虚拟卡在线销售合同

第一篇：虚拟卡在线销售合同

甲方：___________________________

地址：___________________________

电话：___________________________

传真：___________________________

乙方：___________________________

地址：___________________________

电话：___________________________

传真：___________________________

鉴于：

1．甲方系以运营销售国内外电脑游戏、相关软件及产品为主的企业，并自主开发并维护了专用于各类充值卡的在线销售系统；

2．乙方为网络游戏虚拟卡经销企业，并愿意同甲方合作，在双方指定的地区开展相关产品之充值卡的在线销售服务；

3．甲乙双方根据各自专长特长，愿意共同合作，乙方同意使用甲方的相关在线销售系统，在双方商定的区域内开展的在线销售。

有鉴于此，为共同拓展网络游戏市场，为广大用户提供更多相关服务，充分发挥甲乙双方各自的优势。经友好协商，并依据中华人民共和国有关法律法规的要求，就甲方在双方商定的区域内开展在线销售的相关事宜达成一致，并签订合同如下：

第一条　名词和定义

1．1　本合同中所提及的有关在线销售的概念为：以充值卡（以下简称虚拟卡）的形式，通过甲方在本协议生效时已开发并明示的在线销售系统，收取最终用户网络游戏信息内容服务使用费。凡利用其他销售渠道，包括但不限于线下销售实物充值卡（以下简称实物卡），利用银行卡在线购买，以及利用有关专业运营企业如中国电信、中国移动、中国联通、中国网通等自有销售渠道进行销售的行为不包括本合同所规定的在线销售范围之内；

1．2　甲方产品指：由甲方自主研发的_________网络版充值卡产品，其具体内容由双方签订相关的协议附件加以明确；

1．3　在线销售系统指：由甲方开发、明示的并拥有自主产权的，专用于在线方式销售各类充值卡的，基于internet网络的在线销售系统，包括相关的网页、程序和技术支持服务。

第二条　合作项目和内容

2．1　合作内容：乙方利用甲方开发的在线销售系统，在指定的销售区域（参见本合同附件二）成为甲方相关产品本合同2．2条所规定的销售方式的区域经销商。甲方不得将该指定区域的在线销售权授予或者转让第三方，区域内的经销商发展权交由乙方负责。乙方承诺不向已获授权之外的地区进行销售，一旦乙方违反，将依照在线销售系统区域经销商管理规定（本合同附件一）中的约定进行处理；同时甲方有权随时终止本合同，并扣缴本合同规定的销售保证金作为赔偿。

2．2　销售方式：乙方可以采用的销售方式是1．1款所述之方式的在线销售，不可以涉及非网络方式的销售以及任何涉及具体物流的网上销售方式；乙方获得授权，可使用甲方提供之在线销售系统。但乙方如果利用上述方式之外的其它方式（包括但不限于利用甲方在线销售系统之外的销售渠道进行销售的行为进行销售），甲方有权随时终止本合同，并扣缴本合同规定的销售保证金作为赔偿。同时乙方应保证其下属经销商按照本合同约定的销售方式经销甲方产品，否则乙方对下属经销商违反本合同的行为承担连带担保责任。

2．3　销售区域：双方同意乙方可使用相关在线销售系统，对甲方产品进行在线销售的总经营范围为本合同附件二中约定的地理区域，同时乙方应保证其下属经销商资料的真实性，并同时担保其下属经销商的销售区域不得超过上述区域，否则乙方对下属经销商违反本合同的行为承担连带担保责任。

2．4　双方承诺在此合作过程中，充分利用各自的优势（包括产品资源、服务能力、技术能力、市场资源等），共同推广在线娱乐事业的发展，以达到双赢的目的。

第三条　时间安排和付款方式

3．1　乙方作为指定区域的在线区域经销商，同意使用相关在线销售系统。乙方承诺_________网络版游戏卡在线销售虚拟产品合同期内总承销金额不少于本合同附件二中约定的总承销金额。乙方库存量不得低于总承销量的20％，否则视为库存不足。乙方在库存数量不足的情况下3个工作日内必须补足库存数量，否则甲方有权随时终止本合同，并扣缴本合同规定的销售保证金作为赔偿。

3．2　除合同规定的其它情况或双方另有书面约定外，双方同意的付款方式为款到付货，即：在合同期间内乙方每一次向甲方购买产品时，乙方应通过书面方式通知甲方购买相关产品的类型和数量，并依据双方约定的产品结算价格（参见本合同附件二）一次性结清全部货款。甲方将在确认乙方相关款项到帐的2个工作日内，通过双方事先约定的方式，将相应数量的相关产品提供给甲方进行销售。同时给乙方出具相应的增值税发票。

3．3　如果甲方要对本合同相关产品的销售价格进行调整，应至少提前2周以适当的方式通知乙方；本合同相关产品调整后的销售价格自甲方发出通知之日起生效。

3．4　乙方应严格遵循甲方制定的相关产品的销售价格策略，销售给终端用户的价格不得低于乙方规定的价格或者以低于甲方自身成本的价格进行销售，也不得高于乙方规定的建议零售价格。如果违反上述规定，甲方有权随时终止本合同，并扣缴本合同规定的销售保证金作为赔偿。

第四条　权利与义务

为履行本合同第一条所确定之合作内容，甲乙双方约定各自的权利与义务如下：

4．1　甲方权利和义务：

1）甲方负责向乙方提供相关产品和合同规定区域内的独家在线经销权。所有指定地区的第三方经销商应与该区域经销商联系，依据其制定的价格标准和销售政策拿货；在乙方无违约行为的情况下，甲方不行无故停止本合同的执行；

2）甲方应在双方合作期间提供必要的技术支持以保证乙方可使用相关的在线销售系统进行相关产品虚拟卡的销售服务；

3）甲方将保障相关产品的正常运行和维护，并对在游戏本身产生的投诉、纠纷等相关问题自行承担责任；

4）甲方将负责提供相关产品的客户服务机构，解答客户（游戏玩家）使用过程中的疑难问题；

5）甲方提供的游戏内容，不得违反国家有关法令、法规的要求；

6）甲方应利用自身的宣传渠道和其它市场资源，积极宣传此合作项目。

4．2　乙方权利和义务：

1）乙方负责合同规定区域内甲方产品的在线销售与推广。在甲方无违约行为的情况下，乙方不得无故停止本合同的执行；甲方应确保乙方为合同规定区域内的独家在线区域经销商。

2）乙方应保障购货款项及时到帐并积极主动向税务机关上缴税金，对由于乙方销售行为及对经销商销售方式管理不善所产生的投诉、纠纷等相关问题，由乙方独立承担全部责任，乙方不得要求退货；

3）乙方应按照本合同2．2条所规定销售方式进行在线销售方式，不进行任何其它形式的销售活动；

4）乙方应在整个销售过程中严格遵循甲方所规定的价格策略，不擅自抬高或降低甲方产品的销售价格，不得利用独家经销价格有优势变相要求下属经销商销售其它网络游戏产品；

5）乙方有义务不向任何第三方透露甲乙双方合同及附件中约定的折扣标准、价格标准、销售数量等情况；

6）乙方应利用自身的宣传渠道和其它市场资源，积极宣传此合作项目，不得以本产品经销商为筹码要求下属经营本产品经销商宣传、推广、销售其它网络游戏产品，在与甲方合作的市场宣传活动和渠道推广过程中，也不得利用本产品的市场和渠道资源进行其它网络游戏产品的宣传、推广和销售；

7）乙方应按照甲方的要求，配置必要的工作人员，并保证其履行相应的工作职责。其具体规定依据本合同附件三执行；

8）为有效完成相应销售区域的渠道覆盖工作，乙方必须在所辖区域范围内合理配置、设立相应的经销商。为达成市场最佳覆盖，甲方可以在不影响市场覆盖的前提下，要求乙方对辖区内经销商布局、设置进行调整，调整后固定经销人员及权限；

9）乙方应完全无条件的执行《_________》，甲方保留对本规定的修订、增补和解释权；

10）乙方承诺配合甲方的有关安排，积极推进和协助所在区域的有关服务机构的建设，具体细节双方将进一步协商。

第五条　合同有效期限

本合同从双方正式签约之日起生效，合同有效期______年，即______年_____月_____日起至______年_____月_____日止。如任何一方提出异议，应在合同期满日前至少15天提出，并共同商讨相关细节。

第六条　保密条款

6．1　乙方承诺保守涉及在线销售系统的商业秘密，包括但不限于：加入在线销售系统的经销商、直销商名单和联络方式、在线销售系统的内部功能和使用手册、在线销售系统的内部管理政策等，如有违反将承担相应的违约责任。

6．2　甲乙双方应共同采取一切必要措施，对双方因通过本次合作而从对方取得的商业秘密采取保密措施，以防止商业秘密被泄露、使用、被公开或落入未经授权人士手中。乙方不得将甲方提供的当地在线销售网络泄露给未经授权人士之手，一经发现，甲方有权立刻终止合同，并追究乙方相关经济、法律赔偿责任，包括但不限于扣缴本合同规定的销售保证金作为赔偿。

6．3　获取商业秘密的一方（下称获取方）不得将从提供商业秘密的一方（提供方）处所获得的商业秘密在未获得提供方授权，或本合同许可的情况下，进行部分或全部复制或复印；在本合同终止后，将商业秘密悉数返还提供方，或在取得提供方书面同意的情况下，将商业秘密销毁。

6．4　获取方应只在本合同规定范围内对商业秘密进行使用。并且，获取方已促成或将促成其被告知商业秘密的雇员和顾问签署内容实质与本合同本条规定相类似的保密合同。

6．5　双方同意对本次合作涉及的所有产品销量、产品结算价格、以及其它的敏感信息，应严格保守秘密，如因某一方的责任导致上述信息泄露，责任方应承担相应的赔偿责任。

6．6　本条规定在本合同终止后1年内仍然有效。

第七条　合同的终止

7．1　除法律规定及本合同另有约定的终止情况外，若发生下列情况之一，本合同将立即终止。在依据本条发生的合同终止情况下，守约方可以要求违约方承担违约责任并赔偿损失，赔偿损失的范围应包括守约方因违约方违约所受到的全部经济损失。

1）甲方或乙方拥有的相关从业资格被政府行政部门取消或注销；

2）甲方或乙方违反其各自在本合同第八条中所做的陈述与担保；本合同的任何一方进入，或被其它第三方申请，进入破产或清算程序；

3）本合同任何一方对本合同的任何违反，且在另一方以方面形式告知违约方违约事实五（5）日后，违约方仍未采取措施，改正其对的任何违反；

4）如一方无故拖延履行本合同，且在另一方以书面形式告知违约方拖延之事实五（5）日后，违约方仍未采取措施，则另一方仍可终止合同，并且违约方需承担全部经济损失的赔偿责任；

7．2　本合同任一方对其因不可抗力而不能或延迟履行本合同项下任何义务给对方造成的任何损失不承担任何责任。如果发生不可抗力事件，则受影响的一方应立即以可能的最为快捷的方式通知对方，并在不可抗力事件发生十五天内向对方出具能有效证明该不可抗力事件发生的文件。遭受不可抗力影响的一方应采取积极有效的措施以尽量减少因本合同不能或延迟履行而给对方造成的损失。一方因不可抗力而延迟履行其相关义务的事件应与不可抗力持续的时间相同；

7．3　不可抗力是指不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件。鉴于网络所具有之特殊性质，不可抗力包括但不限于下列任何影响网络正常经营之情形：

1）黑客攻击、计算机病毒侵入或发作；

2）计算机系统遭到破坏、瘫痪或无法正常使用而导致信息或纪录的丢失、甲方不能提供本协议项下之销售服务；

3）电信部门技术调整导致之重大影响；

4）因政府管制而造成的暂时性关闭等；

5）其它非甲方及其运营商造成的原因等。

第八条　陈述与保证

8．1　乙方的陈述与保证：

1）乙方是一家依据中国正式颁布的法律设立并合法存续的有限公司。乙方签字人已经获得充分有效的批准和授权；

2）有从事合同中所规定之销售行为的资格；

3）乙方对于本合同的签署和履行均符合法律和其公司章程的规定；

4）本合同对乙方构成有效的、带有约束力的、可强制执行的法定义务；

5）乙方对于本合同的签署和履行无须由任何第三方批准或在任何第三方备案；

8．2　甲方的陈述与保证：

1）甲方是一家依据中国正式颁布的法律设立并合法存续的有限公司。甲方签字人已经获得充分有效的批准和授权；

2）甲方对于本合同的签署和履行均符合法律和其公司章程的规定；

3）本合同对甲方构成有效的、带有约束力的、可强制执行的法定义务；

4）甲方对于本合同的签署和履行无须由任何第三方批准或在任何第三方备案；

第九条　违约金或者损失赔偿额的计算方法

9．1　在项目进行过程中，如任何一方违反合同约定或无故解除合同均应承担违约责任。违约方除应赔偿守约方的直接经济损失外，守约方还可保留进一步追究的权利。

9．2　除本合同其他条款另有约定的违约行为及违约责任外，其它违约行为的违约方在收到守约方要求纠正其违约行为的书面通知之日，应立即停止其违约行为，并在10日内赔偿守约方因此受到的所有损失（包括直接损失、间接损失以及因此赔偿所引发的一切合理费用的支出）。

9．3　如违约方继续进行违约行为或不履行上述义务，守约方除就其所有相关损失而获得违约方赔偿外，亦有权在书面通知违约方后，提前终止本合同。

9．4　乙方违约的情况下，甲方可以采取的方式包括但不限于：立即中止和解除合同关系、暂时停止对甲方供货、封闭已售出给乙方的产品、扣缴本合同规定的销售保证金作为赔偿、向乙方授权销售区域内的第三方经销商直接供货、取消对乙方的销售奖励等，乙方对此没有异议，甲方亦无需承担任何责任。

第十条　反不正当竞争行为的条款

为防止可能出现的不正当竞争行为，双方约定以下条款：

10．1　自本协议正式生效之日后开始商业化运作或收费的非甲方自主研发的竞争性网络游戏产品，如果乙方决定对其进行销售或其它代理销售行为，应在实际代理销售这一产品一周之前以本合同约定的方式通知甲方，如果乙方已经实际操作其它网络游戏产品（不论是否签订合同）而没有向甲方通告，则视为乙方违约，甲方有权依据合同第九条的规定加以处理。

10．2　对于严重损害甲方利益的恶性竞争产品（恶性竞争产品指违反《反不正当竞争法》规定侵害甲方利益的单位经销商同类产品，或同甲方相关产品存在知识产权、商标权益等方面纠纷的相关产品），凡是参与销售、推广、宣传的单位，或以不同名义但同乙方或乙方主要负责人员有密切产权关系的单位进行销售、推广、宣传的经销商，甲方有权视为乙方违约，并依据合同第九条的规定加以处理。

10．3　本条所指的不正当竞争行为包括但不限于以下类型：

1）故意泄露双方约定的商业秘密；

2）利用合同提供的产品销售权利谋取单方面的不正当利益；

3）恶意违反甲方指定的销售政策、进行相关产品的倾销和恶意流货；

4）对用户和经销商进行恶意宣传；

5）甲方的工作人员或其它经销商进行任何类型的行贿、收买、威胁；

6）其它有悖于商业规范和国家法律法规的行为。

10．4　如本合同执行期间，如乙方进行了任何10．2条定义的不正当竞争行为，则不论其是否造成甲方的实际损失，甲方有权视为乙方违约，并依据合同第九条的规定加以处理；

10．5　如本合同执行期间，乙方未执行10．1条规定，未及时以正确的方式通知甲方或未及时购买齐包销数量，则甲方可以确认乙方相应销售行为后，有权视为乙方违约，并依据合同第九条的规定加以处理；

10．6　如有10．4和10．5条规定的情况发生，甲方有权依据第七条和第九条中的相应规定采取进一步的措施。

第十一条　其它

11．1　双方理解并且同意，合同双方均为独立签约人。本协议不包含任何可能理解成为双方之间设立一种合伙或合资关系的内容。

11．2　双方同意，乙方为本合同在合作区域的独家在线区域经销商，本协议含有唯一性与排他性规定，甲方不得在合同期内在乙方经营区域将此经营权授予第三方。

11．3　未经合同双方书面确认，无论以任何方式或形式，各方均不得将本合同或其部分进行转让。

11．4　通知：任何本合同要求或允许的通知应以书面形式并应通过邮寄或传真方式按合同载明的通讯地址寄达对方。通知自收到之日起生效。

11．5　相关产品的送达方式：双方同意采用甲方提供的相关网络在线销售系统中的传达方式。

11．6　对于任何涉及在线销售系统的有关数据资料，双方同意以甲方提供的相应服务器数据记录为准。

11．7　本合同的附件，和正文均享有同等法律效力。

11．8　本合同在履行过程中如有未尽事宜，或因业务发展需要对本合同现有内容进行补充、变更、修改时，由双方或任何一方提出补充、变更、修改的建议和方案，经双方协商并达成统一意见后，以书面形式表达并经双方同意并签字盖章后，成为本合同的补充文件，与本合同具有同等法律效力。

11．9　本合同任何部分被视作无效或不可执行，将不会因此而影响本合同其它条款或部分的有效性与可执行性。

11．10　本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。因本合同所产生的以及因履行本合同而产生的任何争议，双方均应本着友好协商的原则加以解决。协商解决未果，任何一方有权向合同签订地的人民法院提请审理。

11．11　本合同以中文做成，甲方和乙方各执一份，两份文本具有同等法律效力。

法定代表人（签字）：_______法定代表人（签字）：_______

法定地址：_________________法定地址：_________________

联系地址：_________________联系地址：_________________

邮政编码：_________________邮政编码：_________________

_________年______月______日_________年______月______日

第二篇：虚拟办公室合同

甲方：_________

地址：_________

邮编：_________

电话：_________

乙方：_________

地址：_________

邮编：_________

电话：_________

根据甲、乙双方协商，甲方全权委托乙方做虚拟办公室项目，经双方协商就此事达成如下协议：

一、乙方提供的服务：

1．乙方提供商用虚拟办公地址，提供呼叫中心电话服务，代发信函、邮件并及时反馈，此项服务为_________元／年。

2．以客户名义来电，根据客户指令处理商务的联络事宜，提供10张／月（含10张）以内的文章简单打字服务，超出按_________元／张收取费用，以上服务为_________元／年，每月可使用会议室_________次，限2小时／次。

3．提供网页设计，按_________元／页收取，网站制作除应缴纳域名、空间、推广费用外不另交费用（域名、空间、推广费报价见附件）。

4．提供法律咨询服务，包括合同签订的注意事项、合同的拟订以及商业方面的咨询，不提供诉讼的辩护服务，按_________元／年收费，不限次数。

二、工作时间

1．“五一”、“十一”、春节等大型节日正常休息。

平常每周工作7天，每天上午9：00到下午6：00。

2．办公间的人员安排

安排专人负责，对于客户的不同要求给与相应的对待，合同期间服务不中断。

三、支付方式：

_________。

四、支付时间：

签约后当天交付，签约一年，以营业执照的时间到第二年的相应时间。

五、甲方应遵循的义务：

1．甲方不得从事非法经营活动。

2．甲方不得以乙方名义从事经营活动，但可留出乙方的单位电话与地址。

3．甲方需提供营业执照副本复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件、法人身份证复印件。

六、乙方应遵循的义务：

1．乙方不得从事非法经营活动。

2．乙方不得以甲方名义从事经营活动。

七、本合同自签订之日起生效。

八、如有未尽事宜甲乙双方共同商定，合同期满，停租或续签，需另签合同予以补充说明，其补充规定与本合同具有同等效力。

九、本协议一式两份，甲乙双方各持一份。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

授权代表（签字）：_________授权代表（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

第三篇：网络虚拟财产转让合同

转让项目：网易互动娱乐公司通行证账号

受让方(甲方)：

让与方(乙方)：

签订时间：

签订地点：

填写说明

一、本合同为网络游戏玩家马川理制订的虚拟财产转而合同示范文本，推荐网络虚拟财产转让当事人参照使用。

二、中国目前并无关于网络虚拟财产(网络游戏账号)转让的相关法律法规，本合同范本按照《中华人民共和国合同法》的要求编写，但只作为一种虚拟财产转让的参考合同。

三、本合同适用于让与人将拥有的网络虚拟财产转让给受让方，明确相互之间网络虚拟财产的使用权和拥有权，受让方支付约定转让费用而订立的合同。

四、本合同书未尽事项，可由当事人另行约定，并作为本合同的组成部分。

五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款，应在该条款处注明“无”等字样。虚拟财产转让合同

受让方(甲方)：住所地：身份证号码：联系方式

通讯地址：电话： 电子信箱：

让与方(乙方)：住所地：身份证号码：联系方法

通讯地址：电话：电子信箱：

本合同乙方将其拥有的 网易互动娱乐公司通行证账号： 的(使用权、拥有权)转让给甲方，甲方受让并支付相应的费用。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条乙方转让甲方的虚拟财产虚拟内容如下：

1、网易互动娱乐公司通行证账号：

梦幻西游;服务器;游戏ID：游戏人物：

2、此通行证账号：网易互动娱乐公司旗下所有的服务(详细内容参考网易互动娱乐公司主页)

。

第二条 为保证虚拟财产今后的安全，乙方应向甲方提交以下资料：

1、注册此通行证时填写身份证的复印件

2、此通行证下游戏账号以前的详细资料包括：飞升等级、人物造型、技能等级(可另附纸)

3、此账号以前充值的点卡

4、无

第三条 乙方在在本合同生效前应对此账号进行如下操作：

1、清空所有能清空的安全资料包括：密码、保密邮箱、密码提示问题、电话密保、将军令、手机密保、解锁密码。

2、在游戏中进行公开说明，以免甲方在以后的使用中产生不必要的误会。

3、无

第四条

乙方保证网络虚拟财产的真实性、可靠性，并保证本项虚拟财产不侵犯运营商网易互动娱乐公司的合法权利。如发生账号丢失，且网易互动娱乐公司不承认甲方对此账号的拥有权时，乙方应当负责同网易互动娱乐公司交涉，并要回此账号交给甲方。

第五条

在本合同履行过程中，若发生账号被盗的情况，甲方负责账号的取回工作。如因乙方的原因致使甲方产生损失的，甲方有权要求予以赔偿。

第六条

双方确定因履行本合同应遵守的保密义务下如：

甲方：

1、保密内容：甲方应对乙方的私人资料，包括身份证复印件、电话进行保密，不能对乙方身份证等资料进行任何形式的传播。

2、泄密责任：依据中华人民共和国相关法律处理。

乙方：

1、保密内容：甲方私人资料，包括姓名、身份证号、电话、不得在网络上进行传播。

2、泄密责任：依据中华人民共和国相关法律处理。

第七条

双方确定，乙方在本合同有效期内，没有登录及更改包括此账号所有资料的权利。

第八条

甲方向乙方支付受让该网络虚拟财产的费及支付方式为：

1、虚拟财产转让费总额为：大写(￥数字)

2、虚拟财产转让费由甲方一次性支付乙方。

具体支付方式为第 1 种方式：

(1) 现金

(2) 支票

(3) 银行汇款

(4) 其他方式

乙方开户银行名称、地址和帐号为：

开户银行： 无

地址：无

帐号：无

第九条

双方确定，按以下约定承担各自的违约责任：

1、 乙 方违反合同第 一、二、三条约定，合同作废。

2、 乙

方违反合同第四、五、六、七 条约定，应当赔偿支付甲方全额虚拟财产转让费以及额外损失。

3、甲 方违反合同第六 条约定，应当承担相关法律责任。

4、甲 方违反合同第八 条约定，合同作废。

第十条

 双方确定，出现下列情况，致使本合同的履行成为不必要或不可能，可以解除本合同：

1、发生不可抗力;

2、合同生效前网易互动娱乐公司倒闭;

3、合同生效前梦幻西游网络游戏停止运行。

4、合同生效前梦幻西游网络游戏发生重大变化，已经不符合甲方的需要。第十一条

双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解解决。协商、调解不成的，确定按以下第 1 种方式处理：

1、提交(甲方所在城市)仲裁委员会仲裁;

2、依法向(甲方所在城市)人民法院起诉。第十二条

双方约定本合同其他相关事项为： 无。

第十三条

本合同一式 贰 份甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。第十四条

本合同经双方签字后生效。

甲方：(签字)

年 月 日年乙方：(签字)月 日

第四篇：旅游卡销售答疑

校园代理销售12301卡需要注意的问题：

第一：面对一个新的客户，第一件事情是用一句话概12301卡： 12301卡是由湖南省旅游局官方发行的惠民旅游卡，凭此卡可以在湖南省100多个精品景区享受免费不限次数旅游，包括张家界、凤凰、长沙等湖南省所有的市区，其中漂流也不限次数免费漂。如果此时客户有意向，则一般会提出以下问题：

问题一：客户：都有哪些免费的景区呢？(这时候是包装卡的最佳时机，可以多说一下)答：这些景区是省旅游局精选的100多个景区，如;长沙的动物园、植物园，靖港古镇，大围山国家森林公园，鸟语林等。中国第一漂（张家界茅岩河漂流），张家界的土家风情园、苦竹寨大峡谷，九天洞等，凤凰的天下凤凰篝火晚会，勾良苗寨，苗王城，芙蓉镇等。常德的桃花源，韶山滴水洞，邵阳的漂流等等，都是不限次数免费。这些景区都是比较贵的景区，价格一般在80以上。具体的景区，可以到官方网站查询。

问题二：这卡是真的吗？怎么保证景区会让我们进入呢？会不会出现什么问题呢？答：12301卡是由省旅游局发行的，首先可以在省旅游局官方网站进行查询。还可以拨打12301旅游热线咨询。（12301热线是由国家旅游局推出的一个旅游服务热线，和119，110、114类似），其次，这卡在很多大型的网站都有销售，比如腾讯公司的QQ团购，去哪网，58同城团购，赶集团购等。还有，中国邮政也有销售这卡，只是稍微贵点要108。如果这个卡有问题，那么这些大型官方网站和中国邮政也不可能销售这种卡。问题三：客户：这卡在世界之窗和海底世界免费吗？为什么不免费呢？ 答;这样的，这卡是旅游局为了促进旅游业的发展以及在国家的一个惠民旅游工程政策的指导下发行的，海底世界和世界之窗不属于景区的范畴，属于现代化的游乐场，所以没有免费。问题四：你刚刚说张家界免费，那么张家界的武陵源（或者森林公园）免费吗？ 答：这个在淡季的时候可以打折的，6.4折，至于没有免费可能是旅游局暂时还没开放吧，像以前桃花源和茅岩河漂流没有免费，现在也免费了，免费的景区是不断增加的，虽然武陵源没有免费，但是有一个和武陵源差不多的山，中国原始生态第一山—莽山是免费的。莽山是和可以和武陵源相比的，价格也比较贵，要104元。可以选择括号的随便说说（有植物1700余种，其中属国家一级保护的珍稀植物5种；有脊椎动物近300种，其中雪豹、黄腹角雉、梅花鹿、金猫、蟒蛇等属国家一级保护动物。被中外专家称为“天然动植物博物馆”和“生物基因库”，是国务院批准的国家级自然保护区）（这是转移客户的注意力法）(重点介绍某个景区，可以激起客户的兴趣)问题四：为什么拿这卡可以免费，这么多免费，那景区赚什么呢？ 答;首先是国家的一个惠民旅游政策，提倡旅游平民化，让普通民众有机会旅游，那些景区也是大力配合国家的方针政策，还有，你也知道，景区是比较大的，免费对他们来说，其实利用的是一种闲置资源，而且国家还会对这些景区进行补贴，加盟的景区可以在官方网站展

第五篇：18-19-20学习卡、在线话术

现场踢单天龙八步

1、自己沟通：踢单三把刀

①某总，我们某老师的课非常好，是吧（很兴奋的说这句话）

②那你看那种学习模式比较适合咱们企业呢（边说边把现场确认表拿给客户看）③等几秒钟再问，你看是一年适合你还是三年的适合你（等待客户的回答）三个问题后客户会说一些抗拒点，根据抗拒点做答。

2、请经理、总监、总经理

自己沟通不畅时，随时观察周围是否有经理、总监或总经理在附近，以最快的速度请过来，并兴奋的对客户说：“某总，这是我们公司非常优秀的经理/总监/总经理，某经理/朴总监/董总，我请他来跟你做一下沟通，帮你选择一个适合你企业的学习模式”对客户介绍完记得介绍客户，哪家公司的，姓什么。如果自己到场客户不多，找个凳子坐在旁边旁听（点头、微笑）做辅助工作。

3、请老师

自己沟通不畅时，身边没有经理、总监或总经理，客户还非常有意向，可以跟客户说：“某总，你看我帮你申请一下看看老师有没有时间，让你跟老师单独沟通一下，老师针对你企业中想你所说的问题，给解决一下，我相信你的问题老师会给到满意的答复，你稍等”，（或说我申请你和老师合个影）说完，马上起立。走到老师身旁，简单明了的说一下客户的相关资料（做什么的，公司员工有多少，成立多久了等资料），引导老师过去，向老师介绍客户是哪家公司的，姓什么如果自己到场客户不多，找个凳子坐在旁边旁听（点头、微笑）做辅助工作。

4、约早会

经过请高管、请老师之后，客户依然没有下定，但很有意向，直接约早会。话术：某总，某天是我们针对非会员的早会观摩日，你可以带2个员工来感受一下我们是如何开早会的，感受一下我们的会议体系，以便今后我们达成合作，帮你建立完善的会议体系，时间是：某某某，到时候我早上7点再跟你联系，那去公司参加早会就这么定了。

5、要名单、资源

某总，这样，你既然参加我们的学习，就是对我工作的支持，我准备以我个人，名义送你一套《海尔如何做大做强》的光碟，同时，我也想请你帮个小忙，你看你能不能介绍一些像你一样爱学习的老板，也让他们的企业有个好的发展（边说边把纸和笔递给客户）。客户说我回去找找。你的回答：那行，那你看明天什么时间我把光碟给你送过去。

6、售大课门票 张总，我知道你第一次参加我们的培训，还不知道我们的课程适不适合您，正好，我们明天有一个丁军老师来主讲的《如何快速提升业绩》销售培训，这个课程非会员价是980元，现场定席位，试听价是580元，你看你是自己来还是带你的销售经理来。现在就要预定席位。

7、约参加说明会

说明会话术：对了，张总，两天后，也就是14号有一个针对会员的一次《管理如何落地》说明会，这个会议就是专门为会员学习完课程之后，不知道如何去运用的一个培训，会员是免费参加的，非会员是580元，你等一下，我去申请一下，看能不能帮你申请一个名额，让你试听一下。

8、约下次见面时间（无论成交与否都要约时间）

某总，你看明天上午还是下午我请我们公司的高管去咱们公司参观一下，同时更深入了解一下公司的具体情况，好帮你选择适合你企业的学习模式。

客户问不问都要主动化解的抗拒点

1、人次卡：一年没学完怎么办？有没有时间限制？

我们的学习卡是人次卡，没有时间限制，拿四星卡举例，只要投资29600元，就拥有160人次的学习，假如下次的课程咱们公司来5人，就划5人次，还剩155人次，如果没派人来参加学习，仍然是160人次，而且没有时间限制，直到把这160人次学完为止。

2、选择性听课：有些课不适合我们学习全年40多场公开课，你可以选择适合你自己企业的课程，选择适合的人来参加，你认为不适合你企业的课程你可以不参加，不参加我们就不划人次，你可以只选择你想听的课程。

3、办完会员卡之后，来听课是不是再另交钱

你办完会员之后，以后拿会员卡来学习就可以了，不用另付钱了，直到人次划完为止，这个可以放心。

4、不办会员这不也是280元 这是我们半天的课程，针对非会员，针对非会员只能参加一次这种半天课程，会员是学习我们每个月都有针对会员的公开课，那是一天的课程，非会员的价格980元---6800元不等，跟今天听的是不一样的课程，而成为会员之后的价格是384---220不等。

4、这么多人次，我一个人用不完

我们的学习卡不是个人卡，你带着团队来一起参加学习，提升全员素质，能力的提升，公司业绩也随着提升，你同意吗？比如《某某课程》你应该来？人，比如《某某课程》你可以来？人。。这样一算，你至少需要几星卡。

5、我们公司也不能不经营，停业，全员来参加这个培训啊

我明白你的意思，我们的每个课程每年都开两次，这样你就可以像百信鞋城一样，这一次派这部分人参加，下次派另一部分人参加这个培训。

6、忙的时候根本没有时间来听课

这个没关系，我们的每个课程每年都循环两次，你这次没时间，下次可以来嘛。况且，刚才老师也讲了，学习是企业经营中最重要的事情，回报率最高的工作，中国首富刘永行说错误的，低效率的方法加上大量的行动会让我们导致效率很低，而且利润降低。对不对

7、服务

我建议你至少选择二星卡以上的学习模式，因为二星卡以上我们都有服务，我们不同的卡型，所提供的服务也不同，当然是卡型越大服务越多越超值，这也是为什么建议你选择三星卡的原因，三星卡以上的学习卡，除了赠送陈光老师亲自到你企业为你企业员工主讲的半天的内训，还会有我们公司高管专门辅助负责你公司的服务，相当超值。比如很多企业都是我们公司派专家亲自去你的企业为你服务，为你企业解决你实际问题，如果你公司员工没有团队精神，我们就可以辅助你建立完善的制度等等

客户异议解决

1.我回去考虑一下（成交法则）

X总，那么想问一下，您能告诉我是顾虑哪一个方面呢？是回去考虑定哪种那种学习模式适合你，对吗？那没关系，那你先保留一下优惠，因为这些赠送的系统资料老师带来的，只留给会员客户，你看这样，你先在这里（现场确认表）确认一下？来，X总，填写一下这个表格。

2、我今天没带那么多钱 A、X总，那你现在有多少，（500以上）这样吧，你先交这些把优惠保留一下，我让我们老师给你签字特批一下，然后让老师把《管理资料》给你留下，（边说边填写现场优惠表）拿着钱和现场优惠表到财务开收据，并找老师或总经理签字。然后给客户确认表。

（500以下）（借钱策略）这样吧，X总，我先帮你保留一下优惠，（喊）马经理，（X总，这是我们公司的马经理，这个是X总），马经理是这样的，X总今天是非常注重学习的一位企业家，由于今天出来时匆忙，没有带那么多现金，你能不能借我一部分，我替X总垫上，先把优惠保留一下，让老师把《管理资料》留给X总，好吧。

（多少？先借800吧）（越多越好）B、然后给客户确认表。

2．别人比你们的便宜：

是的，X总，我们都希望从最低的价格买最高质量的产品和服务，您说是吧？通常我们买产品的时候，都会注意三件事：一是产品的质量；二是产品的价格；三是产品的售后服务。但我从未发现有任何的一家公司可以以最低的价格提供最好的产品和服务。就好象奔驰汽车不可能卖桑搭拉的价格是吗？X总，有时候我们多投资一点来获得我们真正想要的产品，这也是蛮值得的，您说是吗？ 3．过一段时间再说：

X总，可以不在这个星期。同时，如果我们因为没有时间而不去学习和接受新的资讯，那我们想超越竞争对手是不是很困难呢？您看是在„还是„呢？

（到时候再说）

X总，我们现在是提前计划一下我们的时间。老师刚才在课堂也说了，现在不是大鱼吃小鱼的时代，是快吃慢的时代，企业经营无小事，等一段时间，你的同行都在学习，都比我们发展的快，那时候不就晚了吗 4．把员工培训好走掉怎么办？

这个你可以放心，我们经常开一些调整员工心态的课程，就是让他们感恩企业，感恩老板，稳定工作，不要跳槽。假如有能力的人才会流失那说明我们的管理方法有待改善，你看我们《如何打造员工忠诚度》课程就是解决员工忠诚度的问题，请来这方面亚洲最顶尖的专家来教我们如何留住人才，请问你对学习和掌握这些方法有兴趣吗？ 5．很难安排人

我知道，大家很忙，同时时间只是重要性的安排你同意吗？请问老总你是要大家瞎忙呢？还是效率高的工作？中国首富刘永行说错误的，低效率方法加上大量的使用会得到什么结果？是错的更离谱。学习是工作中最重要的事，假如是工作中最重要的事，请问是否能安排？

公司管理要不要提升？ 成本控制要不要加强？ 好的人才要不要留住？ 产品要不要卖的更好？ 6.那我再听几堂课

我理解你的想法，太好了，我们本月20号正好是有一个丁军老师来主讲的《如何快速提升业绩》销售培训，这个课程非会员价是980元，现场定席位，试听价是580元，你看你是自己来还是带你的销售经理来。现在就要预定席位。7．一次性投资太大

是的，这笔投资说大不大，说小不小，同时投资没有大小的问题，只有划算不划算的问题，您同意吗？像四星卡分开投资166人资需10万，而一次性只需19600元；三星卡5万，而一次性投资只需要1万来块；二星卡3万，而一次性投资只需九千多。这样的投资划不划算？ 8.我是海天的会员

是吗，太好了，我想你的企业一定越做越大，因为像你这样有超前学习意识的企业家太少了，海天主要是远程培训，我们有三点不同之处：

第一、我们全是专家亲临呼伦贝尔，你听课时不懂得问题可以当面请教，第二、我们的课程全是针对呼伦贝尔本地企业规模而讲的培训，海天主要针对几千人以上的大型企业，适合大城市企业，第三、我们每月都有针对会员而举行的课程落地说明会，解决在你学习完之后不知道如何去运用的问题。

9．MBA已学了

其实不冲突，小成功靠自已，大成功靠团队，你说羊带一群狮子厉害还是狮子带着一群羊厉害，你的团队不可能全去学MBA对不对。

10．受伤害的客户

说明您特别爱学习，咱们不能婚姻失败了，离婚了，就不准备再结婚了吗。而且九纛作为本市第一家的培训机构，你肯定不会后悔。

11．我经常去哈尔滨、北京学习

太好了，张总，以后就不用去那里学习了，因为同样的老师，你去北京学习的路费、住宿费、时间成本都比在本市学习的学费高，对吧，张总。在本市学习，即能随时学习，又能照顾到企业，对吧。

12、我们企业太小，人太少

正好，张总，你更应该马上学习，原因两个：

第一、企业为什么小，是因为还学到企业如何做大做强的方法，所以要学习

第二、企业一开始就把事情做对，才能快速发展，少走弯路，避免不必要的摸索给带来的大量的、无形的损失