第一篇：文明公交秩序维护活动总结
文明公交秩序维护活动总结
活动口号：
台上候车，排队上车
活动时间：
2010年10月27号早上7点到9点10月28号和29号从早7点到晚7点
地点：
文化路英才街
具体形式：
由协会会员对乘客比较多的90路、92路、95路、k62路等公交线路进行秩序维护
活动效果：
1.配合校文明办、校团委以实际行动展现了文明单位文明志愿者的形象。
2.倡导文明乘车，净化了校园周围的不文明乘车环境，督促乘客文明、礼貌、安全乘车。
3.方便了乘客的出行，有利于强化他们排队等候乘车的意
识，进而减少了一拥而上、你拥我挤的不文明现象。
4.更加有利于照顾到老弱病残等优先乘车。
5.锻炼了参与活动人员的公益热情，有利于个人能力的提
升及对社会生活更深一层次的认识，培养社会实践的能
力。
6.在进行公交秩序维护的同时，劝阻排队的乘客不随地丢
垃圾并把地上丢的垃圾捡进垃圾箱，这不仅有助于使人
们养成保护环境的好习惯，同时也树立了当代大学生的良好形象。
本次活动在举办的过程中，不仅得到校文明办、校团委以及公交公司的大力支持，也受到了乘客们的一致好评。通过这项活动，志愿者们为乘客们提供了“台上候车、排队上车”服务，提高了交通参与者的文明交通意识，为省会文明交通作出了自己的贡献，志愿者们也深刻体会到了为社会服务的光荣和幸福。
中州大学工程技术学院团学会、青协
2010年10月30号
第二篇：维持公交秩序活动总结
维护公交秩序活动总结
为了星期天同学们外出的方便与安全，节省乘车时间，使我们的乘车更有秩序，我系于本周六、周日在学校外站牌进行维护交通秩序服务活动。
一、活动概述：
周六、周日上午9:00-11:00，我们安排50人在我校站牌维持305、107和115车次的乘车秩序，305车次共有22人负责，107车次共有16人负责，115车次共有17人负责，经过这样合理的调配，可以保证大家有秩序的乘车。在活动过程，大家尽心尽力，虽然只有两个小时的服务，但大家都深深体会到本次活动的意义。
二、活动收获
通过本次活动，我们大家都深深地明白了文明是靠我们大家的，我们应该从我做起，从身边的小事做起，这样我们才能使我们的生活更加和谐，外出更加的方便和安全。这次活动还使我们懂得了良好的秩序还是需要我们大家共同维护的，只要我们大家都自觉遵守，不但节省了我们等车、乘车的时间，更是彰显了我们大学生的文明和素养。并且在这次活动中不但得到了车长的满意和认可，还让别校的学生看到了我们河南经贸职业学院的学生的素养和能力，给我们的学院争了光。
三、活动不足： 本次活动虽然很成功，但是仍然有不足之处，比如工作交接时有点乱，不过经过我们队员的调节，很快就进入了正规。不过我们相信，在以后的工作中我们会及时的发现问题并及时的解决，我们在以后的服务活动将会越做越好。
在这次活动中，队员们都以饱满的激情投入到自己分配到的工作中，不厌其烦地进行相同的工作直到中午时候。本次活动是典型的青年志愿者活动，很好的体现了青年志愿者的精神，展现了我院青年志愿者的风采。
青年志愿者服务大队
工商系服务中队 2011年3月28日
第三篇：维护治安秩序总结
静乐县人民医院
维护治安秩序工作总结
近期部分省市医疗机构内伤害医务人员和患者的恶性刑事案件相继发生，严重扰乱了正常医疗秩序，损害了医务人员的合法权益和人身安全，社会影响恶劣。按照卫生部、省、市、县卫生行政部门《关于确实维护医疗机构治安秩序的通知》要求，我院领导多次召开会议，严格落实，确实履行好内部治安保卫职责，积极配合公安部门做好治安保卫工作，确保医务人员人身安全得到保护，现就前段工作做如下总结：
一、落实治安防控措施，维护正常医疗秩序
1、提高认识，加强领导
为进一步贯彻落实上级行政部门关于维护医疗机构治安秩序的要求，扎实抓好医院安全创建工作，医院领导高度重视，坚持谁主管、谁负责的原则，把维稳治安工作纳入重要议事日程和年终考核目标。成立了以一把手为组长，职能科室主任和临床、医技科室负责人为成员的维稳治安秩序领导组。以“质量、安全、服务”为目标、制定措施、狠抓落实。
组长：范亮后（院长）
副组长：吴银生（副书记）
李智英（副院长）
成员：程玉英（办公室主任）陈惠平（护理部主任）
李向荣（医务科主任）杜存德（财务科主任）王大俊（总务科主任）赵文亮（门诊部主任）李保维（药剂科主任）吕玉生（放射科主任）段俊奎（急诊科主任）李永凡（检验科主任）刘金梅（内科 主 任）白晋民（外科 主 任）刘凤贤（妇产科主任）曹迎春（儿科 主 任）李克强（传染科主任）吕梁柱（麻醉科主任）张改变（院感科主任）
2、医疗安全预警上报
医护人员在医疗工作中，发现病人及家属对医疗服务存在异议，医疗工作中存在某些缺陷及可能出现的某些特殊情况，有可能演变为医疗纠纷时必须发出纠纷预警，针对具体情况及时化解，将可能发生的医疗纠纷苗头扑灭在萌芽状态。
3、实行查房334制
抓住3各关键：关键病人、关键环节、关键制度。坚持围手术期3严：术前选择要严谨、术中操作要严格、术后观察要严密。落实4个沟通：病人入院前要及时沟通、诊疗过程中要及时沟通、有创操作前要及时沟通。
4、实施重点病人监管
病房中重点病人与普通病人有明显区别标识，医护人员随时熟悉重点病人的治疗、护理方案及效果，医务科、护理部每日下巡病房了解重点病人的变化情况，发现问题及时处理。
5、督查重点要害部门
重新修订12项应急预案和流程，严格医疗安全登记制度，鼓励医务人员积极上报医疗不良事件。对重点要害部门人员加强法律法规的学习，技术操作规程的培训，定期考核、严格管理、总结评价、及时整改。加大对放射、药品、血液的管理督查，财务、药库防盗报警和污水处理、医疗废物安全管理。
二、加强医院内涵建设，努力提高医疗质量
医疗质量是医院的核心，医德医风是医院建设的保障，进一步巩固“三好一满意”、创先争优活动取得的成果，继续以人民群众满意为目标，提升我院医疗质量水平，提高医疗质量，改进医德医风，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
（一）、严格落实医疗核心制度，规范临床诊疗行为，推进临床合理治疗
1、认真落实首诊负责制，三级医师查房制，疑难病例讨论制。危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论，交接班核心制度，且将15项核心制度编录成册，人手一本随身携带。
2、大力推进临床路径，规范临床诊疗行为，合理检查，合理治理。促进医疗质量的科学管理、减轻群众看病就医负担，截至目前我院开展临床路径34种。
3、严格病历书写，及时、准确、全面、客观反映患者病情，规范病历书写行为，制定《静乐县人民医院病历质量考核标准》，开展病历点评、考核，提高病历内涵建设。
4、建立手术分级管理制度，制定静乐县人民医院手术分级目录，严格手术医师专业技能的考核并实施动态管理。
（二）、强化服务意识，优化服务流程，提高患者满意度，落实便民利民措施，开展预约挂号，公布专家手机号码及联系方式，简化门急诊和入、出院服务流程，医务人员取消大礼拜制度，周六、周日上午照常上班，逐步推行先诊疗后结算模式，从而不断促进医疗服务水平的提高。
（三）、认真贯彻药品处方管理办法，积极推进临床合理用药。
1、成立药品管理委员会，认真落实并开展处方点评，对处方实施动态监测和超常预警，对不合理用药及时干预。
2、健全抗菌药物分级管理制度，明确各类医师抗菌药品的使用权限，确实推进抗菌药物合理应用。
3、建立健全毒、麻、精、放等特殊药品的安全管理制度。
（四）、严禁非法采供血，做好临床用血的规范管理，开展临床合理用血，科学用血，严格临床用血的储存，检测和发放。
三、有效化解矛盾纠纷，熟悉医患沟通技巧
加强医院内部管理是构建和谐医患关系的保障，建立和谐的医患关系，医护人员是关键。医务人员具备良好的医疗技术和职业道德是取得病人信任的前提，理解病人承受巨大精神和经济压力的同时予以其关怀和支持，学会与患者沟通建立互信的医患关系。
1、积极协调配合，多渠道、多形式有效化解矛盾。
提高医务人员的业务素质，增强医务人员的爱心、耐心、诚心、信心。个人与患者沟通困难的情况下，通过科主任，护士长或科室集体沟通，仍然有碍沟时通过院领导或职能科室共同沟通。对可能引发矛盾纠纷特别是负责医务人员和患者安全的苗头，隐患及时向上级主管部门医院领导报告。防止矛盾激化和对可能引发治安事件的及时向公安系统报告，做到早报告、早预防。
大力推进人民调解为主的医疗纠纷调解，通过第三方介入为依法解决医疗纠纷提供高效、便捷的途径。
强化医务人员培训，提高医患沟通能力，熟悉医患沟通技巧：一个根本、二个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免、六种方式。
一个根本：诚信、尊重、同情、耐心
二个技巧：倾诉：就是多听患者和家属说几句话
介绍：就是多对患者和家属说几句话
三个掌握：掌握患者病情，治疗情况和检查结果
掌握患者医疗费用的使用情况
掌握患者社会心理状况
四个留意：留意患者的情绪状态，留意患者受教育程度及对沟通的感受，留意患者对病情的认识程度和对交流的期望值。留意自身的情绪反应，学会自我控制
五个避免：避免强求患者及时接受事实，避免使用易刺激患者情绪的词语和语气，避免使用患者不易听懂的专业术语，避免
制定改变患者的观念，避免压抑患者的情绪
六种方式：预防为主的针对性沟通，交换对方沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通、和实物对照沟通。
总之，维护医院治安秩序，有效化解医疗纠纷，是一项长期而艰巨的任务。医院宜进一步加强内涵建设，提高社会满意度，继续巩固平安医院创建、三好一满意工作成果，真正将老百姓看病难、看病贵的问题落到实处。
第四篇：秩序维护部上半总结
秩序维护部2014年上半年工作总结
至2014年7月以来，公司始终向着蓬勃健康的方向发展。随着一期大部分业主的入住以及二期顺利的交房，首府小区也慢慢的走向了成熟化，公司各项工作也逐步走向了正规。
在过去的半年里秩序维护部在各级领导的关怀与支持下也在向正规化、标准化的目标在积极努力着。现将2014年上半年工作总结如下：
一、小区安全防范工作
1、从元月1日开始，首府小区正式运行门禁系统。为了使门禁系统不形同虚设，我们严格检查外来装修施工人员出入证，提示业主及时领取门禁卡并进出刷卡，对外来装修运输车辆进行严格管控，严禁没办理租赁以及购买车位的业主以及外来造访车辆进入小区地下停车场。
2、从元月1日开始正式实施夜间巡更打点制度，并不定期进行夜间查岗。
3、严格外来人员的控制：
1)、加强了对施工人员证件的检查力度，并不定期进行过楼内的出入证巡查。每天定期对超时装修进行了严格的要求。尽量避免了延时装修引致客户投诉的情况，并收到了一定的的效果。
2)、规范装修材料搬运的规定，要求超大超宽货物严禁进入电梯防止；以及超重物品的控制在此方面也作出了一定的工作。另外对小
区各种设备损坏赔偿方面也作出了一定的工作，北门道闸系统设备被车辆碰损，要求其进行了赔偿。
3）、根据楼栋内胡乱张贴小广告的现象我们部门内部也积极想办法，首先通过各部门配合对小广告进行了集中清理，然后加大楼内巡逻力度以及闲杂人员的盘问，从门岗开始禁止闲杂人员进入小区，有效的控制了此现象。
4、消防工作的落实
1）、经过公司决定，派遣我与许义锋参加了安徽省消防总队组织的为期一个月的《初级消防技能鉴定》的培训，并以优良的成绩通过了考试。
2）、通过PPT、录像等相关形式对公司全体员工进行了培训。
3）、督促加大巡逻力度，严格检查各类消防设施设备的运行情况，定期排查安全隐患。严格控制施工人员动火作业，检验施工动火设备是否合格，检查施工人员特种作业证是否齐全。
二、车辆治理工作
为了积极配合公司关于车辆治理工作的方针路线，我们部门内部通过多方面的监督管理，以及大量的培训基本保证了小区路面以及地下停车场的规范化管理。
1、对未办理车位租赁及购买的业主车辆进行耐心解释，让其尽快办理，并进行引导。
2、严格登记车辆信息，对违规车辆电话通知劝导其遵守管理制度。
3、地下停车场管理逐步进入正规化，对多车使用一车位、占用他人车位以及一车占多位的行为采取告知、警告贴条等措施。
4、对于进入小区地面的施工车辆，首先从门岗进行提醒告知登记，有效减少了长时间停放以及违规停放的行为。
三、五好窗口评选及制度资料完善工作
为了积极参与市五好窗口评选以及完善自身管理提高服务水平，秩序维护部经过大量的培训以及通过参观学习本市一些物业服务企业，努力改变现状，发扬风格，锐意进取。
1、通过学习查阅大量资料，完善了部门各岗位管理制度，建立了各种档案资料，做到了有据可查，有规可依。
2、圆满接待了国家园林局、省、市领导及相关部门的检查参观，获得了较高的评价。
3、坚持岗中培训制度，不断提醒部门员工端正态度，提高服务意识，在业主有困难需要帮助的时候，主动帮助业主解决困难，不怕苦和累，获得了许多业主的赞扬，其中在淮北的主流媒体报纸上刊登了帮助业主得到好评的报道。
四、二期的承接查验及交房工作
首府二期交房工作是上半年工作的重中之重，为了能顺利圆满的将房子交到业主手中，使业主达到满意、开心，秩序维护部做出了最大努力。
1、公司在交房前的一个月做了大量的准备工作，成立了各个小组，特别在承接查验方面的工作准备充分，将每栋楼的承接查验进行分组，设立组长、组员，秩序维护部全程进行参与，仔细查验，认真记录，将记录下的问题进行汇总上报并进行跟踪，不厌其烦的重复查验，为交房工作打下了坚实基础。
2、首府一期交房时，秩序维护部的3名班长全程参与了验房工作，积累了大量经验，所以在二期交房期间成为了验房组的主力军，不仅以百分百的交房率顺利的将房子交到业主手里，而且使每位业主都非常满意，得到了大部分交房业主的好评。
3、秩序维护部严格的执行了公司的交房方针路线，配合各部门进行现场的布置与管控，特别在交房期间的车辆人员管控方面做足了工作，现场安排人员时刻进行巡逻、引导车辆停放。天气炎热，但是没有一名员工叫苦叫累，真正做到了立足本职，爱岗敬业。
五、公共设施、设备的管理
小区公共设施设备的巡查作为维护部的一项工作，我们定期对小区的健身器材、照明灯具，外部设备进行了定期的巡查。在巡查中发现的问题以报修单的形式与管理处进行了对接，并及时对报修内容进行了维修后期跟踪。
六、环境卫生管理
对各门岗作出了要求交接班期间进行检查，不打扫不接班。有效的改善了各岗位卫生。
七、与各岗位配合作为个人，在公司一些疑难问题解决上能够积极参与出谋划策协助其他部门完成各项工作，处理一些刁蛮业主的无理取闹；在部门内部管理上维护部发扬了倡导互帮互助、各岗位协作的优良传统。在公司各项临时性工作中能够能够不怕苦不怕累并积极参与配合。
八、存在的不足与下半年工作瞻望
回首过去、瞻望未来部门工作有得有失
第一、基层员工沟通能力有所欠缺,实际处理岗位工作的能力还有待提高;
第二、消防设备管理有待加强。
第三、人员管理方面仍存在人员思想心态不稳定,工作执力度欠缺的情况,需要在实际工作中作出改善。
第四、在工作实施开展过程中的后期监督有待提高
针对以上几个问题,在2014年下半年的工作中,我们将扬长避短进行有计划、有目标、有策略的大踏步。
员工培训是塑造人才、培养人才的直接有效途径，在下半年内我将通过多元化的培训方法。通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中感悟与提升。并要求队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白秩序维护工作没什么科技含量，没有什么深奥的学问。成为一名合格秩序维护队员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
在内部监督管理方面，完善部门内部监督管理机制，加大监督力度。进行细化管理，层层细化使所有队员，明确所有岗位职责，清楚任务。
在思想教育方面，开展思想教育工作，平时多注意队员的思想动态，对个别较差的员工多进行交流、谈心帮助其找出存在的问题，激励其工作更加努力。
在消防管理方面，坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法,确保小区的消防安全。
在人员招聘方面严格把关，个人形象素质等方面做好相关要求。总之在2014年的工作中我会尽我自己最大的努力做到最好，希望公司领导给与监督、指导。
秩序维护部 杨楠
2014年7月28日
第五篇：维护秩序
3.1 维护秩序
教学目标
知识目标：知道良好的社会秩序促进社会正常运转，保证人们安居乐业；社会规则维护社会秩序；人们应自觉遵守社会规则。
能力目标：懂得生活中的各种规则，能够自觉遵守社会规则，维护社会秩序。
情感态度与价值观目标：认识到社会秩序与社会规则的关系，树立秩序意识和规则意识。教学重点、难点
重点：
社会生活需要秩序。难点：
社会规则维系社会秩序 教学方法
情境教学法、启发式教学法、小组合作探究学习法 教学过程： 新课导入：
教师过渡：引出课题《维护秩序》。目标导学
1.什么是社会秩序？种类？ 2.社会秩序的重要性（作用）3.社会规则的含义和种类
4.社会规则的作用 运用你的经验：P22 问题：以上图片体现了哪些方面的社会秩序？
如果没有秩序，我们的生活将会怎样？
目标导学一：社会生活有秩序
1．社会秩序的含义和种类 阅读教材P23第一段。
①含义：社会秩序是社会生活的一种有序化状态。②种类：
社会管理秩序：解释并展示情景。交通秩序：解释并展示情景。生产秩序：解释并展示情景。公共场所秩序：解释并展示情景。探究与分享：P23
1．思考：校门口的这种混乱状况会造成哪些影响？ 2．你认为应如何改变这种混乱的状态？
3．“阅读感悟”让你对社会秩序有了怎样的认识？
1.交通堵塞，易引发交通事故，耽误每个家长接送孩子的时间，也容易引发人们相互之间的矛盾。2.交警维持交通秩序，学校安排不同年级分时段放学，家长遵守交通规则、在路边等候孩子，学生们有序排队出校门等。
3.(1)每个社会成员都有生存和发展的需要，只有大家有序地占据一定的社会资源和承担相应的社会责任，才能避免混乱、减少障碍、化解矛盾，从而提高社会运行效率，降低社会管理成本。(2)社会秩序营造良好的社会环境。有序、整洁、安全的社会环境中，我们享有人身自由和财产安全，享有公平的发展机遇，从而能够感受到生活的美好，激发对生活的热情。
(1)社会正常运行需要秩序
播放视频：《河南濮阳一小学发生踩踏事故》 问题：根据踩踏事故的原因，谈谈你的感受？(2)社会秩序是人民安居乐业的保障 2.社会秩序的作用
（1）社会正常运行需要秩序，每个社会成员在占据一定的社会资源和承担相应的社会责任才能避免混乱，减少障碍，化解矛盾，从而提高社会运行效率，降低管理成本。（2）社会秩序是人民安居乐业的保障。
目标导学二：维护秩序靠规则
探究与分享：P24 问题：你还知道哪些类似的规则？ 这些规则在生活中起什么作用？ 1.社会规则的含义和种类
社会规则是人们为了维护有秩序的社会环境，在逐渐达成默契与共识的基础上形成的。调节我们行为的规则有道德、纪律、法律等。播放视频：《战狼2—妇弱优先》
问题：为什么冷锋的撤离顺序受到大家拥护？ 播放视频：《暗访北京海底捞》（1）社会规则明确社会秩序的内容 相关链接：P25 阿里巴巴员工刷单抢月饼被开除(2)社会规则保障社会秩序的实现 2.社会规则的作用有哪些？
（1）社会规则明确社会秩序的内容；
（2）社会规则保障社会秩序的实现。巩固提升
出示教材拓展空间内容
请选择一个你想去的旅游景点，查阅资料，了解该景点旅游要遵守哪些规则，并与同学交流分享。课堂总结
这节课我们认识了社会秩序和社会规则，知道了生活需要秩序，有了良好的秩序，社会才能正常运转，人民才能安居乐业；懂得了维护秩序靠规则，规则有很多，如道德、法律、纪律等。社会规则明确社会秩序的内容；社会规则保障社会秩序的实现。板书设计
维护秩序
一、社会生活有秩序 1.什么是社会秩序？ 2.社会正常运行需要秩序 3.社会秩序是人民安居乐业的保障
二、维护秩序靠规则
1.社会规则明确社会秩序的内容 2.社会规则保障社会秩序的实现 教学反思
本节课通过图片、情境、新闻等展示了生活需要规则、维护秩序靠规则，通过自主学习、合作探究了解了社会秩序的重要性，社会规则对社会秩序的作用。社会秩序和社会规则的含义理论性较强，学生理解即可，不应作为本节课强调的内容。
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