无把握之仗，战则必胜，攻则必克。
应变性指挥，这是指在领导活动过程中遇到了新情况，或者出现了不测事件，针对客观环境的变化灵活机动地实施指挥。领导者在进行应变性指挥时，首先要考虑的是继续干还是不干，是按原计划干下去还是改变计划。取胜的决窍在于审时度势和机动灵活。《孙子•兵势篇》中说：“善战者，求之于势。”又说：“善战人之势，如转回石于千切之山者”。这就是说，善于指挥作战的将军，总是凭借天时、地利等客观情势去求得胜利。他们依托客观形势而采取自己的行动，犹如在高山上滚动一块圆形的石头一样，“石圆则易移，山高则势大”。领导者在工作过程中遇到情况变化，就得因时制宜、因地制宜地进行灵活指挥，切不可固守原定计划，一成不变，坚持蛮干。
办公室主任岗位职责制度化
1.协助上级领导拟定和贯彻执行各种相关方针政策。
2.建立公司行政办公管理流程和制度体系。
3.组织与协调办公室日常事务，如采购办公用品、控制公关费用等。
4.负责管理各种文件资料或档案，以及相关文字处理。
5.组织召开办公室各种工作会议，如周例会、总结会。
6.拟写各种对外的文案与汇报材料。
7.起草各种合同，如业务合同、商业合同、劳动合同等。
8.参与上级领导各种重要的商务谈判及重要工作和重要经济事项的决策。
9.负责相关的外联和接待工作事务，如政府公关、业务攻关、来宾接待等。
10.负责上级领导贯彻与监督落实各项会议决议。
11.负责招聘、培养、激励和考核部属员工。
12.负责其他后勤保障工作。
综合办公室主任岗位职责
一、部门名称：办公室主任
二、直属上级：总经理
三、所属部门：办公室
四、岗位设臵目的：全面负责公司日常行政工作。
五、岗位资格要求：
1、教育背景：管理类、经济类或法律类相关专业大学本科以上学历。
2、工作经验：
（1）5年以上行政或经济类工作经验；
（2）3年以上同行业行政或经济类管理工作经验；
（3）5年以上办公室主任工作经历；
（4）本人特别优秀上述条件可适当放宽；
3、性格要求：乐观、开郎；稳健、成熟；
4、形象要求：五官端正；
5、具备强有力的执行办；
六、岗位技能要求：
1、专业知识：
掌握管理类和经济类相关知识，熟练掌握国家有关法律、法规及管理规定。
2、能力与技能：
（1）、领导能力、管理能力、组织协调能力、团队管理经验和解决问题的能力。
（2）、善于处理企业周边及外围关系；具备良好的社会关系渠道。
（3）、具备良好的沟通能力、丰富的语言表达能力、扎实的公文、报告写作能力。
七、年龄要求：30岁—45岁
八、性别：不限
九、工作内容：
1、在总经理的领导下，负责办公室的全面工作，带领全室人员履行公司办公室职责；
2、协助公司领导监督、检查各项管理制度及会议决定的执行情况；
3、负责制定、执行和修正公司的各项管理制度。
4、协助总经理处理公司日常事务及配套服务和协调处理工作；
5、负责公司定期和考核的组织实施工作；
6、负责对外签订各类合同文稿的审核工作；
7、根据公司及各部室的用人计划组织招聘工作，审核员工岗位调整方案；
8、总体负责公司的质量认证工作；
9、负责公司内外的接待、来访和协调工作，对提出的问题和意见及时解决或上报有关领导；
10、负责组织起草公司行政综合性工作计划、报告、总结、决议、规划等文件；
11、负责审核公司各部门的相关文件及审核工作；
12、负责综合性公文的传递、传达、催办与检查；
13、负责根据工作需要向总经理提出人员任免、聘用、提拔、调动建议；
14、负责监督全公司印章、总经理名章等的使用；
15、负责根据人员编制和岗位任职标准，及时调配人员；
16、负责根据公司生产计划，确定劳动组织与定员；
17、负责组织有关人员审查下属公司工资发放情况；
18、负责处理职工奖惩事宜；
19、负责做好工资计划的审核工作；
20、负责组织全公司各类人员的考核、监察工作；
21、负责组织人事档案的定期审查和整理工作；
22、负责对本部门人员工作业绩进行考核；
23、通过总经理上呈有关请示报告，下达上级指示、规定、通知等有关文件；
24、协助总经理处理公司的日常工作；
25、负责管理勤务工作和后勤工作及协助项目办资金申报工作；
26、负责做好员工培训和计划生育等工作；
27、负责组织公司义务劳动和各项集体活动；
28、负责全公司防火防盗及厂内治安保卫综合治理工作；
29、负责审核人力资源管理有关方案，及报表等；
30、负责按规定做好公务用车的调度与管理工作；参与车辆外修定点，并提供有关基础资料；
31、负责与其它部门的工作协调；
32、负责处理公司对外的公关事务,负责公司对外的联谊联络工作,策划公司的对外宣传、广告 等大型活动；
33、负责公司外部形象的塑造，提升企业的知名度；
34、负责提请总经理召开办公会议并做好记录；通知召开公司例会和临时性会议；传达公司会议精神并协调、督促各部门及时贯彻落实会议决定的各项工作；
35、检查、督促各部门贯彻执行公司会议决议的情况，深入基层调查研究，经常听取群众意见 和建议，为总公司决策提供依据；
36、主动承担各部门之间的“空档”工作，完成总经理临时交办的其它工作；
十、权限与责任：
1．权限：
1)对公司管理制度的提案权；
2)对公司管理制度的执行权；
3)对公司管理制度的监控权；
2．责任：
1)对工作计划的完成负责；
2)对本部门各项工作的有效性负责； 3)对公司的人事工作负责；
4)对公司各项行政工作的完成负责。
第五篇：浅谈办公室主任应具备的条件
办公室工作看似简单，实则繁琐复杂，既是领导的代言人又是员工反映心声的主心骨。作为一名基层的办公室主任，不仅要具备做人的基本素质，还要有胜任“重要岗位”的特殊能力，具体地讲就是忠诚可靠、公道正派、清正廉洁、甘于奉献、知识全面、业务精湛。
一、办公室主任应树立的意识
（一）服务意识。服务是办公室主任的天职。为领导服务，为各部门服务，为下级和各基层服务，全力当好参谋助手。
（二）全局意识。应当站在全局高度去考虑、研究、处理问题。一要吃透上情，掌握下情；二要爱学习，勤思考，有真知灼见；三要熟知特定环境、人物、事件的构成要素和一定时期的工作重心；四要有良好的心理素质和适应能力，审时度势，恰到好处。
（三）参谋意识。参谋不是参与，助手不是阻手。
（四）协调意识。及时汇报，不等，不拖，不靠、更不推诿。协调不是指令也不是决策，而是协商，是以平等态度商量需要解决的问题。
（五）应变意识。从容应对。常绷一根弦，随时准备应付突发事件。要有冷静的作风，镇定自若，具备应变的措施。
（六）效率意识。
（七）敬业意识。
（八）奉献意识。
二、办公室主任应有的修养
（一）豁达大度。有容人的雅量和风度。对上受宠不惊，受辱不怒，对下有平和宽厚的胸怀，一视同仁，与人为善。对下属的缺点和失误，不以点盖面，耐心帮助。表里如一，言行一致。
（二）低调做人。谨慎是一种美德。说话办事不张扬，不张狂，不说过头话，不意气用事。在律已方面高标准，严要求，不做越轨出格的事。
（三）不卑不亢。有平衡稳定的心态和处世观。对上不要卑，对下不要亢。秉公直言，虚怀若谷。
（四）处事公道。不能感情用事，不能以亲属远近作为办事的标准，更不能搞小团伙。在讲原则的前提下交朋友，真诚待人。
（五）宠辱不惊。以平常心态坦然处之，冷静分析，合理接受。切忌忘乎所以。
（六）大智若愚。进退有序，深谋远虑。在后台当好助手，搞好服务，要选择适当的方式将准确的信息传递给领导，供其参考。大智是对工作水平的要求，若愚是对特定角色的约束。
三、办公室主任应具备的素质
（一）要有较高的处世能力
要处事豁达，不要求全责备、斤斤计较。上下之间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾，正是因为工作中有这样那样的矛盾和问题，才需要我们去协调、去处理，在矛盾运动中将事物推向前进。但是，我们在协调、处理各类工作矛盾、问题时，一定要相互理解，相互支持，换位思考，求同存异，抓主要矛盾，不在非原则问题上较真，不在细微末节上纠缠。二是处事谨慎，不要随心所欲、粗心大意。处事谨慎不是谨小慎微、胆小怕事，而是要严谨、慎行。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题，是办公室工作人员的经常性工作，说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规。切忌口无遮掩、随意表态，把事情搅得乱七八糟。三是待人真诚，不要欺上瞒下、互不信任。诚信是中华民族传统美德，是我们为人处事的基本准则。上下之间、部门之间、同事之间都要讲真诚，既不能欺骗上级部门和领导，更也不能愚弄下属。为人处事一定要真心换真心，诚心换诚心，切忌互不信任、互相猜忌。要传达真实意图，反馈真实情况，把问题讲清、把原因讲透、把办法讲实，千万不要弄虚做假，反馈假情况、反映假民意，干扰领导决策。
（二）要有一个聪慧的头脑
1、应该是坚定的政治头脑。办公室的工作涉及到的每一个方面，政治性都很强。在很大程度上，代表着一个部门的主张，反映着本部门的形象。办公室的干部必须对党忠诚，对事关政治性的问题，善于从政治上观察、分析和处理问题，在大是大非面前头脑清醒，旗帜鲜明，立场坚定，不随波逐流、人云亦云。
2、应该是丰实的理论头脑。一个人的理论素养越高，预测、把握和解决问题的能力就越强。办公室的干部，必须善始善终地把学习放在第一位，要扎实、认真地学习上级领导的重要思想，同时还要多读一除法律以外的科技、文史等方面的书籍，扩展知识领域，更新知识结构，提高分析、解决问题的能力。在理论提高的过程中，既要注意知识的全面性，又要讲求学习的系统性，还要注重学用的针对性，做到在学习理论上“学精管用”、务求实效。
3、应该是辩证的思维头脑。随着改革的深入和社会生活的变化，人们的思维方式和价值取向正在经历一场变革，办公室干部应在这场变革中走在前面。这就要求我们观察问题要多视角、研究问题要多方位、解决问题要多方法。要注意思维的超前性。对前人和别人没有研究的问题，着手研究它，从而找出规律性的东西，从而争取工作主动所必须的。
4、应该是求实的科学头脑。实事求是是我们党历来的一大工作作风，是职业道德，也是工作纪律。每个干部想问题、提建议、当参谋、写文章、办事情，都要符合客观实际。真实地反映客观事物的本来面目，包括向领导反映情况，决不能想当然、乱揣摩。
5、应该是效益的头脑。在工作措施上，要以最少的投入争取最好的效果，用最短的时间做更多的事情。在工作运作中，要讲效率、科学有序、操作规范、线条清楚。
（三）要有一套过硬的功夫
1、是勤奋好学的功夫。在任何时候都应该有一种紧迫感和饥饿感，对知识永远保持一种旺盛的好奇心、新鲜感和求知欲。要养成一种坐得下来、静得下心、钻得进去的学习习惯，在办公室里，要看一看放在办公桌上的书翻过没有；回到家里，想一想书柜里书读了多少本，做到终生与书为伴。
2、是善于领悟的功夫。办公室的工作是与人打交道的，是部门、机关的窗口和纽带，如果对来自基层的反映呼声缺乏领悟，是绝对做不好工作的。当然，好的悟性是一个日积月累的过程，可在与领导和同事的接触中把握他们的工作习惯、思维方式和活动规律；在接受任务时，充分听取要求和主张，尽可能地准确理解和把握领导的意图和基层的反映，做到准确、严谨、有逻辑性、有原则性。
3、是精于表达的功夫。口头表达和书面表达能力，是机关干部的基本功。特别是文字水平，是一个工作人员素质的综合反映，是办公室工作人员的最基本要求。办公室干部首先要会写会议材料和领导讲话。一篇好材料要经过调研、加工、提炼、归纳、总结、演绎等复杂过程，使文章具有“真、实、准、启”的特点，让大家听后或看后能受到教育和启迪。“说”和“写”同样重要，办公室的干部都要加强锻炼，力求做到精雕细刻、千锤百炼，真正成为工作的多面手。
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