参与2010年广州亚运会志愿者工作的总结

第一篇：参与2010年广州亚运会志愿者工作的总结

参与2010年广州亚运会志愿者工作的总结

姓名:何辽

工作岗位: 广州大学体育馆观众服务总队第五小队

六天,做个很简单的换算,也不过是144个小时,大家都不会认为是一段很长的时间；能够完成的事情自然也有限，不够读完一半名著，不够写成一份论文，也不够准备任何一门考试。但是，现在的我却深信六天的时间，足以在我们心中播下的爱的种子，播洒给心灵一抹彩虹。一切缘于此，我们共计10位光荣的珠海亚运志愿者，于2010年11月18日至23日这整整六天时间里，在广州大学体育馆（亚运击剑比赛场馆）,共同服务，共同奉献，共同欢笑，一起投身亚运，也一起收获感悟。能以一名普通志愿者的身份亲历亚运，从前未曾想过，却真实地经历了，这种感觉每一次回味起来都是幸福和快乐。尽管整个亚运期间站得很苦，站得很累，身处竞赛场馆不能随便看比赛，我却感到每一天的工作很快乐，并为自己的工作感到自豪，这也是我第一次把心和亚运紧紧相连。

犹记得那还是04年,初三的我,7月份正好在广州的舅舅家,在 7月1日晚上8时40分，亚运圣火照亮了广州这座有着2200多年历史的城市。随着亚奥理事会主席艾哈迈德。法赫德。萨巴赫亲王郑重宣布，“广州成为2010年第16届亚洲夏季运动会举办城市”，电视机前所有的人们都欢呼地蹦了起来,纵是坐在家中都足以听见马路上的鞭炮锣鼓齐鸣,欢天喜地的气氛让广州城顷刻成了欢乐的海洋。这种就亚运就在身边的感慨,让我兴奋不已。从那时起，就冒出了能不能参与到广州亚运会的想法。

而如今，这份珍贵的机会就摆在自己眼前，实在感慨万千。。有太多次的想象过到底去了亚运会会是什么样子。现在发现，比每一次想象都精彩。

从踏入广州大学城起，路边随处可见的亚运旗杆，宣传横幅，当然还有那些最吸引我们目光的交通志愿者，那些身影，可爱而可敬---可爱的是身上的木梳，可敬的是烈日下的站立。当然,更有即将投入亚运的兴奋和激动.下车,上楼,领证,入住.宽敞明亮的广州大学招待所舒适得让我们飘飘然就去体会大床的柔软,打开窗眺望,近处的大学城是绿树成荫,平整的小道,欢跃的学子组成了广州大学天然而和谐的风景,打远处扫去,海港快线，海心沙岛，新电视塔，纵然模糊不清，难以辨识，但是也足以调动起我们的心情。身历其境，才会感到一步步将要开幕的亚运会，多么密切地联系起了我们每个人的心跳和呼吸。这次的亚运，是确确实实发生在自己身边的，不会再有只在电视可见的那种触不可及，不会再有因距离遥远而感觉到的陌生，有的只会是北京奥运举办时，那种触手可及的亲切，并且，还可以更加贴近地去亲手把握它，参与它。。志愿服务工作个人总结

1.个人工作部分

所有我们10个珠海的亚运志愿者，除领队外，都被分配在了观众服务大队里，我们主要的工作就是在一排排坐席边值班，随时回答观众的每一个问题，包括介绍击剑比赛的日程安排，指明场馆内的各条路线（一般多为指引观众去厕所，小卖部及纪念品商店），满足观众的合理要求（如协助拍照，帮扶老幼病残等）同时，适时地担负起维护场馆秩序的职责，比如在比赛期间及时制止闪光灯（会影响运动员比赛），快速疏导入场和出场的观众避免拥堵，制止个别不当或危险行为（如爬栏杆，比赛期间站立呼喊）保证观众能完整舒适地欣赏到击剑比赛。总之，我们需要的是尽己所能地帮助观众更好的观看击剑比赛。

工作时间方面，需要每个人在赛场分早晚两班轮岗，早班需要6：40左右在场馆外集合，然后开始轮值站班到12：40左右，下午班的志愿者将会来接班，接下来就是在晚上6：00左右还有两个小时的轮岗。

辛苦是不必说的，无论是早起的，还是下午班的同事；工作中深刻的体会，一是礼貌的重要性：阻止闪关灯是我们工作中一项难点，比较总会有屡劝不改的观众，或者同一时间多至无法照应的频频闪光，无论那种情况，都很容易让自己起情绪，比较日复一日的劝阻再尽力克服也会有疲劳感，这种时候，还能微笑同时不厌其烦地去一个个观众及时制止是尤为难得，而且高度敬业的。这点上，我很佩服我们珠海的王琦，琦姐。每一次出现上述情况，无论多少处闪光灯，无论某个人是第几次开启闪光灯，琦姐都细致地去一一制止，同时不忘带着灿烂的微笑。事实证明这样的劝阻才是最有型的。而琦姐工作的认真细致也是大家公认的，同时还无可置疑地当选了我们小组的微笑之星。

二就是回头看比赛的事情，毕竟志愿者也是有七情六欲的人，当进行着精彩激烈比赛的时候，当有中国队队友出场的时候，很多人都会为比赛而着迷，全场的呼喊也会成为我们志愿者极大的诱惑。。可，一边是比赛的诱惑，一边是明确规定的观众服务队员不得回头观看比赛。

但是很庆幸的是，我们所在的观服第3中队，用行动证明了我们不会违反规定，带头树立好了自己的形象。佐证就是我们连续两次，获评优秀中队称号。身边的同学的共同努力给予我们这个中队荣誉，同时也让我体会到这些背后的不容易。

2.集体部分

这次亚运会，与我们最亲密接触的，就是广大同样属于观众服务大队的各位同学：他们所有人的热情，亲切，都构成了我亚运回忆的一部分。

从16号左右入馆培训开始，就能开始接触到广州大学的各位志愿工作者，广大同学们从第一天起就给我们留下了深刻印象，白天还不太熟悉的大家，在晚上就欢声笑语了，全因在当晚，广州大学为我们4地（珠海，中山，哈尔滨，郑州）志愿者，精心准备的异彩纷呈的欢迎晚会，精彩的节目，再加上几个高互动性的游戏环节，瞬间拉近了我们心与心的距离。而在日后的合作工作中，广大的同学也对我们非常地照顾，无论是就餐还是轮班，都力图周全照顾到我们。

同样，其他各市的志愿者们，也在这些天同我们结下了深厚的友谊。

哈尔滨的志愿者，在第一次的聚餐时，就给我们每个人带来了一份北方味十足的礼物：套娃。而在之后的工作中，北方人的那种豪爽热情大气，也深深打动着我们。

中山郑州两地的志愿者们，都是负责这场馆引导员的工作，每天在场馆外看着他们辛辛苦苦奔波的身影，虽然都强忍着腿部的酸痛，但是依然尽职尽责，用话语和笑容服务这所有观众。

亲历了如此盛大的亚运体育盛会，这一段人生难得的经历虽然很短，但却极其宝贵，会让我终生难忘；能在这种国际性体育赛事中锻炼自己更是机遇难得，获益匪浅。

当然，在服务中也发现了非常多的自己的不足：比如外语技能，服务亚运会，仅仅一门外语是绝不足够的，像是在有时需要劝服韩国运动员（击剑是韩国的优势项目,韩国运动员也就非常常见）时回到自己的座位，韩国人都会不太理会英文或者其他语言的劝阻，就算他们明白，也依然不乐意听。

但是，感谢我们的志愿者武曦同学，她用自己的韩语特长帮助我们解决了这一难题，当她用韩语劝说韩国运动员时，他们马上回去了自己座位。同样的还有面对日本运动员是，我们组的李玮同学的日语发挥的作用，也提醒着我，学好第二外语的重要性。

还有，自己需要加强的方面还有很多：在纪律性，在个人才艺方面，在吃苦耐劳上。这些都是亚运会志愿工作的体会。

最后非常感谢自己能够参加这次亚运志愿者的服务经历，也感谢所有朋友们这一路的陪伴，因为有了来自四面八方的志愿者，各大高校的芸芸学子们，亚运会才显得那样精彩，那样成功，感谢所有有趣的，珍贵日子和记忆。正如亚运志愿者口号“一起来，更精彩”，我们亚运志愿者一直坚持奉献的服务精神，全心全意服务好亚运。我们一起微笑，我们一起服

务，我们一起吃苦，我们一起幸福，我们互相帮助，我们团结协作，我们一起感动。

第二篇：广州亚运会志愿者分类

广州亚运会志愿者分类

第16届亚运会志愿者分为前期志愿者、赛会志愿者和城市志愿者三种类型。其中，包括前期志愿者1000人、赛会志愿者6万人和50万城市志愿者。整个招募工作将在2010年10月完成。

一、亚运会前期志愿者

亚运会前期志愿者是指在亚运会筹备阶段，参与亚组委日常工作或专项活动，为亚组委提供志愿服务的人员。2008年9月21日，亚组委按照《第16届亚运会志愿者招募运行规划》的统一部署，启动亚组委首批前期志愿者招募工作。亚组委前期志愿者计划招募1000名，按三个月一批的原则分批次招募，并组织培训上岗。

前期志愿者主要服务于组委会各部门，参与亚组委的日常工作或专项活动。原则上每天一个班次，每个班次不超过8小时，每批前期志愿者至少连续服务3个月（具体由各需求部门确定），服务期满后，根据志愿者本人意愿及亚组委各部门意见决定是否继续留用进入下一批次服务。

广州亚运会前期志愿者招募的专业包括英语翻译、法律、建筑、体育管理、计算机、设计等。由于亚运会前期志愿者从事的主要是亚运会筹备的支持工作，所以，专业性较强，要求较高。

二、亚运会赛会志愿者

亚运会赛会志愿者是指由广州亚组委组织或委托招募，经组委会合法注册，并接受广州亚组委管理，在亚运会赛会期间，根据亚组委指定的时间和岗位，义务从事赛会服务工作的人员。

按照亚组委的安排，广州亚运会将招募6万名赛会志愿者，其中通用志愿者4万人，专业志愿者2万人。这些志愿者将提供礼宾接待、语言翻译、媒体服务等广州亚组委指定的各项服务。专业志愿者将在一些专业领域，比如法律、语言服务、平面设计、IT技术等行业内进行定向招募。

广州亚组委表示，将借鉴北京奥运会对志愿者写感谢邮件等激励措施和人性化管理的经验，通过建立短信平台，发送感谢邮件等方式与志愿者进行沟通。除了为志愿者提供各种贴心服务以外，更多将考虑如何把志愿者服务赛会的这种热情和经验保留下来，把志愿者文化保留下来，使志愿者成为一种时尚，使志愿服务成为一种风尚，在赛后把亚运会志愿者力量成功转化为服务广州文明城市建设的重要力量，为广州的城市发展添砖加瓦。

三、亚运会城市志愿者

广州亚运会城市志愿者是指由亚组委和其他组织机构招募，并接受亚组委和其他组织机构的管理，在亚运会赛会期间，为赛会的顺利进行和城市的正常运转，在亚运会赛场、场馆外围及其他城市重点区域开展志愿服务的志愿者。亚运会城市志愿者项目由团市委统筹推进，各相关单位组织管理，接受广州亚组委领导。亚运会预计招募10万名城市服务站（点）志愿者、数十万社会志愿者和数万名观众拉拉队志愿者。招募工作2009年4月正式启动，2010年9月完成。

亚运会城市志愿者包括城市服务站志愿者、社会志愿者和观众拉拉队志愿者。城市服务站志愿者主要提供交通指引、信息咨询和语言翻译三项基本服务；社会志愿者主要提供平安亚运建设、交通秩序维护、扶危助困、生态环保、公共系统志愿服务、加油站志愿服务等；观众拉拉队志愿者主要提供赛场文明宣传、观赛志愿服务和拉拉队志愿服务等。

对城市志愿者，亚组委和其他组织机构除提供工作制服装备外，则不提供注册、工作餐饮交通、保险等保障。

第三篇：2010广州亚运会通用志愿者培训总结

亚运会志愿者通用培训总结

经过选拔，我很荣幸地成为亚运会志愿者中的一员。当初报名参加志愿者，是满腔的热情所推动，希望自己能在当志愿者的过程中，能帮助到别人，为我们国家尽一份小小的力量，从而锻炼自己、充实自己的生活、开阔自己的视野，而在实际中，我们仅仅凭借一腔热血并无法使我们很好进行服务，尤其是我们参加志愿者服务不久，在各方面缺乏经验，因此参加志愿者培训是一种必须。

虽然我参加过广交会志愿者活动，但对于如此盛大的运动盛会，在广交会志愿者活动中学到的知识也只是冰山一角，去做好一个志愿者，我还要学会很多。这次的通用培训，志愿者服务的历史及精神的学习让我更深刻地铭记志愿服务的无私与奉献，通用技能的培训让我能够更好地服务他人。

但仅仅通过培训并不是我们最终的目的，我们最终的目标是更好的服务亚运会，这便是一个理论与实践相结合的关系。我们在培训中学到，走近盲人时，在距离2米的时候要发声打招呼，不要不吭声地靠得太近；我们也学到，在志愿服务的时候，由于志愿工作的辛苦以及单调，我们需要自我调控，努力使自己的状态调整好；在与外国朋友进行交谈的时候，应该注意涉外礼仪禁忌，等等，当我们在进行志愿服务的时候，我们就应当正确的运用我们所学到的培训知识，更好的服务他人。记忆的过程总是伴随着遗忘，此时我们学会的涉外礼仪，扶老助残技能等，随着时间的流逝，知识也会慢慢的遗忘去，为了更好的服务他人，在亚运会开始前，在志愿服务开始前，我们还应当重新温习所学技能，才能做好志愿工作。

在广交会志愿者服务的时候，我遇到过一些前来询问的人士，而其中的一些问题我并不能很好的解决，后来有人教会我一个技巧，就是在志愿服务之前，先到咨询处将可能的问题都拿到了答案，这样子在志愿服务的时候就不会手足无措。我想，这便是一个经验的问题，匮乏经验有时便会让我们在突发情况面前无法随机应变。因此，我会多与参加过志愿服务的朋友沟通，了解更多的志愿服务经历，以弥补自己在经验上的不足。

在这次培训中，最让我感受深刻的是其中一些与残疾人见面沟通的细节，更是让我感受到人性的关怀深深地渗入与体育精神之中，其中体现出来的一种高尚却不露声色的对人的尊重，一种最高级的关怀。例如给视障人士（这也是对盲人朋友的一种尊重）引路时，走近楼梯的时候要先告知他有几级台阶；与听障人士交谈的时候不要盯着手语翻译，而是要正视对方，让他感受到你的尊重与理解。这一些细节都需要我们牢记，而最重要的，是将我们对他们的关怀对他们的尊重倾注其中，这才是志愿者精神最好的体现！

成为志愿者之后,我感到了身上的责任重大，作为一名亚运会志愿者，不仅仅是无私奉献、微笑服务，更重要的是如何提高自己的综合素质，成为一名合格的亚运志愿者，向世界展示一个南国广州美好的印象。亚组委为我们制作了一系列相关培训视频，通过培训,我深刻领会了志愿服务精神的内含；明确了亚运志愿者的使命；初步了解了岭南文化的历史与传承；怎样做好对外宣传沟通；掌握了操作性强的志愿服务通用礼仪知识；如何应对公共安全与突发事件应急处理。总之，抱着每场培训都不可缺课的信念，我学到了许多要成为一名合格亚运志愿者的必备技能。

亚运会志愿者的口号：一起来，更精彩！志愿者，不是穿上一件志愿者字样的衣服就是志愿者；志愿者，不是挂上一个志愿者字样的牌子就是志愿者；志愿者，不是扯起一个志愿者字样的旗帜就是志愿者；志愿者不应该只是嘴上说说的，而是要付出实际行动的。我相信在我们亚运会奥组会的众多工作人员、技术人员的周全安排下，我们2010年广州举办的亚运会一定会圆满成功的！

第四篇：广州亚运会志愿者特别招募公告

广州亚运会志愿者特别招募公告

第16届亚运会将于2010年11月12日至27日在广州举行。为做好我市亚运会志愿者的选拔工作，现特别招募广州亚运会亚运旗手与亚运礼仪数名。

一、服务时间：暑假

二、报名条件：

1、自愿参加广州亚运会志愿服务；

2、亚运旗手，男，180cm以上；

亚运礼仪，女，165cm以上；

3、体貌较好，无异味。

4、遵守中国法律法规；

5、能够参加赛前的封闭培训及相关活动；

6、能够在赛会期间承担相应岗位职责，在广州亚组委安排的时间和岗位全程服务。

三、工作待遇和保障：

亚组委将为志愿者提供工作制服装备、市域范围内的免费公共交通服务及工作期间的餐饮、人身意外伤害保险。赛事举办地以外的赛会志愿者，自行承担从居住地到赛事举办地的往返交通费用，在赛事举办地的住宿费用和在工作期间以外的餐饮费用。

注：请各团支书尽快公告在班级传达，有意者请下载《广州亚运会志愿者特别招募报名表》将相关信息填好，于2010年6月21日（星期一）中午12点前发到理学院组织部邮箱（lixueyuanzuzhibu@163.com）。

负责人： 梁干兴***/680763

理学院团委组织部

2010年6月19日

第五篇：广州亚运会志愿者通用培训心得

志愿者通用培训心得

能成为广州亚运会志愿者当中的一员，别提我的心情是多么开心。因为我的本科不在广州，当年驱动我考研的强大动力之一，便是争取能当广州亚运会的志愿者，赶上国家的这件盛事，为广州亚运会贡献一份自己的力量，在中国的文明盛事的进化过程中留下自己的印迹！

更让我欣喜的是我成功地被选录为专业志愿者，非常感谢亚组委以及相关面试人士对我的信任！

尽管我是后来补录为专业志愿者的，没有赶上志愿者的通用培训，但是我在网上仔细地进行了自学。

通过亚运知识简介我知道了亚运会的发展历程，经过了哪几届，以及中国在亚运会历史上所取得的伟大成就。

通过对广州亚运会的简介我了解到了广州亚运会的举办由来，宗旨、口号、吉祥物以及它们各自代表的意义，最让人记忆深刻的是本次亚运会志愿者的徽标：一颗火红的心，下面是一双脚。寓意是不仅需要有一颗火热的心，还需要有切实的行动！正所谓想得美妙，不如做得好！做出来的东西才能体现真真切切的用心。做志愿者的人的确需要有这种品质和责任心。

通过岭南文化的介绍我了解到了广州风土人情、历史典故、文化名人等等。而交际礼仪、亚洲各国概况、残疾人服务礼仪、急救知识……等各专题均给了我许多非常实用的知识，这些知识让我们知道谈吐要优雅，脾气要温和，要富有耐心，站要有站姿、指引也要注意自己的手势和语气；让我们知道各国人民、各宗教的喜好和禁忌；让我们知道对残疾人进行服务要分外注意维护他们的自尊，照顾他们的安全，每一个细节都要注意，甚至包括俯身的角度等等；而急救知识的实用性更是不必多说……所有这些知识都我们在脱掉亚运会志愿者这个身份以后，在实际的生活中均可以继续应用，为自己和别人带来便利，受用一生。中国是一个礼仪之邦，以礼待人，以礼行事，都是我们的做事原则。无礼仪，不成邦。礼仪是我们的立身之本。因此当好东道主，展现我国的良好风貌是我们每一个志愿者义不容辞的责任和义务，是不能有任何闪失的事情。

国之礼仪、国民之素质，都在亚运会这么一个时点上，缩影为每一个个体，特别是志愿者的表现之上。所谓以小见大、窥一斑而见全身，我们每一个志愿者

都要本着一个责任心、富有热情地展现自己的风貌、展现国之风貌。相信我们大家一起来，亚运会更精彩！