第一篇:不同场合的介绍礼仪
介绍的场合 双方见面后,宾主就应相互介绍。介绍分为自我介绍,为宾、主双方充当介绍人和被第三者介绍给对方三种情况。在无第三者的情况要进行自我介绍,其常用语言是“我叫“秘书工作”,在某单位工作。”“恕我冒昧,我是某某单位的“秘书工作”。”“您就叫我“秘书工作”好了”。如果一方是二人以上,则由身份最高者出面做自我介绍,然后再将其他人员按一定顺序一一介绍给对方。
如何介绍
为宾、主充当介绍人,应按一定顺序进行介绍。一般是,先将主人介绍给客人;先把年轻的介绍给年长的;先把男士介绍给女士。以示对客人、年长者和女士的尊重。
被第三者介绍给对方时,要说“您好”“久仰久仰”或“见到您非常高兴”,并主动握手或点头示意,表示友善、创造良好气氛。
有些国家(如日本)的客人习惯于以交换名片来介绍自己的姓名和身份,这样双方见面时,只需将自己的名片恭敬地递给对方即可。
若宾主早已相识,则不必介绍,双方直接行见面礼就可以了。
在双方介绍时,如遇有外宾主动与我方人员拥抱时,我方人员可作相应的表示,万不可推却或冷淡处之。
不同场合的介绍
在交际场合结识朋友,可由第三者介绍,也可自我介绍相识。为他人介绍,要先了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍,做法都要自然。例如,正在交谈的人中,有你所熟识的,便可趋前打招呼,这位熟人顺便将你介绍给其他客人。在这些场合亦可主动自我介绍,讲清姓名、身份、单位(国家),对方则会随后自行介绍。为他人介绍时还可说明与自己的关系,便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体人时,要有礼貌地以手示意,而不要用手指指点点。
介绍也有先后之别,应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的,把男子介绍给妇女。介绍时,除妇女和年长者外,一般应起立;但在宴会桌上,会谈桌上可不必起立,被介绍者只要微笑点头有所表示即可。
在非正式场合,自我介绍要注意一些细小的礼仪环节。比如,某甲或某乙正在交谈,你想加入,而你们彼此又不认识,你就应该选择甲乙谈话出现停顿的时候再去自我介绍,并说一些:“对不起,打扰一下,我是“秘书工作”。”“很抱歉,可以打扰一下吗?我是“秘书工作”。”“你们好,请允许我自己介绍一下……”之类的话。如果你参加一个集体性质的活动迟到了,你又想让大家对你有所了解,你就应当说:“女士们,先生们,你们好!对不起,我来晚了,我是“秘书工作”,是“秘书工作”公司销售部经理,很高兴和大家在此见面。请多关照!”
第二篇:职场礼仪:不同场合的介绍礼仪
如何介绍身边的朋友,如何做自我介绍,在年底,大大小小的聚会中,你都会遇到介绍这个环节。下面看看小编的介绍礼仪吧:
双方见面后,宾主就应相互介绍。在无第三者的情况要进行自我介绍,其常用语言是“我叫×××,在某单位工作。”“ 恕我冒昧,我是某某单位的×××。” “您就叫我×××好了”。如果一方是二人以上,则由身份最高者出面做自我介绍,然后再将其他人员按一定顺序一一介绍给对方。
被第三者介绍给对方时,要说“您好”“久仰久仰”或“见到您非常高兴”,并主动握手或点头示意,表示友善、创造良好气氛。
若宾主早已相识,则不必介绍,双方直接行见面礼就可以了。可以微微点头微笑示意。
在双方介绍时,如遇有外宾主动与我方人员拥抱时,我方人员可作相应的表示,万不可推却或冷淡处之。
在交际场合结识朋友,可由第三者介绍,也可自我介绍相识。为他人介绍,要先了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍,做法都要自然。例如,正在交谈的人中,有你所熟识的,便可趋前打招呼,这位熟人顺便将你介绍给其他客人。在这些场合亦可主动自我介绍,讲清姓名、身份、单位(国家),对方则会随后自行介绍。为他人介绍时还可说明与自己的关系,便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体人时,要有礼貌地以手示意,而不要用手指指点点。
介绍顺序
介绍也有先后之别,应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的,把男子介绍给女子。为宾、主充当介绍人,应按一定顺序进行介绍。一般是,先将主人介绍给客人;先把年轻的介绍给年长的;先把男士介绍给女士。以示 对客人、年长者和女士的尊重。
介绍礼仪
介绍时,除妇女和年长者外,一般应起立;但在宴会桌上,会谈桌上可不必起立,被介绍者只要微笑点头有所表示即可。
在非正式场合,自我介绍要注意一些细小的礼仪环节。比如,某甲或某乙正在交谈,你想加入,而你们彼此又不认识,你就应该选择甲乙谈话出现停顿的时候再去自我介绍,并说一些:“很抱歉,可以打扰一下吗?我是×××。”“你们好,请允许我自己介绍一下……” 之类的话。如果你参加一个集体性质的活动迟到了,你又想让大家对你有所了解,你就应当说:“ 女士们,先生们,你们好!对不起,我来晚了,我是×××,是×××公司经理,很高兴和大家在此见面。请多关照!”
第三篇:商务礼仪之不同场合的介绍礼仪
介绍的场合双方见面后,宾主就应相互介绍。介绍分为自我介绍,为宾、主双方充当介绍人和被第三者介绍给对方三种情况。在无第三者的情况要进行自我介绍,其常用语言是“我叫×××,在某单位工作。”“ 恕我冒昧,我是某某单位的×××。” “您就叫我×××好了”。如果一方是二人以上,则由身份最高者出面做自我介绍,然后再将其他人员按一定顺序一一介绍给对方。如何介绍为宾、主充当介绍人,应按一定顺序进行介绍。一般是,先将主人介绍给客人;先把年轻的介绍给年长的;先把男士介绍给女士。以示 对客人、年长者和女士的尊重。被第三者介绍给对方时,要说“您好”“久仰久仰”或“见到您非常高兴”,并主动握手或点头示意,表示友善、创造良好气氛。有些国家(如日本)的客人习惯于以交换名片来介绍自己的姓名和身份,这样 双方见面时,只需将自己的名片恭敬地递给对方即可。若宾主早已相识,则不必介绍,双方直接行见面礼就可以了。在双方介绍时,如遇有外宾主动与我方人员拥抱时,我方人员可作相应的表示,万不可推却或冷淡处之。不同场合的介绍在交际场合结识朋友,可由第三者介绍,也可自我介绍相识。为他人介绍,要先了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍,做法都要自然。例如,正在交谈的人中,有你所熟识的,便可趋前打招呼,这位熟人顺便将你介绍给其他客人。在这些场合亦可主动自我介绍,讲清姓名、身份、单位(国家),对方则会随后自行介绍。为他人介绍时还可说明与自己的关系,便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体人时,要有礼貌地以手示意,而不要用手指指点点。介绍也有先后之别,应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的,把男子介绍给妇女。介绍时,除妇女和年长者外,一般应起立;但在宴会桌上,会谈桌上可不必起立,被介绍者只要微笑点头有所表示即可。在非正式场合,自我介绍要注意一些细小的礼仪环节。比如,某甲或某乙正在交谈,你想加入,而你们彼此又不认识,你就应该选择甲乙谈话出现停顿的时候再去自我介绍,并说一些:“ 对不起,打扰一下,我是×××。”“很抱歉,可以打扰一下吗?我是×××。”“你们好,请允许我自己介绍一下……” 之类的话。如果你参加一个集体性质的活动迟到了,你又想让大家对你有所了解,你就应当说:“ 女士们,先生们,你们好!对不起,我来晚了,我是×××,是×××公司销售部经理,很高兴和大家在此见面。请多关照!”
第四篇:各种场合礼仪
各种场合礼仪
1、基本常识
(1)国旗活动或集会场所,在升降国旗时要听唱国歌,肃立注目致敬。
(2)国旗、国徽及国家元首照片,均应敬谨使用,妥善保存。
(3)对领导,应热忱问候,可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。
(4)家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。
2、办公室形象礼仪
着装
1.保持衣服平整,不要过于华丽
2.袜子的颜色要协调,以透明近似肤色或与服装搭配得当为好
3.首饰应少而精,与自身条件相协调,注意寓意及习俗
4.忌穿紧身、暴露服装,均不可在上班时间穿着
仪容
1.勤洗头发,并梳理整齐
2.勤剪指甲,不要过长,不留污垢
3.香水味不宜过于浓烈
4.不要戴墨镜或变色镜
5.男士勤剃须
3、办公室行为礼仪
(1)办公室内部禁止说粗话、脏话、刻薄话,工作中禁止说说笑笑,对话要小声。
(2)不乱扔纸屑、果皮、吐痰入盂,无盂用纸包并放到卫生筒内或进入洗手间吐,吐痰
后,冲洗干净。
(3)物品摆放整齐干净,工作要井然有序。
(4)公用物品用毕放回原处,保持清洁,轻拿轻放。
(5)离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。
(6)办公室计算机保护屏幕应以山水风景画为主、健康向上,禁止明星图片或不健康内
容图片在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。
4、举止仪态
1.站姿要求
男士站姿要求稳健大方,女士站姿要求优美挺拔。
规范的姿态应该做到如下几点:
头正。面带微笑,双眼平视前方,下颔微收,表情自然,精神饱满。
肩平。双肩放松,稍沉,后展。
身直。收腹,微挺胸,立腰,夹臀。
腿脚并拢。尽量靠拢膝盖,并脚跟,男士脚尖呈45°左右夹角,女士脚尖脚跟靠拢。双手相握,叠放与腹前。双臂放松自然垂放于身体两侧,男士握手背,女士握四指。尽量不露大拇指。
重心在全脚掌上。
2.坐姿要求
男士坐姿要求稳重大方,女士坐姿要求端庄优雅。
规范的坐姿有以下要求:
A上体姿态与标准站姿相同。
B座位不宜全坐满,一般只坐1/2到2/3。
C男士双膝可打开比肩窄,脚跟、尖平行朝前;女士必须并拢膝盖,可正向或倾向一侧,两脚平行相靠。
D男士双手可自然分放在双膝上,亦可握手背放置于双腿靠近身体处;女士可握四指,亦可环扣相握放于双腿1/2处。
3.蹲立礼仪要求
男女士蹲立姿态同样要求——稳定、安全、庄重。
规范的蹲立姿态要求:
1.上体姿态与标准站姿时一样。
2.下蹲时,先向前一步,然后保持上体正直的同时,重心下降,屈膝下蹲。
3.男士两膝可以微分,但不宜超过一拳的距离;女士双膝必须靠紧。
4.起立时,要保持身体正直,肩部先起,不可臀部先起。
5、电话礼仪
(1)在接听或打电话时,电话接通应先道“您好!珍泉中心,我能为您做点什么”,如
拨错号码,应礼貌表示歉意。
(2)电话铃响两次以内接听,如两部电话同时响时,应及时接听一个后礼貌请对方稍后,分清主次分别处理。接到打错的电话应客气告知。
(3)使用办公电话应回答简明,声音清晰,声音不宜过高,时间不宜过长。重要内容应
复诵,避免暧昧语气词。
(4)如果对方要传呼其他同事,接听者应该热情地告诉对方,如:“好的,请稍等。”然
后用手捂住受话器,或去请或直接把话筒递给同事。对方欲通话人不在现场,应主动告知对方再次联络的时间或是电话号码,代人受话应听取记录并转告。如需回复电话,应准确记录对方电话号码及回电时间。
(5)如接到不属于自己业务范围内的洽谈电话,应尽量予以解释,并告知正确的咨询部
门和电话。
6、接待礼仪
(1)顾客进门时,请说:“您好,欢迎光临!”
(2)如需顾客等待,“请坐,请喝水!”
(3)如等待的时间过长,表示歉意“对不起,让您久等了”
(4)顾客离开时,“谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临。”
7、握手礼仪
*参加聚会时,应先主动与主人握手,再与房间里的其他人握手。
*男士不能主动与女士握手,需待女士先伸手时才能相握。
*不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手,应等他们先伸手时才能握手,原则上以双手握手为尊。
*握手时勿人情过头,用力过猛,互让对方不知所措。也不要知识被动地配合,显得冷淡不欢迎。
8、奉茶礼仪
*对尊长、领导奉茶时应左手扶杯,右手托杯底递向对方。
*冲茶不必满杯,半杯多一点即可。
9、呈受名片礼仪
呈递名片
* 递名片时应起身站立,走上前去,使用双方或者右手将名片正面对着对方,递给对方。* 若对方是外宾,最好将名片印有英文的那一面对着对方。
* 将名片递给他人时,应说“多多关照”、“常联系”等语话,或是先作一下自我介绍。* 与多人交换名片时,应讲究先后次序。或由近而远,或同尊而卑进行。位卑者应当道先 把名片递给位尊者。
接受名片
* 他人递名片给自己时,应起身站立,面含微笑,目视对方。
* 接受名片时,双手捧接,或以右手接过。不要只用左手接过。
* 接过名片后,要从头至尾把名片认识默读一遍,意在表示重视对方。
* 最后,接爱他人名字时,应使用谦词敬语,如:“请多关照。”
第五篇:不同场合礼貌用语
1.说:您好2.客人到来说:欢迎
3.用:久违4.欢迎购物用:光临
5.求人解答用:请教6.赞人见解用:高见
7.看望别人用:拜访8.陪伴朋友说:奉陪
9.等候客人用:恭候10.请人帮助说:请多关照
11.表示谦意说:对不起12.麻烦别人说:拜托
13.与人分手说:再见14.中途先走说:失陪了
15.表示答谢说:谢谢16.表示礼让说:您先请
17.接受感谢说:这是我应该做的 18.说:我能帮您做什么
19.征求意见说:请指教20.表示慰问说:给您添麻烦了。补充回答:
1、礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。
见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。
感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等
打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等
告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等
忌用语:“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等
2、礼貌用语顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),“对不起”时时有,“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),“再见”送客走。
3、礼貌用语荟萃
好 请 承 蒙 烦 劳 您 奉 惠 玉 垂晚上好 对不起 对不住 别客气请原谅 不敢当 不用谢 不用送 不远送明天见请走好 请光临 甭客气 多关照 多保重 没关系 不要紧 请指教 请自便 请光临见外了 辛苦了 请留步 回头见 您贵姓您请坐 白头偕老 比翼双飞 称心如意 大吉大利福如东海福星高照合家团圆青云直上寿比南山 心广体胖吉祥如意寿元无量天天向上万事大吉实在对不起 请多多包涵让您受累了 请您让一让 请自觉排队 请您别着急真过意不去
请您抓紧时间 请您注意安全 给您添麻烦了 这是我应该做的