第一篇：明辰紫月住宅小区物业管理服务委托合同(草案)
明辰紫月住宅小区物业管理服务委托合同（草案）
第一章 总 则、第一条 本合同当事人 委托方(以下简称甲方)名称：___________________业主大会 受委托方(以下简称乙方)： 名称： 物业管理资质等级证书编号： 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方选聘(或续聘)乙方___________________为(物业名称)提供物业管理服务，订立本合同。
第二条 物业管理区域基本情况 物业名称： 物业用途： 座落： 四至： 占地面积： 总建筑面积： 委托管理的物业范围及构成细目见附件一。
第二章 物业服务内容
第三条 制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等；______________________________________________。
第四条 房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、_______________________________。
第五条 共用设施设备的日常维修、养护和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明、________________________________________________________。
第六条 共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理，包括道路、化粪池、泵房、自行车棚、______________________________________________________。
第七条 公共区域的绿化养护与管理，_________________________________。
第八条 公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、________________________________________________________________。
第九条 维护公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查、_______________。
第十条 维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理，___________。
第十一条 消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护管理，________________________________________________________________。
第十二条 电梯、水泵的运行和日常维护管理，_________________________。
第十三条 房屋装饰装修管理服务，____________________________________。
第十四条 其他委托事项
(1)_______________________________________________________________；
(2)_______________________________________________________________；
(3)_______________________________________________________________。
第三章 物业服务质量
第十五条 乙方提供的物业服务质量按以下
第___________项执行： 1.执行北京市国土资源和房屋管理局发布的《北京市住宅物业管理服务标准》(京国土房管物字[2003]950号)规定的标准一，即普通商品住宅物业管理服务标准；______。2.执行北京市国土资源和房屋管理局发布的《北京市住宅物业管理服务标准》(京国土房管物字[2003]950号)规定的标准二，即经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房管理服务标准；__________________________________________________________。3.执行双方约定的物业服务质量要求，具体为：________________________。
第四章 物业服务费用
第十六条(适用于政府指导价)物业服务费用执行政府指导价。1.物业服务费由乙方按
_____________元/平方米.月向业主(或交费义务人)按年(季、月)收取。(按房屋建筑面积计算，房屋建筑面积包括套内建筑面积和公共部位与公用房屋分摊建筑面积。)其中，电梯、水泵运行维护费用价格为：___________；按房屋建筑面积比例分摊。2.如政府发布的指导价有调整，上述价格随之调整。3.共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用，按照乙方与保险公司签定的保险单和所交纳的年保险费按照房屋建筑面积比例分摊。乙方收费时，应将保险单和保险费发票公示。
第十七条(适用于市场调节价)物业服务费用实行市场调节价。1.物业服务费由乙方按________________________________________元/平方米.月向业主(或交费义务人)按年(季、月)收取。(按房屋建筑面积计算，房屋建筑面积包括套内建筑面积加公共部位与公用房屋分摊建筑面积。)其中，电梯、水泵运行维护费用价格为：_______；按房屋建筑面积比例分摊。2.物业服务支出包括以下部分：(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；(3)物业管理区域清洁卫生费用；(4)物业管理区域绿化维护费用；(5)物业管理区域秩序维护费用；(6)办公费用；
(7)物业管理企业固定资产折旧；(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；(9)其它费用： _______________________________________________________________； _______________________________________________________________。3.(适用于包干制)物业服务费如需调整，由双方协商确定。4.(适用于酬金制)从预收的物业服务费中提取_________%作为乙方的酬金。5.(适用于酬金制)物业服务费如有节余，则转入下一年度物业服务费总额中；如物业服务费不足使用，乙方应提前告知甲方，并告知物业服务费不足的数额、原因和建议的补足方案，甲方应在合理的期限内对乙方提交的方案进行审查和作出决定。6.(适用于酬金制)双方约定聘请/不聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计；聘请专业机构的费用由全体业主承担，专业机构由双方协商选定/(甲方选定、乙方选定)。
第十八条 共用部位共用设施设备的大、中修和更新改造费用从专项维修资金支出。
第十九条 停车费用由乙方按下列标准向车位使用人收取： 1.露天车位：_______________________________ 2.车库车位(租用)：___________；其中，物业管理服务费为：____________ 车库车位(已出售)：__________________________
3.__________________________________________
4.___________________________________________
第二十条 乙方对业主房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务的费用另行收取，乙方制定的对业主房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务的收费价格应在物业管理区域内公示。
第五章 双方权利义务
第二十一条 甲方权利义务 1.审定乙方制定的物业管理服务工作计划； 2.检查监督乙方管理工作的实施情况； 3.按照法规政策的规定决定共用部位共用设施设备专项维修资金的使用管理； 4.(适用于酬金制)审查乙方提出的财务预算和决算； 5.甲方应在合同生效之日起______日内向乙方移交或组织移交以下资料：(1)竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；(2)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；(3)物业质量保修文件和物业使用说明文件；(4)各专业部门验收资料；(5)房屋和配套设施的产权归属资料；(6)物业管理所必须的其它资料。6.合同生效之日起_____日内向乙方提供_____平方米建筑面积物业管理用房，管理用房位置：__________________________________________________________。管理用房按以下方式使用：(1)乙方无偿使用；
(2)__________________________________________________________。7.当业主和使用人
不按规定交纳物业服务费时，督促其交纳。8.协调、处理本合同生效前发生的遗留问题：
(1)________________________________________________；
(2)________________________________________________。9.协助乙方作好物业管理区域内的物业管理工作。10.其他：_________________________________________。
第二十二条 甲方的业主委员会作为执行机构，具有以下权利义务： 1.在业主大会闭会期间，根据业主大会的授权代表业主大会行使基于本合同拥有的权利，履行本合同约定的义务；(按照法规政策的规定必须由业主大会决议的除外)2.监督和协助乙方履行物业服务合同； 3.组织物业的交接验收； 4.督促全体业主遵守《业主公约》、《业主大会议事规则》和物业管理规章制度； 5.督促违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的业主，限期交纳物业服务费用； 6.如实向业主大会报告物业管理的实施情况； 7.其他：_____________________________________________________。
第二十三条 乙方权利义务 1.根据甲方的授权和有关法律、法规及本合同的约定，在本物业区域内提供物业管理服务； 2.有权要求甲方、业主委员会、业主及物业使用人配合乙方的管理服务行为； 3.向业主和物业使用人收取物业服务费； 4.对业主和物业使用人违反《业主公约》和物业管理制度的行为，有权根据情节轻重，采取劝阻、制止、__________________等措施； 5.选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理委托给 第三方； 6.每年度向甲方报告物业管理服务实施情况； 7.(适用于酬金制)向甲方或全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况；当甲方或业主对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，应及时答复。8.本合同终止时，应移交物业管理权，撤出本物业，协助甲方作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物业管理的全部档案资料、专项维修资金及帐目、__________________________________________________________________。9.其他：_______________________________________________________。
第六章 合同期限
第二十四条 委托管理期限为__________年；自______________年 ___________月______日起至_____________年________月____日止。
第七章 合同解除和终止的约定
第二十五条 本合同期满，甲方决定不委托乙方的，应提前三个月书面通知乙方；乙方决定不再接受委托的，应提前三个月书面通知甲方。
第二十六条 本合同期满，甲方没有将续聘或解聘乙方的意见通知乙方，且没有选聘新的物业管理企业，乙方继续管理的，视为此合同自动延续。
第二十七条 本合同终止后，在新的物业管理企业接管本物业项目之前，乙方应当应甲方的要求暂时(一般不超过三个月)继续为甲方提供物业管理服务，甲方业主(或交费义务人)也应继续交纳相应的物业服务费用。
第二十八条 其他条款。
第八章 违约责任
第二十九条 因甲方违约导致乙方不能提供约定服务的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决且严重违约的，乙方有权解除合同。造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
第三十条 乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改且严重违约的，甲方经业主大会持三分之二以上投票权的业主通过后有权解除合同。造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第三十一条 乙方违反本合同约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第三十二条 业主逾期交纳物业服务费的，乙方可以从逾期之日起每日按应缴费用万分之 加收违约金。
第三十三条 任何一方无正当理由提前解除合同的，应向对方支付违约金_________；由于解除合同造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。
第三十四条 乙方在合同终止后，不移交物业管理权，不撤出本物业和移交管理用房及有关档案资料等，每逾期一日应向甲方支付委托期限内平均物业管理年度费用_________‰的违约金，由此造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。
第三十五条 为维护公众、业主、物业使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。
第三十六条 其他条款___________________________________________。
第九章 附则
第三十七条 双方约定自本合同生效之日起_________日内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。
第三十八条 本合同正本连同附件_________页，一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。
第三十九条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，甲、乙双方同意按下列
第_________方式解决。1.提交_________仲裁委员会仲裁； 2.依法向人民法院起诉。但业主拖欠物业服务费用的，乙方可以直接按照有关规定向有管辖权的基层人民法院申请支付令。
第四十条 本合同自______________________________起生效。
甲方签章 乙方签章 代表人：(业主委员会)代表人 年 月 日 年 月 日
第二篇：明辰紫月小区业主(代表)大会议事规则(草案)
明辰紫月小区业主代表大会议事规则
（草案）
第一章 总则
第一条 为了建立和规范业主代表大会的正常工作秩序，保证业主代表大会能够体现全体业主的意志，根据国务院《物业管理条例》、建设部《业主代表大会和业主委员会指导规则》，结合本物业实际，制订本规则。
第二条 本业主代表大会议事规则是本物业业主代表大会运作的基本准则和依据。业主代表大会、业主委员会和全体业主都必须严格遵守。
第三条 业主代表大会的决议、决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力。
第四条 业主代表大会、业主委员会接受所在地物业主管部门、街道办事处和社区居委会的监督和指导。
业主代表大会、业主委员会召开重要会议应邀请所在地物业主管部门、街道办事处和社区居委会领导参加，听取其建议。积极配合社区居委会工作，并配合公安部门共同做好社区治安防范等工作。
第五条
（一）业主代表大会名称：宁波市国家高新区明辰紫月小区第三届业主代表大会业主委员会办公地址：明辰紫月会所
（二）物业管理区域范围（四至及附图）
东至：海棠路南至：芙蓉路西至：清水桥北至：丹桂路
（具体四至范围以小区建设用地规划许可证为准）
（三）物业类型：多层住宅为主、少量商业用房
（四）物业管理区域概况：
总占地面积：125936平方米，房屋总建筑面积：206181平方米。其中住宅190730平方米（54幢，135楼道，1554套）；非住宅8691平方米，包含：公共停车位7080平方米，车位数362个；物业经营用房510.72平方米（加贝超市）；物业管理用房654.13平方米（东区保安室28.93平方米，西区保安室15.98平方米；接待大厅57.93平方米；二楼一层551.29平方米）；居委会用房：505.19平方米；会所：6500平方米；自来水泵房17.63平方米，明辰紫月幼儿园。
第二章 业主
第六条 为把明辰紫月小区建设成一个整洁、优美、舒适、健康的小区，所有业主、使用人必须共同遵守小区管理八项规定，即：小区环境卫生管理规定，小区园林绿化规定，小区房屋装修管理规定，小区治安管理规定，小区机动车辆停放管理规定，小区进出登记管理规定，小区商业网点管理规定，小区消防管理规定。
第七条 业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。
业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务。
业主转让房屋，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。
第八条 业主有权要求业主委员会公布下列情况和资料：
（一）监督专项维修资金管理和使用情况；
（二）管理规约、业主代表大会议事规则；
（三）业主代表大会和业主委员会的决定及会议记录；
（四）物业服务合同及相关的招投标文件与协议合同；
（五）共有部分的使用和收益情况、业委会办公经费的收支情况、业主共有资金使用情况；
（六）物业管理区域内规划用于停放汽车的车位停车费使用情况；
（七）其他应当向业主公开的情况和资料。
第九条 业主在物业管理活动中，享有下列权利：
（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；
（二）提议召开业主代表大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；
（三）提出制定和修改管理规约、业主代表大会议事规则的建议；
（四）行使投票权，选举业主代表，并享有被选举权；
（五）监督物业服务企业履行物业服务合同；监督业主委员会的工作；
（六）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；
（七）监督专项维修资金的管理和使用；
（八）法律、法规规定的其他权利。
第十条 业主在物业管理活动中，履行下列义务：
（一）遵守本物业管理区域业主代表大会通过的议事规则和管理规约；
（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
（三）执行业主代表大会的决定和业主代表大会授权业主委员会作出的决定；
（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；
（五）根据物业服务合同，按时交纳物业服务相关费用；业主与承租人、借用人或者其他物业使用人约定由物业使用人交纳物业相关费用的，业主负连带交纳责任；
（六）法律、法规规定的其他义务。
第十一条 业主代表大会依法选聘物业服务企业，业主委员会与之签订物业服务合同，该服务合同对全体业主、房屋实际使用人具有约束力。业主、使用人不得以非合同当事人为由不履行合同约定的业主义务。
第三章 业主代表大会的议事内容和议事方式
第十二条 业主代表、业主委员会委员必须符合下列条件
（一）遵守国家有关法律、法规；
（二）遵守业主代表大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务，按时足额交纳物业服务费；
（三）热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力；
（四）具有一定组织能力；
（五）具备必要的工作时间。
第十三条 业主代表大会的议事内容：
（一）制定、修改业主公约和业主代表大会议事规则；
（二）选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作；
（三）选聘、解聘物业服务企业；
（四）决定专项维修资金的使用和续筹方案；
（五）审查业主委员会工作；
（六）制定物业管理区域内公共秩序和环境卫生维护等方面的重要规章制度；
（七）改变和撤销业主委员会作出的与物业管理活动无关决定；
（八）决定本物业管理区域内涉及业主共同利益的其他重大事项；
（九）法律、法规或者业主代表大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。第十四条 业主代表大会授权业主委员会的议事内容：
（一）负责组织召开业主代表大会，执行业主代表大会通过的各项决议，并向业主代表大会报告工作；
（二）拟定业主公约和业主代表大会议事规则草案或修改方案，报业主代表大会决定；
（三）拟定物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护等方面规章制度的方案，报业主代表大会决定；
（四）代表业主与业主代表大会选聘的物业管理公司签定物业服务合同；
（五）代表业主代表大会行使监督和协助物业管理企业履行物业服务合同；
（六）拟定专项维修资金使用、续筹方案，报业主代表大会决定；
（七）监督《业主公约》的实施，对违反《业主公约》规定的业主进行劝阻，对情况严重的提出处理意见，报业主代表大会决定；
（八）对逾期不交纳物业服务费用、专项维修资金等各项费用的业主，应督促其限期交纳；
（九）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，协助物业管理公司改进服务工作，维护正常的物业管理秩序。
（十）业主代表大会赋予的其他职责。
第十五条 业主代表大会可以选择集体讨论形式或事后征求意见形式，召开会议具体形式由业主委员会确定。业主代表大会会议分为定期会议和临时会议。业主代表大会每年召开1-2次。有下列情形之一的，业主委员会应当组织召开业主代表大会临时会议：
（一）50%以上业主委员会委员提议；
（二）20%以上业主提议或1/3以上业主代表提议；
（三）发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的；
（四）涉及全体业主共同利益事项需要及时处理。
第十六条 业主代表应当亲自参加业主代表大会，积极行使自己的权力。业主代表因故不能参加业主代表大会会议的，可以书面委托该区域内的一名业主参加。
第十七条 业主代表大会议事方式，经2/3业主代表参加会议且有1/2投票权业主通过。第十八条 业主代表大会授权业主委员会的议事方式：
（一）业主委员会会议采用集体讨论的议事方式，由主任或副主任委员负责主持召开；
（二）业主委员会会议可定期或临时召开；定期会议每月召开一次；有1/3以上委员提议或者主任认为必要时，应当召开临时会议；
（三）委员因故不能参加会议的，应书面提供意见或派业主代表参加；
（四）业主委员会会议应在业主代表大会授权范围内就有关物业管理活动事宜进行审议，并作好会议记录，出席会议的委员应当在会议记录上签名。
第四章 表决程序
第十九条 业主代表大会会议的表决程序，由全体业主代表2/3以上代表参加、采用集体讨论和表决的方式决定问题、有1/2以上业主代表通过形成决议。业主代表大会作出制定
和修改业主公约、业主代表大会议事规则、选聘解聘物业管理公司、专项维修资金使用、续筹方案的决定，必须经物业管理区域内全体业主代表所持投票权2/3以上通过。
第二十条 业主代表大会会议、业主委员会会议作出的决议、决定后5日内，由业主委员会以书面形式在物业管理区域内向全体业主公告，并记录存档。同时将有关材料送所在地居民委员会、物业管理企业和物业管理主管部门。
第五章 业主委员会组成和委员任期
第二十一条 业主委员会是业主代表大会的执行机构，对业主代表大会负责。
第二十二条 业主委员会委员由业主代表大会会议在业主候选人中选举产生。业主委员会应当自选举产生之日起一周内召开首次业主委员会会议，推选业主委员会主任、副主任。
第二十三条 业主委员会设委员7名，其中主任委员1名，副主任委员1名。主任、副主任委员在全体委员中以全体委员过半数推选产生，业主委员会每届任期3年，委员任期届满可连选连任。业主委员会委员有下列情形之一的，由业主委员会提出意见，经业主代表大会会议通过，其业主委员会委员资格终止；业主委员会委员资格终止的应当自终止之日起三日内将其保管的档案资料以及其他的属于业主代表大会所有的财物交给业主委员会：
（一）因物业转让等原因不再是业主的；
（二）无故缺席业主委员会会议连续三次以上的；
（三）因病症等原因丧失履行职责能力的；
（四）有犯罪行为的；
（五）以书面形式提出辞呈的；
（六）拒不履行业主义务的；
（七）满一年以上不交物业服务费及相关费用的；
（八）鼓励或煽动其他业主不交物业服务费等费用的；
（九）其他原因不宜担任业主委员会委员的。
第六章 附则
第二十四条 本规则所称业主是指物业管理区域内房屋的所有权人。
第二十五条 业主委员会应当自选举产生交接之日起30日内，持有关材料向物业所在地物业主管部门、街道办事处和社区居委会备案。
第二十六条 业主委员会届满2个月前，应当召开业主代表大会会议进行业主委员会的换届选举。
前一届业主委员会的工作自产生新一届业主委员会起停止从事业主委员会的工作。业主委员会未按期召开业主代表大会进行换届选举的，届满后业主委员会即停止履行职责。
第二十七条 业主代表大会和业主委员会依据有关法律的规定刻制印章，业主代表大会作出的决定，加盖业主代表大会印章，业主委员会作出的决定，加盖业主委员会的印章；印章由业主委员会指定专人负责管理并对印章的使用负责。
第二十八条 本议事规则经明辰紫月第三届第一次业主代表大会会议参加会议人数2/3投票权业主表决通过，于2012年9月25日起生效。
第三篇：物业管理服务委托合同 (800字)
物业管理服务委托合同 第一章 总则
第一条本合同当事人
委托方（以下简称甲方）：
受托方（以下简称乙方）：
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方委托乙方实行物业管理，订立本合同。
第二条 物业基本状况
物业名称：金碧花园
物业类型：商住
座落位置：茂名市西粤南路88号大院
总占地面积：12737平方米
总建筑面积：约5万平方米
第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人；乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续；本物业交付使用后的质量责任，按国家《建设工程质量管理规定》和《房屋建筑工程质量保修办法》等规定承担。
第二章 委托管理服务事项
第四条 房屋建筑本体共用部位的日常维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。
第五条 共用设施、设备的日常维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共同照明、天线、高压泵房、楼内消防设施设施、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施。
第六条 附属建筑物、构筑物的日常维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、杂物房、停车场。
第七条 共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。
第八条 附属配套建筑和设施的日常维修、养护和管理。第九条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。
第十条 交通与怬辆停放秩序的管理。
第十一条 维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。
前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主，使用人另行签订合同的除外。
第十二条 管理与物业相关的工程图纸、业户档案与竣工验收资料。
第十三条 协助组织开展社区文化娱乐活动。
第十四条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事人双方协商。
第十五条 对业主和物业使用人违反业主管理规约（见附件2）或物业使用守则的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止措施。
第十六条 在本物业保修期内代为保修的，费用由保修责任人承担。
第三章 委托管理服务期限
第十七条 本合同有效期自2014年 月 日起至20 年 月 日止。第十八条 本合同期满前两个月，双方就续签事宜进行协商。如合同期满，甲方没有将续聘或解聘乙方，且没有选聘新的物业服务企业，乙方继续管理的，视为此合同自动延续。
第四章 双方权利义务
1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。
2、制定业主管理规约并监督业主和物业使用人遵守规约。
3、审定乙方拟定的物业管理制度。
4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。
5、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求。
6、在合同生效之日起向乙方无偿提供物业管理用房及其配套管理用房。
7、当业主和物业使用人不按规定交纳物业服务费及其他应缴费用时，负责催交或以其他方式偿付。
8、协调处理本合同生效前发生的管理遗留问题。
9、负责督促开发商对本物业所属建筑物及其附属设备设施保质期内的返修及其费用。
10、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。
11、在物业管理交接验收时，负责向乙方移交下列资料及配套房屋与设备。
（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网，及其他隐蔽工程竣工图等竣工验收资料；
（2）设备设施的安装、使用和维护保养技术资料；
（3）配电房、泵房及其设备设施和物业管理用房；
（4）物业质量保修文件和物业使用说明文件；
（5）物业管理所必其他资料。
第二十条 乙方权利义务
1、根据有关法律法规及本合同的约定，制订制业管理制度。
2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，不听劝告的，提请有关部门处理。
3、按本合同第十五条约定，对业主和物业使用人违业主管理规约的行为进行处理。
4、对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议。
5、配备工作人员参与物业管理区域内的共用部位、共用设施设备调试、验收和交接，并制定合理的工和保修、维养计划。
6、可选聘专营公司承担物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。
7、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的维修养护计划和保修期满后的大修、中修、更新、改造方案，经双方议定后由乙方组织实施。
8、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督。
9、负责编制物业管理服务计划，资金使用计划及决算报告，并于每年以书面方式向甲方提出这些计划和报告，经甲方审定后组织实施。
10、每年向全体业主和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支情况；并将物业管理服务收费项目、收费标准在本物业管理区域内公示。
11、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；不得擅自改变房屋共用部位的用途。
12、建立、妥善保管和正确使用本物业的管理档案，并负责及时 记载有关变更情况。
13、本合同终止时，乙方必须向甲方移交甲方提供的管理用房及物业管理全部档案资料。
14、接受业主、物业使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况。
第五章 物业管理服务质量
第二十一条 乙方提供的物业服务质量执行茂名市物价局和房屋管理局发布的《茂名市区物业服务收费管理实施细则》（茂价【2012】347号）的附件《茂名市区住宅物业服务等级标准》中规定的三级标准。
第二十二条 乙方必须确保以下人员配置： 设服务站站长1名，综合服务人员1名，维修工1名，保安领班3名，保安员7名，卫生绿化工3名。
第二十三条 乙方在履行物业管理服务职责时，必须着重落实好以下工作：
1、保安员每天按时做好4个时段的站岗服务。
2、在上下班车辆进出高峰时段，或刮风下雨等恶劣天气时，保安员应站在小区出入口旁打开道闸方便业主车辆进出。
3、西门岗被告全天侯值勤；南门岗值勤时间每天7:00时至24:00时。
4、原则上每天7:00时至24:00时保证有3名保安值勤。
第六章 物业管理服务费、其他费用和有关约定
第二十四条 物业管理服务费和分摊费用的开始计算收取时间
1、开发商公布交房日之前购房者，物业管理服务费从开发商公布交房日的次月1日开始计算收取。
2、开发商公布交房日之后购房者，物业管理服务费从签订《商品房买卖合同》日的次月1日开始收取。
3、因为主原因（未装修、未入住、未出租或外出等）造成的空置房屋、写字楼、商铺、杂物房、车位、车库等，其物业管理服务费和分摊费用必须缴纳。
第十五条 物业管理服务费由业主（或交费义务人，以下相同）按其建筑面积和公用房屋分摊建筑面积。以下相同）按下列标准向乙方交纳：
1、多层、高层住宅：0.85元/平方米月。
2、杂物房物业：10元/间月
3、生活垃圾处理费：11元/户 月（按茂府办【2012】113号执行）。
4、商业及办公物业收费价格延续茂名润昌房增开发有限公司于2010年8月17日与茂名华达石化物业有限公司签订的《物业管理服务委托合同》约定的单价执行（即：一层商业及办公物业：1.00元/平方米月；二层商业办公物业0.8元/平方米月）。
第二十六条 停车管理服务费由车位使用人按下列标准向乙方交纳：
1、小汽车私家专用车位（自购车位）停车管理服务费：30元/个月。
2、摩托车私家专用车位（自购车位）停车管理服务费：5元/个月。
3、自行车私家专用车位（自购车位）停车管理服务费： 元/月。
第二十七条 其他约定和收费：
1、住宅小区公共、共用水费、电费：
（1）小区公共水费、电费分摊（地下停车场除外）由全体业主按户分摊。
（2）公共水费包括但不限于小区内绿化用水、清洁用水、设备运转耗水、消防用耗水及其他公共区域发生的用水、耗水费用。公共用电包括但不了限于小区内差额电量（公共部分的变损、线损、表损的用电损耗）；消防水泵用电、公共医院照明、小区外立面照明、路灯等用电；消防系统、保安系统及通风系统设备设施用电，清洁用电及其他办公区域发生的用电、耗电费用。
（2）小区地下车库的公用水电由业主按车位分摊，汽车位分摊系数为1，摩托车位分摊系数0.5。
（3）小区住宅电梯运行费用和梯间大堂、消防楼梯、楼道等照明用电由该电装业主按户分摊。
（4）小区消防水池清洗用水消耗费用，由全体业主按户分摊。
（5）c栋高层（8层以上，含8层）加压水泵耗电费用，由实际用户用水量的比例分摊。
2、住宅小区电梯费用：
电梯电费和电梯维护费由该梯主按以下方式分摊。（2）电梯电费的分摊：
各户电梯用电量分摊为该梯实际用电度数乘客户分摊比例。
（2）电梯维护、维修、检验、检查费等费用的分摊由使用该梯的业主按户
分摊。
3、公共、共用设备设施维护、维修、检验、检查费等费用；
（1）公共设备设施（含负一层给排水设备设施、消防设备设施）维护、维修、检验、检查费用由全体业主按户分摊。
（2）公用设备设施和共用部位的维护、维修、检验、检查费用由受益业主
实户分摊。
（3）地下停车场及其附属公共设备设施维护、维修、检验、检查费用的分
按业主车位分摊，汽车位分摊系数为1，摩托车位分摊系数0.5。
（4）共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用，根据乙方与保险公司
签定的保险单和所交纳的年保险费由体体业主按户分摊。乙方收费时，应将保险单和保险费发票公标。
（5）共用部位共用设施设备的大、中修和更新改造费用从专项维修资金支
出。
3、住宅小区公共、共用水电费、公共、共用设备设施维护、维修、检验、检查等费用住宅物业的分摊系数为1，商业及办公物业的分摊系数为2。
第二十八条 物业管理服务费、上月应缴分摊费用及其他由乙方定期收或代收费用全部采用银行自动转存方式收取，业主应于每月5日前交纳当月物业管理服务费、上月应缴应分摊费用及其他应缴费用。第七章 违约责任
第二十九条 甲方违反本合同的约定，造成乙方未完成约定管理目标方有权
要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同。造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
第三十条 乙方违反本合同的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改并达到合同约定；逾期未整改后果严重的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第三十一条 乙方擅自提高收费标准的，甲方有权督促和要求乙方清退所收费用，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第三十二条 甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付壹万元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。
第三十二条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。
第三十四条 甲乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。
第三十五条 如因业主原因导致费用缴纳失败或延迟，业主将承担相应的违约责任。乙方可以从逾期之日起按每天应缴费用的百分之一加收滞纳金，逾期30天以上的，乙方有权停止为其提供物业管理服务，并依法追讨逾期事项。
第三十六条 以下情况乙方不承担责任：
（1）因不可抗力导致物业管理服务中断的；
（2）乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；
（4）因非乙方责任出现供水、供电、供气、通讯、有线电视及其他设施设
备运行障碍造成损失的。
第八章 附则
第三十七条 当事双方按有关法律规定处理。
第三十八条 甲乙双方可对本合同的条款进行补充。以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
第三十九条 本合同之附件均为合同有效组成部分，本合同及其附件内，空格部分填写的文字印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜。均遵照中华人民共和国有关法
律、法规和规章执行。
第四十条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第四十一条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，双方同意依法向合同签订地人民法院起诉，业主拖欠物业服务等费用，乙方可以直接按照有关规定向有管辖权的基层人民法院申请支付令。
第四十二条 本合同连同附件具有同等法律效力。本合同连同附件共 页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，自盖章签字之日起生效。
附件：1茂名市区住宅物业服务三级标准
2、花园业主管理规约
甲方签章：乙方签章： 代表人： 法定代表人：
年 月 日 年 月 日
花园业主委员会成员签名确认：
第四篇：住宅小区物业管理服务合同
物业管理服务合同
第一章 总则
一、本合同当事人：
委托方（以下简称甲方）： 受托方（以下简称乙方）： 马鞍山市建华物业有限责任公司
根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《安徽省物业管理条例》及其实施细则等国家、地方法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上订立本物业管理服务合同。
二、物业基本情况 物业类型： 综合小区
座落位置： 四 至：东 西 占地面积： 35600平方米 建筑面积： 95600平方米
其中 住宅房屋建筑面积：68078.66平方米 非住宅房屋建筑面积：12568.71平方米
三、乙方提供服务的收益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。
第二章 委托管理事项
四、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理。包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。
五、共用设施、设备的维修、养护、管理和运行服务。包括共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾库、抽风排烟道、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等）。
六、住宅小区规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、室外泵房、路灯、自行车库、停车库及地面停车位等。
七、住宅小区规划红线内的附属配套服务设施的维修、养护和管理，包括文化体育娱乐场所等等
八、公共区域绿地、花木、建筑小品、水系的养护、维修和管理。
九、公共环境卫生，包括公共场所、房屋建筑物共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运，小区消杀。
十、小区交通与车辆停放秩序的管理。
十一、维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗值勤登记等。对大地豪庭住宅小区实行24小时封闭式管理，对大地豪庭住宅小区规划红线内范围进行全天候监控巡视，实行外来人员检查登记出入制度，配合和协助公安机关做好小区保安工作。
十二、建立、保存、管理好与物业有关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料等。
十三、为小区业主提供社区文化娱乐服务。
十四、业主或物业使用人自用部位和自用设施及设备的维修养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。收费标准应公布。
十五、负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费，停车费用等；并负责按照国家规定和双方约定代收代缴有关水电费用。
十六、在甲方的授权和配合下，对违反业主公约的行为及时采取规劝、批评、制止，直至诉讼等措施。
十七、做好政府法规和行业政策所规定的应由物业管理公司承担的其它事项
第三章 委托管理期限
十八、委托管理期限为三年。自2012年 10月 28日起至2015年 10月 28日止。
第四章 双方权利义务
十九、甲方权利义务
1、代表和维护产权人、使用人的合法权益；
2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约；
3、核准乙方拟定的物业管理制度；
4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；
5、审定乙方提出的物业管理服务计划、财务预算及决算；
6、向乙方提供必要的物业管理用房（产权归甲方）由乙方无偿使用；物业管理用房建筑面积根据具体情势另行协商。
7、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起30日内向乙方移交，乙方须书面签收并妥善保存；
8、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，甲方负责协助催交；
9、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题；
10、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。
二十、乙方权利义务
1、积极履行物业管理服务职责；
2、根据有关法律法规及本合同的约定，制订符合本物业管理区域特性的物业管理制度；
3、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；
4、按本合同第十六条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约和物业管理制度的行为进行处理。
5、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业 的全部管理责任转让给第三方；
6、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的维修养护计划和大中修方案，同时报送有关经费预算，经双方议定并甲方书面核准后由乙方组织实施；
7、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督；
8、负责编制物业管理管理计划、资金使用计划及决算报告。
9、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须经甲方同意后报有关部门批准方可实施；
10、对小区共用部位的经营性活动应当经过甲方的书面许可；
11、物业管理用房水电及维护费用由乙方承担；
12、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，甲方应当书面签收；
13、按照国家规定和相关程序收取或代收代缴有关费用，不得乱收费，做到计费准确，收费公开透明，并接受甲方和业主监督
公摊费用应在收费前公布，并接受甲方审核。同时业主有权查阅公摊水电费用数据的相关凭证。
小区公共收入应每季度公布，并接受甲方审核。
14、乙方物业管理服务工作，接受甲方及业主检查与监督。（1）乙方每月工作计划，应当公布，并报甲方备案；
（2）业主的投诉记录及解决办法，乙方应每个月向甲方报告一次；
（3）合同期间第一年内，乙方应当每季度向业主委员会工作述职一次，以后每半年述职一次；每年向业主大会述职一次；
（4）乙方应当每半年出具并公示致全体业主的半年工作总结报告，报告内容应当客观真实；
15、乙方的行为除受本合同约束外，还应符合国家及本地物业管理的相关规定。
第五章 物业管理服务质量标准与目标管理
二十一、物业管理服务质量标准按照《住宅小区物业管理服务标准》（详见附件一）执行
二十二、乙方须按照下列约定及本合同附件二确定的要求，实行目标管理：
1、房屋外观：外观完好、整洁；
2、设备运行：正常，规范操作，完善保养，保证设备的正常运行；
3、房屋及设施、设备的维修、养护：建立完善的维修、养护制度，规范操作，做好相关记录，保证投诉回访处理率达100%；
4、公共环境：全天候全方位保持整洁卫生，严格管理，无乱设摊点和广告牌，无乱贴乱画现象；
5、绿化：公共绿化无破坏，专人负责，修剪及时，整齐美观；
6、交通秩序：安全有序；
7、保安：实行24小时安保巡查制，重点部位定人定岗，监控中心24小时值守，做好安全防范工作；
8、急修：急修及时率达98%以上；
小修：及时，快捷，保证质量，工完料清，建立回访制度；
9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：95%以上。
二十三、对非住宅类物业的管理服务，按照本合同第21条、第22条规定同等水准执行。
第六章 物业管理服务费及其管理
二十四、大地豪庭住宅小区物业管理服务费按如下标准收取： 住宅物业按产权面积每平方米 0.50元/月； 商业及办公物业按产权面积每平方米1.10元/月。
空置物业的收费标准按照《安徽省物业服务收费管理实施办法》执行。二
十五、住宅小区物业管理服务费由乙方按季直接向业主收取；
乙方应在收费前10日向缴费业主公布上一次物业服务收费明细帐单并接受业主查询
乙方必须按政府规定、程序收费，不得乱收费，做到计费准确，收费公开透明。二
十六、业主应自觉按时缴纳物业管理服务费，不得拖欠。逾期欠费业主应按照有关国家及地方政府规定缴纳滞纳金。乙方有权对无故欠费经沟通无效后的业主进行公示通报并可提起讼诉进行追讨。
二十七、甲方应协助乙方催缴物业管理服务费，反对无理拖欠物业管理服务费及应缴纳的其它费用，侵害其他缴费业主的合法权益。
二十八、.乙方应按政府、行业法规，如实列支物业管理服务成本费用，不得隐瞒物管收入，虚报多报支出费用。
二十九、住宅小区物业管理服务费所有收支账目，由乙方每半年向业主公布一次（张贴时间不少于1个月），账目公布前送交业主委员会审核备存。账目公布时间为每年7月中旬和次年元月中旬，特殊情况延迟公布账目需书面告知业主委员会并得到业主委员会许可。乙方不公布账目，业主有权暂停支付物业管理服务费。
三
十、甲方有权自行或者聘请独立会计审计机构每年对上述帐目进行查验审核一次，有关费用在甲方的活动经费中支出。
三
十一、维修基金的收支管理
1.住宅小区维修基金按政府规定的维修基金使用范围专款专用。
2.住宅小区专项维修基金的使用，按乙方先立项报价，业主委员会审核签字后才实施的程序进行运作。
3.住宅小区维修基金的收支、使用账目，每半年由业主委员会向业主公布一次（张贴时间不少于1个月），接受全体业主的监督，账目公布前由业主委员会送交乙方核查备存。账目公布时间为每年元月中旬和7月中旬。
4.维修基金由甲方负责向开发商追讨并完善相关手续。在小区须动用该专用基金时，且原开发商拒绝配合办理该专用基金使用手续的情况下，由甲方负责。
三
十二、其他费用及其处理：
1、停车费用，仍维持现有标准。
2、水电公摊范围及公摊方式，仍维持现状。
3、小区公共收入的分配按照相关规定执行。
4、为均衡业主之间、以及业主与物业公司之间的利益，需要调整现有标准时，将由业主委员会经业主大会同意后，在政府有关规定及指导价范围内与乙方另行约定。
第七章、合同的终止、续约与交接
三
十三、住宅小区物业管理服务合同到期后，双方合同关系即终止。乙方应提前10天按政府、行业法规，填报固定资产、办公、设备资料等交接清单，送业主委员会审核。物业收费财务帐目，应于合同终止后的10日之内，送交业主委员会审核，由业主委员会聘请专业财务公司进行审计。
三
十五、发生下列情形之一，甲乙各方可以单方面解除合同；
1.乙方连续3个月物业管理公共服务费收缴率低于70%时，乙方有权单方面解除本合同。
2.发生下列情形之一，甲方可以单方面解除合同：（1）因乙方管理失责，导致出现重大治安、消防责任事故；
（2）乙方未按照或达不到本合同第三条约定的服务标准、服务质量承诺提供服务，甲方有权要求乙方及时整改，整改到期仍达不到约定标准的；
（3）乱收费、做假帐、财务弄虚作假的；
（4）乙方向甲方业主委员会委员有请客送礼、不收减收物业费用等行贿行为的；（5）法律法规规定的其他情形。
三十六、一方愿意续签合同，应在合同到期前60天，书面通知另一方。由业主委员会召开业主大会（合同到期前30天召开）进行表决确认。管理服务期间无重大失职过失，无账务弄虚作假，表决结果业主满意率达到法定三分之二的，由业主委员会直接同乙方续签合同。
第八章 争议的解决及违约责任
三
十七、甲方、乙方以及业主因本合同及物业服务发生争议的，应平等协商解决。协商不成的，任何一方均可提起诉讼。
三
十八、违约责任：
1、乙方服务未达到服务标准，给物业共同利益造成损害的，应向甲方赔偿损失；给业主个人造成损害的，应向业主个人赔偿损失。
2、一方单方解除合同的理由不充分的，另一方有权请求赔偿损失。
3、乙方未给予甲方交接过渡期而擅自停止物业管理服务的，应向甲方赔偿损失，损失难以计算的，按照全体业主一个月物业管理服务费总额计算。
第九章、其他事项
三
十九、本合同执行过程中与国家政策法规发生冲突时，以国家法律法规为准。四
十、合同期内因物价指数上涨或国家货币政策重大调整，造成乙方物业服务亏损运行时，在服务质量保证并且财务公开可信的前提下，经过业主大会表决通过后，甲方应配合乙方对物业管理服务单价进行调整。
四
十一、本合同所有附件均为本合同的组成部分，具有合同同等的法律效力。四
十二、乙方可制订约束其内部工作人员的管理办法和操作规程以履行本合同。乙方在业主公约与本合同以外制订涉及业主权利义务的物业管理办法的，以及向业主收取本合同约定以外的其他费用的，应获得甲方批准。
四
十三、本合同一式三份，甲乙双方各执一份，一份交政府主管部门备案，三份合同具同等效力。
甲方： 乙方：
负责人： 负责人：
签署日期：
第五篇：住宅小区物业管理服务合同
物业管理服务合同
第一章 总则
第一条、本合同当事人：
委托方（以下简称甲方）： 碧海花园小区业主委员会 受托方（以下简称乙方）： 思南县进龙物业服务有限公司
根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《贵州省物业管理条例》及其实施细则等国家、地方法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上订立本物业管理服务合同。
第二条、物业基本情况 物业类型： 住宅小区
座落位置： 思南县思唐镇城北街碧海花园
四 至：东至城北乌江花园，西至城北二期廉租房，南至大同路，北至乌江粮油农贸市场；
住宅面积：20470.93平方米；
第三条、乙方提供服务的收益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。
第二章 委托管理事项
第四条、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理。包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。
第五条、共用设施、设备的维修、养护、管理和运行服务。包括共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾库、抽风排烟道、共用照明、可视门、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等）。
第六条、住宅小区规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、室外泵房、路灯、停车库及地面停车位等。
第七条、住宅小区规划红线内的附属配套服务设施的维修、养护和管理，包括文化体育娱乐场所等等
第八条、公共区域绿地、花木、建筑小品、水系的养护、维修和管理。第九条、公共环境卫生，包括公共场所、房屋建筑物共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运，小区消杀。
第十条、小区交通与车辆停放秩序的管理。
第十一条、维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗值勤登记等。对碧海花园小区实行24小时封闭式管理，对碧海花园小区规划红线内范围进行全天候监控巡视，实行外来人员检查登记出入制度，配合和协助公安机关做好小区保安工作。第十二条、建立、保存、管理好与物业有关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料等。
第十三条、为小区业主提供社区文化娱乐服务。
第十四条、业主或物业使用人自用部位和自用设施及设备的维修养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。收费标准应公布。
第十五条、负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费，停车费用等；并负责按照国家规定和双方约定代收代缴有关水电费用。
第十六条、在甲方的授权和配合下，对违反业主公约的行为及时采取规劝、批评、制止，直至诉讼等措施。
第十七条、做好政府法规和行业政策所规定的应由物业管理公司承担的其它事项
第三章 委托管理期限
第十八条、委托管理期限为一年。自2016年 1月 20日起至2017年 1月 20日止。
第四章 双方权利义务
第十九条、甲方权利义务
1、代表和维护产权人、使用人的合法权益；
2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约；
3、核准乙方拟定的物业管理制度；
4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；
5、审定乙方提出的物业管理服务计划、财务预算及决算；
6、向乙方提供必要的物业管理用房由乙方无偿使用；物业管理用房建筑面积根据具体情势另行协商。
7、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起30日内向乙方移交，乙方须书面签收并妥善保存；
8、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，甲方负责协助催交；
9、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题；
10、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。第二十条、乙方权利义务
1、积极履行物业管理服务职责；
2、根据有关法律法规及本合同的约定，制订符合本物业管理区域特性的物业管理制度；
3、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；
4、按本合同第十六条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约和物业管理制度的行为进行处理。
5、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业 的全部管理责任转让给第三方；
6、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的维修养护计划和大中修方案，同时报送有关经费预算，经双方议定并甲方书面核准后由乙方组织实施；
7、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督；
8、负责编制物业管理管理计划、资金使用计划及决算报告。
9、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须经甲方同意后报有关部门批准方可实施；
10、对小区共用部位的经营性活动应当经过甲方的书面许可；
11、物业管理用房水电及维护费用由乙方承担；
12、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，甲方应当书面签收；
13、按照国家规定和相关程序收取或代收代缴有关费用，不得乱收费，做到计费准确，收费公开透明，并接受甲方和业主监督，公摊费用应在收费前公布，并接受甲方审核。同时业主有权查阅公摊水电费用数据的相关凭证。小区公共收入应每季度公布，并接受甲方审核。
14、乙方物业管理服务工作，接受甲方及业主检查与监督。（1）乙方每月工作计划，应当公布，并报甲方备案；
（2）业主的投诉记录及解决办法，乙方应每个月向甲方报告一次；
（3）合同期间第一年内，乙方应当每季度向业主委员会工作述职一次，以后每半年述职一次；每年向业主大会述职一次；
（4）乙方应当每半年出具并公示致全体业主的半年工作总结报告，报告内容应当客观真实；
15、乙方的行为除受本合同约束外，还应符合国家及本地物业管理的相关规定。
第五章 物业管理服务质量标准与目标管理
第二十一条、物业管理服务质量标准按照《住宅小区物业管理服务标准》（详见附件一）执行
第二十二条、乙方须按照下列约定及本合同附件二确定的要求，实行目标管理：
1、房屋外观：外观完好、整洁；
2、设备运行：正常，规范操作，完善保养，保证设备的正常运行；
3、房屋及设施、设备的维修、养护：建立完善的维修、养护制度，规范操作，做好相关记录，保证投诉回访处理率达100%；
4、公共环境：全天候全方位保持整洁卫生，严格管理，无乱设摊点和广告牌，无乱贴乱画现象；
5、绿化：公共绿化无破坏，专人负责，修剪及时，整齐美观；
6、交通秩序：安全有序；
7、保安：实行24小时安保巡查制，重点部位定人定岗，监控中心24小时值守，做好安全防范工作；
8、急修：急修及时率达98%以上；
小修：及时，快捷，保证质量，工完料清，建立回访制度；
9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：95%以上。
第二十三条、对非住宅类物业的管理服务，按照本合同第21条、第22条规定同等水准执行。
第六章 物业管理服务费及其管理
第二十四条、碧海花园住宅小区物业管理服务费按如下标准收取： 步梯房按产权面积每平方米 0.70元/月；
电梯房及办公物业按产权面积每平方米1.10元/月。
空置物业的收费标准按照《贵州省物业服务收费管理实施办法》执行。第二十五条、住宅小区物业管理服务费由乙方按年直接向业主收取；乙方应在收费前10日向缴费业主公布上一次物业服务收费明细帐单并接受业主查询,乙方必须按政府规定、程序收费，不得乱收费，做到计费准确，收费公开透明。
第二十六条、业主应自觉按时缴纳物业管理服务费，不得拖欠。逾期欠费业主应按照有关国家及地方政府规定缴纳滞纳金。乙方有权对无故欠费经沟通无效后的业主进行公示通报并可提起讼诉进行追讨。
第二十七条、甲方应协助乙方催缴物业管理服务费，反对无理拖欠物业管理服务费及应缴纳的其它费用，侵害其他缴费业主的合法权益。
第二十八条、乙方应按政府、行业法规，如实列支物业管理服务成本费用，不得隐瞒物管收入，虚报多报支出费用。
第二十条
九、住宅小区物业管理服务费所有收支账目，由乙方每半年向业主公布一次（张贴时间不少于1个月），账目公布前送交业主委员会审核备存。账目公布时间为每年7月中旬和次年元月中旬，特殊情况延迟公布账目需书面告知业主委员会并得到业主委员会许可。乙方不公布账目，业主有权暂停支付物业管理服务费。
第三十条、甲方有权自行或者聘请独立会计审计机构每年对上述帐目进行查验审核一次，有关费用在甲方的活动经费中支出。
第三十一条、维修基金的收支管理 1.住宅小区维修基金按政府规定的维修基金使用范围专款专用。
2.住宅小区专项维修基金的使用，按乙方先立项报价，业主委员会审核签字后才实施的程序进行运作。
3.住宅小区维修基金的收支、使用账目，每半年由业主委员会向业主公布一次（张贴时间不少于1个月），接受全体业主的监督，账目公布前由业主委员会送交乙方核查备存。账目公布时间为每年元月中旬和7月中旬。
4.维修基金由甲方负责向开发商追讨并完善相关手续。在小区须动用该专用基金时，且原开发商拒绝配合办理该专用基金使用手续的情况下，由甲方负责。
第三十二条、其他费用及其处理：
1、停车费用，仍维持现有标准。
2、水电公摊范围及公摊方式，仍维持现状。
3、小区公共收入的分配按照相关规定执行。
4、为均衡业主之间、以及业主与物业公司之间的利益，需要调整现有标准时，将由业主委员会经业主大会同意后，在政府有关规定及指导价范围内与乙方另行约定。
第七章、合同的终止、续约与交接
第三十三条、住宅小区物业管理服务合同到期后，双方合同关系即终止。乙方应提前10天按政府、行业法规，填报固定资产、办公、设备资料等交接清单，送业主委员会审核。物业收费财务帐目，应于合同终止后的10日之内，送交业主委员会审核，由业主委员会聘请专业财务公司进行审计。
第三十五条、发生下列情形之一，甲乙各方可以单方面解除合同；
1.乙方连续3个月物业管理公共服务费收缴率低于70%时，乙方有权单方面解除本合同。
2.发生下列情形之一，甲方可以单方面解除合同：（1）因乙方管理失责，导致出现重大治安、消防责任事故；
（2）乙方未按照或达不到本合同第三条约定的服务标准、服务质量承诺提供服务，甲方有权要求乙方及时整改，整改到期仍达不到约定标准的；
（3）乱收费、做假帐、财务弄虚作假的；
（4）乙方向甲方业主委员会委员有请客送礼、不收减收物业费用等行贿行为的；（5）法律法规规定的其他情形。
第三十六条、一方愿意续签合同，应在合同到期前60天，书面通知另一方。由业主委员会召开业主大会（合同到期前30天召开）进行表决确认。管理服务期间无重大失职过失，无账务弄虚作假，表决结果业主满意率达到法定三分之二的，由业主委员会直接同乙方续签合同。
第八章 争议的解决及违约责任
第三十七条、甲方、乙方以及业主因本合同及物业服务发生争议的，应平等协商解决。协商不成的，任何一方均可提起诉讼。
第三十八条、违约责任：
1、乙方服务未达到服务标准，给物业共同利益造成损害的，应向甲方赔偿损失；给业主个人造成损害的，应向业主个人赔偿损失。
2、一方单方解除合同的理由不充分的，另一方有权请求赔偿损失。
3、乙方未给予甲方交接过渡期而擅自停止物业管理服务的，应向甲方赔偿损失，损失难以计算的，按照全体业主一个月物业管理服务费总额计算。
第九章、其他事项
第三十九条、本合同执行过程中与国家政策法规发生冲突时，以国家法律法规为准。
第四十条、合同期内因物价指数上涨或国家货币政策重大调整，造成乙方物业服务亏损运行时，在服务质量保证并且财务公开可信的前提下，经过业主大会表决通过后，甲方应配合乙方对物业管理服务单价进行调整。
第四十一条、本合同所有附件均为本合同的组成部分，具有合同同等的法律效力。第四十二条、乙方可制订约束其内部工作人员的管理办法和操作规程以履行本合同。乙方在业主公约与本合同以外制订涉及业主权利义务的物业管理办法的，以及向业主收取本合同约定以外的其他费用的，应获得甲方批准。
第四十三条、本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，一份交政府主管部门备案，贰份合同具同等效力。
甲方： 乙方：
负责人： 负责人：
签署日期： 年 月 日
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