第一篇：保安工作职责及注意事项
保安工作职责及注意事项
保安员的工作职责：执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。
1．保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作一高度的责任感，不玩忽职守。
2．维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序、消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的规章制度，如有违反，则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。
3．认真履行值班登记制度，值班中发生和处理各种情况在登记簿上详细的登记，交接班时交接清楚，责任明确。
4．对来访人员热情有礼、耐心文明、问询好主动引导，维护公司良好形象。尤其是对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。
5．在规定的站岗时间段内，必须服从保安队长(班长)安排，安要求站岗，非遇到紧急情况不得离开岗位。
6．保安值班要求高度戒备，加强对重要场地的安全治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑的人和事，并进行妥善处理。
7．加强防火安全意识及活动，发现火灾隐患苗头，要及时消除。应熟悉公司内外各处的水、电、燃气、开关、门锁、易燃物品仓库及消防器材的放置地点。以免临时慌乱，定期对消防设备进行检查及登记详细情况，如有发现失效的应立即通知保安队长。对重要的门窗、电灯、电线等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
8．保安应该负责对门卫室的日常清洁工作，以保持室内干净、整洁、美观、时刻保持一个良好、舒适的工作环境。
9．监督员工遵守安全守则，规章制度。严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面，一特殊情况者，保安可代为通知当事人到厂门口见面。
10．保安每天下班前必须将一天的放行单据收齐，送交相关部门备查。配合好领导做好下班后的值班工作，检查办公场所安全状况及宿舍留宿情况。
11．保安必须提前10分钟接岗，做好工作的各项交接，正确记录当班日志和案件的笔录，及时提出相关工作报告，要有饱满的精神站岗执勤。
12．保安人员必须进行每周1—2次的军事训练，非特殊情况不得缺席。
13．保安值班时间按照公司规定灵活执行。
保安工作守则
（一）工作态度
1．对工作所具有的责任心：热情、敬业精神和良好的职业道德。
2．对自身的责任心：钻研业务、工作认真、团结上进。
3．同时之间的协作力：包容、配合、谦让。
4．对本职工作要极度负责做到：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣。
5．对待来访人员或车辆的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢。
（二）日常行为规范
1．爱护公司公共财产、不随意破坏、不挪为私用。
2．及时清理整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁。
3．办公桌上不放置与工作无关的物品
4．未经同意不得翻看他人的文件、资料或他人个人物品。
（三）工作纪律
根据《保安服务管理科条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为，同时此项全部列入处罚条例：
1．限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人
2．扣押、没收他人证件及财物
3.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷
4．删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录
5．侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业秘密
6．仪容不整、言语轻浮、行为粗暴无礼
7．值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报刊、杂志、打瞌睡、吃零食等
8．对群众、来宾故意刁难或挟怨报复，对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜
9．脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退。
10．工作时间内电话、对讲机私用、影像勤务2
11．非安保人员进入保安室
12．未经许可擅自调班，窜岗
13．暴行犯上，不听从指挥，不服从管理
以上视情节的轻重情况，以此是：警告、50元、100元、200元、辞退、无薪资开除
门禁管理规定
（一）员工及携带物品出入厂区的管理规则
1．员工进入厂区不得携带枪支，刀具，毒品及一切危险品和违禁物品。
2．员工未经主管核准，擅自带客参观，不得进入厂区。
3．被公司除名或辞工者，拒绝进入。
4．员工于上班时间外出，没有员工外出单者，或有但未经主管部门核准者，不得出厂。
5.所有员工出入不得携带公司产品，文件资料，物料，半成品或工作器具等一切公司所属财产。
6．人员与车辆出厂时拒绝检查，不得出厂。
7．所装货物与货单不符者，不得出厂。
8．货物出厂无货单放行单者或者虽有货物放行单但部门主管签核者，不得出厂。
（二）厂商人员及货物，车辆的管理规则
1．厂商需入厂洽谈，应在门卫室办妥登记手续并经受访公司部门同意才可入厂。
2．来宾车辆进厂须按规定停泊在公司指定的地方。
3．货运车辆进入厂区时，需出具送货证明并办理入厂手续，保安方可放行，并通知仓库保管部门。
4．厂商货运车辆进出公司时，应出具物品放行单，并清楚填写需放行物品的名称，数量，规格等，并有承办人或部门主管签章，保安人员查验一切合于规定后，方可为其办理出厂手续。
（三）访客人员的管理规定
对于外来人员及车辆有下列情形之一者，拒绝入厂。
1．携带易燃易爆及危险物品的人员和车辆。
2．不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员。
3．推销产品，商品及收购废品的人员及车辆。
4．非洽公人员和车辆且拒绝登记和检查者。
5．来访人员报不清受访部门及受访人者，且能出示有效身份证者。
紧急或意外事故的处理
一、员工打斗事件
1．员工打斗或对公司干部逞凶，应迅速予以制止，将当事人交由主管部门或人事经理处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。
2．打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理。
3．事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。
4．注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。
5．员工对公司干部逞凶时，应立即电请警察局派出所拘办。
6．若为下班时间，应立即电话通知保安队长及人力资源部主管或人事经理，有安全之虑时，即刻电请派出所前来协助。
二、不良分子前来滋事处理
1．管制人员不得与不良分子对打。
2．关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻讯滋事。
3．通知后勤人员和场内主管前来支援处理。
4．认清来者容貌，特征，人数，有无携带枪支，刀具，坐车种类以及车牌号码，滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。
5．将状况报告物业部并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络主管。
三、打劫被盗事件
1．发现可疑人物，应与班长或与警卫人员联系并一人监视。
2．发现公司物资被盗，及时用对讲机呼叫人员，及时与保安队长联系。
3．保持被盗现场。
四、意外事故
1．公司员工和外来员工打架闹事，值班人员应及时制止劝导，避免事态扩大。
2．员工急病，即刻通知人力资源部或救护员，及时派人送医院治疗。
3．请救护车随带医生。
4．及时报备主管。
勤务制度
一、交接班制度
1．上下班人员均实行列队管理，按时交接。交班值班员（班长）在站队时，必须了解治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领导汇报。
2．按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
3．接班值班员（班长）在站队时，要向各保安员讲明交接班注意事项，并做好检查督促工作。
4．接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到“三明”，上班情况明，本班接办的事情明，物品，器械清点明。
5．交接人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”，本班情况清，交接的问题清，物品，器械清。
6．交接的对讲机及其他器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈给队长，值班人员做好记录，并追究当事人责任。
7．交接时要做好记录并签名，班长（队员）之间相互协调做好交接工作，并做好交接记录。
8．当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。
二、请示报告制度
1．保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时，具体，准确地向上级领导和厂务主管等有关部门请示，报告。
2．对上级领导和厂务主管等部门有关处置紧急情况的工作报告，要立即，坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录。
三、勤务登记制度
1．勤务登记由当班人员负责记录。
2．勤务登记的内容：主要记载上级指示，通知，交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰，准确，全面。不得随意涂改，并妥善保管。
第二篇：高尔夫球场保安职责及注意事项
国际高尔夫球场有限公司文件内部资料 注意保密___________________________________________________________________________________________________
保安工作职责及注意事项
第一条 保安员必须为人正直，作风正派，处事公正。凭良心做事，对工作
有信心、有高度的责任心。
第二条 保安上岗时，须穿公司配发的制服，佩戴员工工作证。要准时上班，不得缺岗、误岗，站岗时不得蹲岗，不能东倒西歪、嬉笑打闹。
第三条 对光临本球场的客人要热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，尽
量让客人有好的印象和口碑，共同塑造公司和球场的良好形象。
第四条 对于进入本球场的车辆，在保安员视野5米之内时，必须行举手礼，礼貌指引方向。即刻用对讲机通知下一岗哨和前台做好接待准备，同时将车牌号码登记在册。平时做好场内车辆交通指挥引导工作。
第五条 做好值班登记手续，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上要进
行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。
第六条平常值班要高度戒备，加强防盗检查。一旦发现可疑迹象，要勇敢
机智妥善处理，并将情况通报保安队长。紧急情况要报警110。
第七条 加强防火检查，及进发现并消除火灾隐患苗头。保安员应熟记公司
球场内各处之水、电、油、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，及开关操作，以免临急慌乱，不知所措。
第八条 保安应负责门卫室及岗位的清洁卫生，保持室内与岗位环境整洁。
第九条 保安要进行操练及培训，掌握自身防范与擒拿本领，一旦发生险情，要懂得在保护自身安全的前提下，保护老板安全，保护客人安全，保护员工安全，保护公司与场内财物安全。
第十条 监督公司员工遵守安全规则，注意检查、制止员工赌博现象。协助
人事部巡视检查公司及球场内的安全状况及人员留宿情况。
人事行政部
二〇一三年十月二十五日-1-
第三篇：保安工作职责
保安队长工作职责
1．在管理处主任领导下,安排本部门具体工作.2．指导、监督、检查本部门各项工作,定期进行考核.3．安排本部门员工培训的具体事项.4．负责本部门的设备器材管理工作.5．处理一般治安、消防事故,及时将重大问题报告管理处主任.6．负责记录本部门每日工作情况,并及时向上级汇报.7．完成管理处主任临时交付的其它工作.保安部班长工作职责
1．对保安队长负责,做好管辖区域内安全治安工作.2．带领本班全体人员,根据制定的岗位责任制,认真严肃、一丝不苟地搞好安全保卫工作.3．根据岗位责任制所规定的项目和要求,严格进行检查,督促全体保安人员落实岗位责任制.4．要有法律知识和法规观念,熟悉保安业务,了解公司制定的各项规章制度,掌握辖区内治安保卫工作规律、特点、严格管好、做好安全保卫工作.5．做好部门和基层保安人员的协调工作,及时将保安人员反映的各种信息向上级汇报,为上级领导部门提供建设性的工作建议,同时及时传达、落实上级的指示精神和工作安排.6．详细如实的记载工作中遇到及处理的各种问题,每天应向上级领导汇报一次.7．以身作则,做好本职工作.8．完成领导交付的其它工作.保安员岗位职责
一、岗位名称： 保安员
二、直接上级： 保安队长
三、入职条件：18-28岁，男1.70以上、女1.60米以上，初中以上学历，相貌端庄，有礼貌，处事灵活，从事服务接待工作或者住宅服务管理工作经验为佳。
四、工作能力：良好沟通能力和语言表达能力，具有较强的服务意识。
五、工作职责：
1．遵守公司各项规章制度，服从管理，听从指挥，严格覆行职责，认真完成上级赋予的各项工作任务。
2．文明执勤，礼貌待人，当班期间保持良好的形象和注意自身的言行举止及仪容仪表。
3．对进出小区的人员及携带的物品运出货物（装修材料等）进行检查核实，必须出示管理处所办理的放行条方可放行。施工人员必须佩带《施工出入证》。
4．维护本岗位区域内的绿化卫生及看管岗位区域内公共设施设备。发现问题，个人能很快解决的及时处理；如果不能解决的及时向上级反映或由就近的保洁员尽快处理。
5．当值期间，必须严守纪律，坚守岗位，不得擅自离岗串岗，不得做与工作无关的任何事情，有特殊情况需向主管/领班汇报，经主管/领班安排人员替岗后方可离岗。
6．坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，发现问题及时上报领导处理。7．熟悉小区的地理、概况、配套设施等。对客人提出的要求及问题要及时的解答、处理；对客人的投诉及自己解决不了的事情要及时上报反映情况。遇到突发事件应灵活处理并及时上报，控制现场秩序，同时呼叫附近岗位协助，保护现场，事后做好记录。
8．禁止外来车辆未经公司允许进入封闭区域及对可疑的人和事进行盘查。
9．做好与其他岗位的协调配合工作。
10．认真详细记录当值情况，严格履行交接班制度，与下一班做好交接工作。
六、日常工作细节：
1．提前做好上班前的准备工作，按时接班，着装要求统一、整齐，双方队员交接班时须互相问好。
2．交接班时首先检查值班物品、器械是否齐全完好，责任区域内通道是否畅通无阻、卫生状况是否良好，留意上班值班情况记录和有无跟进处理的事项。
3．当值期间不得在岗位上有抽烟、吃东西、与他人闲聊、随地吐痰等有损保安队伍形象的不雅之举。
4．当值期间如有公司主管以上领导及业主、客户经过，必须主动问好。
5．来访人员必须问清到访单元、业主/住户姓名，并做好登记，经得业主/住户许可后，方可进入小区。
6．管理处发出的临时出入证，要严格检查其证是否与本人相符及有效期限，并做好记录；对过期、涂改、转借、更改相片的证件要及时收回。
7．严格执行小区物品放行管理规定，所有出入小区物品必须有管理处和业主签名的放行条，经确认、核实无误后方可放行。
8．当值期间提高警惕，随时注意防止不法分子伺机混入小区，必须对岗位周边进行轮回巡查，并做好巡逻记录。
9．如遇客户/住户、外来人员言语性挑衅甚至攻击性动作，岗位人员须保持克制，不得在岗位上与他人发生打架事件，非人身安全受到威胁不得使用警械正当防卫。
保安员交接班制度
为认真做好岗位工作和保安器材的交接，减少因交接不清引起的工作失误及器材损失。
1．本班相互转换岗位时，须认真做好岗位交接；
2．接班人须提前20分钟打卡上班，接班人未到交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责；
3．接班班长正点组织全班人员集合讲解注意事项，然后列队到各自岗位上换班接岗；
4．交接班时，交班人必须把本班情况以及可能出现的情况，向接班员交代。同时督促接班员接收清楚，以便开展工作；
5．保安人员交接班时，必须填写交接班登记表并签名确认，发现问题交接班双方须当面说明，如交班人离开后接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告部门负责人处理；
6．交接班必须正点、守时，非特殊情况不得超时接班。
保安日常服务
一、保安服务是指为大厦内业户提供的安全防范服务（包括门岗、安全巡逻、安全监控与消防管理）、礼仪接待服务（包括保安礼仪值勤与礼仪接待）、车辆管理服务（包括泊位管理、停车管理与交通秩序管理）、保安应急处理服务（包括火警事故、治安事件、自然灾害事件）等一系列管理服务活动。其目的是为业户提供一个安全、宁静、有序的物业环境。
二、保安服务的分类
1．按管理内容分类：物业管理的保安服务分为防范管理、消防管理和道路管理三大部分。
2．按服务内容分类：保安服务可分为门岗服务、巡逻服务、监控服务、道路管理服务、安全防范服务和消防管理服务六个大类。
3．保安服务的内容 3.1．防范管理
防范管理是指物业管理公司为防盗、防破坏、防流氓活动、防意外及人为突发事故而对所管理物业进行的值勤、监视、巡逻等一系列管理活动。防范管理防范的对象主要是人为造成的事故与损失。为了达到物业区域防范管理的目的，就必须从防范管理的“硬件”和“软件”两方面下功夫。物业区域防范管理的硬件是指根据防范管理工作的实际需要所必须配备的一套硬件设施，防范管理的软件是指物业管理公司内部的专职保安人员及其实现防范管理所采取的一系列措施、规定和制度。
3.2．消防管理
消防管理包括防火和灭火两个方面。物业公司管理消防工作的重点应放在：火灾灾情发生后，应采取何种措施才能将损失降低到最小；另一方面重点是防范于未然，即将防火工作做在前头，并从人力、物力、技术等多方面做好水势灭后的充分准备。物业消防管理的主要内容有：消防宣传教学、消防队伍建设：消防制度的制定；消防设施、器材的配置及管理、灾情发生后的处置措施等五个方面。
3.3．道路交通管理
道路交通管理主要包括道路管理、交通管理、车辆管理和停车场管理四个方面。道路管理是指对物业管理区域内道路建设进行日常管理，对非法占用道路的行为进行纠正和处罚。交通管理的任务是指正确处理人、车、路的关系。在可能的情况下做到人车分流，保证物业管理区域内交通安全，畅通，其重点是机动车行车管理。
三、保安作业标准 1．门岗服务标准
A、在指定位置上、指定面向立岗，严禁脱岗。
B、立纲姿势端正，身体挺直，双手背后，双腿呈跨立状，不准稍息呈依状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。
C、物业管理区域实行全天24小时门岗保安服务。D、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。E、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。
F、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度（收费标准按所在地物价局规定执行）。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。
G、阻止四吨及四吨以上大型汽车进入物业管理区域（特种车辆和搬场车辆除外）。
H、交接岗时按规范操作。
I、在指定处休息，对备用钥匙使用进行登记，做好休息处清洁工作。
2．巡逻服务作业标准
A、物业管理区域内实行全年365天24小时全天候保安巡逻服务。B、为防盗、防火、防灾和维持物业管理区域的公共秩序，按制定的巡逻路线，确保巡遍全部公共区域。
C、物业管理区域内制止占用公共场所任意施工的行为。D、对突发事件，制定相应的应急预案并定期演习（每年1～2次）。E、巡逻中遇到业户的要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场处理。
F、当接到监控中心对讲机呼叫时，应立即赶到现场尽心处理，并向上级报告，将处理结果反馈监控中心。遇到紧急情况按应急预案执行。
G、巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证，必要时可带到管理处处理。
3．监控作业标准
A、物业管理区域内实行监控系统２４小时开通，由专人值班，定点监控录像，对可疑情况跟踪监视，同步录像。
B、监控值班人员应坚守岗位，思想集中，严禁脱岗、离岗，严格遵守各项规章制度，坚决服从各项领导指挥，充分发挥监控室作用。密切注意设备运行情况，对发现情况和处理办法做好详细记录。
C、控保安员在当班期间应认真、准确、如实的填写《监控室设备运行记录表》。当监视屏显示异常情况应立即报告当班班长。
D、严禁无关人员进入监控室，外访者必须做好登记手续。对有时进出机房人员，按要求如实填写《设备机房进出登记表》。
E、负责对讲机、应急电筒的充电、保管、借用手续。监控室物品保管完好，交接班无差错，未经同意不得私自外借。凡外借物品应做好登记、签收工作。
F、发现监控设备、室内空调有故障时应及时保修。G、保持监控室的清洁、卫生。4．车管作业标准 4.1．地面
A、引导车辆在指定部位有序停车，提醒车主关好车门，贵重物品不留放车内。
B、按管理处规定对车辆实行收费服务。
C、督促车辆遵守禁令标志，纠正违章行驶、停放的车辆，不得在广场上学习驾驶和洗车。
D、发生事故应保持现场，立即报告管理处。4.2．车库
A、车辆凭管理处发放《停车证》放行，及时登记，进车库时问车号、车位。
B、无《停车证》车辆，应经管理处同意方可进车库，但不得占用业户的车位。
C、督促进车库车辆遵守车库内禁令标志，不得在车库内学习驾驶和洗车。
D、提醒车主关好车窗、车门、贵重物品不留放车内。E、劝阻行人、自行车、助动车和电动车进入车库。F、保持车库入口畅通。
G、经常到车库内巡逻，发现问题应做好记录并向班长报告。H、车库内发生事故应保持现场，立即向管理处报告。5.消防管理作业标准
员工应把预防火灾视作自己的日常职责，人人都是义务消防员。本单位或外单位在管理处区域内因施工需动火的工程，必须事先通知消防中心，在管理处办理动火作业手续。施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施，管理处应派人监督，待动火后立刻清查现场。对私自动火作业的，一经发现，对施工单位除责成其补办动火作业手续外，还要对施工个人及负责人处以罚款；一旦造成事故，除加重处罚外，还应追究其法律责任。在重点部位、危险地段动火（变压器室、配电房、汽车库、发电机房、楼层和各裙楼办公室装饰等处）必须经管理处主任批准方能动火；违者按有关规定罚款。动火必须做到“七不、四要、一清”，动火后要认真检查现场，防止留下火种引来火灾。
5.1．动火前“七不”
A、防火、灭火设施不落实不动火。B、周围的易燃物不清除不动火。
C、附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火。D、凡盛装过油等易燃物品的容器，未经排除易燃物品的不动火。E、凡储存有易燃、易爆物品的场所，未经排除易燃物品的不动火。
F、在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护的不动火。
G、未配备相应灭火器材的不动火。5.2．动火中的“四要”： A、动火前要指定现场安全负责人；
B、现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况，发现不安全苗头，要立即停止动火。
C、发生火灾爆炸事故时，要及时处理。D、动火人员要严格执行安全操作规程。
5.3．动火后的“一清”：动火人员和现场负责人爱动火后，应彻底清理现场火种，然后才现场离开。5.4．配电房及重要机房内不准堆放可燃品，不准吸烟，消防设备旁边不准对方任何杂物。
5.5． 各走道、楼梯口等部位经常保持畅通，疏散标志和安全指示灯保证完好，禁止住户在走道、楼梯、垃圾筒旁焚香、烧纸。
5.6．大厦所有人员必须遵守《国家消防法律、法规》和公司有关消防管理的规定。
5.7． 严格维护消防设备，按公司规定定期进行测试检查，保证设备完好。
四、保安作业规程 1.门岗作业规程
A、对领班负责，完成上级布置的各项任务。
B、按规定的时间立岗，面向规定的方向，站立姿势挺直，不得而知稍息或作依倚状，不得与他人闲聊，严禁脱岗。
C、大岗期间必须满腔热情地回答提出的各种问题，彬彬有礼，有礼有节。
D、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对后无误后签字放行。夜间严格控制装簧施工人员携带大件物品出门。
E、特重物、特长物不得从电梯上楼，必须向业户或装簧人员讲解清楚。
F、严禁乞讨人员、做小生意者进入大厦，非大厦人员进入大厦必须问请原因，做好登记。
G、当物业电梯、设备有故障时，立即通知设备部门，夜间发生重大事件时应立即通知班长，按应急预案执行。
H、当物业的设备、设施被损坏时，应将当事人带至管理处处理。I、每日配合监控室人员做好岗亭内外的清洁卫生工作。2.巡逻作业规程
A、巡逻人员由保安班长负责，保安员轮流巡逻。
B、严格按照管理处制定的巡逻次数（日班三次，夜班三次）和巡逻路线对整个办公大厦做全面巡逻，每次巡逻时应如何填写《物业区域巡逻情况单》，巡逻时必须携带对讲机、应急灯。
C、在巡逻过程中严格按照办公大厦巡逻内容质量标准逐个检查，发现问题立即用对讲机汇报并做好记录，发现异常迅速报修。
D、《巡逻登记表》填写必须真实、规范、字迹端正、无涂改。E、在每个项目空格内打“√”表示情况正常，若发现问题则在“备注”栏中写明。
F、每张《物业区域巡逻情况单》由管理处审阅签名后归档。G、消防设备状况每月巡逻一次。3.监控作业规程
A、值班人员要掌握本控制内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟联掌握各系统操作。
B、值班人员要坚守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。
C、每班对各类信号至少检查一次，确认正常与否，并做好记录。如不正常应立即查明原因并及时处理，无法处理迅速上报主管或机电人员。
D、个操作手柄在正常情况下应处“自动”位置。每月第一周做一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。
E、当电梯出现火警报警信号时，应立即复位。再次出现报警信号时，立即通过对讲机或电话通知当值班长前去报警位置核查信号真伪情况。F、当电梯监视系统收到故障报警时，应立即通知当值班长和机电人员前去处理。
G、从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即通知当值班长前往调查处理。
H、按上级负责上报消防、保安设施运行状况的各类数据和报表。I、配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关实验。
J、为保证中控室专线报警信息畅通，除紧急情况外不得而知使用中控室内专线报警电话。
K、当值人员准确、真实、清晰地填写值班记录。L、谢绝与本控制室无关人员出入。
M、中控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。
4.车管作业规程 4.1． 职责
A、保安部具体负责机动车辆的进出、停放和收费管理。B、保安部车库岗负责大厦地下车库机动车辆的进出管理。C、车管员负责广场停车场上车辆的停放和收费管理。4.2．地下车库车辆停放制度
A、业户的机动车辆应凭《停车证》方可进入地下车库，无证不得入内。
B、《停车场》应固定放置车辆前方玻璃醒目的位置。C、有《停车证》的车辆应严格按照车位号停放，严禁占有其他任何车位，严禁在通道上停放；
D、自觉遵守地下车库禁令标志，严禁逆向形驶，服从工作人员指挥；
E、驾驶员应在车停放后做好安全防范工作，发现异常情况保持现场；
F、其他车辆因各种原因需进入车库，必须凭保安部签发的《特别停车证》。
4.3． 广场、停车场
A、广场、停车场为业户机动车辆和社会车辆提供泊车场地，先到先停，停满为止；
B、凡进入广场、听车场的车辆必须服从工作人员的指挥； C、遵守禁令标志，通道上严禁停放任何车辆。
D、按《收费规定》收取停车费用，对不愿意付费的车辆应劝阻离开广场停车场；
E、驾驶员应做好安全防范工作，保安人员有义务进行配合协助，但对车辆损坏不承担赔偿责任。
4.4．非机动车、助动车、摩托车
A、非机动车、助动车、摩托车应停放在指定位
B、自行车应停放在车架上，摩托车、助动车应听从保安人员的指挥顺序停放；
C、各类非机动车严禁进入车库，严禁随地乱放影响通道； D、车主应做好安全防范工作，保安人员不承担赔偿责任。5.安全防范作业规程 5.1．职责
A、保安中心负责组织员工进行土法事件及异常情况处理等培训。B、管理处经理和保安部主任负责现场指挥及督导。C、保安部当班人员应坚守岗位，负责安全防范。D、其他员工应听从上级领导的调遣，积极参与救护。6.消防管理作业规程
6.1．中控室维修工负责消防培训，制定演习方案，检查、整改工作。
A、每年12月制定下一《消防演联计划》，按时制订《消防演练方案》，并对义务消防人员进行消防演习培训；
B、每年12月制定下一《消防知识培训计划》，按时制订《消防演练方案》，并对义务消防人员进行消防演习培训；
C、负责《临时动火证》的审核，并监护动火作业。
D、担任大厦安全检查员，发现消防隐患，制止违章作业；如发现火警隐患，填写《消防检查整改通知单》交有关用户，限期整改；
E、管理消防器材设备，定期检查，确保各类器材和装置处于良好状态，防火疏散通道保持畅通。
6.2． 工程师负责对中控室维修工的工作进行检查监督。6.3． 管理处经理为大厦消防责任人，对大厦消防工作全面负责。A、审批《临时动火证》；
B、批准《消防演练计划》，《消防知识培训计划》、《消防演练方案》、《消防知识培训方案》。
6.4． 临时动火作业管理工作程序：
A、本单位或外单位在管理处区域内因施工动火的工程，原则上应报消防局审批，特殊情况下，在管理处办理动火作业手续，施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施，且管理处派人监督其动火完毕后立即清查现场；
B、在经批准的重点部位（变压器、配电房、车库、楼层等处）动火，必须做到“七不、四要、一清”。
第四篇：保安工作职责
店铺保安管理规章
一、工作时间及纪律方面：
1、上班时间 10：30—19：30
保安按排班表按时打卡上、下班，不得代打卡。工作时间未经请示不得擅自离岗。如有急事需调班时需提前知会店铺主管。如无故旷工及迟到早退者给予严重警告，严重者立即辞退。
2、根据店铺活动及会议情况合理排班，服从公司工作安排。如遇公司有活动及大型会议时需保证充足人手上班。并错开用餐时间，避免出现店铺空无保安情况。
3、按店铺要求统一着装，注意仪容仪表。头发不宜过长、梳理整齐、不留胡须。
4、不得在上班时间内喝酒，或因喝酒影响工作和质量；当班期间每半小时可休息5分钟。
5、工作态度恶劣、消极怠工，不服从公司管理人员的安排者立即辞退。
6、在公司范围内使用粗言秽语及高声谈论私事严重影响其他同事工作情绪或店铺工作秩序，按严重过错处理，情节严重者立即辞退。
7、不得泄露公司机密。
8、禁止在店铺内吸烟及随意丢弃烟头。
二、工作职责：
1、按时开启和关闭店铺大门及店铺内各项电源设施。
2、为顾客指引办理业务的窗口。注意维持秩序，礼貌规劝顾客按秩序排队购货、提货。
3、巡视店铺大厅及店铺外围有无可疑人员，并提醒顾客看管好自身物品，注意防盗防抢，不让闲杂人员在门口逗留并及时制止不当冲突行为。每次巡视完毕在店铺巡视表上签字。
4、礼貌劝阻顾客请勿在店内吸烟。如顾客态度恶劣，不得发生激烈冲突，应立即告知当班店铺主管。
5、协助银行人员上门收款，当银行人员上门收款时应动守护在前台门口，不得放任何非公司人员进入。
6、主动协助有需要的顾客，帮助公司员工及顾客搬拿物品。
7、协助店铺员工做好店铺内硬件设施维护，发现问题及时上报主管。
8、随时听从店铺主管的工作安排。
9、如因个人原因自动辞职，需提前一个月向店铺提出辞职申请。
三：以上所有事项均被纳入每月绩效考核；
安利十堰分公司
2009-5-20
第五篇：保安工作职责
保安工作管理制度
为了加强学校安全保卫工作，确保教育教学和各项工作的正常进行，现制定安庆职业技术学院保安工作管理制度如下：
一、保安队工作职责
1、加强保安队伍建设，提高政治业务素质，做到每月进行政治和业务学习。
2、坚持“四定”制度（定岗、定时、定人、定责）做到按性质定岗，按需要定时，按设置定人，按任务定责任。
3、做好“四防”安全工作（防火、防盗、防破坏、防事故）完成学院交给的安全保卫任务。
4、落实各级保安人员层层责任制。做到学校督查保安工作，队长督查保安员工作。
5、严格执行上级有关治安保卫的政策、法令、法规，遵守各项规章制度，服从命令，服从指挥。
6、发挥保安队的整体战斗能力，团结战斗，勇敢机智，不畏难、不怕苦、不怕死，敢于同违法犯罪分子作坚决的斗争。
7、执勤中着装整齐，注意形象，做到文明执勤，礼貌待人，热情服务，不滥用警械。
8、积极协助公安机关搞好学院治安工作预防大小事故的发生。
二、保安队长工作职责
1、组织好全队保安员的政治和业务学习，学习有关保安方面的各项政策规定，不断提高政治和业务水平。
2、认真履行保安队长职责和岗位责任制，遇到问题多请示汇报，努力完成学校安全保卫工作任务。
3、根据学校的安全保卫工作任务，安排好保安员的执勤岗位，做到“四定”并将值班、执勤记录定期上报。
4、监督及督促检查各执勤岗和保安执勤情况，落实岗位责任制，并将检查情况进行登记。
5、策划安排保安员的培训及指导工作，按照上级规定，无上岗证的要安排岗位培训，做到持证上岗。
6、每月安排全体保安队员会议，进行沟通和交流思想，小结工作，布置任务，落实工作计划。
7、坚决执行《安庆职业技术学院保安奖惩条例》，对于成绩显著的进行表扬或奖励，对于违反规定的要给予批评或处罚。
8、积极组织全队开展体育锻炼增强适应能力，使全队成为一个高素养的战斗集体。
三、保安员工作职责
1、努力学习政治和业务，不断提高政治觉悟和业务水平。
2、热爱学校和本职工作，明确工作任务，具有敬业爱岗和乐于奉献精神。
3、严格遵守法纪和学校规定，服从命令，听从指挥，做到令行禁止。
4、勇敢机智，团结同志，不怕苦、不畏难、不怕死，敢于同违法犯罪分子作坚决斗争。
5、做到定岗定时执勤，不迟到早退，在执勤中，不得擅自离开岗位，不得聊天闲谈。
6、执勤中遇有紧急情况或现行犯罪，应果断处理，保护现场并及时报告领导或公安部门。
7、仪容整齐，文明执勤，礼貌待人，热情服务，树立良好的形象。
8、重点时段、重点地段要加强巡逻，发现问题要及时报告，要熟悉校领导电话，公安报警电话、急救电话和火警电话。
9、加强体育锻炼，无特殊情况不得请假。
四、保安员奖励条例
为了更好的完成学校安全保卫工作任务，充分发挥保安作用，特制定保安奖励条例，有下列应给予精神和物质奖励：
1、努力完成本职工作和上级交给的任务，成绩显著，有突出贡献者；
2、热爱本职工作，工作任劳任怨，尽忠职守，多次受到上级表扬表彰者；
3、遵纪守法，听从指挥，团结协作，拾金不昧者；
4、遇有事故和灾害，及时汇报，处理得当，避免和减轻损失者；
5、抓获盗窃、抢窃、搞破坏行为有功者；
6、在处置突发事件中，有突出贡献者；
7、检举违法犯罪和违反学校制度侵害行为表现突出的；
8、为保护学校财产和师生及他人生命安全，敢于挺身而出、见义勇为、影响较大者；
9、工作一年内没有违反学校制度的保安处罚条例，考核评优评先者；
10、在其他方面取得突出成绩。
五、保安员处罚条例
为了加强管理，严肃纪律，充分发挥保安员的积极性，更好的完成工作任务，制定本条例。有下列情况之一者给予处理：
1、不服从上级的安排和顶撞上级领导者；
2、在不定期检查中，发现在上班时间内睡觉，做与工作无关的事情及擅离岗位者；
3、消极怠工或谣言惑众者；
4、未经允许随便动用学校的物品者；
5、不按规定时间上下班、迟到早退等；
6、招惹、参与或教唆他人打架者；
7、有意损坏器材设备和学校其他物品者；
8、遇见问题不及时汇报，造成损失或不良影响者；
9、不能正常完成工作职责，因工作失误给学校造成损失的。如违犯本条例者，罚款50—200元，重则辞退，如违反法律法规则依法追究其相关法律责任。
为一名保安，工作内容有哪些？以下列出一份保安岗位职责列表，仅供各位参考。
1、在总务主任的领导下，严格执行门卫制度，按时开关门，对外来人员要热情接待。认真查问，不得让无关的或闲散人员任意进入学校。也不能让学生在规定时间以外随便出校，对携带物品出校的要按规定认真查对后才能放行。
2、进出人员证件查验制度
1）非学校教职工进入学校，应主动向学校保卫人员出示表明身份的相关证件。
2）学校保卫人员应认真查验进入学校的外来人员的相关证件，严禁不明身份人员进入学校。
3）对拒不出示证件或不能证明其身份的外来人员，学校保卫人员有权拒绝其进入学校并做好解释工作。
4）在行课期间，学生确因特殊情况需出校门时，必须持有班主任老师签字同意的请假条，学校保卫人员查验后方可放行并将请假条存档备查。
5）学校对居住在校内的外单位人员和家属发放通行证，门卫凭通行证放行。
3、外来人员入校登记制度
1）外来人员进入学校，必须在学校保卫部门进行登记，经允许后方可进入。
2）对拒不进行登记的外来人员或登记内容与事实不符的，学校保卫人员有权拒绝其进入学校并做好解释工作。
4、会客制度
1）学校教师在开展教育教学工作期间原则上不会客，确因工作需要会客的，需由教师本人到门卫室确认和登记后准予进入。
2）学生家长到学校找老师交流或了解学生情况时，需由教师本人到门卫室确认和登记后准予进入。
3）学生家长要进学校找自己的孩子或其他学生，只能在课间由班主任老师陪同并登记后进入。
5、车辆准入放行制度
1）学校在正常教育教学工作期间，应关闭好校门，严禁机动车辆进入学校。
2）上级视察工作或确因工作需要进入学校的车辆，需经学校领导同意后，在保卫人员的引导下停放到指定地点，禁止鸣笛，限速行驶，确保师生安全。
6、物品出入查验制度
1）学校保卫人员对进出学校的外来人员携带的物品进行登记，对可疑物品要进行查验，严禁易燃易爆、剧毒、管制刀具等危险物品进入校园。学校因教学需要购买的化学试验药品，必须由实验保管员带入并登记。
2）学校保卫人员对带出学校的大宗物品要请示学校领导同意并查验登记后方可放行。
3）学校保卫人员要加强对带入或带出学校的可疑物品进行盘查，确保学校和师生的人身财产安全。为了保证校园治安的稳定，保障学校正常的教育教学秩序，保障师生的生命、财产安全。学校特向保安公司聘请保安，并制定本职责，保安应自觉遵守，否则学校有权建议保安公司扣发部分工资、扣发全部工资、直至辞聘。
三名保安实行“三班倒”值班方式。每班8小时。学校将定出值班安排表，保安应严格按值班表值班，如须调整必须提前报政教处并得到同意。第一班工作时间为：上午8：00~下午16：00；第二班工作时间为：下午16：00~晚上12：00；第三班工作时间为晚上12：00~次日凌晨8：00。保安必须履行以下职责：
一、学生上学、放学期间（届时有具体的时间），保安必须在校门口检查学生佩带校牌情况，并做好登记。协助门卫做好门禁工作。
二、杜绝闲杂人员入校，严防校外不法分子冲击校园，防止学生不请假外出或爬墙外出。
三、下课时间、室外文体活动时间、中午、傍晚、晚自修下课后，当值保安必须在学生集中的地方巡逻，查处学生污损环境、违反学校纪律的行为，并做好登记。
四、查处学生矛盾激化行为。
五、下晚自习后检查各办公楼、教学楼的锁门情况，发现未上锁的，及时上锁。
六、上班时间必须站岗执勤。
七、查处学生爬围墙外出行为。
八、完成德育处临时布置的任务。
九、晚上12：00以后当值保安必须不定时对学校进行巡逻，重点保护学校各种设备、设施；记录各种夜巡情况，并在各点签名；与值班的教师配合，采取多种方法，预防、发现、抓捕违法犯罪人员。
十、安排好节假日和寒暑假的值班工作，确保节假日和寒暑期间学校财物安全和师生人身，财产安全。
十一、严格执行请销假制度，不得擅离工作岗位。此外，全校保安人员应认真做到：
一、着装规范和佩戴牌证，树立严谨、文明、公正的执勤形象。
二、全天24小时轮流值班，工作认真负责，遵守纪律。上班时间不抽烟，不酗酒，不看各种书刊，不看电视、不闲聊，不干私事。
三、严格工作时间，分清工作任务，及时交接班，无条件服从学校统一调派或班长统一指挥。
四、积极协助学校处理治安综合案件与学生重大违纪事件。
五、积极协助学校搞好各种校内重大活动。
六、爱护校产，不监守自盗。
七、节约用电、用水，不滥用电话。
八、规范搞好执勤室内外的卫生。
九、防止外来人员寻衅滋事或进入校内推销商品，干扰正常的生活学习秩序。
十、如学校发生失窃、打架等重大安全事故的，当值保安必须第一时间赶赴现场，并报告当天值班领导，否则须负责任。学校将酌情扣发工资直至辞退。
为了保证校园治安的稳定，保障学校正常的教育教学秩序，保障师生的生命、财产安全，学校对保安人员制定本职责，保安应自觉遵守履行。
1、有高度的责任感，有强烈的“保安”意识，听从指挥，严格执行学校有关治安管理规章制度，值班上岗必须穿制服。
2、准时上岗，按时交接班，执勤中不准擅离岗位，不准做与执勤无关的事，更不允许上班期间睡觉。当班时间积极做好防扰、防火、防盗、防毒、防抢、防事故等各项工作，维护学校正常的教学秩序。
3、负责保护学校公共财产的安全，值班时间要提高警惕，严密监视校内外情况。
4、严格监视进出校门人员，保证学生顺利进出校园，封闭时间段不得随意让学生进出校门，学生如有特殊情况需出学校大门必须经班主任写条方可放行，来访人员应按规定填写事由。外来办理公务人员，须通过门卫和学校相关部门联系，征得同意并办理来访登记后，方可进入校园。
5、发现可疑人员及其带入的可疑物品进行盘查应立即上前盘问，不得让其进入校内，能处理的即自行处理，特殊不能处理的，应及时查清后上报，确保学校和师生的人身财产安全。
6、维护好学校的正常秩序，发现校内打架、斗殴，破坏绿化和公物等违反规章制度的行为，应立即制止并进行教育；情节严重者，及时报告学校。
7、加强节假日的巡查工作，对重点目标须经常查看（学校的机要重地及电脑室等），及时消除隐患。遇到突发事件，及时作出处理，保护好现场，及时报告学校或报警。
8、执勤要讲文明礼貌，处理问题要讲究原则和态度，尤其要把握和运用正确的方式方法。避免在管理中发生不必要的冲突。
9、来校办理公务（包括教职工）的机动车辆，必须停放在指定位置，其他车辆未经学校领导批准一律不准进入校园。
10、团结一致，通力合作，积极协助当班值班员处理突发事件。
11、做好学校领导交办的其它工作，定期向学校汇报校区保卫工作情况，及时上报重要事件和重大信息。
12、在早中晚学生上下学的三个时间段，保安员上班应分开站岗，一人在校门、一人在校园内巡逻。
13、积极协助学校处理治安综合案件与学生重大违纪事件。
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