新区个贷中心2013年上半年度工作总结

第一篇：新区个贷中心2013年上半年度工作总结

新区个贷中心2013年上半年度工作总结

2013年开年以来，我中心在支行党委的正确领导下，认真贯彻支行年初工作会议精神，建立良好的考核激励机制，有效的促进了本部门的工作优质、高效地平稳发展。自年初，结合市行开门红及春天行动活动部署，我中心坚持业务发展和内部管理两手抓的指导思想，充分调动各方面积极性，个贷业务取得了一定的工作业绩：

一、贷款业务发展

截至6月末，个人贷款余额达到亿元，比年初净增亿元，其中个人自营性房贷累放亿元，余额达亿元，较年初增长亿元（其中：住房按揭贷款余额亿元，较年初增长亿元，商用房按揭贷款余额亿元，较年初增长亿元），日均余额达亿元。

二、公积金业务发展

公积金业务方面，我中心配备了业务知识扎实、业务技能熟练、服务态度热情的工作人员。至6月末,公积金贷款笔，贷款余额为万元，比年初增长万元，较去年同期增长了%；公积金缴存余额为亿元。

三、个贷业务配套产品

今年以来，我行充分挖掘客户资源，做好客户细分工作，针对客户多样化需求，通过信用卡、网银、电话银行、手机银行、存贷通等个人类产品的交叉销售和捆绑营销，做好客户维护工作，并吸引新客户，提高个人类产品的覆盖率，激活个人业务这条价值链、客户链、产业链。

四、虽然取得了一定的成绩，但我们工作中还是存在一些不足，主要有以下几点：

（一）首先是一手楼贷款业务发展速度放缓，潜力不足，造成此问题原因，一是我行年初利率政策较紧，与他行相比处于劣势；二是我行缺乏房地产开发贷款项目，开发贷款偏少直接制约我行个贷发展后劲。结合以上两点，造成了我行既缺少合作楼盘又无利率优势的局面，这种现状严重影响到了我行个人按揭类贷款的市场占有率。

（二）其次是不良贷款的催收、处置方面，一直是我中心的薄弱环节。分析原因主要有以下几点：

1、2012年末受钢贸市场资金回笼困难影响，出现了多笔福建户籍借款人贷款逾期，至6月末，钢贸类不良贷款达笔，总额达万元，占我部门不良贷款总额的 %，且催收困难，处置期较长，为我中心不良贷款清收加大了难度。

2、市场经济不景气、民间借贷、家庭关系不和等，是造成不良贷款余额居高不下的次要原因。

五、目前我行各项个贷业务数据离计划差距仍然较大，在当前严峻形势下，我们应采取有效措施，扭转不利局面，全力推动个贷业务重新步入快速发展轨道。经过认真深刻地分析，我中心将从以下几方面入手，以提高个贷的资产质量：

（一）统一思想，调动大家的业务发展主动性。

最近个别同事因多方面原因工作积极性有所下降，业务营销主观能动性不足。但业务要发展，最重要的大家心往一处想、劲往一处使。

我将积极协调同事间的关系，将各种消极思想消灭在萌芽状态。再者部分同事风险防范意识出现偏差。例如我行的保证类贷款等业务发展速度缓慢，其中很大原因是经办客户经理认为房抵贷等非房贷业务风险高于房贷业务，业务流程也较房贷业务更为复杂。但只要合规操作，调查严谨，办理此类业务风险是可控的，而且从业务发展、创造利润、优化我行个贷业务结构、提高整体利率水平等多角度分析还是很有必要发展的。

（二）强调业务合规操作，全面控制风险，不良贷款清收工作仍然是下一步工作的重点。

1、加大催收力度。自实行全员营销以来，网点营销的个贷出现逾期、产生不良的份额逐步上升，今后除了督促网点人员进行催讨以外，个贷中心也要落实专人进行催收，与网点挂钩结对子。

2、加强考核机制。过去的几年，我行只考核年度新增的不良贷款，并与网点计价挂钩，对存量的不良贷款没有考核机制，今后对这一块也要有个跟进，以免部分员工认为反正已经买过单了，就与我无关了，导致部分客户拖欠贷款达到12期以上。对于新产生的逾期贷款，实行“谁承办、谁催收”，做到责任到人，按年考核。

3、加强与委托律师、法务部门的沟通。今年来，我们有许多已经起诉甚至已经申请执行的案子长期得不到落实，法院推脱讲求社会和谐，行动不能过激。究其原因，可能没有专人跟踪案件的进程也是其中之一，如有可能，将落实专人关注不良资产的处置进度，并加以考核。

（三）加强与合作机构的协作，拓展客户源

本月将抽时间走访各个担保公司、开发商，加强合作交流，进一步宣传我行各种产品的优势，加大与他行的竞争力度，争取在源头上就将客户留在我行。另外，注重收集他行同类产品的信息，进行各方面综合比较，在营销客户时做到有的放矢，加强客户的认同感。

（四）加大个贷附加产品的营销力度

在发展个贷业务的同时，也要加大网上银行、手机银行、存贷通等附加产品的推广，特别是像2012年末推出的存贷通业务，在发放了贷款的同时也留住了存款，对我中心乃至全行来说都是双赢业务。

个贷中心

2013/6/27

第二篇：农村商业银行个贷中心工作总结

个贷中心ⅩⅩ工作总结

ⅩⅩ年是xxx成立的第一年。一年来，在总部的正确领导和科学决策下，xxx认真贯彻落实总部ⅩⅩ年工作会议精神，紧紧围绕总部各项部署和要求，明确部门职责，提高执行力，加强风险管理，以机构改革为动力，以提高资产质量为核心，以加强信贷检查为重点，以扩增贷款规模、实现安全效益为目标，取得了较好的工作成效。现将ⅩⅩ年工作情况汇报如下：

一、全年工作整体情况

（一）信贷管理方面

1、信贷运行基本情况。截止ⅩⅩ年12月31日个贷中心各项贷款余额x万元，较年初增加x万元，其中：个人抵押担保贷款x户，贷款余额x万元,较年初增加x万元，占比x%；个人保证担保贷款x户，贷款余额x万元，较年初减少x万元，占比x%；创业促就业小额担保贷款x 户，贷款余额x万元，较年初增加x万元，占比x%；职工住房贷款x户，贷款余额x万元，较年初减少x万元，占比x%；个人住房按揭贷款x户，贷款余额x万

元，较年初减少x万元，占比x%。ⅩⅩ年个贷中心累计发放贷款x笔，金额x万元，累计收回贷款x万元。其中：个人抵押担保贷款累计发放x户，金额x万元；个人保证担保贷款累计发放x户，金额x万元，创业促就业小额担保贷款累计发放x户，金额x万元；职工住房贷款累计发放x户，金额x万元。本年实现贷款利息收入x万元，利息回收率达到x %。

截止ⅩⅩ年12月31日，个贷中心正常类贷款x户，金额x万元，占比x%；关注类贷款x户，金额x万元，占比x%；无不良贷款。

2、审批网点超权限贷款执行情况良好。严格按照总部相关规定审批网点上报超权限贷款，对于超权限贷款我中心将贷款流程进行了规范，设立了贷款审查岗位，严把审查关，确保信贷资料完整性和规范性。截止ⅩⅩ年12月31日，个贷中心复核网点上报超权限大额贷款x笔，金额x万元，电话调查约x人/次。及时组织召开个贷中心贷审小组会，共召开小组会议x次，共涉及金额x万元。积极配合总部贷审会议的召开，共召开贷审会会议x次，共涉及借款人x户，金额x万元。均按规定范围审议信贷事项，个贷小组会与总部贷审会资料齐全、完整，审议事项规范、高效，并做好会议记录，总计形成会议记录约139000字。

3、创业促就业小额担保贷款执行情况良好。对于县劳动服务科、县妇联和县团委送达我中心的符合贷款条件的下岗失业人员、青年创业人员、农村富余劳动力、妇女等各类就业困难人员，我中心严格按照相关制度受理、办理、发放该项贷款并按季与县财政局、核算中心等相关部门沟通，及时划拨财政贴息款项完成小额贷款的清息工作。

4、信贷经营管理制度执行情况良好。我中心严格执行信贷经营管理相关规定，无超权限审查、审议贷款，贷款审查和贷审会运作均符合有关制度要求。在今年内外部检查中，新发放贷款未发现相关问题。

5、严格审查信贷业务及借款合同的法律效力。对贷款对象、贷款用途、贷款利率、贷款方式、借款合同进行法律审查，对保证担保贷款的担保人是否具备担保资格和担保能力、抵（质）押贷款的抵（质）押率是否符合规定比例，抵（质）押物是否办理合法有效的登记手续等进行重点审查，并纳入贷后管理检查。

6、认真做好清贷清息工作。对于每一笔到期贷款，我中心提前15个工作日以短信或电话方式通知客户，便于客户做好还贷工作，并督促相关责任人按期收回到期贷款，对于每个季度的应收利息，及时告知客户按时清息。

7、加大贷后管理力度。按要求逐户进行贷后检查和五级分类认定。尤其加大对抵押贷款的贷后检查工作，防止房屋毁损、灭失，防止土地用途变更，根据情况及时采取有效措施。

8、要求中心员工熟练掌握信贷系统和《人民银行征信系统》的各项功能，充分发挥管理系统在线监测、数据统计和审批作业流程的职能。及时了解我行个人客户的信用情况。

（二）日常工作管理方面

1、按月、季、年及时准确上报工作执行情况良好。每个月月末与月初及时组织召开中心会议认真总结、严格计划个贷工作并形成书面材料，按时向综合部报送中心工作总结、工作计划、行务公开。中心主任督促各项工作计划的进度和完成情况并提出建议。

2、及时登记和核对个贷中心贷款明细台帐、总账，为总部业务管理部、财务部等部门提供贷款相关数据。

3、建立网点上报超权限贷款台帐、个贷中心发放保证担保、抵押担保贷款台账，对已发放和新发放信贷资料进行整理、归档。

4、认真组织中心员工学习。积极响应总部建设学习型团队的号召，组织员工学习信贷从业人员基础知识、《x农村商业银行信贷基础管理实施细则》、《风险管理》、《用心去工作》、《把事情做得最好》等相关书籍，既提高了业务水平又提升了工作能力，并开展了批评与自我批评活动，找寻问题，弥补差距。十八大期间，组织员工观看十八大开幕，学习十八大主题与报告内容，并深入思考撰写心得体会。

5、认真落实党风廉政建设责任制。按照总部要求，我中心党员组织学习了规定篇目，切实加强党性修养和作风养成，提高廉洁自律和自觉接受监督的意识，进一步加强了作风建设。

6、推进优质服务，展示新形象。积极参加总行举行的各类培训会议，学习先进的服务理念和技能，真诚对待客户，让我们的每一位客户高兴而来，满意而去。定期办公区6S，始终保持身心愉悦的工作环境。

7、做好总部及其它部门临时安排的其它工作。

二、ⅩⅩ年工作中存在的主要问题

回顾一年来的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但与总部的要求还有很大的差距，主要表现在：

（一）由于本中心大部分时间放在贷款办理以及信贷资料的完善、网点上报超权限贷款的审批等日常工作上，信贷管理不到位，贷款业务检查不够，稽核审计部检查中信贷业务存在着一定的问题；

（二）信贷从业人员素质还有待进一步提高，思想方面认识还不够，自我加压意识不足，市场竞争意识不够；部分信贷从业人员对信贷系统、人民银行征信系统的操作还一知半解；

（三）在大额贷款审批上，注重求发展，个别网点存在大额贷款不规范化操作情况；

（四）管理制度执行力及业务操作不规范，信贷业务检查问责后，又重复发生类似的问题依然存在；

（五）人员不足，贷前调查和贷后检查工作有待进一步提高，应加大对抵押物的贷后检查力度；

（六）个贷中心办公区客户复杂、人员流动性较大，信贷档案资料、各类重要文件等物品的存放，存在一定的风险隐患。

三、2013年个贷中心工作目标

针对ⅩⅩ年信贷工作中存在的问题，我中心将围绕全行2013年目标，进一步强化信贷管理，规范信贷操作行为，进一步提高抵（质）押贷款占比，优化资产结构，进一步加大信贷支农力度，保证信贷资金流入实体经济，努力降低不良贷款，实现信贷资产良性循环。

（一）积极完成总部制定的2013年各项经营目标；制定本中心全年计划，认真部署，积极贯彻落实，为全行发展做贡献。

（二）严格大额贷款审批程序，规范大额贷款资料，提高贷款审批质量；

（三）与县劳动服务科、县妇联、县团委开展座谈会，规范小额贷款审批流程，明确各流程工作职责，制定可实施的小额贷款投放计划，使得小额贷款质量与效率协调发展。

（四）加大信贷业务学习力度，尤其是抵押贷款业务方面的学习，提升中心信贷人员专业水平和操作技能；

（五）加大抵押贷款业务检查力度，提高制度的执行力和规范业务操作；

（六）加大抵（质）押贷款的宣传力度，调整信贷结构，防范风险；

（七）认真做好到（逾）期贷款及应收利息回收工作，提高信贷资产质量；

（八）对信贷资产进行及时、准确的风险分类认定，积极做好风险分类的汇总及上报工作；

（九）做好客户服务和本中心对各行（处）的服务工作。总之，2013年的信贷工作，我们将紧紧围绕做实小额信贷、做强抵（质）押信贷、优化信贷结构的工作目标，加大贷前调查力度，突出对不良贷款的监控，有效化解信贷资产风险，促使我中心信贷工作迈上新台阶。

xxx

第三篇：个贷中心学习总结报告

个贷中心学习报告

一眨眼，在白银农行个贷中心为期三个月的学习日子就这么结束了，中间我学习了很多个人贷款业务，从业务的发起、受理、再到调查，每一个环节学习，都让我受益颇多。我离开个贷中心要感谢的人很多。在这里我觉得我学到了很多很多，不仅仅只是学习这么简单而已。学习期间，在单位指导领导、同事的帮助下，我熟悉了个贷中心的主要业务，系统地学习并较好掌握了城市个贷工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将学习的具体情况及体会作一系统的总结。掌握了很多的个贷业务，学到了很多的经验。

刚学习的日子，感觉个贷业务很繁杂，手续很多，没有头绪，曾经还有过“是不是我不适合干个贷业务”，但各个同事都是毫不保留地传授着他们的经验：要始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。个贷业务工作和我的曾经的想象是不一样的。并不是那么轻松的工作，但只要你努力的学习等学会之后我就发现其实个贷业务还是很有趣的。

开始时他们也只是给我做一些零散的工作，内容很简单，做的东西也基本上是在不断重复，枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料排序这样的事，也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定

成败，看来这是我在个贷中心学到的第一课。

在个贷中心最重要的就是个人贷款业务，在个贷中心我接触最多的就是城市个贷业务，主要包括：个人房屋抵押贷款、旺铺贷、随薪贷等。我行在做个贷业务的过程中，非常注重客户资信的调查，像个人信用记录是否良好，还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。个贷业务要建立客户的档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简单，实则非常繁琐。最让我印象深刻的是，部室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又似乎各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热腾氛围。

面对个贷客户经理这个岗位，开始我还有些不自信。实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力等等，这些对于从未接触过信贷业务的我来说，有很大难度。起初，我总在心里想，如果自己分析错误，把钱放出去还不上怎么办？于是经常请教个贷中心的领导和同事。与他们交流心中的疑惑，在得到细心的答复后，自己思考总结。在实践中学习，让我对信贷工作有了新的认识，也增加了自己的信心。

同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只有从实践中学习是不够的，还需要理论知识的补充，于是我积极利用

工余时间加强金融理论及业务知识的学习，不断充实自己。积极学习行里下发的各种学习资料，努力做到融会贯通，学以致用，业余时间，翻看金融书籍，参考成功信贷案例。通过实践中的经验积累、专业化的培训和自学，我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

这次学习，除了让我对个贷中心的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直工作在基层的我，这次的学习无疑成为了我业务技能学习的一个新台阶，为我今后更好的工作奠定了基础。

“功夫不负有心人”的古训始终影响着我的人生观、世界观、价值观，并对我的人生予以指导作用。在对待这一次的学习，我同样以它作为我的指导思想。想达到预期目标所需要的不仅仅是自己的努力，更重要的是我行提供了一个这样的平台，很感谢我行给我这个这么好的学习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。专业知识和业务技能这样注重实践的课程学习中，必须学以致用，自己能够熟练地掌握

及运用，只有这样才能为自己打下坚实的基础，让我们共同努力，为自己、更为明天！

第四篇：个贷中心总结报告

今年面临整体房地产市场不景气的形势下，面对不利局面，在行领导的正确领导下、在各条线部门的支持下，我部认真贯彻总行零售资产业务的整体工作思路，高度重视个人信贷业务的健康发展和可持续发展。坚持在风险可控的前提下大力发展个人信贷业务，在强化风险控制，严格内控制度的同时，不断开拓创新营销策略，取的了较好的成绩。现就我本人及部门在开展个人信贷业务方面的工作情况总结如下：

在团队管理方面：一年来，我加强自身学习，坚持理论结合实际，不断提高自己的经营管理能力和业展能力，强化自身大局观以及统筹兼顾和民主管理的能力，能够根据客户经理的从业经验和个人特长分配了相对应的工作范畴，做到了分工明确，可查可纠。在工作的推进及对外营销众，要求每一位客户经理把自己当做部门主人翁来对待，关心部门及业务发展，关心国家政策变化，关心连云楼市的发展，从而形成一个团结一心的团队，共同为支行个贷业务的发展出谋划策。

在业务拓展方面：坚持抓住住房开发贷款龙头，关注全区土地拍卖信息，加强与国土、规划、建设等部门联系，加强与优质地产开发商的联系。在个人贷款的发展上，始终坚持以客户为中心，以市场为导向的经营宗旨，调整充实营销力量，优化劳动组合，提高工作效率，实施限时服务。对重点房地产开发项目和重点市场，积极领导带队营销，实现营销储备一批、评估报批一批、发放见效一批的梯次发展，能够做到主动出击，营销优质客户。

在风险防控方面：一方面，我部门严格按照我行有关规定，根据房地产企业的按揭要求，通过对开发商经营资质、以往业绩、项目开发相关证明和项目基本情况、开发条件，市场前景、经济效益以及贷款风险等方面的综合审查与评估，来确定相关的客户准入，在源头上控制风险。另一方面，严格贷后管理，加强风险防范，强化逾期贷款的清收，将逾期清收工作落实到人，努力降低我行的不良贷款率。

过去的一年，个贷中心虽取得了长足的进步，但与兄弟行以及同业相比，尤其是与同业相比，我行还有一定的差距，个人认为主要有以下几方面原因：一是我行个人消费贷款对客户的要求比较高，申请资料的要求比较严格，客户不愿意到我行申请个人消费贷款；二是我行信贷政策收紧，个人类贷款准入门槛较高；三是我行按揭业务政策竞争力不足。面对困难和问题，一方面，希望上级行能够继续加强实际调研，推出具有市场竞争力的个人信贷产品；另一方面，我部必将继续发扬求真务实的工作精神，将个人贷款工作做到实处，一如既往的保持饱满的精神、高昂的斗志和脚踏实地的工作作风，努力践行“不为困难找理由，只为成功想办法”的工作理念，争取取得更大的进步。

第五篇：个贷中心负责人先进材料

责任是首快乐的歌

----个人信贷业务先进个***事迹材料

***，男，中共党员，现年33岁，2003年8月参加**工作，现任**分行农户金融部副总经理，主管个人贷款业务，工作9年来兢兢业业、勇于探索，大胆实践，牢固树立“干一行、爱一行、专一行”的理念。在从事信贷业务以来，他勤于思考，时刻以高标准严格要求自己，在群众中率先垂范，自己在不断成长、成熟的同时还带动了一大批积极要求进步的员工。在他的带领下，**分行个贷中心在2010年、2011年连续荣获新疆分行“大行德广 伴您成长 春天行动”金钥匙〃好时贷贡献奖B组考核第一名，他本人也多次荣获**分行个人优秀客户经理称号。

一、坚定信念、严格要求、提升素质

随着农业银行成功上市，各类新业务也层出不穷，尤其是个人信贷业务更是日新月异。***为带好队伍，严格按照党员领导干部的标准要求自己，加强理论知识学习，转变工作理念，改进工作作风，自觉遵纪守法，认真履行职责，不断提高自身综合素质以适应农行上市要求；他服从分工，勇挑重担，敢于坚持原则，求精务实、切实履行职责，充分调动员工的工作积极性和能动性，大力支持一把手工作；通过调研发现问题，及时总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；他

1工作认真，态度积极，敢于负责，不计较个人得失；能主动接受党组织、党员和群众的监督，依法行使权利，廉洁奉公。以身作则，严格要求，以制度用人，以制度管人，引导和教育员工自觉遵守各项规章制度，有着爱行如家，爱岗敬业的良好风尚。他还利用业余时间不断学习，顺利取得了计算机职称、AFP金融理财师资格执业资格。

二、优化流程、防范风险、不断创新出成效

一是积极投身个贷集中经营管理工作中去，深入推进个贷经营模式转型，进一步完善个贷集中经营管理工作。2011年地区分行个贷中心现场检查验收基本合格，已成功实现个贷中心审查审批、用信管理、抵押登记、会计放款、贷后管理、档案管理等六大关键环节的集中。近两年来，个贷业务呈现快速发展态势，风险控制水平进一步加强。二是依据新疆分行个贷授权情况，结合哈密地区客户实际情况，在做好传统个贷业务的基础上，适时选择新产品加以推广，如个人助业贷款、房抵贷、随薪贷等，增强了我行个贷产品同业竞争力并产生了良好的品牌效应。个人贷款投放屡创历史新高，2010年全年累计投放额达***万元，个贷余额净增***万元；2011年全年累计投放额达11304万元，个贷余额净增***万元，2011年年底个贷余额***万元，较2009年年初***万元净增***万元，自个贷中心成立以来，个贷净增***万元，市场份额由2010年年初的9%提升到2011年底的11.6%，提升2.6个百分点！在做好个贷投放的同时，采

取有效措施积极催收不良贷款，截止2011年年末，不良贷款余额***万元，较2011年年初下降***万元；不良贷款比率0.04%，较2011年年初下降0.182个百分点。实现了个人不良贷款“双降”。

从跨进***大门的那一刻，他心中就有团热情的火，凭着对金融事业的执著，立志不让青春在岗位上蹉跎。他不是那最耀眼的星座，但却是繁星中的一颗，他不感到孤独寂寞，因为心中在唱着那首责任快乐的歌！