第一篇:安徽蜂献蜂业有限公司员工入职协议书
安徽蜂献蜂业有限公司
员工入职协议书
甲方:安徽蜂献蜂业有限公司
地址:安徽省桐城市经济开发区兴隆路2号
营业执照号码:***
乙方:
地址:
身份证号码:
经双方平等协商,订立如下条款,由双方共同遵守。
一、入职材料
1、乙方需提交个人简历一份。
2、乙方提供真实有效身份证原件,上交身份证复印件1张。
二、入职须知
乙方正式入职本公司前,需经3天试工期(试工期内甲乙双方均持有去留决定权,试工期内无任何薪酬),试工期双方相互满意后,进入1个月的试用期(试用期工资依照部门新入职员工基本工资标准发放)。试用期过后根据公司相关制度、岗位考核及日常工作表现等给予转正审核,审核通过即正式入职。
三、薪金报酬
1、根据公司现行工资标准发放,面议的以实发为准。
2、食宿根据岗位、员工实际情况等进行人性化安排。
四、离职事宜
1、乙方提出离职申请必须提前一个月上交书面辞职申请书,以便商
洽、办理工作交接及薪资发放等事宜,交接手续办理完毕方可正式离职。
2、乙方未提前一个月上交书面辞职申请书的,原则上不予批准辞职,特殊情况确需离职的,将根据实际情况,扣发15-30天工资作为违约金处理。
3、擅自离职,未按正常程序办理离职交接手续等,直接扣发30天工资作为违约金处理。
五、辞退事宜
1、任职期间必须服从公司领导和部门领导的安排,认真高效完成所安排的任务。坚决不允许有顶撞领导或消极怠工的情况发生。要严格遵守甲方的各项管理规章制度,保守甲方的商业秘密,自觉维护公司的合法权益。
2、任职期间如违反了公司和部门的相关制度或规定,公司有权根据制度或规定做出相应的处罚,直至辞退处理。
六、附则
1、本协议签订后,双方必须全面履行协议规定的义务,任何一方不得擅自变更协议,特殊情况需要变更的,需经过双方共同签字盖章确认。
2、本协议一式两份,甲方乙方各执一份,经双方签字盖章后生效,两份具有同等法律效力。
甲方(盖章):安徽蜂献蜂业有限公司乙方(签名):
年月日
第二篇:商业集团股份有限公司员工入职培训
新员工入职培训
基本情况
1,成立于1997年元月3日(宁夏唯一一家商业上市公司1952年——2012年,有60年的历史)
2,1999年,公司前赡性地完成了银川市场,百货业,家电业,超市业态的资源整合,7家门店,2家子公司
3,目前,公司零售部分已形成了三大板块,即以新华百货为龙头实施错位经营的百货业,新百家电下属七家门店
1,银川新华百货新华店,成立于(1997年11月15日)2,银川新华百货东方红店,成立于(2006年1月22日)3,银川新华百货老大楼店,成立于(2003年9月10日)4,购物中心店,成立于(1994年12月28日)5,现代城,成立于(2010年10月16日)6
西夏店,成立于(2010年1月30日)7
中卫店,成立于(2007年4月)二家子公司,银川新华百货连锁超市有限公司,银川新华百货东桥电器有限公司 各门店定位,1,新华店:
高端,精品
新华街核心商圈 2,东方红店,中端,年轻,时尚,动感
新华街核心商圈 3,老大楼店,中端,大众,“百货+超市”
新华街边缘商圈 4,购物中心:工薪百货+黄金超市
新华街核心商圈 5,现代城:
高端
新华街边缘商圈 6,西夏店:
中端,社区百货
西夏文萃路 7,中卫店:
中高端“百货业”
中卫
品类,一楼,化妆品,鞋,箱包,黄铂金,银饰,手表,眼镜,烟酒,办会员卡,开发票,一楼总服务台。维修,鞋,手表,黄金手饰
二楼,女装,男装,毛衫,衬衣,内衣,帽子围巾,袜子,小饰品 牵裤边,在二楼
三楼,运动,休闲,裤子,IT数码,床品,健身器材,办公用品 各店职能部门:
1店总,店助:负责店内全面经营管理工作(李店,和殷店)
2业务部:负责品牌管理,物价标签,节假日促销活动,商品信息调整VIP卡,会员卡的办理(黄部长)3综合部:负责办理新员工入职,临转长的培训考试,现场管理及行政人事方面的工作(于在水)4物业部:负责商场的安全,商场内设施的维护,办公备品及工服的领用(杨部长)人事制度:
竞聘上岗“人人有机会,赛马不相马”
员工守则 一,服从领导
五级过失:——赔偿公司损失,承担相应法律责任,无偿解除劳动合同
1不服从领导安排,2将易燃易爆物品带入公司
3不诚信,与顾客发生争吵,谩骂,殴打顾客,有意欺瞒顾客。
四级过失:——罚500,下岗调离原岗位,一个月内自找岗位
1上班时间员工之间打架
2捡到钱物不上交
3迟到四小时以上 三级过失:——书面警告,罚200 1迟到30分钟——一个小时,2违反消防规定,在工作场所吸烟
3私上品牌
4对顾客有轻度不礼貌行为,使用服务忌语
二级过失:——书面警告,罚50 1迟到
2窜岗,扎堆聊天,嬉笑,不主动接待顾客,工作时间长时间会客长谈
3吃东西,仪容仪表不规范
4不按规定礼貌阻止顾客吸烟
5上班时间员工之间发生争吵
6违反“首问负责制”对顾客的要求拖延,推诿,不明确回答
7没有正当理由,不参加公司的活动
8上下班时间,不按规定使用员工通道,不接受安保的询问。一级过失:——书面警告,罚20
1大声宣哗,带小孩上岗
2背超过(15cm-20cm)的包
3环境卫生不符合要求,随地吐痰,丢弃杂物等不文明行为
4没有迎送声
接待顾客要主动,热情,耐心,周到,礼貌
介绍商品要真实实事求是严禁使用服务禁语,严格执行“首问负责制”
奖励分类
1,特等奖励,拾金不昧(现金,新物品价值在5000元以上)奖励100——1000元奖金
获国家荣誉称号者,奖励500——1000元奖金,通报表扬
2,一等奖励
3,二等奖励(现金,物品500——1000元)奖(50——100元奖金,通报表扬)
得到新闻媒体表扬,给予100元奖励,售中,售后受到委屈,奖励(100——500)
4,三等奖励,受到监督员,内,外部顾客表扬者奖50
处罚分类 一级过失——书面警告,罚20 二级过失——书面警告,罚50 三级过失——书面警告,罚200 四级过失——罚500,下岗调离原岗位,一个月内自找岗位
五级过失——赔偿公司损失,承担相应法律责任,无偿解除劳动合同
安全守则
一,安全防范
六防,防火,防盗,防爆,防毒,防破坏,防突发事件 二。消防工作,1三会,1会报火警119
2会使用消防器材,能扑灭初起火灾
3会逃生,熟悉安全通道及出口位置(11个安全出口)2如发生火情,必须采取以下措施,1保持镇定,切断电源,阻止火势蔓延并就近使用灭火器材灭火。2迅速通知附近同事参加灭火
3立即向安保部门报告,并清楚地说明火情地点,燃烧物品,火势情况等 4听从公司统一指挥,及时组织顾客撤离,并注意保护商品安全。5关闭防火卷帘门
6切勿搭乘电梯,自安全通道步行撤离。
营业前准备工作
周一到周四8:30到,8:40做早操 周五8:20两班都到开晨会不用做早操 周六,日8:40到,不用做早操 当有顾客时的基本接待程序
1,立即停下手中工作,主动,热情,礼貌地招呼顾客 2,留住顾客,向顾客展示商品,引起购买兴趣。3,鼓励顾客试穿,以达到刺激其购买欲望的目的。4,将同类不同颜色,款式的商品,提供顾客选择。5,真实,实事求是的原则,为顾客介绍。6,抓住商品的卖点向顾客介绍 7,大胆请求顾客购买
8,当顾客决定购买,迅速填写售货卡,并指引到收银台交款。9,鼓励顾客办理积分卡
10,连带销售,搭配商品。
11,交款完毕,提醒顾客检查商品,迅速包装好所购商品,核对小票,并收回一联售货卡,柜组记帐
12,建立顾客档案,有优惠活动时,通知顾客。13,无论是否购买,都面带微笑,道别
退换货处理 1热情接待
2查看微机小票,耐心听取顾客陈述
3在商品保持原样,原质,不脏,不残,不影响二次销售的情况下,依据退换规定立即开票,由部长及主管签字,给予退换
4不属于退换范围的,应对顾客耐心解释,本柜组无法解决,找部长,主管解决 5查看小票上的信息,只有现金支付才可以退现金 6开具发票的要拿回发票
商品标价签
商品名称
零售价 商品编码
产地 规格
单位 等极
质地 柜组
物价员
营业结束
1送宾,有顾客的情况下,正常接待,无顾客,按规定要求送宾 2送宾音乐响起15分钟后,可以打扫卫生
1商品标价签内容
2所有商品必须“一货,一签,货签对位”
二联,或三联编码,品名,规格 VIP卡分类 钻卡16万 金卡6万 银卡1万
积分卡(凭有效证件在总服务台办理)临时卡(交款时领取)
1积分=1分钱
凡是达到500积分的会员即可领取相应的礼品