站长培训心得

第一篇：站长培训心得

全省乡镇广播电视站长培训班学习心得

经过几天的培训，使我对于乡镇广播电视站的建设以及所承担的任务有了一个比较全面的认识和了解。作为一个乡镇站管理人，我们需要肩负的任务就是要抓好学习、办好广播、管好网络、服务三农、做好安全播出、转播好上级的节目与乡镇党委政府需要外及其办好自己的节目。如何管理与建设好乡镇广电站。这是培训学习中首先学到的。第二，广播电视数字化发展趋势各我们的任务。第三，广播影视发展趋向与农村广电发展。第四，通过对嘉兴市王加泾镇广播电视站的参观和各位站长的交流，让我深刻体会到广电事业中，服务及协作的重要性。结合到自身的情况，我觉得应该具备以下几种基本素质：

一、增强自身学习：只有靠学习，接受新思维、新举措。通过学习不断创新思维，取长补短，严格要求自己，学习新知识、新文化、新技术，不断提高自己的业务水平，积极提升自身修养，提高职业道德素质，不断的增强自身的素质。以创新的思维应对新挑战。

二、当好管理者层次：要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、全县区域站站长、职工、用户进行沟通，要学会尊重别人，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。协助站长,进一步 1

明确职责，充分发挥好带头模范作用。制订各项工作制度，不断改进规范区域管理站。做好各种软件硬件工作。整体推进区域管理站。

三、刻苦钻研新技术：二十一世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快技术是不断发展的，作为一名广电技术人员，要不断学习新的知识，刻苦钻研，积极提高自己的专业水平。学无止境，在平时要积极想有经验的同事请教，把技术水平作为评价自我的标准，紧跟时代技术的发展，对于平日工作中出现的问题，要能做到举一反三，抓住问题中的关键。遇到技术上的难题，应当潜下心来，认真研究，绝不轻言放弃。

四、做好紧急应变能力：很多时候，我们都是面对新情况新问题。比如安全播出的情况，在这些时候，一旦发生了意外情况，要沉着应对，不能手忙脚乱，果断处理。这就要求我们在平时工作的过程中，把容易出现的问题都考虑清楚，并把解决的方法想好，制定预案，一旦出现，马上按照预案进行实施处理，把事情消除在门外，用最快的时间内解决好问题。

通过这几天全省乡镇广播电视站站长的培训学习，使我在思想上有了很大的提高，更深刻的认识到乡镇站的地位与责任。拓宽了工作视野，明确了今后的工作重心和工作思路，我将通

过这次培训劳记在心，取别人的长处补自己短处，不断的创新，尽职尽责的做好本职工作，为广电事业献上一分力。

第二篇：站长实习心得

后备站长实习心得

时间如流水,几个月的后备站长实习很快就要结束了。在此期间，在领导的关心指导和同事的支持下，我渐渐实现了角色的转换，以更大的热情全身心投入到工作中。感谢中石化森美公司给了我尽情发挥自己潜力的平台；给了我这个充分体现自己人生价值的空间。虽然只是短暂的几个月，但通过这段日子的理论学习和实践，对于如何做一个称职的站长，我也有了自己的一些感悟。

加油站管理是一项综合性和专业性都很强的工作，它涉及营销、经营、财务、数质量、安全、设备设施、基建、维修、信息、法律、客户服务和人力资源等多项管理。加油站不是一般的营业场所，所销售的是易燃易爆的具有危险性的油品，保证加油站的日常安全是最重要的。加油站入口的安全警示标志，上班的时候员工不能携带通讯工具，意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。在加油站里不准穿化纤的衣服，要穿全棉的。不准穿带铁钉的鞋。在给顾客加油时，一定要等司机把车熄火之后才能进行……这些安全的教育是每个加油站员工必须掌握与严格执行的。为了保证加油站的安全运营，加油站建立了一系列的安全管理制度，其中包括：岗位安全生产责任制，安全作业规定和禁令、设备安全管理制度、安全检查制度、明火管理制度、安全教育制度、事故管理及事故隐患管理制度等等。员工必须对顾客的不安全行为礼貌制止，员工日常巡检必须按时到位，油罐区不允许停车等等，这些都是为了保证加油站员工和顾客的生命财产安全，所以任何时候都要把安全放在首位。我认为每个岗位的员工都要有较强的责任心，负责把每件事做好。加油员是加油站工作最基础的岗位，要准确付油，不能多给，更不能少给，还不能给错；领班是加油站工作最关键的岗位，是加油员与站长之间的桥梁，是加油站管理的核心，计量员的工作是加油站数质量工作的核心和重点。

加油员的工作看似简单，但要做好其角色却不是那么容易，除了最基本的加油外，还要有现场管理能力，其中包括如何保持加油站的现场卫生，如何操作使用加油机，如何处理顾客的异议，如何保持加油现场的车辆通畅，如何才能做到加油现金收取不缺不漏，如何开具发票,如何保证加油作业区和加油员工的安全等等，所有的这些现场管理能力，只有在基层实践中才能体验与学到。

领班记帐员的工作看似简单轻松，其实不然，不仅要做好当班加油现场的管理工作（安全、经营管理）；做好对加油员工作的安排（设备保养到位，卫生力争洁、亮、爽）；合理安排安全搭档（确保员工和顾客的人身安全）；处理好异常事项；做好客户管理等工作。我在实习时除了学会做好这些外，还要学习记帐员在平常的工作内容和要求。那就是还要做各种台帐的登统（轻油与润滑油）、发票的领用和发放管理、IC卡管控系统及零管信息系统的操作与数据通信、营业款的缴交与登统，及帐帐之间帐实之间、系统与系统之间的对帐与查帐等。现在看来不再是一项简单轻松的工作了，而且要做好它必须有很强的责任心，要有认真学习、认真工作的态度。

而计量员的工作更是马虎不得，要熟悉油品计量理论知识和熟练掌握实际业务操作技能（油品计量操作、油品接卸管理、计量台账登统、油品损溢情况分析），要做好数质量管理工作。我建议通过对油库、油罐车、加油站油罐（数量、容积表准确性等）进行跟踪排查，把损耗减少在最低限度（零损耗）。当然要落实到位需要全站员工齐心合力，尤其是领班计量和站长更要发费大量的精力。

21世纪是一个团队至上的时代，所有事业都将是团队事业，只有拥有一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进，壮大。“百涓之水，汇成江海”，个人的力量是有限的，此时，员工的治理和团结显得尤为重要。在员工的治理方面，我认为站长应该以“诚意”二字贯穿始终。不管是从历史的角度，还是从人际交往的角度，治理者都应该常怀诚意之心来对待下属和同事，将心比心多进行“换位思考”，站在下属的立场多想一想。以诚意面对下属，以诚意尊重下属，以诚意感动下属。惟有诚意，才能进行有效的沟通；惟有诚意，合作关系才能持久；惟有诚意，企业才会有真正意义上的团结和凝聚力。

天空因蔚蓝而漂亮，工作因执着而伟大，企业因团结而发展。朋友们，让我们携起手来，带着这份诚意，为中森美的发展而努力！

第三篇：站长培训指导

站长培训指导

众所周知，网赚是要发展下线的，而发展下线的一个重要条件是建设好自己的网站，当然，这也不是绝对的，通过网赚论坛发贴招下线的效果也不错。关于如何发展下线，请看这里。

本网页主要帮助还不会制作网页的下线赚友逐步学会制作网页，建设自己的网站，成为合格的站长，在网赚领域中真正赚到钱。

一、建站步骤：

1、在你的电脑上安装建站的软件如frontpage或dreamweaver(可以从网上下载，也可以买光盘安装)。通过看书或者利用软件上的帮助菜单掌握建站的基本操作；

2、到网上下载个网站模版，修改别人的连接为你自己的连接就可以了

3、申请免费的空间，上传自己的网站(很多网赚论坛也提供免费的网络资源)；

建议有抱负的赚友一步到位：申请付费的域名与空间更容易登陆搜索引擎！当然做网站一定要有自己的特色！取长补短，互相学习是可以的，但有的人完全照搬照抄甚至盗版我的网站，妄想不劳而获，这样做是没有发展前途的，也是可耻的！

4、宣传自己的网站；辅导出现的下线；

5、关注我的网站，及时更新你的网站，加入我推荐的新站；同时你也可以向我推荐好站。

在你整个建站的过程中，我负责免费答疑。

二、如何增加网站的流量：

有的朋友说，我的网站是建设好了，但没有人来我的网站，也就是没有流量。当然，你的网站不宣传，就像茫茫大海里的一座孤岛，被人发现的可能性几乎为零！

我增加自己网站流量的方法：

1、与人友情链接；

2、到自动冲浪站比如Alexacn、51traffic等刷站；

3、加入一些广告链如先锋链、黑马帮等；

4、登陆大小搜索引擎，下面是几个国内常用的主流搜索引擎： Google搜索：百度搜索：雅户搜索：

搜狐/搜狗：http://db.sohu.com/regurl/regform.asp?step=regform&class=

有道搜索： http://tellbot.yodao.com/report

爱问搜索： http://iask.com/guest/add_url.php

hao123网址之家：http://221.12.147.30/url_submit.php

其他非主流搜索引擎意义不大！

5、到网赚论坛发贴；比较有影响的网赚论坛有：

163网赚论坛网赚之家178网赚之家E金属时代500WAN彩民论坛等等；

还有其他非主流论坛，大家有多余时间和精力也可以去试下。

6、熟悉各类网赚，热情辅导下线。

三、注册域名和买空间注意事项：

做正规的网站少不了要注册域名或购买空间，目前各服务商提供的价格相差较大，服务质量也有好有坏，甚至还可能遇到黑空间，因此请慎重选择服务商！那么应当怎样选择好的性价比高的域名和空间服务商？这里给大家几点建议：

1.够买域名或空间前先看服务商网站是否合法经营，主要看其是否备案和是否有营业执照，另外网站地址和联系方式越明确越详细越好，是否有24小时客服支持等；

2.注册域名尽量找信誉好实力强的服务商，免费倒闭不能续费的情况发生；

3.购买空间时优先考虑在其网站承诺无条件退款的服务商，这样不满意可以换其他空间。国内空间的问题较多，价格相差也很大，因此换空间是比较平常的事，一般新开公司的空间价格较便宜，而代理价则更便宜，因此购买前请货比3家，而且最好先试用；有必要还可以准备好一个备用空间。

4.如果确实遇到了黑空间及其它网络坑蒙拐骗，经协商不能解决问题的，大家可以考虑向主流或非主流媒体曝光，或者向相关部门投诉甚至到法院起诉的可能性

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第四篇：站长培训心得体会

篇一：站长培训心得 全省乡镇广播电视站长培训班学习心得 经过几天的培训，使我对于乡镇广播电视站的建设以及所承担的任务有了一个比较全面的认识和了解。作为一个乡镇站管理人，我们需要肩负的任务就是要抓好学习、办好广播、管好网络、服务三农、做好安全播出、转播好上级的节目与乡镇党委政府需要外及其办好自己的节目。如何管理与建设好乡镇广电站。这是培训学习中首先学到的。第二，广播电视数字化发展趋势各我们的任务。第三，广播影视发展趋向与农村广电发展。第四，通过对嘉兴市王加泾镇广播电视站的参观和各位站长的交流，让我深刻体会到广电事业中，服务及协作的重要性。结合到自身的情况，我觉得应该具备以下几种基本素质：

一、增强自身学习：只有靠学习，接受新思维、新举措。通过学习不断创新思维，取长补短，严格要求自己，学习新知识、新文化、新技术，不断提高自己的业务水平，积极提升自身修养，提高职业道德素质，不断的增强自身的素质。以创新的思维应对新挑战。

二、当好管理者层次：要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、全县区域站站长、职工、用户进行沟通，要学会尊重别人，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。协助站长,进一步明确职责，充分发挥好带头模范作用。制订各项工作制度，不断改进规范区域管理站。做好各种软件硬件工作。整体推进区域管理站。

三、刻苦钻研新技术： 二十一世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快技术是不断发展的，作为一名广电技术人员，要不断学习新的知识，刻苦钻研，积极提高自己的专业水平。学无止境，在平时要积极想有经验的同事请教，把技术水平作为评价自我的标准，紧跟时代技术的发展，对于平日工作中出现的问题，要能做到举一反三，抓住问题中的关键。遇到技术上的难题，应当潜下心来，认真研究，绝不轻言放弃。

四、做好紧急应变能力：很多时候，我们都是面对新情况新问题。比如安全播出的情况，在这些时候，一旦发生了意外情况，要沉着应对，不能手忙脚乱，果断处理。这就要求我们在平时工作的过程中，把容易出现的问题都考虑清楚，并把解决的方法想好，制定预案，一旦出现，马上按照预案进行实施处理，把事情消除在门外，用最快的时间内解决好问题。通过这几天全省乡镇广播电视站站长的培训学习，使我在思想上有了很大的提高，更深刻的认识到乡镇站的地位与责任。拓宽了工作视野，明确了今后的工作重心和工作思路，我将通过这次培训劳记在心，取别人的长处补自己短处，不断的创新，尽职尽责的做好本职工作，为广电事业献上一分力。篇二：班站长培训心得体会 心得体会 很荣幸在2014年8月12日参加了《长庆油田公司2014年第五期班站长培训班》的学习。首先感谢大队领导为我们提供这个宝贵机会，在长庆工业园西安油气实训基地为期10天学习已经结束。在学习中我感到受益匪浅，认识到自己以往工作中的不足之处，对中队管理工作有了一个全新的认识。这次培训的重要内容有管理沟通的基本知识、人际沟通的技巧、优秀班组建设、现场士气管理、长庆油田数字化管理、管理基本知识、拓展训练、班组长基本素养、班组安全管理、安全法律法规等一系列科目的学习，通过学习总结以下几个方面的认识：

一、管理队伍从自身做起 首先认识到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作为“兵头将尾”，在工作中承担者承上启下的桥梁作用。作为下级我们是各 项任务的执行者，是领导的辅佐者，作为中队副队长要正确领会领导的意图，服从领导指挥，还要不折不扣的完成上级下达的各项任务。作为下级，我们要确保中队队员思想的稳定，要充分调动队员工作的积极性，督促中队成员严格遵守各

项规章制度，在工作中对发现的问题要及时进行指导和解决，增强中队的凝聚力，努力营造一个团结、高效的中队，使队员们用较高的工作热情和信心去完成各项任务。作为同级，我们和其中队是合作者，在工作中要做到一切从大局出发，不能只顾中队利益，要将大队工作始终放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能顺利完成任务。其次认识到了沟通对于中队管理工作的重要性。在以前，我只会干活，让我在人前讲讲话很困难，遇到开会很少发言，平常工作中只顾自己那点事儿，很少与队长进行私下交流，在工作中往往是简单粗暴，工作很不顺利，自己也不明白问题究竟出在哪儿，通过这次学习让我认识到了自己在沟通方面存在的不足，明白了良好的沟通能力对于中队长管理工作的重要性以及该怎么样与人进行沟通。我认为沟通要讲求方式方法，对于上级，首先得尊重他，本着服从的原则，要适应上级，理解上级，及时将工作的进展情况反馈给上级，要敢于说出你的想法。对中队队员，要善于倾听他们的心声，积极回应，要排除个人情绪，要站在别人的角度想问题，与队员平等的交流，关心他们的生活，帮助他们克服生活中的困难，让大家感到我们是一个整体、一个团队，努力树立队员的责任感、使命感。

二、没有优秀的个人只有优秀的团队 拓展训练课，让我对自己、对团队意识有了深刻的认知与了解，也感受到了团队合作的重要性。我们中队副队长都是从战斗员干上来的，对于工作技能，吃苦耐劳等方面是没有问题的。可我们现在带的是一个中队，是一个团队，这就对我们有了更高的要求，可我感觉到自己在管理方面的知识与技巧是欠缺的、匮乏的。就像《亮剑》里所说的，一个首长的性格与气质直接影响着他的部队他的士兵们的气势。同样，战训副中队长管理水平的高低也直接关系到工作的进度与质量，更会影响到队员的训练与士气。这次自己有幸参加油田公司组织《班组长培训班》，让我在管理知识匮乏的时候，及时学到很多先进的班组管理理念，对我今后开展工作，和提高个人素质都有很大帮助，我会把这些知识和理念带到实践中去，为企业发展做出贡献，成为新时期的新型消防战训队长。理论课是学习班组的建设、管理、沟通等方面的知识，教会我们如何做好兵头将尾。直观的提出了如何做好一名管理者的基本要求和应具备的素质。一名出色的“班组长”应具备优秀的组织能力、协调能力和组织规划自己的能力。一个不懂的规划自己的人无法去组织他人，更无法带领团队去实现目标。交流与沟通协调能力是人际交往能力的一个重要方面。在中队管理中，因不注重沟通协调或技巧不对而导致队员与队长之间，队长与副队长之间产生误解，引起矛盾不满的事情常有发生。通过这次理论的培训，让我懂得，只有具备组织协调能力，做好交流与沟通才能把中队管理好、建设好。在工作中，我们要了解自己团队的成员，要知道他们所需要的，除了物质上的，更多的是需要得到中队长的认可、尊重、表扬与关心。这样不仅会让他们工作愉快，更会提高我们中队长的号召力。通过这次培训也让我了解到“没有完美的个人，只有优秀的团队”。在一个中队里，每个人都有缺点，都有弱项，这不可怕，我们可以帮他改正，帮他提高。重要的是，作为副中队长，我们要发现每个员工的优点与长处，结合他的特点，给他安排岗位，安排工作，这不仅会让他以极大的热情投入到工作中去，而且还会让他很出色的完成任务。这次培训班的拓展训练课。让我感觉很有新意和创意，每一个课程项目虽然都是一些小游戏，但都需要我们发扬步调一致的团队精神，每个成员都要团结一心，互帮互助发自内心的自信，去为了同一个目标而努力。作为一名消防中队的战训副队长，要带好自己的团队，关心、信任、团结每一个队员，形成一个有战斗力的团队，才能顺利完成大队交给的各项任务。还是那句话，没有完美的个人，只有优秀的团队。在这次学习培训中，我深切的感受到了大队领导对我们副队长的关心和爱护。最后，我再次感谢大队领导给予我们这次宝贵的学习机会，我要把这次看到的、听到的、学到的应用到实践中去，真正做到学有所用，学以致用，带好自己的班组，为大队今后的发展做出应有贡献！特勤分队：曹伟凯 2014年8月22日篇三：加油站站长培训心得体会 加油站站长培训心得体会 当知道我可以参加这次的站长培训，我感到非常荣幸，通过这几天来我学到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知识，各位领导的指导对我以后的工作有着极大的帮助。我觉得，要想当好加油站站长，做好加油站站长的本质工作，应从以下几点着手：

一、要想火车跑得快，需要车头带

1、拥有自信是事业成功的关键。作为管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不骄不躁的作风，建立正确的态度，树立正确的人生观。

2、不断充电，不断学习，汲取新知识。如何服务、如何促销、如何管理等等，这些不仅是一门技术，它更是一门艺术。要对此成功驾驭，是需要一番奋斗的，是需要长期坚持的。

3、站长是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导，其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。所以作为领导要注重语言文学的培养，提高自己即兴讲话的水平。言简意赅、声文并茂，这很重要。

二、设备的维护 定期对加油站各设备进行检查，比如油枪是否漏油、发电机是否运转正常等等，如发现隐患问题，及时解决，使之扼杀在萌芽状态。

三、对服务区员工的管理

1、作为经理不要摆架子，因为员工具有独立思考的能力，他们有自己的价值观和远大的抱负，他们往往和经理一致，在某一领域的其它界面，有其高度的见解。我认为明智的管理者应该放下架子，主动把自己摆到与员工相同的位置上，应该谦虚地接受员工的批评，并与员工一起讨论改进工作中的问题。

2、管理者应讨论和命令并重。员工从自身角度来说，不太喜欢被别人命令，而是喜欢根据自己的意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不成一致时，就需要进行决策，必要时只有采取命令强制执行。

3、要敢于批评，不必担心员工害怕批评。其实每个员工都不喜欢被别人批评，但是只要通过批评来说服员工，员工往往不但不会生气，而且也会因此事佩服你的管理才能。

4、制度的公平，我觉得比合理更重要。某条制度的某一款项可能不尽合理，但只要公平，对每位员工一视同仁，往往不会产生太大的矛盾。制度的合理性可以根据加油站的需要，不断地改进，而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。

5、上级对下级要忠心。我们不要一味地命令下级对上级的忠心，同时，我们上级也要对下级忠心。不可以试图欺骗自己的下级，上级应积极维护下级的利益，在证据各方面不足的情况下，要假设下级是无辜的，如下级出了差错，作为领导也要承担责任，不能把所有过错推给下级。

6、有效的员工管理，可以使员工具有团队精神，有了团队的向心力和明确的方向，做起事来才能事半功倍。对于员工管理，一方面要恰到好处勇于激励员工，对于员工成绩要给予肯定，要认可。在员工具有不满的情绪时，管理者一定要控制自己的情绪，认真对待并弄清事情的原由，并及时快速解决问题。想方设法与员工打成一片，经常与员工进行交流，打破员工与领导的隔阂。

四、提高服务水平，加强促销力度，从而提高油品的销量

2、促销形式多样化，对固定的客户群体要进行定期拜访，挖掘潜在客户。抓住一些特殊的机会，加强宣传，提高协和石油在顾客心中的地位。

五、加强财务、消防以及环境方面的管理

1、作为一个站经理，要具有财务管理方面的知识：这包括包括周报、日报以及月末润滑油、便利店、油品的盘存等等。

2、认真执行公司制定的加油站环卫标准，每天检查，包干到人，以确保加油站清洁卫生。

3、经常开展安全教育，提高全体员工的安全意识。如站内严禁拨打手机，严禁烟火等等。

六、对外公共关系的协调 这包括工商营业执照、税务登记证、消防安全许可证等等证件的办理。这就要求与工商、税务、消防、计量等政府机关的积极配合，一方面争取把费用降低到最低限度;另一方面要争取最短时间内办成，使之不影响加油站正常的运作。俗话说的好“大材小用，基本没用；小材大用，才能有用。”工作的压力就是我干好工作的最大动力。我相信“没有最好只有更好”才是我真正要做的。

第五篇：加油站站长培训心得体会

加油站站长培训心得体会

当知道我可以参加这次的站长培训，我感到非常荣幸，通过这几天来我学到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知识，各位领导的指导对我以后的工作有着极大的帮助。我觉得，要想当好加油站站长，做好加油站站长的本质工作，应从以下几点着手：

一、要想火车跑得快，需要车头带

1、拥有自信是事业成功的关键。作为管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不骄不躁的作风，建立正确的态度，树立正确的人生观。

2、不断充电，不断学习，汲取新知识。如何服务、如何促销、如何管理等等，这些不仅是一门技术，它更是一门艺术。要对此成功驾驭，是需要一番奋斗的，是需要长期坚持的。

3、站长是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导，其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。所以作为领导要注重语言文学的培养，提高自己即兴讲话的水平。言简意赅、声文并茂，这很重要。

二、设备的维护

定期对加油站各设备进行检查，比如油枪是否漏油、发电机是否运转正常等等，如发现隐患问题，及时解决，使之扼杀在萌芽状态。

三、对服务区员工的管理

1、作为经理不要摆架子，因为员工具有独立思考的能力，他们有自己的价值观和远大的抱负，他们往往和经理一致，在某一领域的其它界面，有其高度的见解。我认为明智的管理者应该放下架子，主动把自己摆到与员工相同的位置上，应该谦虚地接受员工的批评，并与员工一起讨论改进工作中的问题。

2、管理者应讨论和命令并重。员工从自身角度来说，不太喜欢被别人命令，而是喜欢根据自己的意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不成一致时，就需要进行决策，必要时只有采取命令强制执行。

3、要敢于批评，不必担心员工害怕批评。其实每个员工都不喜欢被别人批评，但是只要通过批评来说服员工，员工往往不但不会生气，而且也会因此事佩服你的管理才能。

4、制度的公平，我觉得比合理更重要。某条制度的某一款项可能不尽合理，但只要公平，对每位员工一视同仁，往往不会产生太大的矛盾。制度的合理性可以根据加油站的需要，不断地改进，而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。

5、上级对下级要忠心。我们不要一味地命令下级对上级的忠心，同时，我们上级也要对下级忠心。不可以试图欺骗自己的下级，上级应积极维护下级的利益，在证据各方面不足的情况下，要假设下级是无辜的，如下级出了差错，作为领导也要承担责任，不能把所有过错推给下级。

6、有效的员工管理，可以使员工具有团队精神，有了团队的向心力和明确的方向，做起事来才能事半功倍。对于员工管理，一方面要恰到好处勇于激励员工，对于员工成绩要给予肯定，要认可。在员工具有不满的情绪时，管理者一定要控制自己的情绪，认真对待并弄清事情的原由，并及时快速解决问题。想方设法与员工打成一片，经常与员工进行交流，打破员工与领导的隔阂。

四、提高服务水平，加强促销力度，从而提高油品的销量

1、要提高服务水平，首先对员工自身形象、态度的培养，遵守公司规章制度，认真履行服务规范各条款，是每个员工责任；其次是对员工市场意识的培养，要增强员工的危机意识，并逐渐提高员工的市场竞争意识，从“要我服务”向“我要服务”的转变。员工服务意识提高了，以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥，以客为尊，使得顾客有了尊贵感，有了宾至如归的感受。良好的服务从某种意义来说，是留住老客户、抓住新客户的关键。

2、促销形式多样化，对固定的客户群体要进行定期拜访，挖掘潜在客户。抓住一些特殊的机会，加强宣传，提高协和石油在顾客心中的地位。

五、加强财务、消防以及环境方面的管理

1、作为一个站经理，要具有财务管理方面的知识：这包括包括周报、日报以及月末润滑油、便利店、油品的盘存等等。

2、认真执行公司制定的加油站环卫标准，每天检查，包干到人，以确保加油站清洁卫生。

3、经常开展安全教育，提高全体员工的安全意识。如站内严禁拨打手机，严禁烟火等等。

六、对外公共关系的协调

这包括工商营业执照、税务登记证、消防安全许可证等等证件的办理。这就要求与工商、税务、消防、计量等政府机关的积极配合，一方面争取把费用降低到最低限度;另一方面要争取最短时间内办成，使之不影响加油站正常的运作。

俗话说的好“大材小用，基本没用；小材大用，才能有用。”工作的压力就是我干好工作的最大动力。我相信“没有最好只有更好”才是我真正要做的。