诚服务协议书 Microsoft Word 文档

第一篇：诚服务协议书 Microsoft Word 文档

诚信服务协议

甲方（单位）：

法定代表人：联系电话：

地址：

乙方（单位）：

法定代表人:联系电话

地址：

根据国家、省相关人力资源和社会保障法律法规规定，双方和谐协商一致，特制定如下协议，明确双方责任，共同遵守。

一、甲乙双方遵循诚实守信、互利共赢的原则开展业务合作。

二、甲乙双方遵守和执行国家法律、法规、规章以及行业规范的规定，维护双方利益，共同创造自由竞争、规范有序的发展环境。

三、甲乙双方守职业道德。严格遵守行业职业道德行为准则和职业道德规范，履约践诺，与对方真诚合作；杜绝弄虚作假、商业欺诈、商业贿赂等不道德和非法行为；决不为本单位自身利益而侵害、损害对方的合法权益。

四、甲方夯实管理基础。把诚信建设纳入为乙单位业务服务的全过程，讲究信誉、履行合同，做到服务项目、服务标准、服务流程、服务价格 “四公开”，自觉维护乙方的知情权等合法权益。

五、甲方为乙方提供优质服务。乙方业务经办人员应勤勉尽职，认真负责地为乙方办理各项委托业务，保证优质、高效的服务。

六、接受乙方监督，甲方在乙方提供服务的过程中发生投诉或业务纠纷时，甲方相关业务部门应在第一时间回答疑问，认真、妥善处理好乙方提出的要求与投诉，力求通过友好协商解决纠纷。

七、乙方在甲方合作协议签署后，甲方根据合作协议内容要求为乙方提供业务服务，乙方应根据甲方开展业务服务的需要提供必要的工作场所和开展业务服务的资料。

八、甲乙双方均应保守对方的商业秘密，未经对方许可不得透露给第三方。

九、本协议未尽事谊甲乙双方另行协商解决，协商不成的可至所辖地工商行政机关仲裁。

十、本协议自签署之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方执一份。

甲方（单位盖章）：乙方（单位盖章）： 法人代表（签字）：法人代表（签字）：

年月日年月日

第二篇：蚂蚁协议书(恒诚)

白蚂蚁防治补充协议书

甲方：正荣（福州）置业发展有限公司（以下简称甲方）

乙方：福州恒诚治蚁有限公司（以下简称乙方）

遵循平等、自愿和诚实守信的原则，甲乙双方就《正荣·润城白蚁防治工程合同》做如下补充，以资共同遵守。

结合福州白蚂蚁防治市场行情并根据2003年14次土管会议纪要精神，按《福建省物价局、福建省财政厅关于重新核定房屋白蚂蚁防治收费标准的通知》（闽价[2002]房572号）规定的收费标准，乙方愿按此收费标准以现金形式返还甲方1.5折（约人民币2.8万元）作为工程配合费。

双方共同遵守甲方与福州市土地发展中心签定的《长汀外旧屋改造项目白蚂蚁防治工程委托代建协议书》中约定付款方式，由乙方自行与土地发展中心协调付款及结算事宜，甲方仅负责白蚂蚁实际实施情况提供相关依据。

本协议一式两分，甲乙双方各执一份。

甲方：正荣（福州）置业发展有限公司乙方：福州恒诚治蚁有限公司公司 法定代表人：法定代表人：

或委托代理人：或委托代理人：

签订日期：签订日期：

第三篇：诚设样板间协议书

样板间协议书 甲方： 乙方：邢台鑫峻装饰工程有限公司 签订地点： 本着遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，经友好协商达成如下协议：甲乙双方要对本次协议保密：

一、乙方的权利

1、乙方选择甲方位于 的住宅作为乙方样板房打造。

2、为了展示样板房形象，乙方有权要求甲方优化外观处理。

3、乙方有权携带公司的客户在完工后一个月内参观本协议所指的样板间，甲方此期间不更换装修钥匙。

4、乙方有权要求甲方在样板房配合做好宣传、客户调查、咨询等组织工作。

二、乙方义务

1、乙方应根据甲方的合理要求、保证时间、保证质量的为甲方完成住宅装修工作。

2、乙方在携带客户参观甲方的住宅时，应爱护甲方的财务和卫生，如有损失，照价赔偿。在利用样板间进行相关活动前应提前告知甲方活动详情。

3、乙方应对甲乙双方的合作情况严格保密。（如折扣等）

三、甲方权利

1、甲方享有样板间政策优惠：

2、甲方有权检查样板间的质量情况，并有权要求乙方对质量不合格的地方进行整改。

四、甲方义务 装修完工后 30 日之内甲方必须配合乙方满足来访客户的参观要求，甲方有义务配合乙方在样板间内的企业宣传、客户调查、咨询样板间征集等工作。

五、甲、乙双方若发现对方的行为严重违反本协议条款，严重违背商业法律和道德，或严重损害对方利益，可以书面形式终止本协议。必须提前一周书面通知对方。违约方应当负责赔偿其违约行为给守约方造成的直接经济损失。

六、本协议一式两份，双方各执一份。未尽事宜及可能发生的纠纷双方应本着互谅原则协商解决，必要时可另行签订补充协议，补充协议及附件与本协议具有同等法律效力。甲方：代表签字（盖章）： 乙方：代表签字（盖章）： 签订日期： 签订日期：

第四篇：诚信服务重在“诚”

文章标题：诚信服务重在“诚”

言论

诚信服务重在“诚”

朱道平

春节前，笔者在超市选购食品时，看到一食品包装袋上所标的生产日期竟然是比我购货当日还晚了两天。我不解地问售货员。她说有些厂家生产批量食品时使用了“推迟量”，好让同一批货在库房逗留一两天仍显得“新鲜”，现在因快过年需求

量大，就“提前”上市了。原来如此！我可不敢再相信这食品的“新鲜”了，而毫不留恋地将它搁回货架上。我想，厂家怎么能这样标注“生产日期”？这还有什么诚意可言呢？我推断如果其他客户看到这一尚未到“生产日期”的食品，肯定也会像我一样，对其持怀疑态度而不可能放心消费的。由厂(商)家不诚而使客户不信，这就是市场的“游戏规则”。由此，我觉得我们在积极推进诚信服务时，应着重在“诚”字上下功夫。

首先，我们应“诚心”对待客户，满足并合理提供客户的所需所求。在业务宣传时，我们应恰如其分地介绍相关业务的特点、功能和效用，做到如实告知，既不扩大，也不缩小。少数电信员工为吸引和争夺客户，在业务宣传和推广中故意夸大其词，误导消费者的做法应予彻底纠正。在办理业务时，我们应摆正位置，以诚待客，要立足于客户的立场，按客户的所需和所求为其选择相适应且适合的电信产品。

其次，我们应“诚实”公布电信产品价格，积极推进“阳光消费”。当前，电信产品种类日趋增多，客户一时并不能透彻了解具体电信产品的价格。这就需要我们根据相关客户的具体需求，以诚实的态度，做好电信产品价格的宣传和解释工作。特别是我们刚推出的一些新业务和“业务套餐”，价格、种类和组合形式可谓多元多样，更应如实地向需求客户耐心介绍，好让客户根据自身的需求和相应消费能力作出恰当的选择，以实现其放心消费。有少数电信员工为推销“业务套餐”而含糊其辞，不够明码标价的做法，我们应予坚决制止。

再次，我们应“诚挚”兑现服务承诺，力求客户满意。诚信服务必须兑现服务承诺。我们应严格按照向社会公布的承诺标准做好我们的服务，不能打丝毫折扣。对于部分偏远地区因通信条件所限，不能兑现较高承诺标准的，我们应在不违背电信行业和省、市总体承诺标准的前提下，以诚挚之心，制定通过努力可达到的承诺服务标准。而承诺服务标准一旦向社会公布，就得不折不扣地执行和兑现，让广大客户满意。

最后，我们应“诚恳”接受客户的投诉、批评和建议。我们的服务工作尚不可能做到尽善尽美，总会有这样或那样的问题发生；一些电信员工还不能兑现服务承诺，乃至引发投诉；甚至个别电信员工服务欠缺，引起客户不满……我们应热情诚恳地接受客户的投诉、批评和建议。在接到用户投诉后，应根据具体情况采用“立即纠正”、“专题会诊”、“质量跟踪”等多种方式及时处理，对出现的不满意服务应进行认真分析、积极整改、妥善弥补，从而真正实现服务受控，彻底杜绝服务中的推诿扯皮现象。我们要通过认真处理投诉、接受批评、吸纳建议，积极改进我们的工作，使我们的服务日趋完善完美。

诚信服务重在“诚”，做到并做好这个“诚”字，我们要做的工作还有很多。一是我们应在思想认识上予以高度重视，牢固树立诚信服务和“用户至上、用心服务”理念，真正营造“以诚为荣”的正向激励氛围；二是要加强职业道德教育，致力提高员工自身素质，以利做到规范服务、优质服务；三是将“诚”体现到每个员工的具体行动上，员工在服务工作中，应“想客户之所想、帮客户之所需、解客户之所难”，诚恳热情地接待广大客户，竭诚搞好特需、特色服务；要全面贯彻首问负责制，严格兑现服务承诺，积极搞好售后服务、上门服务和个性化服务。这样，中国电信业今年开展的“诚信服务放心消费”年活动才会真正落到实处。

江苏省兴化市电信分公司朱道平

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第五篇：诚骏电脑转让协议书

转让协议书

转让方：东莞市沙田诚骏电脑咨询服务部（以下简称“甲方”）

地址：

身份证号：

法定代表人：电话：

受让方：（以下简称“乙方”）

身份证号：电话：

甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方转让其持有的东莞市沙田镇诚骏电脑咨询服务部（以下简称“诚骏电脑”）100%股权和全部资产达成如下条款，共同遵守：

一、转让股份及价款

本协议签署之日，甲方将其持有的诚骏电脑咨询服务部100%股权和全部资产一次性转让给乙方，转让价款壹万元人民币。

二、转让价款的支付方式和期限：

1、甲方在本协议签署之日向乙方提交一份转让设备和仪器清单，该清单需载明甲方的电脑设备、办公台等全部资产，并加盖甲方的公章。

3、乙方收到该转让清单一个工作日内按甲方提供的开户行和帐号向甲方支付出资（股权）转让款的20％，即二千元人民币；余款在甲方协助乙方办理完毕法定代表人变更手续后两个工作日内一次性支付完毕。

4、甲方在收到乙方转让款之日起一个工作日内，向乙方出具正式票据。

5、甲方自行承担本次股权转让所得收益的税费。

三、股东权利的终止和继受

1、本协议签署之日，甲方退出诚骏电脑股东地位，其作为诚骏电脑的股东权利即终止，乙方为诚骏电脑唯一股东。

2、原甲方委派到诚骏电脑董事会成员悉数退出，由乙方全权组建新的董事会。

3、原甲方委派代表出任诚骏电脑法定代表人的变更为乙方出任法定代表人。

4、甲方无条件协助乙方办理有关本次股权转让而导致的法定代表人变更，股权登记变更和章程修改等事项。

2、乙方向甲方支付完毕转让全部款后，甲方基于该经营协议的所有债权债务要全部结清。

五、违约责任与争议的解决

本协议一经签署具有法律效力，任何一方违反都要承担相应法律责任。

甲乙双方履行本协议产生争议，双方友好协商解决，如果协商不成，交由地方法院管辖。

六、附则

1、本协议未尽事宜，双方协商签订补充协议。

2、本协议一式两份，双方各执一份，签字盖章生效。

甲方：（盖章）

代表：（签字）乙方：（签字）