2010年度行政部文员工作总结（5篇）

第一篇：2010年度行政部文员工作总结

2010年在各部门的协调配合下，我们紧紧围绕公司奋斗目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面工作都取得了显著成绩的一年。在过去的一年里，公司全体员工充分发扬了“热情、顽强、向上”的企业精神，大力倡导和践行适应时代发展的经营管理理念，同心同德、真抓实干，基本完成了年度生产经营计划，企业各项主要经济指标均达到了历史最好水平。

公司全年完成产值 万元，比上年同期增长 %；完成销售收入 万元，比上年同期增 %；实现利税 万元，比上年同期增长 %；工业增加值 万元，比上年同期增长 %。并对年初提出企业存在的问题，大部份予以落实。完成上述指标，我们主要做了以下工作。

1、狠抓安全不放松，重视基础求发展。

安全生产和软硬件基础环境是公司得以生存发展的根本。在全年的工作中，做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。坚持加强现场安全管理，及时发现、消除隐患；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工安全教育，提高员工们的安全意识；生产部坚持每周例行的检查以及日常巡查工作，同时公司也坚持定期不定期的抽查跟踪，及时整改安全隐患，加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作，安全事故得到了有效的遏制。2010年，公司在软硬件基础环境建设上有了较大突破。首先，随着新人的增多和生产任务的加大，原有的公司管理结构已不能完全适应新的发展形势。因此，我们一直在谋划基层一线管理干部的培养和储备问题。我们通过层层推荐、筛选和广泛的征求意见，在一线青工中选拔了优秀的人员来当现场施工班长，同时还确定了一批重点培养和考察的后备人员。像这样大面积的培养干部，对我们来讲是头一回，为了确保我们选择的正确性，制订严格的公示、培训、考评和试用机制。通过半年来的锻炼，事实证明，大多数同志还是经得起考验的，推荐和选拔也是客观公正的。其次，我们下决心投入了大量的资金，对技术部进行了改造，极大的改善了技术人员的工作条件和环境，有效的提高了技术人员的工作效率。

2、克服两大难题，确保任务完成。

生产困境，但异地生产也给生产成本的增加和管理带来了一定的问题。所以，租赁厂房不是长久之计，从公司中远期的发展考虑，土地扭转这项工作我们还是要继续做下去的。同时我们也已做好了另一手准备，就是说一旦土地扭转工作短期不能实现，我们将在艾贝克公司闲置的土地上做文章。困此，生产部门还要有一个长期面对两地生产管理的思想准备。今年以来，为了适应新的发展形势，公司人员有了大幅度的增加。

各位领导、各位同仁：

大家好!

2010年大会在这里隆重召开。我谨公司的领导班子向一直以来为公司各项事业而辛勤工作、乐于奉

献的各位同仁致以衷心的感谢和崇高的敬意。

在总经理的英明决策和正确指导下，我办事处由一家专卖店发展到拥有多家专卖店，成为一家拥有数十名员工的专业终端销售企业。这次大会既是办事处2009年的第一次全体员工大会，更是一次鼓舞士气、激励斗志的大会。办事处2009富有创造精神和创新能力的我们，一定要团结起来，为开创我们辉煌的未来而竭心尽力!对于办事处未来的发展，我相信我们每一位都是满怀豪情、踌躇满志的，我更相信我们每一位都有足够的信心来勾勒办事处的宏伟蓝图。这次办事处员工大会，我主要讲五个方面的内容：

一、加强我办事处职能部门建设，实现总体实力的提高。

要在总经理的领导下，协同各部门领导，依靠各位同仁，集思广益，开拓创新，紧抓机遇，加快发展，奋发图强，努力做好以下两件事情:一是建设一支高素质的经营班子和干部员工队伍，二是实现办事处的健康、快速和可持续发展。现就提高员工队伍素质和加强职能部门建设，结合我办事处实际，我提出三

点要求:

1、加强各部门人员的队伍建设。目前各部的人员确定、岗位设置正逐步完善完备，人员队伍的建设

将逐步走向正轨。

(1)营运部门在我办事处中处于一个重要的地位，承担着重要的职责。从货品验收、销售，保管一直发挥着重要的作用。只有又精又专的销售服务技能才能适应我办事处的下一步发展，我们才能在市场经济的大潮中立足站稳。所以提高营运部门人员的综合素质是迫在眉睫。在此我希望营运

部人员在下一阶段要加强专业知识的学习与积累，不断“充电”、“加油”，提高自身的技能水平。

(2)行政人事部承担着管理、承办、协调三大工作任务，担负着我办事处的日常行政工作和后勤保障工作。针对行政人事工作范围广、工作内容杂的特点，我行政人事部将科学合理地分配好行政事务和人力

资源后勤的工作，将行政部的重要作用发挥好。

(3)财务部是我办事处的财政中心，要做好我办事处的财务汇总和支出计划，发挥好其重要作用。财务部要做到人尽其才，各司其职，将我办事处的财务报表、各项往来款结算、各项贷款工作做好，严格财

务制度，确保专款专用，杜绝挪用、移用。

(4)市场推广部要推行市场推广策略及行动计划；发挥好货品的采购、定位和供给作用。调查统计营运部实际所需物资种类和数量，分析市场行情，在确保货品质量的前提下，控制商品的价格，争取减少成本支出，增大利润空间，保障营运部目标任务完成进度。

总之，各部门要作好各自的本职工作，发挥好各自的作用。今年我办事处又吸收了一些新员工。他们的加入，带来了他们的热情、活力和积极进取的活跃思想。我希望这种热情让我办事处更加充满生机。我们力争用半年的时间来努力提高人员队伍的整体素质，真正达到家纺业国家一级企业人员的素质要求，打造一级终端销售品牌企业。

2、建立健全我办事处的各项规章制度，规范各种操作流程，完善用人机制，明确责权。一方面用各项规章制度来规范、指导工作，使各项工作都步入正轨;另一方面从分配机制入手科学合理地将事务分解到每个人，做到每件事情都有专人负责。每周各部门要上报周/月工作总结与计划，明确责任人、工作内容、工作完成时间。我们会针对上报的计划和总结对部门进行考核，考核结果也将作为年终考核的一个依据。

各部门也可以采用这种方式对每个人安排分派工作。

3、各部门要齐头并进、协调配合，团结一致的共同把我办事处工作做好。团结是干事业、干成事业的基础。在工作中要多商量，多沟通;要换位思考，互相理解，互相支持;要宽以待人，多体谅别人;要讲风格，讲境界，识大体，顾大局。只有一个团结和谐的集体，才能使大家同心协力、优势互补，圆满完成各

项工作任务。

二、提高服务、销售能力，树立终端销售企业品牌。

组建一支具有专业水平的自有精干队伍，实现办事处在销售技能上具备真正的实力，以不断提高自

我员工素质来对外塑造我办事处形象。

1、办事处的品牌塑造的第一要务就是要培养一支能够创造品牌、维护品牌的员工队伍。首先员工队伍要稳定。只有稳定的员工队伍才能保证服务质量的稳定。其次员工队伍素质要高，要不断的提高员工专业素质和综合素质。工作间隙要加强员工质量意识教育，培养员工的品牌意识，树立“服务就是品牌，品牌

就是效益”的观念。

2、准确把握办事处代理品牌的定位。我办事处要在对家纺行业和自身条件充分调查的基础上，最大限度地整合自身的优势资源，在激烈的市场竞争中占取并扩大市场份额，打出一级资质的专业终端销售企

业品牌。

3、提高服务质量，为品牌的发展奠定基础。服务质量是品牌塑造的加速器。我办事处要想成功的塑造自己的品牌，单有一流的员工队伍和精准的品牌定位还不够，还应有高质量服务。服务质量的提高是成功塑造品牌的关键。品牌的塑造是一个长期的过程，贯穿在办事处的运营和生存中。没有品牌形象是失败的，是没有市场的。只有实现品牌的最大化扩张，才能更好地带动我办事处的发展，提高我办事处的综合竞争力，从而实现利润的最大化。所以下一阶段我们要以梦洁/凯盛一级品牌资质为依托，以优质商品、高效服务来不断地创建精品工程。走出柳州，走出广西，走向全国，将办事处的品牌载入家纺业的篇章。

三、针对下一阶段的工作，提以下三点要求:

1才会有新发展。所以我们首先要改变以前懒散工作、松散管理的局面，树立新的工作观念，理出新的工作

思路，制定新的工作措施和方法，以积极的态势来面对工作。

2、优化人力资源结构，培育和打造高素质的员工团队。下一阶段我们继续加大人才的引进力度。把

培养和打造一支高素质员工队伍作为一项长期任务来抓。

3、办事处上下通力协作，争取超额完成2009年销售任务五百万元的预期目标。

各位领导、各位同仁，以上的三点要求并不高，我希望我们都迈开大步大干一场。总经理对大家寄托着殷切的期望!我们辉煌的未来需要我们去开创!希望大家热爱这份事业，志存高远，充分发挥自己的聪明才智，尽情展现自己的人生价值。转变原有的思维方式和管理模式，以时不我待的紧迫感和舍我其谁的使

命感，团结全体员工同心协力开创我们的辉煌。

长风破浪会有时，直挂云帆击沧海。新的一年、新的机遇、新的挑战。为实现年度销售五百万的目标，我们要一手抓市场，一手抓内部体制改革，逐步实现我办事处的发展壮大;我们要乘着我办事处方方面面都刚刚发展的东风携手前进，以勇于创新的精神，务实勤勉的工作态度，优质高效的工作业绩，为实现我们共同的美好的愿望而努力奋斗;我们要始终不渝地保持旺盛的创业精神和创新能力，着眼未来，迎接挑战，抓住机遇，共同携手开创辉煌的未来!最后我在这里祝福大家心情愉快，工作顺利，阖家欢乐。也祝福

我们的事业蒸蒸日上。

第二篇：行政部文员总结

2012个人总结

各位领导、各位同事：

上午好！

2012年3月通过人才招聘，进入到贵公司，担任贵公司行政部文员一职。到岗位工作时才发现自己能力的缺陷，于是我虚心向人请教和学习，一切从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的标准靠拢。下面就这一年我对工作的认识以及工作总结。

行政部是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调，沟通，做到上情下达，这就决定了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理。在此岗位上工作能更好的锻炼及提升自己。

在此一年的工作总结如下：

一、办公室的日常事物管理：接听电话，收发文件，文档归类，日常办公用品的采购、管理，公司的年审手续的办理等。

二、人才的储备、招聘：我公司的招聘方式主要是通过网络招聘和广告的招聘，组织人员的面试，录取，建立人事档案。

三、重抓内部管理：除实施总公司以及我公司的制度外，今年另新制定员工日常考核制度，做到奖惩分明、责任分明；另外不定期的组织全体员工共同学习，共同讨论交流。

四、内外关系的处理：对内积极协调、监督各部门的工作；对外积极配合我公司与各个合作单位及相关主管部门的工作。

五、严格执行总公司的规章制度，积极配合总公司的工作。最后感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。在以后的工作中，我将继续秉持认真、负责、积极、踏实的工作态度，努力完善自身工作中的不足。也从更多方面努力的摸索工作方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，协助领导完成部门工作，为公司继续做贡献。

第三篇：行政部办公室文员

行政部办公室文员

一、工作岗位：前台

二、职责：

１、接听电话；

２、接待来访人员；

３、负责本工作区域、总经理办公室及接待室的整洁；４、负责公司公函的分发；

５、负责文字处理工作；

６、负责办理工牌；

７、公共区域花卉的养护；

８、负责保障饮用水；

９、负责日常维修工具的保管；

１０、下班前查检教室、机房及办公室用电设备关闭情况 １１、接受其他临时工作。

三、工作时间：

周一至周六：上午９：００－１２：００

下午１４：００-１８：００

第四篇：行政部行政文员职责

行政部行政文员职责

1、公司快递和信件的收发、登记对账及付款;

2、办公室用品及办公设备的日常管理，行政仓库的日常出入库管理;

3、固定资产的管理;

4、协助办公室的日常接待工作;

5、协助上级监督及执行企业管理规章制度、企业文化以及工作流程等。

6、公司及各项目组办公及宿舍环境6S管理的监督执行;

7、公司证照的协助办理;

8、其他相关的行政工作;

行政部行政文员职责21、全面负责店面内人才招聘工作

2、开拓招聘渠道，发布招聘信息，做好雇主品牌

3、搜集简历进行邀约，组织相关人员进行面试，确保面试结果与用人要求一致

4、负责店面的管理工作，包括：人员入离、数据统计、团队建设，员工关怀

行政部行政文员职责31、负责协调安排总裁工作日程、会议等;

2、负责准确传达总裁指示，汇总各部门递交和上报工作信息，审核各类呈报总经理签字文件;

3、协助总裁对外联络和公告关系工作，协调总经理的商务接待和工作随行活动;

4、完成总裁各项临时性工作等。

行政部行政文员职责41、在办公室主任领导下，协助办公室主任做好公司行政后勤事务处理、人力资源管理和内外联系协调工作。

2、负责联系协调、内外联络工作。

3、公司后勤管理工作，包括：水电暖、通讯网络、安保消防、员工生活等日常事务管理，并做好办公、生活设施、用品等的管理工作。

4、公司环境卫生管理以及办公室值班管理。

5、车辆调配、油料管理和车辆维修的联系协调。

6、完成公司领导和办公室主任交办和其它工作。

7、熟练使用办公软件。

行政部行政文员职责51、前台接待：来访登记、接待;

2、环境管理：卫生督促、绿植采购、维护;

3、办公用品及固定资产：采购、发放、盘点、维护;

4、周、月度考勤统计，异常处理、反馈;

5、物业(园区)等对外信息联络、协调;

6、协助进行公司活动策划、组织;

7、协助面试预约、面试接待、文档整理;

行政部行政文员职责61、及时、准确接听/转接电话，如需要记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括打印机、打卡机、饮水机等);

5、完成上级主管交办的其他工作。

行政部行政文员职责71、掌握制作报关资料等基本技能，协助处理国外供应商的订单、发货等事宜;

2、处理业务相关日常工作(合同签订、出货、回款跟进、售后等相关事宜)，并建立相关台账信息;

3、负责部门档案、相关数据的整理等;

4、就本区域事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合;

5、完成部门领导交代的其他工作。

第五篇：行政部文员岗位职责

行政部文员岗位职责

1、负责华东大区的城市配送及订单管理;

2、根据业务规划，做好物流配送及生产计划的各项工作提前规划，按期实施;

3、保证配送各项运营指标达标，负责配送订单的保质保量完成;

4、负责配送线路规划及优化、资源整合、优质承运商开发及考核管理;

5、负责配送所有相关事项的监控，异常的提前预防及处理;

6、建立单据管理规范，确保所有单据的规范和准确

7、负责与各协作部门的沟通协调;

行政部文员岗位职责21、负责办公室环境，公司日常行政管理工作

2、订单下派跟踪及材料统计

3、公司公文拟稿、核定工作

4、公司往来公文的传递和处理工作

5、公司例会等各种会议的记录整理工作

6、公司证照管理工作

7、办公用品的采购、管理工作

8、公司印章管理工作

9、领导交办的其他工作

行政部文员岗位职责31、日常接待、电话接听、转接及重要电话的记录;

2、门卡、会议室、名片、办公区域等管理及问题处理;

3、办公用品的购买及发放及快递的收发、派送等;

4、员工考勤等其他人力资源协助工作;

5、每天结束中午休息时间后团建活动的安排和组织

6、完成上级交给的其它事务性工作。

行政部文员岗位职责41、负责5S管理，各类会务的安排工作;

2、负责公司内部日常行政事务，包括规章制度的制定、监督、执行;

3、负责社保或保险办理，各种证件的办理与年检;

4、负责招聘网站管理，入职、离职、调岗、升迁、请假等手续，统计上报考勤;

5、公司内部培训的制定与安排，公司活动的策划;

6、完成上级交办的其它事务性工作。

行政部文员岗位职责51、负责公司人员招聘、离职等工作;

2、员工考勤系统统计维护，完善公司管理制度;

3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理。

4、在规定时间内，完成标书制作;

行政部文员岗位职责61、负责公司各类资料的编号、打印、排版和归档及标书制作。

2、熟悉公司供应链系统，正确完成出入库单据的开单及跟踪;

3.负责公司售后部门相关资料整理

4、完成办公环境的日常维护工作，确保办公环境的整洁有序;

5、完成公司领导交代的其它工作。

行政部文员岗位职责71、负责办公室日常事务。

2、公司文件、合同管理。

3、接听电话、接待来访人员。

4、负责办公室的文秘、信息、机要和，做好办公室档案收集、整理工作。

5、公司公文、信件、邮件等分送。

6、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

7、接受其他临时工作。