关于中铁置业集团有限公司北京总部市场销售人员培训的调查报告

第一篇：关于中铁置业集团有限公司北京总部市场销售人员培训的调查报告

关于中铁置业集团有限公司北京总部市场销售人员培训的调查报告

一、调查的过程

我于2011年1月15日至2月14日中铁置业集团有限公司北京总部进行为期近1个月的实习。第一天我到中铁置业集团有限公司北京总部的范主任热情接待了我。下午于副主任向我介绍了有关中铁置业集团有限公司北京总部的情况，随后，我被分到销售市场处实习。负责办公室日常工作的小赵向我介绍办公室的职责和基本的纪律。在中铁置业集团有限公司北京总部实习的日子里，我感到了工作的紧张。第一周，因为要了解情况我看了大量的文件和有关纪律条例，第二周我调查的方式依然主要是查看有关报表和翻阅有关文件。第三周，我有协助张经理和刘经理组织一场公司内部会议。8月14日，张经理和刘经理以及其他的员工与我开了一个欢送的座谈会。会上，张主任在肯定了我的成绩同时，也给我指明了方向，我感到非常的高兴。

二、中铁置业集团有限公司的简介

中铁置业集团有限公司位于北京西客站南广场中铁咨询大厦，是中国中铁股份有限公司（中国中铁[601390]、[0390.HK]）的全资子公司，注册资本21亿元人民币。公司具有房地产开发一级资质。公司经营范围包括：房地产开发与经营、策划、咨询，建筑工程施工，市政工程，装饰装修，建筑材料销售，机械设备租赁，投资管理，物业管理及相关服务。中铁置业集团有限公司拥有15家全资（控股）子公司，并以中铁置业集团有限公司为核心企业，组建了拥有59家成员企业的中铁置业集团，集团成员企业遍布长三角、珠三角、京津塘中心经济区域以及全国各中心城市，形成了科学合理的全国性战略布局。目前，中铁置业集团有限公司的开发项目分布在北京、上海、深圳、西安、长沙、青岛、贵阳、石家庄等地，同步开发面积超过400万平方米。中铁置业具有迅速做强、做大的规模优势。中国中铁作为世界企业500强（第242位）、世界品牌500强（第332位）、亚洲最大建筑工程承包商（第1位）和中国建筑业龙头企业，其分布在全国20多个省市的70多家房地产企业，近三年累计完成房地产投资、实现销售收入均已突破100亿元，开发竣工面积达1800多万平方米。中铁置业作为中国中铁房地产业的旗舰，通过控股和参股等资本运作方式，迅速对中国中铁房地产资源进行有效整合，为快速发展壮大奠定了坚实的基础。中铁置业具有超常规发展的资源优势。依托资产逾千亿的中国中铁，中铁置业具有做强、做大房地产业的雄厚资金实力；中国中铁所属房产企业在全国各地拥有数百万平方米的土地资源储 1

备，蕴藏着巨大的发展后劲；中国中铁遍布全国各地的数百家二、三级企业和万余项重点工程项目建设，积淀了丰富的社会人脉资源；“房地产开发、建筑施工”两大板块共同发展的产业链联动效应，为做精、做专房地产板块提供了有力支持。

三、我对中铁置业集团有限公司北京总部调查的结果

在中铁置业集团有限公司我知道销售对公司的重要意义所在。特别是一个以房地产销售业务为主营业务的特大型国有公司的重要作用。调查结果显示，中铁置业有限公司能够抓住市场的有利时机销售其地产产品。所以公司今年加大了对一线销售人员的培训力度。我认为房地产销售人员应该在一下几个方面进行非寻：商业意识、业务知识、谈判技巧、演示技巧、沟通技巧、应变能力，影响他人的能力、建立关系的能力、团队管理能力、创新能力以及果断性等，鉴于此，房地产销售人员培训状况从以下三方面进行规划和实施。

（一）商务礼仪培训

此类培训以发挥学员自觉性，自主性和创造性为核心，采用培养学员自我学习能力的“主体式“教学模式．引导学员主动参与学习过程，创设民主和谐的学习氛围如：合作讲授，角色扮演、案例分析等。服务行业的核心竞争力就是通过日常服务体现出来的，优质而有特色的服务如果没有商务礼仪的培训，是很难在激烈的竞争中生存和发展的。因此．房地产公司把商务礼仪培训l融入行为规范、价值观、沟通能力、领导技巧等培训中．使销售人员了解并认同公司经营理念、融入公司企业文化，树立“为企业创造利润、为客户降低置业风险”的服务宗旨。

（二）团队精神培训

此类培训可以选择为培养和提高学员责任感、互助合作精神、交流能力为主的“协作式”教学模式，以小组活动为主体，强调合作互助、目标导向、总体成绩．如沙龙式、小组讨论式等。房地产公司可利用工程项目衔接阶段的间歇期，组织员工就自己的工作交流感受和体验．探讨工作成绩与改进方法，强化员工之间的沟通．使员工成为相互学习的对象和合作的伙伴．从而提升公司整休经营业绩。

（三）业务能力培训

此类培训可以选取以探索性、批判性、逻辑性为特征，意在发掘创造潜力、培养创新思想、提高发现和解决新问题能力的“创造性”教学模式，以开放、灵活及自由选择的方式进行教学．辅导学员多想求异，学会优化选择．重视学员的观点、疑问及困难等，如研讨会、辩论式、提问式等。其内容主要应侧重于营销新理念、策划能力、服务技15等方面。以上培训要素体现了当前房地产开发“以人为本”的新型营销理念：重在平衡自然资源索取与回报的“生态住宅”、致力于改善室内环境的”健康住宅”；“郊区化”、”小区化”的选址原则。

四、我的一些体会

面对日益激烈的市场竞争，对绝大多数企业来说，科学的员工培训体系是将自己的人力资源转化为人力资本，从而创造并保持自己核一tL,竞争力所必需的武器。而在企业(尤其是商业企业)的所有培训中，销售团队的培训又是重中之重。目前，随着我国经济越来越快地融人全球化浪潮，“销售培训”之类的市场营销学词汇早已被众多商业企业所熟知，因而其重要性已毋庸赘述，但这并不是说我们的企业对于销售培训都有着正确的认识。相反，不少企业对于销售培训的认识还仅仅停留在非常浅显的层面上，它们对培训对象、方法等内容的确定相当主观和武断，一方面想当然地以为销售培训的全部目的和意义就在于提高销售业绩，通俗点说，就是“让销售员卖出更多东西”；另一方面天真地认为找个大学教授为全体员工讲几节课就是培训，显然这都是极不正确的。造成这种局面的主要原因在于：首先，企业未能将销售培训计划作为科学销售管理的一个重要环节来细致对待，它们缺乏对各种具体情况进行细分的自觉性；其次，企业缺乏与时俱进的战略思想，对于技术经济时代的到来准备不足，意识不到现代技术日新月异的发展已影响经济生活的方方面面。比如，许多公司不会按照能力层次的不同对自己的销售人员进行甄别，当然就更谈不上利用各种新兴技术手段对他们进行因材施教的培训。而近年来兴起的客户关系管理恰恰强调的正是一种“细分”和“技术化”的思想，故而，使用CRM的观点进行解读，将会有助于我们更好地理解和把握销售培训。美国著名的IT研究组织将客户关系管理定义为：“通过围绕客户细分来组织企业，鼓励满足客户需要的行为，并实现客户与供应商之间联系等手段，来提高盈利、收入和客户满意度的遍及整个企业的商业策略。”。最早开始发展CRM的国家是美国，其背景是经济的高速发展，对客户的把握成了各企业的重点。CRM进人中国的时间大约是1999年下半年，目前，rr界和咨询界给企业带来了全面的客户关系管理方案，在原有的ERP、物流等后勤配套系统的支持下，实现了从产品为中心到客户为中心的经营理念的转变。

第二篇：中铁城建集团北京工程有限公司《安全生产责任制度》

北工工管„2014‟ 号

关于印发《中铁城建集团北京工程有限公司

安全生产责任制度》的通知

公司所属各单位、机关各部室：

为了强化公司安全生产管理工作，根据国家现行法律法规、行业标准及上级相关规定，结合公司实际，特制定《中铁城建集团北京工程有限公司安全生产责任制度》，现印发各单位，希望认真贯彻执行。

二〇一四年 月 日

2对安全管理工作负主要领导责任。

5、组织落实安全会议的决议，加强对工会、共青团的领导，定 期召开员工大会审议安全工作。

6、发生生产安全事故时组织抢救，并做好善后处理工作，参加 事故调查分析，组织全员认真吸取事故教训，研究制定防范措施。

7、对公司违反安全生产法规的党员干部进行教育，对造成事故 的党员干部按其责任大小从严给予党纪或政纪处分。

三、分管安全副总经理

1、对本企业安全生产工作负直接领导责任，协助法定代表人、总经理认真贯彻执行国家和政府颁发的有关安全生产法规、制度、方针、政策；及时传达中央和地方政府对安全生产指示或会议精神，并结合本企业实际情况采取应急措施并予以认真贯彻执行。

2、组织实施本企业中长期、、特殊时期安全工作规划、目标及实施计划，组织落实安全生产责任制；对本企业安全管理工作进行统一组织、领导、策划。

3、参与审核特殊复杂工程项目或专业性工程项目施工组织设计和施工方案。审批本企业工程生产建设项目中安全技术管理措施，制定本企业施工生产中安全技术措施经费使用计划并督促落实。

4、领导组织本企业安全生产宣传教育工作，确定安全生产考核指标。

5、领导组织本企业定期和不定期安全生产检查，定期组织召开本企业安全生产委员会会议，分析和研究安全生产动态与特点，认真听取、采纳安全生产合理化建议，保证本企业安全生产保障体系正常运转。

6、在事故调查组指导下，协助生产安全事故调查、分析及处理中的具体工作。

7、根据工作需要组织召开安全生产管理现场交流会，抓好正反典型案例分析，推动安全生产管理工作向纵深发展。

四、总工程师

1、总工程师（技术负责人）对本企业安全生产和劳动保护的技术工作负具体领导责任。

2、贯彻执行国家和上级安全生产方针、政策，协助法定代表人、总经理做好安全方面技术领导工作，在本企业施工安全生产中负技术领导责任。

3、组织审批特殊复杂工程项目或专业性工程项目施工组织设计和施工方案时，应严格审查是否具备安全技术措施，及其可行性，并提出决定性意见。

4、领导编制审查企业安全操作技术规程，及时解决施工中安全技术问题，确定指导性安全技术方案。

5、领导安全技术攻关活动，确定安全生产科学技术、劳动保护研究项目，并组织鉴定验收。

6、对本企业使用新材料、新技术、新工艺从技术上负责，组织审查其使用和实施过程中的安全性，组织编制或审定相应操作规程，组织重大项目安全技术交底工作。

7、协助生产安全事故调查，从技术上分析事故原因，制定防范措施。

6第五条 公司职能部门的安全责任

一、公司工程管理部

1、负责贯彻执行国家和上级有关安全生产、劳动保护政策法规，制定、完善安全生产管理办法及相关规定；对所属单位的劳动安全、人身安全、锅炉压力容器安全、危爆物品安全、运输安全、消防安全管理工作进行监督、检查。

2、组织开展“安全生产月”和“安全生产标准化工地建设”活动，对员工进行安全生产宣传教育，总结、推广安全生产先进经验。

3、组织安全生产检查，提出预防事故的措施和建议，实施安全奖罚。

4、按规定参加生产安全事故调查和处理，进行伤亡事故统计、分析和报告；协助有关部门对事故进行调查处理，提出防止事故重复发生的措施并督促实施。

5、组织签订安全包保责任状，实施安全生产包保责任人和单位安全生产奖罚事宜。

6、会同有关部门对职工进行安全教育和技术培训，组织注册安全工程师培训、考核和继续教育工作，对特种作业人员持证上岗情况进行监督检查。

7、对劳动保护和防护用品的质量及发放和使用情况进行监督检查。

8、发现违反国家和上级安全生产法规、方针、政策及规章制度时，有权加以纠正和制止，对情节严重、弄虚作假、隐瞒事故的单位和个人，有权调查举报。

9、负责企业《安全生产许可证》申领、复审工作。

10、参加伤亡事故和未遂事故的调查，针对事故原因提出管理措施。

二、劳资培训部

1、对项目外部劳务队伍的选择、专业队工前点名制度的落实及 项目施工人员安全教育培训的考核工作负直接监督责任。

2、负责组织新员工、项目新进场人员或工种变换人员上岗前的培 训教育工作，监督做好新员工和项目新进场人员的三级安全教育；编制 安全教育培训计划，并负责解决教育经费。

3、审查签订录用临时工、合同工、退休人员等的使用合同或协议，在合同中应有安全施工的具体规定，明确双方的责任与义务，双方签字 后生效。

4、评定员工是否晋级时，把安全生产列为重点考核条件，凡因 违反安全规定而造成本人负伤或他人重伤、死亡或设备、火灾等重大事 故的直接责任者一律不得在当期考核期间晋级。

5、负责监督、落实意外伤害保险、工伤保险等交纳工作。

6、参加公司安全等级事故的调查、分析和处理。

7、组织工人技术培训及特殊工种人员的培训工作。

三、物资设备部

1、编制集团机械、设备、物资储运、电力和动力的安全管理规定、制度、技术操作规程等，并监督实施。

2、负责物资、机电人员的安全培训，组织大型机械设备操作人员的培训及技术安全教育。

3、负责爆炸、化学等物品的采购、储运、使用等业务监督管

10治工作。

7、参加因工伤亡事故的调查分析和处理。

八、企业管理部

1、在公司管理总体规划中突出“安全第一”的思想。

2、参加制定并贯彻实施公司职业健康安全方针和目标。

3、协助建立、实施和保持职业健康安全管理体系有效运行，负责相关程序文件的编制和修订。

4、定期检查各部门、各项目的职业健康安全及环境管理体系运行情况，保证有效运行。

九、人力资源部

1、根据国家有关安全生产的方针、政策及公司实际，配齐具有一 定文化程度、技术和实践经验的安全管理干部，保证安全干部的素质。

2、协助劳资培训部做好对新调入、转业的施工、技术及管理人员 的安全培训、教育工作。

3、按照国家规定，负责审查安全管理人员资格，有权向主管领 导建议调整和补充安全监督管理人员。

4、参加因工伤亡事故的调查，认真执行对事故责任者的处理决定。

十、公司团委

1、配合党政部门抓好团员、青年的安全教育，动员团员、青年在 安全生产中起模范带头作用。

2、开展安全技术培训、安全知识竞赛等活动，激励青年职工学习安全操作规程和技能，掌握安全管理办法，增强安全意识。

3、建立青年志愿者安全监督网络，组织青年志愿者安全监督员 讨论、分析生产中存在的隐患，并提出整改措施。

4、总结、推广有利于安全生产的成果和先进操作技术，促进青 年职工队伍安全技术素质的提高。

十一、审计监察部

审计并监督项目安全生产投入费用和劳动保护费用的使用情况,防 止相关费用投入不足或挪作它用。

十二、政工部门

大力宣传党和国家的安全生产方针、政策、法律法规，配合安全活 动和各种安全生产竞赛，做好宣传激励工作，及时总结、报道安全生产 先进单位和好人好事。

十三、其它部门

本着安全工作齐抓共管、全员参与的原则，在参与管理、制定规章 制度的过程中，根据分工负相关责任。

第三章 项目安全责任

第六条 项目领导责任

一、项目经理

项目经理对所承担工程项目的安全工作负领导责任。主要职责是：

1、贯彻执行国家和上级有关安全生产的法律法规、管理办法，组织制订工程项目安全管理实施细则，严格履行安全管理职责。

2、成立安全生产领导小组，明确专（兼）职安全管理人员，支持并指导其工作，不干扰或阻挠其行使职权。

3、定期组织安全检查。对发现的事故隐患及时整治，支持安

3144、定期组织安全生产大检查,落实安全生产各类隐患的查处工作。

5、定期召开安全生产分析会,分析项目安全生产动态，及时解决 安全生产中存在的问题。

五、其他副职

对分管工作中出现的安全事故，负分管领导责任；对非分管范围出 现的安全事故负第二领导责任。

第七条 项目安全监督部门责任

一、安全管理部（或现场部）

1、认真贯彻执行有关安全生产的方针、政策、法律、法规，认 真落实集团公司、公司各项安全生产规章制度，结合实际制订项目安全 生产、文明施工与环保管理制度，并对其执行情况予以监督。

2、对安全终端管理责任人、办公室、物资设备部、专职安全员的履职情况负监督责任。

3、负责制定项目安全生产、文明施工管理工作计划、措施 及安全生产资金投入计划，并组织实施。

4、参与项目安全技术方案与措施的编制工作，监督检查安全技 术方案与措施的执行情况。

5、结合现场情况制定消防、易燃易爆、剧毒品等要害岗位的管 理制度和考核办法，并督促贯彻实施。

6、负责项目安全管理人员的业务管理与培训，指导现场安全人 员的工作，掌握安全生产动态，提出改进意见和措施。

7、负责组织现场安全事故的调查、分析、处理及上报，及时向 公司相关管理部门进行情况汇报；负责项目的安全统计及上报工作，负 责办理工伤人员医疗费用报销审核手续。

8、负责现场环境保护、噪声防治工作的指导和监督。

9、负责项目安全生产的宣传教育工作，组织安全活动。

10、做好项目专业队教育、培训、早点名等安全管理。

二、物资设备部

1、认真贯彻执行国家、行业有关物资管理的安全法律法规，落实上级有关安全生产的要求和规章制度。

2、按照施工技术要求和物资供应需求计划，采购符合设计和质量要求的设备和材料。

3、建立健全民用爆炸物品收发、登记、保管、退库、防水、防爆、看守等管理制度，定期不定期检查库房条件，管理状况和帐物情况。

4、负责组织有关部门做好物资仓库、易燃易爆仓库的选址和建筑。

5、负责业务范围内员工的安全技术教育培训工作。

三、综合办公室

1、协助项目领导贯彻上级有关安全生产文件精神、指示，及时 转发上级有关安全生产文件、资料。

2、负责检查、落实供应施工现场饮用开水工作，购买发放防暑 降温用品。

3、负责搞好食堂管理和卫生工作，保证食品干净、清洁，不供 应腐烂变质食品，防止食物中毒，确保职工安全健康。

4、做好冬季取暖设备的管理工作，保证取暖设施使用安全，7187、参加工程项目定期组织的安全生产大检查，督促对检查出的安全隐患和问题按期整改，发现重大安全隐患有权停工整改，并向项目经理报告。

8、协助项目经理负责保障和监督安全生产措施经费的投入和使用。

9、参加生产安全事故的调查、分析与处理。

10、定期召开安全管理人员工作例会，监督检查各级安全人员的工作落实情况。

二、项目专职安全员

1、在项目生产经理的直接领导下，对项目的职业健康安全和环境管理进行归口管理，行使一票否决权。

2、负责项目上日常的职业健康安全和环境管理、监察工作。

3、协助项目经理制定项目职业健康安全和环境保护计划并具体组织实施。

4、建立并管理项目上特种作业人员、分包队伍的档案。负责与项目临时招聘人员和分包队伍签定《安全生产责任书》。

5、检查项目的职业健康安全和环境管理情况，落实各项规章制度，并认真记好巡检记录。

6、负责项目全员（含分包人员）安全教育考试及对新职工进行三级安全教育，对换岗、复岗的职工进行安全教育。

7、负责项目职业健康安全、环境、交通事故的调查处理。

8、在项目上组织安全月活动和进行安全生产检查及安全评比工作。

9、做好对上级和公司颁发的安全生产文件、通知、通报等的传达，并组织项目部有关部门贯彻执行。

10、参加工伤事故的调查处理和事故的统计，分析与报告，按月上报安全报表。

11、对项目的各项职业健康安全和环境管理资料进行整理、归档。

12、承办领导交办的其它各项工作。

三、班组兼职安全员

1、班组兼职安全员一般由副班（组）长兼任，受项目安全员的业务指导，协助班组长做好班前安全布置、班中安全检查、班后安全总结，在安全生产中要以身作则，起模范带头作用。

2、配合组长，经常组织本组工人学习操作规程和新工人的入场安 全教育工作。

3、协助班组长，坚持执行每日班前安全活动，开展无事故竞赛 活动，并做好记录。

4、教育督促本班组工人正确使用安全设备及个人防护用品，并 在生产中随时检查执行情况。

5、检查和维护班组的安全设施，做好作业现场安全自检工作，发现生产中有不安全因素应及时处理并报告。

6、发生事故要及时了解情况，维护好现场，并向领导报告。

四、专职危爆物品管理员

1、为项目火工品、易燃易爆物品和消防安全管理第一监督责任人。

2、认真贯彻落实国家和上级有关安全管理法律、法规及管理制度等，协助项目经理做好防火安全工作。

122全 生产工作中的缺点和问题。

6、发生事故时，应积极抢救，保护现场，并如实向有关负责人报告。

第四章 安全管理权力

第十条 公司领导及职能部门安全生产管理权力

一、公司主管领导安全监督管理权力

享有国家法律、法规和上级主管部门规定的有关安全管理的决定权和处置权。

二、公司分管安全的副职、总工安全监督管理权力

1、责令停工权。

2、经济处罚权。

3、干部调整权。

4、干部处分权。

三、公司职能部门安全生产管理权力

1、停工权：检查发现工程项目施工中存在重大安全隐患或 严重违章行为，可以现场决定停工整顿,直至消除隐患或纠正违章行为。

2、经济处罚权：现场检查发现的安全隐患和违章行为，可对内部管理责任人给予1000元及以下的一次性罚款。

3、干部调整建议权：对安全职责履行不力的项目部领导班子成员，有人事调整建议权，对其他各级管理人员有调整决定权。

4、队伍调整建议权：对不服从安全管理的专业队有调整建议权, 对其管理人员有调整决定权。

5、处分权：对违反安全管理规定或在安全工作中失职、渎职的 项目部各级管理干部，有当场决定给予行政警告处分权，事后办理处分 手续。

第十一条 项目安全生产管理权力

一、项目安全终端管理责任人的权力

1、责令停工整改权。

2、经济处罚权：罚专业队每次2000元以下，罚施工人员个人每 次20~100元。

3、撤换施工人员或专业队的建议权。

4、对相关劳务分包合同的知情权。

5、对施工方案、施工计划的建议权。

6、所辖劳务分包合同验工计价的初审签认权(仅限终端管理第一责任人)。

二、安全终端监督责任人的权力

1、责令停工整改权。

2、经济处罚权：罚专业队每2000元以下，罚施工人员个人每次20~100元，罚终端管理责任人（内部)每次50~200元。

3、对终端管理责任人及其他管理人员有撤换或处分的建议权。

4、撤换施工人员或专业队的建议权。

5、对监管范围劳务分包合同的知情权。

6、对监管范围施工方案、施工计划的建议权。

三、安全终端领导责任人的权力

1、分管安全的副职、项目总工（1）责令停工整改权。

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第三篇：北京金隅集团(股份)涿鹿金隅水泥有限公司“1·9”较大坍塌事故调查报告

北京金隅集团（股份）涿鹿金隅水泥有限公司

“1·9”较大坍塌事故调查报告

2018年1月9日5时许，北京金隅集团（股份）涿鹿金隅水泥有限公司（以下简称涿鹿金隅公司）的3#水泥储存库清库作业时，仓壁板结水泥及料粉大量塌落，造成清仓工程外委单位涿鹿建胜瑞休园林景观工程有限公司（以下简称建胜公司）6名现场作业人员死亡，直接经济损失约599万元。

1月10日上午10时，张家口市人民政府组织市安监局、市工信局、市监察局、市公安局、市总工会、涿鹿县政府及县监察局有关部门人员成立了市政府涿鹿金隅公司“1·9”较大坍塌事故调查组（以下简称事故调查组），下设综合组、管理组、技术组，开展事故调查工作。同时邀请市人民检察院派员参加事故调查工作，聘请宣化钢铁集团有限责任公司、北汽福田宣化公司两名专家参与事故调查工作（调查组组成人员名单见附件1）。

事故调查组按照“科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效”和“四不放过”的原则，通过勘查事故现场、调查询问当事人、查阅有关文件资料、专家组论证和咨询法律顾问等，查明了该事故发生的经过、原因、人员伤亡和经济损失情况，认定了事故性质和责任，提出了对事故有关责任人员和责任单位的处理建议，以及事故防范和整改措施。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

（一）涿鹿金隅公司基本情况 涿鹿金隅公司是北京金隅集团(股份)公司的全资子公司，归金隅冀东水泥张家口区域公司管理，属国有企业，公司法人代表赵启刚，公司位于河北省张家口市涿鹿县卧佛寺乡大斜阳村。工业产品生产许可证证号：XK08-001-04999，有效期：2016年3月8日至2021年3月7日。2016年6月通过安全生产二级标准化复评，证书编号：冀AQBJC II 201700023，为安全生产诚信B级单位。金隅冀东水泥张家口区域公司2017年12月11日任命冀东金隅水泥张家口区域公司经理助理乔柱接替齐雪峰（同日调至金隅冀东水泥张家口区域公司任副总经理）负责涿鹿金隅公司安全工作。

涿鹿金隅公司现有职工300人，设置1室9部，其中物质供应部负责外委工程的采购，安全环保部负责安全管理。企业拥有日产4000吨熟料水泥生产线一条，年产水泥200万吨。

（二）外委单位基本情况

建胜公司成立于2015年8月26日，法人代表郑树生，注册资本五百万元，营业许可期限：2015年8月26日至2035年8月25日。郑树生为执行董事兼总经理,赵海军为监事,会计董磊山为兼职,以上管理层均为郑树生注册建胜公司时临时雇佣人员,其他所有员工均为根据工程需要临时雇佣人员。

公司经营范围：园林绿化及景观工程，环保工程、环境治理工程设计；花卉、草坪机械设备、电气设备、五金交电、工艺美术品、建材、装饰材料销售。

（三）事发部位情况

涿鹿金隅公司共有6座筒型水泥储存库，专业编号：1#库、2#库、3#库、4#库、5#库、6#库，1#、4#水泥储存库设计储存量为8000吨，2#、5#水泥储存库设计储存量为8400吨，3#、6#水泥储存库设计储存量为8800吨。本起事故发生现场位于3#水泥储存库，其储存库筒仓总高度39米，其中上部圆柱体高约32米，下部锥体高7米，库体内径15米。库内水泥密度按1.3吨/立方米计算，每米库高大约可储存230吨水泥。

（四）工程承揽和组织施工情况

2017年6月，建胜公司向涿鹿金隅公司提供了公司营业执照，出具了盖有市质监局公章的3人（祁贵军、郑晓明、康有雷）高空作业证以及清库作业方案，经涿鹿金隅公司物资供应部副部长王青海初审，部长孙涛复核，原分管涿鹿金隅公司物资采购工作的副经理李新元审签后，双方签订了清理3#、5#水泥储存库的清库协议。安全环保部代表涿鹿金隅公司和建胜公司签订了清库作业安全管理协议书，明确了双方安全责任和义务。

2017年6月22日至7月25日，建胜公司完成了对5#水泥储存库的清库工作。2017年12月初，水泥车间通知建胜公司进行3#水泥库清库工作，此时3#水泥储存库物料库位高约21米，库存水泥约3700吨。1月7日，水泥车间停产检修，建胜公司继续开始清库作业。

二、事故发生经过和事故报告与应急处置情况

（一）事故发生经过

1月7日晚，建胜公司法人代表郑树生组织其公司雇佣人员庄宽明、庄治理等进行了夜间清库作业。8日，郑树生临时雇佣赵玉兵、赵桂斌、邵纪财、李玉山、左锦瑞、赵兴功6人，和庄宽明、庄治理共9人于19时5分在水泥车间磨房值班室集合，组织夜间清库作业。安排庄治理（出料口清扒水泥物料）、庄宽明（溜槽口疏放水泥物料）、赵玉兵（用三轮车运输水泥物料）负责筒仓外作业，郑树生带其余5人进入3#水泥储存库筒仓内进行清库作业。

9日5时许，庄治理发现出料速度减慢，于是和赵玉兵两人从库侧孔门进入筒仓内，发现筒仓内库壁挂料坍塌，塌落的水泥物料已经涌至库侧孔门边，在物料低凹处散落着一个红色安全帽和一个口罩，意识到库内6人可能被埋。庄宽明、庄治理立即在库内开始清理援救，赵玉兵则跑到公司大门口值班室向保安张学奎求助，之后又打电话通知其亲戚朱爱民前来帮忙，朱爱民于5时24分拨打119电话向县消防大队报警求救。

（二）事故报告与应急处置情况

公司党委书记、董事长赵启刚和经理助理乔柱等相关领导接到值班调度事故报告后立即赶到现场，启动企业应急预案，组织对被困人员进行施救，同时向县政府报告。6时10分县消防大队到达事故现场展开救援；6时50分，县安监局接到县政府办通知，立即向企业核实了情况；县政府迅速启动应急预案，组织安监、医疗、通信、后勤保障、公安等相关部门人员到达事故现场立即组织救援，成立了县长殷飞任总指挥，主管副县长牛宇航任副总指挥的现场救援指挥部，并设立现场施救、医护急救、信访接待、舆论引导和安全保卫5个工作小组。

7时57分涿鹿金隅公司通过电子邮件形式向县安监局报告情况。8时5分市政府和市安监局接到报告后，启动市专项应急预案。市长武卫东，市委常委、市委政法委书记王亚军，市政府副市长、市公安局长姚爱国，市政府秘书长杨千河、副秘书长黄九宝，市安监局局长范玉江、副局长王振清，市消防支队支队长刘志强、参谋长马剑锋、市监察局副局长高悦以及市政府相关部门相继到达现场指挥救援。9时30分市政府在事故现场成立指挥部现场指挥。11时20分市消防支队赶赴现场参加救援。13时左右省安监局委派有关人员携带救援装备到达现场指导救援。冀中能源张矿集团矿山救护队、市蓝天救援队也在市安监局、市消防支队协调下派出救援专家参与现场救援。

1月9日8时20分救出2名被困人员，经医院全力抢救无效死亡。1月10日2时35分至3时10分相继发现4名被困人员；3时40分至4时40分，4名被困人员陆续被救出并快速送往县医院和县中医院救治，5时50分经医院全力抢救无效死亡，最终确认6名被困人员全部罹难。事故现场示意图见附件2。

三、事故发生原因及性质

（一）事故发生的直接原因 作业人员在清库过程中，站在库壁挂料和物料下方，库壁和库底同时进行清理作业，且库内清理与库外放料工作同步进行；库内上部水泥结块因受震动引起大面积坍塌，涌下的大量物料将作业人员掩埋。

（二）事故发生的间接原因

1.建胜公司安全生产主体责任不到位

（1）施工主体不具备清库作业资质，违法承揽经营范围外的业务；经调查其提供的3张高空特种作业操作证系伪造。

建胜公司承揽本清库工程时，只提供其营业执照、税务登记证、组织机构代码的复印件和3张高空特种作业操作证;未提供国家颁布的相关资质证明和业绩证明。

《水泥工厂筒形储存库人工清库安全规程》（AQ2047-2012）4.1规定清库人员应具有三年以上水泥工厂或高空作业工作经验，年龄在21～50周岁。清理库壁挂料的清库人员必须持有高空悬挂作业特种作业操作证。

（2）清库作业未办理有限空间危险作业许可。

（3）清库作业人员未按要求在库顶钻孔，悬挂安全绳；进库清理人员未系安全带，作业人员违反操作规程。

《水泥工厂筒形储存库人工清库安全规程》（AQ2047-2012）6.4.2规定在库顶距库内壁约500mm的一圆，每隔约2m钻一个Φ25～30mm的圆孔，圆孔应避开库顶梁。每个圆孔穿一根安全绳，库内一端放到库底，库外一端必须牢固地绑在能够承受拉力不小于3kN的库顶护栏或其它设备、设施上。

（4）违反规定在夜间组织清库作业；作业时库顶未设置监护人员，导致事故发现和事故初期扑救不及时。

《水泥工厂筒形储存库人工清库安全规程》（AQ2047-2012）6.1.2规定清库作业应在白天进行，禁止在夜间和在大风、雨、雪天等恶劣气候条件下清库；

6.5.2规定清理库底堆积物料，库内清库人员多于2人时，每1名清库人员应配有1～2名库顶监护人员，但库顶监护人员总数不应少于6人。

（5）未按规定建立安全生产责任制、安全生产管理制度、安全操作规程；清库作业未制定专项应急预案；未落实安全生产风险因素辨识管控和事故隐患排查治理工作；未落实清库作业方案的安全措施，未对作业人员进行清库作业和有限空间作业安全教育培训。

2.涿鹿金隅公司安全管理主体责任落实不到位

（1）外委工程违法发包。负责物资采购的管理层严重失职，对承包方资质关键资料漏审漏核，内部审批流程形同虚设，是本起事故发生的主要原因。

（2）现场安全管理缺失。对承包方现场作业未进行有效的安全管理，未及时发现、制止夜间违规清库作业，是本起事故发生的又一主要原因。（3）安全管理制度制定不到位。《危险作业管理制度》中，对清库作业没有按照规程要求成立清库领导小组，未制定清库应急预案，未经企业安全生产部门和企业负责人批准，未对清库作业实行统一指挥。

（4）安全生产教育培训流于形式。依据双方签订的清库作业安全管理协议，安全管理部门应对外包作业人员进行安全教育培训，其提供的培训签到记录均为郑树生代签。

（5）安全生产责任不落实。对外委施工队伍放任管理，未严格执行安全生产规章制度；未进行安全技术交底，未监督施工方落实清库作业方案和安全措施。

（6）有限空间安全管理不到位。未制定有限空间专项应急预案，未制定有限空间作业防坍塌安全防范措施；未在3#水泥储存库设置有限空间安全警示标识；未严格执行有限空间作业审批准入制度。

（7）安全生产事故隐患大排查大整治攻坚行动落实不到位。未制定行动方案，未层层动员、层层落实，未实行领导包联，隐患排查治理未做到全覆盖、全方位、全岗位。

3.地方政府及有关部门安全生产监管职责落实不到位

（1）涿鹿县工信局。履行行业主管部门安全生产监督管理职责不力，未督导涿鹿金隅公司贯彻落实安全生产法律法规、规章和标准，2017年监管股室未对涿鹿金隅公司开展安全生产监督检查，对该公司安全生产工作存在的问题和薄弱环节失察。对本起事故负有直接监督管理责任。

（2）涿鹿县安监局。未有效履行安全生产监督管理职责，对行业管理部门监督检查企业安全生产工作指导协调不力，虽完成对涿鹿金隅公司监督检查计划，但不深入、不细致。对本起事故负有监督管理责任。

（3）涿鹿县政府履行属地安全生产监督管理职责不到位，督促工信局、安监局安全生产监督管理、监督检查不到位。对本起事故负有监督管理领导责任。

（三）事故性质认定

经调查认定，涿鹿金隅公司“1·9”坍塌事故是一起较大生产安全责任事故。

四、对事故有关责任人员及责任单位的处理建议

（一）建议免予责任追究的人员

1.郑树生，建胜公司法人代表。违法承揽超营业范围的业务；违章组织、指挥清库作业，对事故发生负主要责任，涉嫌重大责任事故罪和伪造国家机关证件罪。依据《中华人民共和国刑法》第一百三十四条、第二百八十条，应追究刑事责任，鉴于其在事故中死亡，建议免予追究刑事责任。

2.赵贵兵，建胜公司临时雇工。安全意识淡薄，自我保护意识差，在未采取任何安全防护措施的情况下，违章作业，对事故发生负直接责任。鉴于其在事故中死亡，建议免予追究责任。3.邵继财，建胜公司临时雇工。安全意识淡薄，自我保护意识差，在未采取任何安全防护措施的情况下，违章作业，对事故发生负直接责任。鉴于其在事故中死亡，建议免予追究责任。

4.李玉山，建胜公司临时雇工。安全意识淡薄，自我保护意识差，在未采取任何安全防护措施的情况下，违章作业，对事故发生负直接责任。鉴于其在事故中死亡，建议免予追究责任。

5.左锦瑞，建胜公司临时雇工。安全意识淡薄，自我保护意识差，在未采取任何安全防护措施的情况下，违章作业，对事故发生负直接责任。鉴于其在事故中死亡，建议免予追究责任。

6.赵兴功，建胜公司临时雇工。安全意识淡薄，自我保护意识差，在未采取任何安全防护措施的情况下，违章作业，对事故发生负直接责任。鉴于其在事故中死亡，建议免予追究责任。

（二）建议司法机关追究责任的人员

1.王青海，涿鹿金隅公司物资供应部副部长，负责外委施工单位资质、作业人员持证情况审核。工作失职特别严重，对承包方资质关键资料漏审漏核，对本起事故发生负主要责任，涉嫌重大责任事故罪，依据《中华人民共和国刑法》第一百三十四条，建议由司法机关追究其刑事责任。

2.鲍亚东，涿鹿金隅公司生产运行部副部长兼水泥车间主任。未监督落实清库安全作业方案和安全措施，未进行安全技术交底，未落实有限空间作业安全生产教育培训责任，未安排专人负责现场安全监护，未发现和制止夜间清库作业，对本起事故发生负主要责任，涉嫌重大责任事故罪，依据《中华人民共和国刑法》第一百三十四条，建议由司法机关追究其刑事责任。

（三）建议企业内部处理的人员

1.李波，涿鹿金隅公司水泥车间兼职安全员。未履行安全生产管理职责，未对清库作业现场进行安全管理，未及时发现和制止、纠正清库作业的违章违规行为，对本起事故发生负主要管理责任。建议涿鹿金隅公司依据企业规定给予其开除处分。

2.姚治中，涿鹿金隅公司安全环保部安全员。未履行安全生产管理职责，对清库作业现场安全管理不力，未及时发现和制止、纠正清库作业违章作业行为，未督促落实清库作业安全管理协议，对本起事故发生负主要管理责任。建议涿鹿金隅公司依据企业规定给予其开除处分。

3.孙涛，涿鹿金隅公司物资供应部部长，负责对外委施工队伍资质、特种作业人员证件复审。工作严重失职，对本起事故发生负主要责任。建议涿鹿金隅公司依据企业规定给予其撤职处分，并依据企业规定给予其经济处罚1.5万元。

4.王海，涿鹿金隅公司生产运行部部长。未认真落实水泥车间和外委工程的安全管理职责，对本起事故发生负主要管理责任。建议涿鹿金隅公司依据企业规定给予其撤职处分，并依据企业规定给予其经济处罚1.5万元。

5.李新元，原金隅冀东水泥张家口区域公司副经理（现调任金隅冀东滦县水泥有限公司纪委书记），负责外委施工队伍资质、特种作业人员证件终审。工作失职，对本起事故负主要责任。建议北京金隅集团（股份）公司参照《安全生产领域违法违纪行为政纪处分暂行规定》给予撤职处分，并依据企业规定给予其经济处罚4万元。

6.孙建超，涿鹿金隅公司安全环保部副部长。未认真执行危险作业审批制度，未严格对外委施工队伍开展安全教育培训，对清库作业未履行日常安全检查职责，对本起事故发生负管理责任。建议涿鹿金隅公司依据企业规定给予其降级处分，并依据企业规定给予其经济处罚0.8万元。

7.白宝剑，涿鹿金隅公司安全环保部部长。未全面履行安全生产管理职责，现场安全管理监督不力，对本起事故发生负管理责任。建议涿鹿金隅公司依据企业规定给予其降级处分，并依据企业规定给予其经济处罚1万元。

8.乔柱，金隅冀东水泥张家口区域公司经理助理，负责涿鹿金隅公司生产、设备、质量、安全、环保等工作。未按照规定对外委施工单位安全检查，疏于管理，对本起事故发生负主要领导责任。建议北京金隅集团（股份）公司参照《安全生产领域违法违纪行为政纪处分暂行规定》给予其记大过处分，并依据企业规定给予其经济处罚2万元。

9.齐雪峰，原涿鹿金隅公司副总经理（现任金隅冀东水泥张家口区域公司副经理），分管涿鹿金隅公司生产、设备、质量、安全、环保等工作。对相关部门和外委工程存在的问题和安全隐患失察，对本起事故发生负主要领导责任。建议北京金隅集团（股份）公司参照《安全生产领域违法违纪行为政纪处分暂行规定》给予其记大过处分，并依据企业规定给予其经济处罚3.5万元。

10.张满江，涿鹿金隅公司总经理，协助董事长负责企业行政全面工作；同时兼任金隅冀东水泥张家口区域公司总经理、党委副书记。未认真履行主要负责人安全生产管理职责，对公司安全生产管理工作中存在的安全隐患和问题失察，对本起事故发生负重要领导责任。建议北京金隅集团（股份）公司参照《安全生产领域违法违纪行为政纪处分暂行规定》给予其记大过处分，依据《安全生产法》第九十二条第（二）项规定，建议由张家口市安监局对其处以2017年收入40%的罚款，计9.1246万元。

11.赵启刚，涿鹿金隅公司法人代表，董事长，负责企业全面工作；同时兼任金隅冀东水泥张家口区域公司董事长、党委书记。未全面履行主要负责人安全生产管理职责，督促落实公司安全生产责任制和规章制度不到位，公司安全生产管理不到位，督促、检查公司安全生产工作不力，对本起事故发生负重要领导责任。建议北京金隅集团（股份）公司参照《安全生产领域违法违纪行为政纪处分暂行规定》给予其记过处分，依据《安全生产法》第九十二条第（二）项规定，建议由张家口市安监局对其处以2017年收入40%的罚款，计11.0030万元。

（四）建议给予政纪处分的人员 1.费江，涿鹿县工信局运行监测科负责人，事业编制人员。负责水泥建材行业安全生产监督管理工作。不依法履行日常监管职责，未对涿鹿金隅公司进行安全生产监督检查，对本起事故发生负主要领导责任，依据《事业单位工作人员处分暂行规定》建议给予记过处分。

2.刘佃新，涿鹿县工信局局长助理，分管运行监测科。不正确履行日常监管职责，未组织对涿鹿金隅公司开展安全生产监督检查，对本起事故发生负重要领导责任，依据《行政机关公务员处分条例》建议给予警告处分。

3.耿天宏，涿鹿县工信局局长。分管安全生产工作。对安全生产监管工作失察，对本起事故发生负重要领导责任。建议由市安委会给予通报批评。

4.田效明，涿鹿县安监局综合监管二股股长，事业编制人员。负责全县水泥建材行业综合安全监管和安全专项整治工作。履行安全生产监督检查职责不力，对本起事故发生负主要领导责任。依据《事业单位工作人员处分暂行规定》建议给予警告处分。

5.高如峰，涿鹿县安监局副局长，分管综合监管二股。对监管股室不正确履行日常监管职责失察，对本起事故发生负重要领导责任。依据《行政机关公务员处分条例》建议给予诫勉谈话。

6.李泌，涿鹿县安监局局长。对安全生产监管工作失察，对本起事故发生负重要领导责任。建议由市安委会给予通报批评。7.牛宇航，涿鹿县人民政府副县长，分管安全生产工作。对安全生产监管工作失察，对本起事故发生负重要领导责任。依据《行政机关公务员处分条例》建议给予诫勉谈话。

（五）问责单位建议

1.责成涿鹿县工信局、县安监局向涿鹿县委、县政府作出深刻检查。

2.责成涿鹿县委、县政府向张家口市委、市政府作出深刻检查。

（六）对事故责任单位行政处罚建议

1.建议涿鹿县政府有关部门对建胜公司依法吊销其营业执照。

2.建议张家口市安监局对涿鹿金隅公司依据《安全生产法》第一百零九条第（二）项及国家安监总局第77号令有关规定，对其处以人民币70万元的罚款。

五、事故防范和整改措施建议

（一）要切实加强水泥储存库清库作业的安全管理。全市水泥行业要深刻吸取事故教训，举一反三，组织开展清库作业安全生产专项检查。有关部门要督促指导相关企业落实《水泥工厂筒型储存库人工清库安全规程》（AQ2047-2012）要求，严格落实清库作业操作规程和安全教育培训，严格进行危险因素辨识和风险管控，切实提高企业安全管理水平。鼓励企业积极推广使用自动化清库装置，提高本质安全水平。

（二）进一步加强外委施工队伍管理。涿鹿金隅公司要将外委工程安全管理纳入本企业整体安全管理工作中，统筹考虑。建立外委施工项目安全生产责任制度，明确有关人员的管理职责，严格审查和落实外委施工单位资质、安全生产三项制度、人员培训、施工方案等，坚决杜绝“以包代管”、“只包不管”而导致的安全生产主体责任缺失。

（三）切实落实企业安全生产主体责任。涿鹿金隅公司要在全面落实企业安全生产法定代表人负责制的基础上，完善并严格执行以安全生产责任制为重点的各项规章制度，切实加强全员、全方位、全过程的安全管理。

（四）认真开展安全教育培训。全市水泥建材行业尤其是涿鹿金隅公司要通过本起事故案例，加大安全生产法律、法规和规章的教育培训，将清库作业和有限空间作业列为加强安全管理的重点内容，对作业现场负责人、监护人员、作业人员、应急救援人员进行专项安全培训，不断提高从业人员安全生产意识、安全生产知识和安全操作技能。由市安监局负责督办限时落实。

（五）切实落实各部门的安全生产监督管理职责。涿鹿县工信局要按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”和“谁主管谁负责”的原则，厘清职责，履职尽责，加强对企业的安全监管。涿鹿县安监局要针对事故暴露出的问题，指导和协调相关部门的安全生产监督管理工作，切实将安全生产综合监管职责落实到位。

（六）牢固树立新发展理念，坚守安全生产“红线”。涿鹿县政府要结合贯彻落实《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》，坚持安全发展，切实加强安全生产工作组织领导，进一步明确各单位各部门的监管责任。要结合事故教训和本区域安全监管重点，尽全力抓好安全生产大排查大整治攻坚行动，加强风险管控，堵塞监管漏洞，确保安全生产形势稳定。

北京金隅集团（股份）涿鹿金隅公司

“1·9”较大坍塌事故调查组

2018年2月8日

第四篇：北京首创置业(集团)有限公司 《房地产成本全过程精细化管理与造价控制实务》培训方案(马楠 2013.7)

北京首创置业（集团）有限公司

《房地产成本全过程精细化管理与造价控制实务》培训方案

【培训目的】

随着国家宏观调控的加强，各大城市的房地产交易量价齐跌，而企业的成本越来越高，如何降低成本增加利润，是每一个房地产企业越来越关注的问题。全过程成本精细化管理与造价控制对房地产企业经营至关重要。拥有全过程成本精细化管理优势是房地产企业持续发展的源动力。

为了使我公司全面掌握全过程成本精细化管理之道，特邀国内权威专家进行《房地产项目成本全过程精细化管理与造价控制操作实战》培训。使我们在明确的战略目标指引下，有效控制开发成本，稳步提高投资效益，给投资者一个满意的回报。

【课程目标】

破解：房地产项目全过程成本精细化管理与造价控制操作之道； 指导：从战略角度，帮助企业对全过程成本精细化管理进行规划；

方法：提供标杆房地产企业全过程成本精细化管理的标准和方法，超级实战，拿来即用； 实操：大量实操工具资料，让您稍加修改即刻应用。

【培训地点】北京首创置业（集团）有限公司

京市朝阳门北大街6号首创大厦15层 【培训时间】两天时间 7月11-12 【课程价值】

1.前瞻性：房地产项目成本全过程精细化管理作为一种新的成本管理理念、新的管理文化，学员在两天时间内掌握国内领先的成本精细化管理方法。

2.操作性极强：学习的目的在于应用。该课程是专家十多年造价管理经验的浓缩，学员将得到以下造作要领：

（1）掌握房地产项目开发全过程各阶段成本管理关键环节精细化控制要领及技巧；（2）传授房地产工程造价精细化控制四大工具操作方法；

（3）结合案例进行专题研讨，专题解答学员成本管理中存在的问题。

3.系统性：本课程的系统化度将帮助学员掌握房地产开发项目全过程成本精细化管理的整体解决方案。

【学习对象】

房地产企业董事长、总经理、项目总经理等公司决策层领导；

房地产企业设计总监、成本总监、工程总监、财务总监、总工程师等主管人员；

房地产企业从事管理的规划设计、工程管理、招标采购、造价成本、合约结算等部门骨干。

【培训内容】

第一讲 房地产开发项目全过程成本精细化管理实战（第一天）

一、新政策下房地产企业成本管理

1、土地政策变化对项目成本的影响

2、金融（货币）政策变化对投资成本的影响

3、房地产开发企业全面成本构成的主要内容

4、如何确定产品的价格和利润率以确定成本

5、将客户需求纳入目标成本管理

6、成本管理需要关注的全过程与细节

7、房地产企业的供应链管理

8、成本管理需要跨职能合作

二、成本目标的构成

1、一般项目的成本构成

2、房地产开发项目按单位、分部甚至分项工程归集与分解（典型表格）

3、不同类型物业成本构成与分摊

三、如何科学地制定成本目标

1、何时形成成本目标？

2、选定测算对象

3、选定合适人选

4、跨部门协作、公司审批下发

5、便于操作与实施

四、成本目标的控制与实施

1、成本控制流程、制度及作业指引是实现成本目标管理的保障

2、成本目标的拆分并落实到责任人；建立责任成本体系

3、成本形成阶段----设计阶段的成本控制（控制源头）

4、成本确定阶段----招标、签约阶段的成本控制

5、成本产生阶段----施工阶段的成本控制

6、成本目标及时反馈与过程考核

7、建立健全有效的全过程成本管理体系

五、房地产项目全过程成本精细化管理操作要点

1、项目前期发展环节成本控制措施

2、项目规划设计环节成本控制措施

3、项目招投标环节成本控制的要点

4、项目工程施工环节成本控制要点

5、材料设备采购环节成本控制要点

6、工程预决算环节的成本控制要点

7、开发项目销售环节成本控制要点

8、开发项目期间费用成本控制要点

9、开发项目物业管理成本控制要点

六、全过程成本精细化管理实务及标杆房企案例

1、龙湖房地产全过程成本精细化管理之道

2、标杆房企全过程成本精细管理案例分享 实战案例1 万科全过程成本精细化管理剖析 实战案例2 中海地产全过程成本精细化管理

第二讲 房地产成本全过程精细化管理中三大管理宝典四大控制工具操作（第二天）

一、房地产全过程精细化成本三大管理宝典操作

1、工程合同管理宝典操作实务

（1）房地产合同的精细化管理框架

（2）房地产合同策划起草审查管理（3）房地产工程合同实施操作要点（4）房地产合同的实施控制与跟踪（5）中海房地产工程合同管理案例

2、价款支付管理宝典操作实务（1）预付款支付管理（2）进度款支付管理（3）结算款支付管理（4）保修金扣留与返还

3、工程结算管理宝典操作实务（1）办理竣工竣工结算的相关规定（2）结算流程与内容

（3）当前房企竣工结算种常见的两种计价模式（4）费率招标、定额计价模式结算招术

（5）清单招标、图纸包干的优缺点及结算招术

（6）标杆房企工程结算管理节点、流程、程序集指引（7）结算重要注意事项与策略

二、房地产开发项目工程成本控制的关键环节分析

1、承包商低价中标高价结算的机会分析

2、房地产工程成本控制的关键环节分析

三、房地产成本全过程精细化管理中四大核心控制工具操作

1、价款调整控制工具操作要领

2、工程变更控制工具操作要领

3、现场签证控制控制操作要领

4、施工索赔控制控制操作要领

5、四大控制工具应用操作实战案例

【专家师资】

马楠：结构工程硕士、教授、工程管理与工程造价教研室主任，国家注册造价工程师、注册一级建造师、注册安全工程师。中国管理科学研究院学术委员会特聘研究员、住房与城乡建设部政策研究中心特聘专家、中国建设工程造价管理协会专家委员会专家、中国招投标协会专家委员会委员，中国房地产及住宅研究会专家委员会专家、中国电力工程造价专业委员会理事，北京市政府招投标资深专家、北京市建设工程造价管理协会常务理事。《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2008）、《建设项目全过程造价咨询规程》（CECT/GC4-2009）等国家规范标准起草组专家。国家建设部、人事部共同组织的全国注册建筑类执业资格考试命题组专家。

马教授同时又是清华、北大等高校工程项目及房地产总裁班特邀讲师，国内最具盛名的工程成本精细化管理咨询专家，出身于工程管理，从工程现场一线摸爬滚打出来的工程造价管理新一代精锐代表，从事建筑施工管理、甲方项目管理、工程造价管理、房地产成本管理以及教学科研工作20多年。不再局限于工程技术层面的工程管理培训，更有高度，对开发企业的高层管理者者与工程管理负责人，更具有指导意义与实操价值。是国内少有的“产、学、研”复合型专家。

马教授既具备扎实的理论知识又以其在该领域的丰富实战经验见长，他针对我国房地产行业成本管理实际热点难点问题，提出了房地产开发项目成本“全过程控制”、“精细化管理”、“重心前移”、“流程再造”等先进的成本管理理念，让房地产企业老总和项目总

经理的思路豁然开阔。他的培训课程重点突出，高屋建瓴、逻辑缜密，思路清晰，深入浅出、生动实用、方法独到，针对和实效性及强，是倍受广大房地产经理人所喜爱的实战派专家。

马教授服务过的部分客户：

1.政府部门：建设部政策研究中心、中国房地产及住宅研究会、中国建筑业协会、中国建设工程造价管理协会、中国房地产业协会、中国电力工业联合会、国家审计署、国家烟草专卖局、中国建材工业协会，北京市、广东省、广西、宁波市等建设主管部门；

2.房地产单位：万科地产、中海地产、合生创展、富力地产、美林控股、青岛城建、北京天鸿、融侨集团、金地集团、中粮集团、北京中远地产、北京首创置业、新华联地产、海尔地产、厦门特房等

【讲座课酬】

1.课酬标准： 2.费用说明：