加油站工作心得感想

第一篇：加油站工作心得感想

加油站工作心得感想

四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充分的准备。

加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，协助站经理做好各项经营管理工作。

首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上启下的作用，交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。所以交接班要做好做细。每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄表码，清货款，核发票等切实做到交接清楚，责任分明。

每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽，精神抖擞地迎着车辆时，心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪，并把这种朴素的情感倾注在工作中。“站兴我荣”已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。

为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境，在工作间隙，我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物，把加油岛拖得干干净净，并把营业大厅擦得窗明几净；为使厕所保持干净、没有异味，我每隔几个小时就冲一次厕所，把地面清理得干干净净，并洒上84消毒液，受到了顾客的赞扬；为了驱赶嗜睡的困扰，我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家。

领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作，接卸过程中，按操作规范要求，做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。

第一：准备工作。车辆进站，立即检查车辆安全设施是否齐全有效，并引导车辆到计量场地；

第二：连接静电接地线，备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备接罐；

第三：计量检测确认油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生；

第四：核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封；

第五：解封。登上罐车抽样进行外观检查，做密度、油温；

第六：测量油高、水高。计算出油品数量，超过定额损耗，超出部分由运输方承担；

第七：通知加油员关闭与卸油油罐的连接的加油机，暂停加油作业；

第八：核对油品标识。连接油罐管，司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中精力、监视，随时准备处理可能发生的问题；

第九：卸油完毕，登上罐车确认油品卸净，收回静电接地线，消防器材归位，施封电子签封；

第十：与司机共同签字确认，引导油罐车离站。

加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可以在奉献中得到升华，虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业做好每一件小事。

我相信通过我们不懈的努力，中石化的朝阳事业会更加灿烂、辉煌！

第二篇：加油站工作心得

加油站服务心得

随着时光匆匆的流逝，我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站，已有六个多月了，在这期间，我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助，加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的了解，在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪，说到心得体会，感受最深的就是服务，它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益，我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获，在工作方面我们一直遵循“来有迎声，问有答声，走有送声，”双手递送，主动服务的方针。也正是因为公司制定了这样的服务方针，高质量的服务标准，务实的管理方法，才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位，在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好的相处。只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展，另外，我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的？我们不仅是来工作的，还是来学习知识，为顾客提供服务的。我们要在平等，互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。只有这样，自己才能做到更好。为顾客服务是我最大的快乐！服务不仅在于细致和全面，还在于热情和微笑。微笑服务是美德，当你每天对着镜子整理仪容的时候，当你微笑的时候，不但使自己心情愉悦，精神饱满，从而展现在顾客面前的是一个全新的自己，把自己的第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简单的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情，影响整个集体的情绪。因此，“微笑”是良好修养的外在表现，是种美德，是种和谐！“为客户提供全员，全面，全过程，全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下，以服务引领竞争优势，中国石油的明天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒！

第三篇：加油站的感想

加油站给我的感受

告别了美好的校园生活，带着憧憬踏入了复杂的社会。面对着严峻的就业环境，一张张简历如石落大海杳无音讯。

就在我心灰意冷的时候，朋友告诉我，中石化威宁公司在招工，我立即跑到县城，慎重的投去了简历。没过多久，期待的面试消息终于传来，我抱着执着与信心顺利的面试过关。

3月1日，我大早就到加油站报道，站长看着我来，忙着给我找工作服，安排宿舍、安排生活„„员工们的热情，随和而富有亲和力的态度，让我深刻的感受到他们身上浓郁的企业文化，心理的紧张化作了兴奋。

在站长的引导下，我陪同站里的两名员工上了加油岛，踏上了我加油生活的征途。在我的心理，加油是件小事，谁都会，何况我还是个学校优秀的毕业生，看到车子进站，我要求司机把油箱打开，提起油枪就开始向油箱注油，此刻，我看到站在一旁的站长脸上带着微笑，向我招招手，示意要我过去，把我带进办公室，亲切的对我说：“加油是有步骤的，规范的加油操作被称为“加油八步法”。跟着他们好好学，很快你就会领悟加油八步法的精髓，还有加油站最重要的就是安全，要把安全放在第一位，其次服务态度，记住，我们是服务行业，服务行业你是理解的，就是向别人服务，不是别人向我们要油，其实顾客跟我们是平等的，只是需求不同，他们需要的是油，而我们需求的是把油卖了所得到的工资，既然选择了这个行业，就认真的做，付出与报酬是平等的。”这一刻，我真不知道说什么，心理似乎被塞

上了铅块般的难受。

我明白，在这个人才竞争激烈的社会，谋求一份工作的艰苦，站长说的不错，是自己选择的，那就应该好好做，放下面子，认认真真的做好自己的工作，做好了自己的工作，才有资本去谈很多的条件。

我回到了加油岛，跟随着加油站加油的两位前辈，认真的学习起加油的每个步骤。加油前辈们对我的指导及百般的呵护，让我渐渐的融入了这个群体。

在加油站工作，开发票、做交接班表每个环节都非常重要。在自己的体验和同事们的指导下，让我学会细心，特别是加油站一些数据微小的地方，稍不小心就会填写错误。开发票还需要讲究速度，要快要准；做交接班表数字填写要准确、工整。如果粗心大意写错了一位小数点，那么结果与实际收入相差大半，会让你“丈二和尚摸不着头脑。”这点让我再次体会到细节的重要。

加油站的业务，表面上看去似乎一切都那般的简单，但实质上，他需要具备较强的业务技能才能干好工作，加油站员工特别站长要是一个不折不扣的“万金油”，机械及电器设备维护管理、安全数质量管理，电脑操作技能、档案管理、现场服务管理、营销技能、组织协调能力„„无一不是加油站人所要具备的知识。

加油站的工作，不仅仅学习上面所说的那些，更多的是学习做人。俗话说的好“先做人，后做事。”怎样建立自己与同事的关系，怎样协调自己与顾客之间的关系。这些都是一门很重要的学问，用真诚去对待身边的每一个人，别人才会用真诚来回报你。加油站的知识我要

学习的还有很多，就因为这一切让我对加油站有了更深层次的认识，也激起了求知欲，我相信自己能在这里一天天的成长。

我怀着自己美好的希望和从零开始的心态，在加油站这样一个充满生机活力的团队中，开始了一个新的征程。通过自己不断的学习努力，在一年不到的时间里，在领导的关心指导和同事的支持下，我顺利实现了角色的转换，以更大的热情去挑战新的工作，我知道，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台；是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。在今后的工作中，我一定会踏踏实实做人，认认真真做事，努力成为一名能办事、勤办事、办好事的优秀员工。

威宁县公司：张兴群

第四篇：从家到家-加油站工作感想

从家到家

——威宁片区城南加油站：凌杰

每个人都向往拥有一个温暖的家，因为家的感觉真好。那里是心灵的归宿，让你疲惫的身心得以舒展，让你受伤的心灵得到抚慰，让你不必受到日的熏烤，让你不在受到寒风的......小到一个小家大到一个国家，家是什么，是一方温馨的港湾，是一把育树的黄土，是一点柔和的莹光，是一把慈爱的花伞……每当追忆过去时，时间如梭，转眼间来到中石化已一年了，在一年的时间里让我学到了很多校园中学不到的知识和技能，也享受到了中石化这个大家庭的温暖，也让我深刻的体会到人生的酸甜苦辣，也使自己逐步地成长起来。记得，离开家去外地读书时，还是一个莽撞的青年。如今，在从事加油员岗位的一年来收获颇多，感受颇丰。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是人生的一次考验，也是一次良好的发展机遇，更是一次锻炼自己提高自己各方面能力的机会。人生多少都要经历一些坎坷，只有在崎岖的道路中前行才能真正磨练一个人的意念，虽然加油员这份工作很苦.很累，但是从中学会了学校里无法学到人际关系，每天面对不同的客服，和不同的人打交道，让我真正懂得如何更好的融入社会这个大家，更加地有自信生活。

很多人都认为加油员就是提着油枪给人加油，是每个人都会做，很简单的一种工作，在没进入中石化这个大家庭以前我也是这样想的，现在可以完全可否认这一观点，加油员365天8760

个小时525600 分钟31622400秒都要坚持在岗位上，经历着春夏秋冬四季不同气候变化的考验，每逢佳节备思亲时，又有多少加油员是不能陪伴家人的，又有多少加油员是默默坚持在自己的岗位忙碌的工作，这难道只是一种简单的工作吗？我有幸能够成为中石化这个大家庭的一员，在未来的工作中，我要认真履行加油员职责、认真学习加油站各项规范，提高自己的业务能力，增强责任心和事业心，不断提高自身素质和目标，树立中国石油良好的企业形象。增强市场竞争能力，提高企业经济效益，认真落实规范服务、规范管理，脚踏实地的工作，以人为本，强化服务增效益，不断完善自己。经过一年的锻炼，已经从一个刚从学校毕业的学生，变成了可以独立完成一项工作的石化员工。

家是温馨的，我坚信在中石化这位母亲的呵护保佑下这个大家庭将会更加和睦，更加的壮大，愿我们的家一天比一天好。

第五篇：企业工作心得感想

一、企业印象

很传统的制造企业，机械设计基本还是传统设计方法和理念上。所谓的cad也只不过是用autocad作平面图并打印出图而已，设计流程还保持着人工设计过程中所形成的纸面图档的审批制度。用cad了，还把电子数据变成图纸，为的是遵循传统审批制度。从而让cad的优势全无。(评：其实不过小企业这样，有些中型企业也这样。这就是中国制造业的现状）企业综合信息化水平很低，虽说有局域网了，但只是在“共享文件夹”那个层面上。而且只是在技术部内部实现初级联网，整个公司并没有联网。所以到了投标阶段，相关部门无法实现协同办公，做不到及时沟通，费时费工费力，相关信息必须打印出来才能在各部门之间流动。结果自然是费纸。（评：有些小企业甚至未联网，明显与时代格格不入）

公司倒是有网站，只不过起到一个名片作用，没有计数器，不知道访问量多少，估计没有我的读者访问量大。没在阿里巴巴注册，发布信息，使用贸易通。公司与驻外人员联系时还是电话，仅有少量电邮。不使用商务im（即时通讯）软件如tm、msn、e话通、贸易通、netmeeting、rtx等。（评：有网站的小企业就不错了，有的连这个都没有，准确地说是经常打不开）以上说的仅是企业信息化而言，就企业架构而言，还采取工业社会的直线型职能分工上，企业内部按职能划分出若干出个部门，所谓“金字塔”结构。而信息时代的企业新架构诸如“扁平化”“直接管理”，“虚拟小组”“并行产品开发设计” 等等尚未采用。（评：扁平化有点与中国国民劣根性相冲突）

在查阅公司有关文档后才晓得公司是最近几年才发展起来的，宛如蹒跚学步的孩童，不懂it是情有可原的，不知道市场会不会给公司循序渐进发展信息化的时间。

二、工作环境

技术部基本实现计算机制图,但机器配置参差不齐，从win98到winxp都有；既有机械鼠标又有光电鼠标；既有officeXX也有officeXX。而cad则更乱，从r14到XX，各版本的cad都有。所以打不开cad文件常有的事。而我用的电脑则是元老级的，据说××来这时就有了，win98se的，老掉牙了，微软都放弃给它做补丁了。solidworksXX以上的版本根本装不了。正版软件没几个，用的起正版吗，仅就操作系统，办公软件，autocad而言，没个十几万下不来。赶上公司利润十分之一了。sw费用更高。一套就七八万。嘿嘿，难怪公司没有会sw的。（评：小企业根本不知道机械三维设计这码事，数控机床都没有，用正版sw有点浪费了，用d版的怕人家查它）

三、个人工作

这几个月尽围着cad转了，机械3d设计,公司不懂啊，只好私装一个swXX，利用空闲时间研究研究。积累3d设计经验，以后用事实说服别人。我还简单了解一下caxa电子图板和实体设计这两款国产软件，虽说基本功能与cad和sw相似，但由于操作习惯的不同，加之全面功能较国外软件仍有相当差距，用起来颇不爽，其帮助文件也不够人性化，国产软件想与国外软件分庭抗礼还有相当长的路要走。还是sw好。sw就是比autocad强，用它设计时我的速度比用纯cad快多了。

在车间做产品测绘时见到几位经验丰富的老技工，看到了什么叫实力。我目前所缺乏的正是这是这些老技工所拥有的。而这些老师傅所不懂的新技术也正是我所擅长的。优势互补，强强联合。定能有所作为