XX乡计划生育“七到家一满意”工作方案

第一篇：XX乡计划生育“七到家一满意”工作方案

XX乡深入开展人口和计划生育优质服务

“七到家一满意”活动实施方案

为深入贯彻落实中共中央、国务院《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》（中发„2006‟22号）精神，促进我乡人口计生工作上水平，进一步推进人口和计划生育优质服务，维护群众实行计划生育的合法权益，引导群众自觉实行计划生育，实现稳定低生育目标。决定在全镇范围内深入开展“宣传服务到家，优质服务到家，奖励扶助到家，孕情跟踪服务到家，人文关怀到家，科技致富到家，特殊人群服务到家，让人民群众满意”（下称“七到家一满意”）活动。为确保此项活动的顺利实施，结合实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以落实科学发展观为指导，坚持以人为本，优质服务的理念,贯彻“面向基层、深入乡村、服务上门、方便群众”的方针，坚持主动服务、跟踪服务、全程服务，努力提高人民群众对计划生育工作的满意程度。

二、活动目标

通过开展人口和计划生育优质服务“七到家一满意”活动，突出关怀、关心、关爱，坚持以人为本，尊重群众实行计划生育主人翁地位，提高群众实行计划生育的自觉性；进一步密切党群干群关系，着力打造和谐计生、温馨计生的新形象，促进全乡人口计生事业又好又快发展。

三、活动内容

（一）宣传服务到家。

1、将计划生育“一法四规”即《人口与计划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》、《社会抚养费征收管理办法》、《流动人口计划生育工作管理办法》、《流动人口计划生育工作条例》以及《广西壮族自治区计划生育条例》等制作成小册子送到每位育龄群众手中，强化广大干部群众的法制观念。

2、为育龄群众做到“四个一”服务:进行一次面对面的宣传、咨询服务，为每一个家庭送一本新《广西省人口和计划生育条例》，为新婚夫妇送一本《婚育指南》，为流动育龄群众送一本《流动人口计划生育工作条例》，为怀孕夫妇送一份《孕期保健优育知识》宣传品。

（二）优质服务到家。

1.为新婚、待孕和怀孕妇女开展“四个一”免费服务：上一次优生优育课，送一本优生优育健康手册，观看一次优生优育科普片，开展一次面对面咨询指导和预防出生缺陷的服务。

2.为符合政策生育的农村居民育龄妇女，在孕前和孕早期免费补服预防神经管畸形药物-斯利安3-6个月。

3.为使用避孕药具的对象实行定期送药具上门服务；并每月进行随访一次。

4.为已婚育龄妇女建立健康档案，每年为已婚育龄妇女免费开展1次生殖健康普查。

5.为进行节育手术后的已婚育龄妇女3个月内每月进行随访一次。

6.为已婚育龄妇女进行生殖健康知识培训，每年为已婚育龄妇女开展生殖健康知识培训1次。

8.建立流入育龄妇女“定点服务”制度，依法办理相关手续，努力做到上门服务。

（三）奖励扶助到家。

1.为计生家庭送1份奖励扶助政策宣传品，主动上门宣传奖励扶助政策，奖励扶助的标准、时限以及奖励扶助金的领取办法；对于符合奖励条件的对象，主动帮助他们填写奖扶申报表，并指导其办理好相关手续。

2.为奖励扶助对象及时送达奖励扶助金，每年奖励扶助资金下达后，要及时告知或把存款凭证送到群众手中。

3.依法落实流动人口及其家庭应该享有的奖励优惠政策。

（四）孕情跟踪服务到家。

1.对符合政策生育的已婚育龄妇女实行全程跟踪服务，从怀孕3个月开始每月进行跟踪随访一次。

2.对符合政策生育的已婚育龄妇女怀孕后督促其定期到医院进行产前检查，发现问题及时处理。

3.对不符合政策生育怀孕的已婚育龄妇女进行耐心细致的思想工作，动员落实补救。

（五）人文关怀到家。

1.指导帮助育龄群众办理相关计生证件，主要有：《服务手册》、《二孩生育证》、《独生子女父母光荣证》以及流动人口《婚育证明》以及计划生育其他证件等。

2.开展“生育关怀行动”。对计生困难家庭和计生女儿户，要从物质、精神、医疗等方面给予关怀和救助，帮助他们解决生产、生活、生育中的实际困难；对独生子女伤亡家庭要及时送去一次性补助和慰问关爱；为符合保险条款的领证独生子女家庭办理1份意外伤害附加意外医疗保险行动。

3.对享受中考加分政策的计生家庭子女要及时告知并帮助办理相关手续。

4.对当年符合政策生育住院分娩的已婚育龄妇女以及施行了绝育手术的家庭送1封慰问信和慰问品。

5.对独生子女病残儿符合生育二孩条件的家庭告知申请独生子女病残儿鉴定的程序和时间。

（六）科技致富到家。

协调农业、科技、扶贫、林业等部门对实行计划生育户发展种植、养殖、加工等科技培训和指导，培训要覆盖所有村（居）。协调相关部门给予实行计划生育户小额贴息贷款扶持，各村（社区）每年要扶持1户以上计划生育贫困户走上科技致富之路。

（七）特殊人群服务到家。

1.为常住结婚2年后未孕未育对象建立档案，并联系医疗部门为其进行检查。

2.为百岁老人建立健康档案，每年免费进行一次健康检查；

3.为单身贫困母亲及留守儿童、留守老人送温暖活动，义务提供必备的生产生活用品和给予一定人力、物力支持。

(八）让广大群众满意。

群众是否满意是检验活动质量高低的首要标准，也是活动的出发点和落脚点。活动要吸引群众广泛参与，真心实意地为群众办好事、办实事，树立新时期计划生育工作形象。

四、活动要求

（一）加强领导，成立领导机构。为切实推进优质服务“七到家一满意”活动，成立人口和计划生育优质服务“七到家一满意”活动领导小组，领导小组成员名单如下：

组长: XXX乡党委副书记、乡长

副组长: XXX乡党委副书记

XXX乡人民政府副乡长

成员: XXX乡妇联主席

XXX乡团委书记

XXXX保平派出所所长

XXXX乡合管办负责人

XXX乡劳保所负责人

XXX乡计生所所长

XXX乡财政所所长

XXXX乡林业站站长

XXX乡卫生院院长

XXX乡兽医站站长

领导小组下设办公室，办公室设在乡人口计生所，由XXX同志兼任办公室主任，XXXX同志任副主任，负责日常事务。

（二）统一思想，提高认识。把开展人口和计划生育优质服务“七到家一满意”活动纳入重要议事日程，严密组织，积

极实施。各村（社区）要为开展“七到家一满意”活动提供必要的人、财、物保障，既要量力而行又要尽力而为。

（三）制定活动方案。各村（社区）、单位要按照人口和计划生育优质服务“七到家一满意”活动的目标要求，结合当地实际，制定方案，明确服务活动目标和任务。协调农业、科技、扶贫、林业、卫生、民政、保险等部门要积极主动参与“七到家一满意”活动。

（四）转变干部作风，工作重心下移。以计生家庭为中心，为群众送去温馨、舒适、安全、人性化的计划生育各项服务，把“七到家”服务普及到每一个家庭，实现服务的全覆盖，让群众得到实实在在的好处。

（五）典型引路，创新发展。进一步解放思想，与时俱进，创新工作思路，改进工作方法，既落实好要求的“规定动作”，又要做好“自选动作”，创造性地开展工作，打造有本地特色的“七到家一满意”品牌，不断丰富和发展活动的内涵。

（六）加强督促检查。坚持每季度督查一次，半年召开一次汇报会，年终做好总结汇报，确保“七到家一满意”活动的顺利开展。

第二篇：福田乡2009年春季计划生育工作方案(县级)

山福政发[2号]

福田乡2009年春季计划生育工作

方 案

根据县委、县政府计生工作会议安排，为全面提高我乡人口与计划生育工作水平，打好春季计生工作第一仗，经党委、政府研究决定特制定2009年春季集中服务活动方案。

一、指导思想

以人为本、依法行政、优质服务、集中服务，确保完成春季三查四术任务 91 例。其中：结扎 40 例，上环 32 例，流产10 例，引产 9 例。

二、时间安排 2月9日-4月30日

三、具体步骤

第一步：宣传发动全面安排部署集中节育活动的各项工作，出动宣传车进村组巡回宣传，沿道路醒目位置和村、组悬挂横幅，张贴标语，营造出浓厚的计生工作氛围。

第二步：2月10日－2月15日，蹲点干部与村主干上门送好三查四术通知。宣传好计划生育政策，使计划生育政策深入人心，引导对象自觉落实。

第三步：2月16日，召开村主干与机关干部春季集中节育活动调度会。2月17日全乡机关干部开始分成二个组入村入组入户落实，以两女户结扎、流引产为重点，兼顾社会抚养费的征收工作，确保四术任务完成。

四、人员安排 一组 组 长：胡红伟

指导员：黄润葵

成 员：肖湘华 宋少峰 刘文柱

黄玲芳 旷新云 康树林

宾文娟 赵建忠 彭义宾 胡永安

负责：云峰 楼屋 过路 扬扶 金塘 衡丰 尊胜 东盛 二组 组 长：王 哲

指导员：周智勇

成 员：刘岳林 王 辉 旷继武

曹 虎 王 鑫 陈永谊 刘亮华 郑 劲 阳爱玲 罗金衡 负责：石东 坪田 福田 龙头 白云 千家 中塘 云岭 泉塘

五、工作任务

每组完成结扎 20 例，上环16 例，流引产 10 例。

六、奖罚

1、财政拿出专项资金进行考核，完成手术任务按结扎50元/例，上环20元/例，流产50元/例，引产200元/例，二女结扎200元/例，奖励到组，未完成，按奖励标准，同奖同罚。

2、需请假调动的由书记批准，请假不记补助，缺勤倒扣30元，调工按平均数由财政发给。

3、各村根据情况划分任务，任务完成情况记入年终目标管理考核。任务完成的村按照村级管理奖励方案执行。

福田乡人民政府 二OO九年二月九日

第三篇：七江乡教育系统消防安全保卫工作方案

七江乡教育系统消防安全保卫工作方案

为最大限度减少火灾发生，确保全乡教育系统的消防安全，根据省、市、县人民政府和县教育局的统一部署，中心学校决定自7月17日起，在全乡教育系统大力开展消防安全保卫工作，特制定本方案。

一、工作目标

以预防和遏制群死群伤恶性火灾事故为目标，加强消防安全宣传。以学校人员聚集场所为重点，采取切实有效措施，进一步摸清火灾隐患底数。不断加大对消防安全资金投入，彻底整改学校重大火灾隐患，改善学校防火条件。实行群防群治，坚决杜绝群死群伤重大火灾事故的发生，为全体师生创造良好的消防安全环境。

二、组织机构

成立全乡教育系统消防安全工作领导小组，具体负责组织、协调和督促指导工作。

组 长：阳仁亿

副组长：刘学龙(常务)阳范坚 阳习丁 成 员：王炉红 宁教政 肖逸庄 阳锡兴

中心学校及各中小学校（幼儿园）、活动中心均要设领导小组，下设办公室，办公室具体负责学校消防安全工作的督促、指导和资料收集上报工作，督促本方案各项工作的落实，并定期向上级防火领导小组报 1 告工作进展和落实情况。

三、工作任务

消防安全工作要常抓不懈，突出重点季节、重点部位、重点管理。学校要以学生宿舍、食堂、实验楼、图书馆、体育室、教学楼、乡活动中心等人员聚集场所和中小学危房为重点，做好以下几项工作：

（一）提高认识，加强领导，把各项消防安全措施落到实处。各学校领导要切实在思想上提高对消防安全工作重点性的认识，认真研究和分析本单位消防工作面临的形势和存在的问题。逐级签订消防安全责任状，制订工作方案，明确工作责任，全面动员部署消防安全管理、消防隐患整改、易燃易爆物品管理等具体工作。要明确工作重点，加强学校内部消防安全管理，确保消防安全万无一失。

（二）积极开展重大火灾隐患的专项治理活动。各学校要按照县政府、县教育局和中心学校的统一部署，积极开展校园火灾隐患的专项治理工作，要成立消防安全领导小组，通过对火灾隐患的调查摸底，及时制定火灾隐患整改方案，要在以往消防隐患专项治理和火灾隐患集中排查的基础上，加大对隐患整改资金的投入，落实整改时限、整改责任人、彻底消除火灾隐患。

（三）开展消防安全大检查，消除各类事故隐患和不安全因素。中心学校要采取不定期检查和各学校、幼儿园自查方式组织开展消防安全大检查。检查的重点是：学校消防责任制落实情况、消防安全管理制度的建立和执行情况、消防安全宣传情况、学校人员聚集场所疏散通道畅 通情况，消防设施配备和完好情况、重点要害部位防护情况、火灾隐患整改情况、大风天气火灾预防措施、学生用电管理措施、危房改造的落实情况。检查工作要全面、深入、细致，不留死角。

（四）加强消防宣传，不断提高师生消防安全意识。各学校要认真落实内部消防教育培训制度，开展全员培训，消防安全知识讲座、开设消防安全宣传专栏、举办消防安全主题班会、充分利用楼宇电视、校园电子显示屏、消防知识手册、手机短信等进行消防安全知识宣传，推动消防安全教育制度化、常态化、机制化。僻远山区学校要在安全课中增加森林消防安全教育内容，要求每名学生撰写一篇以森林防火为题材的作文；初中学校学生要求每名学生撰写一篇以消防为题材的作文。通过多渠道的消防安全宣传，确保广大师生员工普遍达到“懂基本消防常识、掌握消防设施器材使用方法、提高逃生自救技能，会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散”要求，努力在教育系统形成浓厚的消防舆论氛围。

（五）加强消防演练，不断提高师生防范意识及自救互救能力。9月底前，各类学校、幼儿园要与公安消防部门联合开展至少一次针对火灾应急预案的消防疏散演练。各校制定的火灾应急演练预案中要有明确的演练程序、救助措施、疏散路线、地点、信号和时间要求等。演练结束后各地各校要将在演练活动中暴露出的问题和不足进行必要的整改和评估，形成演练评估报告。

（六）建立并完善规章制度，狠抓消防安全责任制的落实。要深入 3 贯彻落实公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（61号令），《全民消防安全宣传教育纲要（2011—2012）》，进一步增强各级消防主体意识。要建立健全学校内部消防安全管理机制，明确逐级逐岗位消防安全职责。确定学校主要领导为第一防火负责人，确定消防安全重点部位，设置明显的防火标志，落实火灾隐患整改要求，制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案等。

四、工作步骤

全乡教育系统消防安全保卫工作分四个阶段

（一）部署阶段（7月17日至20日）。各类学校要根据上级消防安全工作实施方案要求，从实际出发，研究制定具体的操作性强的消防工作实施方案，明确职责，周密部署，精心组织实施。

（二）实施阶段（7月21日至9月30日）。各学校消防工作领导小组每月组织召开一次消防安保调度会，统筹推进各项消防安保工作。各地按照确定的工作目标和任务，细化工作措施，全体动员，全力以赴，抓好各项工作落实。

（三）攻坚阶段（10月1日至党的十八大闭幕）。十八大开幕前，各校要专题分析本单位的消防安全形势，针对薄弱环节和突出问题，查漏补缺，开展攻坚行动。围绕工作重点（消防设施灭火器、应急灯、疏散标志），集中时间、落实专人，组成检查组对本单位进行消防安全工作大检查。做到横向到边，纵向到底，不疏不漏，不留死角。

（四）总结阶段（党的十八大闭幕后3日内）。各类学校对消防安 4 全保卫工作进行汇总分析，认真总结经验做法，研究建立长效工作机制，中心学校将通报各校消防安全保卫工作情况。

五、工作要求

（一）提高认识，加强领导。国务委员孟建柱同志特别指出，要最大限度地预防火灾尤其是重特大火灾事故的发生，营造良好的消防安全环境。各级各类学校要切实增强政治意识、大局意识和责任意识，把消防安全保卫工作作为政治任务，抓紧抓实，抓出成效。各学校要根据实际情况，研究成立消防安全保卫工作机构，实施统一指挥调度，确保消防安全保卫工作组织领导到位。

（二）强化管理，落实责任。各类学校的主要领导是消防安全工作的第一责任人，要认真贯彻落实《消防法》、《湖南省实施〈中华人民共和国消防法〉办法》，切实承担起对消防工作的管理责任。要建立健全消防安保工作责任制，逐级分解任务，明确工作职责，细化各项工作任务和要求，层层签订《隆回县教育系统消防安全保卫工作责任状》，进一步明确消防安全工作目标。

（三）建立长效机制，巩固整治成果。各学校要贯彻“综合治理、标本兼治、重在治本”的原则，针对消防工作中发现的带有普遍性、倾向性的问题，要认真进行总结，及时制定、完善相关消防安全工作制度，加强经常性的消防管理工作。

（四）加强情况信息反馈工作。各学校要及时总结工作经验，按时向中心学校消防安全保卫工作领导小组办公室上报各类工作信息。9月10日前，要上报各校工作开展情况，十八大闭幕后5日内上报消防安全保卫工作总结，遇有重大情况随时上报。（联系电话：***）

2012

七江乡中心学校 年7月 6

第四篇：计划生育工作方案

计划生育是我国的基本国策，下面就是小编为您收集整理的计划生育工作方案的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！

计划生育工作方案一

一、201X年工作计划的指导思想

以邓小平理论为指南，贯彻党的十七届四中全会精神，落实《中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》，结合实际，以为教职工提供优质的生殖保健服务为主要任务，不断提高人口计生依法行政能力和水平，维护教职工的合法权益，为构建社会主义和谐社会营造良好的校园环境。

二、201X年工作计划的工作目标

（一）切实加强组织领导，进一步健全领导机构，形成“一把手”负总责，主管领导亲自抓，专（兼）职计生管理人员具体抓的工作格局。计划生育工作必须作为单位、个人年终实绩考核的一项重要内容。

（二）以“人口素质与独生子女教育”为主题，深入开展“婚育新风进万家”活动。

（三）严格按《条例》及省计生委有关规定把好计划生育审核关，督促已生育一孩的夫妇在孩子出生后一个月内准确、及时的办理《独生子女证》，独生子女办证率达100%。

（四）以“送爱心、办实事、求实效”为基点，继续开展关爱女孩活动。倡导男女平等，消除性别歧视的不利因素，营造良好的社会氛围，提高女孩和女孩家庭的社会地位，进一步转变群众的婚育观念。

（五）加强孕前管理，推行知情选择。凡有生育能力的教职工必须落实一项安全有效的避孕节育措施。

（六）做好一年一次的“双情普查”工作，到位率100%。

（七）做好本单位职工及家属的计划生育管理工作。

（八）按照国家《流动人口计划生育工作管理办法》的规定，做好本单位的流动人口（指房屋出租业主的雇工）计划生育工作，并落实双向通报制度。

计划生育工作方案二

为了进一步加强我校人口与计划生育管理工作，确保201X年人口与计划生育责任目标的实现，根据学校实际，制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，认真贯彻落实《中华人民共和国人口与计划生育法》精神，切实加强学校人口与计划生育工作管理，进一步促进我校人口与计划生育工作发展。

二、工作目标

按照计生目标管理责任书的内容和目标，认真落实“严内部、抓外部”的工作要求，加强管理，使我校人口与计划生育工作逐步规范化、制度化。努力实现计划生育率达100%，各项职能目标完成率达100%，节育率达100%，争取年终达到先进目标。

三、工作任务

坚持“谁主管，谁负责”的工作原则，进一步分解责任，明确任务，加大管理力度，确保工作各项任务和工作指标的落实。

1、明确教职工的计划生育目标职责，层层落实责任，细化量化各项指标，与每位教职工签订人口与计划生育目标管理责任书，落实到个人。

2、继续加大人口理论，基本国策、生殖健康、公共卫生教育、心理健康教育、青春期教育和性健康教育宣传力度，并配合人口与计划生育部门组织开展相关宣传教育工作。

3、切实加强学校育龄教职工的计划生育管理工作（特别是出门探亲、停薪留职、请长假、长期借用、离岗长期学习的流动教职工或家属）。落实独生子女领证户、结扎困难家庭子女上学在助学金评定上给予倾斜或救助；落实流动育龄人口子女上学入托政策；配合属地人口与计划生育部门做好对孕妇提供服务，和对教职工的婚育证查证验证工作。

4、建立健全人口与计划生育档案

完善规范人口与计划生育档案管理。有专用记录本记录，落实人口与计划生育目标管理责任书的签订，按照统一标准完成《常住人口登记卡》、《育龄妇女登记卡》、《已婚育龄夫妇落实节育手术登记表》、《女性初婚登记册》、《计划生育情况验证表》的填报（各一式三份，一份由学校归档，一份由中心学校归档，一份由教育局计生办归档），统一归档封面为《教育系统人口与计划生育文件资料》。

四、领导机构职责

（一）领导小组

为加强人口与计划生育工作的领导，成立刀告中心小学人口与计划生育工作的领导小组：

组 长：贡布肖

成 员：贡布东主 先巴扎西 志道草 吴玛才加

（二）职责与分工

1、领导小组职责：领导小组组长负责学校人口与计划生育全面工作，负责督促、指导学校具体计划生育工作，各成员负责学校教职工的计划生育日常事务管理工作。

2、制订学校人口与计划生育制度，负责相关材料的起草、修改和完善工作。

3、组织开展学校人口与计划生育宣传与教育及相关活动。

4、认真搞好调查研究，掌握学校的人口与计划生育动态，做好相关数据的统计和资料归档工作。

5、按时收集和上报人口与计划生育各种报表及有关情况。

五、责任追究

教职工要认真履行人口与计划生育管理职责，对违反人口与计划生育规定的人员不予及时处理的、不履行或者不协助履行计划生育管理义务的、对重大计划生育隐患未及时采取措施，拒不改正、不按规定兑现人口与计划生育奖励与优待的，或有下列情形之一的，将对其校长和其它直接责任人员按管理权限给予相应

处分。

1、符合规定再生育子女条件，但未经批准或者核定安排生育子女，或者履行婚姻登记手续生育子女的；对不符合再生育条件的人核定或者批准生育，学校人口和计划生育行政部门超权或者违反程序规定审查、核定或者批准生育的；

2、学校人口和计划生育行政部门工作人员与他人相互勾结，违法出具生育证明的；

3、瞒报、谎报或是缓报违反超生、偷生情况的；

4、伪造、变造、买卖计划生育证明的；

5、藏匿、包庇、转移违反规定生育子女的人员经教育拒不改正的；

6、拒不落实避孕措施或者接受孕情检查的；

7、妨碍人口与计划生育办公室及其工作人员依法执行公务的；侮辱、威胁、殴打或者报复人口和计划生育工作人员，或者毁坏其财产、干扰其家庭生活和生产的；

8、其他破坏人口与计划生育法律、法规实施的行为。

计划生育工作方案三

201X年4月20日，区人口计划生育领导小组对我镇计划生育工作进行了半年考核，考评结果显示：我镇排名并不理想，部分主要考核指标完成情况与责任目标要求有较大差距，单项指标在全区明显靠后，形势非常严峻，为全面完成省、市、区下达的各项计生责任目标，努力提高我镇人口与计划生育工作水平，确保201X年计生工作全面达标，结合我镇实际，特制订如下整改方案：

一、目标任务

认真排查我镇计生工作中存在的问题，找准问题存在的原因，有针对性地制定具体改进措施。通过整改，建立更为严密、科学地计生工作管理机制，迅速扭转人口计生工作局面，全面提升计生工作的整体水平，确保完成全年人口计划生育各项目标任务。

二、存在问题及原因分析

（一）存在问题

1、出生政策符合率低于责任目标

2、政策外多孩出生情况严重

3、孕情监管工作严重缺失，孕情登记不到位和二孩及以上妊辰对象孕情上报不及时

4、“两非”案件查处工作落后

（二）分析原因

1、计划生育工作认识不到位。部分村干部责任心不强，对抓计

生工作力度不大，对违反计生政策在人和事不敢抓、不敢管，怕得罪人，一些违法生育和没有采取长效节育措施的行为没有得到有效遏制。

2、基础性工作落实不到位。一些村对平时基础性工作没有认真去抓，过度依赖集中行动，平时少抓少管，大行动又力度不够、方法不多、思路不宽。

3、村级掌握底数不到位。部分村专干对本村底数不清楚，没有及时掌握各种信息，跟踪管理不到位，导致工作被动落后。

4、计生工作责任追究不到位。部分村干部工作作风不实，执行力差，对对象户包保不到位，特别是对流动人口底数不清，去向不明，生育和怀孕情况没有得到有效在跟踪和管理，给计划生育留下很多隐患。

三、整改措施

1、提高认识，加强领导。加强全体干部对开展计生工作重要性和必要性的认识，要充分认识到，计生工作不只是分管、主任和计生专干的事，也是作为国家干部责无旁贷的职责，只有统一思想，提高认识，找出差距，突破难点，才能齐心协力把人口与计生工作做好。同时要坚持党政一把手亲自抓、负总责的责任制，村支部书记、主任作为计生工作第一责任人须时刻把计生工作放在心里，抓在手中，工作要抓紧、抓细、抓实，抓出成效来。

2、强化措施，狠抓落实。通过本次春季计划生育集中服务月活动，强力整改，明确职责，制定“五种制度”：实行定期通报制，每周一镇例会上，村（居）书记定期碰头，汇报任务落实情况；实行任务公示制，本次行动任务将在政府大厅公示，将具体任务分解到村，落实到人；实行任务销号制，对照任务落实一个销号一个，接受监督；实行责任包干制，将各项任务落实到村、包干到户、责任到人；实行限期落实制，各项工作任务必须限期完成。严格落实三个“一票否决”：即对于没有完成春季大行动任务的村（居）负责人，严格实行“一票否决”。对于半年考核时没有完成两大龙头指标的村（居）负责人严格实行“一票否决”。对于本再出现政策外出生的村（居）负责人严格实行“一票否决”。分解镇、村两级干部工作职责，实行目标责任制，把计生工作任务层层落实到户到人，做到目标明确，职责分明，谁的工作不到位，出现问题，就追究谁的责任。同时成立专班将计生工作成绩与干部的工资、奖金挂钩，优则奖，差则罚。

3、加大宣传力度，创造良好的计划生育氛围。在全镇范围内迅速营造打好计生翻身仗的氛围。以《计生法》、《决定》和《条例》为主要内容，利用人口学校、板报、宣传栏等方式方法，宣传到每家每户，使之家喻户晓，深入人心，狠抓落实，打牢基础，千方百计扭转我镇计划生育落后的局面，抓好计生正反两个方面典型的宣传，为计生工作的深入开展创造一个良好的社会舆论环境。

4、加大孕情包保力度和违法生育的打击力度。对全镇符合政策再生育对象实行再包保，进一步明确职责，对于不履行包保职责的责任人按区委区政府36号文件严格实行责任追究，千方百计提高孕情登记率和二孩以上妊娠对象孕情上报及时率。对违法生育的对

象加强政策兑现力度，做好询问笔录，调查取证，申请立案，严格执行一整套法律程序。为了突破征收难的问题，特别是历年拖欠社会抚养费的对象户，我们将依法进行清理征收，决不心慈手软，对拒不交纳的社会抚养费的对象，坚决申请计生法庭强制执行，切实维护计划生育法律法规威严。

5、多措并举，提高基层计生干部的素质。一是定期开展不同层次、不同形式、不同渠道的业务培训。按照操作性强、实效性大的原则，通过采取外出取经、内部充电、集中培训、以会代训等多种方式，重点培训政策法规、规划统计、宣传教育、避孕节育等业务知识，使基层计生干部学会、弄懂、能用。二是抓好例会制度。镇计生办要利用每月例会的机会，加强对计生干部的培训，学习计生政策法规、业务知识和上级有关文件等，提高自身业务水平。

第五篇：三好一满意活动工作方案

“三好一满意”活动工作方案

根据《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》和市卫生局《关于印发2011年全市医疗卫生系统开展“三好一满意” 活动工作方案的通知》（河卫〔2011〕26号）精神，《紫金县医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的方案》，结合我院实际，制定本方案。

一、总体要求

以科学发展观统领全局，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化教育培训，实施各类主题实践活动，促进全院的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越，实现我院全年工作任务与目标提供有力保障。

二、工作目标

“三好一满意”既是对卫生行业自身的工作要求，也是对每一位医疗卫生工作者的基本要求，又是本次活动开展需要达到的目标。

（一）服务好：改进服务态度，改善群众看病就医的感受，优化服务流程，方便群众看病就医；实行公开透明服务，保障群众看病就医的知情权；加强医患沟通构建和谐医患关系。

（二）质量好：认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识；严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查；大力推进临床路径，促进医疗质量科学管理；加强医疗技术和设备临床应用管理保证医疗质量安全和患者权益。

（三）医德好：加大医德医风教育力度；加强制度建设，健全完善医德制度规范；坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风严肃行业纪律。改进作风，依法行医，真情服务，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会服务承诺，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务。

（四）群众满意。落实便民利民措施；认真做好患者满意度调查；全面开展民主评议医德医风让社会满意。实现各部门、各科室形象有新改善，患者感受有新变化，社会、患者满意度有较大幅度提高。

三、活动内容：

（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。

1、改进服务态度，改善群众看病就医感受。要继续坚持“以病人为中心”的服务理念，把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。要创建“人民满意窗口”，改善窗口服务，努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。医务工作者要切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务，提高服务技巧和效用。

2、优化服务流程，方便群众看病就医。要重点抓好挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，设立住院处归口住院病人管理，优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。

3、实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。

4、加强医患沟通，构建和谐医患关系。充分尊重和维护患者的知情权、选择权，对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题要耐心地解释说明，多与病人进行一些感情沟通，多给病人一些人文关爱，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康，真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。加强患者回访工作，各科室要高度重视这项工作，保证回访率大于80%。畅通投诉渠道，认真落实医疗投诉处理办法，实行首诉负责制，建立和完善医患沟通制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。

（二）加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”

1、认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训，注重质量检查和考核，狠抓医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。要严格执行各项诊疗、护理技术规范和常规，切实在实际的诊疗和护理行为中加以落实，发挥其应有的作用。

2、严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行《处方管理办法》、按药品通用名开具处方制度和处方点评、处方公示制度，坚持医院药品用量动态监测和超常预警制度、抗菌药物分级管理制度，加强对药品使用的管理和监督，严格规范医生处方行为，促进合理治疗、合理用药。

3、大力推行临床路径，促进医疗质量科学管理。进一步统一思想，提高认识，各科选择2--3个病种试行，积极稳妥把临床路径管理工作抓实、抓细、抓好。促进医疗质量管理从粗放式的质量管理，进一步向科学化、规范化、专业化、精细化发展。

4、加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精，要“人人讲学习、个个比技术、积极搞科研”，争当提高医疗技术的排头兵，争当精心治疗疾病、刻苦钻研医术、忠实为人民群众服务的好医生。

（三）加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”

1、继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，充分发挥老专家、学科带头人等模范带头作用。通过多种形式，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，警示教育，利用身边事、身边人以案说法、以案说纪。

2、加强制度建设，健全完善医德制度规范。要加大执业纪律制度建设力度，修订完善医务人员医德规范，建立医疗卫生机构从业人员行为准则，明确医、药、护、技各类从业人员行为规范。要继续认真抓好医德考评制度的落实，进一步细化工作指标和考核标准，及时研究解决在落实医德考评制度中遇到的共性问题，通过现场推进、监督检查等形式，促进医德考评标准更加科学、程序更加规范、方式更加有效、结果更加真实、运用更加广泛，真正建立起对医务人员有效的激励和约束机制。

3、坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。要进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作。要在继续广泛开展宣传教育，研究制定切实管用的制度办法和监管措施，深化长效机制建设。要加强医院信息系统药品、高值耗材统计功能管理，严禁为商业目的统方。

（四）深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”

“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点，是衡量我们工作的最终标准，也是我们开展“三好一满意”活动的初衷和目的。广大干部职工要始终牢固树立群众观点和全心全意为人民服务的宗旨意识，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，依靠群众深入推进行风建设。

1、落实便民利民惠民措施。首先继续执行24小时免费接送住院患者和特殊困难户优惠卡制度。同时还要针对群众在看病就医中反映的一些突出问题，落实便民利民惠民措施，让群众能感受到医院发展带来的实效，为群众提供安全、有效、价廉、便捷的医疗服务。要充分利用院务公开的载体，公开医院改善服务、实施便民利民惠民的措施，让人民群众切实感受到医疗机构改善服务的效果，赢得群众理解和信任。

2、认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。在“三好一满意”活动中，要广泛组织开展患者满意度调查，要研究建立科学的评价指标体系，能够真实全面反映患者意见和建议；调查对象要全面，不仅要包括住院患者和门诊患者，而且还要包括出院患者；形式要多样化，通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查、定期召开病人及家属座谈会等形式，关注患者感受，听取患者意见；尽可能地使调查客观、真实；调查结果运用上，要注重患者意见，重视调查结果，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。

3、全面开展民主评议卫生行风，让社会满意。民主评议行风，是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。要把行风评议的过程，变成宣传卫生工作方针政策及措施成效的过程，变成查找问题、积极整改、不断提高的过程，变成加强与社会沟通、接受监督、展示行业形象的过程，通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。

要通过“三好一满意”活动，凝聚人心、振奋精神，提升服务水平，提高医疗质量，保障医疗安全，改进医德医风，促使各方面的工作在原有基础上有新的提高，把医院的各项工作推向新阶段。

四、实施步骤 第一阶段（5月）：宣传动员阶段。开展宣传启动工作，让全院广大干部职工了解三好一满意”活动的重要意义和目的，充分调动广大干部职工的积极性、参与性和创造性，努力营造各级重视、全员参与的浓厚宣传氛围。

第二阶段（5月—6月底）：组织实施阶段。以实施教育为先导，以开展活动为载体，根据不同科室和专业特点，扎实推进“三好一满意”活动。

第三阶段（7月—12月底）：总结表彰阶段。总结全年工作中的好经验、好做法，对在活动中涌现出的先进典型进行表彰奖励，对工作开展不力的部门、科室予以通报批评。

五、组织领导

为了加强对此项工作的领导，成立“三好一满意”活动领导小组、领导小组下设办公室。

领导小组成员：

组 长：叶XX 副组长：钟 X 陈XX 组 员：余XX 卢XX 黄XX 黄XX 黎XX 李XX 杨XX 办公室主任 XXX

六、几点要求

（一）高度重视，加强领导。各科室要高度重视、统一思想，切实加强对活动的组织领导，健全领导责任制，要广泛动员，积极参与，形成合力。有关部门要主动介入，发挥优势，调动各类宣传资源，全面加大“三好一满意”宣传力度。各科室要与宣传、工会、共青团等组织紧密联系，密切配合。要把“三好一满意”纳入工作计划中，纳入各科室部门目标绩效考核中，进一步明确责任，细化分工，狠抓落实。

（二）统筹安排，强化监督。各科室要加强对活动的督导检查，保证活动扎实有效不走过场，工作中要搞好结合，要与行风建设结合起来，与医院的中心工作结合起来，合理规划，统筹安排。要强化监督检查机制，建立监督检查制度。活动办公室将制定考核标准，每月对各科室进行一次考核。

（三）奖优罚劣，激励先进。每季度进行一次评选，选出一个先进科室，2-3名先进个人，给予表扬和奖励。与此同时对不作为，不积极的科室通报批评和处罚。年终进行考评，并将考评结果与考核排名和选优评选挂钩。

（四）贴近实际，务求实效。开展“三好一满意”活动要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，重实际、鼓实劲、求实效，把这项活动开展的既轰轰烈烈，又扎扎实实，让医疗服务水平和服务质量有新的提高，医疗秩序和风气有新的变化，医院文明程度和广大干部职工文明素质有新的提升，让广大人民群众满意。