第一篇:家政服务协议书(沈阳示本)
编号:___________
甲方(经营者):___________ 联系电话:___________
法定代表人:_______________ 经营住所:___________
乙方(消费者):___________ 联系电话:___________
家庭住所:_________________ 身份证号:___________
丙方(服务人员):_________ 身份证号:___________
联系电话:_________________ 户口所在地:_________
经甲乙丙三方协商,签订本家政服务协议。
一、三方约定家政服务事项
1.服务内容:甲方同意为乙方家庭选派家政服务员丙方,承担乙方的第()项服务:
(1)一般家务;(2)孕产妇护理;(3)婴幼儿护理;(4)老人护理;(5)半自理病人护理;(6)不能自理病人护理;(7)医院护理病人;(8)其他。
丙方按甲方和乙方要求应达到_____________________工作标准。
2.服务期限:_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。如需续签协议乙方应于本协议期满前_______日内通知甲方和丙方。
3.工作时间:丙方每天工作时间为______________,每周休息日为______________。
4.工作地点:_____________________
5.服务费用:乙方按日、周、月支付甲方服务费(含家政服务员丙方工资和甲方管理费): _______元人民币/日、周、月。
按日向乙方提供家政服务的,服务费用当日结算;按周结算服务费用的,乙方于每周_______前向甲方支付服务费用;按月结算服务费用的,乙方于每月_______日前向甲方支付服务费用。
6.工伤保险及其他保险福利待遇:甲方应为丙方缴纳工伤保险,甲方应组织丙方从事育婴和婴幼儿看护的参加商业意外伤害保险。
二、甲方权利和义务
1.甲方应为乙方选派体检合格和具备相应服务能力的家政服务员,家政服务员必须具有《身份证》、《健康证》和《培训证》,方可从事家政服务。
2.甲方应为其家政服务员依法缴纳工伤保险费,费用由甲方承担。对从事育婴和婴幼儿看护的服务人员,甲方应组织其参加商业意外伤害保险,费用由丙方承担。如因丙方责任,对乙方造成人身财产损失的,由保险公司按规定赔偿。
3.乙方有下列情况之一的,甲方有权解除合同并追究乙方相应责任:
(1)误导丙方脱离甲方管理;
(2)家庭成员中有传染病人而隐瞒不报;
(3)未按时交纳服务费;
(4)住址或服务地址变更后未及时通报甲方或私自将丙方带离约定服务地;
(5)对丙方工作要求或内容违反国家法律法规或治安管理条例;
(6)刁难、虐待、打骂家政服务员;
(7)指使家政服务员从事危险工作或违规作业,以及由于乙方的不当安排,导致丙方发生意外伤害。
3.甲方所派丙方如对乙方有违法行为,甲方应为乙方和相关部门对相关事项的处理提供必要的协助。
三、乙方权利和义务
1.乙方应在签订协议书时出示有效身份证件,如实说明对家政服务员的具体要求,以及与家政服务员健康安全有关的家庭基本情况(如家中是否有传染病人等)。一经签订协议,乙方应负责对丙方的管理和指导。
2.乙方有权合理选择、更换和辞退家政服务员。协议期内,如对家政服务员的服务项目或服务类别要求有所改变,应及时通知甲方,以便双方变更协议内容及服务费。符合下列情况之一,乙方有权解除协议:
(1)有充分理由证明服务需求不再存在的;
(2)有效证据证明丙方有违法行为的;
(3)提出调换家政服务员后间隔7个工作日甲方无法选派新的家政服务员到岗工作的;
(4)丙方在上岗_______个工作日的适应期后,仍不能完成合同所要求的工作,且甲方已先后调换3人均未能达到相应服务标准的。
3.乙方有权要求丙方重新进行体检,费用由乙方承担;如体检不合格则由丙方自行承担。
4.乙方应平等待人,尊重甲方所派服务人员的人格和劳动,不准虐待和歧视,并负有保护丙方在服务期间的人身安全和财物安全的责任和义务。有权拒绝家政服务员在其住宅从事与家政服务无关的活动,具体要求由乙方与丙方约定。
5.乙方有权以合法方式追究丙方因其责任造成损失的经济责任和法律责任,但不得采取搜身,扣押钱物、身份证及其他有效证件,以及殴打、威逼等非法方式处理。
6.乙方对初次上岗的丙方应具体说明家政服务方面的要求和进行相应指导,乙方应妥善保管家中的现金和贵重物品,以免因此发生纠纷。
7.乙方应向丙方提供与其一般家庭成员基本相同的伙食,为其提供适当和安全的居住场所,不得安排丙方与异性成年人同居一室。
8.乙方应按国家规定安排丙方的休息和法定假日。若不能保证丙方休息,按规定给予休息日和节假日的加班补助。乙方要保证丙方每天不少于八小时的睡眠时间。
9.乙方在未经丙方及甲方的同意,不得擅自将丙方转为第三方服务;不得擅自将其带往外省市等非约定服务场所提供服务;不得误导丙方做违法和违反甲方有关家政服务管理规定的事项。
10.乙方对丙方在服务期间和服务场所的安全负责,不得指使其从事危险工作;由于乙方人为或因其设施、设备等原因造成丙方发生意外伤害,乙方应承担相关责任,并应立即通知甲方。如遇丙方突发急病或其他伤害时,乙方应采取必要的救治措施。
四、丙方权利和义务
1.享有休息、休假和获得劳动安全卫生保护的权利,乙方劳动安全、卫生条件恶劣或强令冒险作业,有权拒绝执行;
2.乙方不按规定支付报酬的,有权提前解除服务协议;
3.乙方不履行服务协议或侵害丙方合法权益,有权向有关部门申诉,有获得赔偿的权利。
4.丙方必须提供《身份证》、《健康证》和《职业技能培训证》方可从事家政服务。
5.遵守甲方的各项规章制度,服从乙方的管理;
6.认真完成乙方对工作的安排,并达到服务协议规定的各项指标。
五、违约责任
1.甲乙丙三方应遵守合同约定,任何一方违反合同约定的,另外二方均有权解除合同并有权要求赔偿因违约造成的损失,合同另有约定的除外。
2.有关违约的其他约定事项:_____________________。
六、协议解除与签订
1.本协议期满,如不再续签协议,协议自动终止。
2.协议期满经协商,可续签协议。若续签协议,乙方应提前7天与甲方、丙方协商,经甲方同意方可续签协议。
3.协议期内,非因违约而由三方依照约定或经协商正常解除协议的,甲方应退还乙方剩余的服务费。
七、当事人三方约定其他事项:_____________________
八、争议处理方式
□协商解决;
□______________仲裁委员会仲裁;
□______________法院判决。
九、其他事宜
1.本协议未尽事宜甲乙丙三方另行商议解决。
2.本协议执行过程中如有争议,经协商不能解决的,应依照消费者权益保护法等有关法律法规处理。
3.本协议一式三份,甲乙丙三方各执一份,自签字或盖章之日起生效。
甲方(签字或盖章):____________ _______年_______月_______日
乙方(签字或盖章):____________ _______年_______月_______日
丙方(签字或盖章):____________ _______年_______月_______日
第二篇:家政服务合同示本
SF—2013—2701 合同号:
A市家政服务合同
合同编号:
A市家庭服务业协会制定 A市工商行政管理局监制 二O一三年十一月
A市家政服务合同
合同编号:
甲方(用户): 身份证号: 联系电话: 住宅地址: 乙方(家政服务组织): 服务电话: 经营地址: 丙方(家政服务员): 身份证号: 联系电话: 原籍地址:
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定,甲、乙、丙三方本着平等、自愿、诚实信用的原则,就家庭服务相关事宜签订本合同。
1、服务内容:丙方和乙方是劳务合同关系,甲方和乙方是家政服务合同关系;乙方委派符合上岗条件(体检合格,经过培训并取得行业或政府相关部门认可的培训合格证书)的丙方为甲方家庭承担如下的第 项服务(可多选)。
(1)一般家务(2)照料孕、产妇与新生儿(3)照料婴、幼儿(4)照料老人(5)护理病人(6)医院陪护病人(7)计时服务(8)婴幼儿保教(9)其它。
2、服务地点:。
3、服务方式(请在□内打√):□ 住家制 □ 全日制(8小时)□ 钟点制
4、服务期限: 年 月 日至 年 月 日。服务时间(住家制不填):每天 时至 时。其中提供住家制或全日制家政服务的,甲方要给丙方每周1天休息时间。遇国家法定节假日需继续提供家政服务的,甲方另向丙方支付服务报酬 元/天。
5、服务费的支付期限与方式:
(1)甲方每月支付乙方服务费 元,包括丙方服务报酬 元和乙方管理费 元。凡不足月者按日平均服务费结算。
(2)甲方支付乙方管理费方式(请在□内打√):□ 按月支付 □ 签订合同时一次性支付
(3)丙方上岗试用期为 个工作日,试用期的服务报酬为 元/天,遇国家法定节假日的服务报酬为 元/天。试用期满合格后按合同约定支付服务报酬。
(4)甲方应在丙方每完成1个月工作的第5日前,支付管理费和服务报酬。乙方应在丙方每完成1个月工作的第10日前支付服务报酬给丙方。丙方领取服务报酬后,在服务报酬领取卡上签字确认。
(5)丙方服务报酬的支付方式(请在□内打√):□ 甲方直接支付给丙方,服务报酬领取卡由甲方保管 □ 乙方收取后再支付给丙方,服务报酬领取卡由乙方保管
6、甲方的权利义务:
(1)有权要求乙方提供丙方最近6个月内在A市区级(含社区医院)以上医院体检合格的证明,如有异议,可要求重新体检,若体检合格,体检费用由甲方承担;若体检不合格,则体检费用由乙方承担。
(2)有权退回身体不健康(体检不合格)、不能完成合同约定工作,或有偷窃、虐待甲方成员等不良行为的丙方。有权要求乙方重新委派合适的家政服务员,以代替因自身原因而被退回的家政服务员继续履行合同。若乙方拒不更换家政服务员、更换3次后仍不能达到合同要求、或者空岗7日未派替换人员到岗工作的,甲方有权解除合同。
(3)有权追究因丙方过错造成损失的法律责任,并向责任方要求经济赔偿,但不得对丙方采取搜身、扣押钱物、殴打、威逼等侵权方式处理。
(4)在签订合同时出示有效身份证件办理用户登记手续,如实填写家庭地址、联系电话、服务内容以及需要特殊照顾和家中是否有传染病及精神病人等事项。
(5)向丙方提供与家庭成员基本相同的伙食(老人、病人、孕妇、儿童餐除外);为丙方(住家服务员)提供安全的工作环境和居住场所,并保证其人身安全及每天的基本睡眠时间;当丙方需接触病人的血液、呕吐物及排泄物时,应为丙方提供相应的口罩及一次性手套等卫生用品。向丙方提供符合安全保障要求的工具。
(6)妥善保管家中的现金和贵重物品,并根据自己的实际情况加强防范措施。(7)因甲方原因造成丙方发生伤害,甲方应承担赔偿责任;若丙方外出未按时归来或发生意外事故,甲方应在24小时内通知乙方;在丙方突发急病或遭遇其它伤害时,甲方应采取必要的救治措施并立即通知乙方。
(8)配合乙方对丙方的管理、教育和工作指导,对丙方服务质量有异议的应及时向乙方反映。
7、乙方的权利义务:
(1)为甲方提供具备真实身份、身体健康(体检合格)和具有履行本合同能力的家政服务员,并向丙方提供甲方的基本情况和注意事项。为丙方建立个人资料和服务档案,全面记录丙方的工作经历和评价,对丙方有效的身份证、暂住证或居住证、健康证、体检单据复印存档。
(2)加强对丙方的思想教育、技能培训和服务监督。建立家政服务质量管理制度,定期了解丙方的服务情况,指导督促丙方执行合同的各项约定。
(3)接受甲方与丙方的投诉并进行核实和处理。接到甲方更换和退回丙方的通知,应在24小时内协调处理。如一方决定更换或终止合同的,应在5天内调换与约定服务项目能力相当的家政服务员或给予办理解除合同手续。
(4)因丙方的过错致使甲方人身或其他权益受到侵害而造成损失的,乙方应积极配合追讨,除由丙方承担经济赔偿外,乙方应按法律规定承担相关责任;因甲方的原因造成丙方损失的,乙方应出面协调解决,并追究甲方法律责任。
(5)有下列情形之一的,乙方有权撤回丙方,并解除合同:①甲丙方串通使丙方脱离乙方管理;②甲方未按时支付服务费逾期达15天的;③甲方无正当理由频繁要求调换家政服务员。
8、丙方的权利义务:
(1)有权按时得到服务报酬,以及获得正常的休息时间。有权要求支付因被占用休息时间的加班服务报酬。
(2)有权保护自己人身和名誉不受侵犯,有权追究因甲方过错造成的经济损失。有权与有侵权行为或严重违反合同约定的甲方、乙方解除合同。
(3)有权拒绝从事与合同内容不符的工作,有权拒绝为第三方服务,有权拒绝在非约定地址服务。
(4)遵守国家的法律法规,按合同约定服务。不得有损害甲方合法权益的行为,如丙方因过错而造成甲方人身或其他权益受侵害的,则要承担相应的法律责任。
(5)禁止擅自离岗。住家服务员放假外出应告知去向;如遇特殊情况不能按时返回的,应提前通知甲方。
(6)服从甲方的管理和指导,尊重甲方的生活习俗,善待所服务对象,爱护甲方家庭和财产,工作认真负责,勤俭节约,经手的钱物账目清楚。
(7)遵守职业道德,不得擅自将他人带入或住宿甲方家中;不得擅自翻动、拿用甲方物品;不得擅自动用高档电器和贵重物品;不参与甲方家庭内部事务和邻里纠纷;不泄露和传播甲方的家庭隐私和个人信息.9、保险:由 方购买保额为 元的《家政人员意外伤害保险》,由 方购买保额为 元的《家政经营责任险》。
10、合同期满:丙方离岗时,甲方与丙方均应认真检查各自财物有无损坏和丢失,丙方离岗后,合同各方不再为他方承担财物损失责任。服务期满甲方续用丙方,应提前15天与丙方同到乙方处续签合同并办理相关手续。在同等条件下,甲方有优先续用丙方的权利。
11、违约责任:
(1)甲、丙双方的任何一方如不能继续履行合约的,须提前7天通知对方和乙方,否则,应向对方支付15天的日服务报酬作为违约金;甲、丙方协商解除合同的,应与乙方办理解除合约手续。
(2)甲方逾期支付乙方或丙方费用的,每逾期1天按应付费用的1%向对方支付逾期付款的违约金。
(3)乙方逾期支付丙方服务报酬的,每逾期1天按应付服务报酬的1%向丙方支付逾期付款的违约金。
(4)甲方因丙方自身原因(体检不合格或有不良行为的)而不继续使用丙方的,乙方应在丙方离职之日起3天内重新提供家政服务员,否则,每逾期1天按月服务费的1%向甲方支付违约金。
12、合同争议解决办法:本合同如果发生争议,应由各方协商解决,协商不成的,可向A家庭服务业协会或A市消费者委员会申请调解,协商或调解不成的,按下列第 种方式解决:
(1)提交A仲裁委员会仲裁。(2)向人民法院起诉。
本合同未尽事宜三方另行协商补充,补充协议与本合同具有同等法律效力。
本合同一式三份,甲乙丙三方各执一份,具有同等法律效力,自各方签字或盖章之日起生效。
甲方(签字): 乙方(盖章):
年 月 日 法定代表人(签字):
委托代理人(签字):
年 月 日
丙方(签字):
年 月 日
SF—2013—2702 合同号:
A市母婴护理(月嫂)服务合同()
合同编号:
A市家庭服务业协会制定
A市工商行政管理局监制 二O一三年十一月
A市母婴护理(月嫂)服务合同()
甲方(母婴护理公司): 服务电话: 经营地址: 乙方(用户): 身份证号: 联系电话: 住宅地址:
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定,甲、乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则,就母婴护理服务相关事宜签订本合同。
第一条 服务内容
甲方推荐并委派符合上岗条件(体检合格,经培训取得行业或政府相关部门认可的培训合格证书)的月嫂为乙方承担照料孕、产妇与新生儿护理服务工作。
第二条 服务地点
第三条 服务期限
1、服务期限 天,从 年 月 日 时起至 年 月 日 时止,实际服务时间从月嫂到岗之日起算。
2、服务时间每月按30天计,其中服务工作日26天,休息4天(请在□内打√:□每周休息1天 □月底合同结束前休4天),其中遇国家节假期 日,服务报酬为日工资的三倍,即 元/天。
第四条 服务费用和定金的支付期限与方式
1、乙方每月一次性支付服务费 元,包括月嫂服务报酬和甲方管理费。其中月嫂服务报酬由甲方收取后再支付给月嫂。凡不足月者按26天/月的日平均服务费结算。
2、多胞胎、早产儿、病症产妇或婴儿加收月嫂服务报酬: 元/月。
3、乙方在月嫂到岗前将以上费用通过 方式付给甲方:、打入甲方指定账户: 银行,用户名: 账号 ; B、到甲方处交付;C、甲方派人到乙方处收取。
4、签约时乙方向甲方支付定金 元。定金可抵作乙方需要支付的服务费用。
第五条 甲方的义务和权利
1、委派有真实身份证明,体检合格,通过岗前培训并取得合格证书的月嫂,并提供月嫂的真实资料,包括身份证、健康证、培训证等。
2、负责月嫂的教育和管理工作。接受乙方与月嫂的投诉,了解并核实乙方投诉或月嫂反映情况的真实性。协调乙方与月嫂的关系,妥善处理投诉和调换要求,协助解决乙方、月嫂双方产生的纠纷。
3、及时为乙方做好售后服务及调换月嫂等工作,接到乙方更换和退回月嫂的通知,应在24小时内协调处理。如一方决定更换或终止合同的,应在3天内调换与约定服务项目能力相当同级别的月嫂或给予办理解除合同手续。
4、因月嫂的过错致使乙方人身或其他权益受到侵害而造成损失,甲方应积极追究月嫂的责任,并先行承担相关责任。
5、为月嫂和乙方购买《家政人员意外伤害保险》、《家政经营责任险》。
6、具有下列情况之一的,甲方有权解除合同:①乙方教唆月嫂脱离甲方管理;② 乙方隐瞒家庭成员中有传染病人、精神病人或母婴的病情;③乙方未按时支付服务费逾期达7天;④乙方服务地址或服务对象发生变更而未取得甲方同意;⑤乙方对月嫂的工作要求违反国家法律、法规;⑥乙方有虐待月嫂行为。
第六条 乙方的义务和权利
1、在签订合同时需出示有效身份证件办理登记手续。如实填写服务地址、联系电话、服务内容,以及家中是否有传染病及精神病人、母婴病情等事项;如需变更以上内容、决定更换月嫂或终止合同,要及时并以有效方式通知甲方。
2、尊重月嫂的人格及劳动,不歧视不虐待;向月嫂提供与家庭成员基本相同的伙食;为月嫂提供安全的工作环境和居住场所,合理安排月嫂的工作和休息时间,保证月嫂每天的基本睡眠时间(不得少于6小时);当月嫂需接触血液、呕吐物及排泄物时,应提供相应的卫生用品,如口罩及一次性手套等;因工作需要不能安排月嫂休息的应参照国家相关加班规定补偿服务报酬。
3、妥善保管家中的现金和贵重物品,并根据自己的实际情况加强防范措施。
4、未征得甲方和月嫂同意,不得擅自将月嫂转为第三方服务,不得擅自将月嫂带往非约定服务场所服务,不得擅自增加合同外的服务项目,不得让月嫂从事与合同内容不符的工作。
5、要求月嫂安全作业,因乙方没有采取安全措施,或因家庭设施、设备等原因造成月嫂发生意外伤害和损失的,乙方应主动赔偿,并承担相应责任;如月嫂外出未按时归来或发生意外事故,乙方应在24小时内通知甲方;在月嫂突发急病或遭遇其它伤害时,乙方应采取必要的救治措施并立即通知甲方。
6、合理选定、更换同级别的月嫂。有权退回身体不健康(体检不合格),不能完成合同约定工作或有不良行为的月嫂。有权要求甲方重新委派符合合同要求的月嫂,以代替因自身原因而被退回的月嫂继续履行合同。
7、对甲方提供的月嫂体检报告有异议的,可要求重新体检。若体检合格,体检费用由乙方承担;若体检不合格,则体检费用由甲方承担。
8、有权追究因月嫂工作过错造成乙方损失的法律责任,并向甲方要求经济赔偿,但不得对月嫂采取搜身、扣押钱物、殴打、威逼等侵权方式处理。
9、具有下列情形之一的,乙方有权解除合同:①月嫂有传染病;②月嫂不能独立完成合同约定的工作任务;③月嫂有偷窃或虐待乙方成员等行为;④月嫂工作消极懈怠或故意提供不合格服务;⑤月嫂主动要求离职;⑥甲方或月嫂未经乙方同意,以第三人代为提供服务;⑦甲方拒不更换月嫂或者更换3次后仍不能达到合同要求;⑧空岗3日甲方未派替换月嫂到岗工作。
第七条 甲、乙双方的特别约定
1、月嫂离岗时,乙方应认真检查家庭财物有无损坏和丢失,并与甲方核实。月嫂离岗后,甲方和月嫂不再承担乙方财物损失责任。
2、服务期满乙方需续用月嫂的应提前10天与甲方续签合同。乙方私自与月嫂续约,因此而产生的法律责任由乙方承担。
3、乙方与月嫂本合同期满后3个月内不能建立雇用关系,否则应向甲方支付赔偿金 元。
第八条 违约责任
1、因甲方原因不能提供乙方预定级别的月嫂致使合同不能履行或提前终止合约,则甲方双倍返还定金;因乙方的原因违约或提前终止合约,则定金作为违约金不予退还。
2、乙方逾期向甲方支付定金、服务费的,每逾期1天按应付费用1%向甲方支付逾期付款的违约金。
第九条 合同争议的解决办法
本合同如果发生争议,双方协商解决,协商不成的,可向A家庭服务业协会或A市消费者委员会申请调解。协商或调解不成的,按下列第 种方式解决。
1、提交A仲裁委员会仲裁。
2、向人民法院起诉。第十条 合同未尽事宜及生效
本合同未尽事宜双方另行协商补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力,双方签字或盖章之日起生效。
甲方(盖章): 乙方(签字): 法定代表人(签字): 委托代理人(签字):
年 月 日 年 月 日
SF—2013—2702B 合同号:
A市母婴护理(月嫂)服务合同(合同编号:
A市家庭服务业协会制定 A市工商行政管理局监制 二O一三年十一月
B)
A市母婴护理(月嫂)服务合同(B)
甲方(母婴护理公司): 服务电话: 经营地址: 乙方(月嫂): 身份证号: 联系电话: 原籍地址:
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定,甲、乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则,就母婴护理服务相关事宜签订本合同。
第一条 甲、乙双方的关系
甲方和乙方是劳务合同关系,甲方委派乙方为用户服务。第二条 服务内容和服务地点
甲方推荐并委派符合上岗条件(体检合格,经过岗前培训并取得行业或政府相关部门认可的培训合格证书)的乙方到(服务地点)为(用户)承担照料孕、产妇与新生儿及其他 服务。
第三条 服务期限
1、服务期限 天,从 年 月 日 时起至 年 月 日 时止,实际服务时间从乙方到岗之日起算。
2、服务时间每月按30天计,其中服务工作日26天,休息4天(可累计集中休,也可分散休,具体由乙方与用户商定),国家假期服务报酬为 元/天。
第四条 服务报酬的支付期限与方式
1、乙方的服务报酬为 元/月。凡不足月者按26天/月的日平均服务报酬结算。
2、乙方完成一个月工作期满之日起5天内到甲方处领取服务报酬并签字确
认。
3、乙方因被用户投诉、中途退回或乙方自身原因提前要求离岗,乙方的服务报酬根据服务合同约定标准按实际工作天数的80%计发。
第五条 甲方的义务和权利
1、为乙方建立个人资料和服务档案,全面记录乙方的工作经历和评价,对乙方有效的身份证、居住证、健康体检报告复印存档。
2、向乙方提供用户的真实详细地址、姓名等资料,以及用户母婴和家庭成员中有无精神病、传染病和其它重大疾病情况。
3、负责乙方的岗前培训、教育和后续的管理工作,加强对乙方的思想教育、技能培训和监督指导。积极引导乙方按《母婴护理工作范围》(附件一)和《婴儿安全问题及意外防护措施》(附件二)进行操作。
4、建立母婴护理服务质量管理制度,定期了解乙方的服务情况,指导督促乙方执行合同的各项约定,并对乙方的不良行为进行批评指正。
5、确保用户在服务质量上的利益和维护乙方的合法权益。接受用户与乙方的投诉并进行核实,协调用户与乙方的关系,妥善处理投诉和调换要求,协助解决乙方、用户双方产生的纠纷。因用户的原因造成乙方损失的,甲方应出面协调解决,并先行承担相关责任。
6、为乙方购买《家政人员意外伤害保险》。
7、乙方未经甲方和用户的同意擅自离岗,甲方有权不支付服务报酬。第六条 乙方的义务和权利
1、上岗前应如实填写本人身份及家庭情况等基本资料,提供有效真实的身份证、健康证和培训证等资料。
2、遵守国家的法律法规,不得损害用户的合法权益,如因工作失误而造成用户人身或其他权益受侵害的,则要承担相应的法律责任和经济赔偿责任。
3、善待服务对象,禁止擅自离岗。与用户发生纠纷应及时向甲方反映,经甲方同意方可中止提供服务。如确需提前终止合同,应提前5天提出,并到甲方处办理手续后,方能离开用户家。
4、服从甲方和用户的管理和指导,尊重用户的生活习俗,工作认真负责,勤俭节约,经手的钱物帐目清楚。注意个人卫生,禁止佩戴首饰、禁用化妆品。工作时间不得接听电话、看电视和做私事,如遇特殊情况必须向用户说明。
5、遵守职业道德,不得在用户住处从事与服务范围无关的活动;不得擅自将他人及亲友带入或住宿用户家中;不得擅自翻动、拿用用户的物品,不得向用户索要财物,更不得有偷窃及破坏行为;不得擅自动用高档电器和贵重物品;不参与用户家庭内部事务和邻里纠纷;不泄露和传播用户的家庭隐私和个人信息;爱护用户家庭和财产;不得擅自给婴儿喂食药物及有害食物,不得推荐药品或保健品给婴儿及产妇;不得违反《母婴护理工作范围》及《婴儿安全问题及意外防护措施》进行操作。
6、请假外出应征得用户同意。采取实时照休的休假办法的要按日平均服务报酬数扣除相应的服务报酬。采取集中补休的休假办法的可作调休而不扣除相应的服务报酬。请假外出应告知去向,不得在外留宿,如遇特殊情况不能按时返回的,应提前通知用户。
7、按时得到服务报酬,以及得到正常的休假和休息时间。若用户占用乙方休假或休息时间,乙方有权要求支付加班服务报酬。
8、有权保护自己人身和名誉不受侵犯,追究因甲方或用户过错造成的经济损失及法律责任,并与甲方解除合同。
9、有权拒绝从事与合同内容不符的工作,有权拒绝为第三方服务,有权拒绝在非约定地址服务。
第七条 甲、乙双方的特别约定
1、乙方离岗时,甲方应主动提醒用户认真检查家庭财物有无损坏和丢失。乙方离岗后,不再承担用户财物损失责任。
2、乙方私自与用户续约,因此而产生的法律责任由乙方与用户承担。
3、乙方与用户本合同期满后3个月内不能建立雇用关系,否则应向甲方支付赔偿金 元。
第八条 违约责任
1、甲方逾期支付乙方服务报酬的,每逾期1天按应付服务报酬1%向乙方支付逾期付款的违约金。
2、乙方不按甲方的指示为用户提供服务而产生的一切损失由乙方承担,包括因此而致使甲方向用户承担违约责任的违约金。
第九条 合同争议的解决办法
本合同如果发生争议,双方协商解决,协商不成的,可向A家庭服务业协会或A市消费者委员会申请调解。协商或调解不成的,按下列第 种方式解决:
1、提交A仲裁委员会仲裁。
2、向人民法院起诉。第十条 合同未尽事宜及生效
本合同未尽事宜双方另行协商补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力,双方签字或盖章之日起生效。
甲方(盖章): 乙方(签字): 法定代表人(签字): 委托代理人(签字):
年 月 日 年 月 日
第三篇:深圳市家政服务合同示本
深圳市家政服务合同示范文本
(员工制服务类)合同编号:
甲方(消费者): 乙方(经营者): 身份证号码: 法定代表人: 住所: 住所: 联系电话: 联系电话: 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《深圳经济特区家庭服务业条例》等有关法律、法规的规定,甲乙双方按照平等、自愿、公平、诚实信用的原则,就家政服务的有关事宜协商一致,签订本合同。
第一条 服务内容
乙方选派家政服务员 人,以□居家/ □非居家/ □钟点工的服务方式为甲方提供下列第 项服务。
1、一般家务;
2、孕、产妇护理;
3、婴、幼儿护理;
4、老人护理;
5、家庭护理病
人;
6、医
院
护
理
病
人;
7、。
具体服务内容:。
第二条 家政服务员的基本情况及技能
性别: 年龄: 籍贯: 学历:
乙方家政服务员应具备的技能或其他条件:。
第三
条
服
务
场所:。
第四条 服务期限及工作时间
1、服务期限为 年 月 日至 年 月 日。
2、非居家类服务时间为上午----点至----点;下午----点至----点;晚上----点至----点。
3、钟点工类家政服务时间为:。第五条 服务费用
甲方应向乙方支付服务费共 元人民币/月。其中乙方家政服务员工作报酬不少于
元人民币/月。
支
付
时
间为。
第六条 甲方权利义务
1、甲方权利:
(1)甲方有权合理选定、更换和辞退乙方家政服务员。
(2)甲方对乙方家政服务员健康状况有异议的,有权要求重新体检。如体检合格,体检费用由甲方承担;如体检不合格,体检费用由乙方承担。甲方如对体检项目有特别要求,可以要求增加,但应承担所增加项目的体检费用。
(3)甲方有权向乙方追究因乙方家政服务员故意或重大过失而给甲方造成的损失。
(4)有下列情形之一的,甲方有权要求调换家政服务员,因此给甲方造成损害的,甲方有权要求赔偿损失:
①乙方家政服务员有违法行为的;②乙方家政服务员患有传染病的;③乙方家政服务员未经甲方同意,以第三人代为提供服务的;④乙方家政服务员给甲方造成较大财产损失的;⑤乙方家政服务员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的;⑥乙方家政服务员离职的;⑦乙方家政服务员拒绝甲方合理的体检要求的;⑧。
(5)有下列情形之一的,甲方有权要求解除合同,因此给甲方造成损害的,甲方有权要求赔偿损失:
①乙方家政服务员存在刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的;②符合调换条件,经甲方请求,乙方调换 名同级别的家政服务员后仍不能达到合同要求或拒不调换的;③空岗 日乙方未派替换人员到岗工作的。
2、甲方义务:
(1)甲方应在签订合同时出示有效身份证件,如实告知家庭住址、居住条件(应注明是否与异性成年人同居一室)、联系电话、与乙方家政服务员健康安全有关的家庭情况(如家中是否有传染病人、精神病人等),以及对乙方家政服务员的具体要求。
(2)甲方应按合同约定向乙方支付服务费。
(3)甲方应尊重乙方家政服务员的人格尊严,不得歧视、虐待或性骚扰乙方家政服务员,不得侵犯乙方家政服务员的个人隐私。
(4)甲方应为乙方家政服务员提供安全的劳动条件、服务环境。甲方应安排乙方家政服务员每月---天的休息时间。在双休日以外的国家法定假日确需乙方家政服务员正常工作的,应给予日平均工资两倍的加班补助,或在征得乙方家政服务员同意的前提下安排补休。
(5)甲方应为乙方家政服务员办理相关证件提供必要的协助。
(6)甲方未经乙方同意,不得将家政服务员带往非约定场所工作,或要求其从事非约定工作,也不得要求乙方家政服务员为第三方服务。
(7)甲方应向乙方家政服务员提示与服务有关的安全事项。
(8)乙方家政服务员在服务过程中,因工作失误给甲方造成损失,甲方不得实施搜身、扣压钱物以及殴打、威逼等行为,应依照有关法律、法规和约定妥善处理。
(9)服务期满,甲方续用乙方家政服务员的,应提前----日与乙方续签合同。
第七条 乙方权利义务
1、乙方权利:
有下列情形之一的,乙方有权临时召回家政服务员或解除合同,因此给乙方造成损害的,乙方有权要求赔偿损失:
①甲方唆使家政服务员脱离乙方管理的;②甲方家庭成员中有传染病人或精神病人而未如实告知的;③甲方未按时支付有关费用的,经乙方催告后在合理期限内仍未支付的;④约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的;⑤甲方要求乙方家政服务员从事违法行为;⑥甲方违反本合同第六条第二款第三项的。
2、乙方义务:
(1)乙方应向甲方出示家政服务员的身份证;乙方应为甲方委派体检合格并符合合同第二条要求的家政服务员;乙方家政服务员应持有深圳市区级以上医院在一年以内出具的体检合格证明。
(2)乙方收到甲方投诉后应在----小时内答复;乙方是否接受甲方的调换请求,应在 日内做出处理并告知甲方。
(4)乙方家政服务员如离职,乙方应提前通知甲方,并委派符合合同约定条件的家政服务员接替后,乙方原家政服务员方可终止服务。
(5)乙方应为家政服务员办理社会保险和人身意外伤害保险。
(6)乙方负责其家政服务员的岗前教育和管理工作,实行跟踪管理,监督指导。
(7)乙方家政服务员不得擅自外出,不得带外人去甲方住处,不准私自翻动甲方物品,不得参与甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出,甲方必须在---小时内通知乙方备案,否则乙方不承担责任。
(8)乙方及其家政服务员应本着客户至上,诚信为本的宗旨,认真履行各项服务。
第八条 合同的变更
合同期内,合同内容如有变更,需经双方协商一致。合同变更应采取书面形式。第九条 违约责任
1、甲方逾期支付服务费的,应按每逾一天支付应付服务费 %的标准向乙方支付滞纳金。
2、甲方与乙方家政服务员在合同有效期内私下签订服务协议的,甲方应向乙方支付合同总服务费 %的违约金。
3、甲方依据合同条款解除合同的,乙方应当向甲方退还未提供服务期间的服务费。
4、一方无正当理由提前终止合同,应向对方支付合同总服务费 %的违约金。
5、一方违反合同的其他约定,另一方均有权要求其赔偿因违约造成的损失;双方另有约定的除外。
6、有关违约的其他约定:。
第十条 合同争议的解决方法
本合同项下发生的争议,由双方当事人协商解决或向深圳市有调解职责的相关部门申请调解解决;协商或调解解决不成的,选择下列第 种方式解决(选择仲裁解决的可在第一项进行选择或填写)。
1、提交以下第 项仲裁机构仲裁:(1)深圳国际仲裁院;(2)深圳仲裁委员会。
2、依法向人民法院起诉。第十一条 其他约定事项。
第十二条 合同未尽事宜及生效
双方可协商解除本合同。未尽事宜双方应另行以书面形式补充。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力,自双方签字或盖章之日起生效。
甲方(签字): 乙方(签章):
年 月 日 年 月 日
附: 续签合同 1.合同期限: 年 月 日至 年 月 日
备注: 甲方(签字):
乙方:(签章)
年 月 日 年 月 日
2.合同期限: 年 月 日至 年 月 日
备注: 甲方(签字):
乙方(签章):
年 月 日 年 月 日
3.合同期限: 年 月 日至 年 月 日
备注: 甲方(签字):
乙方(签章): 年 月 日 年 月 日
第四篇:家政服务雇佣合同示本(共)
家政服务雇佣合同(照顾婴幼儿)
甲方:姓名性别住址工作单位电话手机身份证号等信息。
乙方:姓名、性别、家庭住址、本人电话、主要亲属联系人姓名电话、手机、身份证号等信
息
甲方雇佣乙方从事家政服务工作,双方本着平等自愿的原则签订本合同。
第一条 服务项目、合同期限
1、甲方自愿选定乙方聘用其从事家政服务工作,乙方自愿受雇于甲方承担家政服务,服务人数人,服务面积平米。具体服务项目是全天照顾甲方幼儿(年龄岁)生活起居,包括但不限于洗小孩衣服,做饭,做辅食,喂奶等;做全家人的饭和家务(不包括洗大人的衣物)。
2、服务地址:甲方住所。
3、合同期限:自至。
第二条 劳务费及支付
乙方每月休息4天。甲方按照每月元的标准支付乙方劳务费用。
甲方应在乙方工作满一个月后的第二日,以现金方式一次性付清乙方上月劳务费用。乙方领取劳务费,应在收条上签字。
如果甲方需要乙方在休息日加班,应按照每日劳务费=月劳务费金额÷26的标准支付乙方加班费。甲方安排乙方在法定节假日加班的,支付每日劳务费两倍的劳务费,或者安排乙方补休。
第三条 工作条件
1、甲方安排乙方与被照顾者同住一个房间。
2、乙方在雇佣期间因自身原因生病的,医药费由乙方自理。
3、征得乙方同意,甲方可将乙方带往外省市等非约定的服务场所提供服务,但差旅费
用由甲方承担。
4、乙方在为甲方服务期间,食宿免费。
第四条 乙方的权利义务
1、乙方应如实提供本人身份的真实情况、健康状况、家庭情况,服务技能等。
2、乙方应尊重甲方家庭成员,尊重甲方的生活习惯,服从甲方管理,接受甲方的指导,努力完成本职工作。
3、乙方应遵纪守法,保守甲方家庭秘密,不得参与甲方的家庭矛盾或邻里纠纷;不擅
自翻拿、动用与家政服务无关的甲方物品。
4、乙方应关爱甲方幼儿,在照料甲方幼儿的过程中,应注意尽力保护甲方幼儿的人身
安全和健康。
5、乙方外出应征得甲方同意,不能按时返回甲方家中,应事先通知甲方,不应擅自在外留宿。乙方休息时间离开甲方家中外出,发生的伤害事件应由乙方自行承担责任。
6、乙方应妥善保护甲方的家庭财产安全,不擅自使用甲方物品,服务操作过程中轻拿
轻放。
7、乙方不应擅自带亲友来甲方家中做客。
第五条 违约责任
1、甲方雇佣乙方期间因乙方的责任给甲方及家人造成人身伤害或财产损失的,乙方应 1
当依法赔偿。
2、因甲方原因造成乙方的人身伤害或者财产损失的,甲方应承担赔偿责任。
3、乙方违约,甲方可以单方面终止合同,甲方不承担违约责任。
4、乙方擅自离开服务地址,出现后果乙方自负。
第六条 合同的变更、解除
甲乙双方当一方未能履行应尽义务时,另一方有权提出终止合同,双方按照实际雇佣时间结算劳务费用。
乙方造成甲方及或家人人身损害或财产损失的,甲方有权从劳务费中先行扣除赔偿金额。
第七条 其他
因本合同发生争议,双方应协商解决,协商解决不成的,由甲方住所地人民法院管辖。
第八条 本协议一式两份,双方各执一份,自双方签字之日起生效,具有同等法律效力。
甲方:(签字)乙方:(签字)
日期:日期:
第五篇:上海市家政服务合同示本特色条款
上海市家政服务合同示范文本的推广使用,旨在加大本市合同行政指导力度,规范家政服务经营秩序,提升家政行业服务水平,促进行业规范发展。
上海市家政服务合同示范文本除包括合同的基本要素以外,还设计了一些针对性的特色条款:
一是提醒当事人购买保险化解意外风险。在调研走访中,我们了解到未购买保险的当事人,在发生意外后大多无法承担相应的赔偿责任,家政服务员逃跑或家政服务机构关闭的现象时有发生;有的家政服务员在服务过程中受伤后,也给雇主带来了沉重的负担。为此,合同在第八条中特别设定了保险条款,由雇主、家政服务机构以及家政服务员选择购买,其目的在于化解因家政服务过程中出现意外而带来了巨大的赔偿责任纠纷,解决当事人的后顾之忧
二是明确“服务要求”条款,规范家政服务。在合同示范文本第一条中,我们特别设定了服务要求的条款。鉴于不同的雇主对家政服务员的服务要求各有不同,该条款提醒各位雇主在签订合同时明确对家政服务员所提供服务的具体要求,避免了双方因服务质量问题而带来的纠纷。
三是融合家政服务三方法律关系,方便当事人签约。本次推出的家政服务合同包括雇主、家政服务员以及家政服务机构三方法律关系,并首次在一份合同中融合了家政服务员与雇主的家政服务关系,家政服务员、雇主与家政服务机构之间的中介服务关系,有效避免了一次家政中介服务多次签约的繁琐,为当事人签约提供了方便。
四是充分考虑家政服务员的基本权利。家政服务员的休息问题已经成为当前家政服务纠纷多发、易发的焦点。本次出台的家政服务合同除了在第三条服务方式与期限中约定服务时间外,还在第五条雇主的权利义务中设定了雇主应为家政服务员提供安全、适当的工作环境和休憩条件,对全日制和住家制家政服务人员应当给予每周天的休息时间;不得让家政服务员违规作业,不得虐待、危害家政服务员人身安全的条款,从而保障家政服务员的基本权利。此外,对家政服务员从事家政服务时发生意外事故的,合同要求雇主应及时采取必要的救治措施。
五是关注隐私保护,维护雇主合法权益。合同在第七条家政服务员义务中,设定了家政服务员不得向他人泄露雇主隐私,以及未经雇主同意不得带任何人进入服务场所的条款。在相关职业操守标准尚未出台的情况下,通过合同条款提醒家政服务员应尊重雇主隐私,遵守应有的职业操守,维护雇主的合法权益。
六是明确家政服务机构核验身份及督促体检的义务。提供安全、可靠的家政服务是雇主最为关心的问题,而家政服务员的真实身份和健康状况则是其中的关键。合同明确要求家政服务机构应对家政服务员身份进行核查验证,并保留相关有效证明的复印件,同时要求家政服务机构督促家政服务员办理健康体检,并提交有效体检合格证明。
推动并实施《上海市家政服务合同》,可进一步规范家政服务,维护家政服务合同当事人合法权益,促进家政服务行业健康发展。减少不必要的家政纠纷,服务广大人民群众!