关于河间市瀛州镇部分书店销售书籍种类的研究

第一篇：关于河间市瀛州镇部分书店销售书籍种类的研究

燕山大学里仁学院社会调研论文

关于河间市瀛州镇部分书店销售书籍种类的研究

姓名：李阳

性别： 女

出生年月：1991年3月

籍贯：河北省河间市

班级：10级测控技术与仪器3班

学号：101203021073

电话：***

指导教师：关丽兰 高原

2012年8月5日

关于河间市瀛州镇部分书店销售书籍种类的研究

测控技术与仪器10级3班 李阳10120302107

32012年7月16日至8月5日，我在自己生活的河间市瀛州镇进行了为期三周的社会调查。在中共中央推出深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣的社会背景下，对瀛州镇部分书店管理者进行调研，了解其书店的销售情况，分析数据，发现问题以及提出合适的解决方案。

一、社会调研过程简述

1、调研目的、意义、取样方式及具体样本

（1）调研目的及意义：通过这次社会实践活动，对瀛州镇部分书店的销售情况有所了解，了解其销售的书籍种类及销售量，对数据进行分析，从而对普通居民的阅读情况有所了解。发现其中的问题，提出解决方案，响应中央的政策。

（2）取样方式及具体样本：通过网络初步了解情况，根据所掌握的情况到具体地点对销售人员进行访谈，进行直接的观察。采集及访谈的样本为河间市瀛州镇部分书店及其销售者。

2、调研过程：

（1）准备阶段

7月16日，通过上网搜索、查阅资料及询问居民等方式掌握瀛洲镇绝大部分书店大概地址及营业时间。瀛洲镇有一家新华书店及私人书店若干，主要在学校和居民区附近营业。

（2）调查阶段

7月17日，首先对瀛州镇的新华书店进行了调查，了解其地理环境、销售书籍的种类、售出的数量及主要客源等方面的情况，晚上对当日的调查结果进行了简要的整理。

7月18日，对该地信发商厦内的书刊售卖区进行了调研。

7月19日至22日，对瀛州镇的其他几个商场进行了调查，进行简单的比较和整理。

7月23日至25日，针对学校附近的书店进行了调研，简单分析。

7月26日至31日，走访瀛州镇其他街道的部分书店，进行调查研究。

（3）研究阶段

8月1日，将调研记录进行了系统的整理、分类、统计和简单的分析，为撰写报告做好准备。

（4）总结阶段

8月2日至8月5日，利用搜集和调查所获得的资料以及统计结果，并参考《社会实践手册》，撰写社会实践调研报告，并总结本次调查活动中的优缺点。

3、调研资料及数据统计

（1）新华书店是瀛州镇最大的书店，共分两层，书籍种类最多最全。第一层有儿童读物、中国名著、外国名著、畅销图书、科普读物、推理系列等种类的图书，第二层有工具用书、小学教辅、中学教辅、园艺栽培、美工乐艺及音频资料等。新华书店售出的书籍最多的种类是儿童读物和名著经典类，几乎占所有图书售出量的20%；其主要顾客是儿童及其家长、学生，另有退休人员、果农、菜农、普通农耕者等。最少的独自购买非儿童书籍非学生书籍的中年人。均按定价出售，所有图书、磁带、光盘等都是正版产品。

（2）商场内的图书售卖区主要出售儿童书刊、年轻父母读物、漫画类图书和一些音频资料，很明显主要是针对儿童及其家长，例如《幼儿园》、《幼儿画报》、《父母必读》、《机器猫》、《妈妈教我学儿歌》。多数图书按定价销售，部分打折销售。

（3）学校附近的书店主要出售与该地学校所对应的教辅类书籍和部分杂志、漫画等。举例简述，第一实验小学附近的气宇轩书店和小百科文化书店内均出售《教材全解》、《轻松练习十五分》、《完全解读》等教辅用书，另有少量《校园幽默》、《知音漫客》《海贼王》等课外书籍；第六中学（初中）附近的风云书社内有《教材全解》、《完全解读》、《尖子生学案》等教辅类书籍，另有《美文》、《青年文摘》、《花季雨季》等课外书籍，还有部分小说和名著，如四大名著、《钢铁是怎么样炼成的》、《中华上下五千年》、《围城》；第一中学（高中）附近的书店内，出售各类教辅和杂志，与初中相比，此处的书店内各类习题更多，还有各种速记手册，杂志报刊类比以上书店多，例如《意林》、《环球时报》、《许愿树》等。学校附近的书店出售的书籍，纸张质量和印刷质量比较差，但价钱较低，对于学生来说比较容易接受。出售的书籍中，课外书籍的数量与教辅书籍数量势均力敌。

（4）街道上的书店内书籍种类比学校附近的多，包括教辅、杂志、小说、菜谱及园艺类等，价钱较低，但书籍质量不太好，普通群众比较容易接受。

二、对所调研问题的理论分析

1、理论概述

根据调查的结果可知，瀛州镇书店出售的书籍种类广泛，售出数量最多的是儿童读物、学生教辅及各类期刊杂志；最主要的消费者是儿童、学生及其家长，还有部分教师、园艺栽培者及其他。

2、理论分析

学生处于学习阶段，对各种教辅需求量较大，对课外知识的的渴求也比较明显；而儿童也处于好奇心强的阶段，喜欢阅读各种图书，因此学生和儿童是主要消费者。其他人群也由于自身及社会原因有少量阅读。

3、基本结论

根据对瀛州镇各书店出售书籍种类及数量的调研及分析可得出结论：在中共中央推出深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣的社会背景下，儿童和学生完全达到时代要求，难以达到时代要求的主要是38到55岁的工作者和部分文化水平有限的农民，其他人群基本能响应国家政策。

三、解决存在问题的对策与建议

政府应加强宣传文化建设方面的内容；其次可设立社区图书馆，以督促全民把读书当成一种习惯，有助于国家的文化建设；另外可设立与之有关纪念日，举行有意义的文化活动等。

完稿日期：2012年8月5日

第二篇：天然气企业销售,部分服务模式研究

天然气企业销售，服务模式研究

一、销售模式

天然气销售企业因其产品的特殊性而与其他销售企业相比有许多不同之处：一是天然气销售必须通过连接客户企业的管道进行；二是天然气销售服务对象比较固定；三是天然气客户较为分散；四是天然气计量复杂，容易引发供需双方矛盾；五是天然气具有易燃易爆的高危性，其安全使用有较高的技术要求；六是政府、企业和客户的密切配合是实现天然气均衡供应与销售的保证；七是天然气行业的特殊性要求销售企业和员工增强服务意识，加强自我约束。俄罗斯是世界上天然气出口量最大，价格最低的地方，首先从俄罗斯天然气的销售模式入手研究天然气的销售模式。

俄生产出的天然气要通过各联邦主体的天然气分配公司分送给用户。俄天然气工业股份公司的生产单位将产品输入干线管道，由公司统一销售给各地区的天然气分配公司，双方按国家制定的批发价格结算。非俄天然气工业股份公司所属的其它企业直接与各地区分配委员会鉴订销售合同，也按国家规定的批发价格结算，其产品生产出后输入天然气工业股份公司的干线管道，根据国家规定的管道输价格向天然气工业股份公司交纳管输费用。各联邦主体的天然气分配公司管理地区范围内的管线运输和天然气销售，它们在批发价基础上，按国家规定标准加价出售给工业用户，按国家规定的零售价出售个居民。而中国的天然气的销售模式则有以下几个特点：

1、天然气销售的特点

天然气市场中的天然气销售有三个主要特点:

一是直接销售是最常见，也是最主要的方式。直接销售主要针对那些客户数量有限具有较大销售量的客户，直接销售能够发展必要的供需关系，以便适应每个客户特有的需求。由独立的分销商进行的主要是那些标准化的、面向众多小客户的产品，同时发展部分分销商，是有关市场变化信息的重要来源之一。二是生产厂商较少依赖大分销商。在天然气销售市场营销中，可以更加依赖几个重大的客户，较少受分销商摆布。三是生产厂商(技术-商务)销售力量的重要性。在 天然气销售市场中，企业拥有由技术-商务人员构成的内部销售力量，可以调查扩大销售的可能性，进行销售并追踪客户。所以具有技术并懂商务的销售人员对于天然气销售市场营销非常重要。

2、天然气销售渠道选择

为了满足消费需要，商品的供应商做到适时足量地到达需求所在地点。根据天然气销售市场中分销特点，天然气销售方式选择原则:坚持以直接销售为主，尤其是大客户;对于那些难以到达需求所在地点的用户和众多的具有相同需求的小客户，选择由分销商(即城市燃气公司)完成。天然气销售渠道选择步骤:对客户进行直接供应和间接供应分类，确定计划直销和分销的客户;与客户进行供应方式和销售方式谈判，落实销售和供应方式。

二、石油天然气企业信息增值服务模式

信息增值主要可通过信息共享平台、信息挖掘两种途径来实现。

许多学者认为油气生产经营成本居高不下的原因之一是信息的不对称，主要表现有产业链上各企业间缺乏信息共享，信息传递不及时等。对此，可以建立企业间信息共享平台，实施信息标准化等来加强信息的沟通，通过互联网实现跨地域生产现场管理。而有效实行这些措施的基础要求是系统拥有足量、优质的信息。如利用库存信息减少库存量降低库存成本，借助顾客信息数据库及时响应顾客需求等。要想提高油气信息增值服务水平，应在已有的信息基础上进行信息挖掘，在减轻基层信息处理工作负担的同时为企业寻找潜在的顾客需求，提供推动增值服务。信息挖掘是在大量的生产经营数据中寻找其间的内在联系，以此提炼油气企业技术、生产所需要的有用信息，它包含数据挖掘与数据分析两大步骤。通过信息挖掘可以降低生产经营成本，减少企业和顾客的不确定性。

综上所述，油气企业信息增值来源于对信息资源的管理与开发。通过制定油气信息服务管理策略，对包括油气勘探、油气田开发、钻井工程、地面建设、石油化工、储运销售，以及经营管理等业务过程提供的信息资源进行有效整合，能够改进和加速行业信息源交流、共享和利用；通过技术平台和工具对油气信息资源进行二次、三次开发，包括信息资源建设、提供、整理（如索引、文摘、综述等）、加工（如数据分析、信息挖掘）等技术开发活动，创造油气增值信息商品。