第一篇:关于加盟商送店长参加月例会的协议
关于召开加盟商店长月度例会的协议书
甲方:北京布舍服饰有限公司
乙方:
2011年是青青淑女天地打造终端的一年,为了更好的提升终端店铺销售业绩,为了保证2011年青青发展目标的顺利实现。甲、乙双方在协商一致的情况下,就乙方派送店长参加甲方举办的店长月度例会相关事项达成如下意见:
1、店长月度例会时间:每月5号前
2、例会召开地点:甲方公司办公所在地——北京市丰台区南苑机场3号院
3、会议内容:
A、分析品牌上个月的业绩达成情况,存在的问题并进行相应的诊断和提出解决方案
B、表扬上个月各方面表现优秀的店铺和店长
C、相互之间进行经验交流和沟通并制定当月的发展目标
D、进行相关业务知识和店铺管理知识的培训
4、双方的权利和义务:
A、甲方为店长例会进行及时组织并提供参会人员的用餐
B、甲方为乙方参会人员提供住宿地点(费用乙方承担)
C、甲方负责解答店长的疑问和对店长进行相关业务知识和店铺管理知识的培训
D、乙方负责派送所有店长按时参加每月的店长会议
E、乙方负责店长在甲方开会期间的住宿和往返车费
F、乙方负责向甲方提供真实准确的店铺销售数据和其他甲方需要的相关店铺数据
5、奖罚措施
A、甲方每月在店长月例会上对优秀店长进行奖励(奖励金额和方式由甲方临时确
定),乙方要配合甲方共同制定店铺各项指标,并对店长进行时时跟进和检查,如店铺连续三个月完成指标,除甲方给予店长奖励外,乙方同时要对店长进行奖励500元,如店铺连续六个月完成指标,乙方要给予店长奖励1000元,如店铺完成全年指标,乙方除对店长进行现金奖励2000元外,并在第二年给予店长配置10%-20%的股份或分红
B、如果乙方不能按时派送店长参加月度例会,乙方将向甲方交纳1000元/次的成长
基金;年度内,乙方店长月例会参会率低于100%,将取消乙方年度评优资格;一年内,乙方缺席累计超过3次,甲方有权取消乙方的加盟资格
C、如果乙方提供的相关店铺数据不真实,一经查实,乙方同意向甲方交纳成长基金
500元/次,同时取消乙方店长本年度所有的评优资格
D、如乙方未能严格执行对店长的相关奖励,甲方将按照要求从乙方货款账户上扣除
相应金额发放给店长。
6、甲方除每月召开店长月例会外,还会不定期举办提升终端业绩的培训,乙方要给予配合与支持,每缺席一次和参会率低于100%,处罚政策参照第5条第A款之规定进行。
7、本协议自双方签字之日起开始生效,到甲乙双方终止合作之日自动失效。
8、本协议一式两份,甲乙双方各执一份!
9、如有其他未尽事宜,双方经协商一致后以补充说明的形式进行确定。
10、本协议作为甲乙双方的《加盟合同》的附件,与《加盟合同》具有同等法律效力
甲方:北京布舍服饰有限公司乙方:
日期:日期:
第二篇:加盟商合作协议
加盟合作协议
甲方:北京聚团网信息咨询有限公司
地址:北京市朝阳区华威路6号楼9层901内915室。乙方:
法定代表人:
甲乙双方本着互惠互利、真诚合作的原则,为达到共赢的目的,就甲乙双方合作事宜,经友好自愿协商,达成协议如下:x、一、乙方权利与义务
1、乙方为个人的,须为具有完全民事行为能力的个人,并向甲方提供个人身份证复印件;如为生产企业、经销商或授权代理商,不但应具有固定的营业场所(实体店面),乙方有义务向甲方提供合法的营业执照或授权书等相关资质证明。乙方对提供给甲方的商品或服务信息的合法性、真实性及严谨性应承担全部责任。并保证提供给甲方的信息不侵害第三方知识产权。
2、乙方负责与客户达成交易后客户所需发票或收据。
3、乙方必须保证其销售的产品或提供的服务是合法、健康、优质的,提供的折扣信息必须是真实有效的。
4、为了保证会员的优惠利益,乙方需提供低于市场价的折扣优惠。
5、乙方必须严格遵守双方签订的协议,不欺骗消费者。1
二、甲方权利与义务
1、在乙方按照双方约定支付相关费用之后,甲方即为乙方产品或服务提供信息存放宣传页,将乙方提供的商品或服务等信息资料制作成电子网页发布在聚团网上,供上网浏览的顾客及会员查询,并负责信息的日常更新维护。
2、乙方需要修改在甲方网站刊登的信息,以甲方自动回复收到邮件开始计算,甲方承诺在接收乙方修改文件的3个工作日刊出。
3、因乙方提供的商品或服务违反国家相关法律、法规、政策时,甲方有权中止本协议的执行。
三、费用支付与结算
1、乙方对商品或服务页面的制作及维护一次性向甲方支付相关费用万元,签订本协议时即就向甲方支付。在乙方支付费用后产品或服务信息即在甲方页面显示。
2、每位下单网友付款到甲方,团购成功后三个工作日内,甲方向乙方支付团购商品或服务费用总价款的60%,如未出现用户退货及其他纠纷情况,甲方在三个工作日内支付除扣除抽取部分后的其余货款。
四、售后服务、商品、服务质量保证。
1、乙方对售出产品或提供的服务承担质量保证和售后服务。
2、商品如有质量问题,乙方给予退货或换货,退货或
换货由甲方客户决定。
3、乙方因商品或服务质量等原因与客户发生纠纷,包括赔偿、法律诉讼等乙方独立承担所有责任,甲方概不负责。
五、保密条款。
1、未经甲方许可,乙方不得向第三方泄露本协议的条款任何内容以及本协议签订及履行情况,2、本协议有效期内及终止后,本保密条款仍具有法律效力。
六、协议履行期限。
双方合作期限为年,从2011年 月日至201年 月 日止。期限届满双方如继续合作则再行协商并签订合作协议。
七、免责条款
1、因战争、自然灾害等导致甲方服务器不能正常运行。
2、因政府行政行为导致甲方不能开放服务器。
3、因互联网通讯提供商原因导致甲方服务器不能正常接入。
4、因甲方网站遭遇不法攻击导致服务器临时性不能正常运行。
5、因甲方操作平台及应用软件原因导致甲方服务器不能正常运行。
6、基于以上原因,导致甲方网站不能正常运行,甲方不承担任何法律上或其他方式的责任。
八、争议解决方式
本协议在履行过程中,如有争议,应由双方友好协商,经协商不能达成一致意见,任何一方均应向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
九、其他
1、任何一方对本协议提出修改时,须经双方协商同意后进行修改,并经双方签字或盖章确认后方可生效。
2、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:北京聚团网信息咨询有限公司
授权代表(授权盖章):
乙方:
授权代表(签字盖章):
二O一一年月 日
第三篇:店长如何开好例会
店长如何开好例会
„„„„店长的疑惑„„„„„„
某品牌在城市的步行街占据了人流密集的一家旺铺,虽说人流来来往往,穿梭不息,店员们也是工作勤奋,难得清闲,可是店里的业绩却从没出现过惊喜,一直表现平平。而开在旁边的另一个品牌店,定位差不多、品牌知名度差不多,店铺面积差不多,顾客层次差不多,人流差不多,不打听也罢,一打听却发现人家的业绩足足比自己多出一半!这家店的店长小李开始陷入了沉思,经过数天的思考,她罗列了店铺日常运营中存在的几大问题:
1.每天都制定营业目标,但是一个月中有20天完不成目标;
2.虽然每天都向员工提出要求,但是同一件事,今天的例会讲了,明天还需要重复,后天再重复,店员却还是做不好;
3.员工对新品总是需要很长时间才能熟悉;
4.尽管有销售政策激励,员工的激情还是提不上来;
5.每早开早会,晚上开检讨会,例会效果不大,员工总嫌耽误事。
店长不曾关注的问题
——例会
小李很用心,把日常工作碰到的问题做了详细的总结,通过这些总结,我们可以清晰的分析出小李现在最需要提高的不是销售技能、高深的管理技能,而是一项实际有效的例会技术。
例会天天开,却最容易被很多店长所忽视,觉得开得好坏都是例行公事,其实不然,任何一名创造高效业绩的店长都深知它的意义。例会是每天工作的必修课,例会开得成功与否直接决定了当天的业绩、甚至一周的业绩能否达成,决定了店长下达的工作要求能否有效的落实,决定了团队一天的工作激情,也决定了店长的威望。因此小李碰到的问题最根本还是例会技术不到位。好的例会始于充分的准备
例会开好了,店铺的很多问题就能迎刃而解,那么如何开好一次有效的例会?例会需要充分的准备,正所谓“不打无准备之仗”。对于一线工作的店长们,每天的早会需要确定的是例会的目的、主要议题、例会时间和例会必要的资料准备。
确定例会的目的性。即例会的召开,要有清晰的目的性,也就是要明确例会举行的目的和意义在哪里?每一次例会的目的都是有侧重性的,除了落实业绩指标外是要落实某一项服务?还是为了做促销准备?或是启发店员如何利用客流少的空场时间?
确定例会的主要议题。即例会要分析哪些问题,解决哪些问题。是回顾以往工作,找出提升点,还是表扬优秀员工,发扬闪光点;是“脑力激荡”激发团队智慧,还是传达要求,落实公司政策?例会的议题确定很重要,因为,它主导着例会的方向,使例会的针对性更强。例会只有明确了清晰的主要议题,在例会召开的过程中才不易跑题,才能在预定的议题范围内和时间范围内,顺利达到预期的效果。
确定例会的召开时间。即例会议题与内容确定后,预估开会的时间并提前告知所有店员。
准备必要的例会资料。即在例会举行之前,要把所需的销售报表、店铺表格、业绩回顾等资料、记录本等,准备齐全,做到会前的胸有成足。
让你事半功倍的例会结构
众多的店长在日常的例会中,经常存在结构不清的问题,想到什么说什么,导致传达不到位,导购不知道店长要重点表达什么,这就大大影响开会的效果。
例会的结构其实很简单,把握了例会结构,可以让你条理清晰、传达有效、轻松发挥。例会依次包括如下四个部分:生意目标,服务目标,货品目标和运作目标。但是当我们的店长在具体操作的过程中,经常讲服务的时候讲货品,讲运作的时候又开始讲服务,以至于自己不清晰,员工更是一头雾水。
下表详细举例了各个模块的具体内容。
清晰了例会的结构,开一次例会,特别是早会就可以按如下的步骤开展:
创造全新业绩的七大例会技术
好的例会毋庸置疑的会影响到员工一天的工作激情,影响团队的工作目标是否一致、执行是否到位,是否能达成业绩。好的例会同样也离不开一流的例会技术。例会主要有七大主要技术,如下图所示:
例会技术之一
——具体性
具体性的要求主要表现在以下5个方面:数据具体;目标具体;方法具体;行动具体;回顾具体。
1.数据具体
与员工沟通时,我们经常会用到以下语句:
“今天我们要完成的比昨天更高!”
“今天的VIP没有完成目标任务。”
“在服务上你应该努力改进。”
“A款和B款是近期最好卖的衣服,我们应该作为本周的主推。”
分析:你是否经常只说到这里就打住?当你缺乏数据的具体性,你所要表达的意思就大打折扣。当你在制定目标时,你打算今天的业绩要完成得比昨天更高,你需要告诉你的员工今天需要多卖1件主推款还是多做一个VIP,或是加强我们的搭配技巧把联单做到2.0,等等。
当你发现店铺做VIP没有达成,你需要告诉员工目标任务是多少,我们做了多少,差了多少。数据的具体性可以让你更有说服力。
当你告诉员工服务需要改进的时候,举例而言,你需要明确的指出:今天你一次都没有对顾客微笑,询问顾客方面,你只问了一名顾客,而且是在大家的提醒下完成的。
当你说到A款和B款是近期最好卖的时候,你需要告知员工,这两款在上周的具体销量是多少,在本季的销售产品中排名多少,用具体的数据来加强员工认同主推款和销售主推款的信心。
2.目标具体
当我们的店长在开例会时,经常会告知员工:“今天我们的目标是达到XX的生意额,A需要完成XX,B需要完成XX,C需要完成XX。”
分析:很多店长会认为目标制定已经到位了,总体目标定完了,每个人都有了相应的任务分配。其实不然,这样的目标分配,会让员工觉得目标是纯粹的数字,他们还是不会明确该如何达到这个目标。目标的具体性要求让每一个员工了解达成XX的目标,需要通过什么样的具体方法和具体分解目标来完成。比如A员工今天要完成2500元的目标任务,那么我们就需要让员工明确今天需要出售至少2件主推款,或卖一个2000元的上衣配搭一条500元的下装来完成,或者完成2张VIP来达成目标。
3.方法具体
当店铺的业绩因为天气、淡季等各种原因下滑时,或者当店铺需要冲刺更好的业绩时,店长往往会针对目标业绩提出相应的工作方法。比如:“由于最近的天气一直阴雨绵绵,客流大大减少,从今天开始,同事们要提高销售的联单率和提高我们的VIP顾客销售。”
分析:业绩受天气影响时,店长的方法是提高联单率和加强VIP,这都是非常好的想法。问题在于店长只是提了建议,而没有给到员工具体的操作方法,以至于方法很难在实际中应用起来。我们换一种说法看看是不是会更好:“最近受天气影响生意比较冷清,进店的客人比较少,我们应该尽量提高联单,同时做更多的VIP顾客生意来提升业绩。那么如何提高联单呢?我们是不是可以通过没有客人的时候大家都来试穿衣服,自己模拟顾客演练销售过程,更多的熟悉衣服的特性、搭配和销售技巧。至于增加我们的VIP顾客销售,我们是不是可以从今天开始每人每天打10个VIP顾客电话,告知顾客到了新款,邀约他们前来购物?”
4.行动具体
当我们的店长在例会上确定了服务目标是询问顾客姓氏时,往往会这样说:“今天,我们在服务上推行的是询问顾客姓氏,从现在开始,我们每一位员工都要开始行动起来!”
分析:店长如果仅仅停留在告诉员工今天的服务目标是询问顾客姓氏,而没有告知每一位员工该如何推行时,员工在实施过程中往往缺乏统一有效的行动。优秀的店长会鼓励员工来分享如何来询问顾客姓氏,是在员工介绍完自己还是试衣环节?并且通过员工演示来强化员工印象,让每一位员工都明确如何针对不同风格的客人询问姓氏?如何针对客人进店后的各种具体情形下来达成服务目标。
行动的具体化让店长的工作更加具有执行力,让员工的行动更迅速有效。
5.回顾具体
我们的店长在回顾业绩或员工表现时,经常说:“今天我们都很努力,业绩完成的很不错”。分析:我们在回顾工作的时候,主要的目的是总结回顾做得好的地方和改进不好的地方,那么这样说起不到应有的效果。回顾的具体性表现在我们应该针对当天的目标,把做到的,没有做到的,谁做到了,谁没有做到,都给员工一个总结,回顾越具体,越能让员工了解你关注着他们的表现,就会越努力地去实现你制定的目标。针对员工表现的回顾,我们简单举例作为示范:“今天订了主推款的目标,完成的情况是A推了2件B推了1件C没有推出,A针对每一位顾客,都拿出主推款鼓励试穿,而C基本没有向顾客推荐,今天我们提倡的是赞美顾客,寻找顾客亮点,这一点B做的很好,对每一位顾客都进行了合适的赞美,并且完成了3张VIP。”
我们在表达的时候具备具体的目标、具体的数据分析、具体的实施方法、具体的行动跟进和具体的回顾总结时,相信我们的业绩目标就成为一个看得到、触得到、达得成的具体目标,督导对于店铺业绩的把控也稳在掌握。
例会技术之二
——达致性
目标一致,才能行动一致。例会的达致性表现在例会的目标、方法和运作等需要获得每一个员工的认可,达致性还表现在员工目标和总业绩目标的一致,目标和方法的一致性。达致性主要表现在以下三方面:
1)目标达致:团队对于目标的认可,要上下达成对目标的认可。
2)方法达致:员工对达成目标的方法的认可。
员工对目标的认可需要基于相对应的方法之上,比如,今天的目标业绩是2万,那么如果店长推出3套高货值的衣服,并且告诉员工针对不同风格的顾客可以推出其中的一款衣服时,试问员工对达成目标是不是有了信心,同时也有了方法。
3)运作模式达致:针对目标,员工之间分工、配合、行动一致。
目标最终需要员工来达成,需要员工之间的分工、配合,在运作上,例会需要多问员工的感受,询问员工对目标和达成目标的方法是否认同。结合员工的反馈修正目标和方法,最终达成双方认同、可实现的业绩目标和工作方法。
例会技术之三
——跟进性
例会需要跟进,需要通过跟进去检查例会确定的各项目标有没有达成,确立的方法有没有很好的落实。例会的跟进包括如下3项关键工作:
很多例会之所以没有效果,有时并不是内容不好,在很多方面,往往都是因为例会中提及的内容、确定的事项没有人跟踪与落实而已,因此,店长要想圆满而有效果,就必须讲求会后的“秋后算帐”。例会结束后,要让员工对自己制定的业绩目标和其他目标进行签字确认。作为店长要针对会议达成的共识,让员工“签字画押”,例会内容的落实才有依据,同时给予员工必要的急迫感、压力感。确认的东西一定要落实兑现。对于例会中最终签字确认的内容,一定要根据上图的步骤跟踪落实到底,杜绝那种“光打雷不下雨”或“雷声大,雨点小”的“半截子”工程。只有对例会中形成的目标和指标有所奖惩,注重落实了,以后所开例会才能被越来越引起重视,越来越有效率和效果。例会技术之四
——参与性
无论是督导指导店长开例会还是店铺日常的例会需要明确的一点是例会不是店长的独角戏,例会的最终目的是在思想上达成一致的目标,行为上达成所有员工统一的行动。因此获得员工的认同和积极的参与配合是关键环节。例会的参与性的关键环节如下:
(1)引导
作为管理者,首先要引导你的员工参与到例会中来,你可以通过开放式的问题,诸如:昨天业绩很不错,XX,你觉得是哪方面做得好?我们要达成这样的业绩,大家觉得我们应该给自己订立一个什么样的目标呢?
(2)聆听
聆听,是沟通的基础,通过聆听,充分了解员工的想法和态度,找出你需要的信息,加以放大。
(3)有效发问
采用开放式的有效发问,引导出你所想表达的话题,把你想告知员工的话变成员工自己的感悟和他们嘴巴里的话。
(4)给予总结和深入
员工参与过程中的提议和想法,不一定完全是你需要的内容,此时需要有效的放大符合例会议题和思想的意见,并通过有效发问深入引导员工表达出你需要的想法,最后对员工的宝贵意见一一做总结,而该总结也就是你对例会需要达成的要点进行了总结。
例会技术之五
——投入感
员工的投入感一定程度上决定了例会的好坏,让员工具备良好的投入感,需要管理者具备如下几点:
真诚
精神饱满
感染力
正面心态、表情自然
只有当我们真诚、精神饱满、心态正面积极、赋有感染力的时候才能带动你的员工全身心地参与到例会中,达到热情激情的工作状态。
例会技术之六
——激励性
打造员工激情从早会开始,激情的打造需要店铺管理者做好如下几点:
当员工有良好表现时,要积极给予回应;
语音、语调要鼓励员工;
做一名啦啦队长。
第四篇:店长例会工作总结
药店店长如何书写例会工作总结
一、上月(半月)工作中取得的成绩:
1、销量完成情况:任务数、实际完成数量、完成比例、与上月(半月)同期比上升(下降)百分比。
2、销量完成情况分析,找出上升(下降)的原因。
3、本月在销售过程中我们采取了哪些措施、取得了哪些成绩。
4、门店管理过程中,有哪些好的方法;员工思想动态如何,发现(解决)了哪些问题。
5、员工培训工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。
6、工作中还有哪些误区、哪些不足。
7、还有哪些问题门店不能解决需提交公司解决的。
8、对公司运营中存在的问题提出自己的意见(合理化建议)
A、公司各个环节中不完善的地方。
B、公司哪些不合理的现象需改进。
C、建议。
二、下月(半月)工作计划
1、在销售上将采取哪些措施,将达到什么样的效果。
2、怎样去培训员工,怎样增加团队凝聚力。
3、如何实施门店管理工作。
-本文出自药圈,原文地址:http://www.yaoq.net/thread-731872-1-1.html
第五篇:代理加盟商合作协议
代理加盟商合作协议
甲方:爱乐购分享商城 乙方:______________
乙方作为专业的市场推广营销商,拥有良好的市场基础和市场开拓能力;甲方作为全国知名团购平台,具备先进的研发技术和强大的平台支撑,爱乐购分享商城一站式购物服务平台。为拓展市场,充分分发挥所长,本着互惠互利、共同发展、合作共赢的原则,甲、乙就代理合作的相关事宜进行充分友好的协商,并达成如下协议以兹信守。
一、甲乙双方均同意按本合同内容的规定执行
二、代理委托:
1.甲方同意乙方在合同约定地区范围内,代理推广甲方爱乐购分享商城及所属服务
2.合同约定的区域为:__________________________
代理级别:A省级代理150万元
B 市级代理50万元·
C县区代理10万元
3.合同到期,双方根据各自意愿零星讨论续约事宜并签订新的代理合同书。如至本合同中所述代理期限满时没有续签,则视为双方自动放弃继续合作,同事本合同即告终止。如合作发生变化另起协议。
4合作期内如果乙方连续三个月没有任何进展或提交数据,甲方则视为乙方放弃继续合作。此合作协议自行终止。终止前甲方以电话方式通知乙方。
三、甲方权利与义务
1.甲方协助乙方制定并安排乙方代理区域内的营销战略、销售形势、管理运作等事宜。
2.负责想乙方提供必要的产品以及培训等相关资料。3.乙方在合同约定的区域内享有独家代理权。甲方不再以任何形式向乙方代理区域内直接或授权他人销售乙方相关业务
四、乙方的权利与义务
1.乙方在本区域内进行产品推广行为时,必须严格遵守国家及地方相关法规,否则造成的一切后果由乙方承担 2.乙方负责所代理区域内的招商、销售及与之相关的一切事宜。
3.乙方在业务活动中进行产品宣传是,必须严格遵守总部对产品宣传的要求
4.乙方不得在甲方授权区域范围外以任何名义进行相关销售活动,如欲扩大代理推销推广区域可根据实际销售情况提前以书面形式向甲方申请,经甲方批准后方可进行推广工作
5.乙方必须应甲方要求,随时向甲方报告业务进展及产品推广实际情况。6.乙方应遵守甲方指定的市场营销策略,在甲方召开会议时应积极参与,原则上没有特殊情况必须到场
五、结算方式
每月10号-15号为代理商清算结款时间
六、备注
1.____________________________________________ 2.____________________________________________ 3.____________________________________________ 4.____________________________________________ 5.____________________________________________
七、合同其自______年______月______日开始至______年______月______日。
甲方:爱乐购分享商城
乙方:
公司盖章:
乙方签名:
公司电话:
乙方电话:
****年**月**日