(水电表)承诺书

第一篇：(水电表)承诺书

售后服务承诺书

为了工程的顺利开展，为保证工程质量进度，现要求乐清市鼎硕电器有限公司对本工程提供的水、电表（充电式IC智能水表和单项电子式预付费对费率（阶梯）电能表）产品进行承诺：

一、产品质量承诺：

1、严格按照合同文件中的产品规格型号、数量、技术规范、及相应的国家和行业标准进行组织生产。认真履行双方签约的供货合同，保证产品的交付符合合同要求。

2、保证所交付的货物是全新、未使用过的，是一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合产品说明书规定的质量、规格和性能要求。

3、严格进行出厂检验，保证出厂产品合格率100%。

4、产品出厂后发生的问题，你公司积极协助处理。属于你公司产品质量问题的，你公司承担一切责任。

二、交货期承诺：

1、产品交货期：按合同要求。

2、产品交货时，要求你方提供下列文件； ①产品说明书 ②技术保养维修手册③安装总图④ 提供易损件、备件清单。

三、售后服务承诺：

1、产品的质保期为，时间从交货验收之日起。

2、在质保期内，对于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或

故障负责；在产品正常使用过程中发生故障，你公司将实行免费维修。

3、超过质量保证期后，如产品发生故障你公司仍将负责维修，费用另计（查看故障的责任方）。

4、在产品使用过程中要求你公司技术人员及时跟踪、了解各用户对

仪表运行状况。

四、退换货物承诺：

1．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内与你公司取得联系，你公司保证产品及时的维修和更换。

第二篇：水电表故障处理办法

常见故障处理办法

1、避免由于电表故障导致不能计量而造成电费损失，恳请各使用单位定期抄表，以作对比参考。

2、当电表损坏，无法显示出用电量及剩余电量时，处理方法如下：

1）若每月均有抄表，则根据抄表记录估算出发现电表损坏时的总用电量及剩余电量，更换电表后，在售电管理系统作重新开户，将总用电量（即电表底数）和剩余电量（即补电度数或调剂电量）输入售电系统，制作一张“重新开户卡”，插入电表即可。

2）若没有定期抄表，则根据售电系统内的购电记录估算某用户的日均用电量，从而推算出总用电量，再依据最后一次的购电日期及购电量估算出剩余电量，更换新表、重新开户，将总用电量及剩余电量通过重新开户卡输入到新表内即可。

3、当电表的总用电量或剩余电量出现可疑数字时，通常是由于插卡操作不当，使剩余电量变得紊乱（变大或变小）。

1）用维修卡将电表清零，恢复成出厂状态，若不能清零，则更换新表。

2）参照第2条，估算出总用电量及剩余电量，将电表重新开户即可。

4、丢失电量（如购买100度电，插入电表只有70度电）

1）检查售电系统内的电表类型（单相或三相）及脉冲是否与实际相符，若不相符则必须修改过来。

2）用维修卡将电表清零（若不能清零就更换新表）

3）作重新开户卡，将总用电量及剩余电量（要加上丢失之电量），通过重新开户卡输入到电表内即可

5、使用很小的负载，电表即自动拉闸断电，且显示过载提示PUSP。

此故障主要由于电表内过载电流参数变化所致。出现此类故障时请拿购电卡到售电系统上做一次购电操作，将过载电流重新输入，正确写卡后将卡插入电表即可解决（若还无法解决则只能换表）

6、电表延迟供电或每隔一定时间电表自动断电，然后又恢复供电

——立即购电，在购电界面将“窃电检查”功能去掉，将购电卡插入电表即可，若仍未解决，则更换新表。

7、总用电量与剩余电量之和不等于该用户的实际总购电量

1）检查是否由于“重新开户”时未将电表底数正确设置

2）参照第3、4条处理

8、购电量无法输入到电表（不认卡）

1）在售电系统上“读卡数据”，若未被电表读取，则进行“日常购买”下的修改购电操作，再写卡一次制成购电卡，然后插入电表。若卡内电量已被读取但未累加，则作“补卡补电”操作。

2）直接将表清零（或换新表），重新开户即可

9、小负载时，本公司的表比其它厂家的表走得快或慢

1）要考虑两种表的启动电流可能不一样

2）校表时的小误差是偏正还是偏负。

10、表内仍有剩余电量但用户家中无电

1）检查电表进线端子和出线端子是否有电，若进、出线端子皆有电，电表无故障，检查供电线路。

2）若进线端了有电而出线端子无电，可能剩余电量已达报警电度，将卡反插入电表一下可恢复供电。

3）更换新表

11、忘记售电系统密码，或操作员卡损坏，无法进入系统

只能将数据库通过E-mail发送给本公司进行技术处理，无法现场解决。

12、电表不停显示C=×× ××××或E×=×× ××××，此为电表故障，需换表。

13、电表常显剩余电量（不消隐）

电量已到报警电量，及时充值后，此现象即可消失

14、售电系统不能打印收据，有几种可能性？

1）打印机或驱动程序有问题；

2）打印机纸张设置不正确。

15、电表不认开户卡，有几种原因造成？

(1)电表卡座故障；

(2)插卡错误（反插或未插到底）；

(3)插拔速度过快。

（4）检查售电系统内的电表类型（单相或三相）及脉冲是否与实际相符，若不相符则必须修改过来。

16、运行“IC卡售电管理系统”时总是提示串口错误，该如何自查？

(1)是否打开了两个“IC卡售电管理系统”；

（2）写卡器电源是否已经打开；

（3）是否串口接触不良。

因校表时表内有剩余电量，为避免电量损失及电表能正常开户，新装电表必须通电确认显示A=00后，再交付用户使用。

17、水表IC 卡损坏或遗失怎么办？

IC卡是一种经过加密处理的存储卡，卡上记录有用户信息、密码、水表编号、卡号及购水量等数据用户应避开磁场、热源等场所，妥善保管IC卡。为节约电能，绝不可将IC卡长期插在水表中。如IC卡遗失或损坏，请用户到营业点办理补卡手续。

18、水表出现故障、损坏怎么办？

答：如水表出现故障，不能正常供水，用户应立即通知水表管理部门前来处理。

19、水表显示“卡错”不读卡怎么办？

答：（1）卡未插好或非本水表的IC卡，请用本水表IC卡重试。

（2）卡上沾有油污或水，请用干布擦试干净后重试。

（3）如若还不行，则IC卡损坏，请到营业点办理补卡手续。20、打开龙头，水表不供水怎么办？

答：有可能是下列情况：

（1）本地停水或水压不够。

（2）电池电力不足，水表自动关闭阀门，请更换外部电池。

（3）可用剩余水量达到关阀报警水量，水表阀门自动关闭，此时插入用户卡，可再打开阀门继续用水。提醒用户及时购水输入。

（4）如显示“Err-1”,请及时于水表管理部门联系。

第三篇：智能水电表参数简介

智能水电表系统简介

一、系统概述

为了满足居民对生活用电的需求，不断提高供电服务质量，电力企业正在对城镇居民住宅实施一户一表工程。一户一表制的推行使得抄表的工作量急剧增加。

传统的人工抄表方式，不仅需要登门抄表和收费要花费大量人力和时间，给用户带来诸多不便，导致效率非常低，而且人为差错多，也不可能在同一时刻对所有电表抄表，因此抄表的数据在时间离散性大、准确度低，导致无法准确计算每个配变台区下电网的线损，也无法检测其运行是否安全。因此，各地已逐步开始实施计算机远程集中抄表，集中抄表不仅仅能够大幅度提高抄表效率、减少工作量、降低人为差错，而且可以对采集的数据进行系统的分析，以求最大限度的完成智能化建设，给供电企业、小区物业、高校、矿井、厂区等用户提供了简便、准确的结算电费手段，为系统的自动化和智能化提供了一个完善的解决方案。

二、设计目标

1.具备变手动抄表为自动抄表功能，提高工作效率；

2.提高抄表数据准确性，保证远程抄读准确率100%，完全解决数据抄读不准确或作弊行为； 3.实时掌握各表计运行情况，能够及时发现故障，建立点位监控界面，在图上可以直观找到故障点； 4.通过智能抄表系统将数据采集至中心机房，并生成相应报表、曲线等信息。可生成小时、日、月、年电能报表，可显示各抄表项曲线，例如电压、电流、功率等曲线；

5.通过采集设备的合理配臵，在花费最小的情况下，隔离每一个楼层或每一个配电箱的通讯，当出现线路短路/断路时，不影响其他区域的数据采集；

6.系统支持远程预付费功能，无需IC卡充值，断网可用掌机离线充值；

7.短信报警功能，可为每个电表设臵相应报警值，短信可发送至业主及管理员手机； 8.可查询每个电表每小时用电量及功率，以便解决用电纠纷问题；

9.电表采用预付费电表，系统采用先充值、后用电、电量不足自动关断功能； 10.水表采用远传水表，系统可远程采集每一户用水量等信息； 11.可预留接口与其他平台对接数据 12.可建立用电损耗分析；

13.系统可扩展：用水管理系统、变电站监测系统、能耗管理系统、组态界面等。

三、系统设计

服务器：安装前臵机及WEB管理软件，前臵机用于数据采集及存储、WEB管理软件可为多用户提供充值、查询等管理功能；

主站内不需要安装采集终端，数据通过通讯线集中采集。电表通讯线采用RVSP 2*0.5 水表通讯线采用RVSP 4*0.5

四、主要设备性能

4.1 DH6200-L型 数据采集终端(宽带型)DH6200-L型宽带采集器应用于我公司远程集中抄表系统，完成TCP/IP信号和RS485信号的转换，从而实现对RS485表的远程抄表，只需要将该采集器安装在具有局域网或者ADSL宽带的区域即可与后台通讯，对于ADSL宽带的后台需要具备固定IP地址。功能及特点

该产品主要完成对RS485电表的电量采集，并且利用网络为通信信道，把用RS485设备的通讯数据以TCP/IP方式上传，提供给我公司远程抄表系统。特点如下：

独创宽带数据采集技术，特别适用于城市中分散采集点且具备宽带环境的用户。（分散采集点具备动态分配的宽带，主站具备固定IP）在局域网内可采用TCP/IP客户端模式，与DH601功能相同。上行采用TCP/IP局域网或者宽带网远程抄读

支持DL/T 645 1997和2007（自动切换速率97/645默认1200bps，07/645 默认2400bps）下行RS485通讯接口支持数据透传，可支持997-645、2007-645、MODBUS-RTU等通讯协议。广播校时不受限制，时间格式正确即可校时 五．规格及主要技术参数 1.额定电压：

220V 额定频率：

50Hz 功耗：

≤1.5W 环境条件：

标准工作温度为-25℃～+55℃ 极限工作温度：

-30℃～+70℃ 相对湿度：

≤75% 通讯传输范围：

具备网络环境的采集点

RS485总线节点数：

单台<32只，配臵DH6200-JZ4或者其他设备可超过500只。2.工作原理及结构

DH6200-L型采集器主要完成TCP/IP信号到RS485信号的转换功能，但是针对现场RS485表种类多协议各异的现象，控制芯片软件上做了大量处理。通过TCP/IP协议（可安装在局域网或者通过ADSL远传至固定IP的外网）转发到控制芯片，控制芯片将抄表指令直接下发到RS485总线，回应数据不做处理直接上传到后台。

红外通信——通过掌机或其他上位机通过远红外与采集器进行通讯。电源灯——上电指示灯，绿色。采集器上电时灯亮，失电时灯灭。告警灯——告警指示灯，红色。

上行通信灯——上行通信状态指示灯，红绿双色灯。红色闪烁表示采集器上行通道接收数据，绿色闪烁表示采集器上行通道发送数据。

下行通信灯——下行通信状态指示灯，红绿双色灯。红色闪烁表示采集器下行通道接收数据，绿色闪烁表示采集器下行通道发送数据。

3.采集器型电气属性

RXD——无线模块收到信号时闪烁。TXD——无线模块发送信号时闪烁。4.接线说明

采集器主、辅助端子接线如图3所示，接线端子功能 采集器主/辅助端子 L火线端子 预留 8 预留 9 预留 11 预留 12 7 12V电源+ 12V电源— 抄表485A 10 抄表485B 维护485A 维护485B N零线端子

6.采集器主/辅助端子接线说明 1、12V电源最大功率为200mA，RJ45的网线头直接插入采集器。

2、采集器可安装在室内或室外使用，安装采集器的底板应固定在坚固耐火墙上，建议安装高为1.8米左右，空气中无腐蚀性气体。

3、采集器应按照接线盒上的接线图进行接线，最好用铜接线头接入。

第四篇：房屋租赁协议(带水电表)

房屋租赁协议

出租方（甲方）：身份证号： 承租方（乙方）：身份证号：

因乙方需要，向甲方租用房屋，现经双方协商一致，特签订本租赁协议如下。

一、甲方将地址座落在：现房租给乙方使用

1、租用期限：自公历年月日起至年月日止。

2、房屋租金：年租金元人民币。

3、本合同租期为年，每年提租金为元。

4、租赁期内的水、电、煤气、电话、有线电视、卫生治安费由乙方支付，房屋修缮等费用由甲方支付，签订合同时电表度，水表吨。甲方收取押金房租终止结束后，结清水电费后退回余款，不计利息。

5、乙方在租住期间，不得损坏或改变甲方房屋及室内的一切装修设施。若有损坏，照价赔偿。乙方利用承租房屋进行非法活动损害公共利益的，甲方有权停止租用。

6、在租赁期内，甲乙双方如有一方有特殊情况变化，须提前一个月告诉对方。乙方不得擅自转租用房，须事先征得甲方同意，乙方租用期间做好防火防盗，发生事故由乙方负责，协商赔偿。租期到时，乙方如需要续租，甲方在同等条件下优先租给乙方。

注：甲乙双方都必须遵守协议书各项条款，若甲方违约事失实须加倍奉还定金，乙方违约，其定金全部归甲方所有，但双方中介费由收到违约金方支付。

出租房内的甲方备有家具清单：

本协议一式二份，甲乙双方各执一份，自签订之日起生效。出租方：

承租方： 联系电话：

联系电话：

****年**月**日

第五篇：IC卡智能水电表计算机管理系统简介

IC卡智能水电表计算机管理系统简介

◎产品概述

近处来，随着微电子技术、计算机技术和通信技术的飞速发展，国家要求解决、改进自来水抄表收费的呼声越来越高，国家电力部门对用电预付费也有了进一步的肯定。我公司开发的IC卡收费管理系统是能过将IC卡技术引入到水、电收费管理中来，将水、电表与IC卡相结合，运用计算机网络管理技术，变被动收费为主支缴费，从根本上解决了目前城镇供水、供电收费老大难问题。同时，使用计算机收费管理系统，用户的总用水、用电量、预购金额以及每月的用水、用电量等数据都通过IC卡传递自动录入收费管理系统，与以往的人工录入相比不仅降低了劳动强度和费用，还保证了数据的准确性、可靠性，并且可避免不交钱用水、用电的人情水、电等，实现了水、电销售管理现代化。

◎功能特点

·IC卡收费计算机管理系统是新一代专业化收费管理系统。支持一表一卡、一表多卡和一卡多表等工作模式，在Windows系统平台上实现人机对话的全中文彩色界面，内置128DES加密算法，系统安全、可靠、实用性强，操作过程明了、亲切。

·大规模数据库管理——本系统可注册管理多达上万个用户，为每一个用户建立一套IC卡消费档案，记录第一次消费情况。

·完备的消费管理——除具备对IC卡的注册、加费、减费、补卡、销户和信息检测功能外，还具有对用户使用信息的分类查询和统计等管理功能。

·详细的查询功能——可以分别按用户姓名、用户统一编号或用户水、电表号进行用户档案资料的查询。

·报表打印功能——每发生一次消费，可打印出一套收费单据以作存查，可打印汇总统计表以作核查。

◎运行环境

软件名称：IC卡智能水电表管理系统

软件版本：Ver 3.0

软件要求：Windows95/98/ME、Window2000/xp。

硬件要求：

计算机：IBM兼容486以上（基本要求：CPU为PII300以上，要求内存至少32MB(建议64MB)，硬盘空间至少200MB，至少有一个串行通讯口）。

显示器：分辨率在800 × 600以上的彩色显示器。

打印机：可打印多层标准窄行打印纸的针式打印机。

与本管理系统配套的相关硬件产品 ：

1、YHDX_2 型 IC卡读写器或GLJ-4 型水电管理机；

2、DDSY310型预付费单、三相电能表和YHS型预付费水表及配套IC卡；

3、洛阳银海公司生产的其它IC卡产品。

注明：以上产品均由洛阳银海科技有限公司研制提供。