税务所文明创建工作总结（共五篇）

第一篇：税务所文明创建工作总结

一、概况。我所 创建于1994年，多年来，致力于全面提高，赢得了良好的社会声誉，目前，整个所内布局合理，设计精巧，营造了一个优雅、舒适的办税服务环境。几年来坚持发展，加强社会主义精神文明建设。大力倡导文明收税、严格执法、优质服务、遵守社会公德等活动教育，在全所范围内形成团结和谐、积极向上，既有压力、动力，又有活力，各方面协调发展的新局面。先后取得了省、市、县先进单位次，获得各种荣誉证牌枚。

二、丰富管理理念，明确创建工作的方向。

1、以“xx大”精神和xx同志“xxxx”思想为指导，不断丰富管理理念，加强责任意识、法制意识、和服务意识的培养。特别是精神上的需求，最大限度地加以满足，想纳税人所想，急纳税人所急。在具体的工作中，尽量为纳税人营造一个宽松和谐的纳税环境和氛围。

2、我们又借助了现代技术的网络优势，探索了“一体管理、相对独立”的管理方式，取得了阶段性成果。

3、落实“xxxx”的重要思想，“xxxx”的重要思想是xx大精神的灵魂，树立主人翁意识。我们把创建工作的任务作具体分解，层层落实，分头实行。使整个创建工作有一个明确的方向，朝着既定的目标，规范、有序地进展。

三、促进创建工作的开展。因此，我们充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党团员的 先锋模范作用。开展“一个党员，一面旗帜”活动，设立党员示范岗，前几年我们在创建中做了不少工作，也取得了一定的成绩。但社会主义精神文明重在建设，贵在坚持，今后我们将在新的起点上重新起步，再接再厉，虚心向兄弟单位学习，有所改革，有所创新，继续为社会主义精神文明建设作出不懈的努力。

第二篇：最新原创创建文明税务所工作总结

最新原创创建文明税务所工作总结

一、概况。我所 创建于1994年，多年来，致力于全面提高，赢得了良好的社会声誉，目前，整个所内布局合理，设计精巧，营造了一个优雅、舒适的办税服务环境。几年来坚持发展，加强社会主义精神文明建设。大力倡导文明收税、严格执法、优质服务、遵守社会公德等活动教育，在全所范围内形成团结和谐、积极向上，既有压力、动力，又有活力，各方面协调发展的新局面。先后取得了省、市、县先进单位 次，获得各种荣誉证牌 枚。

二、丰富管理理念，明确创建工作的方向。

1、以“十七大”精神和江泽民同志”三个代表”思想为指导，不断丰富管理理念，加强责任意识、法制意识、和服务意识的培养。特别是精神上的需求，限度地加以满足，想纳税人所想，急纳税人所急。在具体的工作中，尽量为纳税人营造一个宽松和谐的纳税环境和氛围。

2、我们又借助了现代技术的网络优势，探索了“一体管理、相对独立”的管理方式，取得了阶段性成果。

3、落实“三个代表”的重要思想，“三个代表”的重要思想是十六大精神的灵魂，树立主人翁意识。我们把创建工作的任务作具体分解，层层落实，分头实行。使整个创建工作有一个明确的方向，朝着既定的目标，规范、有序地进展。

三、促进创建工作的开展。因此，我们充分发挥了党支部 的战斗堡垒作用和党团员的 先锋模范作用。开展“一个党员，一面旗帜”活动，设立党员示范岗，前几年我们在创建中做了不少工作，也取得了一定的成绩。但社会主义精神文明重在建设，贵在坚持，今后我们将在新的起点上重新起步，再接再厉，虚心向兄弟单位学习，有所改革，有所创新，继续为社会主义精神文明建设作出不懈的努力。

第三篇：税务所工作总结

XX年，市场税务所在县局的正确领导和大力支持下，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，始终坚持“聚财为国、执法为民”的工作宗旨，牢牢把握税收工作主题，紧紧围绕市局“一一二三四”工作思路，积极推进依法治税工作，全面强化税源精细化、科学化管理，加强队伍建设和地税文化建设，圆满的完成了全年各项税收工作任务。

回顾一年来，我所主要做了以下几方面工作：

一、加强政治业务学习，努力提高队伍素质

为适应创建“学习型”机关需要，我所十分注重政治业务知识学习。我所全体同志按照县局工作部署，认真学习xx大报告及“xxxx”重要思想，深刻领会建设和谐社会精神实质，全面提高政治思想素质。为使全体同志尽快适应新形势新工作的需要，迎接省局业务抽考，我所一方面采取每周三、五下午自学和阶段性重点选题辅导相结合学习方法，努力提高大家业务技能；另一方面每周星期一，都要从网上下载一套测试题，供大家练习学习。良好的学风，收到良好效果，在6月至8月份在全局组织的业务统考中，我所取得了前3名好成绩，并有几名同志进入全局前3名。通过学习，我所干部队伍的政治业务素质得到明显提高。

二、强化税源管理，不断提高精细化管理水平

XX年，市场税务所税收任务226万元，相对于我所税源分散，量大面广、收入零星的实际，难度是不言而喻的。为确保完成县局下达的税收任务，我所在年初就明确工作思路，制定了详细的工作规划，按照岗位责任制落实到每一个人，经过全体同志不懈努力，截止年末共组织税收收入265万元，超额完成计划的115%。

1、科学合理划分工作岗位

我所根据每个同志的各自特点，科学划分工作岗位，做到人尽其才，扬长避短充分调动了干部的积极性。李亚娟同志分管东大街256户业户征管，多次牺牲了正常星期日，从来没有一丝怨言。

2、以开展劳动竞赛为切入点，带动税收收入稳步增长

一是开展“清理漏征漏管户竞赛”活动。我所结合税（费）源工作，摸清税源底数，同时全所开展“清理漏征漏管户竞赛”活动，每个同志都有竞争压力。经过艰苦工作，共清理65户，全部办理税务登记，纳入正常管理。二是开展好人好事竞赛活动。我们要求税管员要文明收税，千方百计为纳税人提供优质服务。上家巷21户纳税人为孙小宝同志送锦旗就是我所开展好人好事竞赛活动的一个缩影。三是开展个人比贡献竞赛活动。我所仅有10名同志，却分管全局一半多的业户。我所全体同志没有一个叫苦叫累，惟恐自己落后，个个争做贡献，为地税添光彩。

3、强化税源管理

一是细化管理对象。实行分级、分类、分行业管理，按照不同标准实行细化分类，确定科学、实用的税源管理和监控办法。二是细化管理内容。加强户籍管理、发票管理，建立税源分析监控机制。三是细化管理手段。发挥信息技术效能，拓宽信息来源渠道，加强信息利用，提高信息共享程度；对纳税人的生产经营、基础税源和纳税情况进行全面深入地分析监控，结合实际制定行业税收管理办法。四是细化组织架构，提供组织体系保障。优化人力资源配置，全面推行税收管理员制度，健全和完善税收管理员办法以及相关的监督制约机制。五是细化考核评价。建立税源精细管理考核制度与执法责任追究制度相结合的管理机制，建立科学、客观、公正的考核指标体系，对税源管理效能进行综合评价。

4、重视税源基础资料归档。

我所结合税（费）源普查工作，对辖区内所有个体工商户基础资料重新进行收集、整理、装订，建立税源分类台帐，为税源预测、分析打下牢固基础。

5、规范发票治理。

从年初到年末，我所一直十分注意餐饮业和其他服务业发票检查，要求所有业户凡有收入，都要开具发票。全年共处罚业户16次，金额2300元，补征税款83965.67元,有效促进了税收稳定增长。

三、全面落实党风廉政建设责任制，全面提高服务质量

把全面落实党风廉政建设责任制，贯穿于税收工作全过程，摆在突出位置。切实改进工作作风，纠正行业不正之风。将改进工作作风，纠正行业不正之风落实到每个税收管理员。一是所上与每个同志签定纠正行业不正之风保证书；二是通过自查改进工作作风，在纠正行业不正之风同时，对出现的其他不良现象及时作了纠正。三是在树立“公仆”意识中，文明执法、礼貌用语、诚信服务。

税务所是窗口单位，反映地税人形象。税务管理员的行为是否规范，在很大程度上影响窗口形象是否美观。我们要求每个税管员要文明收税，千方百计为纳税人提供优质服务。

存在的不足

1、税务信息上报工作，没有完成县局要求的，每季必须上报一篇任务。

2、工作不够紧凑,缺少章法。由于我所仅有工作人员9名，分管全县城1156个体工商户征管，工作头绪多，事务繁杂，往往顾此失彼，缺少完整工作节奏感。

3、本所税务管理员的业务水平较差。我所同志普遍年龄偏大，家庭负担重，业务底子差再所难免。

今后努力方向

1、XX年，要高度重视税务信息上报工作，力争每季都有信息上报县局。

2、在工作方面要重视制定工作计划，严格执行，在实践中不断调整，力争做到工作紧凑，有条不紊。

3、切实抓好业务学习，每周一、三、五早晨都要组织业务学习两小时，每月都要组织抽考，以考促学，大力提高我所同志业务水平，力争人人成为全局业务尖子。

第四篇：税务所工作总结

税务所工作总结

一年来，我所在上级局和当地党政的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，开拓进取，务实创新，在税所全体干部职工的共同努力下，全年税收和社保工作取得新突破。截至目前为止，全年共完成税费收入1797241.06元，其中税收收入1103678.06元，完成任务的110%，比增0.2%，社保费收入693563元，其中企业类（非公有制）社保费收入457560元，完成任务85%，全年社保费收入(除去教育财政代缴部分)比增50.6%。

我所一年来所取得的成绩，与税所班子的正确领导分不开，我们秉承新时期广东地税人“敢干、敢拼”的精神，大力开拓税源，加强征管力度，提供优质纳税服务，制订强有力的措施，有针对性的开展日常工作，把创建“六个一流”落到实处。

一、大力开拓税源，提前一个月完成税收任务。

虽然今年我镇税源依然薄弱，与县局下达的任务有一定的差距，但我所并不是一味的要求减轻任务，而是以此为工作动力，因为我们坚信“没有做不到的事，只有想不到的事”。税所立足于实际，一是积极与当地党政以及各有关职能部门沟通和联系，争取他们的支持和配合，将全镇的潜在税源和一次性税源进行摸底清查，对全镇大宗的税源现状有一个清晰的概念，例如：今年广东省输变电工程公司承建的500KV长沙至我市送电线路工程（A标段）有一段线路经过我镇区域，但该公司并无意在我镇纳税，我所由于及时掌握了相关信息，通过我镇政府和供电部门有关人员对该公司进行税法宣传，要求该公司在劳务发生地履行纳税义务，同时所长多次亲自带队与该公司工程管理人员及财务人员进行面谈，终于使该公司同意在我镇纳税，并于9月和11月分两次在我镇纳税77760元，这可以说与我镇地税人的那种认真负责的工作态度分不开。二是加大力度监控纳税大户收入情况及纳税情况，对纳税异常的业户进行调查，分析是否存在不正常的现象，保证税款的及时足额入库。三是通过下户调查及管理区域巡查，对仍然在监管之外的税源及时纳入管理，确保税款不会流失，增加税收收入。为全盘的操控、掌握收入情况，税所在杨所长的领导下，通过多次召开所务会，认真制订一个收入进度计划表，有力地保证了全年的税收收入跟任务进度同步。同时税所在今年人手紧缺的情况下，通过加班加点，圆满完成上级局交给的任务。

二、夯实征管基础，不断提高征管质量和效率

我所通过有针对性地开展清查摸底工作，并根据山区纳税人变动大、分布广的特性，有计划地制订了一系列有关日常征管工作的措施和制度，对税务人员提高征管质量和征管效率，全面掌握纳税人各种信息和数据有很大的帮助。我所一直保持与工商、劳动等部门的密切联系，通过数据的比对，及时了解纳税人的变动情况，实行对纳税人的动态管理；对发现漏征漏管的，将其资料进行登记造册，以便在清理工作中对其进行处理：未办理税务登记的进行补办，未如实申报纳税的依照有关税收法律法规进行处理，全年共补办税务登记个体8户、企业1户，查补税款及滞纳金共23856.54元。同时加强对税收政策的宣传送达以及纳税咨询辅导工作，增强纳税人的纳税意识，并不定期举行企业法人代表、财务会计和个体户代表座谈会、辅导会，通过与纳税人交流，共收集纳税人反馈意见35条，税所改进26条，对税所不能办理的，帮助纳税人反馈到上级局，以此为纳税人排忧解难，切实提高纳税人的纳税水平。我所在纳税服务大厅为纳税人提供“一站式”办税服务，对外承诺办税时间，不但提高了税务人员的工作效率，还树立了税务机关的良好形象。

三、狠抓队伍建设，构建廉洁税务机关

一直以来，税所都将党风廉政建设和依法治税作为税所队伍建设的首要工作来抓。我们相信“没有好的作风，没有好的纪律，依法治税只是一句空话；没有依据税收法律法规办事，党风廉政建设也是纸上谈兵。”，所班子经常组织全所干部职工学习上级的有关廉政会议精神并开展讨论、交流，同时出台相关工作纪律和规定，狠(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)刹不正之风，严禁税所人员参与“六H彩”、“跑马”以及“麻将”等赌博活动，一经发现，从严处理，杜绝对纳税人“吃、拿、卡、要”及收“人情税”等现象，真正做到廉洁奉公、文明征税。今年通过开展“保持共产党员先进性教育活动”，更是大大丰富了全所干部职工的精神文明食粮，全所共组织收看电教片5次，参加爱国主义教育活动1次。由于工作有成效，今年七月，党支部支部书记被我镇党委评为“优秀共产党员”。

四、不断更新观念，实现个人自我增值

为适应新时期征管工作的需要，我们提出“与时俱进，更新观念，实现个人自我增值”的口号，要求全所干部职工在今年内必须能熟练掌握电脑技能与税收业务知识，并让有丰富工作经验的税务人员通过帮带传的方式，使税所逐步形成一个“我要学”的良好氛围，使人人对知识有追求，工作有干劲。在今年全市地税系统电脑技能考试中，我所百分之百通过考试，由此可见一斑。特别是今年市局为在十一月十四日上线“广东地税新一代税收征管信息系统”，从全我县地税系统抽调三名税务人员参加前期准备工作，其中就有一名是我所的人员，这也与我所平时的个人自我增值工作分不开。

第五篇：税务所文明单位创建汇报材料

城关中心税务所 文明单位创建汇报材料

尊敬的各位领导：

大家好！首先，热烈欢迎各位领导到滑县地税局城关中心税务所检查指导工作。

我们城关中心税务所在滑县地方税务局的领导下，在县文明委的具体指导和帮助下，始终坚持以邓小平理论和‚三个代表‛重要思想为指导，全面落实科学发展观，时刻牢记‚八荣八耻‛，认真贯彻落实文明单位创建要求，自上而下，自内而外的努力争创一流的班子、一流的队伍、一流的管理、一流的服务、一流的形象，在精神文明建设方面取得了丰硕的成果。下面，我代表城关中心所，向大家汇报文明单位创建工作的具体情况，恳请各位领导批评指正。

一、基本情况

城关中心税务所新建于2008年4月，占地3亩，共有干部职工12人，其中党员11人。下辖城关镇，上官镇，枣村乡，目前管理纳税业户884户，年组织税收收入1000多万。在工作中，我所始终坚持以组织税收收入为中心，内强素质，外树形象，通过全所干部职工不懈努力，取得了一系列的成绩： 2008至2010年，连续三年被滑县人事局和滑县地方税务局评为‚税收工作先进单位‛、‚税收工作优胜单位‛；2008至2010年，连续三年被评为工会经费征缴工作先进单位，在2008打击制售使用假发票活动中成绩显著，被评为先进单位；2009年荣获县级文明单位；

二，创建工作开展情况

（一）加强组织领导，落实创建责任

1、加强领导，明确责任。为加强对创建文明单位工作的领导，明确和落实创建责任，我们成立了以党支部书记、所长任组长，副所长为副组长，各股室负责人为成员的创建文明单位工作领导小组，全面负责创建活动的组织、领导、督促、检查工作。根据各自的职能，明确分工，责任到人，齐抓共管，形成合力，使我所创建文明单位工作在组织上得到了有效保证。

2、措施落实，奖惩分明。我们坚持把创建文明单位工作纳入重要议事日程，把精神文明建设与业务工作一起同部署、同检查、同考核、同评比、同奖惩，把创建文明单位工作纳入目标管理，把创建任务分解落实到每个人，在全所上下形成了全员参与、齐抓共创的良好氛围，使我所创建文明单位工作在措施上得到了有力保障。

（二）加强队伍素质，扎实创建基础

我所十分重视队伍素质建设，以创建文明单位为契机，以科学发展观为指导，按照‚收好税，带好队，定好位‛的工作思路，着力打造一支思想过硬，业务熟练，纪律严明，作风优良，执法公正的地税队伍。

1、加强思想政治素质。针对工作任务重，压力大而引发的一些干部职工思想波动这一现象，我所利用公告栏、宣传栏、全体工作会议等途径大力宣传‚八荣八耻‛社会主义荣辱观；同时开展了‚道德模范学习活动‛，通过图片，视频等形式集中观看我市的‚全国道德模范‛周国允，陈建星的模范事迹，学习他们的精神，在全体干部职工中掀起了学习道德模范。崇尚道德模范、争当道德模范的热潮。并且适时举办了‚身边的好人‛投票活动。通过学习和教育活动，干部职工的思想觉悟得到了进一步提高，促进了税收工作的开展。

2、提升业务技术水平。我所以岗位练兵、技术比武为载体，按照市局县局关于建设学习型机关的总体部署，深入开展了‚建设学习型机关，强化地税文化建设‛活动。组织起多种学习形式：一是采取‚请进来，走出去‛的学习形式，一方面邀请市局教师就前沿理论进行专题讲座；另一方面请各业务股室的业务骨干结合工作中遇到的典型案例及相关问题进行专门分析、讲解。二是采取经验交流的形式，互帮互学，以帮促学;三是充分利用业余时间，鼓励干部自学，变‚要我学‛为‚我要学‛；四是积极参加县局安排的培训。为检验学习成果，我所还举办了税收知识竞赛活动，评比出比赛名次，给予一定的奖励，对于不合格者，安排同志互帮互助，并再次考核，直至大家都能熟练掌握业务知识。

以上一系列的活动切实促进了我所干部职工的思想观念转变，强化了服务意识，增强了干部的创新力、竞争力和发展力，同时形成了相互学习、自觉学习、终身学习的良好氛围，促进干部人人成才，全面成才，为我县地税事业的进一步发展发挥了重要作用。

（三）加强形象建设，树立优秀形象

我们在抓业务素质，抓优质服务的同时，注重改善工作环境，全面推进基层税务所软、硬件建设。在硬件方面，努力打造高标准、高质量的基层税务所，在办公及生活环境方面实现了‚十个一‛。即：一个标准办税服务室、一个小食堂、一个小浴室、一个小花园、一个小菜园、一台洗衣机、一台电视机、一辆小汽车、一台空调，人均一台电脑。新的办公生活环境极大的激发了干部职工的工作热情，增强了队伍的凝聚力；在软件方面，开展‚文明礼仪教育学习‛活动，要求干部职工学习‚滑县地方税务局文明用语100句‛‚服务忌语50句‛，工作时间统一着制服，于细节处提升地税形象。通这些活动的开展，所有干部职工实现了制服穿戴整洁、胸牌规范统一、言谈举止得体、待人文明热情，树立了文明执法、勤政为民、敬业爱岗、廉洁奉献的行业形象，得到了纳税人的认可与好评。

（四）开展多项活动，营造文明氛围

1、送温暖、献爱心，开展结对帮扶行动。我所与新区董西南村结成对子。在当地政府和文明办的组织与支持下，精心组织，周密安排，努力帮助农村整治村容村貌、开展科技培训、建设文化设施、为董西南村委捐赠了一批办公家具，入村慰问和帮助困难户，为困难儿童配备学习用品，并结合村里的实际情况，帮助其制定村规民约，完善红白理事会建设。

2、重视传统节日，弘扬民族文化。我所全体人员于2011清明节时对滑县烈士陵园进行了祭扫，向革命烈士纪念碑敬献花圈；参观革命烈士纪念馆，了解革命斗争历史，牢记中华民族的优良文化传统。在祭扫活动结束后，每个地税干部写出心得体会，进一步学习中国光荣的革命传统，优秀的民族文化。

3、弘志愿者精神，倡文明新风。我所积极响应安阳市‚关爱空巢老人志愿服务行动‛。组织志愿者陪老人过节日，对老人进行慰问，帮助老人打扫住所；利用双休日及假期，帮助治理‚三乱‛，开展了植绿护绿、维护公共场所秩序等多种活动。把‚青春与文明同行‛这一志愿主题深入民心。

4、开展各项文体活动，丰富职工文化生活。在2010年县局举办的‚迎‘七一’演讲比赛‛以及‚迎国庆暨建局十六周年书法摄影展中，我所都取得了优秀的成绩，在业余时间开展羽毛球比赛，乒乓球比赛等一系列活动。让干部职工在锻炼身体的同时也形成了健康的娱乐休闲方式。

三，创建工作取得的成效

（一）创建活动深化了改革发展，促进了业务工作

通过开展创建文明单位活动，强化服务观念，完善服务手段，提高服务水平，促进了业务工作更加健康有序并取得了良好的成效。2010年城关中心所共组织税收收入1400多万，其中城关镇1215万，上官镇134万，枣村乡80万，圆满完成2010年的计划任务。

（二）创建活动提高了职工素质

职工既是创建文明单位活动的参与者、推动者，又是受教育者，通过创建文明单位活动的开展，职工的思想素质、业务素质、法制素质、文明素质都得到了较大提高，基本建成了一支政治强、业务精、纪律明、作风硬的职工队伍。在日常工作中，职工们团结协作、任劳任怨、保质保量地完成各项工作任务；在社会生活中，职工们遵纪守法，争作文明公民；在公益活动中，职工们扶贫济困，捐钱捐物，献血献爱心，塑造了我所职工队伍的良好形象。高素质的职工队伍为推动我所创建文明单位和开展各项工作奠定了坚实基础。

（三）创建活动促进了单位文化建设

丰富多彩、形式多样的创建活动是单位文化建设的重要载体和手段，富有单位特色的创建活动形成了我所特有的文化氛围，而这种深厚的文化内涵和浓郁的文化氛围又渗透、引导着各项活动的开展，做到了相得益彰，共同发展。

（四）创建活动促进了单位的和谐

通过开展创建文明单位活动，进一步增强了我所和全所职工的社会责任感。我们在圆满完成目标任务和本职工作、争创一流工作业绩的同时，更加积极主动地参与农村结对帮扶、组织志愿者活动等，为构建和谐社会做出了积极的贡献。

四，对创建工作的认识态度及今后努力方向

通过文明单位的创建工作，我们对以下几点深有体会：

（一）领导的重视和表率作用是关键。

在创建文明单位活动和业务工作中，所领导高度重视，并通过永争一流、严于律己的表率作用和大力推行人性化管理，带领全所职工圆满完成了各项任务，创建文明单位工作取得了明显的成效。

（二）职工的积极参与是基础。创建文明单位工作贵在坚持以人为本，重在职工的积极参与。在创建文明单位的过程中，我们注意把职工的积极性引导好、保护好、发挥好，从而形成了全员共创的局面，保证了创建工作的顺利开展。

（三）优质纳税服务是重点。

我所始终坚持‚聚财为国，服务为民‛。把给纳税人提供优质的纳税服务放在重要位置。把服务工作作为提高税收收入的重点来抓。通过各项创建活动的开展，取得了明显的成效，切实提高了服务水平，获得了上级领导的认可与纳税人的好评。

虽然城关中心税务所在文明创建工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足，恳请领导们批评指正。在今后的工作中，我们不会满足于现状，将不断适应新形势，新任务的需要，进一步开拓思路，改革创新，让各项工作更上一个台阶，让文明之花开的更加灿烂。