泰和草本SPA的项目诠释

第一篇：泰和草本SPA的项目诠释

泰和草本SpA的项目诠释

前言：很多人研究项目主要想体现项目的专业性，但是今天给大家讲的项目是如何通过项目（产品+专业+动作+仪器）做顾客教育的。

1、项目本质=清洁+营养（这就是生活美容的本质）

2、产品构成=清洁产品14个（2个卸妆+2个洁面+1个祛角质+3个水+2个按摩+4个面膜）+营养产品（1个乳液+1个精华+1个面霜+1个隔离）

说明：营养类乳液是补水型的，精华是防敏型的，面霜是锁水型的，隔离是常规的。

3、流程

a.待客：指定专人接待（熟知客人几天没到店）、包房的标准布置及个性化设计、顾客消耗方案表（顾客消耗1+3）、特殊阶段的特殊呵护（转介绍）；

b.迎客：主动迎接（迎三）+亲昵动作+攀亲语言（干姐、干妈、干亲家）、入门三人以上打招呼、换鞋动作做重点、奉茶动作做表达、重点顾客要互动、转介绍氛围要轻松；

c.调产品：个性化的产品配伍+标准的产品剂量+精彩的产品灵魂分享+火锅理论基础+美容本质（清洁+营养）；

d.开床动作：娴熟+私密性；

e.芳香背部SpA

动作：展油、推柔、揉捏、提拉、双推、顺点、按揉、分推、包回、拍打；

语言：打通督脉、促进血液循环便于产品吸收（产品易吸收）；疏通膀胱经，促进淋巴排毒（毒素好代谢）；放松肩颈肩周，促进乳酸代谢（上肢很轻松）；

产品：我们用的是专用淋巴排毒精油，区别于其他美容院的润滑油或基础油（我们的产品里边含有败降草、大青叶、鸡血藤等，能够帮你排除毒素，疏通经络）

教育：很多美容院护理只做脸，不注重身体与面部的结合，只在顾客感兴趣的部位上下功夫，不能从根本上解决面部问题；

引导：专业员工可以通过背诊根据顾客的三焦和五腧为日后的身体项目做铺垫。

f.包头洁面：

动作：滴水方巾+卸妆+擦浮尘+洁面（至少三盆水）+清水拍试；

语言：美容的本质=清洁+营养，清洁最重要，清洁不彻底不进入下一步护理，清水拍试这一呵护动作要表达，屡次换水动作要阐述（包房有水龙头应该怎么说、包房没水龙头应该怎么说）；

产品：卸妆液一定要体验+洁面霜+祛角质+洁面啫喱（按摩后），祛角质的智能型+洁面的弱酸性（我们的产品的主要成分是甘氨酸辛酸酯，它遇水以后会分解成甘氨酸和辛酸，甘氨酸遇氧转化成透明质酸，起到补水的作用；辛酸的分子量大，附着在皮肤表面形成一种弱酸性保护膜，所以没事到我家来洗个脸，都可以把皮肤洗成弱酸性的，这表示产品有很强的修复性、保护性）

教育：很多美容院做面部清洁不带祛角质，而我们的产品却是智能型的，会针对性的去除老化细胞，起到再次清洁的作用；

引导：面部五步专业分析，找出顾客关心的问题，给出针对性解决方案；

效果：清洁后净白；

重点呵护：彩妆客人卸妆是重点，假睫毛客人要重点呵护。

g.第一次调肤：

动作：纸巾遮眼+喷壶喷水+双弹拍试；

语言：补充第一种水分，打开补水通道。皮肤吸收特别快，说明皮肤严重缺水，同时我们的产品特别适合您（皮肤吸收特别慢，说明皮肤水循环不畅通，这也是皮肤暗哑的主要原因之一），第一种水分会起到清洁的作用，再次强调清洁的重要性；

教育：面部水循环不畅会影响到面部营养循环不畅，面部营养循环不畅会导致皮肤问题的出现，皮肤水记忆的特点告诉我们顾客的皮肤对产品是有记忆的，皮肤适合哪款水就要求顾客家居使用哪款水，这样会引导顾客家居产品的销售和项目效果的承担（这句话要等顾客稳定后再说）；

体验：好水的检测方法是冰箱冷冻（体现员工的专业性）；

重点呵护：眼部方巾；

效果：润白。

h.祛角质：

动作：重点在额头、T区、口周（用面护之前要先在手上做试验，把产品的智能性讲清楚，让顾客认同的前提下再做护理）；

语言：行业美容院都不敢给顾客祛角质，因为他们认为顾客的皮脂膜薄且敏感，殊不知皮肤的新陈代谢是正常的，否则角质堆积会使顾客面部出现层次区域颜色分布；

产品体验：祛角质产品的智能性、释水性，可做按摩膏使用；

教育：产品教育阐述美容院产品的专业性；步骤教育阐述的是美容院的使命和美容的本质；

引导：新顾客角质多或者在其他美容院做护理，引导方向为该美容院的产品不专业；角质少或从没做过美容护理，引导方向为顾客的新陈代谢有问题；

重点呵护：祛角质过程中会有水的释放，一定不要流到顾客的口中；

i.第二次调肤：

动作：纸巾遮眼、喷壶喷水、脉冲仪导入；

语言：二次清洁、唤醒休眠细胞、镇静肌肤、充盈表皮细胞、防止过早氧化；

产品：洋甘菊花卉水（采纳四季之精华，修复任何情况下的受损细胞，镇静肌肤）；

教育：脉冲式水疗能够帮助水分渗透，有利于下一步产品的吸收，很多美容院在此环节上仅凭产品自身的渗透性，不足以达到药引子的作用；

引导：脉冲仪手诊疗法；

重点呵护：用自来水置放于手掌心，脉冲探头放在手掌被，让顾客见识什么是真正的脉冲；

j.脱敏调理：

动作：冷霜开穴（敏感性肌肤敷面）；

语言：其主要成分是蓝甘菊，蓝甘菊本身就有一种特殊的味道，但其修复效果无与伦比，对晒后修复、敏感性肌肤或接触性过敏都有明显的修复效果；

教育：产品本身的亲肤性以及产品的修复性配合防敏面膜胶在家连续敷面，一个月可以稳定肌肤（目的在于家居精华及面膜的销售）；

引导：冷霜修复精华是针对特殊人群（敏感性顾客）提供的，并不是营养成分，美容的本质=清洁+营养，不包括此产品；

k.排毒：

动作：眼部+面部+颈部+腋下+胸部+双侧肋排+腹股沟；

语言：淋巴排毒的专业性（排毒终端在腹股沟；排毒方式是通过体液、月经、双便；胸部毒素堆积=气瘀+血瘀）；

产品：胸部淋巴排毒精油（具有很好的乳化性，不油腻，便于清洁）；

教育：面部的毒素疏导到顾客的胸部是对顾客的不负责任，不具备行业专业性（病毒式批判）；面部排毒会促进面部淋巴循环畅通、水循环畅通、气血循环畅通、营养循环畅通，既加快了新陈代谢又加速了营养代谢，不及时补营养面部细胞就会干瘪、老化（再次强调美容本质=清洁+营养，给营养套盒下危机）；

引导：胸部排毒配合胸部诊断。

l.二次清洁：

动作：省略

语言：面部排毒和按摩会促进毛囊的二次分泌，二次清洁帮您清除油脂和产品附着（很多美容院用水洗但不洗油脂）；

产品：建议用洁面啫喱（相对温和）；

教育：二次清洁再次体现美容的本质，其他美容院用清水洗，而我们用洗面奶洗，清洁效果肯定不一样；

引导：按摩膏越按越干，说明皮肤缺水；按摩膏越按越油，说明油脂代谢增加（更要强调二次清洁的重要性）；

m.第三次补水

动作：

语言：这次补足相当于八杯水的含水量，真正做到一天打渔，七天晒网；这次使用的产品是具有较强锁水效果的收敛水，保证水分不流失；

教育：面部排毒以后水循环通畅，皮肤必须补充大量的水分，才能保持皮肤的水嫩与光莹，充足的水分为下一步营养的运输做准备（美容本质=清洁+营养）；

引导：暂时的细胞充盈是由水养起来的，保持时间短，要想充盈而有弹性必须补营养；

n.面膜

动作：

语言：面膜的吸附性和热塑性在滋养表皮细胞的同时守住水分不流失，但是皮肤深层的营养需要特殊的产品（营养套盒）和对应的渗透技术（脉冲仪）；

产品：防敏补水面膜胶（底膜）+瓷娃娃（养白）+水娃娃（补水）+晶娃娃（补胶原）；

教育：面部干得快是面部缺水、面部干裂是面部胶原蛋白流失、面部干得慢是水循环不好、面膜卸膜不整张是面部营养不均衡（营养循环不好）；

效果：亮白

o.美肤（乳液+面霜+隔离）

产品：水记忆乳液+锁水面霜；

引导：会游泳的乳液（乳液滴在手心上让其游泳，比谁的气血循环好，为以后气血套做铺垫），乳液和面霜具有双重的锁水功效，谈不上营养（美容的本质=清洁+营养）；

效果：透白

总结：

1、批判：卸妆油+祛角质+胸部排毒

2、引导：背诊+面诊+脉冲手诊+乳液气血诊

3、专业：五部专业排毒（面、眼、胸、肋、腋）

4、产品：卸妆油（乳化性）+洗面奶（弱酸性）+祛角质（智能性）+精华（稳定性）

5、服务表达：换鞋动作+奉茶动作+换水动作的表达

6、效果表达：清洁后（净白）+补水后（润白）+美肤后（亮白）

7、动作呵护：祛角质（口周）+卸妆液（眼部彩妆）+补水（眼睛）+清洁（清水拍试）

说明：这个项目要求便宜卖但不能简单做，便宜卖是为了拓客（转介绍），不简单做是为了把项目本质讲清楚；如果这个项目便宜卖会非常好卖，关键是把这个项目要讲明白而不是做明白，关键在讲美容本质、关键在讲基护清洁、关键在讲还缺营养；此项目成功的标志是顾客主动会问应该怎样补营养，这样才是项目教育的成功，便宜卖才会有意义。

项目的卖点：

1、便宜卖：380元/32次，相当于12元/次，价格非常低；

2、产品好：18款经典产品的个性搭配，每个产品彰显灵魂；

3、部位多：面SpA、背SpA、面排毒、眼排毒、胸排毒、肋排毒；

4、体验多：卸妆油、祛角质、乳液、洗面奶；

5、专业强：真正懂淋巴排毒专业，终端在腹股沟；

6、设计好：只卖清洁不卖营养，为套盒销售创造条件；

7、探病多：探气血、探胸腺、探颈椎、探肩周、探五脏；

8、效果好：从净白到润白最后亮白；

第二篇：SPA项目策划

SPA 产业的前景 根据国际 SPA 协会(International SPA Association)的统计,最近几年，全球 SPA 产业呈现出惊 人的快速成长，年发展率高达 20%～30%。在美国休闲旅游产业中，SPA 已连续 3 年发展率 最高，去年大约有 1500 万人次美国人进行过 SPA；在欧洲，平均每年使用 SPA 的人次超过 2000 万。2004 年国际 SPA 协会统计，在美国，SPA 已成为第四大休闲产业，比主题乐园和 电影票房还要赚钱。2004 年全美 SPA 收入为 145 亿美金;而泰国地区的 SPA 产业，在 2000-2003 年间更是以 200%的发展率惊人成长；在全球市场中，男性 Spa 人口已有增加趋 势，占有 39%；不过女性市场仍是主流，比如在整个台湾的 SPA 市场中女性市场依然拥有 高达 90%的占有率。全球的 SPA平均消费年龄为 41 岁，亚洲则为 30-35 岁，有年轻化的趋 势。一份对亚洲蓬勃发展的 SPA 行业的调查数据显示，对于想要追求心灵及身体舒适的 SPA 迷们而言，花上 100 美金接受 1～2 小时的 SPA 按摩、水疗，对他们来说一点也不贵。因此，近年来各种各样的 SPA 在亚洲各国大城市逐渐兴起，受到越来越多的白领和家庭旅游者的 青睐。一些高档饭店也纷纷增加 SPA 设施，以满足高端客人的需求。2003 年，SPA 登陆我国上海。目前国内各大城市房地产商，包括酒店业者巳充分体会到 SPA 的魅力，纷纷在高档楼盘会所以及星级酒店内大打 SPA 牌，形成没有 SPA 不成会所，没有 SPA 不成为主题酒店的潮流，因此 Spa 已将成为国内休闲的新趋势，并形成一股庞大的、高 影响力的生活时尚。另据台湾工研院研究调查显示，SPA 将在 2006 年赚走全球 2020 亿美元。所以，台湾将在 2006 年把 SPA 纳入重点发展产业，而中国内地的市场也不容忽视，谁先进 入，谁就能够把握这个商机！，毫无疑问，SPA 是一个快速成长的新兴产业，有着广阔的市场前景。

全案策划概念 “全案策划”是禾悦国际在其策划活动中由始至终贯彻执行的代理顾问模式，是一个投资项目 的全程跟随进、全面解决的操作过程，专业的策划管理公司从项目立项工作之初，就一直为 投资商针对有关开发流程中各项环节的问题和市场风险提供专业的解决对策，真正做到“想 投资商之所想，预见投资商之所未预见”。全案策划优势 * SPA 专业化策划动作体系 * 荟萃 SPA 行业的优秀人才 * 一流的创新体系 * 资源整合的最大化 * 专业实操的优质化 * 操作环节的具体化 * 全案策划的一体化 全案策划目标 1． 建立利润保障发展模式 通过标准化项目动作程序的制定与实施，为投资商导入专业经营理念与管理模式，建立利润 保障发展模式。2． 建立能够达到利润最化的价值提

升发展模式 策划的价值体现在对项目经营利润的最大化追求上。禾悦国际通过创造性思维与实操能力的

完美整合，充分挖掘项目最大潜值。3． 建立整合各方资源的最大化策划解决方案 单有方向性的定位是不够的，因为项目投资是由多个环节组成的，资金的流动是动态的，因 此，对大资金的操作应谋定而后动，并通过对企业内外资源的全面整合，形成企业的核心竞 争力。全案策划流程 初步意向 商务协谈 签订合同 全案策划

前期策划

设计管理

前期筹备

经营管理

前期筹备 1． 筹建计划编排 筹建计划包括项目总体进度计划，施工计划，验收计划，定货计划，招聘计划，培训计划，经营计划待。2． 功能布局设计优化 审验所有工程设计图纸，包括：功能规划合理性，空间分布合理性，空间分布效率，管线分 布合理性，客流通畅性、物流通畅性、操作通畅性等。3． 建筑装饰方案优化 审验所有建筑装修方案，包括装饰风格，装修新颖性、实用性、材料选择和预算合理性，消 防要求，环保要求等。4． 设备系统方案优化 审验所以设备系统设计方案，包括设备系统的必要性、先进性、预算合理性、易升级性、易 维护性、其他他使用情况，及消防安全要求、特行管理要求、环保排污要求和城建综合治理 要求等。5． 节能方案优化 审验所有设备系统的节能善，包括中央空调节能、中央热水节能、电梯节能、公共区域节能 等。6． 用品方案优化 制定与审验所有用品的选择方案。7． 工程监管和验收把关 设备安装工程监督及验收把关，修工程监督及验收把关，建立工程档案等。8． 技师与技工的招募 全力整合技师与技工资源，招募优秀队伍，并做好专业的培训工作，力争开业一炮而红。9． 人力资源建立 制订服务规范系统，并进行服务标准检测、评估。包括岗位责任及人员编制定员，技师召集，薪酬福利体系，人事管理制度，员工手册等。10． 企业文化与管理体系建立 运用禾悦科学先进的企业文化、管理程序和规章制度，并为实施招待做好准备。管理体系建 立包括组织机构，管理制度，管理工作流程、营业工作流程及文档系统、服务规范质量控制

等。11．采购计划、订货合同 制定采购计划和标准（包括水疗设备、餐饮设备、健身器材、美容设备、康体设备、家 具、电器、卫生间用品、客房用品、布艺、印刷品、艺术陈设品等），具体采购实施由中心 采购部按有关规定执行。12．招聘与培训 制定全套招聘屿培训计划，逐步、分批、分层次的对会所全体人员进行理论及实际操作 的培训。13． 《禾悦国际质量管理手册》

按照《禾悦国际质量管理手册》的标准对甲方项目进行标准化专业管理，使其政党经营，目标取得当地最好的经济效益和社会效益。14．员工培训内容包括： 《员工手册》，包括公司简介、仪容仪表、员工守则等。15．市场推广计划和实施 实施市场调研，制定并招待市场策略（包括产品、定价、广告宣传及品牌塑造）及预售 方案。拟定和设计市场宣传推广计划，包括项目苦干时间内的发展目标，项目 VI 系统，年 度计划，营销计划预算，营销活动管理等，全力推广 VIP 会员卡，尽快回笼投资。16．开业活动策划 经 营 管 理 委托管理 · 派出管理人员实施全权管理 · 派出管理人员负责项目前台一线，实施部分管理 · 派出管理人员进行协助经营管理 · 派出资深管理人员定其进行指导性管理 · 对项目员工的岗位培训进行监督指导 · 协助和实施对日常工作的管理和策划 · 协助项目建立管理运行模式和标准，使其自成一体 · 为业主培养一支基本的项目管理队伍 筹备管理 · 确定项目的组织机构及人员编制 · 制定项目开业前的各项工作计划 · 员工的招聘和培训 · 制定项目开业物资的采购计划和预算 · 确定项目运行的基本模式（包括项目的员工手册、管理制度、岗位职责、操作程序、运行表单等）· 项目的开业工作 · 项目的 CIS 形象以及整体营销的策划指导 · 对项目开业典礼的策划 规划管理 · 制定总体规范管理工作计划 · 完善项目机构设置与运行规范，健全各项内部规章制度

· · · · · ·

完善设备设施的维护和保养 对项目清洁卫生与服务质量的全面检查 组织全员规范管理培训 组织自查，弥补缺项（查漏补缺）建立项目服务质量保证体系 指导落实各项具体的规范管理工作

专业培训 · 员工岗前的理论与实务培训 · 员工在岗的理论与实务培训 · 项目上岗培训 全面质量管理培训 · 专业岗位培训（各项疗程、服务、营销、软件系统、财务、工程等）· 种类专题讲座 · 职业经理培训 专业岗位培训 · 承包专业岗位部门管理； · 派出专业岗位部门总监； · 派出专业岗位部门技师； · 建立专业岗位部门管理实施细则； · 制定专业岗位部门收费体系和提成体系； 经营管理的合作方式 · 全权委托管理 · 承包经营管理 · 顾问协助管理 · 部分承包管理 · 特许经营、连锁加盟 可行性论证必要性 业主花巨资建 SPA 项目，是希望收回投资成本，尽可能地谋取利润。可在许多业主的 脑海里一直存在一个误区，以为项目工程完工后，把钥匙交给一个有本事的管理者，项目就 会像印钞机一样生出钱财。于是，业主在项目工程即将结束时，才忙于寻

找管理公司或招聘 贤人能士，殊不知，一个项目在设计的各个环节把握不好，哪怕聘请的管理者有“三头六臂”，也是不会有好回报的。项目设计包括建筑设计、室内设计、园林设计、水项目设计、CIS 设计等。项目总体规 划设计，必须在设计时通盘兼顾，娱乐项目设计涉及多门类、多学科的知识，业主在确定投 娱乐项目时就应请一家熟谙娱乐项目设计的策划公司牵头，对娱乐项目睹是行总体规划计。策划公司组建一个有力而完整的设计班底，由投资专家、建筑师、机电师、装饰设计师和平面设计师及娱乐业管理专家共同参加。一个好的总体规划已经是酒店经营管理成功的一半了，因此，为主在投资娱乐项目前必

须找准专业的娱乐项目策划设计公司，把策划和设计当作大事来抓；业主可多提些建议，些 行政干预，更不要对策划和设计方案用粗暴的方法武断地否定；业主应明白一个道理；设计 师们多和个日日夜夜的智慧结晶，就是日后娱乐项目的滚滚财利。

禾悦国际管理收费标准 u1、2、3、4、5、6、u1、2、3、4、5、6、前期运作：20 万元 项目设置 动线规划 疗程设计 建筑风格、布局评审 装饰方案、评审 经营方案 工程介入阶段（启动阶段）：10 万元 跟踪工程装饰、参与选材、配色方案 工程验收 人员架构方案 提供全套管理制度 疗程配方及材料采购（提供禾悦 SPA 解析）提供营运物资采购方案

u1、2、3、4、5、

管理前期介入：5 万元 培训 模拟演练 价格调整 开荒 开业

合同签订首付 30 万元

合计 u u

35 万元 顾问式： 30000 元/月 全程管理式：营业额 3% 全年 36 万元 分 4 期 经营利润 5%

第三篇：SPA会所技师项目合作经营分成协议

技师项目合作经营协议

甲方：

乙方：（悦琪SPA连锁）

甲方因营业需要，同意与乙方进行合作经营技师项目，本着互惠互利、平等协商的原则，甲、乙双方经协商一致，签订技师合作经营协议，内容如下：

一、合同订立

甲、乙双方于订立本合同时，必须同时提供以下证明其主体资格之相关文件的复印件。

（1）企业法人营业执照；

（2）税务登记证；

（3）法人身份证明；

（4）法定代表人授权委托书；

（5）法定代表人及其授权代表人身份证复印件；

（6）组织机构代码证;

二、经营场地

1、由甲、乙双方友好协商后同意将（美容SPA、桑拿沐足、保健按摩）相关三大类提供给乙方合作经营。为确保乙方（悦琪SPA连锁）品牌不正当竞争受损，甲方承诺不得引进其它同类厂家与其恶性竞争。如酒店经营管理场所范围内出现不法无证小商贩或公司内部人员为牟利出现拉拢游客消费现象，甲乙双方应配合维护正常的商业环境。

三、合作期限

合作期限 2013年12月10日至2014年12月10日止。

四、合作责任

1、甲方同意乙方进场合作经营技师项目，乙方负责技师项目的经营,技师的引进及服务项目的确定和创新，乙方所有的经营活动须遵照甲方的经营思想和经营方针执行。相关法律责任由甲方承担，如乙方未经许可擅自改变经营内容，则由乙方

承担相关法律责任。

2、甲方为乙方提供合理有序的工作空间，为乙方的经营提供便利的条件，保证乙方工作人员营业期间人身安全，不受非法侵害，乙方须提供从业人员合法有效的身份证明，健康证明等。甲方积极协助乙方办理相关手续，费用由乙方承担。

3、甲方根据营业需要可要求乙方改进服务项目的内容，提高服务水平，乙方须适应市场的发展，积极提高服务水平，创造服务特色，敢于创新。

4、乙方须遵守甲方的规章制度及管理制度，负责协调乙方人员接受甲方的管理要求。

5、乙方负责技师服务项目的质量，必须规范服务程序，制定统一的工作标准，乙方负责技师工作人员的岗前培训，必须做到培训合格，甲方对乙方的服务程序，技能技术，服务质量进行考核评估。

6、乙方负责制定技师服务项目的类别、品种、服务价格、服务时间、服务形式，甲方可根据营业需要，与乙方协调进行调整更改。

7、甲方负责乙方提供场所，硬件配套设施及相关辅材等。

8、甲方提供乙方人员食宿，乙方必须遵守相关规章制度。

五、利益分配及财务结算

1、甲乙双方协商约定，技师进场后有保底工资，足疗按摩师/月，如每月分成达不到保底工资，月底甲方需向乙方补齐差额工资。

2、甲乙双方协商约定，足疗按摩师营业收入以：进行拆分，即每日的技师项目营业收入，甲方得％，乙方得％，3、甲方负责乙方营业收入的结算，及财务管理，乙方所有项目的销售、入账、拆分、结算，必须按甲方的财务规定执行。如客人需要发票统一由甲方给予顾客，乙方不在管理发票、刷卡、挂房账、签单等一切财务收示事宜。只与甲方确认每天的营业金额之后每十日结算一次。

4、甲、乙双方结算依据凭有效消费单，技师留存根，并与财务统计核对营业收入金额，双方约定每十日对账结算一次，甲方必须依照约定的时间以现金的方式支付乙方当次应得结算金额。

5、乙方按分成所得金额不承担任何费用，其它费用由甲方支付。

6、为确保营业需要，乙方进场向甲方缴纳合作保证金人民币 壹万 元整，合同解除后无息返还。

7、甲、乙双方约定，甲方须在年月日前营业，乙方须在年月日前进场，如甲、乙双方任何一方不能按约定进场，造成的后果责任由过错方负责。

六、经营促销、推广

1、乙方承诺策划的系列促销活动、宣传品、试用品等必须提前知会甲方

相关负责人员，经协商同意后执行活动。

2、甲方在不影响酒店服务品质、整体形象及运营的情况下，要配合乙方

做系列推广事宜。（如：店牌、产品形象广告POP、服务单、宣传册、价格

牌放置问题）

3、在经营阶段内双方友好协商在部分时间搞活动促销时，因毛利降低乙

方收取的经营折扣也应适当降低标准（具体标准待看相关活动）。

4、乙方在甲方经营区域内设置的展台、展板、展架、POP、服务单、宣传

册、价格牌等，经甲方确认后方可设置，所产生的费用由双方协商承担。

七、合作优先权

合同期满时，甲方会优先考虑乙方，若甲乙双方自愿续约可以按途径办理。

八、合同解除及终止

1、合同期内乙方人员达不到甲方相关标准与要求，甲方有权30天提出终止合同。

2、合同到期或合同终止结清所有工资和保证金。

九、合同争议的解决

1、甲、乙双方应诚信履行，若发生纠纷，双方应协调处理，协调不成的，如有违约则支付对方违约金人民币元整。

2、凡因本合同所发生的或与本合同相关的一切争议，双方应通过友好协商解决，通过协商仍不能解决，任何一方需在合同签署地人民法院申请裁决。

十、其它

1、本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

2、本协议一式肆份，甲乙双方各执贰份，双方签字盖章后生效。

甲方：

法定（或委托）代表人： 签署日期：

乙方：：（悦琪SPA连锁）法定（或委托）代表人： 签署日期：

第四篇：XXX酒店SPA项目20XX年启动计划书

XXX酒店SPA项目20XX年启动计划书

XXX酒店SPA项目的硬件已基本完成，XXX年是SPA项目推广的开局之年，为了能够让XXX酒店SPA成为XXX的养生休闲新标杆，我方力求将世界流行的自然有机养生疗法导入到该项目中来。

一、选定项目：

【1】 风吕

风吕起源于日本，有都市里森林浴的美誉，它是一种非常独特的酵素浴，在优良的柏木粉末中加入由上百种蔬菜水果和野草原料为基础特制的酵素原液进行发酵并利用发酵后自然产生的热量以供温浴，它是世界上首例干燥式生化温浴法，它可以促使人体血液循环并将体内的毒素及血液中的废弃物通过汗腺排出体外，从而吸收大量的植物性酵素中的营养成分，帮助人体排出毒素，使身体得到彻底的放松。

该项目的设备到位维护，到正常使用需要有15天—20天左右的准备期，在该项目准备期间，做好项目推广及预热，酒店可通过媒体渠道向外发布与此同时酒店的Menu中需加入SPA开展的服务项目介绍。在开业当天可以邀请一些嘉宾和当地有影响力的媒体记者免费体验。后期推广以产品打包销售为主。具体方案依据产品项目市场反应来定。

【2】 面部美容

纯天然有机护肤产品，该产品源于欧洲，所有的产品都是以人手採摘方式调制而成，非大量生产，未经任何加热或氧化过程，所有维生活细胞均取自于纯天然的新鲜本质，该产品的成分不含人工色活细胞、防腐剂及化学成分。

XXXX有巨大的美容产品消费市场，该产品迎合了目前高端消费者的美容消费需求，自然有机的产品市场定位正是消费者求变的最终目标。

培训员工对该产品知识点及操作手法的掌握考核，20天---30天的时间。前期营运中可抽调XXXXXX会所的老员工为该产品的销售和服务做前期铺垫。

【3】 SPA项目(见项目册)

二、SPA管理

XXXXXX会所成熟的SPA服务项目及标准化的服务流程是吸引高端消费人群的基石，操作人员的前期系统化培训可放在XXXX，这样可以缩短培训周期。在培训和操作中发掘人才，初步框定基层的管理人员架构。

酒店SPA硬件人员及服务流程需要经过3个月的磨合期也称之为试运行，通过试运行发现问题解决问题。

三、SPA消费者：

SPA顾客的构成以高端VIP会员为主（充值标准参照会员手册）,政府接待为首要任务，在没有预约的情况下接待酒店散客。

四、SPA项目及脸部项目推广计划：

（1）3月—5月脸部美容项目推广，因季节的变化，脸部出现过敏的的现象也随之增加，在这段时间内以抗敏的有机化妆品推广为主。会所赠送脸部体验卡一张，价值3000元，（每个顾客只限获得一张赠卡）该次活动必须获得产品供货商的活动支持，顾客通过3次体验可明显感受到脸部肤质的改善。

（2）3月 开始可争对追求体型完美的女士和男士推广酵素风吕，冬季主收藏纳精，春季需生发。冬季积累在身体中的脂肪需要从春季开始将其代谢出体外，第一有利于第二年冬天的进补，第二也为夏季展示美丽身材做准备。酵素风吕的自然发热原理也是遵循了春季人们需走近自然的道理。

会所结合SPA打包销售也可单独设定酵素风吕记次卡。SPA项目与酵素风吕打包

销售：顾客享受2小时以上的SPA项目，可体验整套酵素风吕SPA,排毒减压的同时可以减肥塑形。

（3）XXX会所的东南亚特色项目：（开业推广项目）

泰国御用草药球按摩，采用泰国进口草药球由4位技能纯熟的泰国技师完成草药球

项目的操作，顾客不用到泰国就可以感受地道的泰国风情草药球按摩。【纯天然草药球内含多种草药精华，当热腾腾的草药球与皮肤接触后，迅速的打开毛孔，草药的精华随之直接渗透到皮层及肌肉和，舒缓肌肉结缔组织，达到排除体内毒素、舒解筋骨，令全身关节更活动自如，并减轻肌肉痛楚及改善血液循环，增强自身免疫能力的功效。它对疲劳过度，肌肉及关节酸痛，皮肤敏感，神经失调，压力过重，头痛昏沉，内分泌失调，胃脘气胀，肠沽便秘，失眠，睡眠不佳及气喘等都有非常显著的疗效，尤其对产后妇女有祛风，去湿及活血的作用。同是对黑眼圈，眼袋，脸部浮肿都有良好的疗效。】

项目推广价1180元/2.5小时

以上方案可根据实际情况作适当调整。