旅游公园实习报告

第一篇：旅游公园实习报告

学校：河北能源职业技术学院

班级： 06届旅游管理专业

实习学生：栾洁琼

实习时间：XX年年6月4日—XX年年10月9日

实习目的：通过实践联系理论，锻炼自己拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得。

实习地介绍：北京欢乐谷是华侨城集团以20年的专业积累，用四年时间倾心打造的主题生态乐园，它是北京文化产业的区域龙头，是中国现代旅游的经典之作。它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成为北京体验旅游的重要标志！

北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角，占地 100 万平方米。其中，公园一期占地约 54 万平方米，分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成，于 XX 年暑期建成开放。公园二期、三期分别占地 5 万平方米 和 40 多万平方米，将于一期开园后陆续推出。

北京欢乐谷精心设置了 120 余项体验项目，包括 40 多项娱乐设备、50 多处人文生态景观、10 多项艺术表演、20 多项主题游戏和商业辅助性项目，可以满足不同人群的需要。

北京欢乐谷将绿化与建筑融合，将动感与文化融合，将品牌效应与区域发展融合，尽显龙头产业的不凡气势！30 多万平方米的绿化、8 万平方米的湖面赋予欢乐谷清新自然的生态环境；四大文明主题、三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质；国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质；国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐谷领先世界的高度！北京欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。它的成功开发，产生了良好的连带效益和集聚效应，对带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、满足大众娱乐生活、创造城市综合效益等方面，将起到重要的促进作用。为呼应 2010 年的北京奥运，北京欢乐谷还专门规划建设了爱琴港主题区及奥林匹亚体验展馆。北京欢乐谷成为北京人文奥运的重要组成部分，成为展示新北京、新奥运的重要窗口和名片。

实习收获：

第一：关于欢乐谷开发效益评价

在此次实习的过程中，我不仅乘坐了世界顶级的游乐设备、学会了三先五会的服务之道，而且还简单的了解到关于一个主题园的成长过程，在实习中我对欢乐谷进行了简单的评价，有作为中国投资最大的主题公园值得其他游乐场学习借鉴的地方，也有自身在管理上存在的一些不尽人意的地方。在此，我简单的介绍一下自己的发现：

① 区位优势

市场区位：有关研究指出“一个大型主题公园。必须位于没有强烈市场竞争地区”，北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角，北接京沈高速。给有深厚文化积淀的古都北京注入了鲜活的动力，北京欢乐谷作为“繁华都市开心地”，辐射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往参观游览。形成了三大目标市场：北京1000万，周边1000万，到京游客1000万。

交通区位：北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角，北接京沈高速，西至东四环路，东临规划中的垡头西路，西至规划中的垡头南路。距天安门直线距离 10.2公里，交通方便，自驾游或组团游客均容易到达。

地区区位：一方面，由于交通和市场的约束主题园不能原离大城市，也不能位于非常偏的地方；另一方面，由于市内地价高昂，主题园一般不可能位于城市中。在地价的作用下，主题园一般位于郊区方便地段。北京欢乐谷正是考虑到以上两点，选址在朝阳区东四环处且交通方便，地价相对适宜。

② 定位

形象定位：和传统的原赋旅游景区（依托自然遗产与文化遗产）相比较，主题公园是强调人工创造景区的次生资源,是旅游资源的重要补充。北京欢乐谷以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成为北京体验旅游的重要标志！

服务对象定位：北京欢乐谷的时尚、动感、欢乐、梦幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他们成为欢乐谷的主要客源，此外欢乐谷还推出了老人游、亲子游等符合不同人群的项目，满足了不同年龄层次人群的需求，老年人可以沿着爱琴港湾、玛雅小镇的足迹，登上舒缓的亚特兰蒂斯聚能飞船，寻找历史的遗迹，梳理文明的脉络，感受各大主题分区梦幻般的人文魅力。儿童可以走进蚂蚁王国，鲜活了解社会、自然与生态的种种知识，在参与体验中领悟加速度、失重感，感受植被的多样性，艺术的趣味性，还有色彩、自然、音乐和运动 ……在门票方面，160元/人，走了大众型路线，此外还推出学生优惠，团队优惠，节日优惠等项目，吸引更多的客源。

③ 设施方面：

游乐设施：如果说创造欢乐是北京欢乐谷的最高宗旨，那么，游艺设施就是北京欢乐谷的精华。这里有各种不同类型的娱乐项目，通过科学的规划，结合不同的主题文化，加以故事性的演绎，为您带来种种梦幻神奇的欢乐体验。北京欢乐谷集中打造适宜不同年龄人群的游艺设施，既有惊险的乘骑设备，也有震撼感官的视听体验，还有适合共同玩乐的团队项目。在这里，年轻人可以尽情张扬时尚动感的个性，感受惊险刺激的快乐；孩子们在高科技与游艺设施的完美结合中体会知识的奥妙与乐趣，培养乐观、进取、独立等优良品质。

特别值得一提的是，在众多设备中，有十余项大投入、大体量、国际最新型的游艺设施，为游客带来不可复制的超强体验。如亚洲唯

一、中国投资最大的游艺设施——“水晶神翼”；亚洲最高的“太阳神车”；亚洲提升高度最高的双提升“奥德赛之旅”；国内唯一的“聚能飞船”；大陆唯一的“天地双雄”等。

表演设施：

华侨城大剧院；是华侨城集团投资2亿元为《金面王朝》专门打造的剧院，开创了国内剧院为剧本量身定做的先河。剧院总面积2XX平方米，外观时尚大气，内部功能齐全，舞台、灯光、音响、舞美等都能够最大限度地发挥功能，达到追求唯美、创造时尚的最高境界。华侨城大剧院不仅能满足《金面王朝》的主题驻场演出，同时还能满足国内、国际各类演出的需求。它创造了唯一将剧院、主题剧目结合在一起的新型演出形式，是国内剧院演出的一次挑战和革命。华侨城大剧院和《金面王朝》是北京文化创意产业的重要组成部分,已成为京城演艺文化新地标。第九届，中韩歌会于XX年年12月6日晚在中国北京华侨城大剧院举行（中韩歌会是由中国中央电视台和韩国kbs电视台联合推出的大型跨国流行音乐盛会，每年一届，轮流在中韩两国举办）。

奥林匹克展馆：众所周知，奥林匹亚就是古希腊举办奥林匹克运动会的地点，也是现代奥运会的发祥地，游客可以强烈感受到生命、运动给人类带来的勇气、意志、激情、与魅力，不断挑战极限，超越自我，实现全人类共同繁荣进步的梦想。北京欢乐谷奥林匹亚馆是一处古希腊风格的大型室内体验场馆，有关于奥运的展览和体验活动，饱含丰富的奥林匹克运动知识，令人大开眼界。近期，中央电视台大型节目《想挑战吗》曾在这里隆重举行。

其他设施：`主题游戏、主题餐厅、主题购物、园内交通、咨询服务、吸烟专区、取暖设施、行李寄存、综合服务等。例如：希腊小镇、金字塔餐厅、朗日夏街等。

第二，自我成长

来欢乐谷是我从学校走向社会的第一站，让我的激情和热情有了一个落脚点，第一次迈进那个充满梦幻和动感的乐园，心中的欣喜是远远超过旅途的疲惫的，再后来也遇到所有人都回遇到的情况，面对一个学生到员工的转变，也茫然失措过，用很长的一段时间去适应。

一个人成长最快捷的方式就是他的身边有很多比他更聪明的人，当我意识到这一点的时候，我重新认识周围的人，去学习、去请教。当我第一次开车进园，微笑的进行招揽，当我第一次听见游客夸奖，第一次得到领导的好评，心中的快乐无法言遇，我相信用汗水和努力换来的容易会更加持久和闪亮。

这段实习让我得到了充分的锻炼，使我有了良好的语言表达能力、有了团队协作精神、有了创新的意识、有了较为敏锐的观察能力、深刻的思考能力、灵活的应变能力。这次实习还使我认识到自身的不足，也让我体会到要想成功必须具备一些条件：

① 正确的态度。

有人说“态度决定高度”，我觉得性格决定命运，态度却能决定一切。有一个良好的心态，把困难当作机会，有积极的心态每天鼓励一下自己，并坚定地走自己的路。你越是往前，你的机会就越多。如果自己的能力不是很好，不应该自暴自弃，而是应该更加努力，迎难而上；如果已经作出一些成绩，不可以骄傲，此时应该做的就是百尺竿头更进一步。生活中没有绝对的公平，我们要生存，就要改变自己去适应社会，郁闷时，深呼吸一口气，对镜子里的自己微笑，一切有是新的开始。

在欢乐谷工作期间，让我明白了做好一件事情是不容易的，要适时的调整自己，保持乐观的心态，愉快的心情，忘却那些不开心，用微笑去对待游客朋友，也用微笑来鼓励自己，这样才可以度过有意义的一天。

② 坚强的意志

人的一生是要经过出生到死亡的漫长时间，它就像一条很长很长的道路拌饶着我们的人生。然而这条道路并不好走，所以我们需要坚强的意志来带领我们走入人生道路深处。

古人曰：“契而不舍，朽木不折；契而不舍，金石可镂。”可见，坚强的意志对于人生有着极大的作用。莎士比亚的“我们的身体就像一个园圃，我们的意志就是这园圃的园丁。无论我们插蓖麻，种莴苣，栽下牛膝草，拔起百里香，或者单独培育一种草木，

第二篇：公园实习报告

“金碧公园”实地照片：

图1-1 “金碧公园”入口景观

图1-2 “金碧公园”入口景观

图1-3 “金碧公园”湖面远景 图1-4“金碧公园”建筑亭

大观楼公园介绍：

金碧公园位于金碧路的北侧，四面有建筑围合，其间有大面积的绿化，与周围建 筑有多条道路相联系。

作为城市公园，它具有以下功能。

1.休憩娱乐功能

公园里有大量的绿化，提供了许多庇荫空间，在这些空间中设有休息座椅。还有 长廊等构筑物及景观小品兼具休息功能。除了休息设施，还有健身设施和桌凳供人健身和娱乐。

2.美学功能

公园作为城市的起居空间，是城市中最具自然特征的场所，是城市的绿色软质景 观，它和城市的其他建筑等灰色硬质景观形成鲜明对比，使城市景观得以软化。公园中的绿化和景观小品都可给人带来美妙的视觉享受。3.防灾减灾功能

城市公园由于具有大面积公共开放空间，是城市居民平日的聚集活动场地，同时 在城市的防火、防灾、避难等方面具有很大的保安功能。城市公园可作为地震发生时 的避难地、火灾时的隔火带。

4.生态功能

城市公园是城市中最大的绿化场地，其生态功能举足轻重。

（1）吸收二氧化碳，放出氧气。绿色植物是城市的“肺”。城市人口比较集中，加上各种机动车辆和工矿企业排出的大量二氧化碳，使城市空气中的二氧化碳含量增高，使人们产生头痛，脉搏减缓，血压增高等不适感。而城市绿地栽植的绿色植物通过光合作用，可以大量吸收二氧化碳并释放出氧气。

（2）提高空气湿度。绿色植物具有吸热、遮荫和蒸发水分的作用，可提高 入口采用了一个枫叶状的小品设计，表面写有“金碧公园”，兼具标识性和趣味性。路灯的底座采用古铜器物的形状，顶部似方亭，给人以古朴的感觉，与金碧广场附近的格调相统一，形成一种历史氛围。

（3）调节气温。由于树荫可以减少阳光的直射，且消耗热量用以蒸发从树根部吸收的水分，所以树荫内外湿温差可达3～5℃，较建筑物集中的地区低许多。公园里的大面积水面对气温也有很大调节作用，公园或浓荫的行道树下效果更明显。即使在没有树木遮荫的草地上，其温度也要比无草皮的空地低些。

（4）降低风速并改善城市夏季通风条件。城市绿化的防风效果是十分显著的，由于树木阻截、摩擦和过筛作用，当气流穿过绿地时，气流的大量能量被消耗。同时，合理的城市绿化布局，又可改善城市的夏季通风条件，由带状绿地、行道树组成的“通风管道”，可将郊外气流引入市区，利用绿地和路面、广场之间温差产生的环流能形成微风。

（5）保持水土。绿色植物丰富的地方，土地不易被雨水冲刷侵蚀。下雨时，树冠可以截留雨水，减弱雨水对土壤的溅击。绿地上的枯枝落叶层和植被又可以提高地表的吸水性和透水性，拦阻地表径流，起到水土保持作用。

（6）吸收有害气体。绿地被称为“有害气体的净化厂”，许多树木具有吸收有害气体的能力，特别是对二氧化硫、氟化氢的吸收。

（7）滞尘降尘。城市绿化减低灰尘的作用表现在两方面，一方面由于树木可降低风速，使空气中携带的大粒灰尘下降；另一方面，由于树木枝、叶表面不平，多绒毛，能分泌粘性油脂及汁液，又可吸附大量的飘尘。

（8）杀灭病菌。许多绿色植物为了自身免疫的需要，它的芽、叶和花粉能分泌一种强烈芳香的挥发性杀菌素，可杀死细菌。城市绿化区域与没有绿化的区域相比，每立方米空气中的含菌量要减少85%以上。

（9）减少噪音。一是声音借空气的波动传播，而树木能阻挡气流。二是树木对声波有散射作用，使声波减弱并逐渐消失。三是树叶表面的气孔和粗糙的绒毛，能把噪声吸收掉。

（10）监测环境污染。在环境污染情况下，污染物质对植物的毒害会在植物体上以各种形式反映出来。一是在受到大气污染时，会在叶上出现伤斑。二是污染物质对植物内部生理活动发生影响，导致其生长量减少、植株矮小等。三是植物吸收污染物质而使其中的某些成分发生变化。实地考察分析与改进一：

图1-5 “金碧公园”现状

现状分析：此处属于金碧公园园内道路，道路两边因缺少植被的防护，致使行道两边经常受到雨水冲刷和行人践踏，致使露出了花坛的泥土，特别的影响美观。

改进：在道路两边种植延边草植物配置鹅卵石，一方面可以防护水土流失，一方面可以美观道路。

实地考察分析与改进二：

图2-1 “金碧公园”现状

现状分析：图片为金碧公园小广场的一处道路铺装图，主要运用了石板和地砖材料制成，设有石桌凳，主要存在的问题是，座椅周边的植物因缺乏管理，致使草坪经常遭游人践踏而影响了美观，而且此处坐具没有违和感，让人感觉不舒服。

图2-2手绘效果意向图

改进：可对其进行多种植物的配置，我们可以种植一些开花的植物和耐阴植物，在地被上配置于常绿耐阴植物，不改变原有的常春藤，在起周边空地上配置小雏菊，花叶木等观花观叶植物，让其给人一种不一样的视觉效果，在种植的密度上做一定的处理，让行人无法通过，致使此处不会因为行人的践踏而形成不必要的小路，而破坏景观的观赏，对此处有一定的保护作用。

实地考察分析与改进三：

图3-1 “金碧公园”

现状分析：图片为金碧公园广场的一树池花坛，因护理不当，花池上的木质座椅以出现部分损坏，花池种植的植物也是过于单一，失去了应有的美感。

图3-2效果意向图

改进说明：对树池的周边木条做防腐处理，并在花坛中种植一些可供观赏的花卉植物。把树池与公共座椅相结合，做到一物多用，一方面可以保护树池构建，一方面可以供人们使用。

第三篇：朝阳公园实习报告

朝阳公园实习报告

朝阳公园位于北京市朝阳区的中部繁华地段，北至亮马桥，西至朝阳公园路，东至东四环路，南至朝阳公园南路，南北长约二点八公里，东西宽约一点五公里，规划总面积约二百八十八点七公顷，而水的面积有六十八点二公顷，绿地占有率为百分之八十七。是北京市四环以内最大的城市公园。

一、总体布局

1、朝阳公园是一处以园林绿化为主的综合性多功能的大型文化休憩娱乐公园。

2、全园北侧以自然山水为主，适宜人们安静休息；中部以及西侧为文化休闲区，有广场等场地设置，方便人们进行文化活动；东南古建保护区，有些古代建筑，供人们凭吊；还有适宜幼儿、青少儿活动的游乐设施，丰富了园内游人的活动形式；另外，园内还有合适大多数人群活动的体育健身区，人们可以在其中进行体育活动，锻炼身体。

3、地形多位于园子的北侧和东侧，一边隔绝园外道路所产生的噪音。

4、园内植物配置以自然疏朗为主，常绿落叶树种配合使全园四季都有景可观。

5、道路分为四级，主次支路方便通畅，能够引导游人通向园内各个景点，主路系统明显、成环，与次路、支路等对比明显，十分清晰，能够起到很好的作用。

6、入口较多，仅西侧就有五个门，全园共计约二十左右个入口，十分方便游人进出。

二、功能分区及景区景点

朝阳公园共分为中心活动区、体育健身区、生态科普区、园艺观赏区、文化休闲区、综合服务区、行政管理区以及古建保护区八个区域。

1、入口

红色和黄色的大门设计给人以明快活泼的感觉；外围的广场为人们提供了停车、售票以及公厕等服务，从多种角度考虑方便了游人的游玩。

入口的疏林草地给人以开敞的感觉

2、广场

1）礼花广场，为一个大型的下沉式广场，为人们提供了一个大型活动空间。

2）世纪喷泉广场，位于礼花广场东北侧，吸收了法国、意大利和美国等国家的艺术构思和技术建造而成，算是朝阳公园中具有欧式风格的一个园中园。不过由于其内容空泛，因此在此处活动的游人少之又少，纯属是为了造景而造景。

3、体育健身区

该区域利用地形和植物，起到了很好的隔绝噪声的作用；树阵和座椅相配合，让活动累了的人们有休息的地方，落叶树的运用在夏天可以为人们提供很好的荫蔽，在冬天，树叶落下，还不会遮挡住温暖的阳光。

4、休闲步道

个人觉得本区域的设计十分满足喜欢锻炼的游人慢跑锻炼的，或是喜欢喜欢散步的游人漫步的。该区域有较缓的地形起伏，使较长的路变的更加丰富活泼，不会给人带来枯燥的感觉，或是产生审美疲劳。另外，路边还设有该处长度的提示，十分人性化的能够让锻炼的人们知道自己的锻炼的长度。

5、次入口

该入口采用了障景的手法，利用了微地形，并植有雪松、落叶乔木以及地被植物，遮挡了游人的视线。因此，可见本入口为一安静入口。园内提示牌的颜色也是红黄蓝色，与园大门等颜色的应用统一协调。

6、生命之源

本场地的铺装采用“叠水”的形式，即不同颜色的铺地以及线形的运用给人以叠水的感觉，并且也符合了本区域“生命之源”的主题；中线雕塑起到了点景的作用。不过，本区域的可参与性不强，又没设有可供人们休息的座椅，因此在此处活动休息的游人并不多。

7、滨水之舟

产地建筑采用船帆的造型，并结合轴线形成平台，供人们赏水中之景。水中造有野鸭岛，岸边植物形式多为自然疏朗，以及水上植物观赏区的木栈道，增添了本区域的野趣，并给人以烟波浩渺的感觉。

8、艺术广场与奥运盛鼎

本广场运用规则的雕塑、喷泉的形式结合西入口构成了一个明确的轴线。此外，旱溪的运用也给人以生动活泼之感。

9、樱花谷

位于公园中部，是为了纪念中日邦交而建，其利用地形造成了山谷的形式，在山坡大面积种植樱花，为游人提供了一处具有自然野趣的休闲场所，当樱花怒放的时候，游人从花谷中穿过，实在是美不胜收。此外，樱花的铺装也十分的应景。

三、植物配置

1、园内乔木大体有，银杏、碧桃、樱花以及一些落叶乔木为主；

2、灌木有丛植的红王子锦带，棣棠等；

3、常绿树种有，油松、雪松、水杉等。

4、铺地植物有平枝荀子等。

四、水体

1、萦绕迂回的水系，全园保留大水面，开辟了线状的水系，并贯通成环；

2、水岸体现了生态之美，自然的水岸，加上植物的配合，增添了了自然野趣；

3、小岛，野鸭岛的设置，为园子带来了点点生机。

五、小结

朝阳公园作为现代多功能综合性娱乐公园，满足了，安静休息、休闲娱乐、科普教育儿童娱乐等多重功能。其中关于地形、水体、以及场地尺度的把握有很多值得我们学习的地方。当然，园内也有一些不足之处，比如，几个场地的空间的可参与性不强，人们的活动受到限制，以及单纯的因为造景而造景，并没有考虑到后续的一系列问题，导致也没有什么人参与。在我们未来的设计中，要好好把握这些，尽可能的避免这些问题

第四篇：淮安公园实习报告

实习报告（淮安公园）

摘要：通过三天的实习，增进对园林常见植物和建筑有初步的认识和了解。从钵池山公园、柳树湾公园、阳光湖公园到古淮河公园，身临其境感受人与自然的和谐构建。

一、园林与园林植物

园林的规模有大有小，素材有多有少，但都离不开树木花草。植物作为生态环境的主体，是风景资源的重要内容。园林创作，可以营造一个充满生机的、优美的绿色自然环境；繁花似锦的植物景观，是令人焕发精神的自然审美对象。造园可以无山或无水，但不能没有植物。园林植物是城市生态和文化环境的基本要素之一。园林植物有各种乔木、花灌木、草本花卉和地被植物、藤本攀缘植物、竹类、水生植物等。园林植物在满足生态、社会和经济效益基础上，更要突出美化功能。

1、植物的选择

园林植物的选择上，首先应遵循当地适宜生长的植物、植物多样性的原则，同时还要考虑市花市树、珍贵树种、古树名木保护利用。一方面需要迎合大众的喜好，方面观赏者游玩观赏；另一方面要选择抗灾性好的植物进行栽种。

以淮安市为例，位于江淮平原东部，地处以上海为龙头的长江三角洲地区，是长三角城市群22城市之一，是长三角城市经济协调会成员市。京杭大运河与古淮河在淮安交汇，市境内有全国五大淡水湖之一的洪泽湖。全境平原广袤,土地肥沃,粮丰林茂,水域广。土壤质量较差，有机质含量低，一般不足0.2%,PH值7～8之间，但灌溉充分。其市花为月季，市树为雪松。月季适应性强，耐寒耐旱，对土壤要求不严格，但以富含有机质、排水良好的微带酸性沙壤土最好；且其喜日照充足，空气流通，排水良好而避风的环境，盛夏需适当遮荫。雪松在中国长江中下游一带生长最好，其抗寒性较强，大苗可耐-25℃的短期低温，但在湿热气候条件下，往往生长不良；较喜光，幼年稍耐庇荫。大树要求充足的上方光照，否则生长不良或枯萎；对土壤要求不严，酸性土、微碱性土均能适应，深厚肥沃疏松的土壤最适宜其生长，亦可适应黏重的黄土和瘠薄干旱地。耐干旱，不耐水湿。月季花期长，雪松常青，既充分发挥植物的生态环境保护功能，还满足观赏有季相和色相的变化。

2、植物的配置

完美的植物景观，必须具备科学性与艺术性两方面的高度统一。既要满足植物与环境的统一，又要通过艺术构图原理体现出植物个体与群体的形式美。及人们在欣赏时的意境美。园林植物配置是按照植物生态习性和园林布局要求，合理配置园林中各种植物，以发挥它们的园林功能和观赏特性。园林植物的配置包括两个方面：一方面是各种植物相互之间的配置，考虑植物种类的选择，树丛的组合，平面的构图、色彩、季相以及园林意境；另一方面是园林植物与其他园林要素相互之间的配置。

因地制宜，要根据地势配置植物，既要表现得出匠心独具，又不显得矫揉造作。

巧用空间，在有限的空间里利用职务的合理配置表现出无限的意境，让植物发挥最大用处。

主次分明，根据植物的各种特点，做到主次分明、疏落有致。达到不喧宾夺主又能让人觉得赏心悦目的效果。

季季有景，巧妙运用植物的各项特点，使得一年四季都有景可赏。

比如，阳光湖位于清浦新城核心区域，地处城市南部的门户地带。在植物造景上，着力打造四季有景的景观效果。以春花、夏荷、秋叶、冬干为基础，以樱花树阵、桃红柳绿、林荫广场、生态湿地等植物群落为载体，展现春的灿烂，夏的清凉，秋的浪漫，冬的优雅，营

造一种温馨、和谐、静谧的空间感受。

二、园林植物与园林建筑

园林建筑在自身形象的轮廓、线条、色彩与自然环境主动协调，但花木植物作为基本要素之一，是不可缺少的。有了花草树木的衬托，园林建筑才能更加富有韵味。中国古典园林讲求山水结合，天人合一的境界，所以对当今的园林构建也产生了潜移默化的影响。诗中有画，画中有景，故此，植物配置能够使得园林建筑更加融于自然环境之中，从而达到富有诗意的效果。

园林植物与建筑的配植是自然美与人工美的结合，处理得当，二者关系可求得和谐一致。植物丰富的自然色彩、柔和多变的线茶、优美的姿态及风韵都能增添建筑的美感，使之产生出一种生动活泼而具有季节变化的感染力，使建筑与周围的环境更为协调。植物配置得当，可使建筑旁的景色取得一种动态均衡的效果。如果处理不当，邻会得出相反的结果。

建筑物的线条一般都生硬平直，而植物的美丽色彩及柔和多变的线条可遮挡或缓和这种不足之处。而植物则是融汇自然空间与建筑空间最为灵活、生动的手段，在建筑空间与山水空间普遍种植花草树木，从而把整个园林景象统一在花红柳绿的植物空间当中。植物独特的形态和质感，能够使建筑物突出的体量与生硬轮廓软化在绿树环绕的自然环境之中。利用植物的季相变化特点，适当配置于建筑周围，使固定不变的建筑具有生动活泼、变化多样的季候感。

比如，钵池山公园以“一山一水”、“一古一今”、“一静一动”为基本主题，人工堆积的钵池山和湖心岛、荷池、钵池山道教建筑群、小瀛洲钵塔、民俗一条街、钵池山购物娱乐综合中心、人造森林等。柳树湾湿地公园春、夏、秋三季一片葱绿；岛四周碧波荡漾、水质清纯，一派天然水乡风光；炎炎夏季，这里是避暑的胜地，人们蜂拥来到沙滩浴场，游泳纳凉。

第五篇：旅游实习报告

四川国际标榜职业学院2013届顶岗实习报告

四川国际标榜职业学院

顶岗实习报告

姓名

林文秀

学号

***

专业

营销与策划

实习单位 宜宾全球通旅行社

实习岗位

计调

实习单位指导教师

闵毅

学校指导教师

粟辉龙

2106年 2日 1日至 2016年7月0

日

实习日期： 1

四川国际标榜职业学院2013届顶岗实习报告

目录

1.概述.................................................................................................1 2.实习目的.........................................................................................1 3.实习内容.........................................................................................1 3.1岗前培训和岗位分配............................................................1 3.2实习部门和实习岗位............................................................2 3.2.1网上客人咨询.....................................................................2 3.2.2网上线路更新.....................................................................2 3.2.3网上合作商交流.................................................................2 3.2.4成交客人.............................................................................2 3.3实习效果和实习体会............................................................2 3.3.1外面的世界很精彩，外面的世界很无奈.........................2 3.3.2人际关系与沟通能力.........................................................3 3.3.3受挫能力.............................................................................3 3.3.4合作的力量.........................................................................3 4.对实习的意见和建议.....................................................................4 4.1意见.........................................................................................4 4.2建议.........................................................................................4 5.总结................................................................................................4

0 四川国际标榜职业学院2013届顶岗实习报告

1.概述

宜宾517旅游网隶属于四川全球通国际旅行社有限公司，是四川青旅首次联合四川全球通旅行社着力打造的专业四川宜宾旅游咨询预定平台，力争打造宜宾最具影响力的一站式旅游平台，具有多年b2c网络预定服务的专业旅游经验，尊重游客的消费知情权，所有报价透明。宜宾517旅游网可以帮助您快速了解目的地，专门推出一对一服务，并提供专门的个人及团队制定计划和上门服务。宜宾517旅游网大力整合四川、国内、国际旅游线路产品，作为宜宾最专业的旅游服务商，提供的旅游线路丰富、全面、价格公开透明、全年365天电话咨询，预订、提供有力的后续服务和保障。正因为如此，我选择了这里。在这里不仅可以学习和了解旅行这个行业，而且对本专业也是非常合适的选择。做计调不仅负责后台网络平台的维护和管理，还要对旅游产品的牢记和推广，熟悉各种网络运营模式。就意味着我要负责的事情繁多，而且杂乱，正好可以锻炼刚毕业的我。

回顾这段实习日子，点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。作为一名在校大学生、一名成年人，在这真实的的工作环境中，给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。

2.实习目的

营销与策划专业是一个实践性很强的专业，但不是一个专业性强的专业，通过顶岗实习，加深我们对前两年所学操作知识的理解和掌握程度，通过实操来掌握实习部门的工作流程，初步接触和掌握管理的基本理论、业务知识与方法，培养综合学习能力去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解自己在工作经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;同时，培养我们的的团队协作能力和吃苦耐劳的精神，锻炼和提高自己心里素质。

3.实习内容

3.1岗前培训和岗位分配

我到达实习点的第一天，人力资源部组织了为期三天的岗前培训。岗前培训主要是先让我们了解公司业务及经营范围和目前公司的形势，然后确定我们每个实习生的擅长好进行适合的岗位安排，岗位分配以后，我们到达自己工作的部门，进行由各自部门安排的岗位培训。我觉得进行两次的培训效果很好，全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期，部门培训也具有很强的针对性。

四川国际标榜职业学院2013届顶岗实习报告

3.2实习部门和实习岗位

我实习的岗位是后台计调。主要负责的是网站上旅游线路的更新和更改及报价的调整和广告的投放。岗前培训由后台主要负责人带领我操作，主要包括电商的经营理念和口号，岗位知识和广告图片制作等。五月份旅游业即将成为旺季，所以我们培训是以踏春之旅和周边短线为主，出境游为辅。一般旅游业主要提成客户为出境游游客。3.2.1网上客人咨询

工作内容是在网上为客人讲解近期旅游线路和推荐适合客人的旅游定做，为客人讲解旅游中注意事项和问题并尽自己最大力帮忙处理，用报客单登记客人咨询的线路及要求，登记客人联系方式及出行日期，给客人报价及另外如果有旅游团队可优惠政策等。3.2.2网上线路更新

旅游产品市场是一个浮动较大的圈子，应当及时更新和更近网站所有的线路，以免被造成客人误会和后续一系列问题。3.2.3网上合作商交流

收到客人要求及客人下单应当及时与地接旅行社联系进行交接和合同签署等

3.2.4成交客人

客人通过你购买或下单成功就得与客人签订旅游合同及旅游保险业务，旅游产品是一个活动产品，承载着很大的风险，作为旅游服务商应该让旅游者十分了解旅游过程中的各种意外事故发生和自己与旅行社之间的责任。

另外还有与客人交流时，应当采取与游客相符的旅游线路推荐，讲解过程中应当耐心和具备旅游产品全面的知识，报价清楚切记面对顾客时应当及时反映，抓住顾客心理，做产品推荐的适当调整。3.3实习效果和实习体会

3.3.1外面的世界很精彩，外面的世界很无奈

不同的工作有不同的工作礼仪与工作纪律，但也大同小异。作为一名产品售后员，应该具备的一定的基本素质。首先要有良好的仪容仪表，制服干净平整。第二，服务时要保持微笑用语，注意礼仪礼貌;就算是没客人的时候也要注意自 四川国际标榜职业学院2013届顶岗实习报告

己的形象。第三，有责任心，团结协作。突然角色的转变，自己心理上也很难接受，有一个大学生变为一个社会工作者。无论将来是否要从事旅游行业，这份实习工作我们都要以积极的心态去面对和接受。在家里我们有家人疼爱，在学校又有老师的关心照顾，根本就没有认真思考过自己的责任，实习工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。有一句话是这样说的：外面的世界很精彩，外面的世界很无奈。在大学校园里，同学们互帮互助，学习书本知识;而在工作单位，每个人都会为了养家糊口、为了让获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争。只有切身经历才明白社会的复杂性，才明白自己，大家还是一个孩子。通过实习，觉得自己成长了，心理素质有一定的提高，让我们适应社会，明白学历与工作能力之间的关系。3.3.2人际关系与沟通能力

在旅行社工作的时候，我们必须学会处理与领导、与同事、与客人相处的关系。人与人之间的交往是一门艺术，我们在与人交流时要学会善变。在工作的时候，我们会遇到各种各样的客人，甚至会遇到外国人。开始与他们交流的时候我通常会感到压力很大，有时会紧张的冒汗，但也正是因为与他们接触交流，锻炼了我的语言表达能力并学会应该如何与他们交流。很多客人会打电话咨询或者当面咨询温泉的情况，通过我的介绍和解释解决了客人的疑惑之后，觉的自己很有成就感。对我而言，学会怎样为人处世无疑是我得到的最好的回报。3.3.3受挫能力

旅游的旺季和淡季非常的明显，而作为电商服务平台，一般都是节假日客人多，工作日客人少。特别是寒暑假黄金周和春节黄金周，客人多的时候，很多客人没有来的及回复还在一直询问，除了网上询问还有店里人也特别多，见到这样的情景，客人甚至是自己也自然会暴躁起来。这种情况下，客人会埋怨你手脚慢;客人多的时候顾得了这边，又顾不了那边的，客人会骂你服务态度不好，骂你没脑子等等。有时候客人忙着赶紧交钱有急事的，见你写合同慢吞吞的，客人就开始催你等等。刚开始的时候是接受不了的，有什么理由在这里糟客人谩骂，自己又没有做错事，不好的情绪甚至还影响了工作质量。可是慢慢的明白，自己选择了服务行业，就要端正自己的心态，目前自己遭遇的其实只是小儿科。工作的时候，自己会经常出错，有一次还被扣了分。但是我明白对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。自己是一个自尊心很强的人，作为一个初出茅庐的新人，犯过错是不可避免的，好在领导和同事也没有很责怪，给反而给了我鼓励，这让我非常感动。3.3.4合作的力量

在实习的过程中，很庆幸我遇到了一帮好同事。旅游是一个年轻的事业，而且年纪都是与我们相当的，大部分甚至比我们还小。当然我是最小的一个，很多的不足很多的不懂，需要更加的努力，从第一次见面开始，他们就跟我一种很很亲切的感觉。我们在培训的时候，也多次向帮助我接待讲解。最初上岗的时候，四川国际标榜职业学院2013届顶岗实习报告

也很照顾我们，知道我们不适应，很多时候她们都不休息，就让我们去休息;我们有不懂的地方，都很仔细很耐心地向我们解释，有时候也会主动和我们说工作当中的注意事项，以免我们会出错。当我们做错事的时候，也不会责怪我们，反而会鼓励我们。同事们知道我们不能经常回家吃上住家饭，营养不够，特意多次邀请我们去她们家，请我们吃饭;一起话家常，这些我都一一记在心里，感谢你们，我可爱的同事们。最深刻的一次是三月底的时候，我得了一场重感冒，由于身体不舒服，我的本分工作不能做好，她们还会帮我完成。她们虽然不是我的家人，但是她们都很照顾我关心我，在这里要说一声谢谢。在单调同时又很繁琐的实习日子里，有这帮好同事的陪伴，我很幸福很快乐!

4.对实习的意见和建议

4.1意见

实习的时间是从12月份到次年二7月份。我认为实习的时间过长，相反在学校学习的时间较短，本来对于一个专科学校在校时间就短，能学到的东西本来就不多。4.2建议

每个学校都应该有相应的实习点，面对没有出过校门的我们来说自我推荐和自己找是一件锻炼人的事，但是我们找到的公司往往是小型和不正规的，对于我们实习来说是不利于发展的。

5.总结

在实习过程中，老板给予了我机会和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，自己不断努力，懂得了一些在学校学不到的人生哲理，我的各方面都取得了一定的进步。当然面对自己专业上的不足，如广告图和自己所做的工作与专业不太相关的情况下，自己就应该更加努力的熟悉掌握相关旅游内知识，无论对自己以后还是工作都有一定的帮助，所以接下来我会加倍努力学习，珍惜眼前的生活，明确自己的目标和方向，为以后的人生道路打下坚实的基础。