第一篇:汽车行业海外工作服务合同--售后服务代表版4
海外工作服务协议(售后服务代表版)
协议编号:
甲方:**********进出口有限公司
乙方:(姓名)
(身份证号)
(家庭地址)
本着公平竞争,培养人才的原则,甲方择优选派乙方赴海外工作。为此经甲乙双方共同
协商达成如下协议,双方需共同遵守:
一、乙方同意根据甲方工作需要,受聘于大区,外派于国家工作。外派期为
年(即:月日至年。工作汇报对象
为:,同时接受的工作,并向其汇报工作(若有人事变化,以变化为
准)。
二、岗位职责:
1、协助公司售后服务部、售后服务经理制订本市场售后服务战略、年底售后服务计划。并在战略、计划获得批准后执行售后服务部、售后服务经理分配的相关工作。
2、完成本市场所属大区、商务处主任安排的紧要、临时工作。
3、根据市场特点、需要,将各种要求建议报与主管部门——售后服务部,售后服务经理,纠
正、提升主管部门和主管售后服务经理对本市场的工作思路、方针、政策,从而使大区、商务处和市场的售后服务工作更加直接有效和及时。
4、工作职责包括但不限于如下工作:
(1)负责海外售后服务政策、协议的执行并对执行情况进行监督、检查、反馈
(2)负责海外现场维修技术的支持与培训
(3)督促售后技术通报的执行并对执行情况进行监督、检查、反馈
(4)负责CBU售后质量索赔的现场确认和索赔单据的审核
(5)负责售后配件及整车到货验收的现场确认与索赔单审核
(6)负责收集、整理、反馈质量信息和市场关注的信息;负责工厂质量改进在海外的评价、反
馈及维修案例
(7)指导总服务商的备件订购、库存管理工作,定期反馈服务商的备件库存报表,审核配件订
购清单
(8)负责总代服务网络建设工作的指导、检查、审核,收集并反馈服务网点基本信息
(9)负责对自备件、旧件等进行有效管理
(10)完成服务管理、技术支持、索赔和质量管理交办的相关工作并定期提交海外市场售后服
务工作总结
(11)负责每个月定期与售后经理级别及以上人员召开售后工作会议
(12)负责售后资料中存在问题的收集、整理、反馈
(13)负责客户满意度调查信息的发放、收集、反馈
三、乙方义务:
1、遵照甲方规定,完成本岗位工作。
2、履行公司的各项规定和制度。不得损害公司声誉及利益。
3、同事之间应做到团结友爱,互助合作。尊重、维护售后服务部、售后服务经理的权威、专
业性,客观、方正的根据市场要求反馈情况、要求和建议。对于贪污、腐败、违规违纪行为进行举报。
4、千方百计保证自身和同事人身安全,如遇紧急情况,请及时向国内主管领导汇报并按照公司所办理保险的要求进行报案。
5、严格遵守国家(包括中国及常驻国)的法律、法规,不得损害国家声誉及利益。否则责任由乙方承担。
6、遵守常驻国宗教信仰。
四、乙方收益:
1、为保护甲、乙双方利益,甲方每月支付给乙方美元(大写:)的国外工资及补助。
2、根据乙方表现及乙方所在市场经营业绩,经考核甲方每月向乙方发放一定提成或月度奖励。
3、其它:
4、休假:
(1)乙方每常驻期满6个月,拥有1次回国带薪探亲假期,假期时间为18天/次。
(2)如果乙方在本年度未回国探亲,也可申请乙方的直系亲属前往乙方工作点探视,甲方为乙方亲属报销前往乙方工作国的单程机票。
(3)如果乙方在6个月回国探亲时因工作没回来,乙方在该回国时提前提出不回国申请,交集团行政办审批后,由集团行政办核定当时机票的价格后,乙方可领取相应单程机票的金额做为补贴。
五、其它要求:
1、乙方应珍惜甲方提供的工作机会和平台,认真努力、全力以赴,争取进步和提升,提升包
括个人能力,专业水平的提升,也包括专业级别和职务提升以及因此而获得的收入平台的提升。
2、甲方可根据乙方表现及工作或市场需要适时调整人事安排,乙方应无条件服从,保证工作
友好、准时、准确交接。
3、乙方严守甲方商业秘密,不得出卖、泄漏甲方商业机密。否则甲方有权解除协议及有权追
究乙方经济和相关法律责任。
4、乙方不得利用甲方名义,从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情,否则造
成损失乙方自行承担,甲方有权追究责任。
5、乙方应保证在任期内工作、财务清楚、准确。在离任时均应接受甲方派驻的专门人员对其
进行任期经济责任审计(即离任审计),乙方在接受完审计合格后,方可办理相关的离职手续等。审计不合格者,公司有权在员工全部退还应承担的公司赔偿费用前,暂缓办理员工的离职手续包括员工的档案转移,在职证明,养老金的转移手续。若乙方出现违反公司
业务、财务及其它规定,甲方除追究乙方法律或经济责任外,亦保持追究其连带责任的权利。
6、甲乙若一方要求解除协议(不含试用期),需提前6个月书面通知对方,甲乙方须积
极配合进行工作交接。如果乙方不经甲方同意,擅离职守,造成的一切经济损失和本协议
第五条第4款所述后果将由乙方承担。同时乙方需承担甲方无法及时招聘、培训新员工,无法及时办理相关出国护照、签证手续,无法及时完成工作交接等责任。
7、甲方负责办理乙方在出国期间的人身意外险。
8、乙方签属本协议应同意并理解;接受协议所载条款要求。
六、本协议为《劳动合同书》、《专项业务技能培训协议》、《人才引进激励协议》的补充。若乙
方违反法律规定及本协议约定,违法解除劳动关系,乙方将承担以上各协议所产生的相应损失。
七、甲乙双方在协议履行的过程中若产生争议,可通过友好协商解决。若协商不成,可向甲方
劳动争议调解委员会申请调解;也可在甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
八、本协议一式叁份,甲方、乙方及力帆集团人力资源部各执一份。本协议在双方签字捺印或
盖章后生效。
甲方:乙方(签字捺印):
代表:
2011年月日
第二篇:汽车行业海外工作服务合同--售后经理
海外工作服务协议(售后经理版)
协议编号:
甲方:*********进出口有限公司
乙方:(姓名)
(身份证号)
(家庭地址)
本着公平竞争,培养人才的原则,甲方择优选派乙方赴海外工作。为此经甲乙双方共同协商达成如下协议,双方需共同遵守:
一、岗位描述:
1、乙方同意根据甲方工作需要,受聘于并专职服务于大区,任售后(副)经理一职。任期为年(即:月日止)。工作汇报对象为:,同时接受的工作,并向其汇报工作。
2、接受大区经理指挥,开展技术、索赔、配件、KD、售后流程、售后管理等工作。专业归口售后服务中心管理。
二、岗位职责:
1、负责售后服务体系的整体规划。
2、负责海外服务代表日常工作的完成情况并加以考核。
3、负责市场质量情况的收集、整理、分析竞争对手及服务站及各市场的各种售后服务信息,定期编写分析报告;对服务商的服务营销活动组织实施、跟踪。
4、负责组织召回项的协议签订及跟踪执行情况。
5、跟踪新车上市力帆售后服务资料的准备情况。
6、根据公司规定,执行国内段旧件销毁所需要执行项。
7、负责本区域销售产品的售后服务和配件供应规划;配件、索赔件的OTD管理。
8、负责产品质量跟踪和产品改进建议反馈。
9、负责服务网络和配件网络的规划和建设推进; 诊断网点,维修服务水平能力,并实施提升计划。
10、负责对本区域服务代理商和客户的培训规划;
11、负责本区域服务人员管理及工作安排;
12、服务流程督导及商务政策的实施。
13、协助开展新品上市工作。
三、乙方义务:
1、不断学习专业知识,根据公司、部门指导方针、原则,以“市场为先”、结合专业化要求,客观公正地向主管部门、公司反馈市场所需,为大区服务,做好大区总经理的好助手。
2、认真、按时完成预算范围内的各项工作,协助大区总经理管控好费用,并注重效果评估。
3、走访、调研市场,根据市场情况,适时建议、调整市场策略,投入资源,兼顾灵活性和专业性。
4、对于大区、商务处相关人员进行管理,培养和监督、考核。杜绝售后政策的滥用和腐败。
5、同大区、商务处保持良好的沟通、协调,接受主管部门和大区的双重考核。
四、工资、补助及其它乙方收益:
(一):工资及其它收入:
甲方承诺乙方自试用期结束并转正任职之日起计年收入为元人民币(税后),分为保底收入和考核收入。
1、保底收入(即基本收入):。
(1)具体支付方式:
甲方每月以现金方式支付乙方工资;
(2)根据甲方月度收入情况和乙方表现由甲方向乙方计发月奖金。大写:(税后)
(3)其余不足部分在年终一次性予以补足(税后);
2、考核收入:
除上述第1条保底收入外,根据甲方公司制定的《绩效考核制度》对乙方工作能力、主动性、实际效果等进行考核,考核结果最高收入值为。
(二)福利:(根据实地约定的填写)
(三)其它补偿费
甲方每年向乙方预付竞业限制补偿费,每月预
付。(详见《员工竞业限制合同》(合同编号:)
五、其它要求:
1、甲方可根据乙方表现及工作或市场需要适时调整人事安排,乙方应无条件服从,保证工作友好、准时、准确交接。
2、乙方严守甲方商业秘密,不得出卖、泄漏甲方商业机密。否则甲方有权解除协议及有权追究乙方经济和相关法律责任。
3、乙方不得利用甲方名义,从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情,否则造成损失乙方自行承担,甲方有权追究责任。
4、乙方应保证在任期内工作、财务清楚、准确。在离任时均应接受甲方派驻的专门人员对其进行任期经济责任审计(即离任审计),乙方在接受完审计合格后,方可办理相关的离职手续等。审计不合格者,公司有权在员工全部退还应承担的公司赔偿费用前,暂缓办理员工的离职手续包括员工的档案转移,在职证明,养老金的转移手续。若乙方出现违反公司业务、财务及其它规定,甲方除追究乙方法律或经济责任外,亦保持追究其连带责任的权利。
5、甲乙若一方要求解除协议(不含试用期),需提前6个月书面通知对方,甲乙方须积极配合进行工作交接。如果乙方不经甲方同意,擅离职守,造成的一切经济损失和本协议第五条第4款所述后果将由乙方承担。同时乙方需承担甲方无法及时招聘、培训新员工,无法及时办理相关出国护照、签证手续,无法及时完成工作交接等责任。
6、甲方负责办理乙方在出国期间的人身意外险。
7、乙方签属本协议应同意并理解;接受协议所载条款要求。
六、本协议为《劳动合同书》、《专项业务技能培训协议》、《人才引进激励协议》的补充。若
乙方违反法律规定及本协议约定,违法解除劳动关系,乙方将承担以上各协议所产生的相应损失。
七、甲乙双方在协议履行的过程中若产生争议,可通过友好协商解决。若协商不成,可向甲
方劳动争议调解委员会申请调解;也可在甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
八、本协议一式叁份,甲方、乙方及力帆集团人力资源部各执一份。本协议在双方签字捺印
或盖章后生效。
甲方:乙方(签字捺印):
代表:
2011年月日
第三篇:汽车行业海外工作服务合同--销售经理版专题
海外工作服务协议(销售经理版)
协议编号:
甲方:*********进出口有限公司
乙方:(姓名)
(身份证号)
(家庭地址)
本着公平竞争,培养人才的原则,甲方择优选派乙方赴海外工作。为此经甲乙双方共同协商达成如下协议,双方需共同遵守:
一、乙方同意根据甲方工作需要,受聘于部,并专职服务与大区,任销
售(副)经理一职。外派期为年(即:年月日至年月日止)。工作汇报对象为:,同时接受的工作,并向其汇报工作。
二、岗位职责:
1销售计划管理
(1)根据区域市场发展和公司战略规划,协助大区总经理制订销售计划及量化销售目标。
(2)根据分解销售目标和进度安排,制定切实可行的措施,组织销售计划的实施,保障公
司销售目标的完成。
(3)负责组织部门拟定销售规划,包括销售任务的分解、销售渠道、销售方式及办法的研
讨,使部门人员明确销售目标,同时有效的指导部门工作,报公司领导批准后组织实施。
2市场管理
(1)参与并协助制定产品价格策略、市场推广策略、销售策略。
(2)根据公司安排,协助市场部进行市场调研,提供时常趋势、需求变化、竞争对手和客
户反馈方面的准确信息,并根据结果拟定销售方案,及时调整销售策略以应对市场的变化。
(3)提出网点推进,建设;展厅督导等意见,专业推进大区、商务处、市场的网点、经销
商管控、内(公司对代理商)外(代理商对区域经销商)商务政策的提出、执行和效
果评估。
3产品销售组织
(1)负责评审经销商的开发引进,并储备资源。
(2)会同大区人员进行经销商的谈判,实施合同的签订。
(3)组织、领导销售队伍完成本区域货款的回收,审核并上报应收账款金额,并提出催收
建议。
4经销商管理
(1)负责客户关系体系的建立与维护。
(2)组织部门人员进行经销商档案和信用管理。
(3)根据公司经销商选择与评估机制,淘汰不合格经销商。
5品牌管理
(1)根据公司、大区战略,推进品牌的长远发展和管理。
(2)会同大区商务处制定品牌、(新)产品推广计划,划分同代理商、区域经销商费用
分担责任,商订协议。
(3)建议、执行(获得批准后)相关品牌、(新)产品管理工作。
6其它
(1)新品上市协调工作开展。
(2)OTD报告,管理。
(3)二级经销商水平提升以及销售流程、销售管理、销售技巧、销售产品等的培训。
三、乙方义务:
1、不断学习专业知识,根据公司、部门指导方针、原则,以“市场为先”、结合专业化要求,客观公正地向主管部门、公司反馈市场所需,为大区服务,做好大区总经理的好助手。
2、认真、按时完成预算范围内的各项工作,协助大区总经理管控好费用,并注重效果评估。
3、走访、调研市场,根据市场情况,适时建议、调整市场策略,投入资源,兼顾灵活性和
专业性。
4、对于大区、商务处相关人员进行管理,培养和监督、考核。杜绝商务政策的滥用和腐败。
5、同大区、商务处保持良好的沟通、协调,接受主管部门和大区的双重考核。
四、工资、补助及其它乙方收益:
(一):工资及其它收入:
甲方承诺乙方自试用期结束并转正任职之日起计年收入为元人民币(税后),分为保底收入和考核收入。
1、保底收入(即基本收入):。
(1)具体支付方式:
甲方每月以现金方式支付乙方工资;
(2)根据甲方月度收入情况和乙方表现由甲方向乙方计发月奖金。大写:(税后)
(3)其余不足部分在年终一次性予以补足(税后);
2、考核收入:
除上述第1条保底收入外,根据甲方公司制定的《绩效考核制度》对乙方工作能力、主动性、实际效果等进行考核,考核结果最高收入值为。
(二)福利:(根据实地约定的填写)
(三)其它补偿费
甲方每年向乙方预付竞业限制补偿费,每月预
付。(详见《员工竞业限制合同》(合同编号:)
五、其它要求:
1、甲方可根据乙方表现及工作或市场需要适时调整人事安排,乙方应无条件服从,保证工
作友好、准时、准确交接。
2、乙方严守甲方商业秘密,不得出卖、泄漏甲方商业机密。否则甲方有权解除协议及有权
追究乙方经济和相关法律责任。
3、乙方不得利用甲方名义,从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情,否则
造成损失乙方自行承担,甲方有权追究责任。
4、乙方应保证在任期内工作、财务清楚、准确。在离任时均应接受甲方派驻的专门人员对
其进行任期经济责任审计(即离任审计),乙方在接受完审计合格后,方可办理相关的离职手续等。审计不合格者,公司有权在员工全部退还应承担的公司赔偿费用前,暂缓办理员工的离职手续包括员工的档案转移,在职证明,养老金的转移手续。若乙方出现违反公司业务、财务及其它规定,甲方除追究乙方法律或经济责任外,亦保持追究其连带责任的权利。
5、甲乙若一方要求解除协议(不含试用期),需提前6个月书面通知对方,甲乙方须
积极配合进行工作交接。如果乙方不经甲方同意,擅离职守,造成的一切经济损失和本协议第五条第4款所述后果将由乙方承担。同时乙方需承担甲方无法及时招聘、培训新员工,无法及时办理相关出国护照、签证手续,无法及时完成工作交接等责任。
6、甲方负责办理乙方在出国期间的人身意外险。
7、乙方签属本协议应同意并理解;接受协议所载条款要求。
六、本协议为《劳动合同书》、《专项业务技能培训协议》、《人才引进激励协议》的补充。若
乙方违反法律规定及本协议约定,违法解除劳动关系,乙方将承担以上各协议所产生的相应损失。
七、甲乙双方在协议履行的过程中若产生争议,可通过友好协商解决。若协商不成,可向甲
方劳动争议调解委员会申请调解;也可在甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
八、本协议一式叁份,甲方、乙方及力帆集团人力资源部各执一份。本协议在双方签字捺印
或盖章后生效。
甲方:乙方(签字捺印):
代表:
2011年日月
第四篇:汽车行业海外工作服务合同(商务专员版)1
海外工作服务协议(商务专员版)
协议编号:
甲方:**********进出口有限公司
乙方:(姓名)
(身份证号)
(家庭地址)
本着公平竞争,培养人才的原则,甲方择优选派乙方赴海外工作。为此经甲乙双方共同协
商达成如下协议,双方需共同遵守:
一、乙方同意根据甲方工作需要,受聘于大区,外派于国家工作。外派期为
年(即:年月日止)。工作汇报对象
为:,同时接受的工作,并向其汇报工作(若有变化,以变化为准)。
二、岗位职责:
1、商务处通职管理;
2、协助商务处主任制定本市场战略、经营计划。并在战略、计划获得批准后执行大区、商
务处主任分配的相关工作。
3、工作职责(可能)包括但(可能)不限于如下工作:
(1)市场经营计划及商务政策谈判、拟制、推进并执行;订单、合同、协议的谈判和拟
制;
(2)负责市场问题沟通和处理并执行:商务、质量、公关;
(3)销售运营管理:进销存信息、网络信息、市场(政策)信息、培训;
(4)往来帐户管理及货款催收。
4、向商务处主任、大区、公司提出各种合理化建议。
三、乙方义务:
1、遵照甲方规定和公司、大区、商务处安排,完成本岗位工作。
2、千方百计保证自身和同事的人身安全。
3、需严格控制自已经手客户的信用状况及其贸易风险,从而保证资金按时、安全收回。
4、乙方在驻外期间除应遵守公司规定外,涉及商业利益需严格自我约束管理,如个人行为导致
公司损失、信誉损失除适用本国法(民法、刑法)起诉究责外,也可面临当地国法律处置。
5、尊重、维护分管商务处主任权威,完成好各项工作,管理好所辖人事。对于贪污、腐败、违
规违纪行为进行举报。
6、遵守中华人民共和国法律、法规,拥护中国共产党,四项基本原则,不损害国家和民族的利
益、名声,做合格的中华人民共和国公民。
四、工资、补助及其它乙方收益:
1、为保护甲、乙双方利益,根据乙方现有级别,甲方每月支付给乙方美元(大
写:)的国外工资及补助。
2、根据乙方表现及乙方所在市场经营业绩,经考核甲方每月向乙方发放一定提成或月度奖励。
五、其它要求:
1、乙方应珍惜甲方提供的工作机会和平台,认真努力、全力以赴,争取进步和提升。提升包括
个人能力,专业水平的提升,也包括专业级别和职务提升以及因此而获得的收入平台的提升。
2、甲方可根据乙方表现及工作或市场需要适时调整人事安排,乙方应无条件服从,保证工作友
好、准时、准确交接。
3、乙方严守甲方商业秘密,不得出卖、泄漏甲方商业机密。否则甲方有权解除协议及有权追究
乙方经济和相关法律责任。
4、乙方不得利用甲方名义,从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情,否则造成损失乙方自行承担,甲方有权追究责任。
5、乙方应保证在任期内工作、财务清楚、准确。在离任时均应接受甲方派驻的专门人员对其进
行任期经济责任审计(即离任审计),乙方在接受完审计合格后,方可办理相关的离职手续等。审计不合格者,公司有权在员工全部退还应承担的公司赔偿费用前,暂缓办理员工的离职手续包括员工的档案转移,在职证明,养老金的转移手续。若乙方出现违反公司业务、财务及其它规定,甲方除追究乙方法律或经济责任外,亦保持追究其连带责任的权利。
6、甲乙若一方要求解除协议(不含试用期),需提前6个月书面通知对方,甲乙方须积极
配合进行工作交接。如果乙方不经甲方同意,擅离职守,造成的一切经济损失和本协议第五条第4款所述后果将由乙方承担。同时乙方需承担甲方无法及时招聘、培训新员工,无法及时办理相关出国护照、签证手续,无法及时完成工作交接等责任。
7、甲方负责办理乙方在出国期间的人身意外险。
8、乙方签属本协议应同意并理解;接受协议所载条款要求。
六、本协议为《劳动合同书》、《专项业务技能培训协议》、《人才引进激励协议》的补充。若乙
方违反法律规定及本协议约定,违法解除劳动关系,乙方将承担以上各协议所产生的相应损失。
七、甲乙双方在协议履行的过程中若产生争议,可通过友好协商解决。若协商不成,可向甲方
劳动争议调解委员会申请调解;也可在甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
八、本协议一式叁份,甲方、乙方及力帆集团人力资源部各执一份。本协议在双方签字捺印或
盖章后生效。
甲方:乙方(签字捺印):
代表:
2011年月日
第五篇:汽车行业售后服务推广策划
前言
随着CZ三华4S店开业,标志着苏州大区第7家CZ4S店成立,苏州市区第3家CZ4S店成立,各商家都使出浑身解数,参与到日益激烈的汽车销售竞争中来,力争占据更多的市场份额,成为苏州最具影响力的4S形象专卖店。
现在多样化的汽车销售方式多沉寂于夕日的窠臼,无法实现销售的创新<广告> ;五花八门的促销手段已经使消费者产生审美疲劳,无法拨动顾客心中那根瞬间可以爆发的心弦,因此我们建议苏扬以独特的视角审视传统促销模式,利用差异化的促销手段,做当前汽车销售的主流营销:情感营销+体验营销。
一、活动目的
1、增加CZ汽车销售量,提高苏扬和CZ美誉度,培育顾客品牌偏好。
2、强化苏扬4S店品牌形象,逐渐形成买CZ到苏扬的品牌认知。
3、引起更多目标群体的关注,形成社会新闻舆论话题,增强苏扬和CZ的社会关注度。
4、增强与受众群体的接触机会,强化苏扬专业售后服务认知,让独特的服务成为苏扬核心卖点。
二、活动主题
体验CZ魅力,感受采摘乐趣
三、活动方案基本思路
前期进行多元化的宣传活动造势,最大可能的聚集人气,引起潜消费群体的关注与兴趣,吸引潜在客户参与到“体验CZ魅力,感受采摘乐趣”活动中来,促使本次体验CZ驾驶快乐之旅——无锡阳山采摘水密桃活动顺利完成。
四、聚集人气和报名参与的主要方式
1、报纸广告
《姑苏晚报》、《城市商报》做软文(建议星期二,星期五做报纸媒体)主要是做关于本活动的征集和苏扬店七周年的事宜。时间进度:7月10日,13日,16日,20日四期软文
宣传标题
邀您体验CZ驾驶快乐之旅——无锡阳山采摘水密桃活动 CZ汽车苏扬4S店十年店庆有礼啦!COME ON!跟我游吧!
2、网站广告投放与论坛设置
在《名城苏州》汽车频道、《苏州汽车网、《苏州车网》做网络浮游广告和相关站点进行论坛虚拟社区炒作,以突破传统宣传瓶颈,节约传播成本资源,引起年轻人群的关注积极性,从而可以引起更多的兴趣者报名参与。
时间进度:7月7日开始截止到20号,3天创设一个新的话题,带动论坛炒作。
3、DM杂志的精准投放 在《亿邦联合广告》DM杂志做了一期彩色广告,刊登面向社会募集试乘试驾CZ车爱好者,并着重邀请记者、律师、教授、工程师、设计师、企业主、企业中高层管理试乘试驾者以及归国留学生等等知识分子、文化精英参加。
时间进度:7月12号投放《亿邦联合广告》DM杂志(半月刊)
4、车友俱乐部会员的意见领袖作用
引导苏州CZ会会员介绍(朋友)潜在客户前来试乘试驾,增加潜在客户体验的机会,容易形成很强的购买力。(这需要给予介绍潜在客户的CZ会员一定的服务优惠)时间进度:在21号之前
5、整合驾校资源,利用驾校数据资料库邀请参与本次旅游——采摘活动
驾校都有自己的学员,特别是刚发放驾驶执照的学员,可以成为我们的邀请对象,一是他们有自己的驾照和技术,二他们基本还没有买车,正处于酝酿买车的过程,这是最需要的就是意见领袖的建议,如果我们苏扬可以先到一补,那么带来的将是更多的销售和良好的口碑宣传。
时间进度:7月20号之前
6、与苏州广电总台五套《车友》栏目、三套《房车报道》栏目进行联动
与苏州广电总台《车友》栏目,《房车报道》栏目进行联动对旅游——试乘试驾——采摘活动和28号进行报道庆典之日进行报道,以吸引社会的关注,引起目标群体的品牌认知,形成购买意向。
时间进度:《车友》栏目,7月8日,11日,13日,16日,18日,20日,21日 《房车报道》栏目,7月9日,12日,14日,17日,19日,20日,21日
五、前期安排 活动报名点:
1、CZ汽车苏扬店
2、确定自驾游车辆与人数
3、告知自驾游车主行驶路线、活动细则、安全条款、并与报名车主签定自驾游协议。
4、对参与CZ自驾游汽车进行细致的检查,确保CZ汽车在行驶过程中的安全。活动首发仪式:
1、首发时间:7月21日
2、首发地点:苏州苏扬店
3、参与车辆:10辆 交通疏导车1辆 售后服务车2辆
4、参与人数:大约40人 医生 2名 售后服务人员4名 工作人员5名 记者3-4个
5、活动安排
7:30-7:40
CZ售后工作人员和车主一起对车辆进行细致检查
7:40-7:50
CZ工作人员对自驾游车辆进行编号,并发放车身贴,协助车主粘贴(提前在报名后给车辆进行投放)
7:50-8:20
CZ工作人员宣读自驾游活动注意事项,并登记已编号车主联系电话,以便本次活动的顺利进行
8:20-8:30
CZ厂方代表发言并宣布自驾游车队开始出发
六、旅游——采摘操作思路
尽量控制老客户参与数量,增加潜在客户参与到本次活动来,进行以销售为主的促销目标。精选老客户5-10名,筛选目标客户15-30名,在体验驾驶乐趣的同时,到中国水蜜桃之乡去采摘活动,中间穿插摄影大赛、品农家菜、客户调查问卷等活动。
七、具体操作内容
1、新客户试驾试乘(7月21日10:30~12:00)
由于苏扬工作人员统一安排下,有专人陪伴在道路上进行试乘试驾体验。
2、采摘活动(7月21日1:00~2:30)
和当地相关部门取得联系,统一到水蜜桃园去采摘,并给予拍摄采摘活动照片,用来宣传此次活动情况。
3、香车美景摄影大赛(7月21日2:30~3:30)
参赛者:所有参与嘉宾自愿报名
准备工作:
准备可以做图片处理的手提电脑及数码照片打印机各一台,通知每一位愿意参加这项活动的嘉宾自带数码相机。
比赛方式:
请每位活动参与人员自己选择1~3张在活动期间拍摄的,以CZ车和当地景色及人为主题的数码照片,由主办方准备的打印机打印,参加评选,选出优胜者进行奖励。
4、填写调查问卷(7月21日3:30~4:30)
形式:
问卷涉及参与者的汽车需求、习惯、购车理想、价格承受力、对CZ的认识,最终将问题引向是否愿意在苏扬购买CZ车。依据此调查问卷我们将建立一个客户资料库,并从中发现最具购车可能的参与者并进行重点推荐。
本次活动过后,5点开始返回。
媒体策略:平媒:
报纸文章:《姑苏晚报》、《城市商报》(建议星期二,星期五做报纸媒体)DM杂志:《亿邦联合广告》 电波媒体:
苏州广电总台《车友》栏目、《房车报道》栏目 网络媒体:
网络浮游广告:《名城苏州》汽车频道、《苏州汽车网、《苏州车网》 户外媒体:
候车厅广告,路牌户外广告
时间进度:10——15日设计制作完成。
相关广告宣传物件: 报纸文章
2篇
DM彩色广告
1P 7月10号完成 精美宣传页
1000张
条幅
10条 彩旗
100串 易拉宝
20个 上述其它广告物料18日之前完成设计制作
本次活动的延伸价值:
本次活动的前期炒作与活动报道很大程度上为28号庆典做宣传,它的延伸价值可以直接把试乘试驾者转化为准潜在顾客,在潜在顾客体验和导购的双向作用下,最有可能形成庆典现场的选购,实现庆典——促销的真正目标。同时也为苏扬和CZ累积了品牌资产,提高了苏扬和CZ的品牌形象,培育了顾客的品牌偏好和忠诚度。