《宜春移动通信公司动感地带暑期营销方案》

第一篇：《宜春移动通信公司动感地带暑期营销方案》

宜春移动“动感地带”暑期营销方案.一、方案思路

动感地带客户品牌发展是今年品牌营销工作重点之一，为进一步加大动感地带客户市场拓展力度，同时有效应对市场竞争，市公司拟在7月－9月期间推出动感地带系列营销方案。7月至9月期间是既是广大学生毕业走向社会，成为社会新的一员时间段，同时也是各大校园新生入学的时间段，这个时间段正是年轻人社交活动活跃，通讯需求倍增的时期，有效抓住此时机向动感地带目标客户展开营销活动，将十分有利于全年动感地带品牌客户发展和品牌传播。

二、方案内容

A． 活动一：M－ZONE入网优惠

1，活动时间：2006年7月1日――2006年9月30日

2，活动对象：新入网M－ZONE（动感自由卡和动感青春卡）客户

3，活动内容：

活动期间，新客户入网选择动感地带品牌（即选择动感自由卡、动感青春卡资费服务计划），可享受预存100元赠送60元话费或购动感地带专用手机送200元话费优惠政策。具体内容如下：

 新入网动感地带客户预存100元赠送60元话费活动

（1）新入网M－ZONE用户，在享受现有入网送礼品（手提袋、品牌手册）的活动基础上，只要预存100元话费，即可获赠60元话费优惠。

（2）赠送话费使用方法：60元赠送话费分6个月平均使用，从入网次月开始享受，每月赠送10元。客户变更为非动感地带服务计划或状态为非正常情况不享受赠送。

（3）赠送话费操作方法：每月由计费中心按照赠送条件（月数、品牌、服务计划）统计当月应送话费号码，并下发到各县市分公司各单位在月底前由前台统一为每号码交纳10元预存款（不需要打发票）各分公司每月报帐时，列支当月赠送金额，附上赠送明细计费中心出具各分公司赠送报表，由市场部稽核后，送计财部冲抵收入。营销中心宜春学院新生入学话费赠券使用细则：

（1）赠券使用方法：市公司将统一给宜春学院、宜春职业技术学院录取新生寄送60元话费赠券。话费赠券分六张单券，单券面值10元，每月限用一张，有效期至2006年3月份；话费赠券可充抵现金。（赠券须加盖骑缝公司印章后再行赠送）

（2）操作流程：新生入学加入M－ZONE－＞预存100元获赠60元面值话费券－＞客户每月交费时凭赠券到各营业厅兑取话费－＞营销中心营业人员验证客户M－ZONE身份（是否使用动感地带服务计划）和赠券的真实性，登记客户手机号码－＞替客户交纳10元预存款，将打印发票联给客户，收好由客户签名的赠券－＞每月报帐时，列支当月赠送金额，附上赠送明细－＞计费中心出具各分公司赠送报表，由市场部稽核后，送计财部冲抵收入。

（4）赠券数量分配：10000份

注：动感地带客户参与本活动后，可叠加办理后阶段推出预存话费送话费活动。相关业 1

务捆绑协议请各单位根据市公司下发协议模板自行修改完善。

 购动感地带专用手机送200元话费

新客户入网选择动感地带品牌可获赠购机优惠券一张，客户可持优惠购机券在任一指定卖场、经销商等处购买手机时除享受M－ZONE终端价格享受特别优惠以外，可获赠移动业务大礼包一个，具体内容为：

 购有上网功能手机：送200元话费，每月优惠40元；必选GPRS体验套餐(或以上

套餐)或10元短信套餐（或以上套餐）6个月以上。

 购非上网功能手机：送200元话费，每月优惠40元；必选彩铃功能一年以上。操作流程：客户入网选择动感地带品牌获赠购机优惠券一张客户持购机优惠券到指定卖场购买手机客户签名，卖场盖章确认后将交移动公司进行送费操作。也可以采取在指定渠道购机入网选动感地带品牌，签订专用协议后，直接在BOSS系统操作押金录入。

注：1，动感地带客户参与本活动后，不能参加下一阶段的预存话费送话费活动。

2，送费操作同NOKIA1100低端手机简装包送费操作。3，各地卖场给予动感地带客户购机的另行优惠请各分公司具体商定。

B． 活动二：激情动感地带――许绍洋歌友会

（一）．活动简介

1． 活动名称：“动感地带”许绍洋歌友见面晚会

2． 活动主题：“动感新宜春 快乐无极限”

3． 活动时间：2006年9月10日

4． 活动地点：宜春学院体育馆

5． 活动目的（1）传播中国移动“动感地带”品牌

通过明星歌友面会的形式，传播动感地带品牌，宣传动感地带品牌产品及服务，答谢广大动感地带客户对宜春移动长久以来的厚爱。

（2）推广动感地带新资费服务计划――动感地带自由卡

针对原动感地带品牌资费单

一、品牌资费感知度差、新业务优惠形式单一发展现状，市公司设计推出了另一比较适合年青人喜欢的低语音、高数据的“动感地带”新资费服务计划――动感地带自由卡已于6月1日通过BOSS系统测试并上线。

动感地带自由卡资费有三个特点：

第一、优惠的本地被叫资费:本地被叫只需0.03元/分钟，这是区格神州行大众卡的重要特点，也是吸引大众卡中动感地带目标客户的主要方式。

第二，优惠的长途资费：长途通信消费是年轻群体的主要消费点，也是其通信消费的制约点。动感自由卡闲时长途费半折，免基本通信费，是挖掘动感地带目标客户消费需求很好卖点。

第三，丰富的新业务捆绑：新业务是凸显动感地带品牌内涵的重要特性，动感自由卡客户可依需求自由选择办理短信套餐或GPRS套餐。特别是新推出的手机上网套餐，只要使用

了CMWAP业务，即可赠送10元话费。

市公司计划通过此次事件营销活动尽快将动感自由卡这个新资费产品推向市场。

（二）活动内容

动感地带客户可以通过以下方式参与歌友会活动：

 营业厅参与：2006年7月1日－9月9日期间入网动感地带品牌（动感地带自由卡或动感地带青春卡），可有机会获赠歌友会门票一张、文化衫一件、许绍洋签名CD一张。 短信参与：中国移动客户发送祝福短信到0605158，可有机会抽取歌友会门票一张、文化衫一件、许绍洋签名CD一张。

 手机上网参与：中国移动用户登陆动感宜春WAP网站参加动感地带歌友会活动即可有机会获取歌友会门票一张、文化衫一件、许绍洋签名CD一张。

滚石娱乐参与方式：

凡在活动期间，参加拔打12530定制滚石彩铃的移动用户，或中国移动用户（含动感地带用户）只要发任意祝福语到817888（加入M“滚石明星俱乐部”会员），即有机会获得许绍洋见面会门票和丰富奖品。

活动奖项设置：

一等奖：活动期间，转发歌曲次数最多的M会员，送2000元的中国移动话费充值卡或等额奖品（1名）；

二等奖：活动期间，转发歌曲次数10次或以上的M会员，送100元的话费充值卡（10名）；

三等奖：凡订制滚石彩铃的M会员，送许绍洋见面会门票（送完为止）；

四等奖：订制滚石彩铃或加入滚石M会员，均有机会获得正版（许绍洋或滚石明星）签名CD一张（50名）。

（三）活动策划实施 中国移动参与方式：

第一步：

时间：7月1日—7月31日

目的：活动宣传与造势

A、暑假期间，由经营部负责对动感地带用户组织群发短信二次，提前宣传开学有礼活动。这样既为减少因离校而离网的危险，暗示开学后的优惠诱人。

B、印制海报、传单、制作条幅等，着手到各动感体验店（站）内张贴海报，放置单张。

C、与学院团委或宣传部门协商，挂制条幅，校宣传栏或显著地段张贴海报等。第二步：

时间：8月2日—8月25日

目的：宣传推动与营销实务期

内容：A、经营部负责对动感用户的群发短信宣传（至少一次）。

B、在8月25日前，在各参加活动的学校校园内悬挂条幅，在宣传栏或宿舍栋宣传栏内张贴海报，并在学生入校后的第一周内组织临时工向学生散发传单等，在有条件地方悬挂大幅布幔。

C、利用学院校园网和宜春广播电台等媒体发布活动信息。

D、活动主题：预存送礼，购手机送话费，订制彩铃，语言杂志业务等。

E、每周末，在各校组织大型促销现场咨询活动，设置展板、展架等（由动感体验店与***传媒有限公司共同执行）。

3、第三步：

时间：8月26日—9月10日

目的：总结

内容：A、8月18日从新入户名单和参加预存话费送手机，预存话费有礼等活动的用户中抽出若干（80%）的用户，赠送许绍洋见面会门票。

B、从在活动期间，订制滚石彩铃及相关活动的用户中抽出相应的用户（条件见活动内容（6%），赠送许绍洋见面会门票，同时确定一、二、三等奖名单。

C、在8月30日前，通过群发短讯和在各校动感体验店合作营业厅张贴名单（及相关信息）等手段通知相关用户参加许绍洋见面会。

D、9月10日在宜春学院校区

举办许绍洋见面会（见面会活动内容与许绍洋经理人和江西电视台进行协商），其他校区的用户可用大客车接送往就近的活动场所。

C． 活动三：M－ZONE――大学生社会实践活动

该活动由营销中心组织执行，各县市分公司可参照营销中心《大学生社会实践方案》自行决定是否开展类似营销活动。市场部可提供文化衫等相关宣传物料。

营销中心《大学生社会实践方案》见附件。

三、方案组织及工作安排

方案组织及工作安排：

1，本动感地带暑期营销方案为全年动感地带营销传播的重点方案，希望各单位作抓住良机，重点安排，有针对性的分配营销资源，组织落实好本次营销活动。

2，本次活动原则上只在各单位主营业厅及城区主要合作营业厅开展，其它营销渠道如要求参加此次活动，由各分公司自定；城区主要合作营业厅、其它营销渠道的用户发展酬金由各分公司自定。

3，市场部负责组织协调本次营销活动，并具体话费赠券印制，动感地带歌友会组织 4，营销中心除组织好此次营销活动以外，须配合市场部做好动感地带许绍洋歌友会的组织工作。

5，各县市分公司负责组织好本地的主厅及指定渠道的动感地带营销活动，充分利用好针对动感地带用户推出的优惠活动，尤其要做好赠券发放、送费审核，购机补贴使用的工作，并及时向市场部反馈活动开展情况。

6，数据中心负责在手机上网网站制作相关参与活动的网页，并负责提取用户参与数据。7，计费中心、计财部负责话费赠送的账务处理工作。

宣传推广要求：

8，各单位在活动期间应在各营销渠道（主厅、城区合作厅、乡镇合作厅）作相关布置，如条幅、看板广告，海报等广告形式，内容请参照市公司下发的宣传物料口径。

9，各单位在活动期间应对各营销渠道动感地带品牌的放号比例作一定要求，同时要求前台营销人员（营业员、客户经理）在开展营销或接受咨询时引导客户选择动感地带品牌新资费。

10，由于手机上网客户发展指标较重，各单位应利用好此次动感地带新资费推出的机会，加大手机上网套餐的推广捆绑力度。

四、方案客服文档

1，请给我介绍一下动感地带自由卡资费政策？

答：动感地带自由卡是宜春移动推出的又一全新动感地带资费服务计划，它的特点有：第一本地通话特别实惠，打电话忙时0.40元/分钟，闲时（22：00－次日7：00）只需要0.20元/分钟，接电话只要0.03元/分钟。第二是拨打长途电话特别优惠，闲时拨打长途电话可享受免基本通话费，长途费半折，拨打IP电话也可以免基本通话费。第三是动感地带自由卡用户可以办理更加丰富的新业务套餐。如短信套餐或手机上网套餐。（询问客户新业务爱好后再做详细介绍）

2，请问话费赠券怎么使用呀？可不可以送给别人用呢？如果我变更了服务计划还能继续兑换话费吗？

答：话费赠券共计60元，每月限使用一张，分六个月使用。话费赠券限本人号码使用，如果变更为其它非动感地带品牌服务计划，则不再享受话费赠送优惠。

3，我享受了预存100送60元话费赠券优惠还能享受购动感地带专用手机送话费政策

吗？购手机送话费业务怎么办理呀？

答：不能，只能办理其中一种业务。办理购动感地带专用手机送话费业务，你只需要在购机后将购机送话费优惠凭证交给手机卖场即可。

4，请问如何参与歌友会？门票及其它礼品如何获取？

答：中国移动客户获得歌友会门票的方式可参阅以上活动方案，宜春学院新入网客户基本可以满足门票及礼品需要，宜春学院以外地区（含各县市分公司）新入网客户如想获得歌友会门票及礼品可向各营业厅提出申请，申请客户名单将和短信申请号码、手机上网申请号码一起参与抽奖产生。歌友会前3天将通知客户到指定地点领取歌友会门票及礼品。

市场经营部

2006年6月27日

第二篇：移动服务——动感地带营销计划书

南京信息工程大学实验（实习）报告

实验（实习）名称移动服务——动感地带营销计划书实验（实习）日期 2011年11月11日得分指导教师 系 经贸 专

业 物流管理 年级 2010级 班次 2姓名 XXX学号 20102XXXX0XX

[实验目的] 中国移动推出的“动感地带”是为在校大学生量身定做，适合大学生消费市场的资费政策。但是目前大学通讯市场的竞争十分的激烈，已经到了白热化的地步。联通新势

力，电信天翼的崛起都对“动感地带”构成不小威胁。如何使“动感地带”在激烈的竞争中

立于不败之地？此营销计划书通过个人所学所思，希望能够给中国移动动感地带的推广予以

帮助，从而吸引更多的客户资源、提升客户品牌忠诚度、充分挖掘客户的价值。

[实验内容]本文将首先对中国移动“动感地带”进行品牌分析与品牌定位，接着着重分析

其市场营销环境，并结合本校南京信息工程大学校园通信市场的实际情况阐述，从而使读者

对当前高校移动通信市场的激烈竞争状况有更好的理解。然后进行行为细分与顾客细分，在此基础上，依据个人的所学所思，提出“动感地带”的营销推广具体的行动方案，以期能给

南京信息工程大学以及高校移动通信市场“动感地带”的营销推广带来一定的启示与帮助，使得在与联通、电信的白热化竞争浪潮中，中国移动“动感地带”能够在移动通信市场中自

豪地说出“我的地盘听我的”！

[实验资料]“动感地带”官方网站http://10086.cn/mzone/，中国移动官网http:///,江

苏移动动感地带官方微博http://weibo.com/jsmzone，“动感地带”宣传手册、宣传海报等。

一、“动感地带”品牌分析

从2001年11月在广州那个酷酷的、刺猬头、带着一脸坏笑的M仔形象的诞生，到200

2年3月中国移动在全国范围内铺天盖地的宣传的开始，再到2003年3月，中国移动强档推

出号称与“全球通”和“神州行”并列的第三大品牌“动感地带”，并斥巨资邀请周杰伦作

为其形象代言人，在全国范围内进行了立体式媒体轰炸。一时间，不管是电视、报纸还是户

外广告，到处可见“我的地盘我做主”的豪情宣言，中国移动的“动感地带”在我国的电信

市场迅速的掀起了一波又一波的动感热。所谓动感地带，事实上是对传统移动电信服务的重

新定义和包装。作为服务，动感地带用户不仅可以使用除出国漫游外的所有语音服务，还可

以使用移动QQ、无线游戏、手机宠物、娱乐新闻、天气预报等一系列数据增值业务。动感

地带的品牌名称是“M-ZONE”，LOGO是动感地带和M-ZONE的合成体，主色是充满年轻朝气

和活力的橙色。

二、品牌定位

“动感地带”品牌定位在“时尚、好玩和探索”，专为崇尚个性、追求时尚、紧贴潮流的年轻消费群体而设计。直接面向15-25岁的年轻人，将他们周身上下散发的动感气质注入到产品中来，有超值优惠的“短信套餐”、“音乐套餐”、“网聊套餐”供他们选择，动感地带不仅为用户提供优质的语音通话服务，还有丰富的数据业务，如超值短信、个性铃声图片下载、走着玩的移动QQ、手机游戏及移动FLASH等时尚、新奇和好玩的各色服务。可以说不仅满足了年轻人的消费需求，更吻合他们的消费特点和品牌文化。这一全新的客户品牌采用新颖的短信包月形式，同时还提供多种时尚、好玩的定制服务。它以STK卡为载体，可以容纳更多的时尚娱乐功能。该品牌在广州率先推出后，很快吸引了很多年轻用户加入其中，尤其是高校大学生的加盟。“时尚、好玩、探索”是其主要的品牌属性。动感地带代表一种新的流行文化，仅从名字上我们就能感受到澎湃的活力。年轻充满激情，碰撞迸出火花，动感地带给你提供了一个展现自我的舞台，不怕好动，就怕你不动。它具有时尚要素，像Hip-Pop、街舞一样符合年轻人的口味，用不断更新变化的信息服务和更加灵活多变的沟通方式来演绎移动通信领域的“新文化运动”。它用创新的手段拓展了通信业务的外沿，将无线通信和时尚生活融为一体，引领了令人耳目一新的消费潮流。显然，动感地带将创造无限的商机与未来

三、市场环境分析

在手机移动通信服务提供商的市场当中，有一个不容忽视的细分市场——大学生市场。一方面，随着全国各大高校的扩招和越来越多的家庭生活水平的提高，对孩子教育的重视且有能力支持其教育等相关费用；另一方面，大学生对手机有很高的需求。据相关调查结果显示：在校大学生中，83.6%的人拥有手机,其中80%是第一部,15%是第二部,5%是第三部.在没有手机的大学生中也有73%的人感到有买手机的必要。

移动公司旗下的“动感地带”品牌新的资费政策是为在校大学生量身定做的，是适合大学生消费市场的资费政策。但是目前大学通讯市场的竞争十分的激烈，已经到了白热化的地步。就以我们学校南京信息工程大学为例，虽然我校移动营业厅数量在三大运营商中是最多的，东苑、中苑、西苑三个校区都有一到两个“动感地带”品牌的移动营业厅，学校周边也有不少移动营业厅，但是中国移动的两大“劲敌”联通和电信为了抢夺市场，近来也推出了不少极具诱惑力的优惠政策让“动感地带”受到不小冲击，这点我校学生应该深有体会，不少学生既有移动手机，又有联通或电信的手机，可见三大运营商竞争之激烈（详细情况会在下面竞争分析中阐述）。如果在这个时候做好“动感地带”新的移动客户拓展延伸和新的资费标准的宣传推广工作，相信将很快夺回属于移动的地盘。下面将做具体的市场环境分析。

3.1宏观环境分析

3.11目标消费群分析

无收入的学生群体。追求时尚，是现代青年的特征，动感地带我的地盘我做主的追求时尚品位，正好迎合了青年人的需要。随着生活水平的提高，对于高校学生市场，移动通信工具已经不再是身份的象征，手机的普及率越来越高，从各高校近年来生源不断扩招的情况来

看，高校的通信市场规模只会越来越大，从产品层次上来看，移动通信工具的普及将会反过来继续拉动通信需求的增长。从现在大学生的消费特点上来看，他们在选择产品的过程更多的是一种突出自我个性的过程，调查数据表明，77.4%的大学生在购买商品时，所持的消费心态是“我只选适合自己的品牌”另外少数人认为自己不大注重和不注重个性化。数据反映了大学生不想丧失自己的符号，他们希望通过消费来勾勒自己的形象，强化自己的声音，显出独特的光芒，引出更多的注意。所以我们做品牌，做营销的时候应该有一个USP（独特的销售主张），以满足高校学生通信市场的需求和我们目标用户群的消费品位。学生在购买时品牌并不是唯一的要素，在他们购买力不强或是依附性比较大的情况下，有时候经济因素也起到很大的作用.然而大多数学生属于有移动通信需求的低端用户，他们追求时尚的移动通信来作为日常沟通方式的补充，同时他们又属于无经济收入来源的低端消费群体，两者之间的矛盾给低资费的动感地带校园卡套餐发展提供了较大的发展空间。

3.12目标消费市场定位

“动感地带”的目标用户在１５岁－２５岁这个年龄段，这个目标人群正是预付费用户的重要组成部分。现在各大高校的绝大部分学生都为80年代末到90年代初出生的，正值青春年少，以追求时尚、追求新鲜、追求刺激为主流思想，具有新一代与众不同的活力。显然高校是“动感地带”推广最理想的消费市场。例如我校连同滨江学院有三万多学生，而我校南京信息工程大学又是全国重点大学，进行“动感地带”的推广可谓市场广阔。而我校所处的南京又是高校云集，有仙林、江宁、浦口三个大学城，拥有许多“动感地带”的客户，这也是为什么“动感地带”的许多活动都在南京开展的原因了。可见推广“动感地带”应狠抓高校通信市场这个香饽饽，尤其是高校集中的地方。

3.2竞争状况分析

3.21中国移动和中国联通的竞争

自1994年成立以来，中国联通得到了政府和信息产业部的大力扶持和政策倾斜，其竞争实力逐步提高，作为我国目前唯一一家综合业务提供商，中国联通的业务发展重点仍是移动通信，并获得了CDMA经营许可证。中国移动已退出与长城电信网的合作，长城电信网独立运作。据预测，长城CDMA网也将并入中国联通，这样中国联通的综合实力将得到进一步增强。同时中国联通通过复制移动“动感地带“发展的路线，做大做强他们的“UP新势力”品牌已构成对中国移动的强劲竞争。另外联通推出的沃3G套餐也吸引了更多客户，两者的实力差距将进一步缩小。在我校，联通还同太极网合作，拥有开通太极网的权利，这无疑提高了联通的竞争力。

3.22中国移动和中国电信的竞争

从我校情况来看，电信应该是移动最大的竞争者。主要在于电信几乎垄断了网络办理，在我校，电信最大已升级到12兆宽带，优惠多多，移动、联通皆“望尘莫及”，学生在办网的同时免费赠送天翼3G手机，显然，对“动感地带”带来强大冲击。另外电信资费便宜是

它的核心竞争力之一。电信公司也像移动、联通一样对校园市场采取灵活的资费策略，采用无月租、办理送话费和购机送话费等促销措施，从而实现价格优势，增强对目标群体的吸引力。同移动“动感地带”，联通“UP新势力”类似，近年电信推出的“天翼”品牌同样也吸引了许多年轻时尚一族。

四、目标市场细分

根据不同的细分方法，“动感地带”的目标市场可分为多种，例如地理，人口，心理细分等。这里着重阐述行为细分和顾客细分。

4.1行为细分

由于校园内有同一行业对市场进行竞争，以及大学生群体基本上都属于低端消费，容易受另一个品牌的促销影响，而进行产品的更换，所以尽管这一群体的产品使用率比较高，但对产品的忠诚程度是不足的。例举如下：

（一）校园移动通信市场上，早几年“小灵通”的半路杀入，并获得成功，说明低价语音这一块仍有很大的市场。于是，在校大学生就会根据自身的需要而作另外的选择，对产品的忠诚程度不高就直接导致失去一部分用户。而“动感地带”校园卡主要着眼于短信市场，并希望锁住客户，以期未来的语音市场。而经过深入的分析：其实年轻人并非没有语音需求，只是很多用户没有太多收入，特别是大学生。所以，动感系列要争夺这一市场就必须用低收费标准锁住用户。为此“动感地带”针对这一目标一系列低收费标准的语音消费，如“动感蜜语”和我们大学生广泛使用的校园V网等。但是包月服务仍是其主要盈利手段，语音消费这一块在吸引和锁定用户方面的作用依然是举足轻重的；

（二）“动感地带”推出的“动感消息”、“动感密语”、“动感乐园”、“动感位置”、“娱乐休闲”等五项内置服务显然是符合广大青少年性格和生活年代缔造的时尚追求的，但由于其不菲的价格，并没有多大的市场。与此同时，联通“up新势力”带着具有速度优势的０ＴＡ“空中下载”技术推出，拨动年轻一族的需求神经，左右消费者的选择就变得更加可能了。

4.2顾客细分

这里的顾客细分是针对“动感地带”不同套餐的使用顾客来细分的（以江苏“动感地带”套餐为例）

动感校园行3套餐——校园区域内，主叫基本通话费0.1元/分钟，国内长途0.1元/分钟；校区外，主叫基本通话费0.2元/分钟，国内长途0.3元/分钟；本地被叫免费。这是必选动感地带必选套餐。显然，优惠低价还是很明显的。在必选套餐的基础上，“动感地带”也提供了不同的可选套餐，满足了不同顾客的需求，也彰显了“动感地带”时尚，好玩，探索的理念。

（一）动感地带游戏套餐——套餐费20元/月，包含200条点对点短信、60M国内数据流 量（超出后0.001元/K）、“江苏动感特权包”、免费版139邮箱，开通飞信功能。这对男孩子的吸引力非常大。

（二）动感地带音乐套餐——套餐费20元/月，包含200条点对点短信和梦网上行短信、彩

铃、无线音乐俱乐部高级会员、10MGPRS流量，超出后0.01元/KB、3条彩铃下载信息费。这对许多爱听音乐的时尚达人是个不错选择。

（三）30,40,50元分别包600,800,1000条短信套餐以及飞信最大程度地满足了年轻人对短信的需求量，这也是90%以上的大学生选择“动感地带”的一个重要原因。

五、营销推广方案

目前“动感地带”虽仍以绝对优势占领者高校市场，但近年来联通，电信的崛起确实在不断扩大自身市场份额。而且“动感地带”所提供的业务，用户自身参与的成分较少；校园营销所采用的方法，仍然逃不出中国移动传统营销手段的范围，入校直销、校园摆摊促销、临时性、不系统的校园活动赞助等促销手段，虽可能带来了一定量的新鲜用户，但还不能真正的从文化、理念上去影响中国移动的现实客户与未来潜在客户们。用户在短时间的促销活动中，更多感受到的还是资费的优惠，而不是“动感地带”应该带给大家的震撼。基于以上分析，通过个人所学所思，将从短期和长期提出个人的一些营销推广方案，以期对“动感地带”的推广有所帮助。由于高校是“动感地带”推广的最大市场，这些方案都针对高校校园。

5.1短期营销推广方案

1、社团、学生会在校园中扮演着重要的角色，我们可以从社团联合会、学生会主要负责人入手，建立合作关系，推广校园V网。

2、目前无论是社团、学生会、院系、班级，通知任务、传达信息都通过飞信，这样，在推广飞信业务的同时，新生们自然而然会成为移动用户，无形中用户的数量得到了保障。

5.2长期营销方案

（一）给你地盘，让你做主，让学生真正进入“动感地带”

1、建立学生自主经营的校园营业厅与体验厅——送M-Zone一族一块属于自己的地盘

校园营业厅与体验厅的建设，可以以移动出资，与学校共建的方式进行。由移动派出一至两名营业厅经理，其余营业厅服务人员全部由勤工俭学的学生（必须是M-Zone一族）担任。在营业厅与体验厅内，既可以办理和体验“动感地带”的各种业务，也可以为M－Zone一族提供聚会、阅览图书、办理培训班、进行各类宣传活动的场所，并使M-Zone一族参与到对营业厅与体验厅的管理中来，使其为自己的地盘发展出谋划策，必将实现中国移动与目标客户群的零距离沟通。使校园营业厅与体验厅真正成为校园M-Zone一族自己的地盘。此外，校园营业厅与体验厅还可以随时接受M-Zone一族关于业务与服务的各项建议与要求，成为获取客户需求的前沿阵地，并通过对客户需求的满足，使他们享受做M-Zone主人的感觉，真正的融入到“动感地带”的文化氛围中来。

2、建立学生自主经营的“动感地带”书报亭——拓展M-Zone一族自己的地盘

书报亭除了销售报刊杂志、销售“动感地带”的充值卡和其他相关产品之外，还可以帮助移动承担派送动感地带的相关杂志和小礼品等活动。当然，书报亭也是由“动感地带”一族自主经营的，毕竟，我们的主旨是：我的地盘，听我的！

3、建立“动感地带”俱乐部，融入到校园生活中去

在校园中建立“动感地带俱乐部”，这一举措应该是符合年轻人的兴趣的，供学生在课余时间休闲。让“动感地带”和校园生活紧密联系。

（二）M—ZONE校园活动让品牌真正落地

为走出中国移动传统营销手段的范围，让“动感地带”真正走进校园、驻足校园，可以运用高校活动的赞助系统，以移动出资、校园组织策划的方式开展，在各高校中打造既属于“动感地带”又富于校园特色的品牌活动，在人们心中深刻的留下“动感地带”，甚至中国移动的印记，不仅能感受到资费的优惠，更能体会到“动感地带”所应该带给大家的震撼。下面列举几个校园活动：

1、短信创意大赛

可以开展文明短信征集大赛，通过某一主题（比如圣诞节）征集短信，参赛者将自己最 具创意的短信发至X号上，然后评选后公布结果，并颁发奖品。

2、“寻找周杰伦”模仿秀大赛

周杰伦是“动感地带”的形象代言人，因此开展模仿秀势必能极大扩大“动感地带”的影响力。凡是外形、声音和周杰伦相似以及拥有动感绝活的玩家，均能报名参加。活动开展后，经过初赛筛选报名者后，选出入围者参加名为“我的地盘听我的”——动感地带大型校园互动晚会暨“寻找周杰伦”模仿秀颁奖晚会晚会进行复赛。在活动宣传上，采取短信群发、校园网站BBS、校园海报、宣传单等形式进行宣传造势，从而达到晚会的火爆场面。

3、“动感校园，篮球之星”

篮球比赛是高校中必不可少的活动，可以抓住这个机会，由移动提供篮球或队服作为奖品，上面印上动感地带的标志，让“动感地带”无处不在。

（三）走进目标群体生活，体现特权

1、和各大学校的教务室联合，发布最新的讲座时间、学分查询、选课，甚至学校和家长的“互通消息”，寒假期间外地学生可通过短信查分和其他学校情况。

2、大型节假日可以举行大学生联谊活动，让学生体会“动感地带”带来的乐趣。

以上就是根据“动感地带”品牌分析，品牌定位，市场环境分析，目标市场细分以及结合本校南京信息工程大学的实际情况后个人所给出的具体营销推广方案，当然自己提出的方案肯定存在一些不足，但总会有可采取的地方。真心希望此营销计划书能够给中国移动“动感地带”的推广予以帮助，让更多人成为“M-Zone”人。当然我也是“动感地带”的忠诚客户，这里化用一下“动感地带”的口号“我的营销计划书听我的”！

第三篇：移动通信营销个人先进事迹

移动通信营销个人先进事迹 xxx是在通信兢兢业业 18 年的老员工了。自加入通信队伍以来，始终工作在第一线。时间进入 2009 年第三季度，移动业务市场竞争已经进入白日化，在异常艰难的市场环境中，xxx同志，经过不懈努力，苦干、实干加巧干，通过“针对性营销”争取了高危异网客户xxx酒店，并以业务熟练、工作热情、服务周到受到客户的赞誉，成为xx公司市场营销战线的排头兵。在日常工作中，她始终坚持上门服务，同广大用户打成一片，掌握第一手用户资料和业务信息，为企业的发展贡献自己的力量。

面对通信市场白热化的竞争，保存量是开展其它工作的基础和前提，不丢失用户，就不会减少收入，就不会有恶意欠费。xxx同志平时非常注重自己客户的关怀工作，但仅采取“保”的方式还远远不够，“进攻才是最好的防守”，只有不断去争夺竞争对手的用户群，使他们在工作上顾此失彼，才能最终达到压制其它运营商、保住我方市场，增加企业收入的目的。

有一天在和朋友聊天时，听说xx准备新建一家三星级大酒店。她立即想到这是一个很好的商机。在同行运营商还没有开展营销之前，她为该酒店量身定制了一篮子通信解决方案，并几次上门开展“针对性营销”，但都被以再考虑考虑拒之门外。

第四篇：通信类暑期社会实践报告(移动公司实习)

成 绩

重庆邮电大学通信与信息工程学院

认识实习报告

专业电子信息工程

班级0120806

学号08070209

姓名

实习时间：2011.7.15—2011.8.5重庆邮电大学通信与信息工程学院通信技术与网络实验中心制

一、认识实习时间

2011.7.15—2011.8.5二、实习地点

中国移动通信集团甘肃有限公司

三、实习目的与内容

实习目的：

通过本次实习，开阔视野，增长见识，拓宽我们的知识面。了解本专业相关方面的知识，通过实习，启发我们积极向上，努力学习。

实习内容：

本次认识实习时间为20天，通过一天的学习，我从感性上学到了很多东西，也对自己将来的学习和研究方向产生深远的影响。通过这次参观实习丰富了自己的理论知识，增强了观察能力，让我收获颇多。我分别参观移动营业厅、计费中心、网络管理中心、网络监控中心、发展计划部等。

四、实习收获与体会

为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好工作准备，我去了移动通信集团进行为期20天的参观实习。本次实习刚开始我参加了甘肃移动通信公司的网络工作会议，会议的主要任务是：以集团公司网络计划工作会议精神为指导，贯彻省公司工作会议确定的“一个主题、两个保持、三个提升、一个推进”的总体思路，回顾总结过去一年的年网络工作，深入分析当前发展形势，把握下阶段发展总体要求。在这个过程中我明白了移动在工作中的大的框架，以及几个工作方向。

下面我将具体从四个方面介绍我本次实习的收获。

第一部分 2011年网络工作情况.第二部分 科学规划、合理配置资源

投资长远、有效支撑市场——————————发展计划部

第三部分 重监控 细分析

以精细化管理促进网管工作水平的提升————网络管理中心

第四部分 应对变化、夯实网络维护基础工作

提升能力、保持网络质量领先地位——————网络部

一、2011年网络工作情况.1、网络领先优势持续保持

在参加甘肃移动通信公司的网络工作会议过程中，了解到移动在综合通信能力持续增强。网络覆盖、业务质量、技术领先优势进一步巩固，网络运行质量良好，客户感知有所改善。全年共完成固定资产投资，完成了主城区域网核心骨干网的优化，有效提升了网络接入能力。加强话音业务热点区域的深度覆盖，继续开展村通建设和农村信息化建设，完善、优化GPRS 和EDGE 覆盖，网络覆盖优势不断增强；加强重点区域网络测试和优化的频度和深度，开展数据网络专项优化，取得了良好效果，业务质量持续提升；优化网络资源配置，推广半速率、数字拉远等新技术，有效吸收话务量；继续保持了网络技术领先的优势。

2、网络支撑市场的意识和能力增强

增强网络服务意识，有效确保市场发展。运营支撑基础更加夯实，有效支撑业务发展。面向客户，树立主动服务意识，以吸收话务量、拓展网络深度覆盖为重点，开展网络建设和优化工作；加强日常维护，提高通信故障快速反应能力，平均故障历时较上年有所下降；推进网络投诉前移，投诉拦截率有效提升，投诉处理工作效率得到明显改善。面向业务，树立端到端业务维护意识，业务部门和网络部门联合组织数据业务测试，开展全面优化工作，FTP 下载速率、彩信端到端成功率等主要业务指标明显改善。面向市场，提供有效支撑，及时安排网络建设、扩容工作，在部分地区实施无线网络替换，充分满足了市场发展需求，工程期间客户对网络的投诉保持历史最低水平。

二、发展计划部

在过去的一年中总体情况良好，综合能力提升。各专项工作进展顺利，但是计划工作中也存在一些问题。例如，对战略管理重要性认识水平不够，对战略规划的管理力度和规划编制水平都有待提高。使战略能够结合行业发展和企业发展，发挥在企业资源配置工作中的作用。需要各部门积极有效的配合。其次宏观形势发生重大变化，发展面临的压力。市场份额限制、单向号码携带、全业务经营实施步骤差异化、非对称资费管制、互联结算政策等一系列的发展局限。发展面临的压力——全业务运营的网络资源匮乏。最后100米及驻地网资源严重缺乏、WLAN热点覆盖不足、城区管道资源有限、互联网资源缺乏、城域数据网薄弱、TD成熟度有待提高、核心网缺乏固定接入控制能力、固网运营支撑能力不足。同时，我也看到存在的机遇和优势。扩大内需的系列政策将激发通信需求。行业融合带来新的增长机会。新技术不断推动促进整体发展。TD作为通信业重点创新项目，将得到政府大力扶持。全球最大的客户和网络规模，一流的网络和支撑体系。较为先进的管理机制。高素质的人才队伍，高效的执行力和强大的创新力。雄厚的资金实力和应对风险能力等。

三、网络管理中心

关注网络短板，加强重点突破。通过了解中心的职责重点转为注重对全省的考核、管理、分析。为适应这一变化，进一步提高全省的网络质量，针对各地用户感知度普遍底的问题，中心重点从掉话率、无线接入线等指标着手进行了大量的分析，并通过周通报的方式通报给各维护单位。协助各地解决网络中存在的大量问题。通过中心及各地的不断努力，在保证了各地KPI指标的前提下，提高了用户的感知度。为此中从完成以下几个内容：完成流程梳理、配合相关部门完成网络调整和割接、加强突发事件、重大活动的运营分析。同时在具体工作：加大全网监控工作力度，推进投诉处理前移工作、强化网管支撑维护。

四、网络部

针对在工作中存在的问题，提出了网络运行稳定，服务质量不断提高。面向客户、面向市场，优化网络考核体系，提升网络服务质量以提高客户感知为目标，围绕用户投诉解决率、提升KPI 指标、缩短网络故障历时、深化维护管理，修订和完善了《网络维护管理考核办法》，不断完善支撑手段，提升了网络维护管理信息化程度，继续强化电子运维管理平（E-OMS）功能，改造故障管理流程，归并和调整关于变更管理和网络配置工作相关流程，新增新业务管理流程，新增平台WAP 接入方式，优化值班管理、增强信息统计和知识管理功能。提升维护人员技能，提高了维护效率

五、学习心得

老师的讲解，我对现代移动通信有了更加的认识和了解，进一步认识了移动通信的特点，理论基础的要求，技术指标和发展前景。同时使我更加明确了学习目标，增强了我们对所学专业的热爱。经过现场的参观，让我更好的将学习到的理论知识和实际应用结合起来了。更加深刻的理解了通信方面的专业知识，认识到理论学习的重要性，当然也发现要结合实际运用的必要性。

与此同时，发现随着社会的发展，通信的重要性。我们的生活已经根本无法离开通信。发展移动通信技术，促进经济和社会进步。大力推动移动通信发展，服务经济社会发展大局。显然可以看出通信已经和社会密不可分。移动通信是推进我国信息化建设的重要力量，在实施国家信息化发展战略中将进一步发挥不可或缺的作用。与其他相比，移动通信在移动性和便携性上具有显著优势，人们的信息交流突破了时空的限制，能够随时随地在第一时间获取信息。

移动通信飞速发展，为此感到自豪的不仅仅是建设者，我们每一个人都深切体会到发生的飞跃变化，体会到移动通信给我们的工作和生活带来的变化。移动通信改变了我们传统的沟通方式，也加快了中国信息化建设的步伐。但是我们在看到这些便利的同时，我们也应该看到当我们遭遇不同的环境时，我们的移动通信面临的问题和考验。面对地震等自然灾难，我们的移动通信的可靠稳定性将面临极大地挑战。我们如何去解决这些问题，将是我们能否更好利用移动通信的先决条件。每天我们的技术都在更新，我们自己的知识也要随时更新，这样才可以更好的紧跟时代的脚步。

相信这种学习方式一定会帮助我更好的学习我们的专业课程，真正了解企业是如何运行的工作的，让我更多的理论联系实际，这样更能够培养我的能力，提高我们的素质。使我对自己所学的知识更感兴趣，对自己的专业有深刻的认识和使命感。

第五篇：**移动公司亲友包营销方案

关于亲友网营销包的整体方案n

背景分析为加快虚拟网在用户群中的推广速度，使虚拟网业务品牌化营销，通过用户召集周围亲朋好友群加入亲友网，深度挖掘用户对虚拟网产品的需求，并给用户提供直观、便捷、快速加入虚拟网的途径，尽快改善虚拟网发展滞后的局面，**移动公司亲友包营销方案。n

目的通过本方案的实施达到加快全地区组建虚拟网的工作进度，并使亲友网营销包成为虚拟网业务品牌，提升虚拟网在用户中的知名度和美誉度，从而实现稳定用户的目的。n

具体方案内容

一、亲友包的概念和产品内容亲优包是在虚拟网的基础上，将虚拟网产品化和有形化。公司制作虚拟网宣传资料、号码本、亲友包密码验证卡和亲友网外壳，统一包装成一个产品取名亲友包，亲友包对应的用户统一使用5元包300分钟的虚拟网资费，亲友包分以下四种：300元免一年虚拟网包月费，限支付亲友网内成员包月费为10人，另赠送优惠券5张，渠道酬金30元/包；600元免一年虚拟网包月费，限支付亲友网内成员包月费为20人，另赠送优惠券10张，渠道酬金50元/包；900元免一年虚拟网包月费，限支付亲友网内成员包月费为30人，另赠送优惠券15张，渠道酬金80元/包；1500元免一年虚拟网包月费，限支付亲友网内成员包月费为50人，另赠送优惠券20张，渠道酬金150元/包。（注1：优惠券是为防止用户登记的朋友不同意加入他的亲情网而赠送，发起人可将卡赠与朋友，其朋友可持券到各营业厅办理加入到发起人的网内，享受免一年月租费优惠。注2：资费采用的是统一付费，享受缴半年送半年的优惠。）

二、用户层面的说明购买亲友包的用户只要能组织10人以上与其有通话需求的移动用户，即可根据其组织的人数购买亲友网营销包，由购买人一次性支付由其登记的该亲友网内所有用户的虚拟网半年包月费用，享受虚拟网月费预缴半年送半年优惠；同时给购买者带来：

1、短号联系，节约话费，并可加强亲朋友好友之间联系与沟通；

2、可为亲友代付网内通话费用，体现浓浓亲情；

3、可以选择优选短号号码，并分配其亲友的优选短号号码。

三、具体操作

（一、整体流程）

1、购买人收集10个以上手机用户，购买对应人数的亲友网营销包。

2、购买人负责填写好“亲友网登记表”（详见附件）。

3、购买人在购买登记时可自由分配亲友网内短号，短号资源从661001-661999，如661888，661666，661999等优质连号可自由选择；

4、亲友网营销包网内个人用户统一选择5元300分钟标准费率，购买人统一支付标准和渠道销售酬金如下：i、购买300元一年，限支付亲友网内成员包月费为10人，另赠送优惠券5张，渠道酬金30元/包（含税），规划方案《**移动公司亲友包营销方案》。ii、购买600元一年，限支付亲友网内成员包月费为20人，另赠送优惠券10张，渠道酬金50元/包（含税）。iii、购买900元一年，限支付亲友网内成员包月费为30人，另赠送优惠券15张，渠道酬金80元/包（含税）。iv、购买1500元一年，限支付亲友网内成员包月费为50人，另赠送优惠券20张，渠道酬金150元/包（含税）。v、优惠券是为防止用户登记的朋友不同意加入他的亲情网而赠送，发起人可将卡赠与朋友，其朋友可持券到各营业厅办理加入到发起人的网内，享受免一年月租费优惠；vi、在发起人购买亲友网营销包后，今后如有其他用户需要加入该网的（除持券外），将按正常加入虚拟网途径操作，即按标准资费，并提供未使用的其他短号资源。

5、操作流程：（详见流程图）i、在受理亲友网营销包时，需购买人填写“亲友网登记表”，认真核对用户提供的手机号码，网内短号，并录入支撑提供的外挂登记平台；

ii、购买人提供的亲友网内用户清单如原已是虚拟网用户，因迁涉到拉网、虚拟网月费一年预缴等较多复杂的问题，系统不予以受理，并短信告知发起人该用户已加入其他网，无法加入您的亲情网；iii、登记平台提交发起人至各分公司虚拟网操作人员，由虚拟网操作人员将发起人加入新开通的虚拟网号，反馈给短信平台；iv、短信平台向亲友网内成员发送确认短信，用户需在收到短信后3天之内确认是否需要加入该亲友网；v、短信平台收到用户反馈确认信息后，汇总发送给各分公司指定的虚拟网操作人员。vi、各分公司虚拟网操作人员开通用户虚拟网，并同时在boss平台做好相应的促销，并于每日下午16：00前将无法加入虚拟网用户清单按附件格式上报至市场部集团客户室欧建芬信箱，由集团客户室统一提交支撑中心处理后反馈。

（二、渠道操作）--虚拟网营销包业务受理流程：

1、市场部统一制作虚拟网营销包；

2、由各县市分公司领取虚拟网营销包；

3、各社会渠道按营销包价值以一次性买断方式预购营销包；

4、在用户购置营销包后，社会渠道拆包并取出《亲友网登记表》，让用户填写完整，详见《附件：亲友网登记表》；

5、根据经填写的《亲友网登记表》，社会渠道当天登陆外挂登记网站，将表上的资料准确无误地填入该网站；

6、各县市分公司指定人员定时受理外挂网站上的虚拟网用户开通业务；

7、市场部根据营销包的开通激活情况，统一计算酬金，和当月放号酬金一并下发。--虚拟网营销包业务管理规定：

1、社会渠道不得拆包零售该虚拟网营销包，如有发现，一次性扣酬金100元；

2、社会渠道不得误导用户，在用户不知情的情况下购买该营销包，如有发现或引起用户投诉的，经核实后，一次性扣酬金50元；

3、社会渠道应确保该资料的准确性和完整性，如应操作问题引起用户投诉，经核实后，一次性扣酬金50元；

4、社会渠道应及时将《亲友网登记表》录入…………网站，如因不及时录入造成用户投诉，经核实后，一次性扣酬金50元；

5、4、社会渠道应将《亲友网登记表》每月返还移动公司，如发现遗失情况，除扣罚应发的酬金外，另一次性扣50元。（三、支撑流程）（四、宣传操作）（五、亲友包领取说明）

1、各分公司到市场部业务室领取亲友包，业务室做好详细的领取记录；

2、各代销渠道到各分公司买断领取亲友包，各分公司做好详细的记录；

3、阶段性收回时，各分公司根据记录提供各代销渠道的购买和库存情况，统一收回后，公司统一返还库存亲友包的买断金额。（六、财务操作）**移动市场部2005-03-29