培训机构销售实习报告

培训机构销售实习报告

大二暑假，进入tz培训机构，是偶然，然成为一名教师则是必然。仍记得大一时自己就已异常坚定了一个信念：大二下学期暑假，我要成为一名教师！不仅为了改变自己、提高自己，更想把自己多年所学经验传授给像我一样在农村长大的弟弟妹妹们。我希望通过分享大家的成功经验和一些比较好的学习方法给年少的他们，希望他们在以后的路上走得更快更稳。怀揣着这份希望、这份梦想，支撑着我坚持下来了这充满酸甜苦辣咸的百味假期。从中，我受益着实颇多，感触亦是颇深！

一、招生篇

未来三桥乡的几个月前，就听室友兼现任三桥校长的周校长说暑假支教会很苦、很累，但我从未想到会如此地艰辛！到了三桥新东方幼儿园之后，自己真的被雷到了；之前只想到来这只需要教学就好，忘了，还要自己招学生！并且是完完全全地自力更生、白手起家的那种！

每天早上的跑操，真的是一种很有效的宣传方式。不仅让街上的人看到了我们的办学精神面貌和教师队伍的士气，还让我们自己的身体地得到了锻炼；最重要的是每一天的跑操、喊口号，还使我们斗志昂扬、充满活力，即使之前再苦再累，也会在喊过口号、宣誓过后一扫而空，如同临行前的船，伴着鼓鼓的帆船，载着的是满满的希望！

不得不说，招生期真是最苦最累的！每天早上八点出发，我们组猎鹰队和郭老师带领的飓风队（每组4人）便各奔东西，每两人骑一辆老式自行车出发了！敢想象么？仅凭着一张地图，穿梭在完全陌生的乡村街道！要靠走着、问着、打听着去我们中的目的地，然后每个人手拿几十张宣传页和数张令人期待填写的学员登记表，外加一人一个水杯，就这样，大家家当齐了，上路了，开始了我们一天的工作——挨家挨户地上门宣传。

满满的宣传页上的每一处，我们都要给每个家长做好详细的讲解，并且询问孩子的学习情况以及建议学生上暑假辅导班的必要性。有时我们需要花近一到两个小时的时间来和家长、学生沟通；能招到学生则最好，亦是我们所期望的，可大多情况下，我们都会无功而返，家长们似乎都不约而同抱有同一个想法：再等等看，看别人怎么做的，然后我再作决定。怎么说呢？站在家长们的位置，我真的很理解他们的心情，可是于己，好遗憾！虽是很大的潜力户，就如郭老师所言，结果就是没招到学生啊！不是么？前几天的我们经历的是何种的受挫！本来满满的期待和鼓鼓的士气，磨砺两天后，大家再次坐在会议室后，两队8名成员全部都无语了，大家也不约而同地作了同一个动作——沉默！深思！招生期的每个晚上，简单地吃过饭后，大家都会集中到简陋的会议室开会。为时近3~4h的会议，知道么？最害怕的便是开头的上报人数了！尤其是作为猎鹰队的小组长，倍感压力吖！好几次，对方飓风队都略超猎鹰队，我就纳闷了：到底是哪不对劲、哪出错了？还是解释不到位？还是家长和学生本身的问题？好多次，真的是让人够无语的——以上午下来，会连一个学生都招不到！真的、真的，再有激情和精力的人也会感到力不从心、身心疲惫啊！经常地，周校长或方总或宋总都会给我们打气，给大伙支招、想法子、开导大家......

毕竟，我们总得坚持下去，不是？

而且，我们必须再咬咬牙坚持下去，不是？！

即使是苦笑着，嘲讽自己吧！路，还得继续走下去呢！队友胡老师曾问过我好几次：“孙老师，你怎么就这么有精力啊？难道就不感到疲惫、不累么？”说真的，不累那是假的。试想一下，每天早八点晚八点，然后再开会至深夜凌晨几近2点，这样连续不停歇地维持近半月，任谁能受得了？可我得出撑着了，不么？并且，我也能撑下去，苦笑一下，说声：“还好......”因为只有自己心里清楚：一直支撑我坚持下来的是心底那个希望，那份早在一年前就决定的那份坚持！为此，我决不允许、也绝不会半途而废；一如自己所信仰的那句名言警句：凡事要么不做，要做就要做到最好！

这样想过之后，就觉得：再苦、再累，咬咬牙、耸耸肩，也就过去了勒。出现问题了，大家商量着来，共同去解决，针对性分析、逐一击破就ok了！比如周校长建议的：我们要注意的是：要给家长一个要来tz培训班的理由而非一个不要来的理由！每次开会，总会有不同的收获，虽然会很辛苦，但还挺欣慰的。把一天中遇到的棘手问题和趣事以及自己的成功经验和大家分享一下，真的感觉很充实、很有成就感！尤其白天遇到的一些棘手问题，经其他人以提醒，就有种豁然开朗的感觉。x：x还是集思广益啊！大家互换想法后，问题便迎刃而解，这样一来，大伙之间的友谊也更深了；心，也更近了。

只要咱肯用心去努力、付出、尽心了，总会有收获的！毕竟，生活老人不会太亏待努力的人的！

招生期间，我们尝遍了生活中的各种酸甜苦辣咸，体验到了在大学所接触不到的人生经历！真是历经磨炼，受益匪浅啊！

好在，三桥人民被我们的真诚打动了呢！感谢，感谢各位家长对我们的信任、对我们教学工作的支持！当看到学员登记表上那一张张相片时，大家都会心地笑了；之前收的所有苦和痛——无论是在炎炎烈日下的坚持或是暴雨中的倔强与坚忍……这段岁月、此番经历，如何让人轻易忘怀？

当招生最后2天周校长公布说招生人数已经超过200人时，大家的心情是多么的激动啊！对于完全白手起家的我们，三桥教师队伍的九人团队，这是我们用心努力的成果；是对我们能力的一种见证！这份心情，是感动，亦是辛酸。队友们，我们快接近成功了呢！

二、授课篇

随着招生的陆续结束，我们各个老师都开始了下一轮的工作——编班、分配班主任，布置教室等各类大大小小问题。唉，任重而道远呐！

说真的，自己当时真的特别抵触担任小

一、小二的班主任；因为我本来就一心期待着教七年级的学生，尤其是带他们英语。没能当上他们的班主任我很是失望，唯一庆幸的是在我的坚持下，七年级英语，还是我带了。（不过事后我发现好像只有我最适合小

一、小二的班主任，周校长一直都知道：孙老师最有耐心了）想通了呢！因此，我亦不会辜负大家所有人的希望；孙老师，加油咯！

7月9日，正式上课的第一天，一上午四节课下来，我差点没晕倒

4、5次，嗓子就那么一直哑着……貌似授课还没招生简单些……

但因心中那个梦想、那份坚持，我不能退缩；想到方总经常提到的那句话：“教学要尽职尽责！”所以，即使再难带、再难管的学生，我都会一如招生期那份干劲儿勇往直前。备课前后，萦绕在耳边和心底的是：你还记得自己对家长的承诺么？你有是否做到了问心无愧？……

我想说：当你把优秀当成一种习惯时，你会一直优秀下去。不气馁、不退缩，这样，生活才不会让你失望！

和小一小二的小学生在一块儿，给人以哭笑不得的回忆；有时他们会让你恨得不得了，可有时，你看到他们安静地坐在那读书写字时、一起表演《感恩的心》时，你会感动，会舍不得说他们一句……

还有七年级那群特懂事的、贴心的孩子，亦是给了我一个传授经验的机会。期间感触最深，最让我难以忘怀的是邓老师和胡老师对我的默默关心：开学以来，总以为大家都只顾忙自己的了，想想自己一天到晚几乎所有的时间都交给了小一小二的那群孩子了，知道每天送过他们后，我还得回到教室打扫一片狼藉的教室，有种力不从心的感觉；可那天下午邓老师走过来说：“孙老师，看到你在这一个人扫地，可不忍心了……”只是这一句话就足够了！往日里所有的累、心中的苦；都值了。谢谢你，邓老师！谢谢你的关心和理解！

还记得那天，胡老师无意中说到：“孙老师，你知道么？我只和我们班学生说过一句狠话：你们的英语老师嗓子一直不好，其他课我暂且不说，但上她的课时，你们谁给我捣乱了，后果很严重……

听过后我直接愣在那了，那句话，我记在心里了！不争气的孙老师又哭鼻子了。胡老师，真的谢谢！想说：好喜欢大家，一路上有你们真好！

接着加油咯！fight for our dreams！never say die，never give in！

三、中途遇挫、转去殷店

生活中最悲哀的事莫过于你刚刚辛辛苦苦、用尽全心全意努力得到的东西，才没过多久，就忽地失去了......

7月16日，我永远忘不了那一天，周一上午，也是我们暑假辅导班开学第二个星期的第一天，本来大家努力了整个星期天：大家把桌子、椅子一个一个搬过来，打扫房间，把本是垃圾堆的几个房间打扫得是干干净净、玻璃擦得是明亮亮的；说真得，大家不怕苦着、累着，招生期大家什么苦没吃过，又怎会畏惧这点劳力活？为了我们那些辛苦招来的学生和心底里那份期望，就算再苦再累，我都接受。但可不可以，不要太残酷了？！当看着他们毫不留情地把我们的黑板拿走时，我们的心在滴血！纵有万般无奈、不舍，可还是得离开了！归去来兮辞，从窗户外面看着小一小二的那群可爱的孩子，最后一次表演着《感恩的心》，我哽咽了，胡老师站在窗前，说：”现在看着这群孩子，感觉他们真的特别可爱……“

真得要离开三桥，真的好舍不得！我们的梦扎在三桥，大家的努力在三桥，大伙的成果在三桥，所有的记忆都深深扎在了三桥这片土地上，已入之甚深，此次离去真可能即是永别！

好恨！

心，真的被伤的好重！好痛！

和亓老师、周校长被调到殷店教学实属无奈之举，来了之后总有种寄人篱下的感觉；面对的同样是学生，但感觉确实不一样了。真的回不去了，想邓老师、左老师、胡老师他们了！想念和我曾经一起招生、一起淋雨、一起在路边吃咸菜、一起跑操的队友们了……

安慰亓老师说：“不去想，不去感伤就好了，即使是麻痹者自己，认真教学就行！”……

依旧认真、努力地备课，心中有苦、痛，压着，埋在内心深处。自己清楚勒，无论在何地、教谁，我都谨记自己担任的是一名教师的角色，谨记自己的职责和使命！遇挫了，坚强地站起来，拾起本心，鼓起勇气，继续前行。时刻都牢记着tz培训机构的宗旨，同时亦是自己心之所向~~授课时尽职尽责、无悔于心、无愧于咱可敬的父老乡亲呐！

四、尾声

岁月匆匆、脚步不停，都为心中梦，加入tz培训机构真得让我学到好多东西，到了各种别样的经历，亦是tz，给了我一个得以圆我教师梦的机会；同时能结识这么多患难知己，时日虽短，但情谊亦真、亦深，足矣！

工商管理专业毕业实习报告

经过四年的在校学习,初步掌握了工商管理这个专业的基本知识和基本专业技能.这个专业是一个十几面很广的学科,内容博大精深,让人难以掌握。在大学四年这个很短的时间内事无法完全领会的，尽管这样，但是我们所学的基本知识是踏入社会的必要基石，所以要求我们不但要有扎实的理论知识还要有实际操作能力，用所学的知识来解决现实工作中的问题，理论与实践相结合，真正发挥管理在生活中的作用，这个转化是一个长期而又艰巨的任务，也是一个很漫长的过程，我们需要一个平台来操作，走出校门来社会实习是一个不错的选择，这不仅让我们把专业知识转化为操作技能，还可以为我们毕业之后走向社会做好准备。至此，我开始了十二周的实习之路------------走进兰州城市学院成人教育学院艺术培训中心

本次实习时间:1月16号到4月6号。

实习单位:兰州城市学院成人教育学院艺术培训中心。

兰州城市学院成人教育学院艺术培训中心是一家规模不是很大的高考艺术类培训学校，主要培养高三学生，帮助他们圆大学梦，学校有在校教职工二十余人，在校学生二百多人，涵盖多学科，器乐，声乐，美术，播音主持等专业，而我只负责管理极其财务工作,对于我们还没毕业的大学生来说是非常不容易的工作,我们把它做好也绝非一件容易的事,在这三个月的时间里我真正感受到一个小小的企业还是比较难搞定的.麻雀虽小,但五脏俱全.之所以我选择这么一个名不见传的小小企业,是因为我可以接触更多的业务以及流程,让我更加的懂得一些实践知识,为以后自己在这方面做更好的积累经验,来适应社会,找到更好的工作.因此,只要我们用心做,不管在什么单位,都有很好的经验来灌溉自己的心灵,用知识来武装自己,成功地推销出自己,现在又这样地机会,我就格外地珍惜,希望能够通过实践学习一些知识,积累实战经验,为以后打下基础。

由于缺乏实践经验，我对民营企业性质的人力资源管理工作了解不多，认识不够。为了能更快适应环境，更好的开展工作，坚持“向同事学，向书本学”思路，不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。“三人行，必有我师”，本中心中的每一个同事都是我的老师，他们的丰富经验是一笔宝贵的财富，是我不断学习的源泉。为此，我积极向身边的同事和前辈们请教，虚心吸取他们的宝贵经验，以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样，规范和纠正自己方法，思路上的缺陷。另一方面，通过系统的学习企业人力资源管理、财务系统、民营企业党务管理实务等业务知识，努力掌握与企业主桥梁工程有关的工作内容，熟悉工作流程。

这次实践经历让我发现，理论与实践的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看得只是基本理论学，尚未具有发展潜力，没有融入企业。学校主要通过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的方法和思路。走进企业才发现作为一名工作者一要熟悉国家的一些法律法规，二要掌握最新的理论和技术，三要具备战略家的某些素质，最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识的老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂，到社会上继续学习才是理论与实践的最佳结合办法，大学课堂上学的都是理论知识，很多案例的分析其实都不够真实，而且还会失去现实意义。工作中的很多工作很多方案如果用大学里学的理论知识来做，最后都实行不通的，甚至全盘否定掉。

要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说，首要任务就是学习、熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中去；要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的岗位上做出优异的成绩。

要扬长避短，不断完善自己。正确的认识自己，在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观的面对自己的不足之处，要进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习进取。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限，太浅薄。在培训中心里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会经验。回想当初刚要实习的时候，我抱着终于可以告别学生的单调生活，进入自己梦寐以求的充满活力的社会大舞台的心情，进入兰州城市学院成教院艺术培训中心实习，在这不到三个月实习里发现自己学到的东西始终是不够，这也让我深刻地认识到学生的本职是学习而不是上课，从课堂到企业，学习是用无止境的，从这个角度说，我愿意永远当一个学生。这次实习的时间虽然很短，可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的，我认识到了自身的不足，很多地方还有待加强改进，例如有时会在细小的工作点上缺乏注意，导致与期望不大相符的行动结果等一些问题，这些都促使我认真思考以及深刻的反省，认识不足，然后敦促自己努力改正，不断完善自我。

在这里实习期间，我主要负责本中心的管理，包括学生的管理和一些财务上的管理。虽然听起来很简单，但做起来很难，平时一些很琐碎的小时处理的不妥的话，可能会有隐患，有的一发不可收拾，只要用心做，那就是最好的，也不可能有其他一些连带的问题。针对很多学生的管理，我总结了一些经验：大部分学生以管理，只有小部分是那些比较难管的，只对着小部分，只能是对症下药，不能盲目的管理，其中爱上网的，上课睡觉的，不写作业的，爱在宿舍睡懒觉的，各有各的方法，最终是这部分学生也热爱学习，端正学习态度，考取理想中的大学。在一个，家长把孩子送到我们这还是为了他们能有一个美好的将来，我们就要帮他们实习那这个梦想。勤查上课学生人数，晚上查宿舍不在人员，及时登记并通知家长，及时对学生进行身心交流，了解学生的困惑，帮其走出迷惑，回到学习中来。本来搞艺术的学生就难以管理，面对这份工作当时我都不敢，甚至害怕，但是又想了一下，如果我把这份工作做好的话，那将是我人生的一笔财富啊。这三个月，确实幸苦，早上七点就得爬起来，晚上十一点睡觉，不过一天过得很踏实，面对一个又一个难题，我慢慢解决了，每解决一个，自己感到很自豪，有时候中心负责人不在，我也帮他解决一些事务，慢慢的熟悉并喜欢上这份看似很累的工作。前面说的财务工作其实就是一些平常的开销（办公用品、宿舍管理费用、老师的工资等等），但是这还得做账务工作，虽说都是些小事，但做起来所有的程序都不能少，慢慢又熟悉了财务管理方面的知识，刚开始白天做工作，晚上还得看书，有的知识根本就不知道，一天感觉快要忙死了，不过后来慢慢熟悉了，跟其他同事也熟悉了，工作就很好做了，以至于不会像以前一样忙的焦头烂额，通过这三个月实习以来，总结了一下几点：

一、做任何工作都要仔细认真，同样就管学生也需要严谨的态度。

二、讲究分工合作，工作程序详细具体，每一个步骤都有规范的操作程序。

三、与同事的交流与相处很重要。

四、做任何事都要顾全大局，不能只看到眼前的利益，要有长远的发展眼光。

五、每次遇到突发事件，一定要先冷静，这样我们才能更好地解决问题。这就是我这次的实习经历，实习过程虽然短暂，但是我也学到了以前没有接触过的知识，让我也长见识了，由于我虚心的学习得到本中心负责人的认可,我也有点舍不得这份工作,但是我实习结束了,还得去学校写毕业论文呢,负责人对我说:“社会这本大书你刚开始阅读，也算有了良好的开始吧”。