在创维公司实习报告

第一篇：在创维公司实习报告

我在创维的实习，始于2005年5月1日，当时从做临时促销开始，每天50块工资。05年5月1、2日，在广州信和顺电生活电器上班，举牌、拦截、引导……开始放下学生身份，学习终端营销。05年5月3日到5日，在金田百佳上班，开始学习创维DVD的销售讲解，初步熟悉DVD的画质、纠错功能、5.1声道功能、电脑显示器（VGA）接口、光纤接口等等，逐渐学习HVD9810、DVD56050等的导购。由于做过学生工作，所以实现角色的转变也比较快，五月五号，协调团队使金田百佳的创维DVD销量达到广州百佳系统第一。

其后，分别到昌岗永乐、棠下好又多、芳村好又多等门店工作，并在广州市场部接受营销培训，开始了解家电行业的广告策略和竞争策略。

那时候每天上班11个小时左右。在外坐车、吃饭和喝水，大概要25块左右，所剩无几，也好在我是希望进去看企业运作，而不是赚钱。实习的前两个月，从时间成本上来讲，得不偿失。听说，宁做痛苦的人，也不做幸福的猪。

到了2005年6月底，创维应用电子AV部部长抵达广州，刚好召开了全体临促大会，会上，我向AV部提出了若干问题，也总结了一些改善意见，从而了解到，创维应用电子的主要方向不是在小家电，而是消费型、娱乐型和袖珍型的电子产品，产业链也要拓展，变更营销模式，同时，很多企业都开始摸索“旗舰店”的营销形式。

2005年7月22日，在广州天利好又多上班，接到市场推广部副部长电话，当天下午坐火车过去深圳，参加创维应用电子总部的培训。23到24日，在深圳龙溪花园和荔香花园参加AV产品的小区直销活动，搭帐篷、搬货、讲解、开单、成交，晚上两点钟入睡，早上七点钟起床。经风历雨，体力开始大消耗。7月25日，有幸参加了创维应用电子全国大区经理会议，旁听。会议由总裁主讲，整整3个半小时。在这样一位企业总裁身上，看到了企业管理、市场营销、人力资源管理和财务管理等学科知识的高度综合，由于具有市场的实战经验，加上强势的人格魄力，对人有很强的穿透作用。

7月底，在借鉴了深圳模式之后，我回到广州，成为广州小区模式的负责人之一，晋升为项目主管，在原来AV产品的基础上，负责电饭煲、电磁炉、电水壶等新产品的终端推广。烈日炎炎，我的足迹遍布了华景新城一带的小区，经过与多方物业的艰苦谈判，终于确定7月28日在华景新城北区会所前开展小区便民大活动。紧张的方案策划、图文设计、物料跟进和产品盘点，生活节奏提速。星期五、六、日的销量分别是2台、7台、15台，广州小区推广拉开序幕。

这样，在华景新城持续了三个周末，开始寻找新的推广点，骏景家园、赛宝物业……等，都曾挥洒过我们的汗水，夕阳拉长我们的影子，夜向深处走。秋季的南方老是下雨，太阳雨、台风经常袭来，时时把我们的帐篷压跨，却只能奋力保护产品不受损伤。有一次，大雨倾盆，水流如注，暴风压毁了帐篷，各种产品全湿了，一群人在雨中把货物一箱一箱地抢进会所里面。

第二篇：创维生产实习报告

电视的营销策划

创维集团有限公司是以香港创维数码控股有限公司为龙头，跨越粤港两地，生产消费类电子、网络及通讯产品的大型高科技上市公司。围绕数码显示技术核心，创维组建了深圳创维-RGB电子有限公司、海外发展公司、液晶器件公司、精密科技公司、数字技术公司、群欣安防公司、汽车电子公司等十多家产业公司，并在全球拥有美国硅谷研究室、香港研发中心、深圳数字研究中心等六大科研机构，在墨西哥、俄罗斯设立了控股生产基地，逐步形成了“前瞻开发在美国、应用开发及生产在深圳、销售在全世界”的国际化经营模式。

创维正在努力实现着她的伟大使命：令创维视听产品进入亿万家庭，在不同国家，让不同民族的人们享受数字视听生活的美妙和乐趣

1958年，我国第一台黑白电视机北京牌14英寸黑白电视机在天津712厂诞生。1970年12月26日，我国第一台彩色电视机在同一地点诞生，从此拉开了中国彩电生产的序幕。1978年，国家批准引进第一条彩电生产线，并涌现熊猫、金星、牡丹、飞跃等一大批国产品牌。1985－1993年，中国彩电市场实现了大规模从黑白电视替换到彩色电视的升级换代。1993年，TCL在上半年就开始推出“TCL王牌”大屏幕彩电。随后出现了长虹电视，海信电视康佳等国产品牌出现在中国的市场上。

传统的电视是CTR的发光原理，CRT纯平显示器具有可视角度大、无坏点、色彩还原度高、色度均匀。而缺点是体积大、耗电量、产生的辐射大。液晶电视的出现首先出现的美国做的LCD，然后是日本液晶之父研制的TN-LCD，随着技术的改进又研制出TFT-LCD。一种数字显示技术，可以通过液晶和彩色过滤器过滤光源，在平面面板上产生图象。与传统的阴极射线管（CRT）相比，LCD占用空间小，低功耗，低辐射，无闪烁，降低视觉疲劳。但与此同时产生响应速度慢，通常会出现拖尾现象，可视角度不是很好，液晶电视的在色彩还原度不是很好，大多数企业都在这方面不断地改进，通过增加色彩基色提高屏幕的清晰度。通过降低相应速度、插帧、屏幕处理上等技术上进行改进出现的拖尾现象和视角的问题。

等离子电视是依靠高电压来激活显像单元中的特殊气体，使它产生紫外线来激发磷光物质发光，在观看动态画面来说等离子电视要比液晶电视好很多，液晶电视在观看静态画面上更好一些。对于等离子和液晶电视如果出现坏点的情况下都不能维修，等离子观看长时间静态画面时会可能出现灼伤。等离子电视生产企业攻击液晶电视显示的图像是模拟的，而等离子电视则是全数字的。但如果从画质来说，模拟的图像让人感觉平滑，而数字图像让人感觉跳跃。

现在当今的市场出现了LED电视，与LCD相比发光原理不同，它是发光二极管的原理，在屏幕的明暗处理是更加具体。在电视节能上有了进一步的改进，可视角度上也有进一步的改进，体积变得更小了，以及环保辐射有了改进。

但是LED的价格相应上贵了点。

当今市场出现的电视竞争品牌主要有夏普、三星、LG、TCL王牌、长虹、创维、海信等。都相应的推出了液晶电视。在产品同质化的今天，各个品牌在推销自己的产品通过不同的方式，例如说有的在产品上增加了酷我K歌酷影等功能在产品上进行独特的进行改造，以及出现的蓝媒等功能性的电视。企业在不同型号的电视上创造出不同的特性。随着人们消费水平的提高人们更注重物质生活的享受，注重室内的美化，以及人的身体健康的保护，节能等产品发面的享受。这就要求企业在产品进行不断的创新性改造。

在液晶电视市场上夏普的价格比其他品牌的价格偏高，夏普是液晶之父，具有多年的研究液晶电视。从产品的质量上来说，夏普的屏幕是日本原装的IPS硬屏，有利于减少辐射，增加可视角度，通过增加色彩基色改变液晶电视图像在红色的表现不足，夏普的品牌效应使得在液晶市场品牌占有率8.4%，最高市场的占有率是创维公司20.1%。

在关注创维液晶电视的网民的二次搜索中康佳的比例占17.2%，海信的比例占16.3%，其他品牌则均不超过10%。可见这三个品牌在产品功能、市场定位等方面较为类似，应针对产品差异化进行进一步的努力

液晶电视市场上本土品牌的价格相对低廉，但由于中国市场大尺寸液晶面板不能自给自足，同时科技含量较高的背光模组等关键设备也要依靠国外厂商，而国外品牌产品价格中包含品牌溢价，本土品牌产品的利润空间相当的低。而因此本土液晶电视厂商在积极寻求新的利润增长点，如开发互联网电视功能等。

加强新品推出的力度和节奏，确保一线形成有竞争力的产品组合和经销商有利可图。

加强终端销售力和售点建设，在卖场阻击创维的销售势头。创维的优势在政策，而TCL的优势在终端的销售力。创维的政策拉拢了经销商，增强了其产品销售的“推力”，则我们必须在争取产品销售的另一极——消费者上发挥自己的优势。毕竟，TCL的品牌知名度、美誉度以及忠实消费群体远远高于创维，而且是创维在短期内无法超越的。

在控制财务风险的前提下，提高销售政策运用的灵活性。

创维的“软肋”就在于他的人才。作为一个私营企业，为了克服某些方面的不利影响，创维不得不以高于同业水平的薪酬留住其赖以生存的人才。而一旦其高层人员出现变动，将对其造成致命的影响

现在产品不断的更新，由原来的彩色电视机不断的被淘汰，人们更注意环保节能等发面问题。在购买电视时“质优”或“价廉”的顾客是有不同地理、人文、和心理结成组成的。人们观看电视更喜欢真实的效果，最求更能给消费者带来视觉上的冲击，以及产品的性价比更优越的产品。消费者在以往用过的产品对于产品的使用程度上有一个评价，当过去的使用的满意度很高的情况下，当人们想更新产品的时候，人们首先的是关注所喜爱的品牌。当满意度不是很高的情况下人们愿意体验其他种类的产品。对于产品的功能来说，对于年轻的消费者更愿意体验科技所带来的感受，跟着时代的步伐，选择那些产品性能优越的知名品牌电视，对于不同消费水平的不同，人们根据消费水品挑选电视，有的消费者对于价格的敏感程度较高，对于产品型号相同的情况下如果一家电视的价格更便宜一些，消费者更愿意接受。每个企业都会根据企业自己的情况推出几款特价机来吸引消费者的眼球。现在市场主要销售的是LCD液晶电视，新产品LED电视的价位现在还是比较高，对于消费水平较高的消费者，可能更

喜爱高端的产品。新产品的出现体现了企业在产品创新上的实力，代表了企业的核心竞争力，消费者在购买产品时不仅仅注意产品的外观，产品的音质、画面的清晰度、产品的质量、以级在该产业的专业化水平。

在企业制定战略规划时，分析竞争者的优势劣势，进行产品的合理化布局，分别制定长期和短期的战略，在分析市场的竞争者在该时期的产品的走向从而公司规划如何使其该型号的产品在促销期间进行更好的销售，对销售的数据经行整理、统计、分析哪种型号的产品在销售市场销售的好，并通过信息反馈给上游制造商进行规划的生产

现在产品不断的更新，由原来的彩色电视机不断的被淘汰，人们更注意环保节能等发面问题。在购买电视时“质优”或“价廉”的顾客是有不同地理、人文、和心理结成组成的。人们观看电视更喜欢真实的效果，最求更能给消费者带来视觉上的冲击，以及产品的性价比更优越的产品。消费者在以往用过的产品对于产品的使用程度上有一个评价，当过去的使用的满意度很高的情况下，当人们想更新产品的时候，人们首先的是关注所喜爱的品牌。当满意度不是很高的情况下人们愿意体验其他种类的产品。对于产品的功能来说，对于年轻的消费者更愿意体验科技所带来的感受，跟着时代的步伐，选择那些产品性能优越的知名品牌电视，对于不同消费水平的不同，人们根据消费水品挑选电视，有的消费者对于价格的敏感程度较高，对于产品型号相同的情况下如果一家电视的价格更便宜一些，消费者更愿意接受。每个企业都会根据企业自己的情况推出几款特价机来吸引消费者的眼球。现在市场主要销售的是LCD液晶电视，新产品LED电视的价位现在还是比较高，对于消费水平较高的消费者，可能更喜爱高端的产品。新产品的出现体现了企业在产品创新上的实力，代表了企业的核心竞争力，消费者在购买产品时不仅仅注意产品的外观，产品的音质、画面的清晰度、产品的质量、以级在该产业的专业化水平。

在企业制定战略规划时，分析竞争者的优势劣势，进行产品的合理化布局，分别制定长期和短期的战略，在分析市场的竞争者在该时期的产品的走向从而公司规划如何使其该型号的产品在促销期间进行更好的销售，对销售的数据经行整理、统计、分析哪种型号的产品在销售市场销售的好，并通过信息反馈给上游制造商进行规划的生产。

企业要想将自己产品营销出去，首先将自己企业品牌营销出去，企业的文化营销出去。根据企业的文化背景进行相应的广告宣传，以及在不同的地区进行的分宣传单，建立广告牌，在期刊上刊登企业最新研制出来的产品，以及性价比比较高的电视。首先根据实际情况进行调查根据不同的地点的消费者进行调查。由于地理上的不同，产品的性能也要求不同，在特殊的地区，企业要制造出适合本地区的电视接收信号，以及适合当地人们的习惯，消费水平也相应的不同，在消费水平不是很高的地区人们更容易接受较低的价格，在产品的性价比一定要高，在质量上消费者如果不满意的情况下消费者宁愿购买原来的彩色电视机。当前的液晶电视的价位普遍还较高，这就要求企业通过不断创新降低自己的成本，能通过价格定位，来提高市场的占有率，通过企业机构与政府之间建立关系，实行政府补贴政策，在给消费者带来好处的同时，也使自己的品牌推销出去，实行的是薄利多销原理，购买者社会阶层的不同、生活方式或个性特点都会影响企业产品的销售。为了减少产品的成本，在产品制造上与各个企业实行企业联盟，对于企业不擅长的业务实行外包政策提高企业的核心竞争力，通过信息共享的原则，与上下游进行快速的沟通，在产品的各个环节降

低成本。合理化管理企业的人员，在销售上与分销商建立关系，减少分销商的环节，在根据人口的分布、以及消费能力、交通运输等方面进行合理化布局，规划企业的营销站点，从而节省运力。在商场内进行合理化布置，选择有利位置，便于消费者观察的位置。

企业的产品销售途径有许多种，例如说可以依靠网络经行网络式营销，将产品销售建立在网络上，从而使消费者更好的了解企业的产品。在促销期间大多数厂商通过分发传单，从而是消费者关注企业的产品。主要依靠分销商进行销售，通过与苏宁、国美等企业联合经行产品的营销，给予消费者优惠，从而更加有利于产品的销售。这就要求销售人员懂得企业液晶电视的的有关知识，将产品的特性及其公司的在该行业的竞争力介绍给消费者，导购员的能力体现了公司的销售业绩，要根据企业产品的现状进行销售人员的不断培训，使其充分的了解公司的文化和公司的产品，并且了解竞争者在相同型号上产品的不足，经行合理化的对比，对于不同的消费者进行介绍消费者所关注的产品性能，要能够分析消费者的心理，从而满足消费者的内心需求将产品的营销出去。

企业要想在电视市场中获得有利的优势，就的使企业的产品质量有保证，对消费者进行分析，和进行市场调查。对企业产品进行宣传，包括电视广告、网络、发传单等发式使消费了解企业的产品，在消费者树立品牌地位，在产品的营销渠道上做到产业联盟，通过共同配送的多种运送方式减少企业的运送成本，部分业务外包政策，从而提高企业核心竞争力上，对企业的电视把好质量关，企业的品牌上加强宣传，宣传企业产品的特点。分析竞争者在该时点的行为，分析企业产品的缺点，从而更好合理布局企业的营销战略。在企业产品的售后服务上让消费者达到满意的态度，以顾客至上的态度对待每一位消费者，增加企业文化的宣传，从而使产品达到自主营销。

第三篇：在创维应用电子（深圳）有限公司的实习报告

我在创维的实习，始于XX年5月1日，当时从做临时促销开始，每天50块工资。XX年5月1、2日，在广州信和顺电生活电器上班，举牌、拦截、引导……开始放下学生身份，学习终端营销。

XX年5月3日到5日，在金田百佳上班，开始学习创维DVD的销售讲解，初步熟悉DVD的画质、纠错功能、5.1声道功能、电脑显示器（VGA）接口、光纤接口等等，逐渐学习HVD9810、DVD56050等的导购。由于做过学生工作，所以实现角色的转变也比较快，五月五号，协调团队使金田百佳的创维DVD销量达到广州百佳系统第一。

其后，分别到昌岗永乐、棠下好又多、芳村好又多等门店工作，并在广州市场部接受营销培训，开始了解家电行业的广告策略和竞争策略。

那时候每天上班11个小时左右。在外坐车、吃饭和喝水，大概要25块左右，所剩无几，也好在我是希望进去看企业运作，而不是赚钱。

实习的前两个月，从时间成本上来讲，得不偿失。

听说，宁做痛苦的人，也不做幸福的猪。

到了XX年6月底，创维应用电子AV部部长抵达广州，刚好召开了全体临促大会，会上，我向AV部提出了若干问题，也总结了一些改善意见，从而了解到，创维应用电子的主要方向不是在小家电，而是消费型、娱乐型和袖珍型的电子产品，产业链也要拓展，变更营销模式，同时，很多企业都开始摸索“旗舰店”的营销形式。

XX年7月22日，在广州天利好又多上班，接到市场推广部副部长电话，当天下午坐火车过去深圳，参加创维应用电子总部的培训。

23到24日，在深圳龙溪花园和荔香花园参加AV产品的小区直销活动，搭帐篷、搬货、讲解、开单、成交……那时半是风雨半是晴，晚上两点钟入睡，早上七点钟起床。经风历雨，体力开始大消耗。

7月25日，有幸参加了创维应用电子全国大区经理会议，旁听。会议由总裁主讲，整整3个半小时。击节赞叹。在这样一位企业总裁身上，看到了企业管理、市场营销、人力资源管理和财务管理等学科知识的高度综合，由于具有市场的实战经验，加上强势的人格魄力，对人有很强的穿透作用。

终于知道山外有山，人外有人，直觉上，觉得应用电子的总裁远远拉开了我们十几年的距离，相距几个层次。于是大兴奋。那一场三个半小时的会议，使我的思维突破相当于自身努力的一个学期。从而，也建立了新的坐标系和努力方向。学，然后知不足。

7月底，在借鉴了深圳模式之后，我回到广州，成为广州小区模式的负责人之一，晋升为项目主管，在原来AV产品的基础上，负责电饭煲、电磁炉、电水壶等新产品的终端推广。烈日炎炎，我的足迹遍布了华景新城一带的小区，经过与多方物业的艰苦谈判，终于确定7月28日在华景新城北区会所前开展小区便民大活动。

紧张的方案策划、图文设计、物料跟进和产品盘点，生活节奏提速。星期五、六、日的销量分别是2台、7台、15台，广州小区推广拉开序幕。

这样，在华景新城持续了三个周末，开始寻找新的推广点，骏景家园、赛宝物业……等，都曾挥洒过我们的汗水，夕阳拉长我们的影子，夜向深处走。

秋季的南方老是下雨，太阳雨、台风经常袭来，时时把我们的帐篷压跨，却只能奋力保护产品不受损伤。有一次，大雨倾盆，水流如注，暴风压毁了帐篷，各种产品全湿了，一群人在雨中把货物一箱一箱地抢进会所里面，上下淋漓。

天空阴郁，而且还瑟瑟的冷。地上的积水大概有一尺多深，我打的去万佳班尼路，买了T恤换上，和总部的师兄继续作战。那晚在华景新城会所门口，摆出长长的一列产品，重新披甲上阵……每次出货和收货，一帮兄弟都挤在货车后面，其状像卖猪仔，有人大声唱歌。

那些日子记载了整个XX年间战天斗地的过程，像一场电影一样，回闪，定格，家电战场，人物特写，写在眼睛里的对白。

印象最深的是，有一对六七十岁的夫妇，互相搀扶着，过他们的生活，简单喜乐。他们在华景新城买了创维HVD-9810、电饭煲还有电磁炉，我上他们家里去给他们调试HVD和电视之间的接线，他们拿了几张以前解读不出来的DVD/CD碟片，结果用我们的高清碟机顺利播放出来了，一张是他们在加拿大留学的孙女所寄回来的jpg照片，写着她在异国的身影；另一张是他们孙女1岁时候的录音，当听到那童稚的声音时，两个老人在微笑中哭了出来。可以看出这是一个富有的家庭，也是一个子女在远方工作的家庭，这对年老的夫妇，生活在寂寞和回忆之中，富足却又孤寂。可以想象，这个曾经是孩提的孙女倾注过他们的多少心血，如今小孙女长大，却注定了要飞翔，要留学。

这种幸福而又无奈的泪水，震撼心灵，令我当时几乎落泪。

XX年8月，我买了回家的火车票，那天我还在华景新城上班，结果市场推广部的马总跑来给我做思想工作，希望我能留下来。我说我要考研。马哥说，支持你考研，但是要选择一个合适的时点，况且，考研也是为了以后更好的工作，当机会在你面前出现的时候，就要好好地把握它。

后来，我还是回家了，而且回去了挺长的一个周期。回到广州，差不多是开学了。

8月27、28日，分成两批直销推广在华景新城和金燕花苑，天空还是下雨。28日，金燕花苑单天单点销量突破全国纪录，销售额第一次突破8000元以上。凌晨我们在“蓝与白”吃宵夜，回到宿舍已经是两点半。也是那一夜，我开始发烧，倒下。

后来去了武警医院，被抽了好大一针血，嘴唇渐白，身体发抖。在武警医院打了吊针、开了药回去。没好。那几天都是高烧。于是去了中山医第一附属医院看中医。马哥从深圳给我打了电话，问候，——如果身上缺钱的话，先从会计处调XX块出来用着。我说我还有钱。

……在此我要谢谢宏锋、小嫚、小霭和阿栋，是他们在我生病的时候，陪在我身边。

XX年国庆，在羊城花园、富力天朗明居、旭景家园做小区直销，整整6天，要在小区里面守夜。我有两天是工作24个小时，11月2夜、11月4夜，在小区广场的地上铺了几张KT板，躺下就睡。可是蚊子太多，辗转反侧，整夜不能入眠，还要时时警惕货物的完整。

.5日凌晨，冷空气南下，我穿了三件T恤，兀自挡不住寒气，只能咬紧牙根硬撑，不住颤抖。活生生的，每一分，每一秒，度夜如年，苦痛的年，XX。那几天，终身难忘，周围的住宅高高耸立，顶层有光线依次徘徊。

如果经历了大苦，以前的苦，也就不算什么。

我们在“卖猪仔”的车上，看着道路迅疾地从身后退去，抵达，然后把货搬入仓库。

大苦大乐，胜过不苦不乐。

将近冬天的时候，曾经在广州燕塘企业的生活小区里面做过小区推广，我在那里上了3天班，感受了一个走向落寞的企业。那里人流汹涌，购买潜力却很低。每天讲解几百个顾客，成交却只在数台。那些燕塘的老员工、还有那些外来的人们，骑着单车，抱着小孩经过我们的帐篷之前，啧啧地看我们的家电产品，眼神中充满了渴望，却又悲凉。当基本的面包和高清的DVD同时出现，他们必须先解决温饱。

那个时候我很心痛，生活就是如此残酷。为什么，我总是可以在繁华中听见流离失所的声音？

……XX年10月，我获得创维集团广州分公司四星级营销证书；11月，获得五星级营销证书，这算是学生里面在创维的最高极限。

XX年的11月，我开始投简历、找工作、面试。后来去了Midea集团顺德总部面试。11月22日，马总从上海打电话给我，24日，我在深圳签了新创维电器（深圳）有限公司。之后，我收到了美的的接收函。

这是我XX最大的痛苦，当时进行了艰难的抉择。我喜欢美的的文化气氛，但是我离不开创维，是创维培养了我的营销能力，而且马哥对我有一种知遇之恩，我无法背叛创维去其它企业。再后来，放弃了中国银行（惠州）、东莞日报、羊城晚报（东莞分社）、中国南方电网科技发展有限公司、中国建设银行（揭阳）、中国工商银行（揭阳）、中国银行（揭阳）的OFFER，虽然有点遗憾，但是选择创维这炼狱，就是一路前行，无法回头。

那时候小嫚发了短信给我“051125 11：56 你知道吗？我遇到能力好的人有不少，但你是唯一一个能做到真正真诚对待你生活中一切的人，我突然很想大哭……”

“051125 12：12 我不知该如何跟你说，只希望好人真的有好报，希望你的选择是对的：）希望创维不要辜负了你：）”

大四的期末考，我复习《电子商务》，发现了直复营销、关系营销和数据库营销的一些理论框架，可以跟创维的直销系统结合，建立起一些实战的模型，心情激动。这一建立的过程，就是市场链整合的过程，使企业的产品更快的抵达消费者手中，通过产品和服务的输入，购买顾客的满意度和忠诚度，从而能够形成数据库营销。

最终，企业销售的不是产品，而是服务，是必须把产品变成一种服务，营销到最后是营销一种需求。

XX年12月24～25日，在天河北苏宁上班，此店号称“创维华南第一店”。超额完成任务，17台碟机中，有一半以上是高清HVD。

XX年元旦，我在正佳永乐生活电器上班，1～3日，超额一台完成任务。

XX年1月18日，调往正佳永乐。在场收集了康佳电视、长虹电视的产品资料，获取了康佳打击创维、海尔和长虹等的策略资料，知己知彼，我也要建立自己的数据库。

XX年1月19日，在天平架国美。这是我旧历年尾的最后一天上班，明年回来，即将入职总部。

这是定数，宿命的安排，注定辛苦流浪天涯，那么就不要再逃了。谨以此祭奠我即将结束的大学生活！

XX年1月20日凌晨

第四篇：创维公司质量奖自评报告

创维公司质量奖自评报告

《领导》章节部分示例

进入21世纪，公司领导班子意识到，以往的经营思路侧重效益指标而忽视全员绩效指标的建立和考核、侧重经营而忽视管理、侧重制度建设而忽视企业文化建设，为使企业具备面对我国全面进入WTO、流通行业即将结束保护状态的挑战能够有所作为，结合企业的发展历程、行业特点、内外部环境等具体情况，领导班子发动全员展开了企业价值观大讨论，要求全体员工、尤其是班组长以上人员真正树立以顾客为中心的服务观，树立尊重知识、遵循发展规律的科学发展观，切实保证企业成为学习型企业、个人成为学习型员工，在企业内部形成尊重员工和合作伙伴的和谐环境，公司要求全体人员尤其是中层以上管理人员研究流通行业发展的未来趋势，通过学习对管理思路、管理手段、管理工具进行创新，坚持对企业经营管理过程中形成的各种信息进行分析，保证决策在对绩效进行测量和分析的条件下做出，并要求企业努力超越法规要求，在追求自身效益的同时，自觉履行对社会稳定和发展的责任和公民义务

在大讨论中，企业2000余名员工积极参与，通过研讨会、演讲、讲座、简报等形式，充分分析了公司成立七年来在经营管理上的成功经验和存在的问题，领导班子分别参加了这些活动，并成立了以总经理为负责人的企业价值观分析委员会，对全员讨论的成果进行总结提炼，经职代会研究，最终确定了“质量、诚信、创新、人本、品牌、责任”的企业核心价值观，成为企业文化的重要组成部分，也成为全体人员共同遵循的行为准则。

在明确企业价值观的基础上，公司领导班子邀请知名专家学者、地方政府的有关人员共同研究、确定组织的长、短期发展方向及绩效目标。通过对国家产业政策、社会经济发展水平、目标顾客的需求、企业自身可以调动的资源以及企业当前的效益指标进行分析，在均衡全面地考虑顾客及其他相关方的利益的基础上，公司设定了与组织的长短期发展方向相一致的、具有先进性、可行性、可测量性的绩效目标，该目标与公司的战略目标完全吻合，详见本报告“战略”一章。

公司将最终确定的企业价值观、发展方向和绩效目标以内部网站、简报等形式向员工传达，领导班子在研究阶段和实施阶段一共组织了25次专题员工座谈会，了解员工对价值观、发展方向和绩效目标的建议和意见，并有针对性地进行解释说明工作，使得全体员工充分理解企业的要求，并在实际工作中予以贯彻。为使公司的主要供货商和合作伙伴了解公司的企业价值观、发展方向和绩效目标，公司通过业务部项主要供货商单位发放愿景公司价值观、发展方向调查表，了解对方对公司的建议，此调查表共发放了1500份，收回有效表格1436份，对企业价值观、发展方向的最终确定提供了重要的信息。在确定以上内容后，公司召开

了三次“愿景公司价值观、发展方向说明会”，邀请主要供货商单位的领导到公司，共有来自1000个供应商的1239名代表到会，在会上，由公司总经理亲自向与会人员介绍、说明企业价值观、发展方向和绩效目标，请供货商单位配合公司的工作。★

第五篇：在物流公司实习报告

关于在物流公司的实习报告

一、专业实习目的与实习岗位的简介

（一）专业实习目的在指导老师的指导下，独立从事社会实践工作的初步尝试，其基本目的是培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识、基本技能应对和处理问题的能力，是学生对三年所学知识和技能进行系统化、综合化运用、总结和深化的过程。通过实习的过程，检查学生的思维能力、创造能力、实践能力等各方面综合能力。通过接触和参加实际工作，充实和扩大自己的知识面，培养综合应用的能力，为以后课程以及日后走上工作岗位打下基础。它是学校和社会为毕业生提供的，一个很好的就业实习机会，是从理论学习到实际应用的一条纽带，对我们综合能力的培养，使得我们既能掌握专业的基本理论和基本知识，又能具有对于所学知识的运用能力以及独立工作的能力，为我们在毕业后，能顺利的走上工作岗位打下良好的基础。从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生。

（二）、实习单位及岗位简介

翘运集团是一家1982年创建于香港的专业国际物流综合性企业，1986年在北京设立了中国大陆的第一家代表处，之后不到十年时间里，翘运几乎涵盖了所有沿海口岸和国际空港，形成了国内的业务发展及操作网络。2008年翘运又将该企业增资升格成为中国大陆地区的总部，获得国家商务部批准的国际货代经营资质。

翘运的国际网络经过近30年的精心编织如今已遍布全球，网络经历了时间、能力、沟通等多方面的考验已完全趋于稳定、可靠和成熟。目前，翘运在全球拥有80多家代理，覆盖了除东非之外的全部口岸和绝大部分城市。形成了海运进出口、空运进出口、当地公路、铁路、水路等立体交通运输服务体系，并将服务延伸到报关报检、多式联运、保税储运、物流加工等多重相关领域和第三方物流服务。

实习岗位的简介

单证员实际工作主要是：1.安排订舱。2.货物商检及报关（委托代理）3.补料及提单的确认4.客户各种单据的缮制5.寄单、信用证交单

而我作为不是物流专业的新近实习生，主要负责的是订单和联系货主，商务谈判。

二、专业实习过程及业绩

（一）实习日程安排

第一天：参观公司，了解公司的发展背景及发展现状。公司总裁对实习生进行欢迎大会，和实习生谈话，分享个人成长的经历和成功的经验。和实习生友善交谈，回答实习生问题。接着实习生被分到不同部门，各主管给实习生介绍部门职能及具体每个人工作安排。介绍部门发展及获得的成绩，最后介绍资历比较深的同事。

第二天：让我们熟悉业务，公司各部门主管和资历较深的同事对我们进行培训。给我们介绍，从他们那里获悉业务的基本内容。

第三天：开始正式工作。由同事带领工作一天，一天后开始独自办公。由此开始，为期三个月的实习生活开始了。

（二）实习工作内容

我们今后主要做的是订单和联系货主两个方面。

联系货主就是先与下级客户沟通，问清楚货主是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，注意事项等;然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。

通过实习使我对很多的单据有了一定的了解，最终可以熟练进行订单。

实习期间我拥有了一次跟一些资历较深的同事去和货主、船公司进行谈判的机会。

(三)工作业绩及收获

工作业绩：

在联系货主上：

我们主要是通过到各大企业、经济开发区做公司的宣传，与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反馈回公司，再通过电话联系来确定业务合作关系。与货主进行交谈。然后，我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等具体情况给出具体的价格，因为刚开始对市场的价格了解不够，自己不能报出价格的时候，我们会让经理直接联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识。我们由此获得了大量的业务量，和许多货主达成合作关系，公司业绩得到大幅度提高。尤其在十月份、十一月份两个月创下佳绩。收获：

谈判是对我们商务谈判这门课的活学活用。提到谈判，对于很多不经常或没有经历过正式洽谈的人来说，尤其对于我们这些经验不足的大学在校生，这的确是个不小的考验。刚进公司不久，我就被临时安排去和资历较深的同事洽谈一笔大的业务，临行前同事千叮咛万嘱咐了一番，做好会谈纪要，要与每个客户交换名片。此次谈判收获很多，与客户谈判技巧，以及各方面的商务礼仪等等，让我感到自己将书本运用实际的能力不足，对社会也很不熟悉。与客户的商务谈判时首先要建立在业务熟练的基础上，三句话不能离开老本行，什么市场行情、产品信息掌握的都应该非常熟练，不能让对方的问题困住自己，即便真的不知也要礼貌的回复，即显出业务员的修养和素质，也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广，例如乘车座次礼仪，商务着装礼仪，送顾客礼物的讲究等等，都有待日后慢慢领悟，要时刻用心去体会，用眼去观察，用耳去聆听，用神去领悟。

通过订单这项工作：

我了解到具体单证如下：

一、备货单据：商业发票、装箱单；

二、运输单据：托运单、海运提单、航空运单、铁路运单、装运通知、装货联单（装货单、收货单/大副收据、留底）；

三、保险单据：保险单；

四、商检证书：产地证明书（一般原产地、普惠制产地证）、商检单据（报检单、报检委托书、品质检验证书、数量检验证书、重量检验证书、植物检疫证书、兽医检验证书、卫生（健康）检验证书、消毒检验证书）；

五、通关单据：进、出口货物许可证、海关发票、报关单、报关委托书；

六、银行单据：信用证、汇票；

七、其他单据：受益人证明、出口收汇核销单、出口货物托运单、出口货物明细单集装箱货物托运单、出口货运代理委托书、进口货运代理委托书、海运出口代理委托书、海运进口代理委托书、国际货物托运书、海运单、多式联运提单、货代提单、航空分运单、多式联运提单、汇款申请书。

三、自我评价

通过三个月的实习，我深刻的感受到自己各方面的不足，从学校里学到的知

识的确不少，但是来公司后发现用处不大，一切都得从头开始。即便这样，我工作的非常开心，整日弥漫在工作的气氛当中，使我的神经放松，我知道工作的过程中会遇到很多困难，但我相信前途是光明的，机会总会给那些准备充分的人。实习期间我收获颇丰，商务礼仪的实践运用，例如待人接物的方式、商务人士的着装等;合同条款的商议与确定，例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等;让我懂得了人与人之间是平等的，是应该相互尊重的;以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得的，因此我很珍惜来之不易的工作，不管将来如何，我都会以此为荣、以此为戒，教育自己，做工作要诚实守信、敢作敢当。

实习注意事项

1、勤学苦练，善于创新，善于思考。

2、纸上得来终须浅，绝知此事要躬行。

3、灵活处理人际关系(同事关系、上下级关系、客户关系)。

4、严格遵守公司的各项规章制度，切勿感情意气用事。

5、要注意安全，做工作要认真。

四、对存在问题的改进策略

通过这次实习，让我对货运市场有了清楚的了解，懂得也很多货物流通方面的知识，也看到了货运市场的极大发展前途，也让我看到了货运市场竞争的残酷，在市场有序化中逐渐的被淘汰掉，情况比较好的还可以获得有限的生存空间。在货运行业的发展速度较快的同时，由于政府的法规建设滞后，市场运行机制发育不健全等等，市场竞争日趋激烈，货运企业面临着来自多方的挑战而陷于被动，主要表现在下列几方面：

(1)承运人的挑战

不少货运公司或者规模比较小的托运部采取短期利益行为，直接把优惠、甚至超优惠的运价放给货主以及一些大的办事处，运价低于货代企业的协议价，严重影响了货代企业经济利益，削弱了货代企业对办事处的竞争能力。

（2)货主的挑战

货运企业作为货主的代理，根据我国民法通则精神，代理人在接受委托、履行代理职责中，如无自身过失，不承担任何责任，但在实际业务中很多货主企业不理解法制精神，以致货运业务中出现问题，货主单位往往转嫁到货代身上，以致货代企业目前在业务营运上冒无限的风险，而获极微薄的利润。另外，由于某些货主单位中个别人的过分要求，致使货代企业盲目奔波，无效劳动，有的甚至要求货代企业做出违法违纪的行为，货代企业如有怠慢，将面临失去货源的威胁。

(3)同行企业的挑战

这些货代企业中现在有一种不好的想法，明知有些做法(如接受非法办事处的挂靠、转借发票等)违反了政府部门对货代行业的管理规定，也不符合行业规范，但出于自身利益考虑，认为“我不做、别人也会做，与其让别人做，还不如我自己做”，形成了恶性循环，互相残杀，败坏行业风。

上述货运市场存在的问题，既损害了货运代理企业的利益，又破坏了公平、公开、公正的市场竞争原则与货运市场的正常经营秩序，严重影响了货运代理业的健康发展。为此，我提出以下建议：

1.尽快制定适合我国国情的综合性、权威性法律、法规，完善法制建设;

2.加强部门之间的协调，明确行业分工;

3.允许多种体制经营国际货代企业，允许企业向境内外聘用人才;

4.建立监督机构，健全监督机制，完善税收管理，联合工商、税务、海关、银行、外管等各有关行政职能部门，加大检查、执法力度;

5.尽早成立全国性的国际货运行业协会，协助政府部门协调企业的关系;

6.建立国际货代提单注册备案登记制度，特别是对分运单要加强监管;

7.编制统一的教材，分层次对行业从业人员进行业务培训，提高从业人员的业务、法律和道德水平;

8.尽快解决某些办事处的非法经营问题。

总之，通过这次的实训，我们真的学到了很多。从我们所查找到的单证样单来看，填写各种样单都要有一定的规范，不是随心所欲乱填的，这关系重大，必须要仔细认真的去完成。从本次实训的整个过程中我看到也深深体会到了做进出口这一方面业务的严谨。总而言之，不管是做什么事情都不是那么容易的，凡事还是要靠自己的努力去一项项的完成，一步一脚印，脚踏实地的去完成。我相信只要努力仔细地去做每一件事，在将来工作的道路上才能够越走越顺利！

万事开头难。在这次实训的初期，自己的确也遇到过许多困难。就比如，因为对于单证中的一些专业术语的英语译称并不是非常的熟悉，所以一开始在填写单据的过程中，我自己就感觉到非常的困难。一张可以在十五分钟内完成的单据，自己做了差不多半个多小时还没有完全填写好。一看见单据上那些密密麻麻的文单词，专业术语，眼睛都花了，自己的头都晕了。但是，不用着急，在实训课程的一开始，老师就会帮助我们耐心地翻译着一个个单词，一句句句子，做着详细却又十分清晰的讲解工作。通过这样子细致的讲解，我们对单证这方面的基础知识一下子变得十分明朗，一瞬间就感觉到：原来满满的英语看起来也还是蛮舒服的。说到底，还是自己的学校与老师想得比较周到啊。通过这次实训，从本次实训的整个过程中我看到了也深深体会到了做进出口业务的严谨。反正，还是那句话：做什么事情都不是那么容易的。凡事还是要靠自己的努力去一项项的完成靠自己的努力去一项项的完成靠自己的努力去一项项的完成。只有努力仔细地去做每一件事，在将来的道路上才能够越走越顺利

几个月的时间，对自己工作的流程有了一个大致的了解，也对自身有了更进一步的认识。专业知识的缺乏，是最为关键的。无论在学校学的知识多扎实，踏上社会工作后，那些知识都不是够的，是一个完全不相干的概念。学习是学习，工作是工作，需要一段时间去磨合。假如工作并不是和自身学习专业相关，那就是从零起步，重新开始，踏上学习的征程。在这我想向学生同仁提个醒，学习成绩的优秀不代表你在将来工作中的一帆风顺。

在工作了近一个月的时间后，我从一个物流新手渐渐转变为一个熟悉物流，懂得如何更有效率完成工作的操作员。不断的学习，不断的总结，不断的流汗，中间的艰辛相信是每一位踏上工作者必须经历的过程。虽然到现在为止只有短短几个月时间，但是我也看到了当今物流公司存在的一些问题。

我国的物流是个新生事物,最大的问题就是国家这块没有明确的立法，还在一些商家的诚信问题也是困扰其发展的因素；还有就是零库存与供货销售之间的矛盾；再就是没有做到统一的调度与分配，这样极大的浪费的人力与物力资源。许多许多的问题还还存在于物流这个行业里，相信中国新兴的物流行业在将来会变的日趋成熟。

对现在的物流公司来讲我觉得最大的问题就是

1、恶性竞争、利润率偏低，无法进入良性发展。

2、待遇低、强度大，造成人力资源匮乏，无法完成现代化管理提升

3、税负重、税收结构不合理，造成恶意避税，走在违法边缘。

解决之道：

1、寻找自己的竞争优势，全力放大，形成差别服务，提高品牌价值，进而相应提高价格，赢得合理利润。

2、校企合作，定向培养物流人才，工资结构优化，收入与效益挂钩，体现人才价值，完成人力资源升级，进而完成企业现代化管理升级。

3、配合国家物流行业税改，和专业会计师事务所合作，通过合理渠道，吃透相关法规，合理纳税、合理避税

第一，物流规划和布局不合理。出现地区性集中的问题，大家都在本地建设物流中心，都想把本地建成国内一流的物流基地。从而出现了“物流热”的问题。也因此导致了部门分割的问题，使物流的管理效率地下，物流系统运转不畅通等问题。这样不仅不能物流行业得到更快的发展，反而有可能延误物流发展的进程，造成物流资源的巨大浪费，产生负面的影响。

第二，国内物流企业总体竞争力弱。尽管有少数几家大型物流企业，但绝大多数物流企业缺乏规范的运作、明晰的战略、合理的人力资源组合、必要的学习能力。在企业竞争战略方面更多采用低价竞争，而缺乏着眼于客户需求的提供量身定做的增值服务能力。没有好的企业管理模式和在物流管理上的标准制度。

第三，国内在物流方面的教育更不上发展的速度。一方面是由于计划经济时期遗留下来的部门分割的学科体系仍然在国内物流教育领域发挥着主导地位，大部分高校还沿袭传统学科教育，很少尝试新的学科体系，再加上国内的物流人才较少，这使得学生不能学到系统的物流知识，无法领会到“物流”思想的真谛和“第三利润源”的魅力。

第四，物流装备和技术水平还不高。一是国内对物流行业的发展不够重视，在此行业的投资较少，因此导致物流行业没有一个统一的标准，各个企业的技术参差不齐。使得在具体运作中造成服务的不规范，增加运行成本和交易成本，同时带来一系列的环境和生态问题。