学校行政事务管理细则

第一篇：学校行政事务管理细则

学校行政事务管理细则

学校行政事务管理细则

第一节总则

第九十九条为完善学校的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使学校各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。

第二节办公室管理规定

第一百条办公室不得打闹嬉戏，高谈阔论，严禁在办公室抽烟，要保持好办公室的卫生。

第一百零一条妥善保管好办公室物品，不得私自挪用办公室公物，严禁公物私用。

第一百零二条在办公室言谈举止要文明大方，接待来客要有礼有节，不得和来访者发生冲突。

第一百零三条办公室钥匙由负责人妥善保管，严禁私自配制及转借。

第一百零四条每天工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

第一百零五条谦虚谨慎，互尊互助，密切协作，合力共事。

第一百零六条勤俭节约，杜绝浪费，爱惜公共财物。

第一百零七条清正廉洁，淡泊名利，不利用职务、工作之便为个人、亲友谋私利。

第三节电教室管理规定

第一百零八条基本政策

1、电教室管理员必须遵守学校的保密规定，禁止非学校人员进入电教室。电脑内部信息、教学资料等属学校机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。

2、电教室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

3、电教室的各种设备维修费、耗材等应每月统计核算编制报表上交到行政部经理。

4、严禁将电脑用在玩游戏。违犯者视情节轻重给予罚款处理或行政处分；屡教不改者予以除名。

第一百零九条学生须知：

1、保持教室安静和清洁，严禁嬉戏打闹，不乱扔纸屑与物品。

2、遵守纪律，服从教师指挥，按规定位置就坐，不得随便调换座位和移动桌椅。

3、爱护室内设施。严禁学生操作服务器，损害设备者应照价赔偿，有意破坏者（包括在课桌椅上涂写刻画的），一经查实除赔偿外还将给予相应的纪律处分。

4、要养成良好习惯，每节课后及时清理桌面与座位，使之恢复原状。

5、保持室内安静、整洁，禁止在室内吸烟、吃食物（特别是口香糖）、随地吐痰、乱丢纸屑。

第一百一十条教师须知

1、定期检查设备使用情况，如有故障，及时维修，确保设备的完好率在98。

2、保持室内整洁有序，不准存放其他无关物品。

3、做到安全防护工作，电教室的门窗及时关闭上锁，室内要保持干净，并做到防火、防盗、防潮、防震动、防腐蚀，确保各种电器设备安全。

4、使用完毕后，值班教师必须逐项检查设备是否齐全、有无损坏、关闭设备电源.第四节办公用品领用规定

第一百一十一条办公用品作为企业的必须开支，在学校的费用中占用较高的比例。加强和规范对办公用品的采购、发放、领用、回收等环节的管理，可以达到使学校压缩开支，树立形象，强化管理的目的。

第一百一十二条办公用品的管理方式

1、办公用品的采购、管理、发放由内务组负责，还要做好账本登记，定期对文具进行盘点。

2、负责人员应将一些使用频率较高，如圆珠笔、纸巾等，稍作一些保存。

3、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。

第一百一十三条办公用品的采购方式：

1、价值在100元以下的办公用品，由各部门经理审批同意后由内务专员购买。

2、价值在100元以上的办公用品，需各部门提出申请，报总经理审批。

3、办公用品购回后，经手人必须填写办公用品入库登记表并有部门经理签名方能报销。

第一百一十四条办公用品的领用规定：

1、每天中午12：00—13：00各部门领取办公用品，其余时间不予领取。

2、墨盒、笔必须以旧换新。

3、学校每月按需、按量发放纸巾，请节约用纸。

第五节电话使用规定

第一百一十五条学校电话是为学校与外界沟通、业务开展之用，为规范电话管理、提高使用效率、节省成本，制定如下规定：

第一百一十六条电话接待服务规定

1、接听电话的标准用语为：“您好，灵通职业培训学校”，要求语言规范、简洁、礼貌，不得电话响三次后再接听。

2、接听电话时声音不要太大或太小，以免影响通话质量及打扰其他人工作，声音要求柔和、适中；找对方时，不得直呼其名，注意礼貌。

3、接听电话必须做好详细记录，并及时通知相关人员。

第一百一十七条电话管理规定

1、学校的电

第二篇：最新事务管理工作总结

事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。亲爱的读者，小编为您准备了一些事务管理工作总结，请笑纳!

事务管理工作总结1

坚持“以人为本、服务教育”的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作带给有力的后勤保障。

一、工作重点

1、规范后勤工作、健全规章制度;

2、加强财物管理、减少物质浪费;

3、抓好安全工作、力创“平安校园”。

二、工作措施

(一)后勤工作

1、建立完善各项制度，加强学校财务管理。

2、建立健全科学、规范的校产管理制度，加强对校产的日常管理。及时运用校产管理软件做好校产登记、保管、申领、维修、报废、转让等各环节工作，增强教师和学生爱护公物的意识。

3、加强绿化管理，美化校园环境，学校现有的花草树木做好养护和专人的管理工作。今年的重点是绿化的改造(如学校东面空场地的绿化设计、原花坛绿化带花草树木的添置等)，努力是校园四季如春，春意盎然。(具体方案等学校讨论后再定)。

4、加强教学设施的维修与更新，本学期将根据去年制定的基建财政预算，将进行各班级后黑板的、教师办公室办公橱的更换，会议室与队室的装修，学校校门的维修等。

(三)安全保卫工作

1、按时参加各级安全工作会议，及时向学校领导及师生汇报，传达会议精神，加强安全工作信息沟通，加大安全工作的宣传力度，安全教育与学校整体工作紧密配合。完善突发事件应急预案。

2、强岗位安全职责制，重点部位安全职责制上墙，每学年与教师签定“安全职责书”。

3、期对学校各类设备、用火、用电、饮食等进行安全检查，做好检查记录，以检查促整改、以整改粗防范。

4、加强平安校园工作，做好学校的安全保卫工作，加强对学校门卫的管理把好入门关。树立安全第一的思想，争创“平安校园”。

5、严格学校值班制度，加强校园与周边的安全防范，保证学校教育教学工作的正常开展。

以创甲级幼儿园为精神动力，以服务师生为宗旨，进一步加强后勤队伍建设，提高服务质量，提高管理水平，提高整体品位，努力使食堂成为幼儿园工作中的一个靓窗口，让教师安心，家长放心，幼儿欢心!

事务管理工作总结2

一、工作要点：

1、理清工作思路，做好计划，抓好常规管理，工作方法向学院靠拢。

2、在开学前制定好学校各类维修计划，合理安排维修时间，受理校内各种维修项目。

3、根据学校实际情况，及时采购各类办公用品和其他学生所需物品，努力做到勤俭节约，大额采购按照学院有关要求招标采购。

4、抓好学校环境绿化美化、门头房租赁等工作的监督与规划管理。

5、及时解决水、电、暖及其他存在的问题。

6、做好食堂饮食卫生安全监管。

7、后勤保障科对学校环境绿化、安全、校舍维修、设备使用等进行定期巡视检查，并做好相关记录，学习学院在后勤管理方面的规章制度。对发现的问题及时做好处理和反馈。

二、重点工作：

大的工程项目，必须通过学院工程招标进行，并做好规划和监督，保证项目按时保质完成，并提请学院有关部门进行监督验收。

1、南院食堂房顶更换塑脂瓦防水工程项目：使用多年，老旧漏雨，给学生生活带来不便，需要更换塑脂瓦并进行防水处理。屋面面积约678.21平方米，预计金额__元。

2、北校北学生宿舍北面改造化粪池、排污沟、地面硬化工程项目：原有设施老旧，现在学生多，不堪重负，经常於堵上翻，给学生生活带来很大不便。预计金额__元。

3、北院北女生宿舍照明更换铜芯线项目：原供电线路为多年前安装的铝芯线，存在较大的安全隐患，打算全部换成国标铜芯线。重新安装，线槽布线，更换原有的灯头及开关。预计金额__元。

三、食堂工作

1、做好南北两院食堂的饮食卫生安全监督管理工作。

2、继续加强对食堂从业人员的“食品卫生安全”教育，加强卫生管理，不定期的对食堂抽检，保证食品达到卫生要求。同时，对从业人员进行优质服务教育，使食堂的服务逐步完善提高。

3、不定期的组织各班生活委员及学工委生活部的同学开会，传达学校的有关要求，反馈信息，了解学生的需求，架设好食堂与学生之间交流的桥梁。

四、处理好各项突发应急事件。

事务管理工作总结3

根据幼儿园园务工作要求，结合幼儿园实际现状，本学期幼儿园总务后勤各项工作在努力提供优质服务的基础上，牢固树立科学发展观和服务意识，求真务实，开拓创新，科学合理安排后勤各项工作。

一、工作思路

全面加强教职工的思想教育，不断提高业务水平，努力提高服务质量。认真落实各项措施，主动、热情、有效地开展工作，牢固树立总务工作服务于教学，服务与师生，服务与幼儿园发展的思想。坚持勤俭节约、勤俭办园的原则，根据幼儿园本期实际情况从经济上、物质上保证教育教学工作的顺利开展，根据幼儿园发展和建设规划有计划地逐步组织实施。抓好校园环境卫生，认真做好美化、绿化的补点及日常的养护管理工作，做好园舍教育教学设备设施的维修添置。努力办好令师生、家长满意的伙食，进一步加强管理，严格规范教育收费行为和执行收费标准，加强财务管理，提高使用效益，严格执行采购审批制度。定期对园舍设施进行安全检查，消除事故隐患，确保幼儿园的每项教育教学活动能够顺利进行，为幼儿园全体师生生活、工作和学习创设优质的校园环境和优质的后勤服务。

二、工作目标

1、全体总务后勤人员必须确立为幼儿园教育教学服务的宗旨，严格遵守幼儿园各项规章制度，不断提高服务质量。

2、落实工作任务，明确各岗位职责，进一步增强总务后勤人员的忧患意识和紧迫感，激励后勤人员爱园、爱岗、敬业、奉献。

3、围绕幼儿园工作中心开展总务工作，抓好常规保障全局，努力提高工作到位率、师生满意率。

(1)加强对园舍设施的安全检查、提高防范意识。始终把师生的安全放在一切工作的首位，加强门卫人员的思想教育，提高认识，严格岗位职责，严格实行外劳人员进出园登记，排除各种不安全隐患。

(2)加强食堂管理，科学合理安排伙食，把饮食卫生放在工作首位，认真贯彻《食品卫生法》，定期对炊事员进行卫生知识培训，提高应知应会率。严格消毒制度、消毒过程、操作过程，严把采购关，严防食物污染、食品中毒的发生。

(3)加强财物管理，不断提高管理人员的思想素质和业务水平，严格执行财务制度，遵守财务纪律，认真执行上级有关收费制度，加强库房物品保管，严格履行采购、领物、审批手续。

(4)加强卫生保健的管理，预防各种疾病的传染和食品中毒的发生。

(5)做好本期和下期的设施设备维修、设备添置计划。

三、具体工作逐月安排

八月：

1、加强暑期间的值班、门卫管理和园舍安全检查等工作。

2、做好暑期2、3教学楼装饰及卫生监理工作。

3、计划购买开学办公用品、卫生清洁用品等。

4、水、电设施设备安全排查、维修，检查新学期开学各项准备工作，确保开学一切工作顺利进展。

九月：

1、教学、办公生活、清洁卫生用品的添置、发放。

2、校园环境卫生的整治工作。

3、按上级要求对相关收费项目、收费标准的公示，做好开学报名的收费工作。

4、做好小班推迟开学的收费及教学设备添置的准备工作。

5、召开后勤人员工作会议，明确工作任务，进一步落实岗位职责，提高后勤服务意识。加强后勤工作宣传，更新后勤网站内容。

6、加强幼儿伙食的质量提高和营养搭配。

7、加强幼儿园资产的管理。

8、庆祝“中秋、国庆”双节，做好“双节”前的安全、卫生大检查工作。

9、暑期装饰工程结算工作。

十月：

1、九月伙食费的月结及公布。

2、加强食堂教师用餐的管理，重点针对饮食卫生、饭菜质量和服务态度。

3、召开后勤人员例会。组织后勤人员根据分工和岗位职责检查和反思工作完成情况及思想动态。

4、做好校园环境整治和绿化、美化工作。

5、迎省级示范园复验的相关准备工作。

6、做好本月伙食费的月结工作。

7、做好临时性的事务工作。

十一月：

1、对十月幼儿伙食费的月结公布。

2、对园内入冬前各类设备、电、谁等安全运作、消除隐患的一次全面排查。

3、加强冬季各班、室空调和取暖器等节约用电的管理。

4、召开后勤人员工作例会。

5、加强饮食操作程序的各环节管理，做好预防疾病及食物中毒的宣传工作。

6、本月伙食费的月结工作。

7、做好临时性的事务工作。

十二月至20__年元月;：

1、十二月伙食费的月结公布。

2、召开后勤部门工作会。

3、总务人员工作总结、绩效考核，第二学期工作计划的拟定。

4、各班教玩具、户外大型玩具的检查与维修。

5、环境卫生、食堂卫生大检查。

6、各班室财物的借还收缴、归整工作。

7、财务和财物保管对园产盘点核对，拟定第二学期购买物品清单，做好物品购置的准备工作。

8、元月伙食费的月结公布及期末结算公布。

9、做好寒假前校园安保和物器设备维修工作。

10、做好临时性的事务工作。

事务管理工作总结4

【一、与市场销售人员的联系】

1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。

2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。

3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。

(2)销售人员所需资料的整理;

(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);

(4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。

【二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理】

1、销售物料的管理

(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);

(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;

(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;

(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);

(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;

(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;

(7)建立客户档案，并定期进行回访。

2、购销合同的存档、登记

对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。

3、发货(双人或多人复核)

发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

4、开票(双人或多人复核)

开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。

5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件

【三、销售部内部管理】

1、对日常材料的复印、盖章等的工作

掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。

2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)

3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)

负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。

4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护

【四、对外招商】

1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;

2、负责招商信息的处理、回馈、联系;

3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。

事务管理工作总结5

一、工作目标：

1、在杜绝所辖部室重伤以上事故的基础上，确保事故为零;

2、继续在后勤服务工作上深化改革，勇于创新，保持创先争优的良好势头，力争再上一个新台阶;

3、宣传教育工作要继续保持全县先进单位。内宣要向规范化、常态化、现代化迈进，外宣要超额完成上级下达的指标;

4、职工培训在适应安全生产、岗位技能需求的同时，要进一步强化责任、提升水平;

5、形象建设要有所创新，企业文化建设、精神文明建设和思想政治工作要继续保持省、市级荣誉称号;

6、全力实施节能降耗、修旧利废工作，争取各种材料消耗下降到指标范围内，水、电、油、煤气等指标严格控制在规定范围内，实现所制定目标。

二、工作计划：

1、安全管理工作

(1)全面落实党、政一把手对安全工作负责的岗位责任制;

(2)突出抓好饮食安全工作，确保职工饮食健康;

(3)细化措施，明确责任，强化监督，严格检查，奖惩严明。

2、两堂(塘)一舍工作

(1)食堂管理：严把进出库关、销售等重要环节，做到绝不松懈，提升饭菜质量，本着“一切为了职工健康”的服务理念，增加饭菜品种，改善服务态度，确保主食8个品种以上，副食不少于12个品种;

(2)在现有条件下对饭菜时常翻新，降低成本，全面提升职工生活质量;

(3)澡塘、更衣室管理：要提高环境卫生，努力实现“三无”标准，即“无杂物、无异味、无灰尘”，进而实现澡塘先淋后浴，节约用水，减少浪费的局面;

(4)宿舍管理：要继续推行公寓式管理，条件允许时要统一配备衣柜、电视柜，实现管理;

3、其他服务部门

坑木场要确保产品质量，满足安全生产需求。同时，推行单独核算计件管理。水电组要实行工量和计时考核办法，提高工作效率和服务水平。

4、经营管理

(1)食堂要推行餐饮挂牌名码标价服务;

(2)各营业餐点实行独立核算，当日、当班核到班组;

(3)食堂对外招待在已经制定相应标准，建立业务招待账户的基础上，继续推行业务招待签字制度，严格控制超标准招待和非业务招待。

5、宣传教育工作

(1)对党的各项方针政策、法律法规宣传要广泛及时，反馈有力，提升水平;

(2)围绕公司安全生产及其他各项工作，充分利用广播、标语、板报、简讯、电视、网络等各种媒介搞好宣传;

(3)外宣要具有超前意识，抢抓时机，采取多种渠道进行及时报道;

(4)围绕开展的“四、五、六、十”评选活动，做好日常检查督导工作，充分利用先进人物、典型案例起到影响和带动的效果。

6、职工培训

结合县安监局和相关部门，做好公司地面单位特殊工种的认证、审证及换证工作。对不同层次的干部、员工进行专业技术和岗位技能培训，确保达到相应的职业水准。

7、企业形象建设

(1)企业文化建设，精神文明建设和思想政治工作要在方法方式上有所创新，继续保持全县地位;

(2)在企业显要位置悬挂5—6条符合企业科学发展要求的固定标语;

(3)推进公司亮化、净化工程。在巩固以往公司场区，电厂路面的亮化工程方面，抓好地面各卫生区域的管理，实现区域卫生常态化管理。

8、节能降耗工作

实行材料消耗、物耗有计划，定指标，实现定量、定额、计量管理，采取以旧换新、回收利用制度，杜绝跑、冒、滴、漏现象，使水、电、煤、气、油等指标实现限度有效利用。

三、方法措施

1、制定任务目标和分期实施计划，按计划步骤开展工作。

2、搞好分工、落实责任、完善细化管理制度、现场督导、严格检查、定期考核、奖惩严明。

3、深入实际，调查研究，掌握民情，了解下情，针对实际采取有效措施，解决干部职工生产、生活方面的困难和问题。

4、超前思维、了解当前最新政治动态，经常与上级主管部门和业务单位联系，以掌握不同时期的信息动态和宣传主题，提高宣传效果。

5、以人为本，创新思维，改进方法。通过座谈会、征询会、谈心会等多种形式广泛征集干部员工对服务、宣教方面的意见和建议，使企业服务和宣教工作更加贴近员工，更好地服务企业。

第三篇：浅谈机关事务管理

浅谈机关事务管理

机关事务管理工作在整个机关中具有无法取代的地位，我就机关事务的管理从机关文化建设和如何贯彻机关管理制度两个方面谈一下自己的看法：

一、加强机关文化建设，提高全局干部职工的向心力和凝聚力

机关文化是机关工作人员在长期的工作实践中形成的精神财富和物质形态，是引导激励和规范全体机关人员工作的精神文化、管理文化和行为文化。加强机关文化建设，对于全局干部职工的思想认识、创新观念、凝聚人心、提升工作效率、提高服务质量和树立良好的干部形象都具有重要的现实意义。

俗话说“人管人气死人、制度管人约束人、文化管人成就人”，加强机关文化建设，可以形成良好的机关氛围，有效的提高工作效能。我认为可以从一下几个方面加强机关文化建设：一是加强机关学习文化建设。重视学习，是时代发展的需要。引导干部牢固树立学习为本、自觉学习、终身学习的理念，真正把学习当作一种境界、一种觉悟和一种责任，努力形成自觉学习、勤奋学习的良好风气。要切实坚持行之有效的学习制度，不断完善学习的长效机制，不断推进学习型机关建设，提高干部思想政治素质和业务能力。适应环境的变化，适应新的形势。二是加强机关服务文化建设。以提高执行力为着力点，进一步强化干部工作责任心、事业心，不断深化机关作风建设和效能建设。在工作过程中，要有创新的精神、创新的思维、创新的态度，创新的方法。落实工作，处理问题反应要快、节奏要快，雷厉风行，争创一流。服从全乡大局，耐心细致，埋头苦干，敢于吃苦，乐于吃苦，有苦不叫苦。奉献不索取，干事不谋利，耐住清苦，守住纪律，服务于群众，服务于大局，树立我们农业局良好的形象。三是加强机关团队文化建设。加强沟通，加强协作，在工作之余，可以组织参加集体性的活动，举办全局参加的趣味性活动，引导全体干部职工全部参与进来，有利于同事直接沟通感情，增加凝聚力和向心力。

二、贯彻落实机关管理制度，提高机关工作效能 制度不是万能的，但没有制度是万万不能的，形成良好的制度是一个单位正常运行的关键，但制度的执行直接决定着单位的形象和发展。

贯彻落实机关管理制度，我认为，首先学习好制度，其次是落实好制度，再次是监督好制度的落实。

一是学习好制度。坚持全员参与的原则，组织全局干部职工系统深入地学习、研究规章制度，真正全面、准确地理解和掌握制度，理解制度制定的依据和制度制定要达到的目的，为制度的执行奠定良好基础。

二是落实好制度。建立制度落实保障机制，要围绕强化责任，建立健全保障制度落实的长效机制，促进制度的全面贯彻落实。不能朝令夕改，无法使制度形成连续性，要建立权责明确、行为规范、保障有力的制度执行体制和落实措施。

三是要加强监督，确保制度落实到位。制度好，监督落实也少不了。有了制度，懂了制度，落实了制度，但制度落实的情况也不能忽视。要加强机关制度执行情况的监督检查，强化内部监督。健全岗位责任制，完善程序。要充分发挥内部监督和纠偏机制的作用，及时发现并纠正制度执行中出现的问题。同时要畅通渠道，强化监督职能，接受社会监督，对制度落实进行全方位、立体式监督。

第四篇：民政事务管理

民政事务管理

概况 救助救灾、社会福利、社区建设、老龄工作、优抚安置、社会组织管理、区划地管理、社会事务管理等方面均取得较好的成绩。先后获“全国婚姻登记规范化建设‘十一五’贡突出单位”、“全国殡葬工作先进单位”、“浙江省双拥模范城”等十多项称号。全年市地方财安排民政事业费88 299.2万元，上级补助民政事业费30 043.3万元，合计118 342.5万元，人均排民政事业费约151.84元。

民政重点基建项目建设 温州市社会福利中心工程行政后勤服务中心楼开工建设，其子工流浪乞讨未成年人救助保护中心进展顺利。

双拥工作 温州市街道国防教育中心、双拥广场、双拥楼幢、爱民固边模范村等特色军民结对共建活动载体得到省双拥办高度评价。民营企业、社会组织节日慰问驻温部队，送科技文化进军营，民营企业优先接收安置军嫂就业，成为社会化拥军典范。“八一”前夕，温州市第四次蝉联“浙江省双拥模范城”称号，乐清市、瑞安市、苍南县、洞头县获省级“双拥模范城(县)”称号。市烈士纪念馆全年接待人数15万人次。

优抚工作 2010年，温州市有重点优抚对象14 609名、义务兵家属6939名。全市发放优待抚恤金22 852万元，比上年增加317万元。在医疗保障上，资助重点优抚对象100%参加农村新型合作医疗、城镇职工基本医疗和城镇居民基本医疗，重点优抚对象门诊医疗费用按不低于其抚恤补助标准的10%予以补助。走访慰问重点优抚对象11 597人，发放慰问金1084万元；补助困难优抚对象6555人，支付各类临时困难补助854万元。建成市级、县（市、区）级优抚对象医疗费“一站式”结算服务网络，并向乡镇、社区延伸。

军休安置 接收冬季退役士兵3448人，其中转业士官152人。建立退役士兵安置补助金制度，给予退役士兵每人一次性安置补助金3000元，并形成自然增长机制，此后将在3000元的基数上，每年递增300元，逐步达到当地上人均纯收入水平。全年全市对2487名退役士兵发放一次性安置补助金746万元。市区200余名退役士兵报名参加计算机应用、烹饪、电工、物业管理等职业技能教育培训。城镇退役义务兵自谋职业率98.5%，比上年提高2.5个百分点。发放城镇退役士兵自谋职业补助金和待安置期间生活补助费约2238万元，比上年增加277.36万元。全年市军供站接待路温部队57批次6000多人次。

低保救助 新增低保对象9065人，退出9022人，年末在册低保对象77 299户132 703人。全年支出低保资金2.19亿元，比上年增加1259万元。城市低保人均月补助额分别是275元和136.4元，分别比上年增加50元和23元。全年发放困难群众物价补贴合计3239.78万元。

社会医疗救助 筹集医疗救助资金6601.72万元，人均筹集额8元。全市全年享受医疗救助人数19 816人，支出医疗救助资金7084.3万元。其中,住院救助12 363人，支出住院救助6433.9万元；门诊救助7453人，支出门诊救助650.4万元。

减灾抗灾 遭受洪涝和低温冷冻灾害的受灾人口累计66.21万人，紧急转移安置6810人；农作物受灾面积22.35千公顷，农作物绝收面积915公顷；因灾倒塌住房109间，损坏房屋2451间；直接经济损失2.46亿元。民政部门下拨救灾资金50.96万元，下拨救灾物资折款76万元，用于解决灾民基本生活保障。2010年新增避灾安置场所27个，面积180.09万平方米，安置58.7万人。年末，全市已挂牌使用避灾安置场所2140个。苍南县避灾安置场所建设被评为“浙江省十大民生工程项目”。苍南县灵溪镇玉龙社区、苍南县龙港镇江浦社区、瑞安市玉海街道云江社区、瑞安市玉海街道东丰社区被民政部评为“全国减灾示范社区”。7月，温州市赴杭州参加浙江赛区防灾减灾知识竞赛，获浙江赛区第一名。

“五保”“三无”对象集中供养 2010年，温州市农村五保对象1127人，集中供养1127人，集中供养率为100%；城镇三无人员6521人，集中供养6311人，集中供养率为96.8%，供养标准均达到省定要求。改扩、新建敬老院（福利院）15所。

社会福利救助 2010年，温州市建成市、县（市、区）养老服务指导中心6个，乡镇（街道）养老服务中心60个，城市社区居家养老服务站60个，农村养老服务星光之家550个，新增社会福利床位1900张。启动居家养老“990”一键通信息服务中心建设，为社区老人提供居家养老服务。市精神病院接收门诊治疗35 139人次，住院治疗3203人次，其中救助流浪精神病人314人次，910名困难家庭精神病人得到医中医疗救助。全市4所儿童福利机构全年收容弃婴171名，年末在院儿童人数计553人，全年有37名儿童被家庭领养，其中有18名儿童被国外家庭领养，排名全省第一。78名孤儿列入“残疾孤儿手术康复明天计划”，得到手术康复；32名贫困家庭的儿童得到“贫困残疾儿童抢救性康复项目”资助，接受康复训练。全年全市救助城市生活无着人员7636名，其中省外6853人。市救助管理站救助3982人，占全市救助人数的52.1%，其中未成年人365人。

民间组织管理 2010年，温州市开展第二次社会组织评估工作，有30家社会组织参评，评出AAAAA级社会组织11家、AAAA级社会组织12家、AAA级社会组织7家，并通过媒体向社会公示评估结果。开展全市新社会组织“诚信服务先锋”创先争优活动，指导100余家社会组织党组织同全市有关村党组织开展结对共建活动。全年全市新增社会组织163个，年末全市登记在册的社会组织4204个，其中社会团体1778个，民办非企业单位2426个。社会团体中，市本级455个，县（市、区）1323个；民办非企业单位中，市本级191个，县（市、区）2235个。

婚姻登记管理 2010年，温州市办理结婚登记95 884对，离婚登记12 543对，补发婚姻证件21 272本，出具无婚姻记录证明87 262份。婚姻登记合格率保持100%。继续巩固婚姻登记机关规范化建设成果，加强婚姻登记员业务培训工作，严格婚姻档案管理。首次开展婚姻登记工作先进单位评比活动，乐清市、瑞安市、鹿城区、瓯海区和苍南县等婚姻登记处等被评为温州市婚姻登记工作先进单位。

收养登记管理 2010年，温州市办理收养登记562件(其中华侨收养5件)，收养登记登记合格率保持100%。

殡葬改革 2010年，温州市火化遗体4.45万具，火化率继续保持100%。全市治理“三沿五区”私坟约1.41万座，治理率73.3%。全市有经营性公墓22座，可投入使用公益性墓地282座，公益性墓地覆盖行政村比率88.8%。鹿城区11个街道、瓯海区景山街道和新桥街道、乐清市乐成镇等地丧事集中办理率继续保持在95%以上；瑞安市投资1200多万元建成现代化守灵大厅，从9月20日起，在瑞安市区丧事严管区推行丧事集中办理。丧葬陋俗治理工作向亲情化服务型管理转变，推行“殡仪服务进社区”，先后在主城区南门、南浦、蒲鞋市等3个街道设立殡仪便民服务站，全程引导丧户文明办丧。全市各地相继出台殡葬惠民政策，不同程度地减轻了群众丧葬负担；洞头县率先出台城乡所有居民基本殡葬服务费用政府埋单政策，实现基本殡葬服务均等化。群众对殡葬改革工作满意度87%。

福利生产管理 2010年，温州市有福利企业194家，完成工业总产值121.41亿元，产品销售收入119.08亿元，工业增加值13.48亿元，实现利润2.01亿元。全市残疾职工月人均工资1524.50元，残疾职工社会保险月人均投保额493.64元，残疾职工基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险和失业保险参保率100%。全市福利企业社会提供就业岗位14 336个，其中安置残疾职工5375人，残疾职工安置比例为37.49%。全年福利企业资助社会福利和社会公益事业资金总额527万元。

福利彩票 2010年，温州市福利彩票销售额12.8亿元，筹集公益金3.9亿元，比上年增长44%，销量接近杭州，居全省第二。开展“福彩帮你忙”等公益活动，送出福彩公益金110多万元，1238人受助。

第五篇：公共事务管理

公共事务管理专业简介

培养目标

公共事务管理专业培养掌握现代公共管理理论、技术和方法，具有较高政策水平，较强的组织协调能力，公关策划能力与实际问题处理能力的德、智、体全面发展的从事公共事务管理工作的复合型、应用型人才。

就业方向

学生毕业后适合做党政机关公务员，政府及社会事务中的公共事务管理、社区及街道管理、物业管理、劳动与社会保障等部门的管理工作及咨询工作。

培 养 要 求

（一）知识结构

通过理论学习，本专业毕业生应具备：

1.掌握专业所必需的公文写作、英语及计算机等基础知识。

2.掌握专业所必需的法学、管理学、心理学等学科基础知识。

3.掌握专业所必需的公共管理学、社会学、社会保障、财务管理、保险学、民事法律制度、人力资源管理、管理心理学等等专业知识。

（二）能力结构

通过技能训练、实验室模拟训练及实习实训，本专业毕业生应具备以下能力：

1.掌握社会公共事务管理的基本技巧与管理艺术。

2.具备在党政机关、企事业单位的基层管理的组织协调能力与实际

问题处理能力。

3.熟悉并解释国家有关的方针、政策和法规。

4.具有较强的事务管理、公关策划、交际开拓和实践动手能力。

（三）素质要求

1.掌握科学的专业学习方法和思维方法。

2.树立正确的经营管理理念，具有较强的服务意识。

3.掌握良好的工作方法，具备尊重科学、实事求是的作风和创新意

识。

4.具有诚实守信、遵纪守法、廉洁奉公、团结协作、爱岗敬业、吃

苦耐劳的良好职业道德。

主 要 课 程

主要开设：公共事务管理、公共政策与法规、市政学、公共关系学、公共行政学、社会学、社会保障概论、民事法律制度、保险学、大型公共活动策划、人力资源管理、物业管理、管理心理学等课程。