第一篇:购买斯柯达汽车(大客户协议)上传
北京贸易中心
购买汽车大客户协议书
甲方:
乙方:
因乙方工作需要,计划向甲方批量订购汽车,经甲乙双方友好协商,甲方同意乙方在本协议范围内享受大客户待遇。为此,双方达成如下条款,共同遵守执行。
乙方成为甲方大客户的基本条件:
一、乙方作为在中国合法存在的企业,在甲方购买公务用车和管理人员私人购车时,除本协议另有约定外,将分别享有如下大客户待遇:
1、向甲方购买公务用车的优惠条件:
购买国产系列新车三台至五台的,将享受每台国产车市场定价百分之四的折扣。
购买国产系列新车六台以上的,将享受每台国产车市场定价百分之六的折扣。
以上优惠条件的购车人必须是乙方或乙方分公司,并应当以乙方或乙方分公司的名义上车牌。
2、乙方或乙方分公司的管理人员私人购车的优惠条件:
购买系列新车三台或以上,将享受每台国产车市场定价的百分之四的折扣
购车时乙方应向甲方出具由指定格式的员工在职证明。
3、折扣款项的返还及特殊情况说明:
乙方享受大客户待遇购买车时,应全额付款,本条约定的折扣款项将在乙方购置第三台车辆后于壹拾个工作日内累计返还。
本协议签订后,如果国家调整现行进口汽车的相关税率,并造成车价变化时,应按照调整后的市场价格执行优惠待遇。
二、乙方在甲方购置汽车享受的大客户售后服务待遇:
1、零配件和工时享有九折优惠
乙方需要把维修的车送至北京进行维修时,将会得到九折的零配件及工时的优惠。
2、免费首次机油保养
乙方享受免费新车首次机油保养。保养内容为:更换机油、机油滤芯及全车检测。
3、免费冬夏检测
甲方提供免费冬季和夏季检测。检测内容为:空调皮带、发动机皮带、底盘、北京贸易中心销售部 1
悬挂系统和发动机运转等项目。
4、免费路边救援服务(北京市五环以内)
保修期内车在行驶途中发生故障时,甲方将提供免费的路边救援服务。甲
方24小时救援服务热线
5、指定维修顾问
车进行维修时,甲方将委托北京贸易中心为乙方提供一对一的指
定维修顾问服务,专门负责维修工作的预约和维修进程的跟进服务。
6、免费驾驶培训
甲方将组织专门培训课程。由甲方培训师指导驾驶人员更好的掌握车的驾驶知识和技能。
三、特别约定:
1.本协议签订后三日内,乙方应当根据甲方的要求提交公司的营业执照和组织
机构代码证的复印件。如乙方未能提供该相关文件,本协议终止履行。
2.乙方购买的车在一年内不得过户或转让,但乙方依法注销时除外。
3.乙方管理人员的私人购车,每人每年仅享受一台车的大客户待遇。
4.对于新上市车型的价格折扣要根据的相关大客户政策规定另行商定。
5.本协议所称的市场价格是指乙方向甲方购车时甲方向公众出售汽车的价
格。
6.汽车生产商指定甲方一次性降价销售的汽车或不允许折扣销售的汽车,折
扣比例或是否享受折扣应当另行商定。
7.甲方应当为乙方提供信息保密。不经乙方书面许可不得对外使用。
8.乙方购买汽车时,双方应当另行签订《汽车销售合同》。
四、违约责任:
1、乙方管理人员购车身份不符合本协议约定时,乙方应当承担返还折扣款项的责任且甲方有权终止本协议的履行。
2、甲方未能根据本协议约定向乙方返还折扣款项时,应向乙方支付每日万分之
三的逾期违约金。
五、其他;
1、本协议有效期为一年,即自本协议签订之日起至年月日止。
2、经双方友好协商可以修订本协议。
3、任何一方由于不可抗力不能履行本协议时,应及时通知对方,并将不可抗力的原因书面告之。
4、本协议履行中如发生争议,双方协商解决。协商不成时,应提交北京仲裁委
员会仲裁。
5、本协议签订时的联系方式(地址、电话、传真)不得变更。但变更方书面通
知后除外。
6、本协议一式二份,甲乙双方各执一份,经双方签字盖章后成立。自乙方向甲
方递交符合要求的享受大客户待遇文件之日起生效。但本条第一项约定的存在日
北京贸易中心销售部 2
期不变。
代表人(签字):
邮编:100027
签署日期:2009年月日
签 署 地:中国北京
北京贸易中心 销售部3
第二篇:大客户汽车销售
汽车销售服务:开发客户技巧与销售流程
随着人们生活水平的提高,购车一直是老百信比较关心的话题,因此汽车销售服务行业也就成为一个热门的行业。汽车销售服务是一门高雅的艺术,它不仅要满足客户的需求又要到达销售的目的,既要让不同层次的客户满意,又要为公司赢得利润.所以说汽车销售服务是一门高雅的艺术。
汽车销售服务流程总体来说可以分为九大步骤:开发客户,接待,咨询,介绍产品,试车,协商,成交,交车,跟踪.在这九大步骤里,其中以咨询,产品介绍,协商和跟踪最为重要。一个汽车销售服务人员的高明之处就体现在这些地方。
客户开发是汽车销售服务的首要环节,下面重点说说开发客户的流程。
一、开发客户的流程和技巧:
众所周知:汽车市场的竞争越来越激烈,原来坐店销售已不能应付当前的市场形势,走出去“扫街”将成为我们汽车4S店销售人员必修的一课。人海茫茫,哪些是我们的客户,怎样寻找客户,怎样找到并能促成销售呢?下面介绍一下具体的“扫街”客户开发步骤和流程。如图下图所示:
汽车销售服务的前提:寻找潜在顾客
万事开头难,只有能找出潜在的顾客,才能进行下一步的工作。潜在顾客必须具备三个基本条件:一是有需要;二是有购买能力;三是有购买的决策权。如果只有一个条件满足,就不是潜在的顾客;前两个条件满足的客户,也算作潜在客户,但不是重点(因为他有建议权)。
寻找潜在顾客的主要途径有:电话黄页、行业名录、朋友或熟人介绍、保有客户介绍等。在这个阶段,汽车销售服务销售人员应努力收集尽量多的信息。
一般来说,我们潜在客户群主要是:政府采购中心,公检法等相关的政府部门,大型的工矿、生产、服务型企业(如石油、煤炭、钢铁、供电、通信),高档的商务写字楼和高档住宅区也分布有我们的潜在客户。
汽车销售服务的前期:访前准备
一般来说,访前准备是正式接触到客户前的所有活动,汽车销售服务人员应对自己收集到潜在客户信息分类整理,制定客户拜访计划,根据计划逐一拜访客户。
在客户拜访前,首先与客户电话预约一下,确认客户的时间,然后准备齐各种资料(名片、产品资料、公司简介、车辆使用和维护费用测算表、车辆上牌和保险费用表等),按时赴约。
对于单位采购,多数情况下我们事先都不一定知道这些潜在客户的具体信息(如负责单位购车的关键人物有几个,各起什么作用),因此,就需要销售员找准四个人:车辆选型人、主要使用人、决策人、上级主管,根据获得的信息,依据先易后难的接触原则逐一拜访。汽车销售服务的准备:初次拜访
进门是第一步,如果和潜在客户有预约的只用登记一下就OK了;但是多数情况下我们首次拜访都是冒然前往(也称之为“扫街”),通过首次拜访与潜在客户建立联系,因此要想顺利见到我们的潜在客户,能通过门卫这一关就显得至关重要,这就需要我们采取一定的技巧,先把门卫搞定,并不断积累经验,在以后的初次拜访中能顺利进门。
初次拜访是汽车销售人员与潜在顾客的首次真正接触,在初次见面中,销售人员必须引
起潜在客户的注意,对汽车销售服务人员产生较深的、良好的印象,否则汽车销售服务人员以后的行动可能会不起作用。
在这一阶段,汽车销售服务人员要进行大量的提问和倾听。提问(如:需要什么样的车、喜欢哪些车、对油耗的看法)有助于吸引顾客的注意力,汽车销售服务人员聆听顾客的回答,在双方之间建立起一种互相信任的关系;在倾听的过程中,一旦发现问题,汽车销售服务人员就可以向潜在顾客介绍解决问题的方法,并努力创造一个轻松愉快的氛围,尽量不要让客户产生“你是来推销汽车的印象”。及时找到客户的兴趣所在和关注点,要让客户尽快喜欢并信任汽车销售服务人员。
汽车销售服务的要点:记录客户信息
依据初次拜访获得的信息,依次登记在销售拜访登记表上,并分级分类管理,首先把个人购车和单位购车分开管理,个人用户依据购买意向--1周内购车、1个月内购车、3个月内购车、6个月内购车,分O、A、B、C级进行跟踪管理;对于单位购车客户依据其采购周期和平均的采购批量分A、B、C三级管理,A级是采购周期短和采购批量大的客户,B级是采购周期短采购批量小的客户,C级为采购周长采购批量大的客户。
汽车销售服务重点:回访
针对个人用户,O级客户要1周回访两次,这类客户一般情况下已经看过并试过各个品牌的车辆,正在圈定的两三个车型之间进行比较并最终做出选择。如果我们的产品是被选车型,那么就了解其在哪里看的车、谁接待的,如果已经有其他的销售员正在跟踪回访就迅速放弃;如果其未把我们的产品列入被选车型,了解原因和客户的需求,“要站在客户的立场上”把我们的产品介绍给客户。A级客户1周回访1次,B级客户1月回访2次,C级客户2月回访1次。
针对单位客户,回访时间不定期,要利用一些恰当的借口多次与客户接触,要能够获得客户的信任,建立朋友式的关系,最终能升华到兄弟般的情谊。A级的客户是重中之重,销售员要充分利用一切社会关系,尽快建立与其的紧密联系;B级和C级客户,要通过不断的接触,不断加强联系。同时,要注意回访的频率,不要给客户的工作带来不便,恰当地赠送一些小礼品能让其对你的好感倍增。
汽车销售服务的关键:消除成交障碍
通过持续的回访,我们把引导客户一步步走向成交,但是在成交前总会存在一些异议,比如在两三个被选车型之间难于取舍,或是购车的家庭成员之间有争议,对成交价格有异议等。在这种情况下,汽车销售服务人员首先要肯定客户的异议,分析异议存在的原因,利用销售技巧,把影响成交的障碍一一消除,要在满足客户主要需求的前提下,让客户感觉到我们的车性价比最高。
针对单位采购,成交障碍主要存在两个阶段:选型和采购(或招标),在选型期,要确保我们的车型能够顺利入围,主要的公关对象是车辆使用人和选型人,巧妙地把我们的产品优势与客户的需求结合在一起介绍产品。在采购(或招标)阶段,如果是一般采购,要在赢得采购负责人信任的基础上,通过最大化地满足他的一些利益需求,即能消除成交障碍。如果是招标,消除成交障碍就会麻烦一些,一定要在选型阶段做好公关--只选我们的车型,那么评标时我们只要报价合理即能成交;若是还有其他车型入围竞标,就需要我们对评标的人进行公关,但是此项工作难度系数很大,因此我们要在选型阶段尽可能多地消除成交障碍。总之,针对单位采购,消除成交障碍的关键就是玩转“四人两会”,即:车辆选型人、主要使用人、决策人、上级主管人,选型会、采购招标会。切记,要遵守游戏规则,千万不能
让他们撞车!
汽车销售服务的结果:成交
此时,客户的心情是迫切兴奋的,销售人员要尽量缩短交车等待的时间,但不要忙中出错。按着公司规定的流程,一项一项来,首先签定合同,然后带领客户付款开票,同时通知服务站洗车并做好交车前的PDI检查,请客户喝茶(咖啡)等待,把随车资料和注意事项一一介绍给客户,并询问是否提供协助上牌服务,如需要则和客户约好上牌的时间,带领客户验车,介绍售后服务经理,合影留念,最后欢送客户离去。
汽车销售服务的后期:售后回访
及时的售后回访和节日问候,提醒客户及时来维修站做保养、维修,不但增加我们的售后服务收益;而且还能提高客户的满意度,形成良好的“口碑”宣传效应,更好地促进产品的销售。
二、销售的整个流程:
1、接待
接待是一个要把握好分寸的环节.往往汽车销售服务人员一见客户进门,就马上走过去滔滔不绝的跟客户介绍产品.其实客户很讨厌这种行为.一般,在客户进门后,礼貌地打过招呼后,如“欢迎光临**4S店,请随意观看!”任由客户随意观看3分钟,当客户较长时间停留在某种型号的车时,或者客户在用眼睛寻找销售人员时,或者客户想打开车门,掀开发动机盖等等,这时就可以走上前,递上自己的名片,最好是有个性地介绍自己,争取给客户留下最深刻的第一印象.注意自己的仪表和衣着必须要干净整洁,给人稳重诚恳的印象.注意此时不要太正式化和太早进入购车的主题,话题宜宽泛,轻松,幽默,总之目的是要迅速拉近彼此之间的距离.可随意聊聊天气,社会上的热点新闻,时尚,家庭,兴趣爱好,体育活动等,如果能发现客户身上的优点而加以赞美,那就更好了.如“你女朋友的衣服是最新款的吧,太漂亮了!”,“一瞧你这气质,就知道你是政府高官了!”,“你是做IT行业的吧,头脑反应太敏捷了!”做足了铺垫后,就可以有意识的进行下一步骤了。
2、咨询
咨询,很能考验一个汽车销售服务人员的业务功底,这个时候,你一定要热情,真诚,体现出100%为客户着想的态度,咨询要尽可能地详细.如“以前有没有驾过车”,“车龄有多长了?”,“以前用的是什么车?”,“你购车最看中是汽车的那方面的特征?”,“你是从事什么工作的?”,“你的车主要是做什么用的?”,“是自己用还是其他人用?”,“希望购买多少钱的车?”,“你是通过什么方式了解到我们公司的?”“除了本车型外,你还会考虑其他车型吗?”等等.通过询问,我们大致可以知道客户的需求是什么,当然着这个咨询的过程中,我们还可以了解到客户的一些个人业余爱好,适当的利用这个话题来表示自己对客户的独特关怀,将更有利于客户接受自己的意见,客户也会更加信任你.在咨询的时候,对于有兴趣购车的客户,记住客户的名字并亲切地称呼他,将会拉近你与客户的距离.如果客户是几个人一起来的,如情侣,不要冷落车主的另一半,适时地和和他(她)交谈并考虑他(她)的意见,将会受到客户较高的评价和好感.有些客户还带了小孩子,照顾好小孩子,让小孩子感到亲切,也会加强客户对你的好感.交谈时注意不要一个人滔滔不绝,应更多的倾听客户的需求,必要时还应该用笔记录下来.当然我们会遇到各种不同的客户.大体来讲,可以分为4大类:低素质,低意愿(R1);低素质,高意愿(R2);高素质,低意愿(R3);高素质,高意愿(R4).针对这四种类型的客户,我们有相应的四种销售风格来应对.他们分别是高传统,低顾问(S1);高传统,高顾问(S2);低传统,低顾问(S3);低传统,高顾问(S4).关于这个问题,限于篇幅,在此不再赘述.3、介绍产品
在咨询后,充分了解了客户的需求后,我们就可以向客户介绍产品了.当然这个步骤不是一尘不变的,在咨询的时候也可以顺便介绍.一辆汽车,可以介绍的亮点有很多,先介绍什么呢?还有我们的车有的一些特点,竞争对手可能也有.给客户介绍的是什么呢?是本公司领先的技术,还是超高的性价比,还是漂亮有个性的外型呢?那就得看客户的需求了.从上一步我们了解到的客户需求信息对介绍产品非常重要.客户的需要就是我们要重点介绍的.可能大多数销售人员觉得做销售必须要非常懂技术.其实非也!必要的技术我们必须要懂,当面对专业的,对汽车研究较透的客户时,我们就要比他们更专业,更能发表专业的看法,当然发表我们的看法时,不是要否定客户的观点,而是要赞美客户的专业,再加上自己的观点.如果我们碰上一个对汽车毫不了解的客户时,我们千万不要满口的专业术语,尽量用浅显易懂的话语来介绍产品.介绍产品,不能老提技术如何如何,我们要告诉客户的是先进的技术能给客户带来什么样的好处.不能给客户带来好处的技术客户是不会感兴趣的.我们以奥迪A62.4技术领先型为例.他的技术参数那么多,应该先介绍哪一种呢?我们前面提到过,介绍一个汽车,主要从5个方面来看.那就是:安全性,动力与操控性,舒适实用性,造型与外观,超值性.是一个个介绍呢?
还是客户问一个我们回答一个?这样的介绍跟任何其他的竞争对手没有什么差别,客户也不会对你留下深刻的印象.正确的做法应该是根据前面的咨询信息分析出客户最关注的是5大要素的哪几个方面.比如客户对安全性要求比较高.那么奥迪A62.4技术领先型的好处你就可以这样讲,安全方面包括主动安全性以及被动安全性,有行驶安全,以及财产安全。比如,ABS系统就是行驶安全,也是一种主动安全的设备,而安全气囊也是行驶安全,但却是被动安全设备,而防盗电子锁就是财产安全的设备。有了这些设备,您在行驶以及停放的时候,都将给您带来足够的安全感.在想客户介绍的时候一定要时刻注意分析客户心理,对客户的疑问要尽量详细解答.4、试驾
在这个时候,客户对我们介绍的车要了一定的兴趣了,我们就可以让他来试驾,亲自体验驾驶的感觉.在这里要注意:车辆要清洁,且处于最佳的状态.试驾前我们先试乘,将基本的操作方法教给客户.各种路况都要在认真准备后实地行走.在客户试驾时不要过多说话,让客户更大地体会到试驾的乐趣.5、协商
试驾后就是协商,也就是谈判.客户往往对价格是很关心的,但是汽车销售服务thldl.org.cn人员将明确的价格提出后,客户将会把注意力从价值固定于车辆所具有的价格方面.因此,在客户没有最后下决心购车之前,一般不向客户提示价格.要仔细观察客户的购买意识.客户对立即签约意识的表示不可以漏察,此时是签约的最好时机.举几个例子.初次见面客户就表示出了购车的意识,如说:“想买**车!”.表示出对出很关心的言论举动,如:“这车很好啊!”,“交货期大约要多久?”对客户的购车意识判断不太清楚的时候,可以用提问的方式来询问,“这个车喜欢吗?”,“马上要求交货吗?”.对客户的不满是不可避免的,他不是拒绝的意思,而是一种对车辆有兴趣的表现.这是一个取得客户信赖的机会,为此要努力消除客户的不满.在与客户谈话的时候,要注意:客户讲的话要洗耳恭听,途中不要打断客户的谈话,要分析客户的不满是怎么造成的,真正原因是什么?不要与客户争辩,不要试图说服客户.尽早理解客户的意图和不满,要站在客户的角度去理解.不要去欺骗客户,最重要的是与客户协调,而不是冲突.对价格的提示,应简单明了,不要犹豫,要始终保持自信.要仔细观察客户,观察其反应.根据其反应来制定相应的销售技巧.在交涉中,即使是很小的降价要求,也不能马上就认可,一定要给客户一种销售水平很高的感觉.当价格交涉进行不下去时,附属品等的免费安装等条件可以给客户提出来.有时客户在谈判时会逃脱.比如说:“我要同老婆商量商量!”这个想法要赞同,询问一下是什么方面要同夫人或丈夫商量,之后,为了他们谈话方便,提供电话给客户使用.再比如“我要回家与家里人商量商量!”
买车是一件很慎重的事情,有必要认真考虑,此外要观察客户对什么问题最关心,以便帮助解决.有可能客户要走,那么一定要提出希望下次再见,留下客户的姓名和地址以及联系方式.还有一个就是附属品,装备品的销售,怎家附属品多客户明显有利时一定要努力销售,在销售附属品时,一定要给客户提供样品,大拿市还要注意推销时不要太强迫.附属品,装备品销售的适时时机是在介绍车辆时或是在客户决定购买汽车时,以下的几种时机,1客户提出关于附属品的问题;2展示车辆所装配的附属品;3现在在库车所装配的附属品.6、交货
接下来就是交货了,如何交货,对开户的影响很大,并且与下次的购买有直接的关系.如果给客户留下了深刻的可信赖的印象,那么客户很可能再来购买,甚至介绍自己的朋友来购买.为此,你要让客户感觉从你这里买车是最好的.交货时要确认,是不是客户所订的车,一定要保证交货期,万一交货期保证不了,一定要提前打电话通知客户什么时候可以交货,并解释合理的原因.在交货前,一定要把车辆准备好,并保持为最佳状态.,如果你是交货的担当者,开户将会认为今后的负责人一直是你.所以售后服务一定不能松懈.再一次给客户做特征.操作方法等等的说明,因为它将成为客户自己的知识,所以比以前更认真听.最重要的一点就是要让客户充分理解车辆的保证制度和销售店的售后服务体制,认真阅读驾驶手册,让他觉得我们的售后是最专业和最棒的.在交货后的一周后,打电话询问客户新车的驾驶是否正常,还要不要提供什么服务?
7、跟踪
最后的一个步骤就是跟踪了,有很多汽车销售服务人员可能觉得在上一个步骤就已经完成销售了,或者觉得最后一个步骤可有可无.其实不然,后续工作虽然是销售过程的最后阶段,但也是下一次销售活动的开始.为了发现新的客户,最重要的确保可以从老客户那里得到,因此要经常与所有的老客户保持联系.当客户提出抱怨时.我们应该做的就是:1.仔细听取客户所提出的问题;2.分析不满的原因.3.找出解决问题的办法,一直到问题解决为止.之后要向客户进行汇报.无论有没有解决问题的最终权利,都要向客户表明销售店立场.要时常想着客户,站在客户的立场上思考问题.要求做到了解客户现在做什么想什么,与客户保持关系比解决一两个问题更重要.如果客户能把你看成是一个朋友和顾问专家,那么你的销售就成功了一半了.汽车销售服务是一个复杂的工作,以上销售步骤只是作为一个销售人员的基本工夫,当然在实际运用的过程中,也不是一尘不变的,作为一个topsale,需要我们去掌握更多的销售技巧和运用不同的销售风格来适应各种类型的客户.所谓“到什么山上唱什么歌!”.但千变万变,有一条不能变,就是了解客户需求,并充分满足他.从更高的层面来说,就是要让客户喜欢你,信任你.而这不仅仅是产品满足需求的问题,更重要的是因为独一无二的你他才选择了你所推荐的产品.
第三篇:出借汽车购买指标三方协议
出借汽车购买指标三方协议
根据《中华人民共和国合同法》等法律规定的有关规定,在见正方作为第三方见证下,出借方与承借方在平等自愿的基础上经充分协商就汽车购买指标借用事宜达成如下协议,供三方共同格守: 出借方自2012年02月07日0时起,将所有汽车购买指标出借给承借方使用,至出借方要求收回汽车购买指标之日止。出借方的权利和义务:
1、不承担承借方用该汽车购买指标购买汽车的一切费用(含购买、维修、保养、保险、一切税费、油费等)。
2、不承担车辆在出借期间内所发生交通事故或其他事故造成的一切后果,包括有关部门的罚款等。
3、不承担承借方所购车辆在借用购买指标期间引发的第三者责任。
4、有权要求收回汽车购买指标。
4、依照法律、法规的规定出借方应有的权利。
承借方的权利和义务:
1、承担承借方用该汽车购买指标购买汽车的一切费用(含购买、维修、保养、保险、一切税费、油费等),也享有该汽车财产的所有权。
2、出借期间应严格遵守国家各项法律法规,并承担由于违章、肇事、违法等行为所产生的全部责任及经济损失。
3、不得把车辆转借给本协议三方外的任何第三者使用,不得用所购车辆进行任何盈利性经营,以及参加竞赛、测试、实验、教练等活动。
4、所购汽车每年需购买至少50万保险额度的第三者责任险。
5、必须承担因承借方的行为而带来的其他经济损失。见证方的权利和义务:
1、见证本协议的真实有效性。
出借方:承借方:
日期:日期:见证方: 日期:
第四篇:大客户维护协议
客户维护协议
甲方:北京九朝会餐饮管理有限公司(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
甲乙双方友好协商,就双方合作,乙方帮助甲方做客户维护事宜达成如下协议:一、二、三、四、五、六、七、八、乙方有义务帮助甲方做好客户维护; 乙方不享受甲方的保底工资; 大客户通过乙方到甲方订餐算为乙方预定; 乙方的业绩,按成功预定后并付费的预定单为准; 甲方有义务为乙方保守乙方在甲方企业兼职的信息不被公开; 甲方各部门有义务配合乙方在甲方工作现场搞好客勤工作; 甲乙双方均有维护各自商誉的权利,对合作中可能产生和出现的分歧,双方协商解决; 乙方提取甲方佣金方法如下:
1、客户餐饮消费普单8.5折,不免服务费,全单付款时按照消费金额的,予以提成;
2、客户场租及活动消费按打折后,全单付款时按照消费金额的,予以提成;
九、乙方佣金兑现:
每月佣金支付乙方。
十、合作协议期限:
本协议有效期为年月日至年月日。协议到期时视双方的合作情况共同协商继续合作事宜。
十一、本协议未尽事宜,有甲乙双方协商解决。
十二、本协议一式两份,由双方签字盖章之日起生效。
甲方:北京九朝会餐饮管理有限公司乙方:
日期:日期:
第五篇:汽车走访大客户计划
汽车走访大客户计划
我们知道走访客户是每一个汽车客户经理的日常工作。俗话说:拜访拜访能拜访出黄金,回访回访能回访出白银。烟草公司的很多政策、销售目标、客户异议等都要靠客户经理通过对客户的走访来传达、完成、处理。可见对客户走访是一项不可缺少的重要工作。但是每一次对客户的走访并不可能都能达到我们预期的效果,其主要的原因是有些客户经理没有在事前做好很好的规划,在拜访客户时,发现忘了带好一些客户需要的资料或重要的信息,或者没有事先准备好如何有效地回答客户所提出的问题,所以当场就没法给客户满意的答案。像这类事情会造成客户经理平白无故地浪费时间与机会,也不能较好地完成一些工作任务。
任何较为成功的行销人员在出门拜访客户前,都一定会把他所需要的重要资料重新检查一遍,直至确定他所带的资料完整无误。
当然,除此之外具备充分的商品知识及销售能力也是极为重要的,因为具备对商品丰富知识及足够销售能力和技巧,才能在客户提出的问题时,当场给予满意答复,进而促成客户购买意愿。
许多行销人员在出门拜访客户前没有和客户在电话中再次确定碰面时间或是碰面地点,就直接地拜访客户,等到了客户那里,却发现客户外出,所以只能是白跑一趟,错失解决问题或者销售的最佳时机。
为什么我们的行销人员没有养成这种在事前与客户进行电话沟通的习惯呢?原因有两个:一是按部就班地地对所属线路进行走访;二是对于打电话给客户怕客户拒绝,怕解决一些客户的实际问题,而实际确非如此。有一个最大的坏处是往往某一位客户在两三个月都没有拜访到,这就是因为没有养成事前对有些客户进行电话沟通的缘故。
通常我们每月、每周、每日的计划是相对固定的,而行动计划却会因为各个时期的营销方针或政策有所调整而有所变动。这种机动性的计划往往对销售有很大影响,因而有必要完善好我们所制定的计划。目前我们现阶段所推行的“八步工作法”就是教会给我们如何去完善我们的行销计划的一个法宝。因此,每一个行销人员在走访客户前一定要事先制定好或完善好我们的走访计划
每次的走访,我们不能把事情想得太简单,必须要有充分的思想准备,可能达到的目的,学会逐步向目标靠近的方法是最为实用的。每次的走访主要是了解汽车售后的情况,客户是否高度满意,能为客户解决什么问题,下一步客户还有什么需要等等。这是联系感情,增加信任的手段。忌讳开始就奔主题。