行政人事部岗位明细

第一篇：行政人事部岗位明细

行政人事部岗位责任明细

人事工作

1.人员档案：信息统计、档案规整、素质矩阵、人员分析

2.员工培训：新员工培训、日常培训、内外部培训、培训计划、培训效果

3.人事变动：招聘、离职、调岗、辞退

4.福利保险：员工福利、社会保险、医疗保险、住房公积金、员工合同

5.薪酬绩效：薪酬、绩效、劳资、考勤

行政工作

1.规章制度：整理、制定、修订、建档、颁布

2.体系建设：组织架构、岗位职责、档案管理

3.会议管理：会议室使用、会议通知、会议记录整理

4.办公用品：采购编制、分发；台账

5.寝室管理：卫生、纪律、规划

人员档案：信息统计、档案规整、素质矩阵、人员分析 日常培训、内部培训

文员工作

1.企业文化：活动组织、员工行为规范

2.宣传对外：资料报送、网站建设、形象工程

3.文职办公：传真、扫描、复印、打印、办公电话、报纸刊物 薪酬绩效：薪酬、绩效、劳资、考勤

新员工培训

行政（总务）工作

1.食堂管理：台账、卫生、纪律

2.值班管理：纪律、记录、门卫

3.保洁管理：环境卫生、分担区监督与管理

4.后勤维修：维修汇总、维修通知、维修记录

5.车辆管理：班车、用车申请

福利保险：员工福利、社会保险、医疗保险、住房公积金、员工合同 外部培训

说明：

以上为行政人事部基本工作模块，请各部门根据上诉工作安排，具体工作联系行政人事部具体负责人（以便整合资源和信息，提高工作效率），蓝色字标注内容为各内勤掌握的第二项主要技能，遇到问题可反映给相关人员，行政人事部某位由于工作外出，其他工作也可交待给其中的任何一位，我们将尽职尽责的去解决。

近期行政人事部有一些变动，但不会影响我们的工作开展，从即日起过去的一切都是历史，我们将从零开始一个新的面貌，改革需要一些时间和过程，望各部门给予理解、支持和配合。

第二篇：行政前台岗位明细（推荐）

行政前台的工作制度

1.目的

为了规范公司接待工作，合理调配接待资源，使公司前台和接待工作有章可偱、有度可依，提高接待工作效率，树立公司良好形象，提高公司的知名度和影响力。2.权责

2.1.接待主管部门为前台部，主要职责为：负责公司接待体系建设与管理，对来访对象实施具体接待计划并对整个接待过程直接负责。

2.2.接待协助部门主要为了解公司核心业务的部门，主要职责为：根据需要协助接待主管部门的接待工作。

3.岗位职责 3.1.日常接待

u接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。（严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌）

u接听转接电话：负责前台服务热线和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并转达给相关人员，不遗漏、延误。

u接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。

u面试人员：请面试人员在前台处填写面试人员资料表，并带领其前往会议室等待，通知相关部门或领导进行面试。u接待频繁往来相关人员：

a)快递，公司内部不论发件或者寄件，通知相关员工至前台处进行处理，不能让快递员直接进入办公区域内部。b)物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作；

c)送水公司，关注公司各处饮水机水量情况，及时联系送水，同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维修。4.日常事务

4.1.负责公司员工每日考勤记录、监督每日打卡、并在月底汇总归档。(公司结合实际应出勤天数、实际出勤记录，来统计员工的出勤状况，并以此作为薪资发放的依据。考勤以每个自然月的第一天到最后一天作为一个结算月。)（参照考勤具体管理办法）

4.2.对员工每日外出办事者做好登记，外出员工并填写相关申请单。4.3.公司交通卡和公司车辆（钥匙）使用的登记与保管。

4.4.负责公司文件的处理工作和日常文案工作，以及合同协议的录入、排版、复印、扫描等。4.5.负责对新入职员工信息的录入，以及证件的复印和归档。

4.6.统计公司所有员工通讯信息，定时更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，应在2-3个工作日内制作新的通讯录，发送至每位员工。

4.7.负责公司前台和总经理办公室清洁卫生，以及植物盆栽的日常保养。4.8.接受其他部门工作安排并协助各部门做好其他工作。4.9.积极配合各部门协助工作，以及领导临时安排的事务。5.接待工作

5.1.来客人数确认：会议前向相关负责人确认来客人数，为布置会议室； 5.2.会议室桌椅布置：在开会前将会议室的桌面收拾整洁，会议桌椅归位；

5.3.茶水、点心、水果：来访客人来之前准备好茶、热水及杯子，等来客就位后逐个送茶；接待贵客时，应提前准备必要的水果及点心供客人食用；

5.4.订餐：向会议负责人确认是否需要订餐，如需订餐应确认就餐人数后，电话联系餐厅预订包房。

5.5.住宿：客户到达公司时，接待人员第一时间与客户沟通行程安排，并按客户要求与公司签订的协议酒店进行预定。

内务细则：

一、日常接待

1.接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。

2.接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

3.接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接；接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。

4.接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。

5.面试人员：请面试人员在前台处填写面试人员资料表，并带领其前往会议室等待，通知办公室主任或相关部门领导进行面试。

6.接待频繁往来的相关人员：

a)快递，公司内部不论发件或者寄件，均以电话通知相关员工至前台处进行处理，不能让快递员直接进入公司实验室内部。

b)物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作；

c)送水公司，关注公司各处饮水机水量情况，及时联系送水，每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”个即可。每月月底结账，填写请款单提交办公室主任，向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维修。

二、办公用品管理

1.盘库：每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点，制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完，即时上报，进行补充；

2.购买：每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单，统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后，联系办公用品供应商送货；

3.领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发放；

4.结算：每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票，确认无误后，填写支出单，报财务人员审批后通知供应商前往领款。

三、日常事务

1.保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题；

2.每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认；

3.每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，都应在2-3个工作日内制作新的通讯录，发送至每位员工邮箱中；

4.名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并提供名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人；

5.每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中；

6.公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用；

7.公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；

8.收发传真，协助各部门员工收发业务传真；

9.协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

10.新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明（身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交办公室主任整理归档。

11.积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

四、接待工作

1.接待前准备工作

a)来客人数确认：会议前向相关负责人确认来客人数，为布置会议室及订餐做准备；

b)会议室桌椅布置：在开会前将会议室的桌面收拾整洁，会议椅归位；

c)茶水及点心：会议前准备好茶、热水及杯子，等来客就位后逐个送茶；接待贵客时，应提前准备必要的水果及点心供开会人员食用；

d)相机：准备公司相机，为来客拍照留念所用。

e)订餐：向会议负责人确认是否需要订餐，如需订餐应确认就餐人数后，电话联系餐厅预订包房；

f)预订酒店：如需为来客预订酒店，确认主客姓名后，电话联系锦江富园大酒店预订房间，预订成功后向办公室主任汇报确认。

2.会议中服务工作

a)为开会人员添加茶水；

b)按照领导要求提供会议支持；

c)安排专人负责会议中的摄像工作；

3.会议后完善工作

a)组织来客及公司领导合影留念，并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。

b)如遇重要客户来访，应及时将会议相片资料上传至公司网站内。

c)会议后的清理工作：将剩余茶水及茶杯清理干净，未食用的点心整理归入茶点处，以备公司员工食用；

d)会议后器材的归库：会议后器材应及时归库，将相机及其他器材放回原处；

篇三：行政前台的工作职责

一、负责进入公司办公场所的所有的人，要用礼貌用语说:“您好，请有有什么事情吗”?然后，叫他请坐，帮他联系要找的人，不定期客的招呼、接待、登记、导引。

二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说:“喂，您好，XX 公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报领导处理;具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识。

三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。统计考勤等等吧

四、保持前台的清洁卫生;负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新，计划申购。

五、公司按排的对外联络工作;领导按排的其它工作。

篇四：行政前台的工作职责

１、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；

２、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；

３、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；

４、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；

５、负责收发管理报纸、信函；

６、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；

７、接受行政助理（助理招聘）安排的其它工作。

篇五：行政前台的工作职责

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

第三篇：行政人事部人事专员岗位说明书

行政人事部人事专员岗位说明书

一、任职要求、条件和资质：

1、要有优异的执行力和进取心；

2、有较强的亲和力和服务意识，有良好的沟通领悟能力；

3、工作主动、细心、踏实，且具有较强的原则性；

4、能妥善处理各种矛盾，解决各种疑难问题；

5、具有较强的总结能力、分析能力和归纳能力；

6、很强的目标意识，周密的工作计划习惯；

7、很强的责任意识和责任承担习惯；

8、掌握和应用行政规范文本及组织的政策程序；

9、要有很强的目标意识和目标分析能力；

10、具有极强的保密意识。

二、1、工作对人力资源部主管负责；

2、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见；

3、负责员工人事档案管理，并按部门分类存放；

4、协助招聘主管进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工；

5、负责员工绩效考核资料的定期统计、汇总、上报，并对绩效考核的方式方法提出意见 和建议；

6、受理和处理员工考核投诉，对不能给予解决的要及时报告给考核主管；

7、协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作；

8、负责统计、汇总、上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况；

9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料；

10、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进；

11、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报；

12、负责草拟、解释公司的福利保险制度；

13、负责公司人事文件的呈转及发放；

14、协助主管完成各种报告、文件和草拟、印发等工作；

15、协助本部门其他同事完成其他工作；

16、完成领导临时交办的其他工作。人事专员的岗位职责：

第四篇：行政人事部经理标准岗位责任书

行政人事部经理岗位责任书

一、岗位基本信息

编号：XZRS-01日期：2004-10

二、主要岗位职责

三、工作权限

四、工作台帐明细表

五、工作流程明细表

六、工作交接时须移交的资料

七、工作考核

八、任职资格

第五篇：行政人事部

一、行政人事部组织架构图

行政人事部

人绩员行前事效工政台招考培后文

聘核训勤员

二、行政人事部各岗位职责：

（一）人事招聘

1、各类人才信息情报的搜集。

2、公司各部门储训人员的情况了解。

3、人力招聘工作的资料汇集与整理。

4、人力招聘工作的初试及客观评价。

5、人力招聘后经历及证件的核实。

6、人员招聘的各类报表统计工作。

7、每月的人员流动去向的收集及流失原因分析。

（二）绩效考核

1、对公司人事规章制度，福利等进行规划与修订。

2、对公司的员工考核，激励机制进行规划与修订。

3、对公司人力资源的补充、配合、晋升、配备的规划。

4、各类人事表单流程制定，修订及审核。

5、负责员工考核的推动，督导与执行等管理。

6、各种活动的规划与执行。

7、相关资料的收集整理及归档。

（三）人员培训

1、制定培训计划，以及月、周培训计划的编制，培训及实施。

2、收集培训课程信息，资料并输入电脑整理。

3、举办新进人员规章制度,企业文化筹培训课程和公共技术培训工作。

4、每日培训课程的督导与实施。

5、督导与协助各部门培训计划的实施。

6、培训资料的分类汇集整理以及根据需要修改培训文件。

7、培训资源的协调使用。

8、培训教材的管理。

9、汇总与提取培训实施成放。

（四）行政后勤

1、人员到职与离职相关手续的办理。

2、员工请假、调休假作业，日出勤状况稽查统计工作。

3、负责员工劳动合同及公司合约的签订及存档。

4、办理员工养老保险、医疗保险等。

5、福利措施的具体实施。

6、固定资产的管理。

7、公务车辆管理

8、租房及办公用房的管理。

9、公司的安全管理。

（五）前台文员

1、负责公司来访客人的接待工作，负责外来电话的转接。

2、负责公司复印机、传真机等办公设备的日常保养及报修工作。

3、负责公司各部门办公用品计划的统计，采购及发放。

4、负责公司资料、图书、规范、样书等管理归档，建立借阅手续。

5、负责信函、报刊、包裹的收发工作。

6、完成上级领导交办的其它工作。

（六）经理

1、负责行政人事部日常管理工作。

2、根据总经理指示，负责组织总经理主持的工作会议安排并做好会务工作。

3、负责组织起草制定公司各项规章制度。

4、组织做好公司函电收发和报刊资料收订发放工作。

5、组织并做好来客接待和公司车辆的管理工作。

6、根据公司总体发展目标和计划要求，及时编制本部门的工作计划，并组织贯彻落实。

7、负责公司办公用品的分配调整及办公用品，用具标准的制定和管理，并时办公用品，用具标准化及各部门文具办公进行检查督促。

8、组织并落实公司各项开发，经营活动后勤保障工作。

9、负责完成公司领导临时交办的各项任务。