SPS案例

第一篇：SPS案例

案例：美国与欧盟关于牛肉进口限制的争端

根据WTO2001年的贸易统计数据，美国和欧盟的农产品贸易进出口量几乎占全球农产品贸易量的一半，双方争端的价格对所涉及的农产品的世界价格会有巨大影响。其次，本案例是WTO成立之后，发达国家之间农产品贸易争端的典型案例之一，几乎涉及WTO争端解决机制的所有程序。第三，这也是WTO受理的第一起关于《实施动植物卫生检疫措施协议》（SPS）的争端，受到了广泛关注。这正是本章选择此案例的三个主要原因。

背景：

早在关贸总协定时期，1987年美欧牛肉争端就已经发生，只是由于关贸总协定下的争端解决机制存在很多局限与不足，双方若干次磋商后争端虽得到了缓解，却没能最终解决。世贸组织成立后，美欧牛肉争端被再次提交到争端解决机构处理，也成了学者们研究的焦点。

争端解决机构综合专家组与上诉机构的报告后的结论：仲裁员裁定欧盟应在自决议通过之日起的15个月内执行决议，截止日期为1999年5月3日，裁定欧盟的上述措施对美国造成了1.168亿美元的实际损失，美国可对欧盟出口到美的上述金额产品中止关税减让以做补偿。

2004年11月8日，欧盟向美国提出请求，就注射荷尔蒙的牛肉争端后美国延续的中止义务进行磋商。这标志着美欧牛肉争端没有真正平息，距离1999年该争端告一段落5年多后硝烟再起，在执行DSB裁决的过程中双方再次产生了纠纷。

事由：

20世纪70年代，欧洲农民为促进肉牛生长，直接将激素注射到牛身上，注射部位的激素含量较高，一般禁止供人食用。而意大利使用激素生产的牛肉也不知通过哪一渠道进入制造婴儿食品，导致了严重事故。为此，欧盟理事会于1981年7月起，制定和颁布了一系列的指令，禁止对农场牲畜使用具有荷尔蒙作用的药物，同时禁止在欧洲市场上销售注射了这些物质的本地或进口牛肉。欧盟还对此类产品的进口采取的最高保护程度措施――禁止进口。欧盟的这些指令对美国的牛肉生产者产生严重的负面影响。1987年1月，美国要求与欧盟磋商。但由于在关贸总协定下的争端解决机制存在种种局限与不足，双方经若干次磋商以及相互的报复威胁，虽暂时缓解贸易摩擦，但该问题没有得到最终解决。WTO成立后的1996年1月26日，美国诉欧盟禁止进口使用激素饲养生产的牛肉案再次被提交到WTO争端解决机制之下。

欧盟的禁令有两个例外。一是用于治疗或动物技术的上述物质。另一个是本案涉及的荷尔蒙中的5种可在欧洲共向体各成员国法规允许下使用，直到这些物质作用的详细检验结果确定和欧盟需对其使用做出规定为止。(本案涉及的第6种激素—MGA除外，属于禁止之列。)

分析：

专家组报告的结论

专家组于1997年8月18日将它的报告分发给WTO各成员。美国专家组报告和加拿大专家组报告在第9．1段得出相同的结论：

欧盟使用非基于风险评估的卫生措施，与《实施动植物卫生检疫措施协议》

第5条第1款的要求不符。

欧盟在卫生保护水平采用了它认为在不同情况下都适合的任意的或不合理的差异，造成对国际贸易的歧视或变相限制。与《实施动植物卫生检疫措施协议》

第5条第5款的要求不符。

欧盟使用的卫生措施没有根据现有的国际标准。与《实施动植物卫生检疫措施协议》第3条第1款不符。（本条被上诉机构推翻。）

上诉机构支持专家组的结论，预防性原则不能优先于《实施动植物卫生检疫措施协议》第5条第1、2款的明示措词；特别是，预防性原则体现在《实施动植物卫生检疫措施协议》第5条第7款中。

上诉机构支持专家组的结论：《实施动植物卫生检疫措施协议》，特别是第5条第1款和第5款，适用于世贸组织协议生效前颁布的．但此后仍有效的措施。

上诉机构支持专家组的裁决，一项措施要符合《实施动植物卫生检疫措施协议》第3条第3款的要求时，特别要符合《实施动植物卫生检疫措施协议》第5条的要求。

备注：

1.SPS第3条第1款：为在尽可能广泛的基础上协调卫生与植物卫生措施，各成员的卫生与植物卫生措施应根据现有的国际标准、指南或建议制定，除非本协定，特别是第3款中另有规定。

2.SPS第3条第2款：各成员应保证任何卫生与植物卫生措施仅在为保护人类、动物或植物的生命或健康所必需的限度内实施，并根据科学原理，如无充分的科学证据则不再维持，但第5条第7款规定的情况除外。

3.SPS第3条第3款：如存在科学理由，或一成员依照第5条第1款至

第8款的有关规定确定动植物卫生的保护水平是适当的，则各成员可采用或维持比根据有关国际标准、指南或建议制定的措施所可能达到的保护水平更高的措施。

4.SPS第5条 “风险评估和适当的卫生与植物卫生保护水平的确定” ：

第1款：各成员应保证其卫生与植物卫生措施的确定以对人类、动物或植物的生命或健康所进行的、适合有关情况的风险评估为基础，同时考虑有关国际组织制定的风险评估技术。

第5款：为实现在防止对人类生命或健康、动物或植物的生命或健康的风险方面运用适当的卫生与植物卫生保护水平概念的一致性，每一成员应避免其认为适当的保护水平在不同的情况下存在任意或不合理的差异，如此类差异造成对国际贸易的歧视或变相的限制。各成员应在委员会中进行合作，依照第12条第1、2、3款制定指南，以推动本规定的实施。委员会在制定指南时应考虑所有有关因素，包括人们自愿承受人生健康风险的例外特征。

问题：

•本案涉及的争端问题是什么？双方的争议焦点是哪些？

•专家小组与上诉机构的判决是什么？为何二者会出现判决上的差异？ •本案的解决对中国有何启示？

第二篇：毕业论文-随行配料系统(SPS)布局方案设计

摘要

随着市场个性化需求增多，为了实现多品种小批量生产，汽车行业采用混流生产模式，而这一模式的应用，导致零件种类的增多，线边货架增多，错装漏装率增加，为了提高装配效率和装配质量，各大汽车公司分别引入随行配料系统（SPS）。

本文首先介绍随行配料系统的基本原理及组成，对新老物料配送方式进行分析、对比，总结出随行配料系统的优势及设计原则。根据已有的A工厂总装车间平面布置，确定随行配料系统的总体布局方案。在此基础上，分析六条装配线所装配的零件以及装配线本身的特点，设计不同的随行方式、上下线方式和不同结构的料车，以满足各装配线生产需求。通过分析不同AGV小车的特点，选择满足现场需求的方式牵引料车至线边，并在已知生产节拍以及装容量等信息的基础上，确定各区域AGV小车数量；在已知料车上下点位置以及集配区位置后，设计AGV行驶路线。利用亮灯配货系统的防差错功能，准确引导配货者配货,在确定集配区货架的摆放方式之后，选择亮灯方式以及安装位置。最后，对集配率、工时等收益进行分析，并提出了集配项目的改进及优化意见。

随行配料系统（SPS）的运用，使得多品种混流生产更加灵活，生产作业更加安定，使管理、监督业务得到提高，使得设备投资减少，使得生产线线边摆放零件大幅度减少，线边整洁通亮。

关键词：混流生产；随行配料系统（SPS）；亮灯配货系统；AGV物料传输系统

Abstract

With the increasing market demand for personalized, in order to achieve more varieties of small batch production, the automotive industry using mixed production mode, and the application of this model, leading to an increase in types of parts, wire shelf edge increases, the wrong equipment installed leak rate increase, in order to improve assembly efficiency and assembly quality, the major car companies were introducing set part supply(SPS).This article introduces the basic principles of the set part supply(SPS)and its composition, comparing and analyzing the new and old material distribution methods, summarizing as well the advantages and design principles of the system(SPS).The overall layout of the set part supply(SPS)program is determined on the basis of the existing a factory assembly shop layout.Six assembly lines and their characteristics are analyzed with the aim of designing different patterns and structures to meet the demand of production lines.The characteristics of different AGV cars are analyzed, the AGV car with the pattern top traction is selected, sending the materials to the line by using the mode of tape navigation.Based on the known production rhythm and assembly capacity, the number of AGV cars is fixed.The AGV route is designed after confirming the position of the points on the material cars and the assembly location.The workers can accurately distribute the parts by making use of the light picking system.After fixing the mode of arrangement, the light-on pattern and installation position can be selected.Finally, the earnings such as assembly rates, working hours are calculated, and then some ideas and suggestions are proposed towards the assembly project.With the use of the set part supply(SPS), the multi-species mixed production becomes more flexible, the operation more stable, and the management and supervision business is improved.Meanwhile, reduce greatly the equipment investment and the number of the parts on the line side, which make the line side more clean and tidy.Keywords: mixed production;set part supply(SPS);the lights picking system;AGV cars

目录

第一章 概论...................................................1.1 论文研究的意义.............................................1.2 随行配料系统（SPS）国内外现状..............................1.3 论文的主要内容.............................................第二章 随行配料系统（SPS）介绍................................2.1 随行配料系统（SPS）组成....................................2.2 随行配料系统（SPS）原理....................................2.3 随行配料系统（SPS）优势分析................................2.4 随行配料系统（SPS）设计要求................................2.5 本章小结...................................................第三章 随行配料系统（SPS）布局方案设计........................3.1 A工厂总装车间平面布置图....................................3.2 随行配料系统（SPS）布局设计方案............................3.3 本章小结...................................................第四章 料车设计...............................................4.1 料车的设计原则.............................................4.2 六个区域料车设计...........................................4.2.1 HC1料车..............................................4.2.2 HC2料车.............................................4.2.3 PDB料车.............................................4.2.4 POR料车.............................................4.2.5 MV1料车.............................................4.2.6 MV2料车.............................................4.3 本章小结..................................................第五章 AGV物料传输系统.......................................5.1 AGV物料传输系统设计原则...................................5.2 AGV小车设计...............................................5.2.1 AGV小车选择.........................................5.2.2 AGV数量确定.........................................5.3 AGV行驶路线确定...........................................5.4 本章小结..................................................第六章 亮灯配货系统..........................................6.1 亮灯配货系统应用背景及原理................................6.2 集配区零件布置............................................6.2.1 布置原则.............................................6.2.2 布置信息.............................................6.2.3平面布置图确定.......................................6.3 亮灯方式及安装位置........................................6.4 本章小结..................................................第七章 随行配料系统（SPS）成效...............................7.1 XX公司A工厂总装车间集配信息..............................7.2 总体收益..................................................第八章 结论..................................................结束语.......................................................致谢.........................................................参考文献.....................................................附录1.......................................................武汉大学毕业设计（论文）

第一章 概论

在现今汽车生产中，如何利用并不宽裕的物料存储区域，提高装配线的柔性和工作效率，这是现如今每一个汽车公司未来发展的方向。日本的丰田公司于上世纪50年代创建一种全新的生产方式——精益生产[1]，在其精益生产的理念中提出一个利于配料供给的方式——随行配料系统（SPS）。该配货方式采用亮灯配货系统的防差错功能，引导配货者快速、准确的配货，再利用AGV物料传输系统，AGV自动托运料车至线边，减少装配者取件距离，减少操作工时，提高工作效率[2]。

1.1 论文研究的意义

汽车物流的复杂性是行业公认的，多品种混流生产下，车型增多，而各车型内饰和底盘样式配置不同，衍生出各种各样的颜色件、差异件，使得线边的货架不断增多，车间现场拥挤、视野受限[3]。在这种混流生产方式下的物流也更为复杂，应对物流生产，唯一的方法就是走精益物流的路子，在总装车间采用随行配料系统（SPS）。XX公司A工厂的建厂理念是紧凑型工厂、精益型工厂，而A工厂总装车间相对于B工厂总装车间减少50个车位，在必须满足4个车型44v/h节拍的生产前提下，为解决因车位减少而导致的零件无法在线边布置，以及大量采用同步造成物流成本的大幅上升的问题，XX公司A工厂决定导入集配方式以实现零件上线。

这一集配方式的运用，可以解决线边物流面积不足的问题，减少线上员工拿取零件外移距离，降低劳动强度，降低位移及包装拆卸等带来的不增值时间，降低装配员工拿取零件出错几率，提高装配质量，提高劳动效率。而亮灯配货系统可以指引集配区工人快速、准确的拾取零件，实现零件多品种防差错功能，提高整车装配质量水平[4]。

1.2 随行配料系统（SPS）国内外现状

在国外，日本丰田公司首先提出精益生产理念，采用随行配料系统（SPS）实现零件供货，提高了生产效率。德国等其他国家汽车行业也纷纷效仿，引入随行配料

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意见等。

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配货员工根据信息系统输出的零件配料信息，将一台车份的零件配载到相应的料车上，利用AGV物料传输系统托运，按需求的时间送至生产线指定工位，料车在线随对应生产车辆同步行进，配料车内零件全部装配完毕后，在指定工位撤出并进入下一循环。

2.3 随行配料系统（SPS）优势分析

随行配料系统（SPS）与常规物料配送方式，有着绝对的优势。常规物料配送存在的问题：

1、料架，料架线边摆放，影响视野，同时无防差错措施，容易造成错装、漏装，尤其是在车型增多时，零件种类也随之增多，就更可能导致错装漏装，影响装配质量[7]；

2、人机工程学，在无防差错条件下，操作工一直处于判断挑选状态，影响取件速度，而且会有一些弯腰、够取零件的动作，这会加重身体负荷，让人更易疲劳，使得操作工时增加，影响效率[8]；

3、线边面积，在线边面积有限的前提下，当新车型上线生产时，零件数量就会增多，大大影响线边面积，不利于零件的库存管理。

相比常规配送方式，随行配料系统（SPS）更能满足当今汽车混流生产这一模式，且具有明显优势。

1、生产作业安定化：没有零件选择，操作人员专注于装配工作，有力确保了装配质量；

2、设备投资减少：减少了步行、转身等辅助操作，工位密度增加，装配线长度最小化，减少搬运次数；

3、生产柔性化：装配线高柔性化，可以混流生产更多种车型。

2.4 随行配料系统（SPS）设计要求

随行配料系统（SPS）设计应满足以下要求：

1、随行料车大小设计，要满足人机工程学，方便装配者拿取，省时省力，拒绝大幅度动作，而且要利于AGV和吊具牵引，能够正常运行。

2、随行料车优化布局，能够装载所有需要的集配零件，最少能够满足三种车型

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随行配料系统（SPS）布局方案设计

3.1 A工厂总装车间平面布置图

XX公司A工厂总装车间平面布置图如图3.1：

图3.1 装车间平面布置图

3.2 随行配料系统（SPS）布局设计方案

根据XX公司A工厂总装车间平面布置图，为对HC1、HC2、PDB、POR、MV1、MV2 六条装配线供货方便，决定在每条线附近设置集配区，根据厂房实际情况和生产线运行方向，将集配区设在每条生产线线头，具体位置见图3.2。

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第四章 料车设计

4.1 料车的设计原则

1、随行方式设计原则：

a、动力源易获得

b、保证料车随线运行稳定 c、不妨碍装配操作

2、料车布局设计原则：

a、外观件优先布置 b、大零件优先布置 c、易错装零件隔开

4.2 六个区域料车设计

集配零件共同的特点是体积大、重量轻、配置多、颜色件多等，为更好的服务于各条装配线，针对六个装配线零件及其装配线本身特点,设计不同的料车，详细分析如下[11]。

4.2.1 HC1料车

1、HC1装配线特点

HC1为内饰一线，采用大平板输送，主要装配内容为天窗、卡夹、收卷器等，零件数量为206，零件主要特点是零件多、体积大，输送类型为大平板输送，线边滑架数量为7个。

2、详细设计

考虑到HC1线输送类型，为节约成本、更容易的获得动力源，决定让HC1线料车与机运线连接，从而获得稳定的动力源。在大平板上设置挡块，挡块高度由实验决定，以保证料车在随线运行时，不会滑出。HC1线是一条完成的装配线，不与其

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图4.3 HC1前车简易图

图4.4 HC1后车简易图

4.2.2 HC2料车

1、HC2装配线特点

HC2也为内饰一线，本区域装配零件为装饰板、护板、手刹等，零件数量为139个，零件多为外观件、体积大，严禁划伤，输送类型为大平板输送，线边滑架数量为9个。

2、详细设计

本条装配线特点与HC1类似，都是大平板输送，所以在动力源选择上采用同样方案，选择机运线作为动力源。同样，在大平板上设置挡块，挡块高度由实验决定，1

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1、PDB装配线特点

仪表装配线主要装配支架、控制盒、显示屏、操纵机构等，零件数量为69，数量较少，多为外观件，零件体积较大，输送类型为吊具输送，线边滑架数量为1个。

2、详细设计

本条装配线随行方式比较特殊，先在线边分装，再在仪表合装点EC10R进行合装，所以设计一对一的方式，吊具与料车固定，再利用AGV拖运。

PDB线随行方式图如图4.7所示：

图4.7 PDB随行方式

PDB线零件数量较少,为装配者装配方便,需要将零件摆放在适宜的高度、适宜的位置，而本区域面积较小，料车过大则会导致拥挤、拐弯困难等，综合人机工程、转弯半径等因素考虑，PDB线料车最终尺寸定为：1023/703/1066(长/宽/高)。

PDB线料车整体效果图如图4.8所示：

图4.8 PDB料车简易图

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图4.10 POR料车简易图

4.2.5 MV1料车

1、MV1装配线特点

MV1为内饰二线，主要装配后灯、支架、密封板、方向盘总成、冷凝器等，零件数量为157个，零件较多，外观件要求高，吊具输送，线边滑架数量为18个。

2、详细设计

MV1线与POR线类似，采用吊具输送方式，所以在动力源选择上采用机运线。利用推杆方式，让吊具推动料车随线运动，推杆尺寸等由实验决定，以保证料车在随线运行时，能够自动摆正，稳定运行。由于是吊具拖挂，所以无法设计自动上下线方式，只能人工上下线。

MV1随行方式图如图4.11所示：

图4.11 MV1随行方式

MV1线零件多，很多外观件要求重点保护，所以本区域料车设计重点主要放在5

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图4.13 MV2随行方式

MV2线小零件多，很多外观件要求重点保护，例如：大灯、仪表板等外观件。而MV2线也存在滑架干涉，将滑架高度改为1.2米。再综合考虑人机工程、转弯半径等因素，MV2线料车最终尺寸定为：1590/690/626(长/宽/高)。

MV2线料车整体效果图如图4.14所示：

图4.14 MV2料车简易图

4.3 本章小结

本章讲述料车的设计原则以及六条装配线料车设计，解释料车布局设计原则以及随行方式设计原则，并根据六条装配线本身以及零件特点，设计不同的料车、随行方式以及上下线方式等。本章的重点在于料车设计上，会根据生产线特点设计分析料车。随行配料系统（SPS）的亮点便是料车的设计，本次项目在料车设计上的最大特点，就是子母盒的应用。随行配料系统（SPS）在料车的设计上花费很长时间，参考很多工厂的料车设计理念，才最终确定适用于XX公司A工厂总装车间的料车。

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5.2.2 AGV数量确定

AGV数量的确定由节拍、总行程以及装容量等决定，详细的计算公式见表5.2。

表5.2 AGV数量计算表（一拖四）

序号 1 2 3 4 5 6 名P 称

HC1 44 0.98 HC2 44 0.98 PDB 44 0.98 POR 44 0.98 MV1 44 0.98 MV2 44 0.98 4 4 4 4 4

360 25 14.4 170 25

6.8 9.6 9.2

2.8 20.2 7.56 9 84.00%

2.6 86.70%

A

H

L

V

T0

T1

T2

T

Nt

N

η

1.5 5.6 13.9

240 25 230 25

1.5 5.6 16.7 3.12 4 78.10% 1.5 5.6 16.3 3.05 4 76.20%

430 25 17.2 1.5 5.6 24.3 4.55 5 90.90% 相关词语解释：

1、P:节拍（台/小时）

该节拍为XX公司A工厂 总装车间生产节拍44台/小时。

2、H:装容（件/次）

该装容两为各区域AGV拖拉料车辆数。

3、L总行程（米）

AGV小车行驶路程总长为总行程。

4、V:AGV平均行走速度（米/分）

综合车间生产情况以及AGV实际情况，设定AGV平均行走速度为25米/分。

5、T0：AGV运行时间（分钟/趟）利用公式算出六个区域AGV运行时间。

6、T1：操作及等待时间（分钟/趟）

考虑到AGV在运行过程中存在等待滞留等时间，根据生产节拍，大致给予一定时间。

7、T2：配料时间（分钟/趟）

配料时间根据节拍计算，如HC1线每次运送1台份，配送时间为：60/44=1.4分钟；其他线每次配送2台份，配送时间为：60/44*2=2.8分钟。

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3、PDB区AGV行驶路线如图5.3：

图5.3 PDB区AGV行驶路线

4、POR区AGV行驶路线如图5.4：

图5.4 POR区AGV行驶路线

5、MV1区AGV行驶路线如图5.5：

图5.5 MV1区AGV行驶路线

6、MV2区AGV行驶路线如图5.6：

图5.6 MV2区AGV行驶路线

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第六章 亮灯配货系统

6.1 亮灯配货系统应用背景及原理

亮灯配货系统作为辅助系统，帮助配货员工快速、准确的配货，提高配货工时。亮灯系统是一组安装在货架储位上的电子设备，通过计算机与软件的控制，藉由亮灯与数字显示作为辅助工具，引领配货人员正确、快速、轻松地完成配货工作。亮灯配货系统能弹性地控制配货流程，对现场的配货状况进行实时性的监控，降低配货错误率，加快配货速度，免除窗体作业的不便与浪费，节省人力资源及人员培训时间和培训费用。本系统支持业务方面多车型不同零件的快速稳定的拣选，并提高配货的准确率和工作效率，降低人力成本[14]。

6.2 集配区零件布置

6.2.1 布置原则

由于厂房面积有限，而车型较多，零件种类增加，如何在有限的集配区域里摆下全部的零件，这需要考虑很多布置因素，布置原则如下：

1、在一定的集配区域，能够放下足够多的看板和GV，以符合四种车型所需。

2、留有足够的物流通道和AGV小车行驶通道，以便正常的送货和配货。

3、尽量避免柱子等干扰物，充分利用现有面积。

4、符合工时分配原则，符合生产节拍和供货周期，保证正常生产。

5、看板和GV分开，先按车型布置，再按零件布置。

6.2.2 布置信息

按集配项目初期规划，计划有17个配货员工，根据集配区面积以及零件数量，进行人员分配，尽量做到工时平衡，均衡配货员的工作量，详细人员分配信息见表6.1.3

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图6.2 HC2集配区布置

3、PDB集配区布置图

PDB集配区面积小，零件较多，货架大致摆放按车型分布，再按零件摆放，一边看板，一边GV，该集配区较为拥挤，详细布置见图6.3。

图6.3 PDB集配区布置

4、POR集配区布置图

POR集配区较长，布置方式与HC1相同，详细布置见图6.4。

图6.4 POR集配区布置

5、MV1集配区布置图

MV1集配区面积较大，但是零件相对也较多，为保证物流人员正常送货，该区

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6.3 亮灯方式及安装位置

物料捡货常用两种方式：一是采用电子看板标签方式进行拣配操作；二是采用打印配送物料清单，配货者核对进行拣配操作。电子看板标签是藉由亮灯与数字显示作为辅助工具，引导配货人员正确、快速、轻松地完成配货工作。而打印配送物料清单，是需要配货者具备鉴别能力，能清楚的辨别出所需零件。这两个方式各有优缺点，经过对比，选择电子标签式[15]。

物料拣配方式对比见表6.2：

表6.2 物料拣配方式对比

项目 电子标签 纸质清单 成本 较高 较低 系统可靠性 较差 较好 工作效率 较高 较低 错拣可能 几乎没有 有较高风险 对工人要求 无 较高

电子看板标签方式优势显而易见，但考虑到成本问题，本次项目仅采用亮灯作为辅助工具，不设置数码管显示零件数量。

图6.7 亮灯配货系统亮灯方式

对于看板，决定每个看板占用8个点，即最大程度可以安装8个拾取指示灯；对于GV，决定每个GV安一个拾取指示灯，具体位置见图6.8。

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第七章 随行配料系统（SPS）成效

7.1 XX公司A工厂总装车间集配信息

表7.1 各工厂集配对比信息

总零件数 总零件数（不含紧固件）

集配零件数 集配比率 集配比率（不含紧固件）

A工厂（平均）1100 820 425 38.60% 51.50%

B工厂（平均）1678 924 335 20% 36.30%

C工厂（平均）1740 932 420 24.10% 45%

D工厂 1013 694 519 48% 70% 从表7.1可以看出，A工厂集配比率为38.60%，其中不含紧固件的比率为51.50%，与B工厂和C工厂相比，高于10个百分点。与其他公司相比，D工厂的集配比率为48%，明显的高于A工厂，但是从XX公司发展来看，集配比率有明显的提高，对以后的集配项目积累宝贵的经验。

表7.2 A工厂总装零件信息

总零件数

总零件数（不含紧固件）改进前集配零件数 改进后集配零件数

XX1 1076 823 325 422

XX2 1090 825 320 427

XX3 1337 886 352 430 从表7.2可以看出，改进后，集配零件数得到明显提高，符合A工厂未来的发展的趋势。

装配线 HC1 HC2 PDB POR MV1 MV2

表7.3 A工厂总装车间六条装配线零件信息 区域集配零线边零总零件数 件数 件数

206 76 63 139 58 11 69 127 29 156 62 95 157 89 62 151

集配

率 37% 55% 84% 81% 39% 59% 从表7.3可以看出，PDB、POR集配程度最高。

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第八章 结论

本文基于精益生产的理念，进行了随行配料系统（SPS）供货方式的设计，共分为七个章节，主要完成了随行配料系统布局、料车、AGV物料传输系统以及亮灯配货系统的设计内容。随行配料系统对于汽车生产有着重要意义，完善的随行配料系统不仅可以降低工时，提高生产效率，而且可以保证生产质量，防止错装漏装。虽然XX公司A工厂总装车间随行配料系统项目第一阶段告一段落，但仍有很大改进空间。主要内容包括：

1、在厂房建设初期，将考虑随行配料系统项目纳入设计范畴，最优化厂内物流设计。

2、为保证料车行驶稳定，采用导轨式引导，使得料车在运行过程中不宜脱离原定路线，也利于实现料车自动上下线。由于导槽容易造成绊倒等安全风险，凹式导槽应用较为广泛。

3、在设计初期，综合考虑料车设计各影响因素，优化设备位置，减少料车设计的约束；根据工艺顺序，合理布置零件，使其更符合人机工程学原理。

4、优化料车结构设计，提高其通用性，使其适合任意装配线；优化AGV行驶路线，减少空箱返回集配区的时间，提高利用率以及节省时间。

5、在经费允许的情况下，集配区建设成两层，利用升降机将料车运输到一楼，再供货到线边并随线移动。

武汉大学毕业设计（论文）

致谢

本次集配项目得到很多老师和部门的帮助,XX师傅的细心指导，经验传授，也有PPC工艺员、物流人员的帮助，共同协力完成。

本论文是在校内指导师梁玉红老师和校外指导师XX师傅共同指导下完成的。本次项目是在XX师傅的指导下，配合完成，项目中XX师傅勤勉细致的工作作风和精益求精的态度深深的影响到我。在论文的撰写过程中，梁玉红老师严谨的工作态度和耐心指导给予我很大的帮助，在项目和论文撰写上力争完美。虽然在做集配项目期间，遇到很多经验上的问题,也经常出现一些错误，但是XX师傅都能细致耐心地给我分析问题并教会我以后再遇到类似情况怎么处理。这次项目经历让我积累很多经验，体会作为一名工艺员应该有的工作作风，也让我明白无论在将来的工作岗位上遇到什么问题，都要秉持实事求是与认真负责的态度去细心的解决各种问题。

在此谨向指导过我毕设的老师以及辅助完成项目的师傅、各部门同事致以最衷心的感谢与最崇高的敬意。感谢各位老师、同事给与我巨大帮助，谢谢！同时也要感谢XX公司，让我有如此宝贵的工作经验，使我受益匪浅！

本项目在初期准备时参考很多资料，参考很多公司的集配理念，在论文撰写过程中也参考不少文献资料，在此我对每一位作者表示真诚的感谢！感谢他们为本论文的成稿提供莫大的帮助。也感谢在论文撰写过程中给予我不少帮助的各位同学与朋友。谢谢你们对我的支持。

武汉大学毕业设计（论文）

附录1

武汉大学毕业设计（论文）

武汉大学毕业设计（论文）

第三篇：XXXXXSymantec终端安全防护SPS企业版方案建议书

Symantec终端安全防护 SPS企业版3.0方案建议书

Symantec软件（北京）有限企业

2013年03月 Symantec终端安全防护SPS企业版解决方案

第1章 1.1 1.2 第2章 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 第3章 3.1 3.2 3.3 3.4 项目综述.................................................................................................................................1 项目需求分析.........................................................................................................................1 总体技术思路及优势.............................................................................................................2 XXXXX终端安全防护架构设计方案....................................................................................5 系统架构设计.........................................................................................................................5 服务器和终端安全防护设计（SEP）...................................................................................6 安全自我隔离（SNAC SELF ENFORCEMENT）.....................................................................9 终端系统保护和快速恢复设计（BESR）..........................................................................10 邮件应用的安全防护设计（FOR DOMINO以及EXCHANGE）.............................................13 WEB安全网关设计(可选)....................................................................................................16 SPS企业版技术方案特点总结............................................................................................19 全面性—合适的价格，一步到位的实现............................................................................19 安全性—第一大安全品牌的强大的安全威胁防护............................................................20 保险性—具备强大的系统恢复功能，避免安全事故........................................................21 易用性—统一的控制平台...................................................................................................21

I Symantec终端安全防护SPS企业版解决方案

第1章 项目综述

1.1 项目需求分析

随着计算机技术的不断发展，信息技术在企业网络中的运用更加广泛，信息安全问题也显得尤为迫切。自从80年代计算机病毒出现以来，已经有数万种病毒及其变种出现，给计算机安全和数据安全造成了极大的破坏。而传统防病毒产品在应对新的终端安全威胁时效果欠佳，因为病毒来自与不同的传播途径，例如邮件，网页浏览，U盘的使用，高危程序的下载安装等多种途径，因此Symantec认为企业需要同时结合多种技术手段来综合的治理企业所面临的安全问题，巩固企业安全防线。

目前XXXXX的防病毒体系还处于依赖传统的防病毒产品来应对安全威胁的阶段，产品覆盖范围有限，缺乏统一的管理平台，没有完善的病毒防护响应机制，没有办法杜绝全部的病毒传播途径，发生大的安全事故缺乏快速恢复的保障；同时随着XXXXX信息化化步伐的加快，建立一套适应XXXXX未来发展的防病毒安全体系迫在眉睫。通过终端安全防护项目，设计一套满足XXXXX未来发展的防病毒体系：建立系统的运维管理规范、技术体系标准，优化企业内网环境，减少病毒对企业员工的影响，提高员工的工作效率，为企业的快速发展提供保障。

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Symantec终端安全防护SPS企业版解决方案

1.2 总体技术思路及优势

Symantec是全球第一大安全软件厂商，第三大独立软件厂商，财富500强企业；拥有从终端管理到终端安全，服务器管理到服务器安全的全部尖端产品，具备丰富的全球行业安全经验，Symantec可以帮助XXXXX构建全方位的、高效的、健壮的终端安全防护体系

Symantec的全球安全服务实践证明，完整有效的终端安全解决方案包括技术、管理两个方面内容。虽然客户已经具备了完整的管理体系，但是全面的安全技术手段是必须的。

传统的病毒防护方案存在局限性，对于XXXXX这样的大型企业，整体的终端安全体系比单纯的查杀病毒显得更为重要，如果不能做到全网建立统一的安全体系，再强的防病毒软件也不能发挥应有作用，因此我们认为防病毒并不能解决客户遇到的全部安全问题，因为安全的问题来自各个不同的感染渠道，包括网络，邮件，因此我们应该建议客户采用更全面的解决方案，包括终端安全，准入控制，邮件安全，网络安全, 因此，我们建议终端安全防线应该如此规划： 一．终端计算机应该建立防病毒，反间谍软件控制

二．终端计算机需要建立端点防火墙，主机入侵检测以及防御

三．终端计算机需要控制USB以及非法软件的使用，避免非法软件以及US导致－2－

Symantec终端安全防护SPS企业版解决方案 的病毒感染

四．对于终端计算机不符合安全规定的将自动自我隔离

五．对于终端计算机，进行系统自动备份(在线备份)，在发生故障可以即时恢复系统

六．对于可能导致计算机感染病毒的邮件系统可以设置邮件防病毒，防垃圾邮件

Symantec向您推荐以下产品的组合：Symantec protection Suite SPS 企业版 3.0 SPS EE 3.0含有以下产品组合：

• SEP 11-----防病毒/反间谍软件/端点防火墙/主机入侵检测/防御/USB设备与应用程序控制

• SNAC Self Enforcement-----网络访问控制自我强制隔离,对于不符合安全规定的企业客户端进行自我隔离

• BESR Desktop-----系统实时备份，恢复，不用担心企业出现各种的安全事故，仅仅需要从控制台发送一个命令，系统将全部恢复到之前的稳定状态

• SMSDOM －3－

Symantec终端安全防护SPS企业版解决方案

-----邮件防病毒，防垃圾邮件，for Domino • SMSMSE-----邮件防病毒，防垃圾邮件，for Exchange • SBG-----企业级邮件网关，通过额外购买硬件轻松扩展

• SWG-----企业级Web 网关，Web网关防毒，通过额外购买硬件轻松扩展 统一的控制平台:

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Symantec终端安全防护SPS企业版解决方案

第2章 XXXXX终端安全防护架构设计方案

2.1 系统架构设计

根据XXXXX网络安全与病毒防护现状，本方案立足XXXXX构建整体的企业终端安全防护架构为目标，设计一套满足XXXXX未来发展的防病毒体系，方案核心设计主要包含：

通过建立多层次的安全防线，分别是服务器与终端安全防护、安全自我隔离、邮件安全、web安全和客户端系统备份恢复； 服务器以及终端安全防护：

实现对应用服务器的病毒安全防护，版本支持Linux和Windows平台及Mac OS平台；

终端防护自我隔离：

保护企业内所有终端并提供强大的安全防护与管控能力；对于没有符合规定的计算机，本机防火墙进行自我隔离 终端系统保护和快速恢复：

在所有的终端部署Symantec Backup Exec System Recovery，保护企业内所－5－

Symantec终端安全防护SPS企业版解决方案

有终端系统并提供快速恢复系统的能力。邮件服务器防病毒：

通过在邮件服务器部署群件邮件防病毒软件Symantec Mail Security for Domino /Exchange，实现邮件的安全保护； WEB安全网关（硬件选购）：

通过部署SWG网关防毒，实现对HTTP、FTP、BT、即时通讯等流量的内容过滤，并可实现对内部僵尸网络或木马的检测和清除；

2.2 服务器和终端安全防护设计（SEP）

SEP将 Symantec Antivirus™与高级威胁防御功能相结合，可以为笔记本、台式机和服务器提供无与伦比的恶意软件防护能力。它甚至可以防御最复杂的攻击，这些攻击能够躲避传统的安全措施，如 Root kit、零日攻击和不断变化的间谍软件。

Symantec认为终端的防护应该注重以下方面：

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Symantec终端安全防护SPS企业版解决方案

1、防病毒和间谍软件的查杀：

提供了无可匹敌的一流恶意软件防护能力，包括市场领先的防病毒防护、增强的间谍软件防护、新 Root kit 防护、减少内存使用率和全新的动态性能调整，以保持用户的工作效率。50次以上通过VB100的验证

2、先进的威胁防御能力：

能够保护端点免遭目标性攻击以及之前没有发现的未知攻击侵扰。它包括：

3、即刻可用的主动防护技术以及管理控制功能：

主动防护技术能够自动分析应用程序行为和网络通信，以检测并阻止可疑活动 管理控制功能使您能够拒绝对企业来说被视为高风险的特定设备和应用程序活－7－

Symantec终端安全防护SPS企业版解决方案

动。甚至可以根据用户位置阻止特定操作。

4、网络威胁防护：

提供基于规则的防火墙引擎和一般漏洞利用禁止功能(GEB)，该功能可以在恶意软件进入系统前将其阻止在外

5、主动威胁防护：

针对不可见的威胁（即零日威胁）提供防护。包括不依赖特征的主动威胁扫描。

6、设备以及程序控制：

针对USB可以采用直接的控制模式，例如只读，读写，分类控制；针对程序采用白名单的程序控制模式。

7、统一的控制模式：

不仅可以增强防护，而且可以通过降低管理开销以及管理多个端点安全性产品引发的成本来降低总拥有成本。通过一个管理控制台即可进行管理。从而不仅－8－

Symantec终端安全防护SPS企业版解决方案

简化了端点安全管理，而且还提供了出色的操作效能，如单个软件更新和策略更新、统一的集中报告及一个授权许可和维护计划；提供防病毒、反间谍软件、桌面防火墙、IPS，通过单个管理控制台即可进行全面管理。

多层防线可以显著降低风险，同时能够充分保护企业资产，从而使企业高枕无忧。它是一款功能全面的产品，只要您需要，即可立即为您提供所需的所有功能。无论攻击是由恶意的内部人员发起，还是来自于外部，端点都会受到充分保护。

2.3 安全自我隔离（SNAC Self Enforcement）

无需交换设备支持，保护企业内所有终端并提供强大的安全防护与管控能力；对于没有符合规定的计算机，本机防火墙进行自我隔离；

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Symantec终端安全防护SPS企业版解决方案

1、检测客户端自身安全遵从性

2、符合规定允许访问受保护网络

3、不符合规定需要的隔离服务器进行修复

4、支持全部的交换设备以及HUB设备

2.4 终端系统保护和快速恢复设计（BESR）

Windows操作系统目前在各大企业中依然占据重要的地位，类似XXXXX企业的大部分终端都依赖于windows平台，由于其功能强大，而且易于使用，也使其很容易成为被各种威胁攻击的目标。终端用户对计算机的操作和管理能力相对较弱，操作系统出现故障通常解决起来很困难，可能因为一个小小的错误补丁就可能导致蓝屏，注册表破坏，系统文件损坏，都是造成系统崩溃的因－10－

Symantec终端安全防护SPS企业版解决方案

素，所以对于终端系统的备份和恢复要求尽可能操作简单易行。

利用Symantec终端集中系统保护功能模块BESR(Symantec Backup Exec System Recovery)，可以实现：

1.完全避免了重装系统的过程，可以在二十分钟左右将系统恢复到上一次的备份状态，操作极其简单，终端用户可自行恢复。

2.可在管理服务器的集中管理下统一将所有的终端用户系统集中备份到网络位置，也可由终端用户自己进行在线备份。重要的是，系统的备份可支持增量备份，备份所需的时间极短，不会长时间占用网络资源，备份位置的灵活性适用于经常移动的用户将系统的备份带在身边随时可进行系统恢复，如:备份到移动硬盘、光盘，甚至直接备份到自己的电脑里。

3.终端集中系统保护模块BESR支持所有的windows终端，利用其restore anywhere的功能，可将系统进行不同硬件架构的恢复，用户再也不需要因为两台电脑间硬件差异太大导致系统恢复失败的问题而烦恼。

4.此外终端集中系统保护模块BESR可将备份下来的系统转换成虚拟机的格式直接在虚拟机下运行，立即验证恢复的可行性和恢复生产应用。

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Symantec终端安全防护SPS企业版解决方案

其结构示意图如下：

主要功能：

1、可在不影响员工工作效率的情况下，自动备份台式机和笔记本电脑，并将备份保存到任意磁盘存储设备

2、可在几分钟内将整个系统恢复到相同或不同的硬件上，并支持 Windows 7 使用内置的搜索工具或 Google Desktop，可在几秒钟内还原单个文件和文件夹

3、可将备份异地复制到 FTP 位置或二级磁盘驱动器，从而增强灾难恢复能力

主要优势：

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Symantec终端安全防护SPS企业版解决方案

1、可随时随地在几分钟内恢复您所需的内容，如单个文件、文件夹或整个系统，甚至可以恢复到不同的硬件或虚拟环境

2、在一个易用的向导型界面中，通过主动数据和系统保护功能来管理您的业务，而不是备份

3、以快速可靠的自动恢复流程取代费时、易错的手动恢复流程，从而最大限度地减少停机时间，规避灾难事件

4、可通过 Backup Exec System Recovery Manager 集中管理整个企业中多台台式机备份和恢复任务

2.5 邮件应用的安全防护设计（For Domino以及Exchange）

企业网邮件应用的安全防护重点是：

1、对来自外部网的垃圾邮件进行过滤和处理；

2、对病毒和蠕虫造成的邮件攻击进行拦截；

3、对不断增长的无用带宽进行限制和调整；

4、对包含不正当内容的邮件予以拦截；

Symantec Mail Security for Domino以及Exchange 提供了实时防护功－13－

Symantec终端安全防护SPS企业版解决方案

能，可以保护电子邮件服务器、文档和数据库免遭病毒、垃圾邮件、间谍软件、网页仿冒和其他攻击的侵扰，同时确保针对它们实施内容策略。Symantec Mail Security for Domino以及Exchange 被设计为一款集成的应用程序，它的交叉平台策略管理功能可以简化异构环境的管理。在 Bright mail 技术的支持下，Premium Anti spam 附加订购服务阻止了 99% 的垃圾邮件，而误报率低于百万分之一。

Symantec群件安全防护方案主要功能：

1、卓越防护

防御病毒、群发邮件蠕虫、特洛伊木马、垃圾邮件、间谍软件、网页仿冒和拒绝服务攻击。阻止了 99% 的垃圾邮件，而误报率低于百万分之一（仅限 Windows）。通过预定义的策略、正则表达式、附件条件和真实文件分类来过滤电子邮件内容

2、管理灵活简便

爆发通知功能可以在病毒爆发初现端倪时向管理员发出警告，从而使他们能够立即做出响应；交叉平台策略和定义管理简化了异构环境的管理，集中式隔离数据库功能极大降低了跟踪所有服务器上隔离的电子邮件和附件所需的工作量

Symantec群件安全防护方案的特点：

1、采用了多种过滤技术，有效率达到95％以上，准确性达到99.9999%，处于－14－

Symantec终端安全防护SPS企业版解决方案

世界领先水平；

2、在全世界拥有200万个蜜罐邮箱，专门收集最新的垃圾邮件，能够快速应对最新的垃圾邮件发送技术。同时，Symantec企业在国内设立了20万蜜罐邮箱专门搜集国内的垃圾邮件，针对中文垃圾邮件和国内流行的垃圾邮件同样具有很高的过滤效率；

3、自动生成垃圾邮件过滤规则，并且每5－10分钟为用户更新一次过滤规则，具有极快的响应能力；

4、集成了倍受好评的 Symantec 防病毒技术来扫描和检测病毒。并且防病毒定义与过滤规则一同升级，不需要用户单独维护。而且Symantec企业是世界上唯一一家同时具备国际领先的防垃圾邮件技术和防病毒技术的厂商，产品之间不存在集成和兼容性的问题，保证了用户使用的稳定性；

5、通过电子邮件防火墙技术，实现在真正的垃圾邮件与病毒邮件到达用户网络之前，就阻止其企图的功能。通过此技术，可以极大的节省用户网络的带宽利用，并且真正保护了最终邮件服务器的可用资源（SMS 8300独有）；

6、可有效防止DHA攻击、垃圾邮件攻击、病毒攻击、空连接攻击、多重压缩攻击等各种针对电子邮件系统的DOS攻击（SMS 8300独有）；

7、通过邮件源信誉度判断、SPF发件人身份认证技术以及第四代增强型的URL过滤技术，可以有效的识别目前危害最大的“网络钓鱼”（Phishing）电子邮件，－15－

Symantec终端安全防护SPS企业版解决方案

从而保障目标企业的员工不会遭受到巨大的经济损失；

8、强大的最终用户可配置功能。最终用户通过登陆管理配置界面，可以管理与自己有关的隔离区垃圾邮件，并且可以自定义个体的黑名单、白名单和语言选项，从而大大的降低管理员的管理负担；

9、能够支持包括英文、中文、法文、德文、日文、韩文等12种语言的垃圾邮件识别和过滤。

2.6 WEB安全网关设计(可选)

Symantec企业网关安全SWG — Security Web Gateway（以下简称SWG）是新一代的统一威胁管理设备。它采用了多种先进的安全技术，对进出企业网络的数据包进行检查、处理和控制，可以满足企业网抵御混合型威胁的需要。作为业界最全面的WEB网关设备，将基于特征的入侵防御及入侵检测引擎、获奖的病毒防护、僵尸网络和木马检测技术无缝地集成在一起。Symantec Web Gateway 以Symantec全球情报网络为后盾，基于可伸缩的平台构建，可以快速同时扫描恶意软件和不适宜的 Web 内容，从而确保企业在遭受攻击时能够保持关键的运行时间和员工工作效率。

在部署时，SWG可以根据企业的实际需要启用不同的安全功能模块，从而－16－

Symantec终端安全防护SPS企业版解决方案

实现灵活部署与应用。在企业网出口的位置，为了避免企业网出口的单点故障，可以部署两台或多台SWG设备的集群环境。该架构可以同时承担负载均衡和高可用性责任。以上方案的效果可以使管理员灵活控制来自Internet的通讯流量，阻止各种外部黑客攻击和病毒和蠕虫。

利用Symantec的SWG方案部署在企业网出口，其特点如下：

1、具有强大的网络安全防护功能，集成了基于协议异常和基于攻击特征的入侵防御及入侵检测、病毒防护、僵尸网络和木马检测技术。可以在一台设备上实现对企业网的统一威胁管理。

2、SWG提供集中式管理，通过集中的日志记录、警报、报告和策略配置简化网络安全的管理。同时SWG具有集成的高可用性和负载均衡选件，能够满足任何规模的企业网的性能要求。主要优势：

1、Symantec Web Gateway 以Symantec全球情报网络为后盾，由Symantec防病毒引擎提供动力，自 1999 年起连续多次蝉联 VB100 大奖。

2、提供了便利的自包含设备（其中包括保护 Web 网关所需的所有组件），无需在网络中采用其他技术。

3、采用了高度可伸缩的技术，无需延长时间即可满足各种企业的需求，从而确保了对最终用户的浏览体验毫无影响。

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4、不断收集由Symantec全球情报网络提供的数据（这些数据涵盖一些世界上最广泛的互联网威胁数据来源），可以针对最新威胁提供全面的最新防护。

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第3章 SPS企业版技术方案特点总结

3.1 全面性—合适的价格，一步到位的实现

SPS企业版3.0含有以下套件，一步到位：

• SEP 11-----防病毒/反间谍软件/端点防火墙/主机入侵检测/防御/USB设备与应用程序控制

• SNAC Self Enforcement-----网络访问控制自我强制隔离,对于不符合安全规定的企业客户端进行自我隔离

• BESR Desktop-----系统实时备份，恢复，不用担心企业出现各种的安全事故，仅仅需要从控制台发送一个命令，系统将全部恢复到之前的稳定状态

• SMSDOM-----邮件防病毒，防垃圾邮件，for Domino • SMSMSE-----邮件防病毒，防垃圾邮件，for Exchange • SBG －19－

Symantec终端安全防护SPS企业版解决方案

-----企业级邮件网关，通过额外购买硬件轻松扩展

• SWG-----企业级Web 网关，Web网关防毒，通过额外购买硬件轻松扩展

3.2 安全性—第一大安全品牌的强大的安全威胁防护

全面的防护 —

集成一流的技术，可以在安全威胁渗透到网络之前将其阻止，即便是由最狡猾的未知新攻击者发起的攻击也不例外。以实时方式检测并阻止恶意软件，包括病毒、蠕虫、特洛伊木马、间谍软件、广告软件...无论安全威胁来之包U盘的、非法的程序还是邮件系统； 主动防护 —

全新的主动威胁扫描使用独特的Symantec技术为未知应用程序的良好行为和不良行为评分，从而无需创建基于规则的配置即可增强检测能力并减少误报，同时针对不符合安全规定的计算机将自动隔离 业界最佳的威胁趋势情报 —

Symantec的防护机制使用业界领先的Symantec全球情报网络，可以提供有关整个互联网威胁趋势的全面视图。借助此情报可以采取相应的防护措施，并且可以帮助您防御不断变化的攻击，从而使您高枕无忧

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3.3 保险性—具备强大的系统恢复功能，避免安全事故

不再需要担心可能因为一个小小的错误补丁就可能导致蓝屏，注册表破坏，系统文件损坏造成系统崩溃的因素，通过强大的系统在线备份与恢复功能，故障计算机将在最短的时间内恢复系统

3.4 易用性—统一的控制平台

单一控制台 —

通过一个直观用户界面和基于 Web 的图形报告将全面的安全技术集成到单一代理和集中的管理控制台中。

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Symantec终端安全防护SPS企业版解决方案

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第四篇：案例

保险业反洗钱典型案例

客户身份识别案例篇

【案情简介】 案例一

投保人张某在一个工作日内到保险公司累计投保5次，每单40万元，合计200万元。投保人的职业告知为政府机关办公人员，但通讯地址却留存的是办理业务的银行地址。投保人的执业收入与高额报废支出明显不符，保险公司将此交易作为可疑交易上报至中国反洗钱监测分析中。随后，有关部门根据保险公司提供的可疑线索核查到以下问题：

（1）投保人张某为某机关处级领导，共有24个银行账户，累计大额交易3000多万元，个人账户数量较多，且金额较大。张某各账户的大额交易现金交易累计1400多万元，未知来源的转账资金200多万元，存在大量的现金交易和未知来源去向的资金进出。

（2）投保人张某的部分交易对象参与经营地下钱庄。与张某有账务往来的两名交易对手李某和王某，等级身份为农民，但自身交易量大，交易对象多，疑似参与经营地下钱庄。

（3）投保人张某的交易对象中有两人职业与其相同，经查为其下属人员马某和王某。马某和王某都曾多次收到张某的银行转账汇款，单词转账金额最高达20万元，且无合理理由。

案例二

A女士（40岁）在某保险公司投保一款万能险，保费趸交500万元。该保险公司进一步查询A女士名下还有多张保单，近3年各保单累计交保费近100万元；调查A女士历次投保资料，显示其为普通街道事业单位会计，且前后投保资料存在不一致，投保保费金额与其收入水平不符；查询A女士的洗钱风险等级中风险，且职业为高风险职业；进一步查询历史投保资料，获得A女士某保单被保险人为其丈夫B先生；网络查询B先生的资料，显示其为当地政府某处级官员。该保险公司综合分析后认为存在洗钱风险且无法排除可疑，遂向反洗钱管理部门报告，反洗钱管理部门进一步查证情况后向公安机关转办了该案件。

案例三

2011年初，某保险公司前台受理人员在为B女士办理投保时发现，该投保人以趸交方式投保，投保金额为120万元。前台人员详细核对投保单信息，发现投保单上投保人填写的职业为公司职员、年收入为10万元，存在“以趸交方式购买大额保单，与其经济状况不符“的可疑情形。

保险公司前台受理人员发现疑点后，立即通知公司反洗钱岗位人员，反洗钱岗人员查询了该客户名下的保单，发现该客户在2009年及2010年有2笔投保记录，以趸交方式投保，保费分别为8万元、10万元。调阅客户档案发现，2笔投保单上投保人的职业及年收入填写均不一致，职业分别填私营、家庭妇女，收入分别填5万元、8万元，前后信息村子矛盾。

为进一步核实情况，公司人员立即与该客户的保险代理人联系，询问该客户的家庭背景及真实身份。经查，该客户无业，属家庭主妇，其丈夫在政府部门任职，家人没有做生意或资金雄厚的背景。经过多方面调查，保险公司认为，该客户同时存在“以趸交方式购买大额保单，与其经济状况不符”及“发现所获得的有关投保人、被保险人和受益人的姓名、名称、住所、联系方式或者财务状况等信息不真实的”两种可疑情形，保险公司立即作为可疑交易上报当地人民银行。

【风险分析】

案例一中的国家公职人员涉嫌巨额资金来源不明且利用地下钱庄洗钱。该执法部门官员张某以趸交方式购买大额保单，且个人账户交易金额巨大，与其公职人员的身份不符。同时，通过后续调查发现其部分交易对象的交易行为极为可疑，登记身份为农民，却拥有大量个人账户且交易金额巨大，存在经营地下钱庄并利用地下钱庄帮助张某转移资金的嫌疑。

案例二和案例三，通过严格执行客户身份识别和尽职调查制度，发现存在客户信息资料相互矛盾、投保金额与职业收入水平不符等疑点，并通过历史交易调查发现更多的可疑交易线索。通过疑点展现，保险公司人员对客户信息、交易背景、交易目的等产生合理怀疑，并进行了针对性的重点调查和评估，在无法排除可疑交易的情况下，及时报告了监管机构。

【思考与启示】

通过分析上述案例，我们可以得到以下两点启示：

第一，一些公职人员在贪污受贿之后必然需要通过种种途径给自己的非法所得披上合法的外衣，因此，贪污受贿罪与洗钱罪往往以伴生的状态出现。

第二，需加强金融机构可疑交易的人工分析水平，提高金融机构反洗钱从业人员的反洗钱意识和警惕性，避免可疑交易漏报，以便有关机构能够通过相关信息有效追溯上游犯罪。应将尽职调查贯穿交易始终，作为可疑交易判断的基础。

案情摘要 案例一：

2007年12月，某超市公司通过兼业代理机构向某人寿保险公司投保终身寿险。趸缴保费320万元，保单约定被保险人1000多人、保险金额保费分配原则为“平均”。

2008年1月23日，该超市公司向保险公司申请全体退保。2008年1月25日，保险公司将304万元退保资金转至该超市公司开立在银行的内部账户。资金入账后，银行根据保险公司客户经理电子邮件中的划款指令，将304万元转入该超市公司人力资源部C某某的个人账户，C某某于次日将304万元提现。

案例二：

某物业有限公司2005年12月向某人寿保险公司投保年金险，并趸缴保费394.91万元。保单约定被保险人117人，个体保险金额分为9000余元和90000余元两种，90000元的36名被保险人身份证号码系编造，出生年份均为1947年，保单约定到期领取日期为2007年12月（即36人年满60岁之日）。2007年12月物业公司向保险公司申请满期给付。2008年1月，保险公司客户经理替物业公司18名高管人员开立个人银行结算账户，同日，保险公司签发转账支票退还保费，金额329万元，该笔资金退入物业公司开立在银行的内部账户后，随即转入18名公司高管个人银行账户，取得款项最多的近56万元。

案例三：

2006年12月某集装箱运输有限公司向某人寿保险公司投保团体重大疾病保险，趸缴保费近295万元，保单约定被保险人453人，由保险公司业务员W某经办。

2007年12月，该运输公司向保险公司申请退保。保险公司同意其退保申请，签发银行支票，金额280多万元，解入某印刷公司的银行代付业务账户。经查发现该笔银行支票存根联填写的收款人是某运输公司，但票据托收联的收款人是某制版印刷公司。

上述280多万元资金入印刷公司账户后当日即转入60名个人银行结算账户，每个账户入账资金4.8万元。随后保险公司业务员A分别代理60人提取现金，将提现所得存入A个人账户，A开立银行支票将280多万元转入其妻银行账户，其妻随即将资金转入证券资金账户购新股。一周后，其妻将280余万元转账给B，B将该笔资金用于证券投资。2007年2月，B将284万元资金划回，提现后再存入运输公司60名个人账户，金额自1000元至15万元不等。

案例评析

上述3起案例，均系通过人寿团体保险满期给付和提前退保渠道，实施偷逃税款、贪污行贿、侵占和私分国有资产等违规违法活动。

企业往往以单位全体员工名义购买团险保单，随后短期内即申请退保，实际上企业员工对投保并不知情，企业的保费最后通过退保转移到高管等部分控制人账户中，以达到利用团险退保渠道实现资金暗度陈仓的目的。而保险公司通常为了自身利益，在明知投保单位投保动机不纯的情况下，往往还会积极促成“保单”的签订。一些业务人员甚至为企业出谋划策减低退保手续费，主动编造被保险人和退保人身份信息，使团体寿险沦为“洗钱”的通道。

其手法如下：

（一）投保团体保险——资金注入保险金融机构

利用团险业务“洗钱”的第一个步骤是投保团体保险，将资金注入金融机构。对于正常的投保资金，投保人会根据保险条款的要求，提供投保人、被保险人的真实客户信息。而对于利用团体保险业务转移资金、掩饰资金性质的保险业务，其违规操作手法主要包括两个方面：

1、编造虚假客户身份信息

编造虚假客户身份信息的目的主要有两个方面：其一是团体保险需要明确被保险人的保险份额，因此企业以单位名义购买团险保单，必须将巨额资金分散到上百个员工名下进行投保。在这种情况下，企业员工往往对投保并不知情。投保人只需要根据保险条款的约定提供一份虚假的客户身份名单促成保险合同的签订即可。其二是长期寿险合同在发生解约或退保时往往具有一定的现金价值，而且现金价值的高低会根据投保人的年龄结构不同而不同。投保人为实现退保资金最大化，会根据保险条款的需要虚构被保险人的年龄结构。如案例二中，36名被保险人的年龄均系编造，其目的是为了3年之后以36人均到了退休年龄，可以36人的名义得到满期给付的资金。

2、与寿险公司签订保险合同之外的特别协议

以长期团险短期退保为目的的投保人会与保险公司在保险合同以外以特别约定或协议等形式直接或间接地约定相应的保险期限（一年期、二年期不等），并对提前退保规定相应的处理办法。如案例一，该超市公司在投保的时候已经和保险公司谈妥退保事宜，投保1个月后即申请退保，其投保的目的实际上就是为了通过退保将资金洗出。

（二）短期内退保——隐瞒资金性质和来源 利用团险业务“洗钱”的第二个步骤就是将原来的投保资金在短期内退保，并通过一定的资金划转程序达到隐瞒资金性质和来源的目的。其主要手法是：

1、将退保资金转入投保人或保险公司控制的第三方企业

为了实现隐瞒投保资金来源，转移资金性质的目的，投保人必须将退保资金转入非投保账户，此时就必须确定一家投保人或保险公司控制的第三方企业，将资金转入该企业的银行账户中，并通过实际控制关系，最终将资金转入投保人指定的账户。

如案例三中，保险公司为某印刷企业在银行开立代发账户，串通该企业编造几百名员工名单，在2007年底，通过该企业在银行的代发内部账户发生的退保资金逾千万元与该企业注册资金仅50万元且日常资金收付较小的状况明显不符。

2、利用票据结算的某些特点，制造退保资金退回投保人账户的表象

为规范保险公司经营团体保险业务的行为，保监会于2005年就下发了《关于规范团体保险经营行为有关问题的通知》（保监发„2005‟62号），要求投保人退保时，保险公司应通过银行转账方式将退保金退至原缴款账户。在检查中，我们发现保险公司退保资金的结算方式主要有网上银行和支票两种。由于采用网上银行结算，退保资金的收款人账户名称、账号、金融机构名称都记载得比较清楚。而票据结算由于具有非实时性和可转让性的特点，极易被利用来掩饰资金的去向，主要方式有以下两种：

（1）开具正联和存根联收款人不一致的支票

使用支票结算退保资金，保险公司的财务部门留存的是支票的附联。支票上记载的信息可以采用手写的方式，如果保险公司在支票管理上存在漏洞，保险公司业务员或投保人就可以采取填写正联和存根联收款人不一致的支票达到既符合保监会对团险退保资金流向的规定，又实现转移退保资金的目的。如案例三中，保险公司财务部门提供空白的支票正联给保险业务员，财务部在支票存根联上记载保险合同上记载的投保单位名称，而业务员在拿到的支票正联上记载了另一企业的名称，通过这种方式将资金转入投保人或保险公司控制的印刷公司账户中。

（2）票据背书转让给投保人或保险公司控制的第三方企业账户。转移退保资金的另外一种方式是利用支票可转让的属性，通过背书转让的方式将资金转入投保人或保险公司控制的第三方企业账户。如保险公司开具的若干张支票虽然记载的是若干保险合同上登记的投保单位名称，但这些支票都经过了背书转让，转入某女子护肤中心的企业账户中。

（三）利用银行内部账户批量代发——离析资金至若干个人账户 利用团险退保“洗钱”的第三个步骤是分散资金至若干个人账户。在第二个步骤中投保人和保险公司会选择一家自己控制的第三方企业账户实现退保资金的转移。事实上这个第三方企业只是作为与银行签订批量代发协议的虚拟主体，实际的退保资金并不需要通过这个第三方企业的银行账户转移。这里涉及到一个比较重要的银行业务——批量代发。批量代发业务起源于银行为企业代发工资。为了操作上的方便，企业和银行签订一个代发协议，在发放工资时，企业只需要签发一个支付指令，将工资总额划付至银行指定的内部科目中，银行在收到企业头寸后按照企业提供的代发清单，批量将资金转入若干个人账户中。这一结算方式恰好满足了非法团险退保业务转移资金的目的。上述三个案例均通过第三方企业或者投保人本身与银行签订代发协议，然后将退保资金转入第三方企业或投保人在银行批量代发的内部科目，再将资金批量代发至若干个人账户中就实现了隐瞒资金去向和离析资金的目的。

（四）控制批量个人银行卡账户——整合退保资金

利用团险退保“洗钱”的第四个步骤就是投保人或保险公司通过其控制的批量个人银行卡账户以提现、转账等方式达到整合资金的目的。在第三个步骤中，投保人或保险公司往往通过批量开卡的方式开立大量的个人银行结算账户，将退保资金批量代发至这些个人银行结算账户中。由于批量开卡业务目前在银行系统一般只需要提供姓名和身份证号码，不需要提供身份证复印件的纸质材料，因此投保人往往可以以单位员工的名义开立大量的个人银行卡，当退保资金批量代发至个人卡后通过集中提现、转账的方式整合资金，再将上述银行卡账户销户。整合退出金融体系的退保资金就可以完全按照投保人的意愿使用。如果第三方企业和个人银行卡账户是由保险公司控制的，那么整合后的退保资金还容易被保险公司及其员工占用挪用，如案例三，保险公司业务员A、W某通过提现、转账等方式将退保资金整合至自己和家属的个人银行结算账户中，非法占用客户资金。

工作思考：

一、加强对保险公司反洗钱监管

针对部分保险公司员工法律意识淡漠，缺乏应有的职业素养和社会责任感，对违规业务中可能隐藏的洗钱风险和违法风险缺乏应有的警惕性等现象，应加强对保险行业的反洗钱现场检查，以帮助提高保险行业反洗钱意识，建立健全反洗钱内部控制制度并自觉履行反洗钱义务。

二、研究保险业务监测和银行资金监测相结合的可疑交易监测方式

由于保险业存在金融产品多样化，业务流和资金流相互独立的特点，对保险业可疑资金的监测可采取保险业务监测和银行资金监测相结合的方式，以完整重现每一笔业务的交易目的，提高监测、发现、预防和控制利用保险渠道进行洗钱的能力。

三、规范银行批量代发业务中客户身份识别义务

针对银行批量代发业务使用的银行内部科目游离于银行反洗钱资金监测分析系统之外，因此无法在大额和可疑交易数据中反映，致使其成为某些非法资金流动的隐蔽通道等情况，发布具体的案例指引商业银行在批量代发业务贯彻“勤勉尽责”的客户身份识别原则。

四、建立监管部门间的协作和信息共享机制，形成合力，共同预防和打击利用人寿保险业务从事违法犯罪活动

从团体保险业务的“洗钱”手法来看，其中涉及到税收监管、保险行业监管、反洗钱监管等多个监管部门的职责。因此，需要加强监管部门间的协作和信息共享，一方面，明确企业参加团体保险的税收政策，另一方面从“洗钱”的各个环节上加强监管，通过科学的制度设计和及时的信息沟通，促进保险行业合规经营，堵截不法分子可能利用的监管空白环节。

第五篇：案例

羚羊与狮子

在非洲，每天早晨羚羊睁开眼睛，所想到的第一件事就是，我必须要跑得更快，否则就会被狮子吃掉。而在此时，狮子也从睡梦中醒来，闪现在它脑海里的是，我必须跑得再快一些以追上更多的羚羊才不会被饿死。于是，几乎同时，羚羊和狮子一跃而起，迎着朝阳跑去。

汶川地震自杀事件

宣传部副部长冯翔于当日凌晨2时在家中自缢身亡。这个年仅33岁长相粗犷的汉子,以自我结束的方式去寻找另一个世界的儿子。北川县宣传部副部长冯翔的自缢身亡,惊痛了天下。冯翔不是北川县干部选择自杀的第一个,半年前北川县农办主任董玉飞的弃世,留下了和冯翔如出一辙的遗言：“抗震救灾到安置重建,我每天都感到工作、生活压力实在太大。我的确支撑不下去了„„

张海迪

５岁时，突然跌倒，从此高位截瘫。她因此没进过学校，童年起就开始以顽强的毅力自学知识。她先后自学了小学、中学和大学的专业课程。张海迪还自学了英语、日语、德语和世界语，翻译了近２０万字的外文著作和资料。还写作出版长篇小说《轮椅上的梦》《绝顶》等。品超过１９９３年，取得哲学硕士学位。做到正常人都没有做到的事情，曾经一度鼓舞了很多人，创造了中国保尔的奇迹，癌症病人

大家可能都知道癌症病人在知道自己的病情之前一般都比较有精神儿，一旦知道了病情后，有的病人就突然垮掉了，曾经有一位癌症晚期病人，大夫给动手术时发现癌细胞已经扩散了，再手术已经没有意义，就给原样缝合了，然后告诉病人手术很成功。病人信以为真，一直健康地活着，有一天请这位大夫到家吃饭，当大夫见了他后，脱口而出地说了句，你怎么还活着？追问之下把当年手术的真实情况就跟他说了，没想到，这个人不出三天就死

只要功夫深铁杵磨成针

唐朝大诗人李白，小时候不喜欢读书。一天，趁老师不在屋，他悄悄溜出门去玩。他来到山下小河边，见到一位老婆婆在石头上磨一根铁杵。李白很纳闷，上前问：“老婆婆，您磨铁杵做什么?”老婆婆说：“我在磨针。”李白吃惊地问：“哎呀！铁杵这么粗大，怎么能磨成针呢?”老婆婆笑呵呵地说： “只要天天磨，铁杵就能越磨越细，还怕磨不成针吗?”李白听后，想到自己，心中惭愧，转身跑回了书屋。从此，他牢记“只要功夫深，铁杵磨成针”的道理，发愤读书，终于成为了一位伟大的诗人，珍惜时间的故事

鲁迅的成功，有一个重要的秘诀，就是珍惜时间。鲁迅十二岁在绍兴城读私塾的时候，父亲正患着重病，两个弟弟年纪尚幼，鲁迅不仅经常上当铺，跑药店，还得帮助母亲做家务；为免影响学业，他必须作好精确的时间安排。此后，鲁迅几乎每天都在挤时间。他说过：“时间，就像海绵里的水，只要你挤，总是有的。”鲁迅读书的兴趣十分广泛，又喜欢写作，他对于民间艺术，特别是传说、绘画，也深切爱好；正因为他广泛涉猎，多方面学习，所以时间对他来说，实在非常重要。他一生多病，工作条件和生活环境都不好，但他每天都要工作到深夜才肯罢休。

在鲁迅的眼中，时间就如同生命。“美国人说，时间就是金钱。但我想：时间就是性命。倘若无端的空耗别人的时间，其实是无异于谋财害命的。”因此，鲁迅最讨厌那些“成天东家跑跑，西家坐坐，说长道短”的人，在他忙于工作的时候，如果有人来找他聊天或闲扯，即使是很要好的朋友，他也会毫不客气地对人家说：“唉，你又来了，就没有别的事好做吗？”

列宁摔花瓶

一个小孩有一天跟着爸爸、姐姐到姑姑家里做客。这天，他们在姑姑的房间里跟表哥表姐玩“捉人”的游戏，不小心碰了桌子，桌子上的花瓶掉在地上打碎了。好孩子们一下都呆住了。姑姑听到响声看见花瓶打碎了，就问大家：谁把花瓶打碎了？“ 表哥、表姐都说：”不是我打碎的。“

列宁呢，也跟着说：”不是我打碎的。

姑姑说：“你们谁也没有打碎花瓶，那么一定是花瓶自己打碎的了，一个表哥说：”大概这个花瓶想跟我们一起跑一跑，所以从桌子上跳下来，可是它忘了自己是玻璃的，就打碎了。“

大家听他这么一说，都笑起来，只有列宁没笑，他心里很难过，因为他说了谎。

他回到家里，晚上躺在床上，想着，想着，忽然哭起来了。

妈妈问他：”你为什么哭呀？“ 列宁把自己说谎的事告诉了妈妈。妈妈说：明天你写封信给姑姑，承认自己说了谎，她一定会原谅你的。” 过了几天，姑姑回信上说：“你做错了事，敢于自己承认错误，就是个好孩子。”

环卫工人-高永志

2005年初，高永志投身到环卫工人的当中。由于环卫工人工作条件差，待遇低，一些素质没干多久，就有两位辞职不干了。当初，儿子反对：“你都这么大岁数了，还干那事干啥，丢脸。”爱人埋怨：“老高，你年龄大，身体又不好，就不要再去干这种又脏又累的粗活了，有精力就把家照顾好。”

面对儿子的反对和爱人的埋怨，他没有退缩，反而、对家人说：“环卫工作与群众生活联系很大，既然选择了这一份工作，就应该干一行、爱一行，尽力把工作做好。环卫工人因经受不住某些人鄙视的目光,有人缩头缩尾,不认真工作,甚至辞职不干,后来又重新招聘工人,高永志都始终如一地认真经常带病工作，并且话说得少，事做得多，哪里环境脏，哪里有群众的呼声，哪里就有他的身影。有一天驾驶员请假了，他就发挥自己开过车的特长，又当一回驾驶员。有人说：“你憨，你傻，驾驶员请假，得休息你都不干。”就这样，即使妻子双腿害病，已长期住院，他仍然坚持工作。就在辞世的那一天清晨，他感觉头昏，但依然参加垃圾清运工作，直到支撑不住，才在同事的劝阻下，回家休息，输液治疗。有谁知道？来不及到县医院抢救就永远休息了

北斗星的故事

西撒哈拉沙漠中，有一个小村庄叫比塞尔，从前这儿没有一个人走出过大漠。不是他们不愿意离开，而是尝试过很多次都没有走出去。一个英国皇家学院的院士，不信这个邪，第11天的早晨，他们果然又回到了比塞尔。他终于明白了，比塞尔人之所以走不出大漠，是因为他们根本不认识北斗星。肯·莱文带了一个叫阿古特尔的青年，他告诉他，只要你白天休息，夜晚朝着北面那颗最亮的星走去，就能走出沙漠。阿古特尔照着去做，三天后果然来到了沙漠的边缘。现在的比塞尔是西撒哈拉沙漠中的一颗明珠，阿古特尔作为比塞尔的开拓者，他的铜像被竖在小城的中央。铜像的底座上刻着一行字：新生活就从选定方向开始。

微软员工监守自盗

美国微软有一名员工，盗用公司的软件。在公司内部购买一套软件，可能只要10 美元，到别的工厂做了一个新包装，出去卖 几千美元，就这样他赚了两百多万。最终，这件事情还是被公司发现了。公司把这名员工告上了法庭，在出庭前这名员工自杀了。故事中的这个员工因为一时的贪念出卖了自己企业的机密。不但毁了自己的个人信誉和前途，更把自己送上了绝路。诚实是个人荣誉。不图私利，忠于职守，才能把任务完成得尽善尽美。而那些在利益面前丢弃了忠诚的人，必定会遭到惩罚。

三只小羊

农夫家里养了三只小白羊和一只小黑羊。三只小白羊常常因为有雪白的皮毛而骄傲，而对那只小黑羊不屑一顾：“你自己看看身上像什么，黑不溜秋的，像锅底。”；“依我看呀，像炭团。”；“像穿了几代的旧被褥，脏死了！”不但小白羊，连农夫也瞧不起小黑羊，常常给它吃最差的草料，时不时还对它抽上几鞭。小黑羊过着寄人篱下的日子，也觉得自己比不上那三只小白羊，常常伤心地独自流泪。初春的一天，小白羊与小黑羊一起外出吃草，走得很远。不料寒流突然袭来，下起了鹅毛大雪，它们躲在灌木丛中相互依偎着„„不一会儿，灌木丛和周围全铺满了雪，雪天雪地雪世界。它们打算回家，但雪太厚了，无法行走，只好挤做一团，等待农夫来救它们。农夫发现四只羊羔不在羊圈里，便立刻上山找，但四处一片雪白，哪里有羊羔的影子哟。正在这时，农夫突然发现远处有一个小黑点，便快步跑去。到那里一看，果然是他那濒临死亡的四只羊羔。农夫抱起小黑羊，感慨地说：“多亏小黑羊呀，不然，羊儿可都要冻死在雪地里了！” 勇于承担责任

陈任和张明新到一家速递公司，被分为工作搭档，然而一件事却改变了两个人的命运。一次，陈任和张明负责运送一件昂贵的古董。在交货码头，陈任把邮件递给张明的时候，张明却没接住，古董掉在地上摔碎了。

张明趁着陈任不注意，偷偷来到老板办公室对老板说：“这不是我的错，是陈任不小心弄坏的。”随后，老板把陈任叫到了办公室。“陈任，到底怎么回事？”陈任就把事情的原委告诉了老板，最后陈任说：“这件事情是我们的失职，我愿意承担责任。”

后来，老板把陈任和张明叫到了办公室，对他俩说：“其实，古董的主人已经看见了你俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。我也看到了问题出现后你们两个人的反应。我决定，陈任留下继续工作，用你赚的钱来偿还客户。张明，明天你不用来工作了。”

三个石匠的故事

在一个小镇上，路人问三个石匠在做什么。第一个石匠说：“我每天都枯燥无味地搬石头砌墙。”第二个石匠说：“我的工作很重要，我要把墙垒好，这样房子才结实。”第三个石匠则目光炯炯地说：“我的责任十分重大，这是镇上的第一所教堂，我要将它建成百年的标志。”

10年后，第一个石匠仍在另一个工地上砌墙；第二个石匠却坐在办公室里画着图纸，他成了工程师；第三个石匠则穿梭于全国各大城市，他成了国内有名的建筑师。

“干一份工作为养家糊口，是职业；干一份工作乐在其中，是事业。”当我们把职业当作事业时，工作便成了自己生命中不可缺少的一部分。就会愿做、想做，会有强烈的求知、求好、求发展的欲望。在工作中，就会主动开拓、奋发进取，充分发掘自己的潜能，追求生命价值的实现，人生观和价值观也会不断升华，就不会为得失所困、名利所累，也不觉得有工作之苦，一切不顺利和挫折都能坦然面对，生活也就处处充满了阳光