工程质量保修协议

第一篇：工程质量保修协议

附件4：工程质量保修协议

发包人（以下简称甲方）：陕西通达实业有限公司承包人（以下简称乙方）：业主：指甲方、购买、租用及使用本项目房屋的客户

为保证本工程在合理使用期限内正常使用，甲乙双方协商一致签订本工程质量保修书。乙方按国家《建设工程质量管理条例》及双方约定承担工程质量缺陷的保修责任。

一、免费保修期限：

自甲乙双方在竣工验收证明书签字之日起计算，保修期限不少于国家《建设工程质量管理条例》规定及河北省《工程质量保证书》规定的保修时间，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、屋面和外墙面的防渗漏，为5年，其他工程按照国家《建设工程质量管理条例》执行，但不得少于两年。

二、保修范围：

本补充合同约定乙方所有承包范围内的工程项目，由于乙方施工质量缺陷问题和材料设备质量缺陷问题，均属乙方免费保修范围。

本工程及各分部分项工程质量，经竣工验收符合合同要求，如甲方抽检到分项工程中允许偏差项目中超出允许偏差范围的、基本项目中未达到优良的项目或者不符合观感要求的观感项目，仍属乙方返修

范围，乙方应按要求进行返修。

三、保修管理：

甲方正式接收后、业主入伙前，本项目由甲方指定物业管理公司管理。甲方工程部负责本工程保修期内返修工作的统一协调管理及保修款的支付审批，乙方就工程质量保修向甲方工程部负责，工程保修款最终由乙方和甲方工程部进行结算，相关手续由甲方工程部负责办理。同时，甲方保留根据相关法律法规就有关工程质量问题追究乙方质量责任的权利。

四、保修基本要素：

1． 保修期内因施工质量而造成返修的，费用由乙方承担，但因甲方使用不当或其他非乙方原因引起或造成工程质量缺陷，其返修费用由甲方负责。

2． 其他情况下，乙方须在甲方通知后24小时内赶到现场，并于赶到现场之日起二日内完成通知所涉及之保修、维修项目。

3．每个维修项目完成后，经业主和甲方验收并签字后，方为该维修项目本次维修完毕。

4．违反以上规定，视为乙方同意由甲方处理，甲方委派他方处理，处理结果由业主和甲方签字认可后即可生效，不再经由乙方确认（甲方将处理情况知会乙方），因此所发生的一切费用从乙方保修款中扣除，但不等于解除乙方的任何应负的责任。

5．乙方承诺，无论以上质量问题缺陷属乙方、甲方或业主责任，在接到通知后，均遵守上述时间性要求不问理由地进行维修，并在维修过程中与甲方及业主共同取证，以判断责任原因，不属乙方责任的，由责任方向乙方支付材料及人工费用。

五、维修质量的保障措施：

1． 维修工作完成后，乙方负责将施工现场清理干净，如维修过程中给业主造成其他损失，则乙方应承担相应责任。

2． 如有下列情况之一发生，甲方有权另行聘请施工单位进行维修，由此引起的一切费用和责任由乙方承担。

a）接到甲方返修通知（口头或书面）后拒不到现场处理问题； b）超过规定的到场时间后4小时仍未赶到现场；

c）超过规定的时间仍未完成有关工程返修任务，且不主动向甲方工程部报告；

d）对同一位置经过一次返修仍未彻底解决问题；

e）因现场返修人员服务行为造成客户强烈投诉。

3.因乙方责任造成返修、赔偿的，乙方应按照以下标准赔偿甲方直接和间接损失：直接返修加直接赔偿的费用在500元以内的，按照3倍计算；直接返修加直接赔偿的费用在500元以上的，按照2倍计算。

3． 按上述办法计算出的费用总额由甲方书面知会乙方，无需征得

乙方书面签收意见即可直接从乙方保修款中扣除。

4． 对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《建设工程质量管理条例》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，乙方实施保修。

六、乙方维修安排：

1． 工程保修期内在甲方指定的维修期间，乙方必须委派一名全权代表，并保持通讯畅通专职处理本工程的维修工作；如甲方认为该代表不能胜任工作，乙方在接通知后2日内予以更换。

2． 乙方保修负责人（默认人为项目经理）：a）通讯地址：

b）电话/手机（不得停机）：

c）传真：3．以上内容若有变动需及时书面知会甲方工程部，否则无法联系时，视为乙方已收到甲方传达之信息。

4．每一住户，无论维修项目多少，全部维修人员均应一次到位。

5．维修人员应按甲方制定的维修程序进行维修，服从甲方客户服务中心的管理，服从业主的监督，统一着装、文明施工、文明用语，不得与业主发生任何争执，否则每发生一次，乙方向甲方支付违约金500元。

七、保修款支付：

1．工程结算总价款的％作为质量保修金，由甲方直接在工程尾款中截留，质量保修期为 2年，质量保修期自本工程验收合格，竣工资料、图纸等移交完毕，双方在移交书上签字之日起计算，在工程保修期满一年后15日内，甲方支付扣除乙方在保修期中发生的扣款等费用后剩余保修金的50%，在工程保修期满后甲方支付扣除乙方在保修期中发生的扣款等费用后剩余的保修金。质量保修金不计利息。

2．若甲方垫付维修费用超出保修款总额，超出部分仍由乙方支付；所有保修款再结算时均不计利息。乙方不愿意支付超额部分的，甲方有权由应支付乙方的其他任何费用中扣除，仍不够的，以法律手段追回。

八、其他：

1．乙方同意在免费保修期满后至工程有效寿命年限内，继续提供适当维修服务，并按最优惠价收取费用。

2．本保证书：作为施工合同附件，由施工合同双方共同签署，在工程有效寿命内一直生效。

甲方（公章）：乙方（公章）：法定（委托）代表人：法定（委托）代表人：

日期：年月日日期：年月日

第二篇：工程质量保修责任书

附件一：

工程质量保修责任书

为保证工程在合理使用期限内正常使用，甲乙双方协商一致签订工程质量保修书。乙方在质量保修期内按照有关管理规定及双方约定承担工程质量保修责任。

一、工程质量保修范围和内容

具体质量保修范围和内容双方约定如下：主合同载明的工程范围和内容，即为乙方保修范围和内容，因乙方原因造成的质量责任，由乙方负责保修。

二、质量保修期

质量保修期从工程竣工验收合格之日算起。分单项竣工验收的工程，按单项工程验收合格分别计算质量保修期。

双方根据国家有关建筑工程质量管理规定及《建设工程质量管理条例》中第39、40、41、42条的规定，结合具体工程约定质量保修期为

年。

其它约定：

三、质量保修责任

1、属于保修范围和内容的项目，乙方应在接到修理通知后24小时内派人维修。乙方不在约定期限内派人修理，甲方可委托其他人员维修，保修费用从质量保证金内扣除。

2、发生须紧急抢修事故，乙方在接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。若因乙方施工质量引起的事故，抢修费用由乙方承担。

3、在国家规定的工程合理使用期限内，乙方确保工程的质量。因乙方原因致使工程在合理使用期限内造成 人身和财产损害的，乙方承担全部损害赔偿责任。

四、质量保修金的支付

工程质量保证金一般不超过施工合同价款的10%，本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款5%，甲方从乙方结算中扣押，不计利息。

五、质量保修金的返还

甲方在质量保修期满后60天内，将剩余保修金返还乙方。

六、其他

本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同甲乙双方共同遵守。

第三篇：工程质量保修协议书

工程质量保修协议书

发包方：（以下简称甲方）

承包方：（以下简称乙方）

甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对 签定工程质量保修书。

一、工程竣工后回访制度

1、乙方所完成的工程，在通过有关部门竣工验收后，在质量保修期内，应主动向甲方或者甲方委托的项目物业管理公司进行工程使用过程回访，知晓自己所承担施工的工程存在哪些质量缺陷，便于双方总结经验，在以后的工程施工中得以解决提高。

2、回访时间为质量保修期开始后每月回访一次，直至质量保修期届满。

3、回访对象为：甲方或者甲方委托的项目物业管理公司。

二、工程质量保修范围和内容

1、乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担施工合同约定的所有施工承包范围内工程质量保修责任。

2、凡属于乙方原因造成的工程各部位的质量问题或其他缺陷，及由于乙方维修造成业主的相关损失，均属于乙方保修责任范围，不属于甲方责任。

三、质量保修期

保修期限为 壹 年，实际的保修期从工程实际竣工验收并交付使用之日起计算。

四、质量保修金：本工程质量保修金按本工程结算总价的 %计取。

五、质量保修金的返还：质保期满 壹 且乙方在质保期内正常履行义务后7个工作日内由甲方无息退还。

六、质量保修责任

1、保修期内凡属乙方原因出现质量问题，乙方应免费维修、更换；如因甲方使用不当或保养不善引起的故障或设备损坏，乙方负责有偿维修（只收取材料

费，不收取人工费）。

2、保修期内更换的配件必须是原厂商生产的新配件，换下的配件属于乙方的财产，更换上去的配件则成为甲方的财产。

3、在保修期内，一般情况下乙方应在接到甲方事故通知后的48小时内派人进行维修，发生紧急抢修事故的，乙方在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

4、发生下列情况时，甲方可委托他人修理，因此产生的一切费用（包括但不限于人工费、材料费、违约赔偿金、因此给甲方造成的其他损失）由甲方直接从质量保修金内扣除，不足部分由乙方在5日内补足，并补足原有的质量保修金：

（1）乙方未能按照甲方的要求派人修理或在合理期限内无法修复；（2）乙方对同一部位经两次维修仍未修复的

5、质保期内如出现设备、材料更换情况，则所更换设备、材料的质保期从更换之日起重新计算。

6、在保修期内，由于乙方质量问题引发的任何安全事故问题，责任均由乙方承担。

7、若因乙方拖延，推诿而导致业主一切损失的，或因此造成甲方（或负责管理该项目的物业管理公司）经济损失和法律责任时，而相关质保金总额又不足以支付的，甲方（或负责管理该项目的物业管理公司）有权向乙方追索，直至向人民法院提起诉讼。

8、乙方每次维修完毕，应负责将施工现场清理干净，并取得业主和甲方（或物业公司）的验收签字。

9、以上保修期保修回访记录，以及乙方是否履行保修责任，最终以业主和甲方（或物业公司）签字认可为准，若无业主和甲方（或物业公司）签字，甲方将拒付应付的保修金。

本工程质量保修书作为施工合同附件，与施工合同具有同等的法律效力，其有效期限至保修期满。

(本页无正文）

（甲方）：（乙方）

法定代表人或委托代理人（签字）： 法定代表人或委托代理人（签字）：

联系电话： 联系电话：

经办人（签字）： 经办人（签字）：

合同签订时间：

年 月 日

第四篇：工程质量保修承诺

工程质量保修承诺

1.凡是我公司直接与工程业主签订的合同，我公司保证严格按照合同约定行所承担的义务，与业主方紧密配合，严格按照国家现行规范的规定施工，做到保质、保量、保工期，决不允许有任何违反规范的现象发生。

2．我公司与业主签订合同后，公司将派专业人员对施工全过程进行指导，确保装修工程质量，避免不必要的返工。

3．我公司进场施工，欢迎业主方对我公司施工的工程进行监督，提出宝贵意见，保证决不使用不合格产品，或以次充好、以劣充优、坚决杜绝偷工减料的现象发生。

4．我公司在施工中，将派专业技术人员与业主方做好协调工作，并对我方的施工质量、工期进度等进行全程监督，对我方的成品在下道工序施工前因不慎的人为损坏进行监督检查及相应保护工作，确保我方的装修质量达到设计、规范及业主要求。

5．我公司施工的装修工程如系我方施工质量的原因或我方监督不力所造成的渗漏均由我方负责返工，不收任何费用。

6．凡我公司施工的装修工程，保证在法定保修期内不会出现有损坏现象；如有损坏，确系我公司施工或材料质量造成的，我公司及时进行无偿修复，本公司将在接到电话24小时内上门服务；在保修期内，若有人为原因造成的损坏，公司将协助客户妥善处理。

7．凡由我公司施工的装修工程全部进入客户档案，并设有24小时装修服务热线,便于定期质量及客户投诉。

8．凡我公司施工的装修工程保修期为2年，并承诺终身维修责任。

9．服务承诺的监督：服务承诺工作的检查由公司总经理直接领导。为业主提供一流的工程和优质服务，让业主满意是我们服务的宗旨。

10.工程的保修服务施工前期的服务

在施工前期阶段，我们将努力协助业主做好各项工作，是属于我们的工作将是义不容辞地及时地完成，不是属于我们工作内容的事情，只要业主需要我们也将尽

全力帮助完成。施工过程中的服务

13现场的施工质量对业主或业主代表公开，为业主或业主代表检查施工质量情况提供便利。项目经理定期组织相关人员听取业主或业主代表对施工质量的要求和意见，以提高施工质量和工艺水平，满足业主要求。对于业主或业主代表提出的施工质量问题，在24小时内组织人员进行处理，并在处理结束向业主或业主代表汇报。对业主或业主代表提出的要求，在得到其正式书面确认后，应满足业主要求。17 试运期间的服务

试运行期间我公司将在启动调试指挥组织协调下，与生产、调试、设计、制造单位一起对该工程的设备及其系统进行完善及消除缺陷，对于由于施工原因造成的缺陷无条件地积极组织人员进行处理，对由于其他原因造成的缺陷，在业主需要时，积极组织相关人员进行处理，并做好记录和验证。

18保修期间服务在保修期内确因施工原因造成的不合格，我公司有责任组织人员前往处理，并作好记录和验证，一切费用由我方承担，对由于其他原因造成的不合格，在业主需要时，积极认真组织相关人员进行处理，并做好记录和验证。在工程交工验收之前，向业主提交质量保修书。

10.4.3 投产后质量回访和技术支持

工程投产后定期走访业主，由项目工程管理部组织相关人员对工程进行质量回访。保修期后服务

保修期满后与业主保持畅通的信息渠道，随时为业主提供终身服务。竣工后服务承诺

我公司对所有施工的工程项目，竣工验收后，将提供如下服务：

(1)提供贰年质量保修期。在保修期内如因施工原因发生的质量问题由我公司负责免费维修。同时再延续6个月的追踪期。

(2)提供特殊维修材料。对比较特殊性的进口或加工施工材料，在订货时，相应增加一定数量，留作日后维修，并提供货商地址、电话。

(3)建立完善的回访制度：

A． 竣工交付使用一个月内回访一次

B． 每季节回访一次

C． 保修期完前加访一次

D． 跟踪服务期完前回访一次

E． 建立全面的回访档案

承诺单位：

日期：年月日

第五篇：工程质量保修协议书

工程质量保修协议书

甲方： 乙方：

为确保 总包建设工程在合理使用期限内能正常使用，保障购房者（以下简称业主）的合法利益，维护物业公司的权益和名誉，甲乙双方经过友好协商，根据本合同、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》及其他有关法律、行政法规，结合当地的有关规定，就 总包建设工程质量保修等事宜作出进一步的约定，共同签署本工程质量保修书。

1.工程质量保修范围和内容

1.1.乙方在质量保修期内，按照合同和有关法律、法规、规章的管理规定以及双方的其它约定，承担合同约定的所有施工承包范围内工程质量的保修责任。包括但不限于以下内容：

（1）屋面漏雨，烟道、排气孔道、风道不通，或倒风等；（2）室内地坪空鼓、开裂、起砂、有防水要求的地面漏水等；（3）内外墙及顶棚抹灰等饰面空鼓、脱落、开裂、面浆活起碱脱皮等；（4）厕所、厨房、盥洗室地面泛水倒坡积水，外墙板漏水、阳台积水等；（5）水池、有防水要求的地下室漏水及地下室所有穿墙套管漏水；

（6）室内上下水管道漏水、阀门关闭不严，电气开关及漏电保护器失灵、电器具安装不牢固、接头松动、电线破损、短路、断路等；

（7）钢筋混凝土、砖石砌体结构及其它承重结构变形、裂缝超过国家规范和设计要求；（8）栏杆等铁艺的锈蚀等；

（9）外墙保温、外檐饰面的松动、脱落和开裂等、外檐涂料的裂缝等；（10）因乙方原因造成的其它质量问题。

上述保修内容中，凡不属于乙方承包范围的，乙方可不承担保修责任，但如果甲方明确提出由乙方负责维修某项不属于乙方承包范围的工作时，除非乙方确实没有能力承担，否则乙方应无条件服从，所发生的费用由责任方负责。

1.2.凡属于乙方原因造成的各部位的质量问题或其他缺陷，以及由于乙方维修工作造成业主和物业公司的相关损失，均属于乙方免费保修责任范围。

1.3.由于乙方未按合同、国家、地方、行业规定的标准、规范和设计等要求施工，或因其采购设备、材料和构件、配件质量不合格引起的质量问题，均由乙方负责保修并承担由质量问题引发的损失赔偿责任及与保修工作的进行有关的其他损失赔偿责任。2.质量保修期

甲乙双方根据本合同和《建设工程质量管理条例》以及其他法律、法规等有关规定，约定本工程的质量保修期以工程通过竣工验收，完善整改意见并正式移交物业公司，且甲乙双方在工程竣工交付使用的移交书上签字之日起开始计算。对于遗留项工程（即甩项工程）和有质量缺陷的工程，其保修期应分别按遗留项工程或有质量缺陷工程通过竣工验收，且经甲乙双方在最终的竣工验收交付使用的移交书上的签字之日起开始计算。保修期限为： 2.1.基础设施工程、房屋建筑工程的地基基础和主体结构工程，为70年的合理使用年限； 2.2.屋面防水工程、地下室防水工程、卫生间、厨房、阳台和外墙面的防渗漏（包括台风、暴雨等自然条件下的影响），为5年； 2.3.外墙保温、涂料、装饰面等，为5年、2.4.电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年； 2.5.住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程，为2年； 2.6.供热及制供冷系统为2个采暖期、供冷期； 2.7.其他项目的免费保修期均为2年。

2.8.乙方所维修的项目或工作如在六个月内再次出现同样缺陷的，视为未能修好，仍然由乙方保修，不受上述保修期的限制，直到之后六个月内不再出现同样缺陷。2.9.其他约定：

由乙方自制或采购的所有材料和设备（包括物业公司限价的材料和设备等）的保修期，应按国家、行业、地方、生产企业、以往惯例的要求和产品说明等执行，如上述这些保修期的规定相互之间有差异，则乙方应无条件按最长的日期和最佳的保修责任执行。3.质量保修责任

3.1、工程保修期内，甲方负责质量保修工作的管理部门为物业公司。物业公司将设置专人负责对保修工作的管理，建立保修档案，并视情况委托监理公司或自行对保修质量进行监督验收。物业公司保修负责人和保修联系人的姓名及联系方式由物业公司在保修工作正式开始前十天书面通知给乙方，如有调整，物业公司应于调整前的三天内通知乙方。

3.2、原则上应由乙方的项目经理担任本工程保修工作的总负责人（以下简称乙方维修经理），代表乙方全权负责本工程的保修工作。如果本工程全部竣工验收并移交物业公司和物业管理单位后，乙方项目经理不能专职负责本工程的保修工作，乙方应在第一次申请本工程竣工验收时，向物业公司书面另外明确一名乙方维修经理。乙方维修经理的人选必须经过物业公司的批准和认可，否则无效。如双方就乙方维修经理的人选不能达成一致，物业公司有权在上述乙方项目经理部或其公司中选择一名他认为合适的人担当此职务。乙方维修经理应有权代表乙方全权处理与保修工作有关的全部事宜，包括但不限于责任的区分、费用的确认、违约金的认可、权利的行使、保修工作的实施等所有方面。乙方维修经理所签署的所有文件和单据等均视为乙方的最终意见，乙方不得再提出任何异议。

3.3、乙方的维修办公室应设置在物业公司指定的维修中心或事先约定并经物业公司书面同意的地点集中办公。乙方在保修期间的所有工作，除合同另有规定外，所有费用均由乙方承担，包括但不限于办公室的租赁、水电、办公费用以及合同其它部分已明确的所有费用。

3.4、保修期的前12个月内，乙方应保证至少有一名管理人员每天到集中办公地点办公，乙方应派出足够的维修和管理人员常驻现场负责维修工作，认真履行保修责任，做到服务周到，随叫随到。此后保修期内乙方应在物业公司通知24小时内赶到现场进行维修，履行保修义务，保证维修的质量及效果。若由于乙方未到岗，按3.6条执行。3.5、若发生紧急抢修事故，乙方在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。乙方需指定专人在现场负责维修工作。在乙方人员到达之前，物业公司可采取适当的应急措施，费用由乙方承担。具体时间如下：

给排水、供电设施及线路出现故障，乙方须在接到通知后2小时内赶到现场，6小时内完成维修工作。

其他情况，乙方须在接到通知后24小时内赶到现场，48小时内完成维修工作。

3.6、乙方出现下列情况时：1）未能及时进场维修；2）不能维修或未能在物业公司指定的合理期限内维修完好；3）经过两次维修都未能修好的；物业公司有权自行另请他人代为维修并确定合理的维修及赔偿数额，所有修复费用及赔偿费用及物业公司加收管理费(修复及赔偿费的15％)可以从物业公司支付乙方的任何款项中扣除，但不等于解除乙方的任何应负的责任。所发生的费用超出保修款时，乙方应无条件承担超出部分的费用，物业公司有权就超出部分向乙方追索。

3.7、乙方每次维修完毕，应负责将施工现场清理干净并在完成后取得业主和物业公司的验收签字。

3.8、乙方所维修项目如在六个月内再次出现同样缺陷的，视为未能修好，仍然由乙方保修，不受上述保修期的限制，直到之后六个月内不再出现同样缺陷。

3.9、乙方的施工质量原因，导致业主退房、补偿等全部责任、费用及甲方的损失均由乙方承担。乙方授权物业公司全权代表乙方与相关业主进行谈判，乙方应在物业公司通知有关费用的3天内向物业公司支付，否则物业公司加15％的违约金从保修金中扣除，并要求乙方补充保修金。

3.10、未经物业公司同意，乙方不得擅自调整、更换所有与保修工作有关的人员。如有调整和更换乙方必须提前三天将调整和更换的理由和新的联系方式及工作安排报物业公

司批准认可后执行。如因联系中断，物业公司有权雇请第三方完成，所发生的全部费用从其质量保修金中扣除。

3.11、乙方必须按物业公司要求组织维修队伍负责工程质量问题的保修，维修人员的工种应齐全，具体的人数和施工机械及工器具必须足以满足维修工作的需要，同时乙方必须准备一定的维修材料或可靠的货源，确保维修工作得以及时、准确的进行实施。3.12、如果物业公司提出要求，乙方应对某一项或某一阶段的维修工作提出一份书面维修报告，以向物业公司说明目前维修的情况、维修进度、维修结果、善后处理、以往工作的总结、拟采取的措施、物业公司需提供的配合等事宜。

3.13、在国家规定的工程合理使用期限内，乙方应确保地基基础工程和主体结构的质量。因乙方原因致使工程在合理使用期限内造成人身、财产、物业公司经济损失以及物业公司权益和名誉受损的，乙方应承担赔偿责任。由于乙方的施工质量原因（包括乙方的保修工作），导致业主退房和对业主进行补偿等所有责任、影响和费用均应由乙方承担。乙方授权物业公司全权代表乙方与相关业主进行谈判。如双方对上述施工质量原因（包括乙方的保修工作）的责任归属产生异议时，需按市质量监督检查部门对责任归属的鉴定意见执行。

3.14、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向物业公司和当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，乙方实施保修。由此而发生的责任和费用由责任方承担。

3.15、整个工程的质量保修期全部满足二年后，由物业公司组织乙方、开发商、监理（如果有的话）等有关单位进行一次全面综合检查。检查通过后，乙方应就此前已发生的保修期工作进行总结，并对下一阶段的保修工作提出具体的整改和调整方案，最终形成一份书面报告，报物业公司和管理单位批准。

3.16、物业公司发给乙方的《维修单》必须在规定的时间内返还，并详细记录事故原因与维修过程，且需要有业主签字确认，否则无效。4.质量保修金的支付

4.1、乙方按本保修书第3.15款规定递交的工作报告经物业公司、开发商和监理（如果有的话）批准后，乙方应按本合同和物业公司的有关规定办理质量保修金的结算和支付事宜。

4.2、甲乙双方按本保修书第4.1款规定完成质量保修金的结算后，如有剩余，物业公司将一次性将余款支付给乙方，乙方仍应继续完成本保修书规定的保修工作。

4.3、不论本合同或本保修书已有何规定，也不管乙方现有的质量保修金还有多少，凡由于乙方的施工质量原因（包括乙方的保修工作），导致业主退房或对业主进行补偿

而发生的所有责任和费用一经发生，乙方应在物业公司书面通知要求乙方承担该部分的具体费用后的14天内向物业公司全额支付这部分费用，否则物业公司有权要求乙方支付该部分金额15％的违约金，并保留乡谊方进一步追偿的权利。

5.其他

5.1、如乙方在保修工作中认真负责达到物业公司要求，使业主满意，甲方将在新工程发包时在同等条件下予以优先考虑，否则公司将降低乙方在供应商管理体系的资信等级，取消乙方在公司所有工程中今后的投标资格、分包工程的施工资格，直至诉诸法律。

5.2、乙方必须严格按物业公司的要求进行维修，对于超出物业公司发出的《维修单》范围的维修工作，乙方应立即以电话或其它最快的方式与物业公司进行联系，以确认是否属于乙方的维修范围。对于超出合同和本保修书范围，且物业公司没有确认的工作，其责任由乙方负责，所发生的费用也由乙方承担。

5.3、对于因保修不到位、不及时给开发商造成的业主索赔、商誉损失，以及因质量问题在保修过程中造成新的连带损失等，乙方同意以损失额的115%，按本保修书第4.3条的规定对开发商进行赔偿。

5.4、乙方在业主家维修时出现下列情况之一的，责任由乙方承担，物业公司有权要求乙方支付RMB500元到RMB10000元的违约金，并保留向乙方进一步追偿的权利。罚款的额度由物业公司自行确定，对此乙方不得提出任何异议。

（1）吸烟、喝水（酒）、吃饭，乱说不负责任的话，对开发商的信誉造成或有可能造成不良影响和损害的各种行为或表达方式。

（2）私拿、私用业主的东西的将被视为盗窃行为。

（3）违反物业公司关于维修过程中的成品保护和清洁标准，清理现场工作不及时，不能做到工完清场。（物业公司提供的关于维修过程中的成品保护和清洁标准将作为本保修书的附件）

（4）违反物业公司的关于维修过程中的成品保护和清洁标准，在已（正）装修的业主家维修时，不采取保护措施，损坏装修。

（5）进入已经入住的业主家不提前告知物业公司质量保修管理部门，不穿鞋套进入，进入室内后随意超越维修所需要的合理范围走动。

（6）重大维修或超过一天的维修，不出具维修方案并且不知会物业公司质量保修管理部门。

（7）维修时出现意外情况，不及时知会物业公司。（8）不能做到统一着装，挂牌服务。

（9）不接受物业公司质量保修管理部门人员的监督，不能及时对物业公司质量保修管

理部门人员指出的错误行为进行整改。

6.双方约定有关工程质量保修的其他事项：

7.本保修书是对合同其它部分有关保修工作的进一步明确，未尽事宜按合同及国家、地方、行业的有关规定执行。如乙方违反本保修书的有关规定，物业公司有权参照本合同的有关规定进行罚款，并保留依据本合同、国家、地方、行业的有关规定进行进一步追偿的权利。8.本工程质量保修书经双方法人代表或其授权代表签字和盖章后与合同同时生效，至保修工作全部按合同和本保修书的规定履行完乙方的保修责任和义务后为止，其份数与合同份数相同，由甲乙双方按合同规定分别持有。

甲方：

法定代表人或其授权代表：

日期： 年 月 日

乙方：

法定代表人或其授权代表：

日期： 年 月 日